关于商业银行如何开展小微企业金融服务问题的思考

管理小微企业融资存在的问题及应对措施◇ 施晓凤随着全球金融危机的蔓延以及中国经济增速放缓，国内经济结构面临调整。

在这样的内外环境下，很多小微企业面临减产和倒闭的风险。

在小微企业发展中最突出问题之一就是融资难。

本文从资金供给和需求两个方向对其存在的问题进行分析。

一、小微企业融资存在的问题（一）资金供给方面存在的问题1.小微企业金融服务缺失问题依然存在大多数小微企业（特别是制造业等实体企业）大都分布在县级及以下区域，随着国有商业银行营业网点整合，县级以下区域的国有商业银行和股份制银行的营业网点减少，即使加上邮储银行、农村信用合作社（或农商行）及城市商业银行设立的小微企业专营支行，也难以满足众多小微企业的服务需求，所以小微企业的资金需求难以得到及时、有效的满足。

2.小微企业贷款的效益低小微企业具有规模小、数量多、类别多的特点，而银行在提供金融服务的过程中大都依然采取传统的一对一、撒网式、单纯依靠客户经理进行金融服务的经营方式，这势必会导致出现专业人才短缺、经营成本居高不下的局面。

同时，国家对小微企业贷款的利率也有一定的限制，再加上部分小微企业自身经营的不确定性会影响贷款质量，所以使得商业银行更愿意将业务重心放在效益更显著的大中型企业领域。

3.信用体系尚不完善，信息不对称问题未能得到很好的缓解虽然政府清楚认识到了信用体系建设对缓解小微企业融资难的重要性，也出台了一系列政策加以完善，但由于小微企业数量、类别众多，政府各职能部门（如工商、税务等）各自所掌握的企业信息还未能与银行实现完全共享，所以出于贷款安全性考虑，银行在对小微企业进行贷款审核过程中更加注重抵押物、质押物、担保能力的考量，而这些恰恰是小微企业在融资中的薄弱环节，因此无形中形成了对小微企业的金融排斥。

4.小贷公司尚不能很好地补充银行类金融机构的业务空白小贷公司的借款利率比银行的借款利率高，小微企业大都在被银行拒绝的情况下向小贷公司借款，而那些被银行拒绝的企业的经营状况往往比能从银行借款的企业要差，加上较高的融资成本，会形成恶性循环。

国有商业银行支持小微企业融资存在问题及解决办法【摘要】国有商业银行在支持小微企业融资方面存在着不足，这种情况主要是因为国有商业银行对小微企业的信用风险把控较为保守，对小微企业的了解和支持力度不够。

要提升国有商业银行对小微企业融资的支持，可以采取一些解决办法，比如加强对小微企业的信用评估和风险管理，建立更加灵活的融资产品，支持小微企业的创新发展等。

加强国有商业银行与小微企业合作的重要性不言而喻，这不仅可以帮助小微企业解决融资难题，也可以促进国有商业银行自身的可持续发展。

国有商业银行应该重视对小微企业的支持，与小微企业建立更加紧密的合作关系，共同促进经济的稳定增长。

【关键词】国有商业银行，小微企业，融资支持，问题，原因，解决办法，合作，重要性1. 引言1.1 背景介绍小微企业是指员工少于200人，年销售额不超过2000万元，或者资产总额不超过2000万元的微型、小型企业。

在我国，小微企业是经济发展的重要组成部分，也是就业的主要渠道。

由于其规模小、信用记录不完善等原因，小微企业在获得融资方面往往面临诸多困难。

国有商业银行作为我国金融体系中的重要一环，拥有较强的资金实力和客户资源，在支持小微企业融资方面发挥着重要作用。

由于种种原因，国有商业银行对小微企业的融资支持仍存在一些问题和不足。

如何加强国有商业银行对小微企业的融资支持，已经成为当前亟待解决的问题之一。

通过深入分析国有商业银行在支持小微企业融资方面存在的问题及其原因，结合调研数据和相关理论分析，可以帮助找出有效的解决办法，进一步促进国有商业银行与小微企业之间的合作，推动小微企业融资环境的改善。

部分为识别和解决这一问题提供了必要的前提和背景。

2. 正文2.1 国有商业银行对小微企业融资支持不足的问题1.融资门槛过高：国有商业银行通常对小微企业的融资要求较高，包括抵押物要求、贷款利率等，导致很多小微企业无法获得融资支持。

2.审批程序繁琐：国有商业银行的融资审批程序通常繁复冗长，需要提供大量的资料和文件，对于小微企业来说，办理融资手续非常困难。

关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考随着中国经济不断发展，小微企业已经成为中国经济的重要组成部分。

作为国民经济的主力军，小微企业在促进就业、增加财政收入、创新技术等方面发挥着重要作用。

小微企业面临的资金周转困难、融资渠道狭窄等问题依然存在。

商业银行在服务小微企业方面发挥着重要作用，但也存在着一些问题和挑战。

本文将对商业银行进一步发展小微企业金融业务进行一些思考。

一、认识到小微企业金融服务的重要性小微企业作为国民经济的主力军，是中国经济的重要组成部分。

由于其规模小、信用风险高、信息不对称等特点，小微企业在融资方面面临着较大的难题。

商业银行应该认识到小微企业金融服务的重要性，加大对小微企业的金融支持力度，更好地满足小微企业的融资需求，促进小微企业的健康发展。

二、加大对小微企业的信贷支持商业银行应该加大对小微企业的信贷支持力度，通过降低融资成本、提高放贷比例等措施，帮助小微企业解决资金周转困难的问题。

商业银行应该根据小微企业的经营特点和贷款需求，开发出更加灵活、审批速度更快的信贷产品，更好地满足小微企业的融资需求。

三、拓宽小微企业融资渠道商业银行应该拓宽小微企业的融资渠道，通过发行小微企业债券、发行小微企业股票等方式，吸引更多的社会资金对小微企业进行融资支持。

与此商业银行还可以通过与各类金融机构合作，发展小微企业的供应链金融、商流金融等业务，不断拓宽小微企业的融资渠道，提高小微企业的融资效率。

四、加强对小微企业的风险管理小微企业的信用水平参差不齐，其信用风险较高，商业银行在发展小微企业金融业务时需要加强对小微企业的风险管理。

商业银行可以通过建立健全的小微企业征信系统、加强对小微企业的贷前审核、加强对小微企业的贷后管理等方式，降低对小微企业的信用风险，提高对小微企业的信贷支持力度。

小微企业的管理水平参差不齐，其对金融知识的了解程度较低，商业银行可以通过开展小微企业的金融培训，提高小微企业的金融知识水平，帮助小微企业更好地利用金融工具解决经营管理中的融资问题。

金融研究关于商业银行发展数字化普惠金融支持 小微企业的实践与思考郑 鹰（中国建设银行江西省分行普惠金融事业部，江西 南昌 330000）摘 要：商业银行是小微企业外部资金来源的重要主体，近年来国家各有关部门陆续出台了系列政策支持小微企业发展。

本文以商业银行视角为切入点，围绕商业银行普惠金融业务发展的现状，对商业银行在支持小微企业发展存在的问题及成因进行分析，提出发展数字化普惠金融支持小微企业的相关建议。

关键词：商业银行；小微企业；数字化普惠金融；产品创新1 商业银行普惠金融业务发展的现状分析1.1 政策支持力度不断加大近年来，金融支持小微企业政策持续升级。

从中央到地方，各部委密集部署，出台了系列支持小微企业的财税等全方位政策，并推动商业银行改变小微企业的贷款方式，推动银行信贷和股权投贷联动，大力发展资本市场，普惠金融的政策环境持续升温。

国家出台支持小微企业的政策文件汇表一、党中央国务院相关工作部署2017年10月《十九大报告》深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力2019年《政府工作报告》民营经济是金融服务的重要对象，2019年国有大型商业银行小微企业贷款要增长30%以上，要求明显降低中小微企业的综合融资成本，加大定向降准力度，激励加强普惠金融服务，助力民营经济发展。

2018年《政府工作报告》改革完善金融服务体系，支持金融机构扩展普惠金融业务，着力解决小微企业融资难、融资贵问题。

2017年《政府工作报告》鼓励大中型商业银行设立普惠金融事业部，国有大型银行要率先做到，实行差别化考核评价办法和支持政策，有效缓解中小微企业融资难、融资贵问题。

二、党中央、国务院文件出台时间2015年12月《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016—2020年）的通知》（国发〔2015〕74号）2019年2月《关于加强金融服务民营企业的若干意见》（中办、国办）三、人民银行政策出台时间2017年9月《中国人民银行关于对普惠金融实施定向降准的通知》（银发[2017]222号）2019年1月2019年1月2日公告四、银保监会政策出台时间2017年5月《关于印发大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案的通知》（银监发[2017]25号）2019年2月《进一步加强金融服务民营企业有关工作的通知》（银保监发[2019]8号）2019年3月《中国银保监会关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》（银保监办发[2019]48号）2020年1月银保监会发布《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》1.2 普惠金融业务规模持续增长近年来,国家陆续出台了多项政策支持小微企业发展。

关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考随着国家经济发展和政策扶持，小微企业已成为我国经济发展的重要力量。

作为小微企业主要的金融服务提供者，商业银行在发展小微企业金融业务方面有着重要的作用和责任。

目前我国商业银行发展小微企业金融业务仍存在一些问题，如信贷风险较大、服务不够精准等。

我们有必要对商业银行进一步发展小微企业金融业务进行一些思考。

商业银行应加大对小微企业的信贷支持。

小微企业作为我国经济的重要组成部分，其发展对整个经济的繁荣和稳定具有重要意义。

商业银行应加大对小微企业的信贷投放力度，提高小微企业融资的便利性和灵活性。

商业银行还应加强对小微企业的信用审核，降低信贷风险，确保小微企业贷款的安全性和风险可控性。

商业银行应进一步完善小微企业金融产品和服务。

当前，我国商业银行的小微企业金融产品和服务相对单一，很难满足小微企业不同阶段、不同需求的金融需求。

商业银行应进一步创新金融产品和服务，为小微企业提供更加多样化、个性化的金融产品和服务，满足小微企业的融资、结算、投资等多方面金融需求。

商业银行应加大对小微企业的金融培训和咨询支持。

很多小微企业由于自身条件限制和经验不足，对金融相关知识了解不够，缺乏金融风险防范的意识。

商业银行可以设立专门的小微企业金融培训基地，为小微企业主、员工提供金融知识培训和管理技能提升课程，使他们更好地了解金融市场和金融产品，提高经营管理水平，降低经营风险。

商业银行应加强与政府、行业协会等机构的合作，共同推动小微企业金融业务的发展。

政府是小微企业发展的重要支持者和指导者，而行业协会则是小微企业的重要组织和服务平台。

商业银行可以与政府、行业协会等机构建立紧密的合作关系，充分发挥各自资源和优势，共同为小微企业提供更好的金融服务。

商业银行还可以通过与政府、行业协会等机构的合作，积极了解小微企业的发展需求和市场变化，不断调整和优化小微企业金融服务模式，提高金融服务水平和质量。

商业银行进一步发展小微企业金融业务是一项长久的任务，需要商业银行本身不断加强自身建设、创新服务模式，同时需要政府、行业协会等各方的通力合作。

商业银行的小微企业金融服务随着经济的发展，小微企业在国民经济中的地位日益重要。

为了支持这一强大的经济力量，商业银行积极开展小微企业金融服务，为小微企业提供各类金融产品和服务，促进其健康发展。

本文将就商业银行的小微企业金融服务进行深入分析。

一、商业银行小微企业金融服务的背景小微企业作为我国经济的重要组成部分，具有创新活力和就业潜力，是推动社会经济发展的重要力量。

然而，由于其规模小、信用状况一般等特点，小微企业在融资过程中面临诸多困难。

商业银行积极响应国家政策，以提供小微企业金融服务为使命，推动小微企业的持续稳定发展。

二、商业银行小微企业金融服务的内容商业银行的小微企业金融服务涵盖了多个方面，如小微企业贷款、融资租赁、信用卡业务等。

其中，小微企业贷款是最主要的金融服务方式之一。

商业银行依托自身丰富的金融资源，为小微企业提供与其经营规模相适应的融资支持，帮助小微企业解决资金短缺问题。

同时，商业银行还可以为小微企业提供融资租赁服务，通过租赁方式提供设备和机器等，帮助小微企业实现装备升级和降低投资成本。

三、商业银行小微企业金融服务的优势商业银行对小微企业金融服务的优势主要表现在以下几个方面。

首先，商业银行具有广泛的金融业务线，能够提供全方位的金融服务。

其次，商业银行在风险控制能力和信用评估方面具有很高的专业水平，能够降低小微企业贷款的风险，减少借款成本。

此外，商业银行在服务体验和金融产品创新上也具备了一定的优势，能够更好地满足小微企业的多样化金融需求。

四、商业银行小微企业金融服务的挑战和对策尽管商业银行在小微企业金融服务方面取得了一定的成绩，但仍然面临一些挑战。

首先，小微企业的信息不对称和信用问题是制约商业银行金融服务的关键因素，商业银行需要加强对小微企业的风险识别和信用评估能力。

其次，小微企业的融资需求多样化，商业银行需要进一步创新金融产品和服务形式，提高其吸引力和竞争力。

此外，商业银行还需要加大科技投入，提高信息化水平，为小微企业提供更便捷高效的金融服务。

商业银行小微金融的现状、问题及政策建议摘要：小微企业是国民经济的重要组成部分，小微金融业务越来越受到商业银行的重视。

本文分析了商业银行开展小微企业金融服务的必要性，阐述了商业银行开展小微金融的现状，然后从商业银行的角度分析了小微金融业务面临的困境及其原因，最后对如何促进商业银行开展小微金融业务提出了对策建议，从而使商业银行能更好地为小微企业服务，达到互利共赢的局面。

关键词：小微企业；融资难；小微金融；商业银行在我国，小微企业占企业总数的99% 以上。

据统计，中国现在有4000-5000万家中小企业，它们所贡献的生产总值占全国生产总值的60%，同时还贡献着一半左右的税收，解决了80%的城乡就业，出口贡献达到70%以上。

因此小微企业在我国经济社会发展中有着举足轻重的地位，并在调整经济结构、发展区域经济、改善民生和促进就业方面发挥着重要作用。

然而，融资难一直是制约小微企业生存和发展的瓶颈。

2008 年金融危机后，融资难导致小微企业生存难的问题更加凸显。

一、商业银行发展小微金融业务的必要性第一，从经济发展阶段来看，主动拓展小微金融业务是商业银行的必然选择。

随着我国直接融资体系的完善，大企业“脱媒”现象严重，这使得商业银行主动转向小微金融业务。

第二，从发展空间来看，小微金融业务有巨大的发展潜力。

据不完全统计，每年显性的融资需求在8000亿以上，但只得到正规金融机构大概1000亿的资金支持，即存在大概6000-7000亿的资金缺口。

一直专注、专业服务小微企业的标杆性小法人金融机构——台州银行2011 年资产收益率达2.29%，被称为世界最赚钱银行。

第三，发展小微金融有利于商业银行优化结构，提升盈利能力。

小微企业存在大量的资金缺口，小微金融业务市场潜力巨大，商业银行在小微金融业务市场中能拥有更大的定价权，在风险控制范围内，通过利率定价提升盈利能力；通过发展小微金融业务，商业银行可以根据自身条件积极开拓农村金融市场，拓宽客户群体，实现客户多元化，有效分散风险，提升综合收益水平。

商业银行小微金融的现状、问题及政策建议摘要：小微企业是国民经济的重要组成部分，小微金融业务越来越受到商业银行的重视。

本文分析了商业银行开展小微企业金融服务的必要性，阐述了商业银行开展小微金融的现状，然后从商业银行的角度分析了小微金融业务面临的困境及其原因，最后对如何促进商业银行开展小微金融业务提出了对策建议，从而使商业银行能更好地为小微企业服务，达到互利共赢的局面。

关键词：小微企业；融资难；小微金融；商业银行在我国，小微企业占企业总数的99% 以上。

据统计，中国现在有4000-5000万家中小企业，它们所贡献的生产总值占全国生产总值的60%，同时还贡献着一半左右的税收，解决了80%的城乡就业，出口贡献达到70%以上。

因此小微企业在我国经济社会发展中有着举足轻重的地位，并在调整经济结构、发展区域经济、改善民生和促进就业方面发挥着重要作用。

然而，融资难一直是制约小微企业生存和发展的瓶颈。

2008 年金融危机后，融资难导致小微企业生存难的问题更加凸显。

一、商业银行发展小微金融业务的必要性第一，从经济发展阶段来看，主动拓展小微金融业务是商业银行的必然选择。

随着我国直接融资体系的完善，大企业“脱媒”现象严重，这使得商业银行主动转向小微金融业务。

第二，从发展空间来看，小微金融业务有巨大的发展潜力。

据不完全统计，每年显性的融资需求在8000亿以上，但只得到正规金融机构大概1000亿的资金支持，即存在大概6000-7000亿的资金缺口。

一直专注、专业服务小微企业的标杆性小法人金融机构——台州银行2011 年资产收益率达2.29%，被称为世界最赚钱银行。

第三，发展小微金融有利于商业银行优化结构，提升盈利能力。

小微企业存在大量的资金缺口，小微金融业务市场潜力巨大，商业银行在小微金融业务市场中能拥有更大的定价权，在风险控制范围内，通过利率定价提升盈利能力；通过发展小微金融业务，商业银行可以根据自身条件积极开拓农村金融市场，拓宽客户群体，实现客户多元化，有效分散风险，提升综合收益水平。

商业银行对小微企业金融服务中存在的问题及建议所谓商业银行，当然是注重收益的，它的基本经营原则就是首先要保证经营过程中的安全，其次要获得更大的收益。

小微企业本身存在着一些缺点，行业是分散的，财务信息不健全，家族式管理模式居多，管理不太规范，资产规模较小，互相担保也是非常多的。

相对于这些缺陷，商业银行会不断的增加网点，投入大量的人力、物力，不断的促进小微企业业务的发展，但这也在一定程度上增加了交易成本。

无论是大中型企业还是小微型企业，她们在投入的交易成本方面的差别是很小的，但是小微企业贷款的成本与大中型企业相比还是偏高的。

显而易见，大中型企业可以带给商业银行更高的收益，所以商业银行还是喜欢对一些大中型企业发展贷款业务，增加自身收益。

从风险程度上来看，小微企业因为生产规模很小，而且内部结构还不够完善，相关的规章制度还没有建立健全，信息收集利用很困难，所以对小微企业投资风险很高，风险偏好决定了商业银行更喜欢投资大型企业，而银行内部大型企业风险评估测算公式能量化信贷资金配比，这导致商业银行审查审批人员更喜欢拿大型企业的贷款模式来测算小微企业，反而忽视了小微企业多变性和复杂性。

银行不能真正的了解到小微企业的真实风险，只能依据以往的数据进行判断，所以风险是特别大的。

1.2金融服务同质化趋向凸显，不利于小微企业的发展商业银行的最终目标就是获得最大的利益。

商业银行在发达的地区和大中型城市很受欢迎，市场竞争也特别大。

大型的商业银行也有一定的优点，设置的网点有很多，而且覆盖面也很广，国家政策也对银行很支持。

为了不断的扩大市场，中小商业银行不断的扩宽业务范围，将业务范围定位到金融体系相对发达的大中型城市，只会把很少的分支机构设立在经济发展落后的中西部地区。

从商业银行的设置上来看，这在一定程度上也造成了地区之间金融资源的不平衡。

国家大力支持小微企业的发展，各商业银行顺应形势，也推出了很多种支持小微企业的金融业务，但其本身的性质却没有多大的差别，创新程度也很低，均是基于本省原有模式的一种延伸，并未在担保方式做实质性创新。

金融支持中小微企业发展存在问题及对策建议今年以来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市优化营商环境及促进民营中小微企业发展等相关政策措施，紧盯中心工作，着力解决中小微企业融资难题,止XX月末，全市中小微企业贷款余额XX亿元，较年初增加XX万元，占全市企业贷款的XX%,但中小微企业融资难的问题依然存在，金融“活水”作用发挥的还不够充分，现将问题产生原因和工作建议报告如下：一、存在问题及原因1金融机构方面。

一是受内部风险控制和管理，授信门槛较高。

金融机构采取了各种措施，如制定金融机构资本金充足率、不良资产率等考核指标，实施信贷管理权限上收、贷款评审责任制等，形成对小微企业的“惜贷”和对大企业的“青睐”现象。

二是银行放贷现实风险制约了放贷规模。

银行放贷的风险由于小微企业信用度低而加大。

三是银行信贷审批权限上收，影响了中小微企业获得信贷支持的灵活性、及时性。

四是信贷产品创新不足。

金融机构结合本地中小微企业推出的产品很少，使我市中小微企业获得贷款难度加大。

2 .小微企业方面。

一是经营不确定性影响银行放贷积极性。

中小微企业大多因为规模小、固定资产少，应对市场风险能力弱，增加了投资预期的不确定性。

二是企业规范程度低,合规审查通过性低。

三是资产状况存在较大缺陷，担保措施落实难。

3 .金融服务体系方面。

一是没有专门服务机构。

区域性的小贷公司等小型金融机构，规模小、发展不规范，不能真正面向中小微企业。

而以国有商业银行为主导的“大金融”很难满足“数量少，批次多”的小微企业的融资需求。

二是融资渠道单一。

直接融资方面，资本市场发育不完善。

目前我市乃至平凉市，资本市场单一的结构层次，严重制约了资本市场效率和功能的发挥，造成了小微企业融资难的普遍现象。

三是融资担保机构作用发挥不充分。

缺乏为小微企业贷款服务的社会化资信评估、资产评估、投融资咨询、资产重组和改制、企业管理诊断等咨询机构。

二、解决中小微企业融资难的对策建议1金融机构方面。

从商业银行视角看小微企业融资难的成因及对策摘要：小微企业作为国民经济的必要的组成部分，对经济的发展起着重要作用。

然而，融资难的问题却日益成为了小微企业可持续发展道路上的拦路虎。

作为小微企业的主要融资渠道，银行贷款门槛过高，让小微企业望而却步。

与之相对的，是商业银行的存款并未得到有效充分的运用，仍然存在着大量资金闲置。

本文主要从商业银行的角度出发，研究小微企业融资难的原因，探讨如何以提高商业银行对小微企业贷款效率来解决小微企业融资难的办法。

关键词：小微企业；融资难；商业银行一小微企业的融资现状目前，我国小微企业融资难，主要表现在三个方面：一是融资方式单一，融资渠道窄；二是贷款利率高，融资成本费用大；三是担保难以满足商业银行要求，融资门槛高。

融资渠道分为直接融资和间接融资两种。

对于小微企业来说，由于资金成本，经营规模，盈利能力，偿债能力等多种因素的限制，很难通过直接融资如发行股票，发行债券，融资租赁等方式来筹集资金，小微企业很大程度上必须依赖向金融机构借款来获取资金。

据统计，如2010年，在资本市场中，小微企业股票融资低于0.3%，债券融资为0.6%，在政府政策融资中，财政对小微企业资金帮助和补贴不足0.8%。

而作为小微企业融资的主要渠道，银行业金融机构中小企业贷款余额也只有9.85万亿元，仅占全部企业贷款余额的28.9%，小微企业占全部企业贷款余额的比例就更低，难以满足小微企业的资金需求，制约了小微企业的进一步发展。

另一方面，小微企业经营者在融资过程中会将贷款成本作为选择融资方式的重要参考因素。

在目前全球经济疲软，中国居高不下的通货膨胀率，人民币持续升值和从紧的货币政策的环境下，任何一种融资渠道的价格都在上涨。

从2010年以来，央行的13次银行存款准备金率上调，使大型金融机构存款准备金率达到21.5%的历史高位，与之相伴的是5次加息，一年期贷款利率达6.56%，融资环境愈加恶劣，从银行贷款越来越难。

ⅩⅩ银行小微企业信贷业务发展存在的问题及对策建议摘要：随着我国社会经济的不断发展，小微企业经济在社会经济中的地位和作用日益重要，在经济问题、社会问题等多个方面都发挥了积极作用。

国家对小微企业经济的发展问题日益重视，尤其是在小微企业融资问题上，中央政府以及金融监管机构连续出台了多项政策给予小微企业信贷方面的支持。

在此基础上，ⅩⅩ银行把握机会，大力发展小微企业信贷业务，实现了市场竞争力的扩张，但是其在发展过程中也出现了一些问题，本文结合ⅩⅩ银行小微企业信贷业务的发展情况及存在的问题，结合ⅩⅩ银行资源情况提出解决建议，旨在提高商业银行小微企业信贷业务的发展水平，为银行可持续发展做出贡献。

关键词：小微企业信贷业务;信贷业务风险;商业银行一、ⅩⅩ银行小微企业信贷业务发展现状随着市场经济快速发展，越来越的企业及个人客户在经营过程中需要资金支持，客户往往希望贷款成本能低一些，同时贷款金额能高一些，ⅩⅩ银行针对市场上客户的需求，推出小微企业抵押贷款。

抵押贷款前提是借款人或借款企业拥有产权明晰的自有或第三方所有的住宅、门市、厂房等不动产，借款人或借款企业将以上不动产作为抵押物，获得贷款资金。

ⅩⅩ银行推出的小微企业抵押贷款与传统的抵押贷款最大不同在于非足额贷款，传统抵押贷款一般都是足额抵押贷款，也就是抵押住宅获取的贷款金额不能超过住宅评估金额的百分之七十，抵押门市获取的贷款金额不超过门市评估金额的百分之六十，抵押厂房获取的贷款金额不超过厂房评估金额的百分之五十，ⅩⅩ银行推出的小微企业抵押贷款，可以按照评估金额进行百分之百的放款，这极大的满足了急需资金的小微企业的欢迎。

ⅩⅩ银行针对大型企业开发了流量贷款，流量贷款的对象是大品牌的产品经销商或产品供应商。

流量贷款首先是要调查申请贷款企业的进出货流量记录，流量记录要求长期稳定，如流量记录波动太大，则需要进行风险分析，一般来说，越是大品牌的产品经销商或产品供应商，其流量记录越容易符合银行审查要求。

Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ浅谈商业银行如何创新支持小微企业融资朱强强(中国农业银行兰州分行ꎬ甘肃㊀兰州㊀７３００００)摘㊀要:相对拥有稳定经营方式的大中型企业ꎬ小微企业由于风险较大ꎬ导致融资方式存在较多困难ꎮ为了促进经济发展ꎬ需要加强在金融上对小微企业的支持ꎬ其中商业银行需要发挥关键作用ꎮ文章分析了小微企业融资困难的原因ꎬ总结商业银行在支持小微企业融资时的原则ꎬ最后从不同角度提出商业银行支持小微企业融资的策略ꎬ帮助我国商业银行改变对小微企业的帮助方式ꎬ强化对优质小微企业的支持ꎬ推动我国经济的全面发展ꎮ关键词:商业银行ꎻ创新ꎻ小微企业ꎻ融资中图分类号:Ｆ８３０.３３㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)２３－０１２１－０４㊀㊀小微企业是我国经济不可缺少的一部分ꎬ提供了大量的就业岗位ꎬ关乎民众的生活和就业ꎬ也在很多细分产业上发挥着十分重要的作用ꎮ随着小微企业的发展ꎬ其对资金的要求也在不断增加ꎬ但是由于小微企业的规模小㊁稳定性差等问题ꎬ导致小微企业的融资十分困难ꎬ限制了小微企业的进一步发展ꎮ为了满足民用企业金融服务的需求ꎬ满足小微企业的发展需要ꎬ以及推动社会发展ꎬ需要商业银行采取创新方法支持小微企业融资ꎬ在有效控制商业银行风险的同时ꎬ也帮助小微企业获得融资ꎬ促进小微企业发展ꎮ一㊁小微企业融资现状和困境分析(一)小微企业概述１.小微企业概念小微企业包括小型企业㊁微型企业㊁作坊式企业ꎬ其最大的特点在于经营规模较小㊁企业的人员较少ꎮ不同行业对小微企业的划分标准不同ꎬ比如批发业将零售人员在２０人以下ꎬ或者应收在５０００万元以下的企业划分为小微企业[１]ꎮ２.小微企业特点数量多分布广ꎮ小微企业在我国国民经济中数量最多㊁占比最高ꎬ占据企业总数的８０％以上ꎮ同时ꎬ在城市㊁农村都有小微企业存在ꎬ延伸到我国很多地区ꎮ对经济贡献度大ꎮ小微企业虽然个体比较小ꎬ但是由于数量较多ꎬ因此对经济的贡献度极大ꎬ提供了我国８０％以上的城镇就业岗位ꎬ能满足我国的就业需求ꎮ(二)小微企业融资现状１.金融市场体系不完善我国近年来已经形成了多层次的金融市场ꎬ小微企业的融资主要通过中小板㊁创业板和债券市场中的专项金融债ꎬ但是中小板和创业板的门槛很高ꎬ需要企业拥有健康的经营状况㊁完整的组织构架ꎬ并且要求企业严格进行信息披露ꎬ多数小微企业并不能满足这些条件[２]ꎮ并且ꎬ由于小微企业的规模ꎬ导致依靠自身信用发债具有极高的难度ꎬ目前小微企业的金融债主要通过专项融资ꎬ但需要借助银行等金融机构获得ꎬ所以小微企业的外部融资渠道依然受到很大限制ꎮ２.小微企业融资难度高很多小微企业的规模比较小ꎬ经营稳定性不足ꎬ并且很难对其未来经营状况做出判断ꎬ并且多数小微企业往往处于新兴领域ꎬ进一步增加了银行判断小微企业经营情况的难度ꎬ因此小微企业从银行获得贷款的难度比较大ꎮ目前很多小微企业的融资渠道都比较窄ꎬ由于规模小等原因并不满足上市要求ꎬ再加上初创阶段小微企业缺少资本积累ꎬ因此不能通过权益融资或者债券获得融资ꎮ(三)小微企业的融资困境分析１.抗风险能力弱作为金融机构ꎬ银行十分重视对风险的控制ꎬ但是小微企业的风险能力比较弱ꎬ很难满足银行的风险１２１Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ控制要求ꎮ比如多数小微企业的规模比较小ꎬ集中在产品初加工㊁低层次服务上ꎬ多数小微企业并没有核心技术ꎬ而且产品的类别比较单一ꎬ导致其议价能力非常弱ꎬ容易受到外部环境的影响ꎮ多数小微企业的都存在市场销售困难㊁需求疲软的情况ꎬ仅有少数能保持稳定的快速增长ꎮ２.企业治理不完善目前多数小微企业都采用家族式治理方式ꎬ存在明显的企业治理不完善问题ꎮ由于管理不规范ꎬ导致缺少正规财务记录ꎬ很难满足银行财务审核的要求ꎮ多数小微企业缺少长远规划ꎬ在粗放的管理模式下平均寿命很短ꎮ虽然国家出台了一定的小微企业扶持政策ꎬ但是小微企业的管理人员缺少足够的金融知识和经验ꎬ导致其金融管理存在较多的问题ꎬ比如可能同时在多个金融机构有融资余额ꎬ会造成统计上的重复计算ꎮ二㊁商业银行支持小微企业原则(一)以支持小微企业发展为主要目的商业银行支持小微企业时ꎬ应以支持小微企业发展为主要目的ꎬ如应重视对小微企业价值创造力的支持ꎬ促进小微企业实现综合经营ꎬ提高小微企业的综合贡献度ꎬ从而针对性地创新服务模式[３]ꎮ同时ꎬ也要以电子化渠道和项目管理工具进行业务的推广ꎬ实现针对业务的深化结构调整ꎬ在提升业务质量的同时ꎬ也能实现对客户的筛选ꎬ有效提升银行在小微企业金融服务方面的综合效益ꎬ提升业务管理水平和综合服务水平ꎬ推动小微企业业务的长期发展ꎬ并促进银行与小微企业之间的长期合作ꎮ(二)转变思路商业银行在支持小微企业时ꎬ需要转变思路ꎬ从而吸引更多优质小微企业客户ꎬ实现自身业务的拓展ꎮ为此ꎬ商业银行需要结合小微企业的发展环境划分出重点区域ꎬ改变过去各区域同步的发展模式ꎮ从过去单一经营信贷ꎬ转变为综合经营客户ꎬ实现和小微企业客户的长期合作和长期发展ꎬ并且围绕社区开展批量化营销ꎬ停止过去单户分散营销的模式ꎮ还可以将过去中小型客户的服务模式进一步延伸到小微企业的业务中ꎬ重视增量和有贷户向增量和存量并重的模式转变ꎮ(三)结合国家战略支持商业银行需要关注小微企业的经营风险ꎬ因此需要关注小微企业当前的经营状况ꎬ也要了解小微企业的行业状况ꎮ同时ꎬ商业银行也要关注国家战略ꎬ特别要关注国家在新兴产业上的布局ꎬ以及淘汰落后产能的相关政策ꎬ并优先支持国家支持的新兴产业ꎬ对国家要求淘汰的落后产业不予以支持ꎻ同时ꎬ也要强化对产品的分类管理ꎬ强化对战略级产品和中低风险产品的营销ꎮ三㊁商业银行支持小微企业融资创新策略(一)重视对小微企业的风险管理小微企业的风险相对比较大ꎬ因此商业银行针对小微企业的支持需要建立在较强风险管理理念的支持下ꎬ通过科学风险控制ꎬ保证商业影响对小微企业支持的合理性ꎮ商业银行的业务流程需要采取系列化的支持ꎬ使用合理的组合ꎬ针对客户信息情况执行科学的服务模式ꎬ可以建立客户和银行内部的资源信息管理平台ꎬ开展对信息的分析和挖掘ꎬ从而充分进行客户风险情况的评估ꎬ保证对客户风险的了解[４]ꎮ因此ꎬ银行需要针对平台的建设㊁维护组织足够的管理人员㊁技术人员ꎬ并制订合理化的流程ꎬ实现对客户信息的收集ꎬ构成完整的金融服务流程ꎮ在商业银行的内部ꎬ应该结合系统管理理论㊁流程管理理论㊁内部控制理论的范式作为指导ꎬ对小微企业的服务性质进行分析ꎬ结合小微企业的规模㊁所处行业ꎬ满足对风险有效识别㊁监测和度量的需求ꎬ实现对风险的综合管理ꎮ同时商业银行内部也要加强风险管控ꎬ强化自身内控管理ꎬ有效控制可能存在的隐含风险[５]ꎮ例如ꎬ在银行业务流程中针对人㊁系统㊁操作程序等加强内部控制工作ꎬ针对风险的关键环节加强识别㊁度量ꎬ形成对风险的综合管理控制流程ꎮ目前ꎬ实际控制人提供无限实带责任担保的情况下ꎬ对小微企业贷款的违约损失率并不高ꎬ同时小微企业也有大量优质客户值得挖掘ꎬ通过风险控制有利于实现对小微企业客户的甄别ꎬ实现优胜劣汰从而达到控制风险的目的ꎮ(二)提供全生命周期服务小微企业在不同发展阶段状况变化比较明显ꎬ对金融服务的需求有着明显的差异ꎮ因此商业银行可以采用全生命周期服务的模式ꎬ针对小微企业不同的２２１Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ发展周期ꎬ提出分阶段开展的金融服务方案ꎬ并合理制订贷款数量㊁期限㊁偿还债务的方式ꎮ对初创期的小微企业ꎬ已经初具规模ꎬ但是其发展依然具有很大的不确定性ꎬ并且具有较高的风险ꎮ所以ꎬ商业银行更倾向于将资金贷款具有较高稳定性㊁低风险的大型企业ꎬ对风险高㊁不确定性大的小微企业ꎬ商业银行并不倾向于贷款ꎬ导致小微企业的融资难度比较大ꎮ随着小微企业发展和扩张㊁企业经营规模的不断扩大ꎬ在经营规模和收入区域稳定后ꎬ商业银行向小微企业的贷款意愿相对较高ꎬ并且更倾向于选择高质量的小微企业ꎬ并会采取长期策略ꎮ对进入成熟期的企业ꎬ虽然发展速度明显放缓ꎬ但由于经营已经形成规模ꎬ公司结构比较稳定ꎬ收入的稳定性也比较强ꎬ所以可以通过债务融资㊁权益融资结合的方式控制融资成本ꎮ在企业进入衰退期后ꎬ其经营优势已经明显减弱ꎬ而且经营状况也并不稳定ꎬ企业的产品也开始不能满足市场需求ꎬ公司的财务状况出现恶化ꎬ企业的资金链也比较薄弱ꎬ同样难以融资[６]ꎮ针对小微企业生命周期的不同阶段ꎬ目前商业银行开发量的产品ꎬ如表１所示ꎮ表１　面向小微企业生命周期的融资产品阶段服务创新实践初创期•江苏银行 孵化贷 产品•兴业银行 镇政保 模式ꎬ提供１年的流动性融资服务成长期•交通银行 风险池 科贷通 ꎬ应收账款质押贷款㊁知识产权质押贷款ꎬ以及股权质押贷款•兴业银行 芝麻开花 服务ꎬ结合贷款㊁直股㊁入股选择权等方式开展金融服务成熟期•交通银行 融税通 联贷联保 ꎬ对小企业法人账户透支ꎬ并采用线上融资的方式衰退期•江苏银行组织进行贷款重组㊁授权授信和组件债委会ꎬ促使企业转型升级(三)强化和担保公司之间的合作市场逐步完善的背景下ꎬ小微企业的信用担保机制正在逐渐形成ꎬ并且规范性也在不断提升ꎬ并且为了解决小微企业担保困难的情况ꎬ方便社会加强对小微企业的整体投入ꎬ我国在政策上也强化了对小微企业担保体系的投入ꎬ能够为小微企业的融资提供风险保障ꎮ依托担保机构ꎬ能实现小微企业风险的分散和抵御ꎮ对商业银行而言ꎬ应该加强在小微企业金融服务中加强和担保公司之间的合作ꎬ通过分保㊁再保险等方式ꎬ让小微企业可以获得更为灵活的担保制度ꎮ通过强化政策导向ꎬ推动社会资本进入参与对小微企业的担保工作ꎬ还可以鼓励更多大企业㊁大公司参股ꎬ让担保公司拥有更强的经济实力ꎬ让担保公司能够对小微企业加强支持ꎮ为确保信用担保的有序㊁合理发展ꎬ需要商业银行与信用担保机构共同建立行业协会ꎬ并引入相关政府部门ꎬ强化对信用担保机构的监督管理ꎬ完善法律㊁法规和政策ꎬ建立明确的行业准则㊁规范ꎬ保证担保机构的依法运作ꎬ从而促进小微企业信用担保的健康发展ꎮ在此机制下ꎬ通过政府牵头促进商业银行和担保公司合作ꎬ可以专门建立集中受理点ꎬ采用批量担保的方式开展服务ꎬ利用 总对总 服务模式ꎬ解决小微企业和个人融资困难的问题ꎮ可以针对某一行业建立总对总的批量担保机制ꎬ强化产业链上不同企业之间的服务ꎬ促进产业的横向结合ꎮ此模式也有利于商业银行㊁政府㊁担保机构了解产业链的状况ꎬ制订更为针对性的合作计划ꎮ(四)创新联贷联保业务银行对小微企业提供金融支持的过程中ꎬ普遍存在信息不对称和质押品不足的问题ꎮ对此ꎬ商业银行可以开办小微企业的联贷联保业务ꎬ组建企业的联合体实现联合贷款㊁联合担保ꎬ满足优质小微企业的贷款需求ꎮ通过联贷联保ꎬ可以实现企业之间的横向约束ꎬ利用企业之间的相互监督和支持保证企业发展的稳定性ꎬ也能是达到分散风险的目的ꎬ使优质小微企业解决融资困难的问题ꎬ并且能疏通小微企业的融资渠道ꎬ促进小微企业和银行之间的双赢ꎮ在业务开展过程中ꎬ银行应该强化部门之间的协调ꎬ保证组织领导ꎬ完成在业务开始之前的准备ꎮ比如ꎬ管理人员㊁业务人员应该充分研究联贷联保业务的具体操作和内容ꎬ确定业务存在的风险点ꎬ并针对风险点开展专门的业务培训ꎬ以及配置风险经理㊁客户经理㊁法律顾问等人员ꎬ满足风险防范的需求ꎮ(五)供应链融资产品业务供应链融资产品以企业为核心ꎬ供应链融资系列产品作为依托ꎬ会针对供应链的信息流㊁资金流进行分析ꎬ实现对风险的整体评判ꎮ该方法能够解决单个小微企业风险不可控的问题ꎬ提升对整条供应链风险的控制ꎬ提升风险的可控性ꎬ并促进小微企业融资业３２１Ｑ企业管理ＩＹＥＧＵＡＮＬＩ务的快速发展ꎮ开展该业务时ꎬ商业银行需要结合企业供应链管理的增值服务需求提供服务ꎬ结合企业的信息流㊁物流㊁资金流等作为真实交易的基础ꎬ以动产和应收账款为支持ꎬ更好地根据小微企业的经营状况提供贷款ꎬ能够较好地满足小微企业的融资问题ꎮ同时ꎬ银行通过对供应链的分析ꎬ也能确定和筛选优质小微企业ꎬ并且能更有效地实现市场份额的拓展ꎬ获得更多优质客户ꎬ方便银行调整客户结构ꎬ并强化与客户关系的维护ꎬ更能从小微企业客户中确定重要的核心客户ꎮ在该模式下ꎬ物流公司作为第三方监管机构存在ꎬ能够对物流信息㊁资金流信息进行监控ꎬ银行要加强和物流公司合作ꎬ解决自身存在的信息不对称问题ꎬ提升风险防范能力ꎮ近年来ꎬ国家对科创小微企业的重视程度也比较高ꎬ在政策上对这类企业予以了较多支持ꎮ同时ꎬ科创小微企业往往面临相对激烈的竞争ꎬ在扩张期具有较高的信贷需求ꎬ为了提升贷款效率ꎬ需要银行加强与科创小微企业的合作ꎮ使用线上技术加快融资速度ꎬ解决过去在时间㊁空间上的限制ꎬ对有大规模客户群体以及统一准入规则业务的小微企业十分适合ꎮ为了弥补线上在审核等方面的不足ꎬ也可以进行必要的人工干预ꎬ可以帮助银行避免风险问题ꎮ比如ꎬ现在平安银行设计了 ＳＡＳ平台 ㊁工商银行针对科创小微企业建立 小企业构建贷 等金融产品ꎬ都是从小微企业的实际需求出发ꎬ结合供应链的首付款凭证ꎬ给科技企业实现零抵押融资服务ꎬ如表２所示ꎮ表２　面向科创小微企业融资产品银行华夏银行浙商银行光大银行浦发银行产品自助网贷小企业便利贷小微ｅ贷通房抵快贷对象网络平台交易客户具有一定地位的核心企业分销商㊁供应商等小企业客户能提供自建抵押的小微企业在衣食住行方面拥有新兴产品和技术的小微企业满足国家工信部认证的小微企业ꎬ能够提供房产抵押贷款限额最高１０００万ꎬ纯信用最高５０万最高１０００万覆盖２０００万以下的融资需求１０００万元以下还款期限１年最长３年最长１年最长５年四㊁结论小微企业在我国的经济结构中有着十分重要的作用ꎬ可以为社会提供大量就业岗位ꎬ并促进社会经济的发展ꎮ目前小微企业的融资十分困难ꎬ对商业银行而言ꎬ还需要创新自身的金融服务模式ꎬ实现对小微企业的支持ꎬ并促进高新产业的发展ꎮ为此ꎬ商业银行需要重视对小微企业的风险管理ꎬ同时要实现全生命周期的控制ꎬ完善担保服务市场ꎬ强化贷款联保ꎬ实现对小微企业服务的优化ꎬ满足小微企业的发展需求ꎬ实现对高新技术产业的支持ꎬ推动我国经济的平稳发展ꎮ参考文献:[１]杜王坤.后疫情时代商业银行普惠型小微企业贷款业务风险管理研究[Ｊ].中国商论ꎬ２０２２(１９):９９－１０１. [２]赵舒齐.突发性公共卫生事件背景下中小微企业应急法律保障[Ｊ].经济研究导刊ꎬ２０２２(２８):１５９－１６１. [３]张萌ꎬ许汝俊.大数据背景下商业银行支持科创小微企业融资服务创新研究[Ｊ].经营与管理ꎬ２０２２(１０):９－１５. [４]邓钦文.基于关系型贷款的小微企业融资问题研究[Ｊ].海峡科技与产业ꎬ２０２２ꎬ３５(９):９２－９４.[５]张玉婷.定向降准对小微企业融资约束的影响研究[Ｊ].企业改革与管理ꎬ２０２２(１７):１０１－１０３.[６]金音.小微企业信贷风险控制问题研究及对策[Ｊ].中小企业管理与科技ꎬ２０２２(１７):１８２－１８４.作者简介:朱强强(１９９５ ㊀)ꎬ男ꎬ汉族ꎬ甘肃定西人ꎮ主要研究方向:商业银行信贷政策ꎮ４２１。

一、中小商业银行小微业务介绍1.小微业务特征分析中小商业银行小微业务需要解决的核心问题是银企之间的信息不对称问题。

大企业经营规范，信息披露充分且可信度高，适用于传统的基于财务报表与抵质押品的信贷审核模式。

相比于大企业，小微企业规模小，经营能力差异较大，信息披露较少，缺乏合规、真实可信的财务报表，因此在审核企业资质、搜寻企业信息上需付出较高的人力、物力成本，仅靠传统信贷审核模式难以从根本上解决信息不对称问题。

2.商业银行从事小微业务较少的原因分析基于上述分析，在信息收集难、担保品欠缺以及业务模式难以创新的情况下，传统商业银行从事小微业务的边际成本与大客户业务相比相差不大，由于供给资源的有限，商业银行通常通过提高业务门槛的方式迫使风险难控、难判的客户退出市场，从而全力服务于20%的高端客户。

3.中下商业银行战略转型小微业务近年来，一方面，随着“三期叠加”的到来，原本服务于大客户的商业银行不良率大幅上升，小微业务收益性和流动性在对比中鲜明地显现出来；另一方面，“供给侧结构性改革”与“大众创业万众创新”政策的提出标志着小微企业在经济发展中的地位将越来越重要，同时将涌现出越来越多的小微企业。

大客户业务市场竞争激烈，经济下行期大企业经营不良带来的商业银行不良率攀升，与此同时，小微业务表现出收益高、流动性好以及存在着巨大的市场空间。

基于此现实认识下，中小商业银行纷纷战略回归小微业务。

二、商业银行小微业务的两大理论体系从信息充分性的视角，可将目前主流小微业务理论体系归为两大类。

第一类是传统博弈理论体系，在这一类理论指导下的商业银行表面上具有主动权，但从风险可控角度看却处于被动地位。

从信息的性质出发，又可将该理论细分为一般博弈模式和人脉模式；另一类是基于互联网与大数据的理论体系，在这一理论指导下的银行拥有充足的客户信息和获客渠道，在业务中具有真正的主动权。

1.传统博弈理论体系（1）一般博弈模式一般博弈模式的理论基础是企业的永续经营假设，即银行在甄别客户风险时从企业所在的价值链入手获取经营信息，侧重财务数据、担保品等“硬信息”，这是传统商业银行小微业务的普遍模式。

商业银行如何加强与小微企业的合作近年来，小微企业在中国经济中占据举足轻重的地位，成为经济增长的重要引擎。

而商业银行在支持小微企业发展过程中发挥着至关重要的作用。

本文将从改善金融服务、创新金融产品、加强风险管理和建立良好的合作机制等方面来探讨商业银行如何加强与小微企业的合作。

一、改善金融服务商业银行应该积极主动改善金融服务，提高对小微企业的精细化管理能力。

首先，商业银行可以建立专门的小微企业服务团队，提供个性化的金融解决方案和综合性的服务。

其次，商业银行可以通过技术手段，提高服务效率，如推出移动金融服务平台、在线申请业务等，方便小微企业办理各类金融业务。

同时，商业银行还可以加大对小微企业的咨询与培训力度，提高小微企业的金融素质和经营管理水平。

二、创新金融产品商业银行应根据小微企业的需求，创新金融产品，满足其融资、结算、风险管理等方面的需求。

首先，商业银行可以推出特色化贷款产品，如小额贷款、信用贷款等，以满足小微企业的融资需求。

其次，商业银行还可以推出专门的结算产品，如电子支付、移动支付等，方便小微企业进行各类结算业务。

同时，商业银行还可以创新风险管理产品，如信用管理工具、保险产品等，帮助小微企业降低风险。

三、加强风险管理商业银行在与小微企业合作时，要加强风险管理，确保资金安全和良好的贷后管理。

首先，商业银行可以建立完善的风险评估体系，加强对小微企业的尽职调查和风险识别能力，以降低坏账率。

其次，商业银行可以建立强化内部控制和风险管理的机制，确保资金的安全性和合规性。

同时，商业银行还可以引入第三方评估机构，对小微企业进行风险评估，提高风险管理的准确性和可靠性。

四、建立良好的合作机制商业银行与小微企业的合作应建立在平等、诚信和互利的基础上，构建良好的合作机制。

首先，商业银行应加强与政府和相关部门的沟通与协作，形成政银企合作的良好局面。

其次，商业银行可以与各类中介机构合作，共同发挥各自优势，为小微企业提供全方位的金融服务。

商业银行的小微企业金融服务随着经济全球化的不断发展，小微企业作为经济的重要组成部分，也面临着诸多困难与挑战。

为了促进小微企业的发展，商业银行积极开展小微企业金融服务，通过提供融资支持、金融产品创新和综合金融服务等方式，助力小微企业的发展壮大。

本文将就商业银行的小微企业金融服务进行探讨。

一、融资支持融资是小微企业发展的重要保障，而商业银行是小微企业最主要的融资渠道之一。

商业银行通过设立小微企业专项贷款，降低融资门槛，改善小微企业的融资环境。

此外，商业银行还开展小微企业信用贷款，通过对小微企业的信用评估，为其提供个性化的融资方案，满足其个别需求。

同时，商业银行还可以为小微企业提供保证贷款等融资工具，提高小微企业的融资成功率。

二、金融产品创新商业银行积极创新金融产品，满足小微企业的多元化金融需求。

首先，商业银行在小微企业金融服务方面推出了“小微贷款”，该产品在借贷额度、利率等方面与传统贷款有所不同，更加适合小微企业的经营需求，降低了其融资成本。

其次，商业银行还推出了“小微保理”等创新产品，通过将小微企业的应收账款转让给金融机构，获得融资支持，解决资金周转问题。

除此之外，商业银行还积极利用互联网和科技手段，推动互联网金融的发展，提供在线金融产品和服务，方便小微企业的融资需求。

三、综合金融服务商业银行不仅提供融资支持和金融产品创新，还为小微企业提供全方位的综合金融服务。

首先，商业银行开展小微企业金融咨询活动，帮助小微企业解答金融难题，规避金融风险。

其次，商业银行在小微企业投资和理财方面提供专业建议，帮助小微企业实现资金的增值。

此外，商业银行还通过提供国际贸易融资、外汇业务等服务，支持小微企业的国际化发展。

决策合商业银行的小微企业金融服务际中需要具备专业的金融知识和对小微企业的深入了解。

商业银行在开展小微企业金融服务中，应加强内外部培训和沟通，提高员工的专业素养和服务意识。

同时，商业银行还应加强与相关政府部门和行业协会的合作，共同推进小微企业金融服务的创新与发展。