如何做一个合格的项目经理人
项目经理是项目团队的领导者，其能力、素质、理念和工作直接关乎项目的成败，要想成为一名合格的项目经理首先要了解项目经理的角色和职责,具备项目经理的技能和素质能力，做一个合格的项目经理人。
一、项目经理的角色与职责
项目经理是项目的主管，其根本职责是带领团队按时优质地完成项目任务，从而使项目业主或顾客能够对项目结果感到满意。项目经理的主要角色和职责包括：
（一）团队领导者和管理决策人
项目经理承担领导项目团队完成项目任务的重要角色，既要身先士卒地带领项目团队去“冲杀”，又要“坐镇指挥”指导项目团队按照正确的方向和方法去完成项目工作。充分运用自己的权力去影响他人，是整个团队为实现项目的目标而努力。制定各种项目管理方面的决策，如确定项目及项目各阶段的目标、范围、任务和工作要求。
（二）项目计划者和项目分析师
项目经理是一个项目计划的主要制定者，任何项目的集成计划工作和各种专项计划工作等都是由项目经理主持制定的，同时项目经理还必须全面地分析项目计划的可行性和项目计划实施的绩效情况，然后根据分析制定各种具体应对措施。
（三）项目组织者和共同合作者
项目经理是项目的组织者，需要组织和建设项目团队，项目经理在整个项目的相关利益主体中扮演共同合作者的角色，要与项目团队成员们合作，同所有的相关利益者进行合作。项目经理具有促进合作的职责，要同项目团队与项目业主或顾客等积极合作。
（四）项目控制者和预测评价者
项目经理是项目管理过程中的控制者，要在项目全过程中全面、及时地控制项目的各项工作。根据项目目标和项目业主或顾客的要求与期望制定出项目各项
工作的制作标准，
（五）项目利益的协调人和促进者
一个合格的项目经理应具备协调各方面的利益关系，及人际关系，能够团结团队成员，促进团队的协调，分工与合作，是项目利益的协调人和促进者，能够使所有项目利益相关者都能够从项目中获得更大的利益。
二、项目经理的技术能力
项目是否成功在很大程度上取决于项目经理的领导和管理工作，因此，要想成为一名合格的项目经理必须具备保证项目成功所需的各种技能，这主要包括项目经理的概念性技能、人际关系能力和专业技能三个方面：
（一）项目经理的概念性技能
（1）发现和分析问题的能力。必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题，必须身体力行、调查研究,要深入群众发现问题，勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。项目经理从复杂多变的情况中敏锐、准确、全面的发现问题，逻辑、可靠、透彻性的分析和找出实质与问题原因。
（2）处理和解决问题的能力。有针对性、正确、完善的处理和解决问题的能力。具备良好的沟通能力，处理问题要以理服人，以情动人，善解人意，善听人言，善察人情，具备敏锐的洞察力和良好的心理素质，稳重的气质，宽广的胸怀，冷静的心态。
（3）制定和做出决策的能力。在复杂的情况下能够制定并做出决策的能力。即在各种情况下能够找出问题可行性方案并挑出最佳行动方案的能力，包括收集信息的能力、对各种数据和信息进行加工处理的能力。根据各种信息制定和选择行动备选方案的能力。
（4）灵活应对和变更的能力。灵活应对和变更的能力，即一旦项目发生变化，项目经理应该能够以最快的速度做出反应和提出应对措施，灵活运用各种手段去处理所发生的各种变动，灵活地调整项目管理和工作以及使项目团队尽快适应发展变化后的环境与状况。
（二）项目经理的人际关系能力
一名合格的项目经理必须具有人际关系能力，即项目经理具有与项目相关利益者和项目团队成员进行沟通与合作的能力，具有激励项目成员和因人而异的领
导和管理的能力，能够有效地影响他人的行为和处理好各种人际关系。
（1）沟通能力
项目经理在口头沟通技能方面必须具备“听”、“说”两个方面的能力。其中，在听的方面项目经理要能够倾听各方面的意见与建议，既能够是对方在沟通过程中做到知无不言、言无不尽而真正全面地传递信息和表达出自己的思想和感情，又要能够从对方那里获得自己所需要的信息。在说的方面项目经理需要具有良好的语言表达能力和说服与鼓动他人的能力，这包括针对具体人和具体事能够充分表达出自己的想法和意图以及传递正确信息的能力，包括能够使用各种表达方法和沟通渠道说服他人的能力，也包括能够鼓舞士气的股东能力等。另外，项目经理在书面沟通方面更需要具备能够读懂并能正确使用各种书面文件的能力，这包括各种技术文件、管理报告、项目报表和备忘录文件。
（2）激励能力
项目经理要管理好项目和项目团队需要具备足够的管理激励能力，包括对他人的激励和自我激励。在项目实施中，项目经理需要不断地激励团队成员使他们能够保持旺盛的士气和积极性，以便为实现项目目标而共同努力。同时，项目经理也需要不断地激励自己，使自己能够去面对和解决项目出现的各种问题。另外经理还要能够制定出合理的奖罚制度，并能够适时地采取奖惩和其他一些激励措施。，
（3）交际能力
项目经理与项目业主或主顾、项目的其他相关利益者以及项目团队的全体成员打交道，项目经理必须具备较高的交际能力，处理与业主或顾客的委托代理关系方面的能力、处理与项目其他相关利益者的相关利益关系方面的能力、处理好项目所涉及即公共关系方面的能力、处理好项目团队内部关系方面的能力。（4）协调能力
能够调动团队的集体智略，把项目部一帮人的才能捏合在一起，达到相互支持、取长补短的效果。项目部是一个团队，如果一个工程项目经理没有较强的组织协调能力，那么这个团体就会变成一盘散沙，就没有活力，项目部人员之间也就缺乏默契的配合，从而导致工作无法正常开展。
（三）项目经理的专业技能
要想成为一名合格的项目经理，项目经理要具有处理项目所属专业领域技术问题的能力，当然，项目经理也不必一定非要是项目所属专业领域中的权威人士，但是项目经理必须具备项目所需的基本专业知识能力。
三、项目经理的各种素质能力
一名合格的项目经理除了要有技能以外还必须具备开展项目管理所需的基本素质，包括：
（一）要勇于决策和勇于承担责任
承担责任是一种态度，是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人，态度取决一切。没有负责任的态度，再多的知识和技能，也是没有意义的。
项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担责任的态度，是人生职业发展的核心要点。项目经理工作时一是需要的一种态度，一种精神, 特别是在别人都不愿意，不敢负责任的时候，勇于站出来负责，让自己有更多的机会，得到锻炼，也学会承担责任；二是需要悟性和经验的结合，是一个可以从总体和全局上把握事态的能力，在复杂的环境面前，理清关键点，把握事务相关关系和顺序。对于项目经理来说，“做正确的事”比“正确的做事”更重要，因为项目经理带领着项目团队，项目团队的学习、工作，项目经理承担着极大的责任，“正确的做事”，而事情的方向已然错误，只能让项目团队在错误的方向上走得更远，而难于回退。
（二）要有积极大胆的创新精神和持久学习的精神
要虚心学习其他人管理项目的经验和方法，恪守“谦虚”二字。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和其他好的项目部比干劲、赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本项目部的工作。项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题，更不可能站在一个战略的角度来解决问题。事实上，求学也不能没有目标，否则学到的知识太庞杂，而不能融会贯通，这样的知识对实际工作指导甚少，真正的知识是一个目标体系，严格按照流程来一步一步的掌握我们所需要的知识。
（三）要有实事求是的工作作风
首先，工程项目经理不是仅仅是靠书本知识学出来的，更不是吹出来的，是靠实际工作的磨练干出来的。对于工作中出现的问题，要敢于承担责任，要善于
分清问题的性质，找到解决问题的方法。在项目中能够通过以身作则，形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。同时，工程项目经理还应注意不断培养和提高工作能力，如：决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等，努力做到在工作中要果断但不武断，要稳重但不拖拉。
（四）要任劳任怨和积极肯干具有亲和力
工程项目经理必须谨遵这一原则：做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。作为项目部的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。
（五）要有很强的自信心、使命感和信念
一个对自己都没有信心的人又怎么会得到他人的认可和支持，让团队人员能够信任你，因此一名合格的项目经理要有很强的自信心和使命感，项目经理在许多时候只能依据自己的信息、经验和判断进行决策和指挥，如果没有很强的自信心和使命感就会犹豫不决和贻误时机而耽误项目和项目管理工作。项目经理要相信自己的经验和判断，对自己有信心能够坚持自己的使命，不畏困难，坚定信念去做好决策和领导。
单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 1. A 程序、行为或人 2. B 程序、行为、结构 3. C 结构、框架、程序
4. D 结构、框架、制度 正确 4.企业变革的第五个阶段是 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 正确 5.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代
4. D 以服务和营销为主的时代 正确 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 8.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 正确 9.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块
新任经理人辅导员工的技巧 新任经理人辅导员工的技巧 新任经理人如何辅导员工 夹心饼干的烦恼 今天的管理现实已经发生了很大的变化。越来越多的领域进入了充分竞争的市场阶段，因此几乎所有的公司对短期绩效的要求越来越高，这就导致我们的很多新任经理人出现了压力山大的情况，主要表现如下：1)由于信息的掌控度低，所以缺乏管理安全感;2)管理岗位被赋予了更多的责任，要求也更加严格;3)由于责任增加带来了工作内容的增加，结果工作线头很多，在单项工作上投入的时间和精力非常有限。 这些来自上面的压力往往让经验还不多的新任经理人有些不知所措，他们自然的想法就是要将压力向下传导，希望下属能够承担起更大的责任，但是在他们与下属的沟通中，发现现在的员工对于简单的命令式管理已经基本不买账，如果新任经理人还有这种简单的老办法，那么员工要不就是消极抵抗，要不就是用脚投票辞职转投其他公司。新任经理人意识到原来来自下面的管理压力也越来越大，自己真的成为了传说中的夹心饼干。 新一代的员工他们对于经理人的期望发生了很大的变化。一家世界500强公司在国内专门进行了一起针对80后员工的调查，通过这次调查，得出了很有价值的结论，值得我们参考：1)员工为什么加入你的团队?最重要的一个因素是希望得到很好的成
长，有超过30%的员工选了这一项;2)员工为什么离开你的团队?最重要的因素有两个经理没有意愿帮助我提升能力和经理对我不够尊重和重视有近80%的员工选了这两项;3)员工喜欢什么样的领导风格?员工希望经理能够和我一起寻找解决问题的方法，而不是简单粗暴的批评和指责，有超过70%的员工认为这样的领导风格是他们最为希望的。通过这个调查，我们不难发现，员工期望经理人帮助自己提升能力，快速成长，而不是简单的完成经理交办的短期绩效。如果经理人依然采用简单的命令式管理方式，尤其是经验还相当不足的新任经理人，不做调整，那么很有可能导致的结果是团队绩效无法完成，团队人才大批流失。 我们必须找到一项管理技能既能让新任经理人满意(帮助新任经理人从容应对来自上级的短期绩效要求)又能让员工满意(让经理人能够满足他们对于快速成长的要求)。 教练式辅导带来的启发 教练式辅导可以给新任经理人一些启发，帮助他们既能从容应对来自上级的短期绩效要求，又能让员工快速成长。教练式辅导，教给经理人一套方法，让经理人能够根据员工不同的特点，运用各种辅导技巧，不断的启发员工自己思考找出解决问题的方案，实现短期绩效的达成和自身能力的提高。 就拿对年轻员工的辅导来说吧。我们都会面临这样的情况：年轻员工，往往没什么经验，但是工作的积极性很高。如果一项任务交给他做，我们很担心他们因为没有经验，失败的风险大，可能闯下大祸，后期还是要咱们去补救，这让经理人头痛。但是不给他们工作任务，他们自身的能力就没有办法提升，而且也打击他们的工作积极性，这也让经理人头痛。面对这种情况，教练式辅导技术中有一种事前辅导的方法可以给经理人很好的
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？ 赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情 境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电 器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、 中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续 研发 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗 ？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗 ？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思 路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。 时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已 成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能， 它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度 的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而 二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。 提高部属满意度， 并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、 摩托罗拉、 IBM 、 微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。
职业经理人培训心得体会(精选多篇) 第一篇：关于对职业经理人培训的心得体会 2020年10月12-14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行2020年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。 此次培训费用全部由政府买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。 具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的
兴趣比较高涨，为什么呢？他们要解决根本的问题，谁来帮助呢？政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。 从授课的内容的来看，比较的理论，缺少实践性，那些讲师讲的范围基本太大了，讲的都是那些著名企业的案例，没有正对性，既然此次的学员都是江西中小企业的老总，那就要首先对这些老总做个调查，他们在做企业期间遇到什么问题，有什么困惑，需要哪些方面的帮助，然后对这些调查做个详细的分析，之后在进行培训，这样应该能收到比较好的效果。我个人认为应该先分析企业的现状，分析江西市场，在分析中国市场，最后分析国际市场，这样大家才知道如何面对当前的金融风暴去做企业。 此次我对一个学员的影像比较深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6个企业，但是他能在这坐上三天而且上课时间也比较认真，一直在做笔记，今天中午在宾馆餐厅听他说中纪委的某个领导下午要到他的公司视察，吃完中饭才匆忙回去。可以看出，要想做一名职业经理人，既要是一名优秀的管理者也要是一名优秀的学生。 以上是本人的一点体会，让大家见笑了！！！ 第二篇：职业经理人培训心得体会 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难
如何成为一名优秀的职业经理人 ——结合一部分企业浅谈职业经理人 内容提要：职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。为此我分别从自身、从对企业、对员工等方面分析了作为一个职业经理人应具备的知识技能。 关键词：职业经理人 所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，但是我认为21世纪的职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；品德高尚，多谋善断等。具体而言，我从以下几方面作了论述。 塑造良好的企业文化 文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿，因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现，文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。 我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文
化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。 伊利企业就遵循了这样一个过程，其之所以由一个奶食品加工厂转变为当今中国的乳业巨头，职业经理人在制订公司企业文化中的作用功不可没，而且其企业文化也正是随企业的发展而发展的。在90年代伊利发展缓慢的情况下，郑俊怀提出了“伊利靠我发展，我靠伊利生存”的理念和“狮子与羚羊”的故事，既使公司与员工之间建立了一种亲密的关系，又增强了员工的竞争意识，从而为伊利的腾飞奠定了良好的文化基础。然而到了21世纪，为了适应当今乳业发展的需要，伊利又适时的提出了三步走的发展战略，为企业的进一步发展做好了准备。 用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。 例如日本Sony集团为了自身的发展而请一个外国人——霍华德．斯金格担任董事长兼首席执行官，而施振荣则把宏基交给了一个意大利人掌管等，这样的事例举不胜举，这就是我所说的知人善任，惟才是举。还有牛根生用周围农村里的农民在蒙牛打扫卫生，是因为农民朴实、厚道、勤劳，这就是所谓的用人之长，避其之短。 因此作为职业经理人关键就在于如何掌握这门艺术，这关系到企业实力的雄厚与否，关系企业竞争力的强弱。真正懂得了这门艺术，则会使企业立于不败之地。 懂得经营人心
优秀经理人的三个境界 每一个优秀的经理都有各自成功的环境，良好的品质是基础，销售、管理知识是保证，融洽的人际关系也很重要。一个优秀的经理还必须在实际工作中有效地运用这些知识，获得良好的业绩。在此，总结了经理的三层境界：第一层是“做”经理；第二层是“坐”经理；第三层 是“作”经理。 “做”经理是要求经理人身先士卒，带领大家一起做工作；“坐”经理是指坐在经理这个位置的人，仅仅会做业务是不行的，还要能够坐下来，学会管理自己的部门；“作”经理是要求经理人成为员工的“主心骨”。作为一个区域、领域的领导人，经理应在公司和个人发展的不同时期扮演不同的角色，追求一个比一个更理想的境界。这些追求修炼了自身，提高了自身，同时也会为自己服务的企业创造良好的业绩。 “做”经理是经理人的第一层境界 一个新经理人，他必须具有较强的专业知识，有能力解决业务中的实际问题；一个新经理人，他必须尽快地获得自己下属的认同，亲历亲为、身先士卒是最有效的手段。特别是在新开辟的市场，由于员工的数量、水平都比较低，做业务有不得以而为之的原因，但是经理自己主动开拓市场，既可以快速赢得市场空间，又可以起到带徒弟的作用，为公司今后的发展做好准备。这个阶段的经理首要的是能“做”，会“做”，肯“做”。 不过，经理一人埋头苦干是不够的，带领下属一起做才是最重要的。通过开展传帮带，亲自示范，提高员工的水平，规范员工行为，解放自己，为自己赢得更多的时间和精力。新任经理人往往拥有较高的技术、业务水平，不能狭隘地将这些知识和技能藏起来，以显示自己的过人之处。经理人必须将自己的知识和技能传授给自己的下属，不用担心
自己的下属超过自己。 经理人的第二层境界是“坐”经理 经理人多数都是从销售、服务等具体业务工作成长起来的，有着较强的业务能力，但往往缺乏管理知识和经验，因此，学一点管理学，掌握一点领导的艺术，才能真正“坐”稳经理的位置。有些经理人喜欢自己做业务，享受其中的成就感，但长此以往是难以成长为一名好经理的。光埋头苦干的领导，不是好领导，也不可能做好领导工作，一个经理人要能够“坐”下来，理清市场的发展思路，制定相应的管理制度，设计销售组织、配备好人员，通过有效的激励保证全体员工努力工作，确保部门实现预定的目标。 有效地激励员工是一个经理人逐渐成熟的标志，“管人”是经理人的重要工作，也是“坐”稳经理位置的重要环节。高压下的经理人最容易犯的错误是不能有效地激励员工，人际关系紧张。刚做经理时，笔者由于经验不足，在“管人”上出了很多失误。对员工的管理突出一 个“严”字，一旦员工违背了自己的意愿就大发雷霆，经常能听到训斥的声音，员工的士气很低落。有些很有培养前途的员工，最后还是流失了。通过反思和学习，看来发脾气是不能解决问题的，必须通过正确的激励和引导员工，必须及时地肯定和表扬员工，于是脾气没有了，态度和蔼了，员工有什么话也敢对我说了。公司的氛围融洽了，员工的流失率降低了，进步的速度也加快了。 经理人的第三层境界是“作”经理 经理人“作”为一个”“头”，要成为一个部门的精神支柱。因为他的存在，组织成员有了安全感；因为他的存在，组织有了发展方向；因为他的存在，组织永葆青春活力，不断进步；因为他的存在，组织凝聚成为一个具有强大战斗力的集体------ “胆大心细，敢作敢为”是一个经理人必须具备的品质，只有这样
如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)
如何做一名合格的职业经理人 经理一职是酒店人起码的向往,殊不知做个优秀的职业经理还需要展现和学会很多知识和修养下面罗列了相关职业经理人的一些常识,希望对即将就职职业经理或刚上任的职业经理人能有所帮助若有所写所讲不到位的地方,请自行揣摩! 职业经理的交往礼仪 一、会见 会见技巧 企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀： (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：\\"你好，见到你很高兴。\\"但这却不如说：\\"王经理，你好，见到你很高兴。\\"据测，后者比前者要热情
得多。 (2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：\\"谢谢。\\"请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。 (3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。 (4)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。 (5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。 (6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 (7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听\\"听话听音\\"。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就
职业经理人自身的五项修炼 中国的职业经理人群体正在逐渐形成，规模也在不断壮大。目前金融危机的影响和经济低迷的现状，从积极的层面讲，可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力，体现价值的最佳契机。把握好这个契机，将使整个社会对于职业经理人的价值肯定有更加积极的影响。在一些行业、一些企业中，职业经理人的价值已经得到体现和凸显，一方面是，一些职业经理人利用良好的职业技能，通过理性判断和预测，使企业提前预感到危机的存在，并提前做好防范准备，使企业避免了损失，甚至是更沉重的乃至毁灭的打击。另一方面是，一些职业经理人，在经济低迷的情况下，仍然能够辅佐老板，逆势飞扬，使企业在危机中仍然寻求到发展的机会。或是利润增长，或是扩大了市场占有率。 对于职业经理人群体来讲，良好的职业技能和素养是这个群体最突出的特点。但是正如唐骏所讲，中国职业经理人群体还没有得到应有的重视。这虽然说有一定层面的社会认知问题，但对于职业经理人群体自身来讲，群体的不成熟也是一个方面的原因。因此，要在学好西方管理科学的基础上，深刻领悟中国的传统文化，吸取传统的经理人职业化精神。这样才能真正使职业经理人群体得到应有的重视。下面，笔者从五个方面来阐述职业经理人的五大传统职业诫条。 一诫：士为道同者，忠不犯上 国内职业职业经理人制度的不成熟，经理人群体本身的不成熟是重要原因之一。作为一个职业群体，当然就有一个职业群体的准则和纲领。忠诚于一个与自己志同道合的老板，是职业经理人的首个诫条。 职业经理人的职业使命，是通过协助与自己有同样报负和理念的老板，来实现自己的职业抱负。因此，并不仅仅是老板要了解自己，自己也要了解老板。而且，要使自己的抱负和价值观，和老板的抱负与价值观基本是一致的。对于一个成熟的职业经理人来讲，绝不会为了谋生而简单选择一份工作。因为，道不同者，即使一时忍受，冲突终究难免，共事中无法融合，对彼此都不利。这也是导致很多经理人频繁跳槽的原因之一，因此，选择要服从内心的世界。 在选择了一个老板之后，作为职业经理人，在职业上必须忠诚于老板。首先要尊重老板，不能恃才傲物，刚愎自用，要充分理解老板的个性和行为方式。在工作上，首先是听从、服从。有不同的意见要以温和的方式和渠道进行沟通。其次，这种忠诚要体现与企业共进退上。尤其是在企业发展不利或危机的时期，职业经理人明哲保身，抽身而退的做法实不可取。这就像古代兵临城下，将军绝不会弃元帅、士兵、子民于不顾。这所说是古代将军的忠贞气节，毋宁说也是今之职业经理的气节，正如目前经济萎靡的状况下，一个弃企业于不顾的职业经理人，在道义上同弃城者是一样的。雪中送炭，远比锦上添花来的更有价值。职业经理人群体的忠贞，老板群体会有深刻感受，因此对于职业经理人群体的尊重也会加强。
如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理 管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”https://www.doczj.com/doc/5d8778235.html,.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限 一、超越自我勇气 面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目 所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点 二、追求卓越勇气
最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌 三、与众不同实力 与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势 四、主动沟通勇气 在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度 但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经
新任管理者的八个原则 对于新任领导者来说，必须明白管人比管事更重要，及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者，可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说，他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程，是一个重新成长的过程。 每年年初，都是各个企业进行战略规划和调整的关键时刻，而作为企业中坚力量的经理人团队也就成为仅次于战略规划的重中之重，否则，没有专业的经理层去执行，再好的战略也是无法落地。但是合格甚至优秀的经理人选择却是非常不容易的，尤其是对一些扩张比较快的，对经理人需求量非常大的企业，更是一件重要而非常谨慎的事情。因此，对于立志想成为一名优秀经理人的新任经理来说，根据自己的实际经历和能力，快速渡过适应期是非常重要的。 你是一名新任经理吗？抑或你即将成为一名经理人，抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么，你知道那些能够帮助你做好工作，并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗？新任经理，意味着要面对新的环境。旧时同事，今日下属，你该怎样将危机化为转机？如果你是“空降”的经理，又会面对各种危机，你该怎样将变数转为定数？新官上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，如何迅速打开局面，在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象？如何做好上任的第一件事，为今后开展工作奠定良好的基础？ 首先，恭喜你升职了!升职之后想什么？此时此刻，如果你感觉兴奋、喜悦，感觉自己非常有力量，天经地义，这也是应该的。毕竟，这是你努力的结果，你的能力和付出得到了回报，你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如，你的想法是：从此，我开始有权力了；从此；我的人生进入新的阶段，别人看我的眼光将充满敬畏；从现在开始，我将有自己的办公室，有自己的秘书；我将可以对很多人颐指气使、发号施令，我再也不用忍受别人的脸色，相反，我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色，因为我已经不再是听命于人的小不点儿，未来我还将变得更加伟大……很抱歉，我们会为你感到忧虑，因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是：从此你将有机会学习很多全新的东西；你将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任；你将有更多的机会、更大的
学习课程：高层经理人的八项修炼单选题 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质回答：正确 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项回答：正确 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 3.企业变革的第五个阶段是回答：正确 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 4.对修炼的层次而言，最低的一个层次是回答：正确 1. A 精髓 2. B 原理 3. C 技巧 4. D 原则
5.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：正确 1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确
1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是回答：正确 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 11.人力资源在哪一个产业时代不受重视回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 以服务和营销为主的时代 4. D 知识经济时代 12.世界战略大师迈克.波特曾说过,一个企业要生存,只能选择两种战略,这两种战略是指回答：正确 1. A 差异化战备与品牌战略 2. B 品牌战略与成本领先战略 3. C 成本领先战略与差异化战略 4. D 差异化战略与一体化战略 13.以规范化管理、调和冲突、系统化培训为管理重点的是哪一个企业周期回答：正确 1. A 学步期
职业经理人复习题 企业管理组织 、是非判断题（每题1 分） X ）1. 企业只要有资本金，不一定要去登记注册。 V ）2. 公司制企业的股东一般承担有限责任。 X ）3. 合伙制企业必须聘用职业经理人。 X ）4. 典型资本主义国家中数量最多的企业是公司制企业。 X ）5. 我国《公司法》对股份公司的股东数量没有限制。 V ）6. 我国《公司法》对有限责任公司的股东数量有限制。 X ）7. 一般而言，公司的董事都是职业经理人。 X ）8. 公司总经理应当是公司治理结构中的核心人物。 X ）9. “内部人控制”是指经理人员雇佣自己的亲戚担任管理要职 X ）10. 职业经理人的福利不能算作报酬内容。 X ）11. 直线制组织结构的缺点包括多头指挥。 V ）12. 职能制组织结构的缺点包括多头指挥。 V ）13. 事业部制组织结构容易孳生本位主义。 X ）14. 内部人控制现象是国有企业的特征。 V ）15. 当企业规模一定时，管理的层次与管理的幅度成反比关系。 X ）16. 社会责任活动会降低一个工商企业的经济效益。 V ）17. 企业战略决定企业的组织结构。 二、单项选择题（每题 1 分） 1. 企业正常生存的基本特性（要求）包括：生产性，市场性，盈利性，以及（D ）。 （A）有董事会 （B）安全性 （C）有实物产品 （D）依法设立 2. 现代社会中企业一般可以分为三大类型：合伙制，单人业主制，以及（A ）。 （A）公司制 （B）经理制 （C）公有制 （D）私有制 3. 我国现行《公司法》规定，有限责任公司由（A ）个以上五十个以下股东出资设立。 （A）二 （B）三 （C）四 （D）五 4. 我国现行《公司法》规定，以发起设立方式成立股份公司至少应有（D ）人以上为发起人。 （A）二 （B）三 （C）四 （D）五 ）。 5. 我国目前所说的现代企业制度，其内涵可以概括为：产权清晰，权责明确，政企分开，（C （A）自负盈亏 （B）自我发展 （C）管理科学 （D）科学管理
职业经理人的十二项修炼『在现代企业中，职业经理人是企业的躯干，是企业中流砥柱，优秀的企业必定拥有一群优秀的职业经理人。在管理科学发达的今天，职业经理人也可以理解成为是一种企业间的通用标准件：除了专业知识之外，有共同的基本能力，能够很快的适应各种企业环境，能够建立并带领团队工作。在传统忠诚度概念逐渐瓦解的今天，职业经理人所坚持的信念是必须终于他的职业，在职一天，必须时刻为企业着想，这就是职业经理人的品质。』第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇"始计篇"，说明所有的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从Plan计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。另外，要能辩别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础(例如生产计划的预测)。工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。 『PDCA ： P——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)』 第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?……处处都需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱，要制定正确的决策是重要的能力，英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策"。决策的技能包含前提假设、推论能力，信息收集、整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等；工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。 第三项修炼：解决问题拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度"，这句话说明了解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。没有一个企业是没有问题的，不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振，还是财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑……等，只要谁能解决这些问题，谁便能受到重用。前英国首相邱吉尔说"所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题"。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，以及运用创造能力找出解决方案来。辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、V型回路、KJ法、脑力激励法、创意思维法等。 从绩效管理能力来看，经理人领取薪资与享受福利，回报给企业的是绩效。无法产生绩效的职业经理人，就像不能拍出清晰像片的照像机一般，期望很高，结果是绩效很差。所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效，否则只有下岗。企业的竞争极为现实，每一分没有产出的投入都会降低竞争力，因此作为经理人如何协助企业提高绩效，是最为核心的技能，其中制定标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能。第四项修炼：制定标准无规矩不能成方圆，缺乏标准的企业运作起来特别费劲。企业中的事情，可以分成两
优秀职业经理人申报材料 篇一：2、中国工程建设优秀职业经理人申报材料内容及装订顺序doc 附件2： “中国工程建设优秀职业经理人”申报材料内容及装订顺序 一、推荐函原件（由附件3中的推荐单位出具）。 二、“中国工程建设优秀职业经理人”申报表。 通过网上申报程序填报完毕后打印，并补充填写相关内容后加盖相应公章。 三、“中国工程建设优秀职业经理人”申报单位主要经营管理指标统计表。 通过网上申报程序填报完毕后打印，并补充填写相关内容后加盖相应公章。 四、职业经理人业绩材料（文字部分）。 字数在2000字以上，内容应包括申报人的基本情况、主要工作业绩等方面的情况。材料内容要真实，重点突出个人业绩，统一使用第三人称。 五、职业经理人证书扫描件（2008年以前获得证书的需提供年审合格栏的扫描件）。 六、申报者所在企业资质证书扫描件。
七、持有中国企业联合会或其他全国性工程建设行业协会颁发的职业经理人证书的申报者，需提供近五年内任职文件扫描件（能证明符合中国施工企业管理协会职业经理人相应等级标准的任职文件，具体可登陆中国工程建设网查询《关于在中国工程建设行业开展职业经理人考试评价工作的通知》，中施企协字?2009?13号）。 八、“中国工程建设优秀高级职业经理人”申报者，需提供近五年内（2006年—2010年）个人获省、部级（含）以上奖励扫描件或任职期间本人所在企业近五年内获省、部级（含）以上奖励扫描件；“中国工程建设优秀中级职业经理人”申报者，需提供近五年内个人获得所在公司（含）以上奖励扫描件。 九、申报者需提供个人2寸彩色证件照原件三张。 上述材料用A4纸打印并装订成册。所有图片扫描均需使用JPEG格式。所有文字材料及表格均使用word格式。证明材料均需扫描件，复印件无效。 1 篇二：职业经理人资格认证申报个人业绩材料(2015) 申报煤炭行业职业经纪人资格认证 个人业绩材料 晋城煤业集团文志高 个人业绩材料
新任领导者应该怎么做 对于新任领导者来说，必须明白管人比管事更重要，及时转变管理思维方式才是当务之急。刚刚被提升的领导者，可能会将注意力放在其擅长的专业工作。也就是说，他们还没有实现从管理角色向领导角色的转换。这是一个破茧化蝶的过程，是一个重新成长的过程。 新任领导者应该怎么做 你是一名新任经理吗? 抑或你即将成为一名经理人，抑或你有这样的想法燕时刻为即将到来的机会做着准备。那么，你知道那些能够帮助你做好工作，并且简单、实用、可靠的管理提示与技巧吗?新任经理，意味着要面对新的环境。旧时同事，今日下属，你该怎样将危机化为转机?如果你是“空降”的经理，又会面对各种危机，你该怎样将变数转为定数? 新官上任，大都踌躇满志，雄心勃勃，如何迅速打开局面，在同事及下属心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的 第一件事，为今后开展工作奠定良好的基础? 首先，恭喜你升职了!升职之后想什么? 此时此刻，如果你感觉兴奋、喜悦，感觉自己非常有力量，天经地义，这也是应该的。毕竟，这是你努力的结果，你的能力和付出得到了回报，你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。 假如，你的想法是：从此，我开始有权力了;从此;我的人生进入新的阶段，别人看我的眼光将充满敬畏;从现在开始， 我将有自己的办公室，有自己的秘书;我将可以对很多人颐指
气使、发号施令，我再也不用忍受别人的脸色，相反，我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色，因为我已经不再是听命于人的小不点儿，未来我还将变得更加伟大……很抱歉，我们会为你感到忧虑，因为你已经开始自掘坟墓。 如果你想的是：从此你将有机会学习很多全新的东西;你 将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任;你将有更 多的机会、更大的平台去帮助公司发展业绩，跟更多的人合作，去驱动更多的人成长;你将借助这些机会努力锻炼自己，提升 自己，同时跟自己的公司、自己的团队一起成长……那么，恭喜你，你的立足点对了。 很多新经理上任伊始，表血上总气风发，实际上忧心如焚。 因为你面对的，不是康庄大道，而是重重难关。要想成功过关，新经理必须明白，什么是当前最重要的。如果你认为学习管理方法、提高管理技能最重要的话，那你就错了。对新经理来说，最重要的是和人打交道，摆平你的下属和上司，才能有你的立足之地。 首先，新任经理的影响力不是一、两天可以建立起来的，但也有可以遵循的规律。 新任主管要对前任进行一下分析：前任是因未能达成业绩而被迫离开公司，还是因为取得了成就而被晋升，或者是到外面的世界另谋高就……如果是第一种情况，那么其对组织的影响力会相对较低。这时，你不必太担心他的领导风格在组织中的影响力。但是他给组织留下的一些劣习，就需要你用强势的手段去改变，并且越早越好。如果是后两种情况，新任主管则要注意前任的影响力。比如：你可以从其他渠道了解前任的领导风格和行事办法，找到自己与他的领导风格的异同之处。而后，运用自己认同并且前任使用过的领导风格开展工作，这会
课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案： D 2. 对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作√ A程序、行为或人 B程序、行为、结构 C结构、框架、程序 D结构、框架、制度 正确答案： D 3. 对修炼的层次而言，最低的一个层次是√ A精髓 B原理 C技巧 D原则 正确答案： C 4. 决策工具中适合于作复杂、重大决策的是√ A加权指数法 B矩阵法 C十等分法
D检查表法 正确答案： A 5. 关于核心竞争力,说法不正确的是√ A核心竞争力可以积累 B核心竞争力是资源的竞争力 C核心竞争力具有差异化的特性 D核心竞争力主体必须是一个团队 正确答案： B 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案：D 2. 属于理念层次的领导技巧是哪一项√ A有清晰的经营战略 B有合理的组织架构 C确保组织资源到位 D展示企业发展愿景
正确答案： 3. 科学决策流程的第一步是√ A分析决策的影响 B分析问题和机会 C遵循原则 D决策 正确答案：A 4. 企业变革的第五个阶段是√ A进行组织诊断 B建立快速解决问题团队 C创新并追求卓越 D整理组织结构 正确答案：D 5. 以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期√ A稳定期与官僚期 B官僚期与青春期 C青春期与壮年期 D壮年期与稳定期 正确答案：D 6. 自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是√ A农业时代 B工业时代 C知识经济时代 D以服务和营销为主的时代
合格职业经理人所具有的条件，你具备吗？ 当今时代，“经理人”常有而“职业经理人”不常有，“经理人”遍地都是，而“职业经 理人”还属稀缺资源，更何况“合格职业经理人”。有的人有了“经理”的履历，就把自己 标榜为职业经理人；有的人具备了一定的能力，加上游走职场多年，也号称自己为职业经理人。其实，职业经理人的核心在于“职业”二字，“职业化”是职业经理人的最显著特征。 木子斫认为，要想当好职业经理人，成为企业青睐、老板喜欢、下属拥护的合格职业经理人， 应特别注意八个问题。 、合格职业经理人具备过硬的专业能力 合格职业经理人起码应具备两种能力：一是专业能力，二是管理能力。管理能力体现在管人上，要管好下属，让他们专注工作，不要惹是生非。专业能力体现在管事上，要及时快 速地解决各种问题。就职业经理人来讲，专业能力比管理能力更为重要。 衡量专业能力的标准，比较简单，就是别人干不了的你能干，别人干的了的你比别人干得更好，别人不愿意干的时候你能够冲上去。专业能力奠定经理人的基础，管理能力巩固经理人的地位，没有基础是不行的。 所以，在民企做合格职业经理人，修炼自己的专业能力非常重要，要靠实力而不是靠权力说话。怎样提高自己的专业能力，那需要你下大力气，需要长期的坚持和修炼。 宋尚教授——著名思维训练专家，原、高级经理！ 、合格职业经理人自身定位一定要清晰 民企与国企的最大区别，就是民企“一把手”是不会换的。在民企，除了老板，其他人 都是打工的，无论是经理人还是其他普工，都是如此。职业经理人无论处于中层或者高层， 都要给自己一个准确的定位。 如果处于中层，那就要清楚自己处于承上启下的层面，不是做决策的，而是执行决策的。怎么执行？就是对老板的指示、上司的指令，能够快速地形成执行方案，在规定时限内完成，并确保效果。如果处于高层，就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握，并能与其他的各口做好衔接和沟通。 有些职业经理人在这方面吃亏不小，他们总是在没做之前，就想着如何变通，对上司决策总持怀疑态度，提出这样那样的一堆意见，事情做起来又拖拖拉拉，并不停地提出一些新问题，这样下去对自己绝对没好处。要知道，衡量中层经理人如何，主要在于他的执行力； 衡量高层经理人如何，主要在于他的决策能力。 、合格职业经理人千万不要拉帮结派 拉帮结派在国企和政府机关非常盛行，什么“同学帮”、“老乡帮”、“战友帮”等等。为何要拉帮结派？这谁都很清楚，就是要形成自己的利益小圈子，彼此照应，彼此提携。在国