关于拒缴物业费官司的答辩
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答辩状
答辩人就物业管理合同纠纷一案提出答辩如下：
起诉状所述“被告拒不缴纳物业费”是因为原告没有按约履行合同以及未按相关规定提供服务，已造成违约。
一、原告凭兴物业公司与本小区的物业管理合同所规定引述： 1、每年进行一次满意度调查，有效样本覆盖率大于60%，满意率不低于80%。
然而原告从提供服务至今从未进行过一次调查和沟通，很多问题得不到处理，导致业主与物业公司矛盾激化，对于小区不按时交物业费的业主也未从进行入户或电话调查是什么原因不交物业费以及如何解决业主问题让业
主去主动缴纳物业费，原告没有从服务的角度去解决问题，出现不交物业费的情况后，只是电话催费、门上贴条、悄悄搞一些小动作小破坏、甚至直接采用强行停水这样的黑社会手段迫使业主就范。
2、消防设施完好，可随时启用，保证其性能符合国家标准，然而小区的所有灭火器从2009年至今都没有年检，基本上全部失效。
3、根据物业管理合同约定物业公司应该每季度公布一次物业管理费的收支状况，维修基金使用情况。
原告从入驻至今从未对财务收支进行公布。
4、设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8个小时有专人站岗值守，小区自从2014年7月以后，保安人员就从原有11人减为6人，2016年1月1日起更是从6人减为4人，物业管理经理也离职空缺，小区物业安保现状基本是真空。
5、为确保业主人身财产安全，小区住宅实行封闭式管理，乙方先期垫资投入电梯门禁刷卡系统，从物业公司2011年底至今，小区主入口的电梯都一直任何人都能随意进出，也无任何刷卡系统。
6、小区公摊费用超范围摊派，将地下停车场照明费，电动车充电费均摊给所有业主。
从2014年4月1日全钦州就全部停止收取的卫生费，物业公司却一直违规收到2015年1月。
7、按物业管理合同规定，本该属于所有业主共有的公告栏、电梯内等其他位置放置商业广告牌收入费用，并且没有向业主公布其收入的流向，其广告和车位收益及应该为全体业主共有。
并向业主公布收支情况。
8、根据钦州市住建局及物价局关于电梯使用费成本核定表可以看出，电梯使用费包括了2000元以下的所有电梯维护费用。
然后物业公司却将所有电梯的维护费用均直接从维修基金扣减。
从事实上达到了非法占有维修基金的目的，并且也从事实上使小区的电梯成为物业公司另一个谋利的重要工具。
9、物业管理合同第六章第一款物业管理费用采用包干制。
而物业管理收
费办法中对包干制的构成包含：物业公用设施设备的日常运行、维护费用，清洁绿化费用，人工管理费用等均属于物业公司的管理成本，然而物业公司又再次向业主收取小区公摊各项水电费用，也属于重复收费。
10、业主缴纳物业费原告只开收据，违反《发票管理办法》和《税收征收管理法》涉嫌偷税漏税。
11、小区内损坏的公用设施设备常年没有更换，所有应急照明灯全部损坏，部分单元的单元门锁损坏没有及时更换，单元门敞开任何人都可以随便进出。
引述“最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释”第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
根据《合同法》第 67 条对“先履行抗辩权”作了规定，即“当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。
先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求”。
被告年2013 年购买房产同时交纳物业费到 2015年1月 1日停交物业费，原告提供的服务一直未达到标准符合相关规定。
原告在 2014年至今所提供的物业服务均存在严重违约，并且在原告正常缴纳物业费时就已经违约。
答辩请求综上所述，根据物业管理条例第五十一条，物业服务企业存在违规收费及超范围收费，业主有权拒绝。
并且被告拒绝缴纳物业费还因为原告首先没有履行双方的合同约定，事实上明显未提供符合行业标准的服务，所以被告有权根据“合同法”第 67 条规定，拒绝履行约定暂时拒绝交纳物业费用。
在原告按合同执行解决执行下面列出的约定及问题后，被告再缴纳所欠费用。
1、原告物业公司在判决日后 15 天内在小区公告栏公布物业费用的收支情况，以后每季公布一次。
2、原告物业公司在判决日后 15 天内在小区公告栏公布小区内各广告位租金的收入及流向，每六个月一次。
3、对所有入驻业主进行入户满意度调查，针对业主问题进行合理解决。
4、清退违规及超范围收取的各项费用给业主。
5、退还侵占的维修基金到小区帐户。
6、加强对各楼电梯的检修维护。
7、加强保安巡逻对无人职守的岗亭增设保安。
8、安装小区出入门禁刷卡系统。
9、对公共设施进行全面维护，达到能正常使用。
10、由原告承担此次讼诉相关费用。
此致钦州市钦北区人民法院。
