超速行销法则启示房地产顶级销售销售技巧培训资料共252页
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房地产销售技巧售楼员培训资料告知型:不管你有没有需求,只负责告知以销售人员身份显现以卖你产品为目的我要卖你产品,服务说明说明为主大量查找人代替说服人顾问型:检查,诊断,开处方,关心顾客解决问题以行业专家,顾问身份显现以协助你解决问题为目的是你要买,我公司有建立信任引导为主成交率高重点突破量大是致富的前提把时刻用于与客户面谈客户接待技巧第一节销售的现场接待客户过程中的技巧不管多么优秀的销售策划,多么庞大的广告投入,物业的最终成交还得靠销售人员现场接待。
用何种方法去促进销售,提高成交率,是每个销售人员都关怀的问题。
若要具有说服客户的能力并在实际接待过程中更好地去说服客户,应该把握以下三个差不多原则:1、相信自己所推销的楼盘营销应该贯穿于楼盘规划、设计、开发、销售的全过程,而销售人员应熟悉甚至参与那个过程。
假如销售人员在物业“营”的过程中就倾注了足够的心力与汗水,那么在“销”的过程中,他就会对所推销的物业有足够的信心,接待客户的时候就可不能去卖弄那些推销辞令,而是真心实意地关心客户去选择他认为最好的物业。
2、相信自己所代表的公司应当让销售人员更多地了解他所代表的公司,让他们相信他所代表的公司是一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。
任何时候,销售工作都应以符合商业道德为标准,并以此为准绳同客户洽谈。
只有如此,销售人员才能心情舒服地进行推销,做到问心无愧。
3、相信自己的营销能力销售人员要树立起自信心,要坚信自己的销售能力。
因为他在使别人树立信心之前,自已第一必须充满信心。
要相信自己是合适的推销人选,适合于把所代表的楼盘介绍给客户,也能够将公司的楼盘推销出去。
楼盘的销售是一个失败率、被拒绝率专门高的行业,假如不能有高度的自信心、高度的挫折忍耐力,是不能在那个行业中生存和成长的。
在实际的接待谈判过程中,销售人员还应注意以上几个方面:1、不要过分热情房地产是一种高价位的专门的商品,动辄数十万元甚至百万完,相对应的客户也大多是理智而慎重的,不是简单层次上的营销辞令、热情接待所能打动的。
房地产超级销售员(T.S,TOP SALES)成功法则一、T.S九大成功法则1、法则1(第一关:基础知识关):稳扎稳打,知己知彼,炼好基本功第一课:房地产基础知识第二课:商铺物业基础知识第三课:购房指南第四课:项目与竞争市场分析2、法则2(第二关:项目信心关):人铺合一,信心百倍,卖铺先卖己第一课:项目基础知识第二课:项目法律文件第三课:现场接待流程第四课: 售楼员定位为什么选择做销售售楼员的定位(我是谁??)第三节售楼员的服务对象(我面对谁??)第四节售楼员的工作职责及要求(我的使命??)第五课: 售楼员的基本素质第一节专业素质的培养(我要了解的??)第二节综合能力要求(我的培养的??)售楼员应克服的顽疾(我要根除的??)测试考核(付表格)3、法则3(第三关:工作态度关):以勤补拙,笨鸟先飞,执着出业绩第一课:职务说明书/岗位职责第二课:现场管理制度第三课:现场管理表格(付目录)第四课: 售楼员的仪容仪表与行为规范第五课:心态调整第一节:消除自卑意识第二节:培养良好习惯第三节:培养属于自己的信念第四节:培养自信心第五节:争取成功机会自我考核4、法则4(第四关:学习能力关):善于学习,每日自省,客户是老师第一课:让销售成为爱好!让工作成为乐趣!(学习和训练)第二课:商务礼仪第三课: 销售过程中常见问题及解决办法(案例)5、法则5(第五关:客户技巧关):观言察色,善解客意,打蛇打七寸第一课:销售技巧培训第二课:沟通技巧培训第三课:谈判技巧培训第四课:处理异议技巧第五课: 发现客户需求(案例)6、法则6(第六关:客户服务关):服务至上,客户为友,种子聚宝盆第一课:销售接待规范流程:●现场接待●带看现场●谈判●客户追踪●签约●售后服务第二课:客户为友的方式:客户管理技巧第三课:如何发挥客户为种子的作用7、法则7(第七关:优胜劣汰关):你追我赶,争当第一,打败你自己自我考核公司考核(付表格)8、法则8(第八关:团队协作关):取长补短,相互协作,团队力无穷第一课:有效的沟通(沟通的方法)第二课:团队协作培训+游戏第三课: 现场成交团队协作种类9、法则9(第九关:公司认同关):我爱合和,合和爱我,和气生大财●公司简介(PPT)●职员手册●各阶段项目人员离职佣金结算办法●财务报销管理制度●薪酬体系●成长案例二、T.S成功方程式高访客量+高成交率+单个客户成交套数多+成交周期短+老客户介绍新客户比例大=每月超级佣金提成1、如何提高访客量?(推拉并举)2、如何提高成交率?3、如何说服客户买多套?4、怎样让客户首次来访当场落订(逼定技巧)?如何跟踪服务缩短成交周期?5、如何让老客户变为忠诚客户和种子客户?三、T.S自我激励1、我行!2、我要做第一!3、我要成功!我要赚大钱!4、我们的项目是最好的!你不买一定会后悔!5、没有卖不出去的铺位!没有搞不掂的客户!6、所有客户都是我的销售员!我就是最棒的销售总监!四、T.S接听电话基本技巧1、接听电话要达到的目的:●终极目的:让客户产生欲罢不能的兴趣,尽快来访售楼处●用最简洁的语言把项目的定位和能引起此类客户兴趣的核心卖点告诉客户●用最通俗的语言让客户知道售楼处的地址和最便捷的达到途径、寻找办法和你的姓名●协助策划记录客户需求、关注点、信息途径等基本客户信息2、接听电话规范:●时间●开场白●客户问答3、接听电话禁忌:五、T.S首次客户接待基本流程和技巧1、第一步(开场白):先声夺人2、第二步(了解需求):侦察敌情3、第三步(组织卖点):抛出诱饵4、第四步(投资分析):诱敌深入5、第五步(选定铺位):解除武装6、第六步(成功逼定):束手就擒7、第七步(种子培育):策反亲朋六、T.S外勤客户拜访基本原则和技巧1、外勤客户拜访到成交的基本流程2、如何合理制订客户拜访计划?3、如何解除首次拜访障碍?4、如何识别客户意向和级别,进行三级客户管理?5、如何规范填写客户拜访记录?七、T.S客户跟踪和售后服务基本原则和技巧1、如何跟踪客户直至成交,缩短成交周期?2、对成交客户如何提供售后跟踪服务,使客户成为自己的销售员?八、T.S应掌握的最基础的项目知识ABC九、T.S应熟知的最经典的客户问题及参考说辞1、经营户最经典的问题及参考说辞2、投资客最经典的问题及参考说辞欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。
陈安之“超速行销”准则一、成功者每天都在想什么,做什么?二、复制成功者的想法和行为到自己行动中。
三、知识+人脉,关系网才能获得成功。
四、知识占成功要素30%,人脉关系占成功要素70%。
五、不断地补充知识,是获得成功的前提。
六、别看他人成功的结果,要经常思考他人成功的原因。
七、所有成功者都是善于阅读者。
八、多熟悉顾客喜欢的一种知识,就多一次成功的机会。
九、要成功就要具备一周工作七天,每天要工作24小时的常识。
十、掌握的知识越多,就越能与客户找到知己般的话题。
十一、亚洲首富是平均一天阅读五本书,一年阅读2000本书籍。
十二、世界最聪明的“推销员”9岁就读完了所有的百科全书。
十三、世界首富一开始就以最直接得人脉关系,做了世界最大企业的生意。
十四、世界汽车推销冠军秘诀之一,就是大量地逢人就派名片。
十五、世界汽车第一推销员成功秘诀之二,就是在任何时间、任何地点,都在介绍自己,推销自己。
十六、每天晚上把当天谈过的每一个人名和内容复习整理一遍。
十七、只要凡事认真负责,业绩就会好起来。
十八、行销业绩能提升的关系在每天要定出必须要完成的量化限额。
十九、每天完成100个陌生拜访数量,并且要站着打电话。
二十、私下努力的结果,会在公众面前表现出来。
二十一、想获得什么,就看你付出的是什么?二十二、要想超过谁,就比他更努力四倍(要具体量化)。
二十三、能上门约见,就成功了一半。
二十四、放松心情,无为而无不为。
二十五、先为顾客考虑,顾客才为自己考虑。
二十六、顾客往往购买的是推销员的服务态度。
二十七、推销自己,比推销产品更重要。
二十八、只有当顾客真正喜欢你、相信你之后,才会开始选择产品。
二十九、推销冠军早习惯不只是准时,还必须提前做好准备。
三十、见客户前5分钟,照着镜子对自己一顿夸奖。
三十一、任何时候和地点都言行一致,是给客人信心的保证。
三十二、背对客户时也要100%地对客户尊敬。
三十三、成功行销就是永不放弃!放弃者不可能成功三十四、顾客不只买产品,更买你的服务精神和服务态度。