汽车4S店维修__实习报告
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2024汽车4S店实习报告范文2024汽车4S店实习报告范文精选3篇(一)实习报告-2024汽车4S店实习实习期间,我在2024汽车4S店进行了为期三个月的实习。
在这段时间里,我深入了解了汽车销售和售后服务的流程,并积累了宝贵的实践经验。
在实习的前期,我先接受了一些基础的培训,包括产品知识、销售技巧和售后服务等。
这些培训使我对汽车行业有了更深入的了解,并为我后续的工作打下了坚实的基础。
在销售实习的过程中,我有机会参与了客户接待和咨询、销售谈判和签约等环节。
我学会了如何与客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供合适的解决方案。
我也学会了如何利用销售技巧和产品知识来说服客户,并最终达成销售目标。
通过实践,我逐渐提高了自己的销售能力和谈判技巧,并且在销售额方面也有了可观的提升。
除了销售工作,我还深入了解了售后服务的流程。
在售后服务实习中,我参与了车辆保养、故障排查、维修和配件销售等工作。
我学会了如何快速准确地诊断和解决客户的问题,并与技术团队紧密合作,为客户提供高质量的售后服务。
我也意识到售后服务的重要性,因为它不仅能帮助我们留住现有客户,还能为公司带来口碑和长期利益。
在实习期间,我还积极参与了一些销售活动和培训课程。
通过参与活动,我拓展了人脉圈,并学会了如何在竞争激烈的市场中突出自己。
通过培训课程,我不断提升了自己的专业知识和技能,并且积累了和同事、客户良好的互动经验。
通过这次实习,我不仅锻炼了销售技巧和售后服务能力,还提高了自己的自信心和沟通能力。
我深刻体会到了汽车销售和售后服务行业的挑战和机遇,也明确了自己在未来的职业发展方向。
最后,我要感谢2024汽车4S店的全体员工,在实习期间给予我的帮助和支持。
他们耐心指导我,让我能够迅速适应工作环境,并在实践中不断成长。
这次实习对我来说是极具意义的,我将把所学到的知识和经验应用到今后的工作中,并不断追求进步和成长。
2024汽车4S店实习报告范文精选3篇(二)尊敬的导员:我是某某某专业的学生某某,特此将本次2024年汽车专业实习报告呈上,望您能够检阅并提供指导。
汽车4s店维修人员实习工作总结5篇第1篇示例:汽车4s店维修人员实习工作总结每当提及汽车维修,人们总会联想到机油更换、轮胎更换、发动机保养等基本作业。
汽车维修领域也不断在发展,需要有更专业、更优秀的人才来满足市场对于汽车维修服务的需求。
作为汽车4s店维修人员在实习期间,我有幸能够亲身参与这个行业,经历了各种维修项目,也积累了许多宝贵的经验。
在此,我想对自己的实习工作进行总结,分享一些心得体会。
汽车维修工作需要细心和耐心。
汽车维修过程中,每一个细节都至关重要,一个小小的疏忽可能会导致严重的后果。
维修人员要具备高度的细心和耐心,能够耐心地进行排查和修理。
在实习期间,我遇到了许多比较棘手的问题,如发动机故障、车身划痕等,这些问题都需要我花费大量的时间和精力来逐一解决。
通过这些实际操作,我能够更深刻地体会到细心和耐心在汽车维修工作中的重要性。
汽车维修工作需要不断学习和提升。
汽车行业技术日新月异,新车型的推出、新技术的应用都在不断改变汽车维修的模式和要求。
作为维修人员,我们需要不断学习,跟上行业的最新动态,不断提升自己的维修技能。
在实习期间,我利用业余时间参加了一些相关的培训和学习,也经常阅读一些汽车维修技术的书籍和论文,以此来不断提升自己的维修水平和技能。
汽车维修工作需要团队合作和沟通能力。
在一家汽车4s店中,维修人员往往需要和其他岗位的工作人员紧密合作,如配件采购人员、客户服务人员等。
在对车辆进行维修过程中,也需要和同事进行有效的沟通,协作完成各项工作。
在实习期间,我深刻体会到了团队合作和沟通能力的重要性,只有和同事们密切配合,才能更好地完成工作,让客户得到更好的服务体验。
汽车维修工作需要具备责任心和服务意识。
汽车维修不仅仅是一种技术活,更是一种服务,维修人员需要具备高度的责任心和服务意识,为客户提供优质的维修服务。
在实习期间,我时刻铭记着“客户至上,服务至上”的理念,尽心尽力为客户解决车辆问题,让客户满意。
4s店修理站实习工作总结8篇篇1一、实习背景与目的作为汽车行业的后起之秀,我有幸进入本地区的知名4S店修理站进行为期三个月的实习。
本次实习旨在通过实践,深入了解汽车修理与服务流程,掌握实际操作技能,并希望通过此次实习,为今后的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 维修技术学习与实践在实习期间,我首先接受了基础维修技术的培训,包括汽车各个系统的基本原理、常见故障诊断与排除方法。
随后,我参与了实际维修工作,从简单的换件作业到复杂的发动机、底盘维修,逐步积累了实践经验。
2. 客户服务流程体验与优化除了维修技术的学习,我还深入体验了客户服务的全流程。
从接待客户的咨询、故障诊断、维修报价、维修过程监控到客户反馈处理,我逐渐熟悉了每个环节的操作规范和服务标准。
在此基础上,我也提出了针对现有服务流程的一些优化建议,如简化报修流程、提高维修透明度等。
3. 配件管理与库存管理在实习期间,我还参与了配件管理与库存控制的实践。
我学习了如何根据维修需求合理预测配件需求,优化库存结构。
同时,我也了解了配件采购流程,参与了部分紧急配件的采购工作。
4. 团队合作与沟通技能提升在维修站工作,团队合作至关重要。
我通过与同事们的紧密合作,共同完成了许多维修任务。
在此过程中,我也深刻体会到了沟通的重要性,学会了如何与同事、客户以及上级进行有效的沟通。
三、实习收获与体会1. 技术能力的提升通过本次实习,我对汽车结构和维修技术有了更深入的了解,实际操作能力得到了很大的提升。
我深刻体会到,作为一名汽车维修工,不仅需要扎实的基础理论知识,更需要丰富的实践经验和熟练的操作技能。
2. 客户服务理念的理解在实习过程中,我深刻理解了客户至上的服务理念。
只有真正关心客户需求,提供高质量的服务,才能赢得客户的信任与满意。
3. 团队合作的重要性团队合作是完成工作的关键。
我学会了如何与团队成员有效沟通、共同协作,解决问题。
这种团队合作的精神也将成为我未来工作中的宝贵财富。
2024年汽车维修实习报告范例xx年xx月到xx月,我在东风日产xx专营店进行维修实习活动。
在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
东风日产xx专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。
规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。
该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。
这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。
在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。
汽车保养需要做的几项工作:1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。
检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。
检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。
起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。
汽车4S店实习报告 (2)汽车4S店实习报告 (2)精选3篇(一)实习报告实习单位:汽车4S店实习时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日一、实习背景本人于XX年XX月进入某汽车4S店进行为期三个月的实习,实习期间主要工作是协助销售团队进行销售和售后服务工作,全面了解汽车销售和售后服务流程。
二、实习内容与工作任务1. 销售工作在销售部门的指导下,我参与了买车咨询、试乘试驾、车辆报价等环节,学习了如何与客户进行沟通和交流,并提供专业的购车建议。
同时,我还参与了与销售团队一起制定销售目标和销售计划,学习了如何制定市场推广策略和开展销售活动。
2. 售后服务工作在售后服务部门的指导下,我参与了车辆保养和维修的过程,了解了汽车保养和维修的流程,并学习了一些常见的故障排查和解决方法。
我还协助售后服务团队处理客户的投诉和售后问题,学习了如何以客户为中心,提供高效、优质的售后服务。
3. 行政事务支持除了销售和售后服务工作,我还协助处理一些行政事务,如协调销售和售后人员的工作安排、准备销售和服务相关文件等,提高了我在协调和组织方面的能力。
三、实习心得体会通过这次实习,我深入了解了汽车销售和售后服务的全过程,了解了车辆销售市场的竞争环境和销售技巧。
在与客户的沟通和交流中,我学会了如何准确把握客户需求,并提供个性化的服务和建议。
同时,我也意识到售后服务对于一个汽车4S店的重要性。
提供高质量的售后服务不仅能够增加客户的满意度,还能够提高客户的忠诚度和口碑影响力。
此外,在实习期间,我还加强了团队合作的意识和能力。
与销售和售后服务团队的紧密合作,让我深刻体会到团队合作的重要性以及协作的技巧和方法。
四、实习总结与展望在汽车4S店的实习经历中,我对汽车销售和售后服务的运作有了较为全面的了解。
通过与销售顾问和售后服务人员的互动,我积累了许多实用的销售和服务技巧,提高了自己的沟通能力和销售能力。
未来,我希望能够进一步深入汽车销售和售后服务领域,为客户提供更好的服务和建议。
汽车维修实习报告(3)汽车维修实习报告(3)精选5篇(一)日期:xx年xx月xx日实习单位:xx汽车维修中心实习期间,我主要负责汽车维修工作,同时也参与了一些其他相关工作。
下面将对实习期间的工作经历进行总结。
1. 维修工作在实习期间,我与其他员工一起参与了多个汽车维修项目。
我主要负责车辆故障排查和维修工作。
例如,当有车辆进入中心报修时,我会首先与车主进行沟通,详细了解车辆的问题和症状。
在确认问题后,我会使用各种检测设备和工具来定位故障点,并根据故障原因进行维修。
我主要参与了发动机、制动系统和悬挂系统的维修工作。
例如,有一辆车的制动系统出现故障,我首先检查了刹车液的情况,发现刹车液缺失较大。
我立即对刹车液进行补充,并检查了刹车片和刹车盘的磨损情况。
最终,我将刹车片和刹车盘更换并进行调试,确保刹车系统运行正常。
2. 辅助工作除了维修工作,我还参与了一些辅助工作,例如维修记录的整理和维护。
当车辆维修完成后,我会将维修情况详细记录下来,包括问题、维修过程和使用的配件。
这些记录对于车主和维修中心后期的维护工作非常重要。
同时,我还用空余时间学习了汽车维修相关知识。
我阅读了一些汽车维修手册和技术资料,了解了更多的汽车维修知识和技术。
我还主动与老师和其他技师进行交流,向他们请教一些具体的维修问题。
3. 成果与收获通过这段实习经历,我获得了许多宝贵的经验和技能。
我不仅学会了使用各种维修工具和设备,还提高了解决问题的能力和团队合作能力。
在实习期间,我还结识了许多优秀的老师和技师,从他们身上学到了很多实用的经验和技巧。
此外,实习还帮助我更好地了解了汽车维修行业的要求和挑战。
我认识到了自身的不足之处,例如对某些维修操作的熟练程度还需要提高。
因此,我计划在以后的学习和实践中继续努力,提高自己的维修技术水平。
总的来说,这段实习经历对我来说是一次宝贵的经历。
我通过实际操作和与专业人士的交流,不仅提高了自己的维修技能,还获得了对汽车维修行业的更深入理解。
4s店修理站实习工作总结7篇篇1时间飞逝,半年时间已经过去,我在4S店修理站的实习也告一段落。
在这次实习中,我不仅加深了对汽车维修知识的学习,还提升了自己的动手能力和实际操作技巧。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习目的与任务此次实习的主要目的是通过亲身实践,学习和掌握汽车维修的基本技能和知识。
任务包括:了解汽车维修的基本流程、掌握常用维修工具的使用方法、熟悉汽车各个系统的维修技巧、提高解决实际问题的能力。
二、实习内容与方法在实习过程中,我首先学习了汽车维修的基本理论,包括汽车构造、原理和维修技巧等。
接着,我通过实际操作,熟悉了汽车维修的基本流程,包括故障诊断、维修方案制定和实施等。
在实习过程中,我积极向老师傅请教,认真观察他们的操作步骤和方法,并亲自上手操作,不断提高自己的维修技能。
三、实习成果与收获通过这次实习,我不仅掌握了汽车维修的基本知识和技能,还提高了自己的动手能力和实际操作技巧。
我能够独立完成汽车故障的诊断和维修工作,能够熟练使用各种维修工具和设备,能够与团队成员密切配合,共同完成维修任务。
此外,我还学会了如何与客户沟通,如何处理客户的问题和投诉等。
在实习过程中,我也遇到了一些问题和困难。
例如,在诊断故障时,有时会出现误判或漏判的情况;在维修过程中,有时会出现操作不当或损坏零部件的情况。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些问题和困难,提高了自己的维修水平。
四、存在的问题与建议虽然我在实习过程中取得了一定的成绩和收获,但仍然存在一些问题需要改进和提高。
例如,在故障诊断方面,我需要进一步提高自己的诊断准确率和速度;在维修方面,我需要进一步加强自己的操作规范性和熟练度等。
针对这些问题,我提出以下建议:首先,我需要继续加强学习汽车维修方面的知识和技能,不断提高自己的专业素养;其次,我需要多参加实际维修工作,提高自己的动手能力和实际操作技巧;最后,我需要与团队成员多交流、多学习、多合作,共同提高维修水平和团队效率。
有关汽车维修的实习报告五篇有关汽车维修的实习报告(精选篇1)20__年6月11日—20__年7月21日,我在神华大众汽车销售有限公司实习.在这期间,我对汽车维修站的零件供应,售后服务,维修等有了一定的理解和深刻的体会.该公司有一流的维修设备:单生机、轮胎动平衡机等;还有先进的检测仪器:1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等,以及使用于维修业务的计算机网络、宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境.宽敞的维修车间设置18个标准工位,充分满足维修作业的需要,规格齐全、优质纯正的配件是一汽大众系列车辆的安全保证.该公司是一个大型的4S店,销售的车型有:捷达、速腾、高尔夫、红旗、开迪共5种车型.一、实习目的1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情.2、熟悉汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基础.3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础.4、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高.二、实习内容该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工,而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备.例如:各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等.该汽车4S店拥有完善的维修服务流程,流程如下:(一)汽车保养汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责.汽车换机油的五个步骤:1、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,捷达和宝莱所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/40.红旗488发动机所用的机油也是四季机油,机油级别为10W/30.红旗世纪星所用的机油也是四季机油,机油级别为10W/30.2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果.3、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器.注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下.4、装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏.5、机油滤芯装好后,拧眶放油螺丝.注意:拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手.拧眶力矩为30N.m.然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油.宝莱、捷达车所加注的机油为原装的桶装机油.红旗488发动机原装机油为5.8L,但只能加入5L.红旗世纪星发动机原装机油为4.3L,加油时只能为3.5L为标准.机油且不可加得过多或过少.过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果.给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压.大众系列的车型轮胎气压一般都在0.2—0.25Mpa.检查车辆有无漏水、漏油现象.1、汽车机油的更换里程一般在5000—7500公里.因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转.2、转向液和刹车液的更换为2年.因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性.所以制动液必须每两年更换一次.更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻.排放顺序为:右后轮→左后轮→右前轮→左前轮.3、防冻液更换周期为2年.4、汽油捷达、宝莱、红旗正时皮带更换的里程是6万公里,柴油捷达正时皮带的更换里程是9万公里.正时皮带对于发动机的运转是非常重要的,正时皮带要是断了,就可能把气门顶了,损失非常的严重.两阀捷达、宝莱更换正时皮带时,必须把水泵张紧轮同时更换.五阀捷达、宝莱把水泵张紧器、张紧轮同时更换,这些元件很容易抱死,抱死之后极易导致正时皮带串牙,也可能导致顶气门.红旗车只需更换正时皮带、张紧轮.5、火花塞的更换里程:枯达、宝莱1.6、宝莱1.8、红旗为每3万公里换一次火花塞.宝莱1.8T为10万公里换一次火花塞.因为这种火花塞是白金的.火花塞不正常更换很容易产生漏电现象,这样可能会发生耸车现象.6、变速器油分手动变速器油、自动变速器油,每6万公里必须更换一次. 自动变速器油简称ATF油.ATF油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响.汽车自动变速器的保养主要就是对ATF的检查和更换.由于ATF工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性.粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化.因此,要求ATF 低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小.自动变速器具有以下特性:(1)较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作.(2)防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏.(3)良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作.(4)抗磨性:要求ATF能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合.(5)剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象.用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验.ATF的功用在自动变速器中,ATF有下列功用:(1)通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;(2)冷却:将变速器中的热量带出传递冷却介质;(3)润滑:对行星齿轮机构和摩擦副强制润滑;(4)清洁运动零件并起密封作用.在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和杂质.加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大.若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作.同时,还会引起离合器、制动器打滑,加剧磨损.若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题.另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速ATF的氧化变质.一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面.枯达、红旗、宝莱都用专用的原装变速器油.捷达手动变速箱换油量为1.8L.宝莱手动变速箱必须使用专用的自动变速箱差速器油,换油量为1.8L.宝莱自动变速箱换油量为3L.红旗手动变速箱换油量为2.5L.宝莱自动变速器每换一次ATF油时,都要换一次滤芯.(二)汽车四轮定位汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位.车轮正确的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等.四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方面不稳、发抖、跑偏.影响四轮定变化的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围.要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是我们常的PC机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就是传感器插头.做四轮定位的步骤:1、让汽车行驶到四轮定位机上.2、开启定位机.3、挂上机头,插上传感器插头.4、校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘.5、首先调主销内外倾角,其次调前束.枯达、宝莱、红旗调主销外倾角的部位都不一样.有关汽车维修的实习报告(精选篇2)我在__有限公司进行维修实习。
2024年汽车4s店实习报告范文俗话说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”在4s店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。
在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。
初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。
由于对新环境的陌生,实习报告网公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。
在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。
对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位——我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。
要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。
我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身——能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。
其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。
最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。
每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。
在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即:成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。
以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来:①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人。
②要努力要吃苦,不要太自私;③做人好厚道、平淡、低调,多与“有志之士”交流;④上司没有“错”,少抱怨,多做事;实习报告网⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和谐相处,建立好自己的人脉;⑥把每件事做好,人生就会精彩;⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习。
工作不能纸上谈兵,说了那么多算是“虚”。
既然在4s店工作,那就要必须知道4s——销售、零件供应、售后服务、信息反馈。
汽车修理实习报告5篇汽车修理实习报告篇1在这一年里,我不懈努力,刻苦钻研,勇于攻坚,成汽车修理站里的技术“大拿”,为企业创造直接经济价值达150多万元,在普通的修理岗位上,以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得大家的尊敬和用户的好评,为公司发展做出应有的贡献。
一、刻苦钻研,争做技术尖兵书山有路,技海无涯。
到维修站以后,只有初中文化的我深知:作为一名技术工人,若看不懂图纸资料,搞不清设备原理,钻不透车辆构造,不但十分尴尬难堪,而且不是合格工人。
我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不达目的不罢休的“牛劲”,努力为自己“加油充电”。
为购买一些有用的技术书籍,我常从自己的生活费中挤出一些零钱,置书研技。
先后自学《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高专业技能。
有时,为弄清楚某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手;有时,在车间里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成我的“研究所”。
工夫不负有心人,经过刻苦钻研,达到业专技精,在几次参加市或公司的技术竞赛中,次次小露锋芒,回回榜上有名。
在成绩面前,我没有丝毫的自满,我深知,自己虽是一名外聘员工,但维修站却给我一个真正施展才华的平台,在钻研专业技术的道路上,容不得半点虚假和懈怠,要用自己的不懈努力,为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚,破解修理难题我用自己聪明才干和所学到的专业技能,为用户解决一道道难题,攻克一个个难关,成为让大家信赖的“技术能手”。
如今,凡是车间里一些技术难题,只要有赵师傅上手,都会迎刃而解。
今年四月份,调度通知我有一台帕萨特2.0车,强制降档,走几家修理厂都没有修好,要到我站来修。
待修车一到,我马上带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重。
车主说:毛病已在三个月前出现,找多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修三次,建议换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做决定。
汽车4s店维修人员实习工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我在汽车4S店维修岗位上已经实习了三个月。
在这段时间里,我经历了从懵懂无知到熟练掌握维修技能的过程,收获颇丰。
现在,我将对自己在实习期间的工作表现和学习成果进行总结,以便更好地反思和提升。
一、实习背景与目标在实习初期,我对于汽车维修行业几乎一无所知。
为了更好地适应岗位需求,我制定了以下实习目标:首先,了解汽车维修行业的基本知识和技能;其次,掌握4S店维修流程和规范;最后,培养独立解决汽车维修问题的能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事汽车维修工作,包括故障诊断、零部件更换和维修保养等。
具体工作内容如下:1. 故障诊断:通过专业工具和设备,对汽车进行全面检测,确定故障部位和原因。
2. 零部件更换:根据故障诊断结果,更换损坏的零部件,确保汽车恢复正常使用。
3. 维修保养:对汽车进行定期维护和保养,延长汽车使用寿命。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
首先,我对汽车维修行业的专业知识了解不足,导致在故障诊断时经常出现错误。
其次,我对4S 店的维修流程和规范不熟悉,导致维修效率低下。
针对这些问题,我采取了以下措施:一方面,我积极向资深维修人员请教和学习,了解汽车维修行业的基本知识和技能;另一方面,我认真阅读4S店的维修手册和规范,熟悉维修流程和注意事项。
三、实习收获与成长通过三个月的实习,我取得了以下成果:首先,我掌握了汽车维修行业的基本知识和技能,能够独立完成汽车故障诊断和维修保养工作;其次,我熟悉了4S店的维修流程和规范,提高了维修效率和质量;最后,我培养了独立解决汽车维修问题的能力,为未来的职业发展奠定了基础。
在实习期间,我也意识到了自己的不足之处。
例如,我在故障诊断时有时还会出现误判,需要进一步加强学习和实践;此外,我在与客户的沟通方面还有待提高,需要更好地理解客户需求并提供优质服务。
针对这些问题,我计划在未来的工作中继续加强学习和实践,提高自己的专业技能和服务水平。
4s店的实习报告(通用6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车维修实习报告(5篇)汽车修理实习报告精选篇1到真正的技术我在怀化吉程别克4S店进行修理实习。
在来这三个多月的工夫里我收获了许多东西,了解了汽车的基本构造和基本学问,懂得一些汽车的保养学问,可以和其它同事做一些技术性较强的修理,增加了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增加了乐观面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
一、实习目的1、通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发自己对汽车专业的学习热忱。
2、切身了解汽车服务市场现状。
3、熟悉汽车修理环境、修理工具。
为将来工作打下基础。
4、通过现场修理实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业学问的学习、工作打下坚实的基础。
5、修理实习是对自己综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中,自己要深化细致地专心观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:经过简单的面试,我胜利的成为了吉程别克4S店的一员。
和我一起的还有几位跟我一起面试胜利的同事,由店里的技术经理刘经理对我们几个进行入职培训。
在培训中,刘经理向我们介绍啦吉程别克4S店的发展历程,让我对吉程别克4S店的了解又深了一层。
刘经理告诉我们,为了制造一个良好的工作环境,我们在平常工作时必需留意许多的礼节,和同事打好关系对我们以后的工作很有帮忙,能更快的适应这份工作。
在培训后期刘经理又传授了我们一些销售技巧和一些简洁的客户心理分析,让我们有一些可以应付一些客户。
最终把我安排到一个张师傅手下,以下是我在吉程别克4S店学到一些东西:汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。
汽车保养需求做的几项任务:(1)洁净汽车表面,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。
2024年汽车4s店实习报告新版随着我国经济的快速发展和人民生活水平的持续提升,消费观念和需求也在逐步转变。
在当前社会背景下,汽车作为高端耐用消费品,日益受到广大消费者的青睐,特别是年轻一代和事业有成人士。
近年来,汽车贸易企业在沈城的发展势头强劲,如同雨后春笋般涌现。
其中,以“4S”店模式为主的汽车贸易公司形式,成为市场主流,占据了国内汽车销售市场的绝大多数份额。
在此形势下,汽车已逐步进入寻常百姓家,成为大众日常出行的便捷工具。
对于汽车服务工程专业的大学生而言,紧跟时代步伐,掌握最新的汽车动态和技术,深入了解汽车相关知识,积极投身社会实践活动,将所学知识与实际相结合,不断总结经验,提炼精华,对于个人成长及为社会提供服务具有重要意义。
这不仅能为未来职业生涯奠定坚实基础,也能熟练掌握汽车行业的销售和售后服务技能。
实习单位位于湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。
实习旨在让学生更全面地了解汽车市场现状、汽车发展历史以及实习环境。
实习单位背景介绍:该奔驰4S店与众多同行相邻,交通便利,员工素质高,责任心强。
作为一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业,该店始终秉承“顾客至上”的服务理念,不断优化服务质量,积极进取。
目前,公司正处于发展阶段,以销售为主,售后服务为辅。
实习部门为售后维修部,该部门服务项目完整,主要包括车辆保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。
汽车销售流程包括接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车和售后跟踪等环节。
其中,接待环节要注重主动与礼貌;咨询环节需收集客户需求信息,适度提供服务;车辆介绍环节要具备专业知识和针对性;试乘试驾环节要让客户充分体验车辆性能;报价协商环节要确保客户对价格、产品、优惠、服务等方面有充分了解;签约成交环节要让客户有充分时间考虑,营造轻松签约氛围;交车环节要确保车辆整洁无瑕疵;售后跟踪环节要关注客户反馈,提醒客户进行保养。
4s店修理站实习工作总结7篇第1篇示例:在实习期间,我主要负责技术维修方面的工作。
在4s店修理站这个工作岗位上,我学到了很多汽车维修知识和技能,包括更换零配件、检修发动机、调试车辆等。
通过实际操作和师傅们的指导,我逐渐掌握了一些操作技巧和修理常识,提高了自己的动手能力和学习能力。
而且,我在实习期间还学到了如何与客户进行有效的沟通,解答他们的问题,并解决他们的技术难题,这对我今后的工作和生活也会有很大的帮助。
在4s店修理站这个实习岗位上,我还学会了如何与同事进行合作,共同完成工作。
在这里,每个人都有自己的分工和任务,在团队合作中,我学会了如何与同事相互配合、互相帮助、互相尊重,共同努力完成任务。
通过与同事们的交流和合作,我更深刻地体会到了团队的力量和团队合作的重要性,也锻炼了自己的团队意识和协作能力。
在4s店修理站实习期间,我还深刻地感受到了工作中的挑战和困难。
在汽车维修行业中,技术要求较高,工作难度较大,而且还要面对客户的抱怨和不满等问题。
在工作中,我遇到了一些困难和挫折,比如对某一项技术操作不熟练、无法及时解决客户问题等,但我并没有放弃,而是虚心向师傅请教、认真学习,不断提高自己,克服困难,不断进步。
在4s店修理站实习工作总结中,我要感谢公司领导和师傅们对我的关心和指导,也要感谢同事们的帮助与支持。
在这段时间里,他们给了我很多机会和平台,让我学会了很多东西,也让我更加懂得了团队合作和个人成长的重要性。
我相信,在今后的工作和生活中,我会更加努力地工作,不断提高自己,迎接更多的挑战和机遇,为自己的未来打下坚实的基础。
4s店修理站实习工作是一次珍贵的学习机会,让我在工作中不断成长和提高,也让我更加懂得了团队合作和个人奋斗的重要性。
通过这次实习经历,我更加坚定了自己的职业目标和人生追求,希望在未来的工作中能够更好地发挥自己的专长,获得更多的成长和收获。
【本文2000字,已满】第2篇示例:4s店修理站实习工作总结在这一段时间的实习中,我有幸在一家知名的4s店修理站进行了实习,学到了很多实用的技能和知识,也体会到了修理站的工作环境和氛围。
汽车维修的实习报告(通用)汽车维修的实习报告(通用5篇)汽车维修具有一定的汽车理论知识和丰富的汽车维修知识,能熟练确诊车辆问题,提出指导性维修意见,并协助指导维修,这里给大家分享一些关于汽车维修的实习报告,供大家参考。
汽车维修的实习报告(通用)【篇1】实习,是一种期待,是对自己能够接触未知事物的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己职业生涯梦想的期待。
实习,也有一些惶恐,有对自己各方面能力缺乏信心的惶恐,有对自己无法适应新环境的担忧,更有担心自己会无所适从的焦虑。
一、实习目的经过二年专业理论知识的学习,现在踏身于实践当中,理论与实践的结合,使我学习到一些:(一)不良反应的处理办法(二)汽车发动机和空调系统散热不良,造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法(三)转向系零件的检查与维修(四)转向系零件的检查与维修(五)对密封性能处理的要点二、实习内容(一)不良反应的处理办法1、不良反应:车下滴漏出一摊莫名其妙的液体,且冷却液的液面高度下降。
原因:通常情况下造成滴漏的原因是连接冷却液箱和发动机间的橡皮管有裂缝。
解决方法:变质的冷却液防锈品质下降,不但容易导致散热器、管路、软管等部件的损坏,而且因冷却液的主要成分是乙二醇,滴漏到地上也会造成环境和空气污染。
但我们很难通过目测判断冷却液是否变质,所以要定期更换冷却液,切莫等到出现故障再去更换冷却液。
一般建议车辆每行驶4万公里或两年须更换新的冷却液,另外每两年须更换冷却风扇皮带。
2、不良反应:发动机点不着火。
原因:发动机的启动是靠电瓶的电流推动火花塞点火完成的,因而启动系统出现故障,很可能是由于电瓶生锈或者电瓶滴漏造成的。
解决方法:每一两个月要查看电瓶内的电瓶液是否充足。
如果不足,可添加蒸馏水至适当的高度。
目前轿车大都采用免维护电瓶,则不可擅自加水。
此外,每年都要检查一下电瓶的正负端接点有无生锈或污浊的现象。
如果有,要及时到4S店清除干净,以保持电路的畅通。
汽车4s店维修人员实习工作总结6篇第1篇示例:汽车4S店是指车辆销售、零配件供应、维修保养、售后服务于一体的专业汽车服务机构。
作为汽车4S店的维修人员实习生,我有幸能够接受专业的培训和实践机会,在短短的时间里收获了许多宝贵的经验和知识。
下面我将结合自己的实习经历,总结一下这段时间的工作体会。
实习期间我还学到了许多关于汽车维修的实践技能。
在师傅的指导下,我学会了更换机油、更换轮胎、拆装零部件等基本的维修技能。
在实际操作中,我不断磨练自己的技术,提高了自己的操作水平和工作效率。
在学习过程中,有时会遇到一些难题,但只要认真学习和勤奋实践,就能够逐渐掌握技能,成为一名合格的汽车维修人员。
实习期间我意识到了团队合作的重要性。
在汽车4S店的维修工作中,往往需要多人合作才能完成一项维修任务。
在团队合作中,大家要相互配合、互相支持,共同完成任务。
通过和同事们的互动和合作,我学到了如何在团队中发挥自己的优势,如何与同事们有效沟通,在工作中形成良好的配合和协作,并最终实现工作目标。
通过这段时间的实习,我意识到了自身的不足和需要提高的地方。
在实习过程中,我不断总结经验和教训,努力克服自己的不足,并改进自己的工作方式和态度。
我深知汽车维修是一个细致入微、需要耐心和细心的工作,希望通过不懈努力,不断提高自己的维修技能和服务水平,为客户提供更好的服务和帮助。
第2篇示例:汽车4S店维修人员实习工作总结团队合作也是非常重要的。
在4S店的工作环境中,大家都是一个团队,要互相协作,共同完成工作。
在我的实习期间,我和同事们相互帮助、相互学习,共同克服了许多困难,提高了工作效率。
通过团队合作,不仅能够更快更好地完成工作,还能够培养团队精神和合作意识。
维修人员在工作中要保持细心和耐心。
汽车维修是一个细致而繁琐的工作,有时候需要花费很长的时间才能找到问题所在,并进行修复。
在实习的过程中,我深刻体会到了维修工作的辛苦和耐心,明白了只有保持细心和耐心,才能保证工作的质量和效果。
汽车4s店实习报告一、实习背景作为一名汽车工程专业的学生,我有机会在某汽车品牌的4S店进行为期六个月的实习。
这次实习是我学习和了解汽车销售与服务流程的宝贵机会。
二、实习目标通过实习,我希望能够掌握以下几个方面的知识和技能:1.了解汽车销售和服务的基本流程;2.学习有效的沟通和销售技巧;3.学习汽车售后服务的管理和维护技术。
三、实习内容与经验1.汽车销售流程在4S店的实习期间,我主要参与了汽车销售流程的学习和实践。
我了解到,汽车销售主要分为顾客接待、产品展示、试乘试驾、报价和谈判、经销商与客户签订合同等环节。
通过参与这些环节,我学到了如何与顾客进行有效的沟通和交流,如何展示汽车的特点和优势,以及如何进行谈判等。
在实践中,我逐渐掌握了一些销售技巧,能够更好地与顾客进行沟通和交流。
2.汽车售后服务除了汽车销售流程的学习,我还有机会参与汽车售后服务的学习和实践。
我了解到,汽车售后服务主要包括维修、保养、更换零部件等环节。
在实践中,我学会了如何进行汽车维修和保养,如何更换零部件等。
通过参与这些工作,我对汽车的机械结构和维修技术有了更深入的了解,提高了我的实践能力和综合素质。
3.个人成长与收获通过这次实习,我不仅学到了汽车销售和服务的知识和技能,还培养了自己的学习和工作态度。
在与顾客和同事的交流中,我逐渐克服了自己的内向性格,提高了我的沟通能力和人际交往能力。
同时,我也学会了如何合理安排时间、分配任务和解决问题,提升了自己的组织能力和解决问题的能力。
这些都对我的个人成长有着积极的影响。
四、实习总结与感悟通过这次实习,我对汽车销售和服务流程有了更深入的了解,掌握了一些实用的技能和工作方法。
同时,我也认识到,汽车销售和服务行业对人的要求很高,需要有较强的沟通和销售能力,同时也要具备一定的知识和技术。
因此,我将更加努力学习和提高自己的专业知识和技能,为将来从事汽车销售和服务行业打下坚实的基础。
五、参考书目1.《汽车销售与服务管理》(刘苗苗著,机械工业出版社,2017年)2.《汽车销售与服务策划与管理》(徐伟著,电子工业出版社,2018年)以上是一个大致的例子,实习报告的内容和字数可以根据实际情况进行调整和修改。
2024年汽车维修实习报告范文今年我在____汽车公司的实习即将结束了,通过这段时间的实习工作,使我自身在专业上知识和其它各方面都有了长足的进步,通过实习工作我对汽车有了更深刻的了解,通过工作使我得以迈进更高的汽车行业的门槛,走上汽车开发这条道路,从此努力成为一个优秀的汽车人。
可能有很多人工作在汽车行业,但并不是每个人都机会去拆车,公司花费了大量的人力、财力和物力,为我们提供了十分难得的拆车的机会,为我们的迅速成长提供了良好的条件,我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢,对作为技术中心的成员感到自豪和骄傲。
在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及很多同事的帮助,每次有不懂的地方他们总是细致耐心的解答,在那里只要你用心去发现去学习总能学到很多知识,可以搞懂很多看书看不明白的问题,当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。
通过拆车实习我收获了很多东西,了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
对于整车的拆解我们遵循着严格的流程,有着明确的分工,每个班分成三个组主拆组、分拆组和数据登录组,这都对我们顺利的完成拆车实习起到了十分重要的作用。
在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量,对车辆的各个姿态进行拍照。
在此之后有做了些拆车之前的准备工作,例如断电、放水和放油。
之后我们进入了正式的拆解环节,在现场督导的指导下整车的拆解紧张而有序的进行。
首先拆的是四门两盖,由于大多数同事没有拆车的经验,所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。
然后开始拆保险杠和翼子板。
在拆车之前我一直都认为保险杠都是用金属等强度比较到的材料制造的,但是拆车的时候发现我们拆的车的保险杠是塑料的,感觉到有些难理解,保险杠是塑料的在汽车发生交通事故的时候又怎么起到保险的作用呢?通过别人的讲解使我走出了保险杠必须是金属制造的这个误区,原来采用塑料也有其优点。
汽车4s店维修人员实习工作总结6篇篇1一、实习背景与目的作为汽车4S店的一名维修人员实习生,我在过去的几个月中,致力于学习与实践,不断提升自己的专业技能和理论知识。
本次实习的目的是为了更好地将理论知识与实际工作相结合,提高汽车维修技能,为将来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容与经历1. 技能培训与提升在实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:(1)发动机维修:学习了发动机的原理、构造及维修技巧,实际参与了发动机拆装与检修工作。
(2)底盘维修:深入学习了底盘各大部件的构造与维修方法,对传动系统、刹车系统、转向系统等进行了实际操作。
(3)电器维修:掌握了汽车电器系统的基本原理,学习了故障诊断与排除方法,参与了多项电器维修工作。
(4)车身修复:学习了汽车车身结构、损伤评估及修复方法,参与了钣金与喷漆的实际操作。
2. 实际操作与案例分析在实习过程中,我遇到了许多实际问题,通过不断学习和实践,我逐渐解决了这些问题。
例如,在一次发动机检修工作中,我遇到了一台发动机无法启动的问题。
通过查阅相关资料和请教老师傅,我最终找到了问题所在并成功解决了这个问题。
此外,我还参与了许多实际维修案例的分析与讨论,这让我对汽车维修有了更深入的理解。
三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习,我更加熟悉了汽车维修流程,掌握了各种维修工具的使用方法和维护保养技巧。
同时,我对汽车各个部件的工作原理有了更深入的了解,能够独立完成一些基本的维修工作。
2. 理论与实践相结合实习过程中,我将所学的理论知识与实际工作相结合,这让我更加深入地理解了汽车维修的精髓。
同时,我也学会了如何根据实际情况灵活应用所学知识,提高了解决问题的能力。
3. 团队协作与沟通在实习过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
在与同事沟通、协作的过程中,我学会了如何更好地表达自己的想法,理解他人的观点,提高了自己的沟通能力。
四、存在问题与建议1. 理论与实践脱节虽然我在实习过程中取得了很多收获,但我也发现了一些问题。
实习报告实习名称:汽车检测与维修技术院系名称:周口职业技术学院专业班级:09级汽车检测与维修2班学生姓名:***学号:********周口市中瑞汽车销售服务有限公司位于周口市川汇区北环路东段宏源精品汽车城,是上汽通用五菱在周口授权的一级经销商,公司拥有A+级4S店一座,A级4S店一座及八县一市的销售服务网络。
公司专营五菱品牌微车及维修、配件供应等业务。
坚实的发展基础。
公司的各个专卖店均根据通用五菱品牌的形象设计要求,建造充满品牌文化气息的多功能汽车展示厅,这里宽敞明亮、舒适典雅,为客户的赏车、谈车、购车提供了清新怡人的最佳环境.高效快捷、网络管理的办公自动化系统,将根据客户的细微要求提供售前、售中、售后一条龙的周到服务。
现有员工近50人,既有专业化高素质的营销队伍,又有多年从事汽车维修、装修业务的人才。
员工队伍大专以上学历占百分之五十,为公司的发展奠定了坚实的基础。
强大的营销网络。
公司以“顾问式”的营销模式,不断地走入市场、培育市场、开发市场。
售后服务中心以其高超娴熟的维修技术,更是赢得了广大客户的口碑。
多年以来,公司不断完善综合功能服务建设,将“友情协助与人文服务”链接,为车主提供全天候的优质服务。
自信的销售团队。
专业的技能培训与实计的业务考核,不断提升自我的销售、服务意思,使公司拥有一支勤奋而自信营销队伍,用我的真诚服务,打动客户的心。
脚踏实地,锐意进取,不断追求“实现客户的满意度”奋斗目标!多方位促销平台。
公司注重多方位的促销理念,在信息化的时代由单一的媒体、报纸、广告促销宣传,转变为多方位网络化的营销策略。
报纸广告、汽车广告、媒体的宣传,加大了促销的覆盖面。
利用巡展促销模式将营销队伍遍布周口的每个角落。
五菱微车品质驱动生活,要让百姓无论在何时何地都能感觉到五菱品牌的存在。
让我们的老客户感受到五菱的温馨关怀。
树立“只要拥有,终身幸福”的信念来迎接您的到来。
有幸到周口中瑞汽车销售服务有限公司五菱汽车4S点店实习,本人感到十分荣幸!一、实习目的经过二年专业理论知识的学习,现在踏身于实践当中,理论与实践的结合,使我学习到一些:(一)不良反应的处理办法(二)汽车发动机和空调系统散热不良,造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法(三)转向系零件的检查与维修(四)转向系零件的检查与维修(五)对密封性能处理的要点二、实习内容(一)不良反应的处理办法1、不良反应:车下滴漏出一摊莫名其妙的液体,且冷却液的液面高度下降。
原因:通常情况下造成滴漏的原因是连接冷却液箱和发动机间的橡皮管有裂缝。
解决方法:变质的冷却液防锈品质下降,不但容易导致散热器、管路、软管等部件的损坏,而且因冷却液的主要成分是乙二醇,滴漏到地上也会造成环境和空气污染。
但我们很难通过目测判断冷却液是否变质,所以要定期更换冷却液,切莫等到出现故障再去更换冷却液。
一般建议车辆每行驶4万公里或两年须更换新的冷却液,另外每两年须更换冷却风扇皮带。
2、不良反应:发动机点不着火。
原因:发动机的启动是靠电瓶的电流推动火花塞点火完成的,因而启动系统出现故障,很可能是由于电瓶生锈或者电瓶滴漏造成的。
解决方法:每一两个月要查看电瓶内的电瓶液是否充足。
如果不足,可添加蒸馏水至适当的高度。
目前轿车大都采用免维护电瓶,则不可擅自加水。
此外,每年都要检查一下电瓶的正负端接点有无生锈或污浊的现象。
如果有,要及时到4S店清除干净,以保持电路的畅通。
电瓶修复后,可延缓电瓶的报废时间,减少资源浪费和废弃电瓶对环境的污染。
3、不良反应:发动机排气的噪声增加,废气排放也超标。
原因:发动机的废气经高温发生氧化作用,很可能导致排气系统泄漏。
解决方法:检查排气系统的管路、接口处是否被废气腐蚀,接口垫有没有被冲坏。
若发现排气系统泄漏应及时修理或更换泄漏的部件。
每年检查一次不仅可以保证排气系统正常运转,更重要的是减少尾气中有害物质对环境的污染。
(二)汽车发动机和空调系统散热不良,造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法:1、在交通不畅-堵车或长时间怠速时,发动机水温表显示过高,电子风扇高速挡工作时间过长,发动机噪音增大,气温过高开空调时故障最为明显。
解决方法:热车后,检查防冻液储水罐上端的回水管回水情况,若回水不畅或堵塞会造成水温过高。
提醒:在维修中不要盲目拆件和换件。
2、在气温过高开空调时,怠速不稳转速浮动过大,急加速无力,发动机有异响。
解决方法:检查冷凝器与水箱之间的灰尘是否过多,用高压气彻底清洗,保证水箱和冷凝器有良好的散热性能。
提醒:平时注意擦拭冷凝器与水箱之间的灰尘。
3、热车熄火十几分钟后,在启动时不容易着车;热车行驶时有时会自动熄火。
解决方法:在热车时,检查水箱上下水管的温差,如果温差太大,需要检查节温器的开度和水泵是否有转速丢转的故障。
提醒:水箱上下水管的温差不能太大。
4、冷车时空调制冷温度很凉,热车时空调制冷效果不明显;而且空调系统内有较大的共振嗡鸣声。
解决方法:由于防冻液的添加和更换不规范,会造成发动机水道和水箱提前堵塞,出现水温高的现象。
防冻液两年更换一次,在更换和添加时必须使用原厂配件。
提醒:发动机冷却系统内加入水后,或者加入的防冻液的浓度超过了60%以上,都会造成水温过高。
5、车平时没什么毛病,可是最近在行驶时离合器老有异常响动。
请问遇到这类情况车主该如何应急?异响的原因是什么?故障分析:当踏下离合器踏板时,能清楚地听到离合器部位有异响;当放松踏板的一瞬间更为明显,导致这种情况的原因主要是:离合器压盘弹簧折断或分离轴承松动;离合器钢片碎裂;离合器分离杠杆折断、磨损过度或分离杠杆调整螺栓折断。
大多是离合器分离轴承出现了质量问题。
这种情况更提醒车主要及时去维修。
提前去维修,也许车主只需要更换分离轴承和导套,但如果长时间拖延,将会导致要更换一系列的东西,而且费用会更加昂贵。
如果车主遇到这种异响,也不要过于惊慌。
首先应该和前车保持一定的车距,将汽车停在适当位置,拉紧手制动器,垫好三角木,将变速器挂入空挡位置。
然后司机可以打电话咨询4S店,了解一些具体的应急操作方法,或者低速行驶将车开到4S店尽快维修。
(三)转向系零件的检查与维修1.转向柱与转向管柱的检查1)检查转向柱与转向管柱的变形与损坏情况不允许补焊或矫正,若变形或损坏严重必须更换。
检查转向柱轴承的磨损与烧蚀情况,严重时应更换。
2)转向传动轴万向节的检查用手检查万向节在十字轴的两个方向的径向间隙,若发现有间隙时,应更换万向节的轴承。
拆卸万向节时,先将轴承拆下,再拆下十字轴(拆前做好万向节与传动轴的对正标记)。
装配时,应先将万向节与传动轴的对正标记对准,先装上十字轴,然后用台钳压人轴承。
3)转向柱支承环的检查捷达轿车转向柱支承环的检查。
检查转向柱上支承环的磨损与损坏情况,严重的应更换。
4)安全柱销及橡胶支承套的检查桑塔纳轿车安全柱销及橡胶支承套的检查。
检查转向柱上的安全销是否损坏,橡胶衬套及聚乙稀套管是否损坏。
检查橡胶支承环是否老化、损坏。
检查弹簧是否损坏或弹力减弱。
2.转向器的检查1)机械转向器的检查检查转向小齿轮与齿条有无磨损与损坏,转向器壳体上是否有裂纹,并注意转向器上的零件不允许焊接或矫正,只能更换。
还要检查轴承及衬套的磨损与损坏,以及油封、防尘套的磨损与老化情况,并及时更换之。
2)转向减振器的检查桑塔纳轿车转向减振器的检查。
检查转向减振器是否漏油,规定油量为86mL。
检查转向减振器的行程。
工作行程L应为最大长度(Lmax)556mm与最小长度(Lmin)344.5mm之差,为211.5mm。
行程不足时应更换。
检查转向减振器的阻尼力,最大阻尼载荷为560N,最小阻尼载荷为180N(在试验台上进行)。
检查转向减振器的支承是否开裂。
检查转向减振器端部的橡胶衬套是否损坏老化。
3)动力转向器的检查检查所有漏油处,更换全部O形圈及密封垫。
液压分配阀若有问题必须整体更换或更换分配阀上的密封环。
检查小齿轮、齿条是否损坏。
检查轴承、油封是否损坏。
检查防尘罩是否损坏与老化。
检查转向器外壳是否有裂纹和漏油处。
3.动力转向油泵的检查动力转向泵所有金属元件的清洗只能使用酒精。
流量控制阀的检查,检查流量控制阀,保证其能在泵壳、泵体孔滑动自如,若卡住,检查控制阀的泵壳、泵体孔是否存在杂质、刮痕和毛刺。
毛刺可用细砂布去掉,若阀或泵壳、泵体有损坏而不能修复,则对损坏件进行更换。
流量控制阀只能作为一总成来维修,不能对它解体。
从阀的进入口加液压时,应能顺利进入。
当堵住一个阀孔,从阀孔朝阀内反方向加压时(400-490kPa),空气不应从阀孔流出。
检查前压力板和后压力板表面是否与泵环接触良好。
安装时要保证其与泵环(定子)平行,检查所有零件是否有裂纹和擦伤,更换损坏的零件。
前压力板、后压力板及泵环(定子)上抛光度高的表面总是存在正常的摩擦痕迹,不要把这些看成是擦伤。
检查泵轴轴套、轴承,若损坏则更换。
将轴承从泵轴上压出,再压入新轴承。
检查所有转子叶片在转子槽中是否运动自如,叶片与转子的槽侧隙,使用间隙为0.028mm,超过时,应更换叶片。
检查泵轴花键是否磨损,泵轴是否有裂纹和其他损坏,更换所有过度磨损和损坏的零件,更换一新泵轴卡环。
检查泵壳是否有磨损、裂纹、铸造砂眼和损坏,有所列任一情况,则更换泵壳。
检查压力软管和控制阀塞子,若损坏则更换。
检查端盖卡环,若损坏,则更换。
若卡环发生扭曲或变形,不能再用。
若不能肯定卡环好坏,则予以更换。
检查转子与定子的径向间隙,用塞尺8检查转子7与定子9的径向间隙。
使用极限为0.06mm,超过时应优先更换定子(与转子有相同的标记的)。
4.转向横拉杆的检查1)检查横拉杆是否弯曲必要时校正。
检查调整螺栓的螺纹有无乱纹现象。
2)转向横拉杆球头的检查检查转向横拉杆内、外球接头(球头销)的转动力矩和摆动力,用弹簧秤检查内、外球头销的摆动力分别应为5.9-51N和6.9-64.7N。
用扭力扳手检查转向横拉杆外球头销的轴向间隙应为0,转动力矩应在0.3-4.ON·m,若达不到要求,则应更换球头销。
3)连接支架的检查桑塔纳轿车连接支架的检查。
检查连接支架、连接件和减振器支架有无断裂和变形现象,检查转向横拉杆内衬套是否损坏和老化。
(四)汽车变速器的拆装注意事项:1、先卸下万向节螺钉,使变速器和传动轴的万向节分离;再卸下离合器罩螺钉,使变速器和离合器分离;如果是远程操纵的变速器,则将操纵机构与变速器本体分离最后将变速器从汽车上拆卸下来。
3、拧下放油螺塞,放净变速器中的润滑油,再拧好油螺塞。
4、找一个干净无灰尘的场地,利用拆卸工具和铜棒,开始拆卸变速器。
拆卸顺序一般是:变速器盖、第一轴、第二轴、中间轴、倒挡轴。
5、拆卸零件时,先看好零件原始的方向和位置后再拆卸,必要时,做好记录;拆下的零件按拆卸先后顺序,分部位排放整齐,必要时可用线或铁丝将各零件按顺序串在一起;齿轮可按原方向和位置套在轴上,以防装错或漏装。