礼仪知识、职业素质试题（满分100分）一、单项选择题：（每小题3分，共30分）1、穿西装时，应穿（B ）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋2、上下楼梯应（ B）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人3、握手的时间应控制在（B ）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、54、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C ）。
A、指尖B、手掌C、手指D、手腕5、奉茶时应注意：茶不要太满，以(C) 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
A、四B、六C、七D、十6、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B ）。
A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色7、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）。
A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座8、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（A）米处。
A、1B、0.5C、1.59.全市性的会议，会议通知应在（ C ）前发出。
A、四周前B、两周前C、一周前D、三天前10、手机放置的常规位置是在（A）。
A、公文包B、上衣口袋C、手掌中D、裤袋1-10 B B B C C B C A C A二、简答题（每小题10分，共20分）1、会议通知应当简单明确，它有“六要素”，是哪“六要素”呢？标题主题和内容会期报到的时间和地点、会议的出席对象会议要求2、在推崇行为美上，应该注意的办公室礼仪有哪些？保持良好的工作态度，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作；注意人际关系；严格遵守作息时间；取送文件要注意保密和礼貌；办公时间不得大声笑谈和闲聊；保持办公环境清洁卫生、整齐有序、明亮安静。
三、论述题（每小题25分，共50分）(一)、试论述专业技术人员创新思维能力应该怎么培养？1、充满热忱2、敢于打破常规（审查常见问题的创新思维方法，打破常规戒律想问题，标新立异想问题的创新思维方法）3、学会转换思维视角4、充分发挥想象力5、学会超越（自我超越，超越理论，超越习惯和经验）6、团体创新（二）试论述应该怎样和上司相处？1、主动报告你的工作进度2、对上司的询问有问必答，而且处理清楚3、努力学习，充实自己4、接受批评，不犯二次过错5、不忙的时候，主动帮助别人6、毫无怨言地接受任务7、对自己的工作主动提出意见。
