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委托开发及运行管理协议书7篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（开发运营方）：____________________鉴于甲方需要乙方为其提供特定的软件开发及运行管理服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规，达成以下协议：一、协议目的甲方委托乙方进行软件的开发及运行管理，旨在明确双方的权利义务，保障项目的顺利进行，实现合作共赢。
二、项目内容1. 软件开发：乙方需按照甲方的需求，进行软件的设计、编码、测试等工作，确保软件的功能、性能、安全性等满足甲方的要求。
2. 运行管理：乙方负责对软件进行维护、更新、升级等管理工作，保障软件的稳定运行。
三、双方权利义务1. 甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间和质量要求完成软件开发及运行管理工作。
（2）甲方有义务向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方更好地完成软件开发及运行管理工作。
（3）甲方有义务按照约定支付乙方的服务费用。
2. 乙方权利与义务（1）乙方有权获得甲方支付的服务费用。
（2）乙方有义务按照甲方的要求，认真完成软件开发及运行管理工作。
（3）乙方有义务对甲方提供的资料和信息进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
（4）乙方有义务对软件进行定期维护、更新、升级等管理工作，确保软件的稳定运行。
四、项目进度及交付1. 乙方需在约定的时间内完成软件的开发及运行管理工作。
2. 软件开发过程中，乙方需按照甲方的要求，提供阶段性的交付物，并在项目结束时提供最终的软件产品。
3. 如因乙方原因，导致项目进度延迟，乙方需承担相应的违约责任。
五、服务费用及支付方式1. 甲方需按照约定向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的具体金额、支付时间等详见附件。
3. 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。
六、保密条款1. 双方同意对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息等）予以保密。
软件系统运营维护合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！软件系统运营维护合同模板甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方软件系统的运营维护事宜，达成如下协议：一、软件系统概述1.1 甲方拥有软件系统（以下简称“系统”）的全部知识产权，包括但不限于源代码、目标代码、文档等。
1.2 系统是一款（在此描述系统的功能、特点等）。
二、运营维护内容2.1 乙方负责对系统进行日常运营维护，确保系统稳定、安全、高效的运行。
2.2 乙方负责对系统进行升级改造，以满足甲方业务发展的需求。
2.3 乙方负责为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、运营维护期限3.1 本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
3.2 合同期满后，双方如需继续合作，应提前一个月书面续约。
四、运营维护费用4.1 乙方向甲方提供运营维护服务，费用为人民币____元/年。
4.2 费用支付方式：甲方每月10日前向乙方支付当月运营维护费用。
五、保密条款5.1 乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
5.2 乙方应对本合同的内容保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
七、争议解决7.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________ 代表（签名）：__________签订日期：__________ 签订日期：__________请根据您的实际情况修改上述合同内容，以确保其符合您的需求。
软件项目系统开发维护运营合同协议模板范本一、甲方为【公司名称】，乙方为【公司名称】，双方在平等互利的基础上，经友好协商，达成以下软件项目系统开发维护运营合同协议：二、项目内容及规划：1. 甲方将根据乙方的需求，开发定制化的软件系统，包括但不限于用户界面设计、功能模块开发、数据库设计等。
2. 乙方负责提供明确的项目需求，配合甲方完成项目推进，并对软件系统功能进行测试和验收。
3. 双方应在合同签订后的【具体时间】内明确项目开发计划和里程碑，确保按时完成项目交付。
三、开发维护阶段：1. 软件系统开发完成后，甲方将提供【具体时间】的系统维护服务，确保系统正常运行并及时处理发现的问题。
2. 乙方可根据实际情况选择定期维护或按次维护的方式，双方应签订维护服务合同，明确服务内容和费用标准。
四、运营支持及优化：1. 在软件系统正式上线运营后，甲方将为乙方提供系统使用培训和技术支持，解决系统运营中出现的问题和困难。
2. 双方可根据系统运营情况，对系统功能和性能进行优化升级，以提升用户体验和系统运行效率。
五、保密协议：1. 双方应严格遵守保密协议，对项目中涉及的技术、商业秘密和数据资料进行保密，并不得向第三方透露。
2. 保密期限为【具体时间】，保密义务不会因合同的解除或终止而解除。
3. 违反保密协议的一方应对另一方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和承担法律责任。
六、法律适用及争议解决：1. 本合同的签订、解释和履行均适用【国家/地区】的法律。
2. 若双方在合同履行过程中产生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交【仲裁机构】仲裁，仲裁裁决为终局裁决。
七、其他条款：1. 本合同自甲方盖章并乙方签字之日起生效，有效期为【具体时间】。
2. 合同期满前【具体时间】，双方应进行合同续签或终止合同的协商。
3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________ 乙方（签字）：___________________日期：______________。
系统开发和维护合同（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方：*************合同编号：*********法定代表人：**********签订地址：*********乙方：*************签订日期：***年**月*日法定代表人：**********甲乙双方就**系统开发和维护事宜，经协商达成全都，依据《民法典》及有关规定，签订本合同，以明确双方的权利和义务，供双方共同执行。
第一条合同目的甲方托付乙方完成**网站发布系统建设工作，乙方同意作为服务供应方向甲方供应甲方所需的**软件产品和**年维护服务。
*软件产品及成交价格详见合同附件**，系统内容的调整见附件**。
其次条合同金额第一条所列软件产品及服务的总价为人民币**元。
合同总价是固定的，未经双方书面同意，不得调整。
第三条合同执行周期1．甲方应为乙方供应所需的资源和硬件环境，硬件配置环境详见附件**。
2．乙方在合同签署生效，且系统所需的资源和硬件环境配置到位后，自乙方收到甲方完成环境配置的书面通知书后**天之内在甲方指定的机房中安装、调试**软件产品（以下简称“系统”），详细实施时间表详见附件**。
调试完毕后向甲方提交安装过程报告，免费供应系统使用手册、系统安装维护手册、面对一般系统维护和使用人员的培训教材及使用说明书、该系统的安装光盘以及**个用于测试系统功能的网站模板。
*个模板及软件定制工作乙方应依据甲方书面要求在预定时间内完成定制，之后向甲方提出验收申请。
3．甲方应在接到验收申请后**个工作日内开头验收，并在**个工作日内验收完毕，验收标准详见附件**。
甲方应将验收日期至少提前**个工作日通知乙方，乙方应派员在验收现场供应询问、指导。
在验收结束时，应书面通知乙方验收结果。
甲方如无法在规定期限内完成验收，须将缘由和推迟验收的时间书面通知乙方，并得到乙方的书面认可。
4．乙方收到甲方书面的验收合格之日起**年内为售后维护期，乙方应对甲方进行本合同及标书范围内的售后支持服务。
软件开发运维合同(软件运营合同)鉴于： 1. 甲方是软件开发方，具备相应的技术能力和经验，愿意根据乙方的需求进行软件开发工作； 2. 乙方是软件运维方，具备相应的技术能力和经验，愿意负责软件的日常运维和维护工作； 3. 双方均愿意在相互合作的基础上，制定本合同，明确各自的权利和义务。
综上，甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成如下合同：1. 服务内容1.1 开发方承诺根据乙方的需求，进行软件开发工作，并按照双方商定的开发进度和质量要求完成工作。
1.2 运维方承诺负责软件的日常运维和维护工作，包括但不限于服务器部署、系统监控、漏洞修复、故障处理等。
1.3 开发方和运维方须保证所提供的软件及相关服务符合国家相关法律法规的要求，不得违反国家法律法规以及道德规范。
2. 合作方式2.1 开发方和运维方将协同合作，共同推进软件的开发和运维工作。
2.2 双方将保持及时的沟通，并定期召开项目进展会议，以确保项目的顺利进行。
2.3 开发方和运维方在合作过程中若有任何变更，应及时进行书面通知，并经双方协商一致后进行执行。
3. 费用和支付方式3.1 开发方和运维方的费用应在合同签订后进行协商，并明确书面约定。
3.2 开发方和运维方约定的费用包括但不限于开发费用、维护费用、培训费用等。
3.3 开发方和运维方约定的支付方式包括但不限于一次性支付、分期支付等。
具体支付方式由双方协商确定，并在合同中明确约定。
4. 保密条款4.1 双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密或机密信息保密，不得向第三方披露。
4.2 双方应建立相应的保密制度，并确保员工和合作伙伴符合保密规定。
4.3 在合作结束后，双方应按照对方的要求归还或销毁相关的保密信息。
5. 免责条款5.1 除非另有明确约定，否则双方不对因不可抗力或其他无法控制的原因导致的延期或未能履行合同承担责任。
5.2 双方在合作过程中如有争议应友好协商解决，协商不成的，可由双方协商一致选择合适的仲裁机构。
系统开发和维护合同5篇第1篇示例：系统开发和维护合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方经平等协商，就系统开发和维护事宜，达成如下协议：一、项目名称及内容1.1 项目名称：（以下简称“项目”）1.2 项目内容：甲方委托乙方开发并维护系统，包括但不限于数据库设计、程序编写、功能测试、系统交付等。
系统开发和维护的具体内容和要求详见附件《系统开发和维护需求说明书》，作为本合同的组成部分。
二、系统开发和维护工作2.1 系统开发（1）乙方应根据《系统开发和维护需求说明书》的要求，按时、按量、按质、按要求完成系统开发工作。
如有变更，需征得甲方同意并签订变更协议。
（2）系统开发过程中，乙方需及时向甲方汇报工作进展，并接受甲方的监督和检查。
（3）乙方应保证所提供系统开发的软件和硬件设备完全符合甲方的需求，保证系统的性能稳定、可靠，并提供相应的技术支持和保修服务。
2.2 系统维护（1）自系统交付之日起，乙方应对系统进行维护，包括功能升级、性能优化、故障排除等工作。
维护期限为（具体期限），如需延长，需征得甲方同意。
（2）乙方应建立健全的系统维护和技术支持体系，确保系统能够长期稳定运行。
三、交付与验收3.1 系统开发（1）系统开发完成后，乙方应将系统交付给甲方，包括系统的各项技术文档、源代码、用户手册等相关资料。
（2）甲方有权进行系统的验收测试，若系统存在严重缺陷或不符合要求，乙方应在规定时间内予以整改并重新交付。
验收合格后，系统开发工作结束。
3.2 系统维护（1）系统交付后，乙方应立即开始系统维护工作，保证系统的稳定运行。
（2）甲方有权对系统维护工作进行监督，如发现乙方未按时进行维护或出现严重故障等情况，乙方应及时整改。
四、保密条款4.1 双方应对本合同中涉密的商业秘密和技术机密进行保密，不得向第三方披露、泄露。
五、服务费用及支付方式5.1 项目总价为（具体金额），包括系统开发和维护的费用。
系统开发和维护合同7篇第1篇示例：系统开发和维护合同一、合同双方甲方：（委托单位）单位名称：统一社会信用代码：地址：联系人：电话：二、合同背景甲方为了开发和维护自身系统，委托乙方进行系统开发和维护工作，双方达成一致，签订本合同。
三、系统开发内容1. 甲方要求乙方根据提供的系统需求，进行系统开发工作，包括但不限于系统架构设计、功能开发、界面设计等工作内容。
2. 乙方在开发过程中，应及时向甲方提供开发进度，并接受甲方的合理修改意见。
3. 乙方应按时完成系统开发工作，并保证系统的稳定性和安全性。
1. 系统上线后，乙方应负责系统的日常维护工作，包括但不限于系统故障处理、系统功能优化等工作内容。
2. 乙方应及时响应甲方提出的系统维护需求，并在规定时间内进行处理。
3. 如系统出现重大故障，乙方应立即启动故障处理流程，保障系统的稳定运行。
五、合同报酬1. 甲方同意支付乙方系统开发的相应费用。
六、保密条款双方同意在合作过程中要保守对方的商业秘密，并不得擅自向第三方透露任何涉及本合同的商业信息。
七、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。
在有效期内，双方如需变更本合同内容，应通过书面形式达成变更协议。
八、违约责任1. 如一方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失。
2. 如一方严重违约，使对方无法继续履行合同，对方有权自行解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
九、争议解决双方在执行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有关部门寻求协助，或依法向人民法院提起诉讼。
十、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，作为本合同的组成部分。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____ 年____ 月____ 日第2篇示例：系统开发和维护合同是系统开发和维护服务的法律约定，包括了开发方和维护方的权利和义务，合同的签订对于双方都是非常重要的。
系统开发和维护合同6篇篇1甲方（委托方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方（服务方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于甲方需要开发并维护一套系统，乙方具备相应的技术实力和服务能力，甲乙双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方的系统开发和维护事宜达成如下协议：第一条合同目的乙方接受甲方委托，为甲方开发并维护指定的系统，确保系统的稳定运行和持续改进。
第二条项目内容乙方为甲方提供系统的需求分析、设计、开发、测试、部署、维护等全方位服务。
具体包括但不限于以下内容：1. 系统需求分析：明确系统目标、功能需求、操作流程等。
2. 系统设计：完成系统架构设计、数据库设计、界面设计等。
3. 系统开发：按照设计文档进行编码、集成、单元测试等。
4. 系统测试：对系统进行全面的测试，确保系统性能和质量。
5. 系统部署：将系统部署到甲方指定的环境。
6. 系统维护：对系统进行定期维护、升级、故障处理等。
第三条开发周期与维护周期系统开发和维护的具体周期根据项目的实际情况和双方约定确定，并确保按时完成。
第四条费用及支付方式一、费用：系统开发和维护的总费用为人民币[金额]元。
二、支付方式：合同签订后，甲方应按以下约定支付费用：1. 开发阶段：支付总费用的XX%。
2. 测试阶段：支付总费用的XX%。
3. 部署与维护阶段：支付剩余款项。
第五条双方权利义务一、甲方的权利义务：1. 提供项目的详细需求和目标。
2. 提供必要的资料和数据。
3. 及时支付合同约定的费用。
二、乙方的权利义务：1. 按照合同约定完成系统的开发和维护工作。
2. 保证系统的稳定运行和持续改进。
3. 对甲方提供的资料和数据承担保密义务。
第六条知识产权归属一、系统开发完成后，系统的知识产权归甲方所有。
二、乙方对甲方提供的资料和数据承担保密义务，未经甲方同意，不得擅自泄露或用于其他用途。
项目系统开发、维护、运营合同协议书范本项目启动阶段第二阶段需求分析与设计阶段第三阶段系统开发与测试阶段第四阶段系统交付与验收阶段2、系统开发过程中，乙方应按照双方确定的计划及时向甲方提供项目进展情况汇报，并及时解决项目开发过程中出现的问题。
3、乙方应按照双方约定的需求规格说明书进行系统开发，确保系统功能符合甲方的实际需求。
四、系统维护服务1、系统维护服务包括但不限于以下内容：（1）系统故障排除、修复；（2）系统性能监测、优化；（3）系统安全管理；（4）系统数据备份、恢复；（5）系统升级、迭代；（6）其他由甲方提出的系统维护服务需求。
2、乙方应按照双方约定的服务承诺，确保系统维护服务及时、有效地进行。
3、乙方应对系统维护服务过程中发现的问题及时向甲方汇报，并及时解决问题。
第三部分项目运营服务五、项目运营管理1、项目运营包括但不限于以下内容：（1）系统日常运行管理；（2）用户服务管理；（3）系统性能监测、优化；（4）系统安全管理；（5）系统数据备份、恢复；（6）系统升级、迭代；（7）其他由甲方提出的项目运营服务需求。
2、乙方应按照双方约定的服务承诺，确保项目运营服务及时、有效地进行。
3、乙方应对项目运营服务过程中发现的问题及时向甲方汇报，并及时解决问题。
六、服务保障1、乙方应按照双方约定的服务承诺，确保服务质量达到约定的标准。
2、如乙方未能按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行整改并承担相应的责任。
3、如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。
第四部分协议的变更、解除与争议解决七、协议的变更1、本协议的任何修改、补充均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。
2、经甲乙双方协商一致，本协议的任何附件均可单独修改、补充或撤销。
八、协议的解除1、本协议在合作期限届满后自动终止。
2、若甲方或乙方未能履行本协议的约定，经催告后仍未改正的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
系统开发和维护合同6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为保证双方权益，明确责任，甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需系统开发和维护工作达成如下协议：一、合同概述本合同涉及系统开发和维护服务，乙方根据甲方的需求，进行软件系统的开发、部署、测试、优化及后期维护工作。
服务内容包括但不限于系统架构设计、模块开发、系统集成、系统部署、数据迁移、系统培训、技术支持等。
二、服务期限本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
服务期限届满后，如双方继续合作，则另行签订新的合同。
三、双方责任与义务1. 甲方责任与义务（1）甲方需向乙方提供详细的需求说明和功能要求。
（2）甲方应按约定时间支付乙方服务费用。
（3）甲方应提供乙方进行系统开发和维护所需的相关资料和便利条件。
（4）甲方应配合乙方进行系统测试，确保系统满足功能需求。
2. 乙方责任与义务（1）乙方应按照甲方的需求进行系统开发和维护工作。
（2）乙方应确保系统的稳定运行，提供必要的技术支持。
（3）乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得泄露或擅自使用甲方的相关信息。
（4）乙方应按照约定时间完成系统开发任务，并及时向甲方交付。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币______元（大写：______元整）。
2. 支付方式：甲方应按以下约定时间支付乙方服务费用：（1）合同签订后______个工作日内支付总金额的______%；（2）系统交付并经双方验收合格后______个工作日内支付剩余款项。
3. 乙方在收到款项后，应提供相应的发票。
五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露或公开涉及本合同及相关资料的任何信息。
编号：项目系统开发、维护、运营合同甲方（委托方）：法定代表人：统一社会信用代码（身份证号码）：住所地（营业地址）：联系人：联系电话：送达/收件地址：乙方（受托方）：法定代表人：统一社会信用代码（身份证号码）：住所地（营业地址）：联系人：联系电话：送达/收件地址：甲方决定建设项目，并委托乙方在其标准版软件的基础上定制开发本合同及其附件所列明的系统、提供系统的维护服务，并委托乙方对项目后续运行提供运营服务。
为实施本项目以及明确后续的运营服务相关事项，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下协议内容。
第一部分总则一、定义1. 系统开发：是指乙方根据甲方的信息化需求与目标，向甲方提供的专业的需求调研、方案设计、编码测试、系统安装与调试、系统初始化、系统试运行、系统应用培训以及帮助甲方成功应用委托开发成果的过程。
2. 合同：是指本合同及根据本合同所签订的所有附件。
3. 本项目：指。
4. 交付成果：指乙方根据本合同的服务承诺的约定向甲方提交的开发成果。
5. 服务：是指用于咨询服务、系统开发、系统实施、试运行、培训、验收、运维以及本合同下的其他服务承诺。
6. 日：指工作日7. 人天：指乙方投入的工作量单位。
本合同所指人天按一人一工作日八小时为计算单位，若乙方项目组应甲方要求在非工作日加班，工作量投入按国家相关规定计算。
8. 项目运营：指。
9. 合作期限：指从本协议生效日期起至。
二、合同标的1. 甲方委托乙方进行系统的开发，包括以下功能模块：上述系统模块与核心功能为前期沟通的业务范围与大致内容，具体的功能内容以最终确定的《需求规格说明书》为准，系统交付时也应参照《需求规格说明书》交付。
（一定要有需求规格说明书，否则将使将来的验收缺乏依据标准）2. 乙方为甲方提供系统构建咨询服务及需求调研、客户化开发及改造、系统实施、运维及操作培训服务。
3. 系统开发完成并交付甲方后，乙方为甲方提供年的运营服务。
第二部分系统开发与维护服务三、系统开发管理1. 系统开发计划周期：系统开发的周期预计为个月，基于对甲方的业务目标、业务能力和IT环境的理解，甲乙双方确定通过分阶段渐进式的策略，分步实现甲方的业务目标和业务需求。
双方同意按照优先级的高低和功能实施难度的高低对甲方的业务需求进行分析研究；并根据按“需求优先级由高到低，实施由易入难”的原则进行阶段划分，以达到快速部署，迅速见效。
具体而言，本项目可分为以下个阶段：甲方应与乙方共同保证项目严格按照拟定的项目计划执行，项目的阶段确认以乙方提交的阶段成果为依据，甲方应及时接收、评估、确认乙方提交的阶段性报告或阶段成果。
项目实施过程中，在收到乙方提交的需要确认的各项报告后，甲方需要在5个工作日内给予答复，如果逾期没有答复，则视为甲方默认确认该份报告。
2. 项目核心成员在按照合同履行服务时，双方应指派足够的、具备相应能力的人员参与，并确保相应人员的相对稳定。
甲方指派为本项目负责人，乙方指派为本项目负责人。
若有变动，变动的一方需以书面形式通知另一方，否则，变动的一方应承担未及时通知所造成的法律后果。
3. 进度报告乙方应于以前，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括：（例如：项目总体进度、本周计划执行情况、主要困难或障碍、存在风险、有无项目重大变更、项目下周计划等情况）。
四、系统调研及实现1. 需求调研与咨询（1）乙方根据甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方提交的有关需求、资料和信息进行需求分析。
甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方须及时予以解释和答复。
（2）乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求完成《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》，并提交甲方审核。
甲方在收到上述文件后日内完成确认。
经双方签字确认的《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》为乙方系统开发的开发依据。
（3）如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方可以相应顺延系统交付时间。
乙方应将项目相应的顺延时间变更及时书面通知甲方。
（4）在《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》确认后，乙方已进入该需求的系统开发阶段时，如因甲方提出需求变化而引发的工期延误和费用增加应由甲方承担。
2. 系统开发在系统实现阶段，乙方将根据双方确认的《需求规格说明书》及《系统详细设计方案》完成甲方系统的开发。
3. 系统安装调试（1）乙方负责软件系统在甲方实际使用环境中的安装、配置和调试，确保系统上线正常运行。
（2）乙方负责软件系统的单元测试、集成测试和系统测试。
（3）在乙方进行软件系统上线部署的安装、配置和调试时，甲方有义务予以必要的协助和配合。
甲方应依据项目工程的条件和性质，参照乙方的要求，向乙方提供以下网络环境和硬件设施：网络环境：硬件设施：其它需求：如甲方未能提供上述协助，乙方可相应顺延交付日期。
五、交付与验收1. 交付（1）乙方应在进行每个阶段交付开发成果前个工作日内，以书面方式通知甲方。
甲方应当在接到通知之日起的个工作日内安排接受开发成果。
（2）如果甲方在接到乙方提出的交付通知之日起个工作日内不安排接受交付，而且未能提出可接受的理由时，则视为甲方认同交付。
（3）乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付。
所交付的文档与文件应当是电子或纸质版式并可供人阅读的。
2. 系统验收系统验收分为系统上线验收及系统终验。
（1）系统上线验收系统实现后，甲方应及时进行系统上线验收。
乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的个工作日内确认并组织验收，并于日内完成系统上线验收。
（上线验收标准为）：。
系统上线测试验收通过后，双方共同签署。
（2）系统试运行系统上线验收通过个月系统试运行期间。
项目进度计划内的试运行期间，如果是硬件或其他环境方面的问题，包括：，甲方应及时更换或修理故障部分的设备和环境，以上产生的费用由甲方承担。
如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该缺陷或问题，由此而产生的费用，由乙方承担。
（3）系统终验系统上线并试运行月后，甲方应及时进行系统终验。
乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的 10 个工作日内确认并组织验收，并于日内完成系统终验。
（终验标准为）：。
系统终验合格后，双方共同签署。
（4）如果属于乙方原因致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长实施直至系统完全符合验收标准。
甲方应于乙方完成此部分开发工作后重新组织验收。
如果属于下列甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。
如果属于下列因素之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方未能在规定的时间内完成验收，则视为甲方违约。
归属于甲方的原因包括但不限于：硬件及其环境出现的故障未得到甲方及时排除；甲方提供的相关需求说明、资料、信息和数据本身存在错误；甲方在试运行期间，提出变更内容，而双方并未签定书面变更通知单；六、关于新需求或需求变更的处理1. 新需求的定义：（1）超出开发内容约定范围，并经甲、乙双方签字确认的客户提出的客户化需求。
（2）对甲方项目管理组已经甲乙双方签字确认的需求进行的变更。
（3）甲、乙双方同意对在系统上线后的推广过程中需要对系统进行客户化开发或修改。
2. 新需求处理流程双方按照以下流程和方法处理需要客户化开发的新需求及需求变更：（1）新需求及需求变更提出：甲方项目管理组以书面形式汇总审核甲方新需求，并定期提交乙方项目组。
（2）新需求及需求变更处理方案反馈：乙方项目管理组根据甲方书面提出的具体需求进行分析，反馈解决方案、业务分析书、预估工作量、实现费用和实现新需求的可能时限和条件（包括可能需要调整的原版本计划）。
（3）新需求及需求变更开发确认：经甲、乙双方签字确认后，新需求及需求变更纳入开发计划。
3. 新需求及需求变更费用的支付方式（1）新需求及需求变更开发费用结算周期：按季度结算。
在季度首月的三个工作日内，乙方将上季度的结算通知单、新需求及需求变更清单、发票提交甲方，甲方在10个工作日内将结算通知单中所有确认的开发服务费用之和一次性支付给乙方。
（2）费用结算标准：按照新需求及需求变更的实际工作量进行结算，开发费用标准为人民币元/人月。
七、系统运维服务（1）系统终验后，乙方将提供个月的免费系统跟踪服务，免费维护期从终验验收单上确认的验收合格日期开始计算。
（2）免费维护期内的维护内容包括：（如无偿为软件系统运行中的障碍进行修复和排除，系统修改量不超过个工日的微小改动等，根据实际填写）（3）免费维护期的服务方式：（填写具体的服务方式，如电话、网络、上门服务，以及每种服务的响应时间）（4）免费维护期结束后，甲方可要求乙方继续提供有偿的软件系统运维服务。
免费维护期结束后由甲方选择另行签约。
（5）乙方所提供的系统运维服务不包含：对其它第三方软件或系统提供运维服务八、培训服务乙方应根据项目实施的计划、进度和客户的合理要求，及时安排对甲方的关键用户进行培训。
培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的系统的目标和功能。
系统建设完成后，乙方承诺为甲方提供完善的培训，内容包括：乙方提供给甲方如下在甲方现场举办的培训课程：甲方负责提供培训场地、设备及相关费用，乙方负责培训讲课工作。
超出免费天数后的培训所发生的相关费用由甲方承担。
第三部分系统运营服务九、乙方运营服务事项自之日起年内，乙方为甲方提供系统的运营服务，服务事项包括：1.2.十、项目运营服务期届满后的处理本项目乙方的运营服务期届满后，如甲方继续要求乙方提供运营服务的，双方另行签署运营服务合同。
第四部分合同价款及支付十一、合同价款1. 合同总额双方确认，本合同总额为人民币（大写）（￥元）。
2. 费用明细：3. 其它开支4. 超额费用项目实施过程中，如甲方提出需求变更或增加需求，对于需求变更或新需求造成的费用由甲方按照本合同第八条的约定另行支付。
十二、付款方式及条件1. 费用支付进程表（1）本合同签署后个工作日内，甲方支付乙方合同金额的 %。
（2）系统交付验收合格后个工作日内，甲方支付乙方合同金额的 %。
（3）系统免费维护期届满后个工作日内，甲方支付乙方合同金额的 %。
（4）项目运营服务期届满后个工作日内，甲方支付乙方合同金额的 %。
2. 付款账户向乙方支付支票或汇入本合同中乙方指定的账号指定收款账号：开户行：户名：3. 乙方提供以下发票：增值税普通发票、增值税专用发票。
第五部分违约责任与争议解决十三、甲方违约责任如甲方未按合同约定的时间和金额向乙方支付应付款项，则自本合同约定的付款之日起，每延迟一天，甲方应向乙方支付本合同应付而未付金额的万分之一的违约金，但最多不超过合同金额的5%。
