会议接待通知单

会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位,会议日程安排,会议的宾主身份,会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。

2、调配人员、分工负责.会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工.使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作.3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物)4、确认会议设备就位及清洁无污，如：舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板.调试好相关设备如:话筒、多媒体投影仪、音响、空调（22-24度，可灵活控制）、灯光开启（无瞎灯，可自由调节)5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。

6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。

客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。

客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。

会议摆台标准:①茶水具a.茶具要求：第一,挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具.第二，茶具不得有破损,必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。

第三，茶杯要按会议人数配放,每人一套.还要准备适量备用杯。

b.水具要求第一，不用不保温的暖水瓶.第二，暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个。

第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便,可适当增加一些暖水瓶。

c。

茶叶第一,袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。

会议接待流程一、销售部接待程序1、及时与会务方负责人进行联络（1）清楚了解会议性质（接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）。

（2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。

当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。

3、商谈价格当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。

如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡.价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议，收取会议押金当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金。

5、会议接待通知单签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案。

6、会议接待发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程7、会议结账会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助。

8、会议送别恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受。

9、会议结束会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作；对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。

二、前厅部接待程序房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到：1、会议接待的前期工作（1）熟悉、了解会议接待通知单的内容，包括会议内容、人数、抵店时间、离店时间、会场使用情况、所需房间数量等。

商务接待方案（6篇）为了做好其次届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室托付西安市成立餐博会会务接待组，并制定了其次届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，详细如下：一、接待时间20xx年10月17日至21日午前。

10月17日全天报到。

二、住宿安排组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和规划单列市统一组团参会的代表。

请各省、自治区、直辖市和规划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

三、用餐安排10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。

用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。

有特别用餐要求的代表，请各地代表团联络员准时与住店会务接待小组联系。

四、交通安排10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和规划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

餐博会期间，代表参与活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请准时与住店会务接待小组联系。

会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

五、收费标准（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观沟通场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。

团体报名超过50人的以及要求参与局部活动的代表可与会务接待组详细协商。

（二）食宿费：依据所住的不同宾馆设a类：1500元/人，b类：1200元/人两个等级标准。

对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和规划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

商务会议接待方案7
一、背景介绍
近期，领导将对我们所在部门的工作进行检查，为了确保接待工作的顺利进行，我们制定了以下接待领导检查工作方案。

二、接待对象
领导检查的对象为我们所在部门的工作情况，包括工作流程、工作成果、团队合作等方面。

三、接待时间和地点
领导检查的时间为下周三上午，地点为我们所在部门的会议室。

四、接待准备工作
1.会议室环境整理：确保会议室整洁、布置整齐，准备好领导需要的文件、资料等。

2.接待人员安排：确定好接待领导的人员名单，分工明确，确保每个人都知晓自己的工作职责。

3.资料准备：准备好领导需要了解的工作资料、报告等，确保准确、完整。

4.系统检查：确保会议室的音视频设备正常运行，以便领导检查时能够顺利展示相关资料。

五、接待流程安排
1.领导到达后，接待人员迎接并引领领导进入会议室。

2.简要介绍会议室环境和准备情况。

3.领导开始检查工作，接待人员协助提供需要的资料和文件。

4.若领导有任何问题或需求，接待人员及时协助解决。

5.检查结束后，送领导离开会议室，并表示感谢。

六、接待注意事项
1.保持礼貌，尊重领导。

2.确保资料的准确性和完整性。

3.注意接待流程的顺利进行，及时解决领导的需求。

七、接待总结
接待结束后，我们将进行接待工作的总结和反馈，以便不断改进和提高接待工作的质量。

公司会议安排通知
尊敬的各位员工：
根据公司工作安排和发展需要，为了更好地协调各部门工作，提高工作效率，特举行公司会议，具体安排如下：
一、会议时间
会议时间定于2022年10月15日上午9:00，请各位务必准时参加。

二、会议地点
会议地点为公司会议室，具体位置请查看公司内部通知。

三、会议主题
本次会议主要讨论公司近期工作计划、目标达成情况以及下阶段工作重点安排等内容，请各位做好充分准备。

四、参会人员
公司全体员工
各部门负责人
五、会议内容
总经理将对公司目前的整体运营情况进行汇报，并对未来发展方向进行展望。

各部门负责人将就本部门工作情况进行汇报，并提出下阶段工作计划。

将就公司内部管理制度进行调整和优化提出建议。

六、会议要求
请各位参会人员提前做好相关资料的准备，确保会议顺利进行。

请做好会前准备，按时参加会议，不得迟到早退。

请保持会场秩序，听取发言时保持安静，不得喧哗。

请积极参与讨论，共同为公司发展建言献策。

希望各位员工能够重视此次会议安排，认真准备，踊跃发言，共同促进公司各项工作的顺利开展。

谢谢大家！
特此通知。

公司管理部
2022年10月10日。

客服、会议及接待服务内容及标准1、前台接待服务内容1)负责大厅的来访接待.2）负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务。

3）负责有礼貌接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理。

4)会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务。

5）负责协助安保部对大厦出入人员的控制.6）负责热情、耐心的解答处理客户的问询.7）负责大厅内设施设备运行状况的报修.8)负责保持工作岗位及前厅环境卫生。

9）熟悉大楼结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码。

10)每日认真填写交接班记录表，接班人未到,不得离岗。

11）完成领导交办的其他任务。

2、会议服务内容1）负责会议室及多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务。

2）保持会议区域的整洁，准备好会议服务的各种用具，物品，随时准备会议使用。

3）做好会议前的准备工作.4）做好会议前迎宾工作。

5）做好会议期间服务工作。

6）负责会议室的设备设施的报修工作.3、服务标准(1) 前台接待服务标准1）大楼大厅设立服务台接待员，选派综合素质最优秀的服务人员组成。

接待员应全面了解当天大楼内的活动安排，负责各项接待事务的处理，代表公司对外形象.2）服务员上岗要按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗。

3）班前十分钟准时上岗，迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑。

4）门窗、空调、照明设备开启及时及报修工作。

5）给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到，回答来宾问题要得体、明确. 6）来访人员接待周到、答询准确、全面，各种登记有效、准确，不与来访人员及用户发生争吵。

熟练掌握物业区域内各处室位置,电话号码，主要领导的称谓,做到准确无误，根据有关证件有效甄别区分本楼人员.7）用户交办事件，完成及时、符合用户要求。

8）电话铃响3声内接听，转接准确,落实首接责任制。

9）根据来宾情况正确使用接待语言。

10)保持接待台文具摆放有序、桌面整齐，周围卫生干净、整洁。

会议接待方案会议接待方案1一、全程服务项目1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。

4、组织出国参与各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

6、承办各种类型商务考察会议。

7、培训类会议安排实施。

8、承办根据客户自订策划方案举办的会议活动。

二、单项服务项目1、会务服务：帮助主办单位选择会议场所，为代表供应礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。

2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

3、会议接待：为参会代表供应接送站服务、会议代表签到服务。

4、酒店预定：以实惠价格供应国内酒店预定服务，代订各地实惠客房。

5、用餐支配：以特惠价格支配特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。

6、票务服务：为参会代表供应各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

7、消遣支配：为代表支配富有当地特色的消遣、活动项目。

8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

会议接待方案2由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分别店，在酒店日程支配如下：1、就餐：8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁8.31午餐自助餐，地点：万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明：百合厅主桌18人，支配4名服务员，打算席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各支配2名服务员;还需打算：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责，各相关部门协作。

2、住宿a.豪华套间xxxb.标准套间xxxc.单人间xxxd.标准间xxxe.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里打算水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

2024年机关公务接待管理规定制度模版一、公务接待遵循周到热情、文明规范、遵守规定、确保安全、节俭务实的原则，以防止过度款待和资源浪费的现象发生。

二、接待对象仅对经领导批准需进行接待的客人进行安排。

三、接待规格1、一般情况下，我们将提供工作餐，陪同的工作人员不得超过____人。

如需安排就餐，由综合科协调，并请相关领导出席陪同。

2、在确保节俭的前提下，严格控制接待就餐的标准。

四、审批流程1、如需安排就餐，承办科室需填写“就餐通知单”，经综合科审核后，由主要负责人批准，再由综合科统一进行安排。

2、工作餐的申请，由承办科室提交“工作餐审核意见单”，经综合科审核后，由专人使用单位公用就餐卡打卡就餐。

3、对于会议和重要接待活动，综合科在获得主要领导的同意后进行安排。

4、结算接待费用时，必须提供“就餐通知单”（或“工作餐审核意见单”）、原始菜单和正式餐饮发票，经办人签字后方可办理。

5、任何未按此流程自行安排的宴会和工作餐，其费用将由个人承担。

2024年机关公务接待管理规定制度模版（二）为有效加强我单位的经费管理，确保招待开支行为的规范化，并严格控制招待费用的支出，以推动党风廉政建设，特制定以下规定：一、开支范围本规定所指的接待费，涵盖以下情形所产生的合理餐宿及交通费用：兄弟单位来公园进行考察学习；上级机关来公园进行检查指导工作；公园与相关部门、单位因工作或业务往来而确需安排的接待活动；以及上级党委、政府统一安排的接待活动。

二、交通安排与接送（一）针对上级机关统一安排的考察、游览接待活动，办公室在收到通知后，需立即向售检票处通报来访单位的车牌号、车辆数等接待车队信息，确保文明放行。

在必要时或特殊情况下，应安排相关人员提前抵达售检票处进行迎接。

（二）对于兄弟单位客人来访或上级机关来检查指导工作，由办公室负责车辆与人员的接待安排。

在日照市内的活动，由办公室统一安排车辆并处理相关事宜；对于需返回或长途外出的客人，若需派车送行，则由办公室进行相应安排。

酒店会议接待方案（实用6篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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前言“知礼而后作”，礼仪是个人职业素养的体现。

我们认为，礼仪是一个修炼的过程，其实，“人与人之间实在是少有差别，但就是那少许的差别才益显重要。

”职业形象是职业素养的外在呈现，是团队和个人发展的“解码器”，职业素养，将有助于打造无懈可击的完美团队。

职业形象，辉映个人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。

提升职业形象和职业素养，靠的是内外兼修。

准备破茧而出，蜕变成彩蝶的每一个你，只要努力，永远都不迟。

目录一、对待预约客人的接待礼仪 0二、对待未预约客人的接待礼仪 0三、特殊情况的处理 (1)四、客户接待方案 (3)五、公司商务接待标准 (4)附录一： (7)客户来访接待通知单 (7)附录二： (8)商务接待申请表 (9)附录三： (9)接待行程安排表 (10)附录四： (10)商务招待费用超额审批表 (10)附录五： (11)来访接待总结报告 (11)附录六： (13)客户来访登记表 (13)一、对待预约客人的接待礼仪1、迎接来访者（1）在办公室内迎接A、见到客人的第一时间应立刻停止手上的工作和谈话，站起来，注视对方，面带微笑地主动问好。

B、正在打电话可用手示意，请来访者稍候，脸上应报以真诚的微笑，并尽快结束通话C、握手面对来访者，秘书一般不主动伸出手与来访者握手，但如果来访者先伸出手，秘书必须与之握手。

（2）在办公室外迎接A、公司或大楼门口B、来访者的工作单位或其下榻的宾馆C、机场、车站、码头等（要考虑交通堵塞，时间留有余地）2.确定对方身份，查对预约登记（查阅客户来访登记表）（1）来访者是预约前来把客人引至会客地点，然后通知被访者。

（2）来访者没有预约了解对方的身份及来访目的后，视具体情况做好分流接待工作。

3.接待预约来访者（1）引导★将客人引至会客处，请他稍候，然后通知上司。

（引导客人前应注意收拾好桌面上的重要文件，保存并关闭电脑中的重要文件。

）★如果是第一次上门的客人，秘书须陪同上司进入会客室，并为双方做简单介绍。

商务接待方案（6篇）为了做好其次届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室托付西安市成立餐博会会务接待组，并制定了其次届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，详细如下：一、接待时间20xx年10月17日至21日午前。

10月17日全天报到。

二、住宿安排组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和规划单列市统一组团参会的代表。

请各省、自治区、直辖市和规划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

三、用餐安排10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。

用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。

有特别用餐要求的代表，请各地代表团联络员准时与住店会务接待小组联系。

四、交通安排10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和规划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

餐博会期间，代表参与活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请准时与住店会务接待小组联系。

会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

五、收费标准（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观沟通场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。

团体报名超过50人的以及要求参与局部活动的代表可与会务接待组详细协商。

（二）食宿费：依据所住的不同宾馆设a类：1500元/人，b类：1200元/人两个等级标准。

对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和规划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

酒店会议接待方案酒店会议接待方案1（一）会议接待方案的含义会议接待方案是指布置与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及详细事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。

（二）会议接待方案的根本内容1、接待对象和接待原因。

会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员（正式和列席）参展单位、客商、一般观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参与的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。

每一种接待方案肯定要写清晰详细的.对象。

同时还要简要说明为何接待，即接待的原因、目的和意义。

2、接待方针。

接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。

接待方针应当依据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参与对象的详细情况确定。

3、接待规格。

包括迎接、宴请、探望、伴随、送别参与对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方布置的食宿标准等。

4、接待内容。

包括接站、食宿布置、欢迎仪式、宴请、探望、翻译服务、文艺款待、参观游玩、联欢消遣、票务、返离送别等方面。

5、接待日程。

写明各项接待活动的日程布置。

6、接待责任。

写明各项接待工作的责任部门及人员的详细职责。

如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅行、返离时的票务联系等工作。

7、接待经费。

写明与会者的食宿和交通的费用布置，有时也包含布置参观、游玩、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括肯定数量的礼品费。

对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。

酒店会议接待方案2一、接待时间：20XX年X月X日—X月X日二、接待地点：接送机地点：XX机场下榻酒店：XX大酒店（银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等）会议地点：XX大酒店会议厅（银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等）三、接待对象：嘉宾等一行人及其伴随人员四、接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组五、接待前期准备工作：1．制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2．食宿布置，提前预定3．迎接车辆布置4．迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关接待人员，负责相关接待工作六、机场接待1．机场一层到达厅内设接待处人员，依据来客乘坐的航班到达情况持“热情欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格1、8X0、5X0、75）。

行政后勤管理各类表单汇总
1考勤管理
1.2 考勤管理操作工具
1.2.1 员工外出登记表（表1）
员工外出登记表
年月日
1.2.2 员工出勤日报表（表2）
员工出勤日报表
月日年
2会议管理
2.2 会议管理操作工具
2.2.1 会议通知单
会议通知
________ 先生（女士）：
谨定于年月日午时分召开会议，请准时参加随本通知送提案书壹份，若有提案请填写后于开会前提交。

此致
敬礼
召集人
提案书提案人
提案内容：
2.2.2 会议议程表
会议议程表
2.2.3 会议记录表
会议记录表
年月日编号
224 会议决定事项实施管理表
制表人： _________
3、 日常接待管理
3.2 日常接待管理操作工具
3.2.1 会客登记单
存根
会客登记表
322 来宾出入登记表
来宾出入登记表
备注:
4办公用品及设施管理
4.2 办公用品及设施管理操作工具
4.2.1 财产登记表
审核人:
制表人:。

会议接待方案会议接待方案1确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20xx年X月X日至20xx年X月X日三、会议地点：XXX酒店。

四、环境布置(一)会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议资料第一板块会议(一)会议时间：20xx年X月X日、X日、X日(二)会议地点：待定(200人会议厅)(三)会议资料：待定(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(X日、X日)无线麦若干、背景音乐、X展架(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。

第二板块晚宴(一)晚宴时间：20xx年X月X日晚(具体时间待定)(二)晚宴地点：餐厅待定(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘资料：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)第三板块会议接待(一)工作资料1、会议流程策划;2、编撰、印刷会议接待手册;3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;8、供给机(车)票的订购服务工作;9、供给专业接待人员服务工作;10、根据需要，供给其他公务活动服务工作;11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;(二)组织机构及职责1、综合协调组工作职责：(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;(3)负责与组委会内部的全应对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组工作职责：(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

公司行政接待操作手册一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。

二、范围本标准适用于公司各种对外接待工作和各部门。

三、管理行政综合部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报行政综合部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政综合部协调的重要接待，一般情况下应提前2天告知行政综合部。

行政综合部在一天内负责拟定接待计划并于发起部门会商同意。

四、计划与准备1、行政综合部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、生活习惯、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，排出《行程计划单》，酌情安排接待标准。

2、行政综合部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政综合部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。

4、行政综合部根据拟接待来宾的等级分类及总经理室要求计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因会议需要行政综合部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。

6、行政综合部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作行政综合部接待人员协调安排，统一调度。

7、如有需要行政综合部应根据情况提前为客户购买或预订车票及机票。

8、现场联络人为全程陪同客户的现场负责任，应按照行程计划单所列的事项向第一责任人（接待负责的行政副总经理，董事会秘书）报告每一阶段接待落实情况及存在问题，协调解决方案报第一责任人。

五、接待标准一级接待标准：一级接待来宾应为：副厅级及以上政府、学校、科研院所、事业、企业单位领导；或公司认定为特别重要客户的主要负责任人及其陪同人员或直系亲属等。

大型会议接待程序大型会议接待程序会议接待程序在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作：1、及时与会务方负责人进行联络（1）清楚了解会议性质（属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）；（2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。

当确认场地及客房可按客户要求提供后，应告知餐饮部、房务部预留场地及房间。

3、签订会议协议，收取会议押金当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金；4、下发会议接待通知单签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案；5、会议接待发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程；6、会议结账会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助；7、会议送别恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受；同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人，加深友情；8、会议结束会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作；扩展阅读：大型会议接待方案策划及服务流程大型会议接待方案策划及服务流程：一．会前1．与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

2．提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

3．派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。