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某集团公司机构信息管理系统需求规格说明书 (1)前言 (1)业务需求背景 (3)项目的总体介绍 (3)项目的开发环境及应用的相关技术 (5)详细功能介绍 (6)登陆模块 (6)主页面 (7)a)主页面内容 (7)b) 公共管理模块详细内容 (7)i。
组织机构管理 (7)ii. 部门管理 (8)iii. 用户管理 (9)iv 角色管理 (10)v。
功能模块管理 (11)c) 办公用品管理模块详细内容 (13)i.办公用品类别维护 (13)iii。
办公用品统计 (14)iv. 办公用品入库 (14)v。
办公用品入库（备选) (14)vi. 公告管理 (15)某集团公司机构信息管理系统需求规格说明书前言办公自动化简称OA(Office Automation)，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。
我国办公自动化自上世纪七十年代开始发展，大致经历了三个阶段：第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备.如传真机、打字机、复印机等;第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机,通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等；第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现了文件共享、网络打印共享、网络数据库管理等.现在,Web开发技术不断发展和成熟,能够在互联网上实现非常复杂的系统,满足各种业务要求；同时，计算机硬件和网路也得到飞速发展，计算机数据处理速度以及网路传输速度都得到几何倍数的增长；通过高校、专业培训班，以及网路学习资料等渠道,人们操作计算机的熟练程度越来越高.在这种背景下,OA系统基本上都是采用Web技术来实现，并且在实际工作中起越来越重要的作用。
现在的OA系统不仅能够满足单位或者组织内部的日常办公活动，还能够进一步扩展为单位之间或者组织之间的信息交流,从而达到利用计算机系统,来提高办公效率、加快各种办公业务流程处理速度的目的，实现办公数字化、流程自动化、操作灵活,而不受地域、时间的约束，真正提高办公效率。
XX化工技术（上海）有限公司信用管理手册目录第一章编制说明第二章公司信用风险第三章公司信用管理方案第四章公司信用管理结构第五章公司信用政策第六章客户信用评价第七章信用授予与调整第八章信用风险预警第九章坏账认定与处理第十章部门工作细则第十一章信用工作职责第十二章常用法律法规查询第一章编制说明一.编制目的本手册旨在通过系统的管理制度和管理流程实现以下目的：1.帮助工作人员了解公司信用管理制度，熟悉公司信用管理流程；2.帮助工作人员提高风险防范意识和风险识别能力；3.帮助工作人员掌握风险防控要点和有关专业知识；4.帮助公司规避和控制交易中的信用风险；5.帮助公司加速资金回流，缩短应收账款回款周期；6.帮助公司减少和避免坏账发生。
二.编制依据1.我国现实信用环境状况；2.我国现有法律规定；3.国内外先进的信用管理理论和实践经验；4.国内企业普遍面临的信用管理问题；5.XX已有制度、流程和管理需求。
三.手册内容本手册主要包括以下内容：1.信用风险浅析；2.信用管理方案；3.信用管理结构；4.信用管理制度和政策；5.信用管理方法和手段；6.部门工作细则与信用职责；7.国际贸易风险与防范；8.外部服务机构；9.常用法律规定；10.工作表格与参考文本等。
四.适用范围本手册适用于“xx化工技术（上海）有限公司”。
第二章公司面对的信用风险一.中国信用状况1.国家尚未建立信用管理体系，且尚无有关信用的立法；2.国家尚未开放征信市场，企业所需征信数据难以取得；3.国内企业普遍没有建立信用管理意识，经营风险偏大；4.信用服务行业缺少发展环境，企业难以获得配套信用服务；5.法律缺少有效的失信惩罚机制，信用缺失问题严重。
二.中国企业信用状况1.企业缺少信用意识，忽视信用价值，失信问题严重；2.企业经营成本较高，盈利空间小，债务履行能力弱；3.企业管理水平低，资金回笼能力差，坏帐率远高于西方国家；4.企业生命周期短，90%以上的中小企业只能生存三到五年；5.企业失信成本极低，恶意逃废债务问题严重。
企业信息管理系统架构手册第1章引言 (4)1.1 系统概述 (4)1.2 架构设计原则 (4)1.3 系统架构图 (4)第2章技术选型与框架 (4)2.1 技术栈概述 (4)2.2 开发框架 (4)2.3 数据库选型 (4)2.4 前端技术 (4)第3章系统总体架构设计 (4)3.1 架构分层 (4)3.2 系统组件 (4)3.3 模块划分 (4)3.4 接口设计 (4)第4章数据库设计与优化 (4)4.1 数据库概念设计 (4)4.2 数据库逻辑设计 (4)4.3 数据库物理设计 (4)4.4 数据库功能优化 (4)第5章服务层设计与实现 (4)5.1 业务服务划分 (4)5.2 服务层框架 (5)5.3 服务间通信 (5)5.4 服务治理 (5)第6章应用层设计与实现 (5)6.1 应用层架构 (5)6.2 应用层组件 (5)6.3 业务流程设计 (5)6.4 应用层安全 (5)第7章前端架构与实现 (5)7.1 前端技术选型 (5)7.2 前端框架与库 (5)7.3 前后端分离 (5)7.4 前端功能优化 (5)第8章系统集成与接口 (5)8.1 系统集成概述 (5)8.2 外部系统接口 (5)8.3 内部系统接口 (5)8.4 接口管理 (5)第9章系统安全与防护 (5)9.1 安全策略 (5)9.3 数据加密与保护 (5)9.4 系统防护与监控 (5)第10章系统部署与运维 (5)10.1 部署策略 (5)10.2 系统部署流程 (5)10.3 系统运维 (5)10.4 故障排除与优化 (5)第11章系统功能与扩展性 (5)11.1 功能指标 (6)11.2 功能优化策略 (6)11.3 系统扩展性 (6)11.4 负载均衡与缓存 (6)第12章系统维护与升级 (6)12.1 系统维护策略 (6)12.2 系统升级流程 (6)12.3 用户支持与培训 (6)12.4 系统演化与迭代 (6)第1章引言 (6)1.1 系统概述 (6)1.1.1 系统的定义 (6)1.1.2 系统的组成 (6)1.1.3 系统的分类 (6)1.2 架构设计原则 (7)1.2.1 分层原则 (7)1.2.2 模块化原则 (7)1.2.3 抽象原则 (7)1.2.4 可扩展性原则 (7)1.2.5 可靠性原则 (7)1.3 系统架构图 (7)第2章技术选型与框架 (8)2.1 技术栈概述 (8)2.2 开发框架 (8)2.3 数据库选型 (8)2.4 前端技术 (8)第3章系统总体架构设计 (9)3.1 架构分层 (9)3.2 系统组件 (9)3.3 模块划分 (9)3.4 接口设计 (10)第4章数据库设计与优化 (10)4.1 数据库概念设计 (10)4.1.1 收集需求 (10)4.1.2 实体识别 (10)4.1.4 关系识别 (11)4.2 数据库逻辑设计 (11)4.2.1 概念模型转化为逻辑模型 (11)4.2.2 确定表结构 (11)4.2.3 设计索引 (11)4.3 数据库物理设计 (11)4.3.1 存储引擎选择 (11)4.3.2 数据库文件布局 (12)4.3.3 索引设计 (12)4.4 数据库功能优化 (12)4.4.1 SQL优化 (12)4.4.2 数据库参数调优 (12)4.4.3 数据库结构优化 (12)第5章服务层设计与实现 (13)5.1 业务服务划分 (13)5.2 服务层框架 (13)5.3 服务间通信 (13)5.4 服务治理 (14)第6章应用层设计与实现 (14)6.1 应用层架构 (14)6.2 应用层组件 (15)6.3 业务流程设计 (15)6.4 应用层安全 (15)第7章前端架构与实现 (16)7.1 前端技术选型 (16)7.2 前端框架与库 (16)7.3 前后端分离 (17)7.4 前端功能优化 (17)第8章系统集成与接口 (17)8.1 系统集成概述 (17)8.2 外部系统接口 (18)8.3 内部系统接口 (18)8.4 接口管理 (18)第9章系统安全与防护 (19)9.1 安全策略 (19)9.2 认证与授权 (19)9.3 数据加密与保护 (19)9.4 系统防护与监控 (20)第10章系统部署与运维 (20)10.1 部署策略 (20)10.2 系统部署流程 (20)10.3 系统运维 (21)10.4 故障排除与优化 (21)第11章系统功能与扩展性 (21)11.1 功能指标 (21)11.2 功能优化策略 (22)11.3 系统扩展性 (22)11.4 负载均衡与缓存 (23)第12章系统维护与升级 (23)12.1 系统维护策略 (23)12.2 系统升级流程 (24)12.3 用户支持与培训 (24)12.4 系统演化与迭代 (24)第1章引言1.1 系统概述1.2 架构设计原则1.3 系统架构图第2章技术选型与框架2.1 技术栈概述2.2 开发框架2.3 数据库选型2.4 前端技术第3章系统总体架构设计3.1 架构分层3.2 系统组件3.3 模块划分3.4 接口设计第4章数据库设计与优化4.1 数据库概念设计4.2 数据库逻辑设计4.3 数据库物理设计4.4 数据库功能优化第5章服务层设计与实现5.1 业务服务划分5.2 服务层框架5.3 服务间通信5.4 服务治理第6章应用层设计与实现6.1 应用层架构6.2 应用层组件6.3 业务流程设计6.4 应用层安全第7章前端架构与实现7.1 前端技术选型7.2 前端框架与库7.3 前后端分离7.4 前端功能优化第8章系统集成与接口8.1 系统集成概述8.2 外部系统接口8.3 内部系统接口8.4 接口管理第9章系统安全与防护9.1 安全策略9.2 认证与授权9.3 数据加密与保护9.4 系统防护与监控第10章系统部署与运维10.1 部署策略10.2 系统部署流程10.3 系统运维10.4 故障排除与优化第11章系统功能与扩展性11.1 功能指标11.2 功能优化策略11.3 系统扩展性11.4 负载均衡与缓存第12章系统维护与升级12.1 系统维护策略12.2 系统升级流程12.3 用户支持与培训12.4 系统演化与迭代第1章引言1.1 系统概述信息技术的飞速发展，系统架构设计在软件开发中扮演着越来越重要的角色。
广西壮族自治区建筑企业资质管理系统(企业版）操作手册系统编制单位：广西建设信息中心技术答疑电话：0771-*******传真：0771—2260122编写时间：2009年1月目录1．关于系统 (2)1．1系统支持 (2)1．2 最低硬件配置 (3)1．3系统登陆 (3)1．4身份认证锁驱动安装 (3)1．5 进入系统 (3)2．企业情况、人员信息、设备信息、业绩信息填写 (5)3．数据上报 (11)4．申请表打印 (12)1．关于系统“广西壮族自治区建筑企业资质管理系统"是在广西建设厅政务服务中心的指导下，由广西建设信息中心开发完成的网上信息申报系统。
本系统用于建筑业企业进行各种施工资质申请、升级、变更的网上申报。
主要包括两部分功能：企业信息的填写（企业信息、人员信息、设备信息、工程业绩信息等）以及申报数据上报。
为了方便用户尽快掌握本系统的使用,顺利完成数据录入与上报工作,一方面，我们系统尽量采用简洁、直观的操作界面，使得软件更加用户化；另一方面,提供了详尽的帮助模块和使用手册，当用户在使用中遇到困难时，可以随时查询。
相信您只需了解基本的Windows 操作方法和电脑使用知识,便可以熟练地使用本系统.1．1系统支持本系统可在在Windows 2000、Windows XP、Vista、Windows 2003操作系统环境下运行，浏览器版本Internet Explorer6.0或以上版本。
1．2 最低硬件配置所有支持Windows2000以上的硬件配置(建议采用2005年以后购置的计算机，显示器分辨率不低于1024*768，色彩不低于256色，使用小字体）.1．3系统登陆通过广西建设网（www。
gxcic。
net）首页，点击“建筑企业资质管理系统”进入系统.1．4身份认证锁驱动安装单击系统登陆页面“身份认证锁驱动下载”将eps1k_full.zip保存至本地，双击eps1k_full.zip解压缩后运行eps1k_full.exe，安装完毕后重新启动计算机，并请将身份认证锁一直插入在计算机上。
资信管理系统技术方案说明书目录第一章公司简介 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第二章系统概述 (3)2.1背景 (3)2.2设计目标 (3)第三章资信管理系统网络实施环境 (5)第四章资信管理系统软件平台 (8)4.1功能简介 (8)4.2软件平台架构 (8)4.3模块功能 (9)4.3.1资信管理 (9)4.3.2系统管理 (10)4.3.3积分管理 (10)4.3.4 信用评级 (11)第五章系统可扩展性 (13)第六章系统硬件选型 (14)第七章技术支持和服务 (16)7.1用户技术培训 (16)7.2现场安装调试 (16)7.3提供完备的技术文件 (16)7.4售后服务 (17)第二章系统概述2.1背景在中国的现代化进程中，中国铁路正在发挥着越来越大的作用，在旅客列车上提供多媒体信息服务已经在欧洲以及北美地区变为现实，甚至在印度的铁路上也提供了相关服务。
多媒体信息系统既能提高铁路客车硬件的更新换代及运行管理的智能化集中调度、改善客车的服务条件，而且为乘客提供方便的电子商务服务，极大地丰富了旅客的旅途生活和工作需要，使传统的铁路列车焕发出现代化的旺盛生机，对确保列车安全运行，提高铁路运营竞争力具有重要意义，同时对更好地适应我国铁路跨越式发展和加速现代化宏伟策略具有重大意义，会产生巨大的社会效益和经济效益。
作为多媒体数字化领域的先行者，宝丽星通运用强大的科研开发能力，基于多年来地方铁路局在列车设备及运行业务需求等方面的全面支持，开发出了一系列业界领先、具有自主知识产权的资信管理数字信息化产品，体现了国内列车数字化多媒体系统的一流水平和发展方向。
综合各系列的成熟产品和长期实际运行可靠的技术，结合引入国际一流相关技术装备，提出具有创新性的实用化全国铁路客车多媒体数字信息系统方案。
信息管理部管理手册总 则目 的： 为了使部门的管理有章可循， 提高工作积极性， 增强组织协调性、主动性； 使组织良性、有序、快速地发展； 为开拓各地区新市场，迅速培养、储备一支能打硬战的规范化、 专业化、互尊互敬、互助互学、坚强协作的团队， 特制定本则。
适用范围： 凡属本部门之职员的管理， 除法令或本公司其它规章另有规定以外， 悉依本则行之。
一、组织架构（一）公司组织架构图（二）信息管理部架构图（兼）（兼）（兼）二、部门及岗位职责（一）部门职责负责组织对信息化平台的管理实施工作。
整合人力、财务、业务、客户等信息资源结构，实现信息资源的适时共享，使“扁平化、标准化、专业化”的管理模式落到实处，高效地发挥作用。
以信息技术为基础，将各业务系统有机地联系在一起，实现最佳组合，达到优化企业利益的目的。
使公司的工作流程更加规范化。
（二）岗位职责⏹部门经理1．根据公司的总体方针、目标规划制定信息部的工作计划。
2．在总经理的领导下，主持和开展信息部的日常工作，组织和带领信息部全体员工积极完成本部门职责范围内的各项工作。
3．根据本部门的职责范围，对信息部的工作人员作合理分工，做到每个员工目标明确，责任清楚，并定期对本部门工作人员的工作业绩检查、考核和督促。
4．对各售楼处电脑的使用进行督导。
5．组织收集整理各部门的需求及反馈意见，完善提升公司的信息化管理水平。
6．认真贯彻公司的各项规章制度和管理办法，做好电脑资料和数据的安全保密工作。
7．组织好各部门电脑使用人员的培训工作，指导和督促全公司电脑管理工作的正常开展。
8．负责制定电脑使用和管理的各项规章制度，检查和督促各项规章制度的贯彻执行。
9．组织信息部全体员工以及公司电脑人员进行电脑知识的学习，不断提高其业务素质。
10．做好信息部全体员工的思想工作，关心同事，搞好团结，调动全体员工的工作积极性。
11．组织本部门全体员工做好设备维护保养工作，清洁卫生工作和安全防火工作。
附件2:征信标准体系框架编制说明(草案稿)征信标准体系框架起草组二〇〇七年十月征信标准体系框架编制说明(草案稿)一、征信标准体系框架编制背景征信标准化是征信体系建设的重要组成部分，是促进信用信息共享，规范征信市场健康发展的基本保障，也是人民银行履行“管理信贷征信业”的重要职能之一。
党中央、国务院高度重视征信标准化工作，先后做出了一系列重要指示和部署。
早在02年由人民银行牵头成立的国务院征信专题工作小组的三项任务之一就是制定征信标准。
今年3月份，国务院办公厅下发的《国务院办公厅关于社会信用体系建设的若干意见》明确提出加快建立国家信用标准体系。
为贯彻落实党中央国务院指示，加快征信业健康发展，中国人民银行征信管理局自2005年底组织启动了征信标准化工作，并已取得突破进展。
优先制定的《征信数据元数据元设计与管理》、《信贷市场和银行间债券市场信用评级规范》等五项征信业务与技术基础性标准已作为金融业推荐性标准于2006年11月发布实施。
2007年，按照国务院“积极推进信用服务行业标准化建设”的要求，我局又着手企业征信数据元、企业和个人征信数据采集格式、个人征信数据使用规范等7项标准的编制工作。
我国征信标准化工作刚刚起步，标准化水平还比较低，而征信标准化建设是一项长期和系统的工作，且征信标准涵盖面广、涉及领域多，尽管目前发布的几项标准通过有效地实施对推动征信业发展发挥了重要重用。
但还远远不能满足征信市场实际发展的需求，与征信标准化建设存在较大差距。
因此，在制定征信业重点及急需标准的同时，须对征信标准体系建设的基础问题和总体规划进行系统研究，使征信标准化工作更具前瞻性、适用性和科学性。
为此，在经过充分调研并借鉴其他行业标准化发展经验的基础上，当前急需编制征信标准体系框架。
通过该框架的编制，明确征信标准化建设的目标和原则，提出标准化建设的初步方案，确定征信业重点和急需标准的制定，力求在框架的指导下，使征信标准化工作能够少走弯路，避免盲目建设。
目录公司、部门组织架构与职责 (2)一、公司法人治理机构 (2)二、公司组织架构图 (2)三、部门职责 (2)1 行政中心职责 (2)2 研发中心职责 (5)3 产品线职责 (6)4 商务中心职责 (7)5 财务中心职责 (10)四、管理岗位权责 ................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1. 总经理授权. ............................................................................................................................................................ 错误!未定义书签。
2. 部门总经理共同职责.................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
3. 管理岗位权责. ...................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
公司、部门组织架构与职责一、公司法人治理机构股东大会董事会行政中心商务中心财务中心研发中心产品线区域行政部商务部芯片研发部芯片产品线人力资源采购部设备研发部设备产品线部项目部技术支持与系统研发部系统产品线工程部仓库二、公司组织架构图三、部门职责董事会1行政中心职责1.1 行政部职责下属机构公司运营团队专家委员会部门行政中心部门负责人直属领导分管副总部门组织结构图部门编制行政中商务中财务中研发中产品线区域心心行政部经理心经理级 1人心行政专员前台文员网络管理根据实际而定1．确保总经理、副总经理正常、高效、有秩序地工作，跟踪总经理、副总经理指令的执行2．编制和监督公司年度经营计划、月度工作计划和周工作计划；3．组织制订规章制度，督促各部门执行制度；持续完善规章制度；4．电脑耗材、传真、复印机、打印机等办公设备的管理、维护；5．管理公司档案职责6．管理公司软件资产7．负责电脑、电子资料的保管、安全与保密；8．公司网站的建设和维护，以及内容的及时更新；9．日常办公及后勤服务10．法定代表人授权管理合同公章和印鉴章；11．公司小车的维护、保养和管理，管理小车及小车司机等接待资源，安排来访接待。
银行业信息安全管理体系手册信息科技部信息安全管理体系手册A版目录1 目的和适用范围 (3)2 引用标准 (3)3 术语和定义 (3)4信息安全管理体系 (3)4.1 总要求 (3)4.2建立和管理ISMS (4)4.2.1建立ISMS (4)4.2.2 ISMS实施及运作 (8)4.2.3 ISMS的监督检查与评审 (9)4.2.4 ISMS保持与改进 (10)4.3.2 文件控制 (10)4.3.3 记录控制 (11)5 管理职责 (11)5.1 管理承诺 (11)5.2 资源管理 (12)6.内部ISMS审核 (12)7 ISMS 管理评审 (14)7.1 总则 (14)7.2 管理评审的输入 (14)7.3 管理评审的输出 (15)8 ISMS持续改进 (15)8.1 持续改进 (15)8.2 纠正措施 (15)8.3 预防措施 (16)1 目的和适用范围目的为建立、健全＃＃银行信息科技部信息安全管理体系（简称ISMS），确定信息安全方针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保信息科技部全体员工理解并遵照执行信息安全管理体系文件、持续改进ISMS有效性，特制定本手册。
范围本手册适用于＃＃银行信息科技部（信息科技部位于＃＃银行第八层）安全管理活动。
2 引用标准ISO/IEC 27001:2005 <信息技术——安全技术——信息安全管理体系——要求> ISO/IEC 27002:2005<信息技术——安全技术——信息安全管理实施细则>3 术语和定义3.1本手册中使用术语的定义采用ISO/IEC 27001：2005《信息技术——安全技术——信息安全管理体系——要求》中的定义3.2 缩写ISMS:Information Secutity Management Systems 信息安全管理体系。
SoA：Statement of Applicability 适用性说明PDCA:Plan、DO、Check、Act4信息安全管理体系4.1 总要求＃＃银行信息科技部根据ISO/IEC 27001:2005标准在整体业务活动和所面临风险的环境下建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进文件化的信息安全管理体系。
公司信息安全组织架构与职责说明1. 概述本文详细介绍公司信息安全组织架构与各岗位的职责，明确各岗位的信息安全职责，适用于公司及下属分公司。
2. 目的为了确保公司信息安全有效管理和实施，建立信息安全管理组织架构，特制定本管理说明。
3. 术语4. 内容4.1．职责4.1.1.信息安全委员会4.1.1．1．制定公司信息安全管理目标。
4.1.1.2．建立、实施、监督并改进信息安全管理体系。
4.1.1.3．收集、识别信息安全法律法规和客户的要求，并宣导信息安全法律法规。
4.1.1.4．组织信息安全管理评审，并编写管理评审报告。
4.1.1.5．负责跟踪并验证纠正预防措施的落实。
4.1.2．各部门4.1.2.1．建立、实施、评审及改进部门信息安全管理体系。
4.1.2.2．宣导并落实信息安全法律法规。
4.1.2.3．准备并提供与部门工作有关的评审所需资料。
4.1.2.4．制定并落实信息安全纠正预防措施。
4.2.过程4.2.1.信息安全管理组织4.2.1.1.公司信息安全委员会，下设信息安全副主任和部门信息安全委员。
4.2.1.2.信息安全委员会主任负责为公司信息安全管理提供明确的指导、管理支持和承诺，负责信息安全管理相关的指示和任命。
4.2.2.信息安全委员会4.2.2.1．负责统筹规划、实施运作、监视评审、保持和改进公司信息安全管理体系。
4.2.2.2．组建和培养公司信息安全管理团队，并分别从信息安全策略、信息安全技术、信息安全审计等方面持续开展信息安全管理工作。
4.2.2.3．信息安全策略工作1）制定公司信息安全管理策略，指导部门信息安全流程文件。
2）策划公司信息安全培训宣传活动，并指导部门开展内部培训宣传活动。
3）根据公司业务发展和部门管理需求，开展部门信息安全管理体系导入和持续改进工作。
4.2.2.4．信息安全技术工作1）追踪国内外信息安全先进技术，根据管理需求在公司导入信息安全技术。
2）保障公司网络和信息系统安全，并持续维护改进。
资信管理系统技术方案说明书目录第一章公司简介 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第二章系统概述 (3)2.1背景 (3)2.2设计目标 (3)第三章资信管理系统网络实施环境 (5)第四章资信管理系统软件平台 (8)4.1功能简介 (8)4.2软件平台架构 (8)4.3模块功能 (9)4.3.1资信管理 (9)4.3.2系统管理 (10)4.3.3积分管理 (10)4.3.4 信用评级 (11)第五章系统可扩展性 (13)第六章系统硬件选型 (14)第七章技术支持和服务 (16)7.1用户技术培训 (16)7.2现场安装调试 (16)7.3提供完备的技术文件 (16)7.4售后服务 (17)第二章系统概述2.1背景在中国的现代化进程中，中国铁路正在发挥着越来越大的作用，在旅客列车上提供多媒体信息服务已经在欧洲以及北美地区变为现实，甚至在印度的铁路上也提供了相关服务。
多媒体信息系统既能提高铁路客车硬件的更新换代及运行管理的智能化集中调度、改善客车的服务条件，而且为乘客提供方便的电子商务服务，极大地丰富了旅客的旅途生活和工作需要，使传统的铁路列车焕发出现代化的旺盛生机，对确保列车安全运行，提高铁路运营竞争力具有重要意义，同时对更好地适应我国铁路跨越式发展和加速现代化宏伟策略具有重大意义，会产生巨大的社会效益和经济效益。
作为多媒体数字化领域的先行者，宝丽星通运用强大的科研开发能力，基于多年来地方铁路局在列车设备及运行业务需求等方面的全面支持，开发出了一系列业界领先、具有自主知识产权的资信管理数字信息化产品，体现了国内列车数字化多媒体系统的一流水平和发展方向。
综合各系列的成熟产品和长期实际运行可靠的技术，结合引入国际一流相关技术装备，提出具有创新性的实用化全国铁路客车多媒体数字信息系统方案。
宝丽通资信管理信息系统将流媒体服务器与信息显示终端通过无线局域网连接起来，将服务器上编排好的节目传递至信息显示终端，同时以字幕形式进行信息发布，这样旅客在旅途中不仅可以看到丰富多彩的视频节目，也能了解相关即时信息。
系统采用当前最先进的高清晰度MPEG2/4等音视频编解码和无线局域网（802.11g）技术，使列车电视图像可以达到DVD水平。
系统服务器采用专门的抗震系统保障多媒体信息系统7*24高可用运行。
2.2设计目标高可伸缩性的统一应用管理平台稳健的系统平台 良好的可扩展性第三章 资信管理系统网络实施环境列车分为一节主控车厢和多节卧铺车厢和一般乘客车厢，车厢间采用无线网络互联。
每节车厢顶部需安装天线。
一般中央控制车厢（主控车厢）在列车的中部，以主控车厢为中心上边架设多个无线全方位天线。
其他各节车厢分别架设无线全方位天线。
与主控车厢进行无线相连。
天线通过连接配件连接到无线发射或接收端设备。
已达到各节车厢与主控车厢互通的效果。
主控车厢天线天线乘客车厢乘客车厢天线卧铺车厢图1. 列车整体网络环境示意图图2. 列车外观示意图主控车厢内部采用有线局域网，网络环境如下：服务器负责进行视频直播以及对直播的管理和控制，也可按功能将其分为主控服务器和直播服务器。
2 U中心无线网桥交换机服务器天线图3. 主控车厢网络环境示意图卧铺车厢内部采用有线局域网，网络环境如下：列车包厢列车包厢图4. 卧铺车厢网络环境示意图一般乘客车厢内部采用有线局域网，网络环境如下：列车头部列车中间列车尾部图5. 一般乘客车厢网络环境示意图第四章 资信管理系统软件平台4.1功能简介资信管理信息系统是宝丽星通软件（北京）有限公司专为列车研制的多媒体节目播放系统，该系统将信息服务器与信息显示终端通过无线局域网连接起来，并发信息服务器上编排好的节目传递至信息显示终端，同时还可以字幕形式发布实时信息，这样旅客在旅途中不仅可以看到丰富多彩的视频节目，也能了解列车相关信息。
系统主要功能如下：视频发布：系统可发布多路直播，相当于多路电视信号。
发布内容可为娱乐节目，也可为铁路旅行常识。
系统采用当前最先进的高清晰度MPEG1/2/4音视频编解码技术，使列车电视图像可以达到DVD 水平。
信息发布：系统以滚动字幕的形式发布信息，信息内容在列车所有终端电视上显示。
信息内容可包括就餐信息、到站提示、找人等等。
4.2软件平台架构服务器端客户端系统采用Browser/Server架构，管理部分使用Web实现。
管理员通过Web 页面可创建直播频道，定制节目单，并使用直播器发布直播。
客户端通过遥控器或者控制面板浏览当前所有频道节目信息，选择自己喜欢的频道收看节目。
4.3 模块功能4.3.1资信管理4.3.1.1道路运输企业基本资质信息管理支持企业信息录入、审核、查询、修改、删除功能对企业进行区分本省外省企业，进行权限控制的信息展示对企业信息资质真实性与合法性进行人工审核验证4.3.1.2道路运输车辆基本资质信息查验可以对播放节目（多媒体节目，主要是广告，和字幕广告）进行查询对系统后台各类操作人员操作进行记录。
可按日、按人员类别查询。
4.3.1.1从业人员基本资质信息查验设置系统环境变量4.3.2系统管理4.3.2.1用户管理该系统一共有三类用户，分别是系统管理员、直播管理员、信息发布者系统管理员有最高的权限，可以创建和修改用户等全部权限，管理系统日志。
直播管理员具有添加，修改，删除直播频道以及发布直播的权限。
信息发布者负责发布即时信息。
4.3.2.2日志管理可以对播放节目（多媒体节目，主要是广告，和字幕广告）进行查询对系统后台各类操作人员操作进行记录。
可按日、按人员类别查询。
4.3.2.3系统变量配置设置系统环境变量4.3.3积分管理4.3.3.1用户管理该系统一共有三类用户，分别是系统管理员、直播管理员、信息发布者系统管理员有最高的权限，可以创建和修改用户等全部权限，管理系统日志。
直播管理员具有添加，修改，删除直播频道以及发布直播的权限。
信息发布者负责发布即时信息。
4.3.3.2日志管理可以对播放节目（多媒体节目，主要是广告，和字幕广告）进行查询对系统后台各类操作人员操作进行记录。
可按日、按人员类别查询。
4.3.3.3系统变量配置设置系统环境变量4.3.4 信用评级4.3.4.1用户管理该系统一共有三类用户，分别是系统管理员、直播管理员、信息发布者系统管理员有最高的权限，可以创建和修改用户等全部权限，管理系统日志。
直播管理员具有添加，修改，删除直播频道以及发布直播的权限。
信息发布者负责发布即时信息。
4.3.4.2日志管理可以对播放节目（多媒体节目，主要是广告，和字幕广告）进行查询 对系统后台各类操作人员操作进行记录。
可按日、按人员类别查询。
4.3.4.3系统变量配置设置系统环境变量第五章系统可扩展性直播服务器扩展如需增加直播频道，或需要进行实时直播（如现场直播或电视直播），只需增加直播服务器即可。
无线网络扩展如需增加直播频道，导致当前网络带宽不足，只需增加无线网桥即可。
第六章系统硬件选型服务器选型推荐配置：P4 1.6GHz，ECC/REG/1GB内存,36G系统硬盘,集成100/1000M 自适应网卡,集成显卡/键盘/鼠标操作系统：Windows 2003/XP/2000机顶盒选型推荐配置：数字机顶盒EC-1000 MPEG4性能参数：●操作系统Linux操作系统●支持PAL, NTSC制式电视●存储器✧4MB Flash✧32MB RAM●网络接口✧10/100 Base-T 以太网接口●视频接口✧复合视频✧S端子✧VGA●音频接口✧立体声混合音频（左右声道）●视频格式✧硬件解码：MPEG-1 D1, MPEG-2 MP@ML, MPEG4/Divx●音频格式MPEG Layer 1/2 /3（MP3）●网络协议✧网络：TCP/IP，UDP，FTP，HTTP✧多播：IGMP v2，TS over UDP，TS over RTP✧接入控制：PPPoE，DHCP液晶电视选型推荐配置：液晶电视无线网桥选型推荐配置：Lucent L4500AG技术规格：美国朗讯的L4500AG是2.4GHz/5GHz下的无线网桥。
提供在无线LAN和固定设备或移动设备之间的无线高速数据通信，适用802.11a，802.11b/g 协议下的通讯。
该产品支持每个活动信道以54 Mbps连接以太网。
配套的天线、防雨件、连接件第七章技术支持和服务宝丽星通在提供高性能系统设备的同时，还将通过优质的技术服务，保证用户的视频点播系统能够长期稳定的运行。
公司承诺向用户及合作伙伴提供下列技术支持及售后服务内容。
7.1 用户技术培训宝丽星通对用户提供现场技术培训，以使用户方的维护人员能熟练掌握系统的操作、维护和管理，确保系统投运后运行正常。
培训主要内容包括：设备的安装和调试；系统参数的设定和修改；设备的操作和维护；系统的基本工作原理及操作方法的讲解；对故障信息的理解，以及对于相应故障排除方法的讲解。
公司将选派具有丰富理论知识和实践经验的技术人员完成培训。
用户方参加培训的人员应当具备相关计算机和网络的基础知识和实践经验。
7.2 现场安装调试公司将派有经验的技术人员到工程现场参加项目工程技术联络会，以解决项目实施中的具体技术问题（如施工、安装材料、设备变更、验收指标等），并进行系统硬件和软件的现场检验、安装、设置和测试，以保证系统在安装后稳定、高效运行。
系统正常安装调试完毕约需要2—6个工作日。
7.3 提供完备的技术文件宝丽星通确保其所提供的技术文件资料的完整性和可用性，保证系统的正常维护。
提供本系统的管理员手册、安装手册和用户使用手。
7.4 售后服务技术支持中心：宝丽星通的技术支持中心由一批经验丰富的系统支持工程师组成，为客户提供系统设备异常及故障的查找、诊断、排错及问题解决，并回答基本的操作和配置问题（每周7天每天24小时的技术支持）。
工程师们将了解有关客户和系统方面的背景信息，以确保准确及时地对问题做出反应。
软件升级服务：宝丽星通一年内提供该系统应用软件的免费升级和版本更新。
标准的系统保修服务：宝丽星通对所销售的产品实行一周保换，一年保修。
保修期从系统验收合格当日开始计算。
在保修期内，宝丽星通负责软件免费保修。
售后维修服务响应：远程电话诊断，工作时间内，用户可随时拔打技术支持专线进行远程电话咨询，专业的系统工程师将为你及时排除病因。
定期电话回访，专业系统工程师定期进行电话回访，以便及时了解设备使用情况，方便对用户的使用进行正确的指导。
及时服务响应，在接到买方的紧急告警电话后，保证在24小时内响应，尝试排除故障或进行紧急处理；当发生无法修复的故障时，及时提供替代设备以保证系统的正常运行。
