物业服务公司文秘岗位职责说明书样本
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文秘岗位说明书一、岗位概述文秘岗位是一个多功能、高度机密的职位,主要负责协助上级管理人员开展日常工作,保障信息的流通和机要文件的处理。
文秘人员需要具备优秀的组织能力、协调能力以及出色的口头和书面沟通能力。
二、职责描述1. 管理文件和档案:负责管理和归档文件,确保文件的安全和可访问性,协助上级管理人员分类、组织和保存重要的文件和资料。
2. 会议和活动协调:安排和组织会议、活动和行程,包括会议室预订、参会人员通知、材料准备等,确保会议和活动的顺利进行。
3. 外部沟通和协调:负责与外部合作伙伴、客户和机构的联络和沟通工作,处理来访、来电和来函,并及时转达和回复相关信息。
4. 信息收集和整理:定期收集、整理和分发相关信息,包括行业动态、竞争对手信息等,以便上级管理人员做出准确的决策。
5. 机密文件处理:负责处理机密文件和保密信息,确保文件的安全性和机密性,防止泄密。
6. 行政支持和协助:为上级管理人员提供行政支持,包括日程安排、旅行预订、会议室安排等,协助解决日常工作中的问题和困难。
7. 文件撰写和编辑:负责起草、编辑和审查各类文件和函件,确保内容准确、清晰、规范,并符合公司的要求和规定。
8. 信息处理和报告编制:负责信息的处理和报告的编制,包括统计数据的整理、文档的排版等,以支持上级管理人员的决策。
三、任职要求1. 学历背景:大专及以上学历,文秘、行政管理等相关专业优先。
2. 专业知识:熟悉办公软件的使用,包括Microsoft Office套件、邮件系统等。
具备基本的文档处理和编辑能力,如文件排版、制作PPT 等。
3. 沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力,能够准确表达并传达信息,有较强的应变能力。
4. 组织能力:善于计划和组织工作,能够处理多个任务并按时完成。
5. 保密意识:对机密文件和信息有较高的保密观念,具备良好的保密意识和责任心。
6. 团队合作:具备良好的团队合作能力,能够有效地与团队成员和其他部门进行协同工作。
秘书岗位职责说明书样本一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。
需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门____通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议____通知,记录和办公____、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
秘书岗位职责说明书样本(2)一、岗位概述秘书岗位是一个涉及广泛、责任重大的职位。
秘书需要承担协助上级领导进行日常工作、组织安排会议、管理文件资料、处理来访人员等各种工作任务。
秘书必须具备良好的组织协调能力、沟通能力、信息管理能力以及保密能力。
二、职责分析1. 协助领导工作秘书需要根据领导的要求协助完成相关工作任务,承担领导交办的各类工作,包括但不限于会议安排、文件处理、行程安排等。
2. 组织协调会议秘书需要负责会议的组织安排工作,包括会议的筹备、会议日程的制定、会议室的预订、与参会人员的联系等。
同时,秘书还需要负责会议纪要的起草与整理,并及时传达相关会议决议。
3. 文件管理与处理秘书需要负责对各类文件进行管理与处理,包括文件的归档、整理、编号及保存等。
秘书还需要负责对文件的传递、转交、审核与签发等。
4. 来访人员接待与处理秘书需要负责接待来访人员,并按照规定进行登记、安排、引导等工作。
同时,秘书还需要对来访事项进行初步筛选和处理,并及时反馈给上级领导。
5. 信息收集与整理秘书需要及时收集整理与工作相关的信息,包括行业动态、竞争对手动态、政策法规等。
秘书要将这些信息进行整理并提交给上级领导,为其决策提供参考依据。
6. 保密工作秘书需要严守公司的保密规定,做好与工作有关的信息、文件的保密工作。
物业文员的主要职责说明物业文员的主要职责是协助管理团队执行和维护物业管理工作,包括但不限于以下方面:1. 文书管理:负责物业相关的文件、合同、报告等的整理、归档和管理,确保文件的完整性和准确性,方便管理团队查阅和使用。
2. 信息收集和整理:负责收集、整理和统计与物业管理相关的信息,如租金、物业费、水电费等相关数据,向管理团队提供有效的数据支持。
3. 配合督导工作:协助督导对物业的巡查和检查工作,记录巡查情况并做好相关的汇报和记录,保证物业运营的正常与高效。
4. 物业投诉处理:接受和处理业主或租户的投诉和意见,协调相关部门解决问题,并及时将处理结果反馈给投诉方。
5. 办公室管理:协助管理团队管理办公室日常事务,包括接待来访者、接听电话、管理办公用品等。
6. 其他日常事务:完成管理团队交办的其他相关工作,如会议安排、文件拷贝、行政支持等。
总的来说,物业文员是物业管理团队的核心运作支持者,负责处理和整理物业管理相关的文书工作,提供全面的行政支持,以确保物业运营的顺利进行。
物业文员的主要职责说明(二)物业文员的主要职责是管理和维护物业文件和记录,并提供文书处理和行政支持。
以下是一份可能的物业文员职责说明:1. 维护物业档案和记录:负责组织和管理物业文件、合同、报告和其他相关文件。
确保文件的准确性、完整性和安全保密。
2. 进行文件处理和记录:负责处理收集、分发和归档各种文件、信函和通知,包括租赁合同、放假通知、投诉文件等,并在必要时进行跟进和回复。
3. 提供行政支持:协助物业经理或其他相关管理人员处理日常行政工作,例如安排和组织会议、编制会议记录、处理访客登记和电话接听等。
4. 协助租赁管理:与租户进行日常联系,协助解决租赁事务和问题,并更新租户信息。
5. 处理报修请求:接收、记录和分发物业维修请求,并与维修人员协调安排维修工作。
6. 支持物业预算和财务管理:协助物业经理准备预算、记录支出和收入,并处理物业相关的账务事务。
文秘岗位职责说明书10篇文秘岗位职责说明书(篇一)1.熟悉了解公司组织框架结构及管理运作程序,详细掌握公司各文*档的建立结构,熟知公司各项管理规定及营运流程。
2.负责办公区的各项卫生清洁工作。
3.负责公司印鉴、证照的使用和管理以及年检等工作,证明管理,各种资料、文件、档案的收集、编撰、起草、收发、制做、打印、复印和存档保管工作。
4.排版打印公司各个部门的各种文件(上行文、下行文等)。
5.负责下发、张贴公司各项管理规章、公告、通知等文件。
6.负责公司各项签呈、状况处理、奖惩提报等呈报文案的各部门会签。
7.熟悉公司的各项规章制度细则及行政归档程序,配合各部门负责人随时调取各类存档。
8.先期负责公司人事档案管理及公司各单位考勤的稽核。
9.负责公司办公物品采购计划、采购申请的审核工作;办公设施设备及备品管理工作。
10.整理并保存公司所有电脑文档并备份文件,用密码保护不得外泄于任何单位或个人,员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作。
11.负责公司办公室所有来电接听。
12. 接待董事长、总经理之来访人员。
13.负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作。
14.外出复印、投递公司业务单位之材料、信函等相关文件。
15.负责公司上级各检查单位下发的通知等各项政府文件的管理、记录、存档。
16. 负责领导临时交办的其他任务及紧急、重要事务。
文秘岗位职责说明书(篇二)一、管理文件管理文件要做到文件不丢失、不混乱、不积压、不损坏,这是秘书的基本工作。
管好文件不仅要有详细科学的登记和分类,而且还要详细阅读文件,最好能做到烂熟于胸,起码要能及时查询。
最后要善于沙里淘金,把重要的文件挑出来,供领导参阅。
二、安排活动安排活动有几个层次:首先是日常活动,其次是特殊活动,如开会、约谈、会见;再次是安排出差。
各类安排要有张有弛,衔接合理,科学巧妙,关键要适应领导特点,目的是既能提高领导的工作效率,又能使领导有尽可能多的机会掌握各种情况,使领导劳逸结合而不致疲于奔命。
文秘岗位职责说明书文秘岗位职责说明书一、岗位概述文秘岗位是一个与全部公司部门紧密合作的职务,需要处理各种文书工作,如文件、信函、报告、备忘录等等。
该职务需要帮助机构的其他成员对全部文书工作进行管理和组织。
文秘岗位拥有紧要的责任和职能,需要与不同部门的员工和客户进行良好的沟通和合作,确保机构信息的精准和完整。
二、工作职责1. 文书管理:处理公司各类文件、信函、报告、备忘录等文书,确保它们的精准无误和适时完成。
依据公司规定,使用正确的格式和标准,确保它们符合要求,并按时上报。
2. 文件分类和归档:依据文件流程和公司规定将全部文件进行分类和归档,以便于以后的追踪、监督和操作。
3. 定期会议管理:帮助会议的布置和准备,包括会议的日程、会议室的预订和布置,设备的布置和保养等等。
4. 信息和数据管理:依据公司要求管理全部数据和信息,并将其储存在公司的数据库中,以便于日后查找和使用。
5. 与客户沟通和协调:定期与客户沟通,了解他们的需求和问题,并为他们供给帮助和支持。
6. 帮助其他部门管理:依据公司要求,帮助公司其他部门管理文书工作,为他们供给相应的援助和服务。
7. 其他职务:依据公司要求,完成全部相关职务和其他项目。
三、任职资格1. 学历要求:本科及以上学位,文秘、英语、商务等相关专业优先。
2. 技能要求:(1)优秀的文书处理技能、沟通技能和协作技能;(2)优秀的计算机操作技能和办公室软件使用本领;(3)良好的组织和管理本领;(4)优秀的口头和书面表达本领。
3. 工作阅历:(1)至少有两年或以上的文秘或相关工作阅历;(2)谙习文书处理流程和办公软件的使用;(3)能够在快节奏的环境中有效工作。
四、岗位条件1. 工作时间:一般为8小时,但需要充足公司工作需要。
2. 工作地点:公司内部或者其他地方。
3. 工作环境:该职务需要处理大量的文书工作,需要长时间的计算机工作,所以需要对各种软件都非常谙习。
4. 工作压力:文秘职位可能需要在短时间内完成大量工作,因此需要有良好的工作压力处理和时间管理本领。
物业文员的主要职责说明模版1.负责汇总与整理各部门日工作内容并按时发布日报;2.呈批件流转,扫描及保管,并按时提交至档案室;3.物业部周会、秩序维护部月例会、工程部班前会、其它临时性____;4.收集物业各部周工作总结与计划,考勤单据,并按时提交至综合管理部;5.汇总工程部月收入与支出统计,按时提交至综合管理部;6.打印电、水抄表单,交由工程部抄送当月各商户电表与水表数,并制作各商户当月电费、水费金额统计表,最终将电、水费明细录入电脑且核算,与财务部核对;7.派工单接单、流转、回访、结单及保管;8.梳理装修工程竣工与开业检核查报告,给商户发文;9.合同管理编号,定期提交部门新增合同项;10.协助物业各部完成文印,一般性公文草拟及调整;11.完成物业各部领导交办的其他工作。
物业文员的主要职责说明模版(2)物业文员的主要职责可以从以下几个方面来进行说明:1. 协助管理物业运营物业文员是物业管理团队中的一员,主要负责协助管理物业的日常运营工作。
他们要配合物业经理和其他相关岗位人员,执行计划和政策,确保物业的正常运营。
具体职责包括但不限于:收集、整理和归档物业相关的文件和信息;协助处理物业业主和租客的请求和投诉;协助筹备和组织物业相关的会议和活动;协助管理物业设施和设备的维修和保养等。
2. 维护物业资料和档案物业文员负责维护物业相关的资料和档案,确保相关信息的准确性和完整性。
他们要负责收集和整理物业相关的文件和记录,如物业费用、租户合同、工作报告等。
同时,他们还要负责建立和更新物业档案,确保档案的安全和保密,并能及时提供给相关人员进行查阅。
3. 负责物业费用管理物业文员在物业费用管理方面起到了重要的作用。
他们负责记录和核对物业费用的收支情况,确保费用的正确计算和及时缴纳。
他们还要协助物业经理进行费用预算和财务报表的编制,确保费用的合理使用和透明度。
同时,他们还要协助物业经理与供应商和承包商进行费用谈判和付款事宜,确保费用的合理控制和管理。
物业文员职位说明书
位名称:物业文员
所属部门:物业部
编制:1人
直接上级职位名称:物业管理经理
直接下级职位名称:
合同期限:1年签一次
1、本职位的主要在职资格
年龄区间:性别:最低学历或受教育程度:
最低培训内容和时间:最低工作经验:
技能要求:
体能:体力视力以上身高米以上其他/
个人素质:善于交往沉稳/活泼其他:/
2、本职位的工作环境特点:
3、本职位的主要管理权限
人事权限:资金权限:行政决策权限:
4、本职位的工作职责或主要工作内容:(会议、文书、印信、档案、接待、文件报纸收发)
4.1.接听、转接电话;接待来访人员;
4.2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;
4.3.负责办公室的清洁卫生;
4.4.做好会议纪要;
4.5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
4.6.负责传真件的收发工作;
4.7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记;
4.8.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续;
4.9.统计每月考勤并交财务做帐,留底;
4.10.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;
4.11.配合做好各物业的检查登记工作;
4.12.做好各项签呈的报批登记存档工作;
4.13.接受其他临时工作;
5、本职位的主要考核标准
工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
秘书岗位职责说明书模版一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。
需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门____通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议____通知,记录和办公____、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
秘书岗位职责说明书模版(2)职务:秘书部门:行政部汇报对象:部门经理要求:本人具有出色的组织和协调能力,能够高效地处理不同的工作任务。
同时,具备优秀的沟通和团队合作能力,以便与各个部门和同事进行良好的合作。
本人对细节非常重视,并且能够在快节奏且多任务的工作环境中保持冷静和专注。
秘书的工作需要保持高度的机密性和保密性,因此本人对机密信息的处理能力和严谨的工作态度是至关重要的。
职责:1. 组织和安排会议:根据经理的要求,负责组织会议,包括会议的安排、场地的预订、会议资料的准备和参会人员的通知等。
确保会议的顺利进行和记录有关的会议内容。
2. 文件管理:负责管理和维护各种文件和文件夹,包括收集、分类、存档和检索文件。
确保文件的安全性和机密性。
3. 行政支持:协助部门经理进行日常行政工作,包括处理来自内部和外部的通信、电话、邮件和传真。
确保及时和准确地回复和处理各种询问和请求。
4. 行程管理:负责安排和组织部门经理的日常行程,包括会议、出差和活动等。
确保行程的高效安排和时间的合理利用。
5. 文件起草:负责起草、编辑和校对各种文件,包括信函、备忘录、报告和演示文稿等。
确保文件的准确性和专业性。
6. 信息管理:负责收集、整理和维护各种信息资源,包括联系人、目录和数据库等。
文秘岗位职责范本(3篇)文秘岗位职责范本(通用3篇)文秘岗位职责范本篇1一、管理文件管理文件要做到文件不丢失、不混乱、不积压、不损坏,这是秘书的基本工作。
管好文件不仅要有详细科学的登记和分类,而且还要详细阅读文件,最好能做到烂熟于胸,起码要能及时查询。
最后要善于沙里淘金,把重要的文件挑出来,供领导参阅。
二、安排活动安排活动有几个层次:首先是日常活动,其次是特殊活动,如开会、约谈、会见;再次是安排出差。
各类安排要有张有弛,衔接合理,科学巧妙,关键要适应领导特点,目的是既能提高领导的工作效率,又能使领导有尽可能多的机会掌握各种情况,使领导劳逸结合而不致疲于奔命。
三、对外联络领导不可能也毋需事必躬亲。
很多事都要靠秘书去联络。
如领导与领导之间,领导与其他秘书人员之间,领导与机关之间,领导与本系统内、外单位之间,都应当有广泛的联系,需要广交朋友,不能做孤家寡人。
自己去跑是一个途径,但更多的则需秘书作桥梁。
四、了解情况秘书应是领导的情况采集器。
了解情况的渠道有看文件、听会、听汇报、交朋友或者收集各种信息,另外就是搞调查。
秘书要成为领导的一个重要、可靠、准确、及时的信息源。
五、起草文稿一般来讲,领导的讲话稿应当自己来写或组织专门人员起草,但秘书并不是无事可做。
如事先参与研究讨论酝酿提纲,这就是很重要的事情。
形成思想后,有的比较正式的讲话,要形成文字;还有,就是领导讲完之后整理成文,或者对别人整理的东西进行加工核准,形成一个比较准确的材料。
六、参谋咨询秘书知道的事情很多,除个别绝密亲启件外,领导知道的,秘书大多知道。
所以说秘书有条件发挥参谋咨询作用,但要把握好分寸,不要把自己的观点强加给领导。
七、把关堵漏在工作中,领导往往抓一些大方面,小的方面就要秘书来把关堵漏。
比如有时候情况比较紧急,领导批评人过头了,秘书就要起缓冲、安慰作用;领导讲话讲得不全或者不准确,秘书就要将其补齐、补全、补准,总之,就是要把事情做得尽可能完善。
文秘工作岗位职责模版1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。
2、主动收集总公司的运行情况,及时做好宣传报道工作。
3、负责编排每周主要工作安排表,安排节假日干部值班工作。
4、协助主任做好来宾接待和信访工作,认真接听师生投诉电话,并做好记录和反馈工作。
5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。
6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
7、严格执行保密制度,定期收集、整理有关档案资料,及时整理归档。
8、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领导审阅。
9、协同做好员工的考勤考核工作,负责审核员工请、销假手续,核签补休证明。
10、协助做好招聘员工的登记工作,负责发放上岗证件。
11、完成领导交办的其他工作。
文秘工作岗位职责模版(2)一、岗位职责模版介绍文秘工作岗位职责主要是负责组织和协调办公室的日常工作,以及提供文书撰写和文件管理支持。
该岗位要求具备良好的沟通和协调能力,熟练掌握办公软件,具备一定的商务写作和文件管理能力。
以下是文秘工作岗位职责模版,供参考。
文秘工作岗位职责模版(3)1.根据领导的工作安排,安排和组织办公室日常工作,确保工作的有序进行。
2.协助领导安排会议,包括但不限于会议室预订、会议材料准备、会议记录等,并协调参会人员的到场和会议期间的物资支持。
3.根据领导指示,协调和组织部门各类文件、文件、资料的管理、整理和归档,确保相关文件的安全、完整和易于查阅。
4.编写各类文件和文件,包括但不限于工作报告、会议纪要、通知、函件等,并确保语言准确、流畅,格式规范。
5.负责办公室设备的维护和管理,及时检查设备的运行状况,有效保障办公设备的正常使用。
6.负责接待来访人员,接听来电信息,并按照要求提供咨询和解答,确保外部联系的顺利进行。
7.协助部门进行行政管理工作,包括但不限于办公用品的采购、费用报销、赴外出差申请等,确保各项行政工作的顺利进行。