KPI(销售)绩效考核指标大全模板
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销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化 ................. 错误!未定义书签。
1.1 市场指标与考核制度设计............. 错误!未定义书签。
1.1.1 市场指标设计................. 错误!未定义书签。
1.1.2 市场部考核制度设计........... 错误!未定义书签。
第2章销售部考核指标量化 ................. 错误!未定义书签。
2.1 销售指标与考核制度设计............. 错误!未定义书签。
2.1.1 销售指标设计................. 错误!未定义书签。
2.1.2 销售部考核制度设计........... 错误!未定义书签。
第3章大客户部考核指标量化 ............... 错误!未定义书签。
3.1 销售指标与考核制度设计............. 错误!未定义书签。
3.1.1 大客户部销售指标设计......... 错误!未定义书签。
3.1.2 大客户部考核制度设计......... 错误!未定义书签。
第4章直销部考核指标量化 ................. 错误!未定义书签。
4.1 直销指标与考核制度设计............. 错误!未定义书签。
4.1.1 销售指标设计................. 错误!未定义书签。
4.1.2 直销部考核制度设计........... 错误!未定义书签。
第5章促销部考核指标量化 ................. 错误!未定义书签。
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5.1.1 促销指标设计................. 错误!未定义书签。
5.1.2 促销部考核制度设计........... 错误!未定义书签。
第6章导购部考核指标量化 ................. 错误!未定义书签。
销售kpi绩效考核模板
销售 KPI 绩效考核模板是一种常用的绩效考核方法,主要用于衡量销售人员的表现和业绩目标达成情况。
下面是一个简单的销售KPI 绩效考核模板,可以根据具体企业和业务情况进行适当调整:
1. 销售额目标达成情况:占比最高,通常是衡量销售人员表现最重要的指标。
销售人员需要完成公司给定的销售额目标,实际销售额与目标销售额的比值即为销售额达成情况。
2. 销售额增长率:衡量销售人员在实现销售额目标的同时,是否取得了较好的业绩。
销售额增长率越高,说明销售人员的表现越好。
3. 销售转化率:指询盘或访问者转化为购买者的转化率。
该指标可以衡量销售人员的推销能力和销售技巧,转化率越高,说明销售人员的表现越好。
4. 客户满意度:衡量销售人员的服务质量和客户关系水平。
销售人员需要建立良好的客户关系,提高客户满意度。
5. 销售成本:衡量销售人员的销售成本,包括营销费用、销售费用等。
销售成本越低,说明销售人员的表现越好。
6. 销售周期:衡量销售人员的销售能力,包括订单处理速度、销售周期等。
销售周期越短,说明销售人员的表现越好。
7. 投诉率:衡量销售人员的服务质量和客户关系水平。
销售人员需要建立良好的客户关系,降低投诉率。
以上是一个简单的销售 KPI 绩效考核模板,可以根据具体企业和业务情况进行适当调整。
同时,销售人员也应该根据自己的实际情
况,制定个性化的 KPI 绩效考核指标,以达到更好的销售效果。
销售KPI绩效考核指标
营业额
成交价
销售周期长度
潜在客户与客户比率
重复销售
销售漏斗指标
实际通话
实际销售价值与初始出价
销售预测的年龄
每个销售人员的平均管理时间
平均交易规模
完成交易的平均活动数(电话、会议等)每件产品的平均价格折扣
每个销售人员的平均价格折扣
每个产品的平均收入
调用配额
已完成销售
成交率
客户获取成本占销售价值的百分比
客户流失率
客户忠诚度
客户购买频率
客户满意度
销售交易频率
每件产品的毛利率
每个销售人员的毛利率
新销售人员的上岗时间
认证合作伙伴数量
每个合作伙伴的交易数量
按FTE划分的销售订单数量
达到配额的销售人员数量
每天/每周/每月/每季度/每年的售出单位数量合作伙伴流失率
合作伙伴利润率
转化商机的百分比
占在线销售收入的百分比
因推出产品/服务而占销售额的百分比
达到配额的销售代表百分比
通过合作伙伴渠道实现的销售收入百分比
按销售阶段划分的管道
合格的潜在客户
合格的机会
每个销售人员的收入
销售能力
销售周期时间
每个部门的销售额
销售人员流动率
销售配额
时间利用率
销售渠道中交易规模的未加权总和销售损失的价值
赢/输比百分比。
备注:1、销售额完成率(与本年度计划相比):按实际达成率换算;2、市场策划实施的实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3、月度信息汇总的及时性与实效性:由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作达成率:实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。
5、互评部门:营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核(一)业绩指标及考核标准(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次,减____分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
kpi考核模板KPI考核模板可以根据不同岗位和部门的具体要求进行制定,以下是一个简单的KPI考核模板示例:1. 岗位:销售工作业绩定量指标:+ 销售完成率:实际完成销售额/计划完成销售额100%+ 销售增长率:与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分+ 新客户开发:每新增一个客户,加2分定性指标:+ 市场信息收集:在规定的时间内完成市场信息的收集,每少一条扣1分+ 报告提交:在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分+ 报告的质量评分:未达到此标准者,为0分+ 销售制度执行:每违规一次,该项扣1分2. 岗位:生产工作业绩定量指标:+ 生产完成率:实际完成生产量/计划完成生产量100%+ 生产合格率:合格产品数量/总生产数量100%+ 生产成本控制:实际生产成本/计划生产成本100% 定性指标:+ 安全生产执行:安全生产制度执行情况,每违规一次,该项扣1分+ 工作态度和团队合作:工作态度、团队合作和沟通能力等,由上级评价打分3. 岗位:人事工作业绩定量指标:+ 招聘完成率:实际招聘人数/计划招聘人数100%+ 培训完成率:实际培训人数/计划培训人数100% 定性指标:+ 内部沟通协调:内部沟通协调能力和效果,由上级评价打分+ 员工满意度调查:员工满意度调查结果,未达到预定目标时扣分4. 岗位:财务工作业绩定量指标:+ 财务报表完成率:实际完成财务报表的时间/计划完成时间100%+ 财务成本控制:实际财务成本/计划财务成本100% 定性指标:+ 财务分析报告质量:财务分析报告的质量和准确性,未达到标准时扣分+ 财务管理制度执行:财务管理制度执行情况,每违规一次,该项扣1分。
电商运营KPI绩效考核模板员工姓名:___________________________职位:___________________________考核周期:____年__月__日至____年__月__日一、销售业绩指标1. 总销售额(¥):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 订单数量(个):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%3. 客单价(¥/订单):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%二、客户指标1. 新增客户数(个):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 客户复购率(%):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%三、运营效率指标1. 页面访问量(PV):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 页面点击率(CTR)(%):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%四、营销活动指标1. 营销活动参与度:____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 营销转化率(%):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%五、客户服务指标1. 客户满意度评分(1-5分):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 客户投诉处理率(%):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%六、库存管理指标1. 存货周转率:____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%2. 缺货率(%):____________目标值:____________实际值:____________完成率:____________%七、绩效总评根据上述KPI完成情况,员工绩效总评为(优秀/良好/一般/需改进)。
销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化 (5)1.1 市场指标与考核制度设计 (5)1.1.2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2.1 销售指标与考核制度设计 (13)2.1.1 销售指标设计 (13)2.1.2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3.1 销售指标与考核制度设计 (18)3.1.1 大客户部销售指标设计 (18)3.1.2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4.1 直销指标与考核制度设计 (25)4.1.1 销售指标设计 (25)4.1.2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5.1 促销指标与考核制度设计 (29)5.1.1 促销指标设计 (29)5.1.2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6.1 导购指标与考核制度设计 (34)6.1.1 导购指标设计 (34)6.1.2 导购部考核制度设计 (35)第7章销售部考核指标量化 (38)7.1 销售指标与考核制度设计 (38)7.1.1 销售指标设计 (38)7.1.2 销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8.1 销售指标与考核制度设计 (42)8.1.1 网络销售指标设计 (42)8.1.2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9.1 销售指标与考核制度设计 (46)9.1.1 区域销售指标设计 (46)9.1.2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10.1 销售指标与考核制度设计 (49)10.1.1 分公司销售指标设计 (49)10.1.2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11.1 销售指标与考核制度设计 (54)11.1.1 办事处销售指标设计 (54)11.1.2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12.1 广告指标与考核制度设计 (58)12.1.2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13.1 公关指标与考核制度设计 (62)13.1.1 公关指标设计 (62)13.1.2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后效劳部考核指标量化 (68)14.1 售后效劳指标与考核制度设计 (68)14.1.1 售后效劳指标设计 (68)14.1.2 售后效劳部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15.1 总监级人员考核方案设计 (72)15.1.1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15.1.2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15.1.3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15.1.4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16.1 经理级人员考核方案设计 (87)16.1.1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16.1.2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16.1.4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17.1 主管级人员考核方案设计 (101)17.1.1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17.1.2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17.1.3 销售主管绩效考核方案设计 (108)17.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17.1.5 维修效劳主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18.1 专员级人员考核方案设计 (116)18.1.1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18.1.2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18.1.3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18.1.4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19.1 销售人员销售费用指标量化 (130)19.1.1 奖励提成考核指标量化 (130)19.1.2 培训费考核指标量化 (131)19.1.3 促销费考核指标量化 (131)19.1.4 广告费考核指标量化 (132)19.1.5 公关费考核指标量化 (132)19.1.6 差旅费考核指标量化 (132)19.1.7 业务招待费考核指标量化 (133)19.1.8 售后效劳费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20.1 销售人员评比考核指标 (135)20.1.1 评比考核定量指标设计 (135)20.1.2 评比考核定性指标设计 (135)20.2 销售人员评比考核方案 (137)20.2.1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21.1 销售人员转正与月度考核 (140)21.1.1 销售人员转正考核方案 (140)21.1.2 销售人员月度考核方案 (142)21.2 销售人员季度与年终考核 (144)21.2.1 销售管理人员季度考核方案 (144)21.2.2 基层销售人员年终考核方案 (146)21.2.3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22.1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22.1.1 经销商管理量化指标 (152)22.1.2 经销商综合考核方案 (153)22.2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22.2.1 代理商管理量化指标 (158)22.2.2 代理商信用考核方案 (160)22.3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22.3.1 零售商管理量化指标 (162)22.3.2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1.1 市场指标与考核制度设计1.1.1 市场指标设计1.1.2 市场部考核制度设计第1章总那么第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,标准市场部的绩效考核工作,到达科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施鼓励措施的目的,特制定本制度。
KPI(销售)绩效考核指标犬全模板销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京第1章市场部考核指标量化......................... 错误味定义书签。
1.1市场指标与考核制度设计................... 错误味定义书签。
1・1・1市场扌旨标设计..................... 错误!未定义书签。
1・1・2市场部考核制度设计................. 错误味定义书签。
第2童销售部考核指标量化......................... 错谋味定义书签。
2・1销售指标与考核制度设计.................... 错误味定义书签。
2. 1. 1销售指标设计....................... 错误!未定义书签。
2. 1. 2销售部考核制度设计................. 错误味定义书签。
第3童大客户部考核指标量化....................... 错误味定义书签。
3.1销售指标与考核制度设计................... 错诧未定义书签。
3. 1. 1大客户部销售指标设计............... 错误味定义书签。
3・1・2大客户部考核制度设计............... 错误味定义书签。
第4童直销部考核指标量化......................... 错误味定义书签。
4.1直销指标与考核制度设计................... 错误味定义书签。
4. 1. 1销售指标设计....................... 错误味定义书签。
4. 1. 2直销部考核制度设计................. 错误味定义书签。
第5章促销部考核指标量化.......................... 错误味定义书签。
5.1促销指标与考核制度设计................... 错误味定义书签。
5. 1. 1促销指标设计....................... 错误味定义书签。
5. 1. 2促销部考核制度设计................. 错误味定义书签。
6.1导购指标与考核制度设计 ................... 错误味定义书签。
6. 1. 1导购指标设计....................... 错误!未定义书签。
6. 1. 2导购部考核制度设计................. 错误味定义书签。
第7童电话销售部考核指标量化..................... 错误味定义书签。
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7.1.1电话销售指标设计...................... 错误味定义书签。
7. 1. 2电话销售部考核制度设计............. 错误味定义书签。
第8章网络销售部考核指标量化...................... 错误味定义书签。
8.1销售指标与考核制度设计 ................... 错误味定义书签。
8. 1. 1网络销售指标设计................... 错课味定义书签。
8. 1. 2网络销售部考核制度设计............. 错误味定义书签。
第9童区域销售部考核指标量化...................... 错误味定义书签。
9・1销售指标与考核制度设计.................... 错误味定义书签。
9. 1. 1区域销售指标设计................... 错误味定义书签。
9. 1. 2区域销售部考核制度设计............. 错误味定义书签。
第10章销售分公司考核指标量化..................... 错误味定义书签。
10.1销售指标与考核制度设计 ................... 错误味定义书签。
10.1. 1分公司销售指标设计................. 错误味定义书签。
10. 1. 2销售分公司考核制度设计.............. 错误味定义书签。
H. 1销售指标与考核制度设计 .................... 错误味定义书签。
11. 1. 1办事处销售指标设计 ................ 错误味定义书签。
11. 1. 2刃\事处考核制度设计 ............... 错误!未定义书签。
第12章广告部考核指标量化 ........................ 错误味定义书签。
12.1广告指标与考核制度设计 .................. 错误味定义书签。
12. 1. 1广告指标设计 ...................... 错谋味定义书签。
12. 1. 2广告部考核制度设计 ................ 错误味定义书签。
第13章公关部考核指标量化........................ 错误味定义书签。
13.1公关指标与考核制度设计 .................. 错误味定义书签。
13. 1. 1公关指标设计 ...................... 错误!未定义书签。
13. 1. 2公关部考核制度设计 ................ 错诧未定义书签。
第14章售后服务部考核指标量化 ..................... 错误味定义书签。
14.1售后服务指标与考核制度设计 .............. 错误味定义书签。
14. 1. 1售后服务指标设计 .................. 错误味定义书签。
14. 1. 2售后服务部考核制度设计 ............ 错误味定义书签。
第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 ........... 错谋味定义书签。
15.1总监级人员考核方案设计 .................. 错误味定义书签。
15. 1. 1营销总监绩效考核方案设计 .......... 错误味定义书签。
15. 1. 2销售总监绩效考核方案设计 .......... 错误味定义书签。
15. 1. 3区域总监绩效考核方案设计 .......... 错误味定义书签。
15. 1. 4大客户总监绩效考核方案设计……错误味定义书签。
第16章经理级人员考核指标量化与方案设计................ 错误味定义书签。
16.1经理级人员考核方案设计.................. 错误味定义书签。
16. 1. 1市场经理绩效考核方案设计.......... 错误味定义书签。
16. 1. 2销售经理绩效考核方案设计.......... 错误味定义书签。
16. 1. 3大客户部经理绩效考核方案设计..错误味定义书签。
16. 1. 4直销经理绩效考核方案设计.......... 错课味定义书签。
第17章主管级人员考核指标量化与方案设计........... 错误味定义书签。
17.1主管级人员考核方案设计.................. 错误味定义书签。
17. 1. 1促销主管绩效考核方案设计 ......... 错误味定义书签。
17. 1. 2导购主管绩效考核方案设计 ......... 错误味定义书签。
17. 1. 3电话销售主管绩效考核方案设计..错课味定义书签。
17. 1. 4网络销售主管绩效考核方案设计..错误味定义书签。
17. 1. 5维修服务主管绩效考核方案设计..错误味定义书签。
第18章专员级人员考核指标量化与方案设计........... 错误味定义书签。
18.1专员级人员考核方案设计.................. 错误味定义书签。
18. 1. 1市场专员绩效考核方案设计.......... 错误味定义书签。
18. 1. 2销售专员绩效考核方案设计.......... 错误味定义书签。
18. 1. 3大客户专员绩效考核方案设计……错误味定义书签。
第19章销售人员销售费用量化考核................... 错误味定义书签。
19.1销售人员销售费用指标量化................ 错误味定义书签。
19. 1. 1奖励提成考核指标量化 ............. 错误味定义书签。
19. 1. 2培训费考核指标量化................ 错误味定义书签。
19. 1. 3促销费考核指标量化................ 错误味定义书签。
19. 1. 4广告费考核指标量化................ 错误味定义书签。
19. 1. 5公关费考核指标量化................. 错误味定义书签。
19. 1. 6差旅费考核指标量化................. 错课味定义书签。
19. 1. 7业务招待费考核指标量化............. 错误味定义书签。
19. 1. 8售后服务费考核指标量化............ 错误味定义书签。
第20章销售人员评比考核........................... 错误味定义书签。
20.1销售人员评比考核指标.................... 错误味定义书签。
20. 1. 1评比考核定量指标设计.............. 错诧未定义书签。
20. 1. 2评比考核定性指标设计.............. 错误味定义书签。
20.2销售人员评比考核方案.................... 错误味定义书签。
20. 2. 1销售人员评比考核制度.............. 错误味定义书签。
第21章销售人员阶段性考核......................... 错误味定义书签。
21.1销售人员转正与月度考核.................. 错误味定义书签。
21. 1. 1销售人员转正考核方案.............. 错误味定义书签。
21.2销售人员季度与年终考核.................. 错误味定义书签。
21. 2. 1销售管理人员季度考核方案 ......... 错误味定义书签。
21. 2. 2基层销售人员年终考核方案 ......... 错误味定义书签。
21. 2. 3销售管理人员年终考核方案 ......... 错误味定义书签。
第22章渠道管理量化考核与方案设计.................. 错误味定义书签。
22.1经销商管理量化考核与方案设计............ 错误味定义书签。
22. 1. 1经销商管理量化指标................ 错误味定义书签。
22. 1. 2经销商综合考核方案................ 错误味定义书签。