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附件：游 泳 救 生 员国家职业技能鉴定考核实施细则国家体育总局职业技能鉴定指导中心组编国家体育总局游泳运动管理中心前 言游泳救生员是在游泳场所对游泳者的安全进行有效的观察和防护，并对溺水者进行赴救并在医务人员到来之前实施现场急救的人员。
游泳救生员直接关系到游泳者的生命安全。
国家规定，游泳场所开放必须配备一定数量的、取得国家职业资格证书的游泳救生员。
《游泳救生员国家职业技能标准》于2008年正式通过国家人力资源和社会保障部审定，自2009年起施行。
为使培训机构、鉴定机构和广大考生对考核内容结构和具体考核要求有一个全面的了解，国家体育总局职业技能鉴定指导中心、游泳运动管理中心组织编写了《游泳救生员操作技能考核标准（试行）》，通过两年的试行及重新修订，现正式发布《游泳救生员国家职业技能鉴定考核实施细则》（以下简称《细则》），《细则》包括游泳救生员初级、中级和高级技能考核内容、标准、评分细则及评分表内容。
是今后游泳救生员培训、考核鉴定的主要依据。
目 录一、初级游泳救生员技能考核内容及标准 (1)（一）初级游泳救生员技能考核内容 (1)（二）初级游泳救生员实操考核标准 (1)（三）初级游泳救生员技能考核说明 (2)（四）初级游泳救生员考核评分标准 (5)二、中级游泳救生员技能考核内容及标准 (11)（一）中级游泳救生员技能考核内容 (11)（二）中级游泳救生员实操考核标准 (11)（三）中级游泳救生员技能考核说明 (11)（四）中级游泳救生员技能考核评分标准 (15)三、高级游泳救生员技能考核内容及标准 (24)（一）高级游泳救生员技能考核内容 (24)（二）高级游泳救生员实操考核标准 (24)（三）高级游泳救生员技能考核说明 (24)（四）高级游泳救生员考核评分标准 (26)附件1：初级游泳救生员水上技能操作考核评分表 (28)附件2：初级游泳救生员现场赴救组合技术题签 (29)附件3：初级游泳救生员心肺复苏考核表 (30)附件4：初级游泳救生员陆上解脱考核题签 (31)附件5：初级游泳救生员陆上解脱考核表 (32)附件6：中级游泳救生员水上技能操作考核评分表 (33)附件7：中级游泳救生员现场赴救组合技术题签 (34)附件8：中级游泳救生员心肺复苏考核表 (39)附件9：中级游泳救生员陆上佩戴颈托考核表 (40)附件10：中级游泳救生员陆上急救板使用考核表 (41)附件11：高级游泳救生员培训与管理考评表 (42)附件12：高级游泳救生员模拟教学题签 (43)附件13：高级游泳救生员水中急救板使用考评表 (45)附件14：高级游泳救生员心肺复苏部分考评表 (46)一、初级游泳救生员技能考核内容及标准（一）初级游泳救生员技能考核内容（表1-1）表1-1 初级游泳救生员技能考核内容达标项目实操部分理论部分◎25米速度游◎潜泳20米◎安全预防◎现场赴救◎现场急救理论试卷详见考核说明（二）初级游泳救生员实操考核标准（表1-2）表1-2 初级游泳救生员实操考核标准安全预防现场赴救现场急救合计安全检查观察判断入水接近拖带上岸解脱合计心肺复苏运动损伤急救选考方式必考必考必考必考鉴定比重（％）20 5101052050255100考试时间（分钟）10 155535考核形式笔试水中操作陆上操作实操笔试——（三）初级游泳救生员技能考核说明1.总体要求（1）考生必须通过达标项目的测试，否则不能参加理论和技能考试。
二、各级别游泳救生员操作技能考核内容及标准（一）考核内容结构表2、考试说明上表中列出了本职业等级的鉴定范围、选考方式、鉴定比重、考核时间、考核形式等内容。
依据考核内容结构表，本职业初级考核要求如下：（1）理论部分考核形式为闭卷笔试，总分为100分；救生技术考核部分形式为操作技能，总分为100分。
在考核内容中，理论或操作技能部分如有一项未达到60分，即视为不及格。
（2）理论部分时间为60分钟，操作技能部分考试时间为35分钟。
（3）理论笔试部分考试内容：主要有职业道德和职业守则。
观察与判断主要包括观察的方法、判断的方法与要求以及观察区域的划分、救生基本技术、赴救技术、现场急救技术、安全预防等。
（4）操作技能考试内容包括：①现场赴救包括入水、接近、拖带、上岸等技术，其鉴定比重为总分的30％，考核时间为10分钟。
考核形式为：学员假扮溺水者,游至距岸边15米处正面、侧面或背面原地等候。
考评员给考生发出信号，考生入水、接近溺水者，并将其拖带至岸边，上岸。
②陆上解脱包括头发被抓、手被抓、颈部被抱、腰部被抱等技术动作。
其鉴定比重为总分的20%，考核时间为5分钟。
③心肺复苏是指开放气道、呼吸支持、心脏按压等，其鉴定比重为总分的25%，考核时间为5分钟。
考核形式是对模拟人进行心肺复苏的操作。
3、初级游泳救生员考核评分标准（1）初级游泳救生员游泳技能达标（2）赴救技术（30分）AAAAAA（3）解脱技术（20分）AAAAAA（4）现场急救（30分）①心肺复苏（25分）考核形式：实操AAAAAA②运动损伤急救（5分）（略）AAAAAA（三）中级游泳救生员考核标准1、游泳救生员操作技能考核内容结构表2、考试说明上表中列出了本职业等级的鉴定范围、选考方式、鉴定比重、考核时间、考核形式等内容。
依据考核内容结构表，本职业中级考核要求如下：（1）理论部分考试时间60分钟，实践操作部分考试时间为20分钟。
（2）理论笔试部分考试内容：主要有游泳公共卫生安全常识、游泳卫生常识、自我救助、安全标识设置、突发事件紧急处理预案、救生器材、急救器材、救生员装备、器材的管理与保养、通讯器材和联络信号的设置、救生基本技术、现场赴救、现场急救等。
编制时间：2013年5月
1、以工作时/日为单位列计，时限要求为最低时间要求。
2、本岗位职责由在职员工和直接上级共同拟定，经部门审核、总经理批准和员工确认后执行，并作为指导、考核与评价、奖励与处罚、绩效考核的基本依据，解释权归总经理办公室所有。
3、因工作内容、工作环境变化等原因，岗位职责的内容随之进行修改和完善。
4、本岗位职责作为劳动合同附件。
该职位执行人（签字意味着签字人理解并接受以上所有内容）：
直接上司（签字）：公司领导（签字）：
救生员岗位离任交接表
制表时间:。
游泳救生员考核内容与标准第一节游泳救生员考核条件一、申报条件──初级（具备以下条件之一者）（1）具有200M不间歇连续游（不限时）的游泳技能，经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）获得国家三级及以上运动员等级（游泳）证书，经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得中等以上体育专科学校游泳专业方向毕业证书（含职业高中游泳专业方向）。
──中级（具备以下条件之一者）（1）取得初级游泳救生员等级证书后，连续从事本职业工作至少3年以上（含3年）且无安全责任事故，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）获得国家二级及以上运动员等级（游泳）证书，取得初级游泳救生员证书，连续从事本职业工作2年以上（含2年）且无安全责任事故，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得高等院校体育专业游泳专业方向本科及以上毕业证书，取得初级游泳救生员证书，连续从事本职业工作2年以上（含2年）且无安全责任事故。
──高级（具备以下条件之一者）（1）取得中级游泳救生员等级证书后，连续从事本职业工作5年以上（含5年）且无安全责任事故，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得中级游泳救生员等级证书后，连续从事本职业工作8年以上（含8年）且无安全责任事故。
二、考试方法及要求游泳救生员职业技能鉴定包括理论知识考试和技能操作考核。
理论考试试卷由职鉴指导中心从国家题库统一抽题，采用闭卷笔试的方式进行。
技能操作考核采用现场实际操作或模拟操作的方式进行，由考评员组成考核小组按照考核标准完成考核任务。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格，获得相应等级的游泳救生员国家职业资格证书。
方法：1．理论知识考试采用闭卷方法进行。
2．技能操作考核采用现场实际操作或模拟操作的方法进行。
要求：1．严格保密试题，做到试卷统一；2．严格考场纪律，作弊者一律取消考试成绩；3．考评员要为人师表，严格自律；4．培训教师不能担任考评小组成员；5．理论或技能单科成绩不合格者，必须申请补考，经补考合格后方可发给证书。
附件游泳救生员国家职业技能鉴定考核实施细则国家体育总局职业技能鉴定指导中心组编中国救生协会前言在游泳场所，观察游泳者，进行安全防护，并对溺水者进行赴救和现场急救的人员。
游泳救生员直接关系到游泳者的生命安全。
国家规定，游泳场所开放必须配备一定数量的、取得国家职业资格证书的游泳救生员。
国家体育总局职业技能鉴定指导中心于2012年发布了《游泳救生员国家职业技能鉴定考核实施细则》。
为适应经济社会发展的需要，客观反映现阶段游泳救生员职业能力的要求，与中国救生协会制定了《游泳救生员国家职业技能鉴定考核实施细则（2019版）》（以下简称“《细则（2019版）》”）。
《细则（2019版）》调整了心肺复苏相关内容，增加了浮标救生、自动体外除颤器（AED）相关内容的考核（自动体外除颤器的考核最晚执行日期为2020年1月1日）。
《细则（2019版）》是今后游泳救生员考核鉴定的主要依据。
目录一、初级游泳救生员技能考核实施细则 (1)（一）初级游泳救生员技能考核内容（表1-1） (1)（二）初级游泳救生员实操考核标准（表1-2、表1-3） (1)（三）初级游泳救生员技能考核说明 (2)（四）初级游泳救生员技能考核评分标准 (4)二、中级游泳救生员技能考核实施细则 (11)（一）中级游泳救生员技能考核内容（表2-1） (11)（二）中级游泳救生员实操考核标准（表2-2） (11)（三）中级游泳救生员技能考核说明 (11)（四）中级游泳救生员技能考核评分标准 (14)三、高级游泳救生员技能考核实施细则 (20)（一）高级游泳救生员技能考核内容（表3-1） (20)（二）高级游泳救生员实操考核标准（表3-2） (20)（三）高级游泳救生员技能考核说明 (21)（四）高级游泳救生员技能考核评分标准 (22)附件1：初级游泳救生员水上技能操作考核评分表 (25)附件2：初级游泳救生员现场赴救组合技术题签（徒手救生） (26)附件3：初级游泳救生员现场赴救组合技术题签（浮标救生） (27)附件4：初级游泳救生员心肺复苏考核评分表 (28)附件5：初级游泳救生员陆上解脱考核题签 (29)附件6：初级游泳救生员陆上解脱考核评分表 (30)附件7：中级游泳救生员水上技能操作考核评分表 (31)附件8：中级游泳救生员现场赴救组合技术题签 (32)附件9：中级游泳救生员陆上佩戴颈托考核评分表 (36)附件10：中级游泳救生员陆上急救板使用考核评分表 (37)附件11：中级游泳救生员心肺复苏考核评分表 (38)附件12：中级游泳救生员自动体外除颤器考核评分表 (39)附件13：高级游泳救生员培训与管理考核评分表 (40)附件14：高级游泳救生员模拟教学题签 (41)附件15：高级游泳救生员浅水水中急救板使用考核评分表 (42)附件16：高级游泳救生员心肺复苏与自动体外除颤器（AED）考核评分表 (43)注：1.游泳池最浅区不低于1.35m。
营业部救生员绩效考核标准细则营业部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责1、营业部经理负责初考营业部员工的日检工作。
210090分85分80分75分70分70分70标准：123标准：扣分标准：每违反一次扣1分1、物品交接：对讲机的交接，交接完毕后，出现问题未及时汇报且未在交接班记录中说明的，由接班人负全部责任。
出现问题未找到责任人的，接班人可拒绝接班。
2、遗留问题交接：将本班未能解决的各项事宜进行交班，同时应及时向当班经理汇报，如遗留问题未交接清楚的，处理交班人。
未交接清楚而接班人签字的，处理接班人和交班人。
六、工作效率、工作纪律扣分标准：每违反一次扣3分1、不能够在领导规定的时间内完成当日工作。
2、当班过程中，不认真工作或故意拖延时间的。
3、未严格按照救生员工作流程。
4、无视公司规章制度，时有违规情形发生5、未严格执行公司物品损坏鉴定制度的（每违反一次扣5分，严重给酒店造成损失的扣20分，并处罚金）七、工作态度、工作质量扣分标准：每违反一次扣3-5分1、擅自脱岗，窜岗未在指定工作区域内走动2、泳区救生员目光应不离水面，注意客人的动态及时观察顾客的需求，主动为有需要的顾客34、56789、101112. 131415、工作不认真造成公司经济损失的（每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金）。
16、未按照泳道划分的要求规范客人。
17、在泳区对跳水、嬉戏、打闹以及不文明行为的泳客未及时阻止。
18、对讲机使用不规范的。
19、救生员晚上下班催赶客人。
20、本区域内损坏的设施、设施未及时报修八、客人投诉和公司内部投诉标准：每违反一次扣5分并处罚金1、接到部门投诉，经核实确属员工责任的2、接到客人投诉九、加分奖励加分标准：符合条件加1-8分1、服务热情，操作熟练，受到客人或部门领导表扬的。
救生员考核标准救生员考核标准主要包括以下几个方面：一、理论知识考核救生员需要掌握相关的理论知识，包括但不限于：水上安全知识、救生技巧、心肺复苏术等。
考核内容可以采用笔试形式，要求救生员能够熟练掌握知识点，并能够灵活运用于实际救援工作中。
二、实践技能考核救生员需要具备一定的实践技能，能够在紧急情况下熟练地进行救援操作。
考核内容可以包括但不限于：游泳能力、使用救生设备、水下搜救等。
考核时要求救生员能够灵活运用所学的技能，并能够迅速、准确地进行操作。
三、团队合作能力考核救生员在实际工作中需要与其他救援人员进行紧密合作，因此需要具备良好的团队合作能力。
考核内容可以包括但不限于：模拟紧急情况下的团队合作、沟通能力等。
要求救生员能够与他人协同工作，有效地解决问题，并能够在团队中提供帮助和支持。
四、应急响应能力考核救生员需要具备快速反应的能力，能够在紧急情况下做出正确的决策和行动。
考核内容可以包括但不限于：应急反应速度、判断能力、决策能力等。
要求救生员能够在应急情况下迅速做出准确的判断，并能够采取有效的措施进行救援。
五、身体素质考核救生员需要具备一定的身体素质，包括但不限于：耐力、强壮、灵活等。
考核内容可以包括但不限于：长时间游泳能力、远距离救援能力等。
要求救生员能够在体力上满足实际工作的要求，并能够应对各种复杂的救援情况。
以上即为救生员考核标准的主要内容。
救生员需要在以上几个方面具备相应的知识、技能和能力，才能够胜任救援工作，并保障游客的安全。
救生员考核的目的是为了确保救生员具备必要的能力和素质，能够在紧急情况下做出正确的决策和行动，保障人民生命财产安全。
救生员考核标准姓名部门考核月份权重20% 项目处理能力考核得分备注评价内容理解力极强,对事务判断极正确,处理力极强理解力强,对事务判断正确,处理力强理解、判断力一般，处理事务不常有错误理解较迟钝，对复杂事务判断力不够迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务标准分值5分4分3分2分1分项目协调性评价内容与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人肯应别人要求帮助他人仅在必须与协调的工作上与人合作精神散漫，不肯与别人合作标准分值5分4分3分2分1分项目责任感评价内容任劳任怨，竭尽所能达成任务工作努力，分内工作非常完善有责任心，能自动自发交付的工作需要督促方能完成敷衍了事，无责任心，做事粗心大意标准分值5分4分3分2分1分项目积极性评价内容奉公守法，足为他人楷模热心工作，支持公司方面的政策对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑工作无恒心、精神不振，不满现实态度傲慢，常唆使别人向顾客提不合理要求标准分值5分4分3分2分1分项目工作勤惰评价内容不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成守时守规，不偷懒勤奋工作虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位借故逃避繁重工作，不守工作岗位时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位标准分值5分4分3分2分1分人事考核分值总计出勤项目迟到旷工产假婚假丧假病假事假出勤情况奖罚措施出勤奖励合计：出勤处罚合计被评价人签字：评价人签字：。
院前急救工作绩效及考核评分标准1. 绪论本文档旨在制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准，以确保急救人员的工作质量和效率。
本评分标准可用于对急救人员的工作进行评估和反馈，有助于提高急救工作的水平和标准化。
2. 评分标准急救工作的绩效评分标准应包括以下几个方面：2.1 急救响应时间急救响应时间是评估急救人员工作效率的重要指标。
应根据实际情况设定不同的响应时间目标，并对急救人员实际响应时间进行评估和评分。
响应时间越短，评分越高。
2.2 急救技能和知识急救人员的技能和知识水平直接影响到工作质量和救援效果。
通过对急救人员的技能和知识进行定期考核，评估其掌握程度，以确保其具备满足急救工作要求的能力。
考核结果与标准匹配程度越高，评分越高。
2.3 现场处置能力急救人员在现场的处置能力对于抢救生命至关重要。
应对急救人员在现场的处置能力进行评估和评分，包括对现场急救设备使用的熟练程度、对复杂情况的应变能力等方面进行考核。
2.4 团队合作和沟通急救工作往往需要多人合作，团队合作和良好的沟通能力对工作效率和救援结果有重要影响。
对急救人员的团队合作和沟通能力进行评估和评分，包括对团队合作的积极性、沟通效果等方面进行考核。
2.5 素质和道德标准急救工作需要具备高度的素质和道德标准，包括职业道德、责任心、救护精神等方面。
通过对急救人员的素质和道德标准进行评估和评分，提高急救人员的专业水平和职业操守。
3. 绩效评估流程绩效评估应该建立一个系统化的流程，以确保评估的客观性和公正性。
具体流程如下：1. 设定评估周期和频次，例如每季度进行一次评估。
2. 评估由专业人员进行，包括急救专家和相关主管人员。
3. 对每个评估指标进行评分，可以采用等级制或百分制，评分标准应设定明确。
4. 将评估结果进行汇总和分析，形成评估报告。
5. 针对评估结果，制定相应的改进计划和培训措施，以提高急救工作的绩效水平。
4. 结论制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准对于提高急救工作的水平和质量至关重要。
救生员考核标准Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】附件1：初级游泳救生员操作技能考核指导手册第一部分：考核内容及说明?注：心肺复苏操作不合格者，整个技能成绩为不及格。
二、考试说明上表中列出了本职业初级的考核内容、选考方式、考核总体时间等内容。
依据考核内容结构表，本职业初级考核要求如下：初级游泳救生员操作技能考试的总体考核时间累计为35分钟，总分为100分。
初级游泳救生员操作技能考试内容包括：1、安全预防：包括安全检查、观察、判断。
考评员根据完成情况进行打分。
其鉴定比重为总分的20％，考核时间为10分钟。
?2、现场赴救：其中包括入水、接近、解脱、拖带、上岸。
其鉴定比重为总分的50％，考核时间为15分钟。
考核形式为：学员假扮溺水者,游至距岸边15米处等候,待考生入水后，考评员给溺水者信号,溺水者原地下潜，考生入水、接近溺水者,上岸。
通过这个赴救过程,考评员分别对入水、接近、拖带、到边、上岸技术进行打分。
解脱在岸上考核。
3、现场急救：其中包括检查、心肺复苏、运动损伤急救，考评员根据完成情况进行打分。
其鉴定比重为总分的30%，考核时间为10分钟式为对模拟人进行心肺复苏，要求学员边讲解，边示范动作。
?第二部分??初级游泳救生员技能考核标准一、?初级游泳救生员达标考试内容与标准二、初级游泳救生员技能考核内容与标准（一）安全预防——观察与判断（20分）考核形式：口试/笔试试题题目：略（二）赴救部分（50分）考核形式：实操（三）急救部分（30分）考核形式：实操与口试相结合附件2：中级游泳救生员操作技能考核指导手册第一部分：考核内容及说明一、中级游泳救生员操作技能考核内容结构表?注：心肺复苏操作不合格者，整个技能成绩为不及格。
二、考试说明上表中列出了本职业中级的考核内容、选考方式、考核总体时间等内容。
依据考核内容结构表，本职业中级考核要求如下：中级游泳救生员操作技能考试的总体考核时间累计为23分钟，总分为100分。
救生员绩效考核标准细则营业部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责1、营业部经理负责管理初托福营业部员工的日检工作。
2、总经理负责管理复考营业部员工的日检工作。
三、奖励标准100分以上按绩效工资总额百分比系数90分-----100分发放全额工资85分后-----89分后派发绩效工资总额的95%80分后-----84分后派发绩效工资总额的90%75分后-----79分后派发绩效工资总额的85%70分后-----79分后派发绩效工资总额的80%70分后-----74分后派发绩效工资总额的75%70分以下当月无绩效工资，半年内出现三次70分以下则绩效降一级工资。
四、上班前标准：扣分标准：每违背一次甩1.5分后1、维持衣着、工作环境等干净规范2、班前提前10分钟步入工作岗位。
3、按时出席班前会议。
五、交接班标准：扣分标准：每违反一次扣1分1、物品更替：对讲机的更替，更替完后，发生问题未及时汇报且未在交接班记录中表明的，由接班人人负全部责任。
出现问题未找到责任人的，接班人可拒绝接班。
2、遗留问题更替：将本班没能化解的各项事宜展开交班，同时应当及时向当值经理汇报，例如遗留问题未更替确切的，处置交班人。
未更替确切而接班人盖章的，处置接班人和交班人。
六、工作效率、工作纪律扣分标准：每违背一次甩3分后1、不能在领导规定的时间内顺利完成当日工作。
2、当值过程中，不深入细致工作或故意拖延时间的。
3、未严格按照救生员工作流程。
4、无视公司规章制度，时有违规情形发生5、未严格执行公司物品损毁鉴别制度的（每违背一次甩5分后，轻微给酒店导致损失的甩20分后，并处罚金）七、工作态度、工作质量扣分标准：每违反一次扣3-5分1、擅自脱岗，窜岗未在指定工作区域内走动2、泳区救生员目光应不离水面，特别注意客人的动态及时观测顾客的市场需求，主动为存有须要的顾客提供更多服务和介绍。
120急救员绩效考核
120急救员日常绩效考核
根据我院《120急救员交接班制度》和《120急救员工作制度》制定120急救员日常绩效考核内容如下：
1.遵守医院相关规定，杜绝干私活和私收费，一经发现给与当月绩效清零处理并按照相关法律法规追究责任。
2.改善工作态度，提高服务理念，发生无故拒载或因态度、设备检查交接不到位、低级技术事故原因的投诉事件给与当月绩效清零处理，并视情况给与罚款。
3.每日参加交接班，特殊原因需提前请假，迟到一次扣2分。
4.记录本登记出现漏登、错登、字迹潦草不能辨认、记录信息不全等，每发现一次扣1分。
5.未按规定携带急救箱和对讲机接诊的，发现一次扣1分。
6.危重病人院前未与急诊科沟通的，发现一次扣2分，如因此造成严重后果者遵照第2条给与处罚。
7.发生特殊情况或不良事件及时与相关领导沟通，隐瞒不报或延误上报造成后果自负，视情况给与扣分处理。
8.未按规定进行人员和物品交接班的，发生后果由接班者负责，并视情况扣除当事人1-10分。
9.积极参加急诊科日常诊疗及相关活动，出现消极怠工，散播负面信息等情况追究当事人责任并视情况扣除1-100分。
注：绩效采取100分制，奖金按照最终得分比例发放。
（绩效考核)游泳救生员操作技能考核标准(试行)游泳救生员操作技能考核标准（试行）为保证游泳救生员考核鉴定工作质量，提高鉴定工作水平，国家体育总局职业技能鉴定指导中心委托游泳救生员专业委员会根据《游泳救生员国家职业标准》编制了《游泳救生员操作技能考核标准》（简称“考核标准”）。
《考核标准》规定了各级别游泳救生员国家职业资格操作技能考核的内容、评分标准及考核方式等内容，是全国组织开展该职业考核鉴定的依据。
壹、游泳救生员职业技能鉴定总体要求（壹）各级别游泳救生员申报条件──初级（具备以下条件之壹者）（1）具有200M不间歇连续游（不限时）的游泳技能，经本职业初级正规培训达规定标准学时数，且取得结业证书。
（2）获得国家三级及之上运动员等级（游泳）证书，经本职业初级正规培训达规定标准学时数，且取得结业证书。
（3）取得中等之上体育专业学校（游泳）毕业证书。
──中级（具备以下条件之壹者）（1）取得初级游泳救生员等级证书，连续从事本职业工作至少3年之上（含3年）且无安全责任事故，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，且取得结业证书。
（2）取得初级游泳救生员等级证书的国家二级及之上等级的运动员，连续从事本职业工作2年之上（含2年）且无安全责任事故，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，且取得结业证书。
（3）取得初级游泳救生员等级证书的高等院校体育专业（游泳）毕业生，连续从事本职业工作2年之上（含2年）且无安全责任事故。
──高级（具备以下条件之壹者）（1）取得中级游泳救生员等级证书，连续从事本职业工作5年之上（含5年）且无安全责任事故，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，且取得结业证书。
（2）取得中级游泳救生员等级证书，连续从事本职业工作8年之上（含8年）且无安全责任事故。
（二）考试方法及要求游泳救生员职业技能鉴定包括理论考试和操作技能考核俩部分。
理论考试试题从国家试题库统壹抽取，组成试卷；操作技能考核根据各级别游泳救生员考核标准由考评员进行统壹考核，俩项成绩均合格者，颁发《游泳救生员国家职业资格证书》。
泳池救生员奖罚制度内容1. 奖励制度- 优秀表现奖：对于在紧急情况下迅速反应，成功救助溺水者的救生员，给予一次性奖金以及荣誉证书。
- 安全运营奖：对于连续一定周期内无安全事故的救生员，给予月度或季度安全奖金。
- 技能提升奖：鼓励救生员参加专业培训和认证，对于取得更高级别救生员资格的员工，给予奖励。
- 客户服务奖：根据客户反馈，对于服务态度好、受到客户表扬的救生员，给予奖励。
- 团队贡献奖：对于在团队建设、活动策划等方面做出突出贡献的救生员，给予奖励。
2. 惩罚制度- 安全事故责任：对于因救生员疏忽导致的安全事故，根据事故严重程度，给予警告、罚款或解聘等处罚。
- 违规操作：对于未遵守操作规程或违反安全规定的救生员，给予警告并要求立即改正。
- 服务态度问题：对于服务态度差、被客户投诉的救生员，给予警告并要求改进。
- 工作懈怠：对于工作不认真、经常迟到早退的救生员，根据情况给予警告或罚款。
- 技能考核不达标：对于连续两次技能考核不达标的救生员，给予培训机会，若再次不达标则考虑调岗或解聘。
3. 考核标准- 定期对救生员进行技能考核和安全知识测试，确保其具备必要的专业能力。
- 根据客户反馈和同事评价，对救生员的服务态度进行评估。
- 记录救生员的出勤情况，作为考核的一部分。
4. 执行与监督- 建立奖罚制度执行小组，负责监督奖罚制度的实施。
- 奖罚决定应公开透明，确保每位员工都能了解制度内容和执行情况。
- 对于奖罚制度的执行情况，应定期进行审查和调整，以适应实际情况。
5. 申诉机制- 员工对于奖罚决定有异议时，可以提出申诉，公司应设立专门的申诉渠道和处理流程。
6. 培训与发展- 定期为救生员提供专业培训，包括救生技能、急救知识、客户服务等。
- 鼓励员工参与职业发展计划，提供晋升机会和职业规划指导。
7. 文化建设- 强化安全文化，确保每位救生员都能意识到安全的重要性。
- 通过团队活动和交流会议，增强团队凝聚力和归属感。
营业部救生员绩效考核标准细则
营业部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励
一、本考核标准目的
规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。
二、职责
1、营业部经理负责初考营业部员工的日检工作。
2、总经理负责复考营业部员工的日检工作。
三、奖励标准
100分以上按绩效工资总额百分比系数
90分-----100分发放全额工资
85分-----89分发放绩效工资总额的95%
80分-----84分发放绩效工资总额的90%
75分-----79分发放绩效工资总额的85%
70分-----79分发放绩效工资总额的80%
70分-----74分发放绩效工资总额的75%
70分以下当月无绩效工资，半年内出现三次70分以下则绩效降一级工资。
四、上班前
标准：扣分标准：每违反一次扣1.5分
1、保持着装、工作环境等整洁规范
2、班前提前10分钟进入工作岗位。
3、准时参加班前会议。
五、交接班
标准：扣分标准：每违反一次扣1分
1、物品交接：对讲机的交接，交接完毕后，出现问题未及时汇报且未在交接班记录中说明的，
由接班人负全部责任。
出现问题未找到责任人的，接班人可拒绝接班。
2、遗留问题交接：将本班未能解决的各项事宜进行交班，同时应及时向当班经理汇报，如遗留
问题未交接清楚的，处理交班人。
未交接清楚而接班人签字的，处理接班人和交班人。
六、工作效率、工作纪律扣分标准：每违反一次扣3分
1、不能够在领导规定的时间内完成当日工作。
2、当班过程中，不认真工作或故意拖延时间的。
3、未严格按照救生员工作流程。
4、无视公司规章制度，时有违规情形发生
5、未严格执行公司物品损坏鉴定制度的（每违反一次扣5分，严重给酒店造成损失的扣20分，并处罚金）
七、工作态度、工作质量扣分标准：每违反一次扣3-5分
1、擅自脱岗，窜岗未在指定工作区域内走动
2、泳区救生员目光应不离水面，注意客人的动态及时观察顾客的需求，主动为有需要
的顾客提供服务和介绍。
3、认真巡查干蒸、湿蒸房间内的情况，随时帮客人关好蒸汽房间的门避免资源的浪费，
经常提示客人文明泡汤。
4、配合工程部人员进行水质处理，来回巡查并定时测量自己区域范围内的水温，发现
异常情况及时报告上级部门
5、检查男更衣室，杜绝隐患。
6、工作过程中需协调好各部门之间关系的。
7、严格规范填写各类报表。
8、认真写好交接事宜，本班能完成的事情不得拖至下一班，遗留问题交代清楚。
9、下班前做好水疗区内及各个泳池的卫生，检查各种设备设施的运转情况，
10、关好相关电源、电器开关。
11、工作过程中，礼仪礼节不合符规范的。
12、每日负责洗刷泳区地面卫生不彻底的，未清理泳区内的垃圾，随时将泳区内杂物清理干净.
13、不服从领导工作安排和班次调整。
14、有顶撞上司等不尊重行为，态度较差且不思改正。
15、工作不认真造成公司经济损失的（每违反一次，一般扣5分，严重扣10分，并处罚金）。
16、未按照泳道划分的要求规范客人。
17、在泳区对跳水、嬉戏、打闹以及不文明行为的泳客未及时阻止。
18、对讲机使用不规范的。
19、救生员晚上下班催赶客人。
20、本区域内损坏的设施、设施未及时报修
八、客人投诉和公司内部投诉标准：每违反一次扣5分并处罚金
1、接到部门投诉，经核实确属员工责任的
2、接到客人投诉
九、加分奖励加分标准：符合条件加1-8分
1、服务热情，操作熟练，受到客人或部门领导表扬的。
2、对公司提出建议并被采纳的。
3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。
4、责任感、工作认真、客人反应好。
5、思想品德高，遵守规章制度。
6、主动积极向顾客介绍馆内各项设备设施和卡类销售工作。
7、突发事件积极主动、处理得当，并及时上报领导。
8、拾金不昧者。
9、在工作中能树立模范带头作用，受公众表扬，得到同事赞扬者。
10、服从领导，工作表现优异积极进取者
11、准时出勤不迟到，早退，旷工者，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班。
