商业银行金融服务中心设计任务书
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金融服务中心体系建设方案金融服务中心体系建设方案一、背景分析随着金融行业的快速发展和金融市场的日益复杂化,金融服务中心的建设变得尤为重要。
金融服务中心是金融机构为实现更高效、更便利的金融服务而建立的综合性服务平台,通过整合金融资源、优化金融服务流程,提供一站式的金融服务,为客户提供全方位的金融支持和解决方案。
二、目标设定1. 提高金融服务的效率:通过优化金融服务流程,实现金融服务的快速响应和高效运作,缩短客户等待时间。
2. 提升金融服务的品质:通过引入现代化设备和技术,提高金融服务的质量和水平,提供更专业、更个性化的金融服务。
3. 提供全方位的金融支持:通过整合金融资源,提供一站式的金融服务,为客户提供全方位的金融支持和解决方案,增强客户黏性。
三、重点措施1. 建立智能化服务系统:引入先进的智能化设备和技术,实现金融服务的自动化、智能化,提高服务效率。
2. 优化服务流程:通过对服务流程的梳理和改进,消除冗杂环节,缩短服务时间,提高服务效率。
3. 加强员工培训:提高员工的业务水平和服务意识,培养专业化、专业化的金融服务人才,为客户提供更高质量的金融服务。
4. 丰富金融产品和服务:根据市场需求和客户需求,不断丰富金融产品和服务,满足客户的不同需求。
5. 强化风险管理体系:建立完善的风险管理体系,提高金融服务的安全性和稳定性,防范风险,保护客户利益。
6. 拓展合作伙伴:与其他金融机构、科技公司等进行合作,通过资源共享和技术互补,提升金融服务中心的整体实力和竞争力。
四、实施计划1. 第一阶段(1个月):制定详细的建设方案,明确各项任务和责任人,开始组建专业团队,并进行员工培训。
2. 第二阶段(3个月):组建智能化服务系统,进行系统配置和调试,开始试运行,逐步投入使用。
3. 第三阶段(6个月):逐步推出多样化的金融产品和服务,提高服务流程的优化和精简,加强风险管理,并持续进行员工培训。
4. 第四阶段(12个月):建立完善的金融服务中心体系,实现全面智能化、高效化和个性化的金融服务,提供全方位的金融支持。
金融服务中心服务方案范文
金融服务中心是一个集金融服务、信息咨询、财务管理于一体的综合服务平台,为广大客户提供全方位的金融服务。
为了更好地满足客户的需求,我们制定了以下服务方案:
一、金融服务
1.贷款服务:提供各种类型的贷款,包括个人信用贷款、企业贷款、房屋贷款等,为客户提供优质的贷款服务。
2.理财服务:为客户提供定期储蓄、银行理财、保险等各种理财产品,帮助客户实现财富增值。
3.投资服务:为客户提供股票、基金、债券等投资产品,协助客户进行投资决策,并提供专业的投资建议。
4.外汇服务:为客户提供外汇交易、虚拟货币交易等服务,并为客户提供行情分析、投资策略等服务。
二、信息咨询服务
1.市场信息:提供最新的市场信息、经济数据、政策解读等服务,帮助客户及时把握市场动态。
2.投资咨询:为客户提供专业的投资咨询服务,包括投资风险评估、投资回报预测等,帮助客户制定科学的投资计划。
3.财务规划:为客户提供个人及家庭财务规划,帮助客户合理分配资产,实现理财目标。
三、财务管理服务
1.账户管理:协助客户进行账户开户、账户调整、账户查询等服
务,保障客户资金安全。
2.在线支付:为客户提供在线支付、转账等服务,方便快捷。
3.信用卡服务:为客户提供信用卡申请、使用、查询等服务,为客户提供贴心的金融服务。
以上是我们金融服务中心的服务方案,我们将秉持着“客户至上”的服务理念,为客户提供最优质的金融服务。
如果您有任何需求,欢迎随时联系我们。
XX金融服务平台中心建设运营及管理可行性方案
可以包括立项目标、项目组成、项目运营情况、营运所需资源(人员、设备、软硬件等)、投资预算、风险应对、项目实施进程及建议等内容
一、立项目标
XX金融服务平台中心是一个以整合XX金融服务平台系统为核心,聚
合不同金融机构业务平台,通过技术集成、流程整合,为客户提供多维度
金融服务的系统平台,主要立项目标如下:
1.打造完善的XX金融服务平台中心,实现技术集成、流程整合,提
供多维度金融服务;
2.构建统一的流程体系,优化投融资、信贷、期货等服务渠道,实现
业务流转;
3.加强服务合作机制,整合社会资源,提供更高效、优质的服务;
4.创建高效的管理体系,实现平台运营和经营管理的有序化运行。
二、项目组成
1.系统软件:采用XX金融服务平台系统为核心,聚合不同金融机构
业务平台,实现技术集成、流程整合;
2.硬件设施:根据服务器访问量,配置合理的服务器,主机等硬件设施,保证系统的实时可靠运行;
3.运营团队:组织管理专业人员,负责此项目的运营管理;。
金融服务中心功能方案介绍金融服务中心旨在为客户提供一站式金融服务,包括账户管理、贷款、投资等多种金融服务。
本文将详细介绍金融服务中心的各项功能及方案。
账户管理开户用户可以通过金融服务中心在线开立各类银行账户。
开户过程快捷、便利,用户只需要填写相关的信息即可。
余额查询用户可以通过金融服务中心查询自己的银行账户余额、交易记录等信息。
同时,系统还可以设置提醒功能,提醒用户余额是否不足,以便及时充值或提醒其进行理财操作。
资金转账用户可以在金融服务中心方便地将自己的资金转入、转出不同的账户。
支持不同银行之间的资金转账。
贷款申请贷款用户可以通过金融服务中心在线申请贷款。
系统会根据用户的信用评估和还款能力,在一定范围内为用户提供不同额度的贷款。
还款用户可以通过金融服务中心方便地进行还款操作,支持不同银行之间的还款操作。
系统也会自动提醒用户还款日期,避免逾期。
贷款查询用户可以通过金融服务中心查询自己的贷款信息,包括贷款金额、还款计划、还款状态等信息。
投资理财产品推荐系统会根据用户的风险偏好和投资习惯,为用户推荐适合的理财产品,方便用户精准投资。
投资操作用户可以通过金融服务中心方便地进行理财产品的购买和赎回操作。
系统还会提供实时的理财产品信息和相关新闻,帮助用户做出更明智的投资决策。
收益查询用户可以通过金融服务中心查询自己的理财产品收益和相关信息。
客服在线咨询用户可以通过金融服务中心在线咨询客服,解决各类问题。
投诉与建议用户可以在金融服务中心提出投诉和建议,系统会尽快处理并回复用户。
安全与风控金融服务中心将使用先进的加密技术和安全性控制手段,确保客户的信息和资金安全。
总结金融服务中心提供的诸多功能,旨在方便用户的日常金融服务需求。
同时,本中心也将不断更新和完善功能,以提供更优质、更丰富的金融服务,满足用户的多元化需求。
一、方案背景随着金融市场的不断发展,企业对金融服务的需求日益多样化。
为满足客户需求,提升服务水平,提高竞争力,我行特制定本金融综合服务方案。
二、方案目标1. 提升客户满意度,满足客户多样化金融需求;2. 拓展业务范围,提高市场份额;3. 优化业务流程,提升服务效率;4. 强化风险管理,确保业务稳健发展。
三、服务内容1. 账户管理服务(1)企业账户开户、变更、销户等服务;(2)个人账户开户、变更、销户等服务;(3)账户查询、转账、汇款等服务;(4)账户安全管理,如账户锁定、解冻、密码重置等。
2. 融资服务(1)流动资金贷款、固定资产贷款、项目贷款等;(2)国际贸易融资、保函、信用证等;(3)股权融资、债权融资、资产证券化等;(4)供应链金融、贸易金融、消费金融等。
3. 投资理财服务(1)银行理财产品、基金、保险、信托等;(2)资产管理、财富管理、私人银行服务等;(3)投资顾问、投资组合管理等;(4)跨境投资、海外资产管理等。
4. 结算服务(1)电子结算、票据结算、现金结算等;(2)跨境结算、汇款、外汇牌价查询等;(3)支付结算系统维护、升级等;(4)结算风险管理、合规审查等。
5. 信用卡服务(1)信用卡申请、审批、激活、挂失、换卡等服务;(2)信用卡消费、还款、积分兑换等;(3)信用卡账单查询、账户安全、客户服务等;(4)信用卡风险管理、反欺诈等。
6. 其他服务(1)个人寿险、健康险、意外险等;(2)企业保险、责任险、财产险等;(3)投资咨询、财务顾问、税务筹划等;(4)金融培训、金融论坛、金融活动等。
四、服务特色1. 专业团队:我行拥有一支专业、高效的金融服务团队,为客户提供全方位、个性化的金融服务;2. 灵活定制:根据客户需求,为客户提供量身定制的金融解决方案;3. 系统化服务:整合各类金融产品,为客户提供一站式、全方位的金融服务;4. 风险控制:强化风险管理,确保业务稳健发展;5. 高效便捷:优化业务流程,提高服务效率,为客户提供便捷的金融服务。
金融服务中心设计服务方案范文
金融服务中心是为客户提供金融服务的场所,旨在提高客户的金融体验。
设计服务方案是为了满足客户的需求和提升其服务满意度,以下是金融服务中心设计服务方案范文。
一、设计理念
本设计方案以“舒适、便捷、专业”为设计理念,以提高客户的服务体验为目标,打造一个现代化的金融服务中心。
二、设计布局
1.接待区:设有专门的接待台和舒适的休息区,方便客户在等待过程中轻松休息。
2.自助服务区:设有自助取款机、自助转账机、自助查询机等现代化设备,方便客户自主操作。
3.咨询服务区:设有多个咨询窗口和咨询区域,提供专业的金融咨询服务,解答客户的疑问。
4.综合服务区:设有多个综合服务窗口和综合服务区域,提供各类金融服务,如贷款、理财等。
5.VIP服务区:设有VIP客户专属服务区,提供更加贴心、专业的服务。
三、室内设计
1.灯光设计:采用柔和的灯光,营造出舒适、温馨的氛围。
2.装饰设计:采用现代化的装饰设计风格,注重细节,打造出高品质的服务体验。
3.色彩设计:以浅色系为主,营造出轻松、愉悦的氛围。
四、服务标准
1.服务态度:员工需具备良好的服务态度和专业性,提供优质的金融服务。
2.服务流程:服务流程需简洁明了,方便客户理解。
3.服务效率:服务需高效,尽可能缩短客户等待时间。
以上是金融服务中心设计服务方案范文,旨在提供一种现代化的服务体验,满足客户的需求和提升其服务满意度。
中信银行大厦设计任务书目录一项目概况 21项目名称22公司简介23 项目区域特征24项目基地情况35项目地块规划要求和地块使用性质36与项目规划建筑设计相关的自然条件和地质地震情况3 7项目地块周边市政设施条件48项目计划建设期和控制造价49项目定位510项目功能及建设标准5二项目主要功能空间组成及技术要求5 1办公主大堂及办公次大堂6 2信用卡营业厅及分行营业厅6 3 会议培训中心74展示大厅75对外商业86自用办公区域87配套服务区128地下停车及设备功能139外部空间13三项目地上部分主要功能建筑面积安排及布局13 1自用办公区域132信用卡营业厅143分行营业厅154会议培训中心155展示大厅156对外商业15四设计基本要求 161建筑立面视觉影响效果162功能布局的合理性及平面使用率163 交通组织安排164建筑技术要求175建筑经济性要求176节能环保与实践方式177需求特征188主要产品硬件指标189与该街区周边建筑的交通联系21 10公共开放空间21五附件 211设计任务书一项目概况1项目名称中信银行大厦2公司简介中信银行 60comHK 成立于 1987 年是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外伴随中国经济的快速发展于 2006 年 11 月成功引进战略投资者2006 年 12 月成立中信银行股份有限公司2007 年 4 月 27 日中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市经过二十年的发展中信银行已成为国内资本实力雄厚的商业银行之一是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行中信银行的业务辐射全球 70 多个国家和地区全国有 500 多家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部沿海地区以及内陆的经济中心城市为客户提供最佳高效综合的金融服务以及优质便捷的网上银行电话银行和信用卡客户服务中心等电子银行服务本项目中信银行大厦是由中信银行股份有限公司全额投资为中信银行股份有限公司信用卡中心在深圳市中心区建设的综合业务楼信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行集中操作独立核算公司化和专业化管理的业务部门于 2002 年在深圳市落户持有中国银行业监督管理委员会深圳监管局核发的金融许可证在深圳市工商行政管理局登记注册并申领营业执照中信银行信用卡中心经过近六年的发展在国内信用卡市场已取得较大的市场份额和优良的品牌形象为满足信用卡业务的快速发展需要建设一座具备完善的功能设施满足信用卡业务一切需求的综合业务楼从而向广大客户提供更为安全快捷增值的信用卡服务并以建筑的语言向深圳这一处于全国改革开放前沿的城市记录中信银行发展的今天和明天3 项目区域特征中信银行大厦项目位于深圳市城市金融商务中心和行政文化中心深圳中心区深圳中心区以深南大道为界分为深圳中心区北区及深圳中心区南区是深圳的行政文化中心占地面积18059 公顷该深圳中心区北区深南大道北面区域以文化设施为主其代表建筑有深圳市民中心即深圳市政府办公楼深圳市文化中2心深圳市电视中心深圳市少年宫等深圳中心区南区深南大道南面是中央商务区CBD 占地面积23356 公顷围绕中央绿化带中央商务集中了整个城市的金融贸易信息管理以及服务业是深圳最密集的办公区代表建筑有深圳会展中心中国联通大厦邮电枢纽大厦兴业银行大厦九州创展大厦卓越大厦国际商会大厦中央商务大厦等本项目位于深圳中心区南区4项目基地情况中信银行大厦用地位于深圳市中心区23-2 街区该街区位于中心南区西北位置由政府2007 年立项预计共建 7 栋高层及超高层办公楼本项目基地位于该街区西南角其东北两侧为待建写字楼用地东北方向为商业公用用地南临福华路西临新洲路其西南方向由新洲路及福华路围合成的三角地带为城市预留绿化用地本地块总用地面积约440029 平方米规划容积率 1136预计项目地上建筑面积 50000 平方米地下建筑面积及层数不作规定按功能要求布置建筑高度≤100 米23-2 街区西侧毗邻深圳地铁一号线购物公园站按规划要求拟建的七栋办公建筑地下室可连通以有效地促进本地区金融贸易及交通的便捷住来综上中信银行大厦项目处于深圳市中心南区黄金地段具备便捷的交通条件外围簇拥深圳市最超前最先代化的 CBD 办公群体完全有条件通过具有特色的建筑设计展示项目独特的建筑形象成为深圳金融中心区的一大亮点5项目地块规划要求和地块使用性质本工程的规划设计指标请详阅附件为更好的理解文件的内容现摘录说明如下1建设用地面积4400292 建筑总面积 62000m2其中地上建筑面积50000 ㎡含商业 9000 ㎡办公 41000㎡地下建筑面积 12000m23 根据规划要求建筑覆盖率建筑密度不大于 704 容积率≤11365 建筑限高小于 100m6 土地用途商业性办公用地6与项目规划建筑设计相关的自然条件和地质地震情况1自然条件31○地理位置深圳位于北回归线以南东经 113°46′至 114°37′北纬 22°27′至22°5′地处广东省南部东临大亚湾和大鹏湾西濒珠江口和伶仃洋南边深圳河与香港相联北部与东莞惠州两城市接壤2 气象资料○本项目所处地理位置的气象条件如下所示室外温度夏季干球温度 31℃空调夏季计算日平均温度 33℃冬季计算日平均干球温度 6℃主导风向夏季东南风冬季西北风室外平均风速夏季 21ms冬季 30ms大气压力夏季 10034 hPa冬季 10176 hPa夏季相对湿度 78%冬季相对温度为 54%全年平均降雨量19333 毫米2 项目基地地震及地下地质资料1 抗震要求○抗震计算构造措施和建筑物分类等要求均严格执行中国的《建筑抗震设计规范》和其他有关的规定2 工程地质资料○本工程所需的详细工程地质勘探资料将在初步设计阶段提供7项目地块周边市政设施条件市政管线均已达到地块周边周边道路给排水燃气供电通讯等管线及走向将在初步设计阶段提供8项目计划建设期和控制造价1项目计划建设期根据公司资金准备情况项目采取一次性滚动开发完成建设计划总建设期自 2009 年 6月起共计 36 个月至 20 12 年 6 月底竣工投入使用2 项目方案设计控制造价深圳中信银行大厦预计除地价以外的所有投资为 42 亿元人民币其中用于限额设计的建安总投资为 344477 万元含室外工程建安单方造价为5556 元m2 方案设计投资估4算不得超出建安总投资9项目定位具有银行总部机构特征的甲级写字楼特征如下追求现代风格倡导简约实用注重环保节能体现社会责任优化人文环境树立公众形象赋予生态活力展示文化品位10项目功能及建设标准深圳中信银行大厦将主要用于中信银行信用卡中心对外营业及后台事务的办公满足中同时达到必要的投资回报信银行信用卡中心的长远发展需求大厦需设置适合于服务中心规模的自用办公区信用卡营业区对外商业公司培训会议中心展示大厅技术支持区配套服务区停车库和必要的设备用房大厦设计应从长远使用的目标考虑除银行金库等特殊要求外空间设置应具备普遍的适用性及灵活性在设计上要十年领先于本行业标准满足大型金融企业的办公对外服务展示会议培训等多项需求体现以人为本的智能型生态型设施先进的领先国际标准的现代化写字楼特征在考虑中国的实际情况下鼓励引入国际先进的设计理念同时要结合项目当地的环境及周边项目的情况设计的方案能便于当地的主管部门审批及项目顺利实施二项目主要功能空间组成及技术要求项目的主要空间关系组成5机房办公区部门办公区高管办公区Vip 会所自用办公区展示大厅办公层共享空间会议培训中心办公次大堂办公主大堂信用卡营业厅分行营业厅对外商业地下车库主广场1办公主大堂及办公次大堂大堂中厅明亮宽敞有亲和力充分体现银行特色中厅各功能分区层次合理清晰与上部空间有便捷联系与主广场营业厅培训会议中心展示大厅等其它区域的联系也应具有明确的组织和自然过渡办公主大堂主要解决部门办公区域高管办公区域Vip 会所的人流集散办公次大堂主要解决技术服务区设备货物的集散两大堂应相对独立且有必然的联系主大堂空间组成1导引接待区配备商务设施电子导航屏幕安检管理区2 生态中厅区域两层通高的共享式大跨无柱空间可适用于产品展示及小型集会的需求2信用卡营业厅及分行营业厅信用卡营业厅及分行营业厅其空间组织模式基本相同但规模有所差别主要构成如下1营业厅设计要点6营业厅是公共对外服务中心作为展示银行形象的平台应充分展现现代银行的特色该厅各功能分区层次合理清晰风格时尚有亲和力与上部办公区有便捷的交通联系与主广场自用办公区等其他区域的联系也应具有明确的自然过渡空间组成服务柜台Vip 服务区域来访接待与电子导航屏幕区商务设施区电话复印传真等服务含 ATM 柜员机等窗口业务受理区产品展示区2 库房区包括金库档案库账表库三个组成部分具有较高的安全保障空间隐蔽独立与前台有必然的联系3 后台事务办公区对外服务中心柜台部分最直接的账务处理办公空间3 会议培训中心设计要点多功能培训与会议中心应设在裙房区域空间应内外交融对内对外的出入口应有明确区分并与地面有直接的联系出入口宽敞防止大量人流集散时的拥堵现象空间组成1进厅即接待咨询区内含会议等候区以及 10 人的贵宾休息室2 容纳300 人的多功能培训教室兼会议厅 1 间3 可容纳 80 人左右规模的多媒体教室2 间4 教研中心60 ㎡的教室共 2 间4展示大厅设计要点为本中心进行产品展示场所该区域人员密集流动频繁网络技术以及防噪防震动要求较高空间需宽敞明亮通风良好应有相对独立的交通出入口并在楼层处设有可疏散参观人流的集散空间与地面联系便捷7空间组成1设计可供展示产品成果的场地及洽谈签约区域2 管理人员用房3 配套空间与设施5对外商业在一至二层拟建部分对外出租商业应位于人流比较集中商业价值较高的位置而宽度进深等符合商业出租要求6自用办公区域自用办公是整个大楼的主体办公部分是银行主要业务部门的办公区域主要位于塔楼标准层自用办公区主要含有部门办公区高管办公区机房办公区Vip 会所四个部门自用办公区域的各大空间组织模式基本相同即通过公共空间联系楼层共享会议接待约见空间服务空间设备空间以及各部门办公空间流程如下图1 自用办公区流程图Vip 会所高管办公区域机房办公区域部门办公空间区域设备空间约见空间楼层办公共享空间服务空间空中花园会议洽谈空间办公主大堂办公次大堂实线示紧密联系虚线示有必要的联系2 各办公区域空间组成及技术要求1 楼层办公共享空间或空中花园○该部分为各楼层交通集散的主要空间明亮宽敞有较好的外部自然景观与其它区8域的联系应组织明确建议每隔几层设置室内共享式空中花园与各空中花园相连接的各楼层之间可通过楼梯联系该空间不仅可作为各楼层交通的集散地也可作为各楼层员工休息交流的场所2 部门办公空间○部门办公空间满足以下部门的办公需求见构架图注北京分中心在北京办公卡中心办公合市销信营客信人财管风规场售贷运户息力务理险审部部审部服技资部部管计批务术源理部部部部部部各办公区域应具有标准化的办公空间办公区域具有综合布线点多信息化工作方式突出的特点各区域应具有灵活配置小型办公室的弹性空间采光通风良好交通便捷设计要点A 标准办公空间办公区域考虑采用 10cm 厚网络地板办公区域净空高度不低于 27m 走道等辅助区域不低于 25m各区域设计应自由灵活隔断并按开放式办公区域设计各区域配置文秘人员空间达到同一层楼文秘共享的效果B 部门资料中心此部分仅在信息技术部楼层设置设计要点资料中心应与各办公区域会议区域有便捷的联系应符合银行资料库的功能需求特点空间组成资料阅览室资料存储库有荷载要求管理人员用房9C 部门档案中心此部分仅在信息技术部楼层设置设计要点设计应考虑除尘除湿防尘防霉灭火与装置应满足银行档案人事财务业务技术等集中管理的需要空间组成档案存储库有荷载要求档案查阅室管理人员用房3 高管办公区域○设计要点按照高规格办公空间标准设计通风采光良好视野开阔通透内外景观交融空间独立与顶部 vip 会所有直接的联系并由地库 vip 停车区设直达顶部的 Vip 电梯净高要求面积分配建筑标准应体现高规格高标准空间组成a 独立办公间40~45 ㎡并配备相应的卫生间及休息室文秘位置b 小型会议室 6~8 人×2 间中型会议室 15~20 人×1 间c 秘书位置 2 套×35~40 ㎡楼层应设置秘书组集中办公区域d 文秘更衣室4 机房区域○设计要点机房办公区域是支持银行正常运转的系统运行的管理空间是银行日常交易心脏对安全性要求很高宜布置在塔楼标准层有相对独立出入口配置运与清算的送技术设备的专用电梯消防梯货梯可兼顾空间设计及结构要有安全保障和防震动的需要空间组成A 机房设计要点技术运行中心机房按测试开发的功能可划分为不同的区域由摄像监控设备统一监控机房应独立出入便于管理B 数据备份中心设计要点该中心用于放置交易监察生产网络中心数据库系统主机综合报警系统办公信息系统所内各部门服务器系统等生产系统和办公系统的数据备份介质C 技术办公区10设计要点是技术运行部门的办公空间位于机房层上下两层并与机房层有独立的内部交通联系空间组成会议室接待室部门领导办公区员工开放式办公区协作单位人员办公区域复印打印区资料存放室 1 个一般设备库房 1 个用于一般电脑备件存放更衣室5 vip 会所○vip 会所拟建于塔楼顶层是为高端客户提供休闲交流及接待的场所空间设计应开放通敞充满自由时尚氛围空间相对独立空间组成健身设施球室健身房休闲设施咖啡酒吧间影视室接待设施休息间贵宾室会议设施20 人会议室一间以下条款为部分标准层的附属空间1 楼层会议洽谈约见空间○楼层洽淡室均衡分配在主体办公部分各楼层共设 6~8 人左右的洽谈室两个用于同层各部门洽谈以及小型会议约见的需要在邻近总经理室的楼层配置可容纳 20 人左右规模的部门会议室 1 个该会议室应配置先进的电视电话及多媒体演示等会议系统此部分主要用于部门办公楼层接待约见空间除会议室外各楼层可考虑设置小型接待或约见空间2 服务空间○楼层核心筒内统一设置以下空间供同层各部门共享使用11开水间小吧及通风良好的吸烟区衣帽间卫生间及更衣室垃圾保管清洁室3 设备空间○楼层核心筒内统一设置通讯网络水电空调通风设备空间以充分保障办公楼的正常运行7配套服务区该部分宜布置在地下部分1 员工餐厅设计要点应满足大厦内人员的工作就餐小规模宴请的需求宜设于地下部分但该部分应考虑与地面的便捷联系宜设置下沉庭院采光通风良好就餐环境宜人空间组成前厅过渡等候区域同时满足400 人普通员工就餐厅满足 80 人就餐的高管及贵宾餐厅小宴会厅 2~3 间35~40 ㎡间厨房操作间满足 1000 人次的就餐制作2 安防监控中心设计要点为了有利于统一调度指挥提高运作效率突出控制室的空间效果对设备远程监控系统安全保卫监控系统消防监控系统可考虑合并为统一的大空间空间组成设备运转监控控制室安全保卫监控室消防控制室3 行政物业公司设计要点通过合理的空间配置充分满足后勤服务资产管理会议服务各项基础保障服务的需要4 库房区设计要点库房必须做到防火防盗防潮防霉以确保库房物品完好无损各种库房争取尽端12布置避免形成回路及穿行空间组成金库发行库业务库档案室账表室8地下停车及设备功能按 3~4 层地下空间考虑充分考虑大型设备施工安装和维修时的进出通道内部和外部车辆分区设计限制外来人员由地下层直接进入主体办公区域功能组成如下1 地下停车场满足 250个机动车位250 个自行车泊车位○地下一层可考虑 10 辆中型客货车外其它层均考虑停放小型车在无法满足停车位要求的情况下可考虑其中一层为双层停车库地下一层考虑局部 VIP停车位2 机电动力设备机房由设计单位按需求设计○3 设备工具仓库及其他空间○设备工具仓库垃圾转运站设置在地下一层靠近办公楼核心筒的位置以便垃圾的及时处理同时应明确留出垃圾装卸区并与其他装卸货区区分开来后勤人员生活空间针对机电动力机房安防监控中心以及行政服务公司含物业管理公司等部门的需求按一般标准配置员工生活空间如值班室休息室开水间卫生间员工更衣淋浴间等9外部空间1主入口广场集散礼仪广场针对不同人流及车流流线合理组织主广场的交通关系并可考虑通过流动水体和绿色植物的生态规划与整体建筑相呼应形成自然和谐生机蓬勃的空间氛围三项目地上部分主要功能建筑面积安排及布局1自用办公区域1功能布局按 vip 会所高管办公区域部门办公区域机房办公区域由高区至低区依次排列其中各不同部门办公区如何确定楼层在方案设计过程中暂不布局132 面积安排1 参考依据本数据不作为设计的规定性要求○银行现有办公大楼人均建筑面积 20 ㎡人银行现有各类员工 1500 人含文秘等辅助办公人员N 年后各类办公人员总规模预计达 1700人本次方案按 N 年后人员规模设计自用办公区域必备功能净面积一览表功能面积会议按一层设计Vip 会所健身休闲约2000 ㎡左右接待独立办公套间带休息室卫生间按一层设计高层领导办公区会议室约2000 ㎡左右秘书共用办公室部门办公区域各部门办公约 31000~32000 ㎡机房按一层设计数据备份中心约 2000 ㎡机房办公区域位于机房层上下两层技术办公区约4000 ㎡共计41000~42000 ㎡2信用卡营业厅功能建筑面积㎡营业厅库房区营业厅约2500 ㎡后台事务办公区其它空间143分行营业厅功能建筑面积㎡营业厅库房区分行营业厅约1000 ㎡后台事务办公区其它空间4会议培训中心1在功能布局上分为进厅接待咨询区贵宾休息区多功能培训会议厅多媒体教室教研中心培训中心办公区域等子区域2 在面积分配上1 10 人的贵宾休息间○2 多功能培训教室兼会议厅按 300 人间规模安排面积共计 1 间○3 多媒体教室按 80 人间左右规模安排面积共计 2 间○4 教研中心按60 ㎡间的规模安排面积共计 2 间○5 其它则根据常规标准进行面积安排○以上总面积约计 1500 ㎡5展示大厅展示场地600 ㎡洽谈及签约200 ㎡管理人员办公室100 ㎡配套设施100 ㎡以上总面积约计 1500 ㎡6对外商业对外商业共计 1000 ㎡左右注各区域面积不局限于以上要求可因功能安排设计师自行进行局部调整15四设计基本要求1建筑立面视觉影响效果力求用建筑的语言诠释中信银行发展的今天和明天1时尚清新流畅的第一印象2 联络组团内单体建筑的纽带3 收拢建筑组团视平线的聚焦点4 突出中信银行 VI 标识的视觉影响力5 隐喻中信银行企业文化的内涵承诺于中至任于信2功能布局的合理性及平面使用率方案设计应对各大功能间的独立性安全性与联系性有着充分的理解与把握提供以人的需求为前提的富有高效且具可识别的建筑空间1建筑功能应充分体现银行的综合性特征并发挥各功能之间的相互融合及提升的作用2 建筑布局和功能设置应能满足现代化的办公技术运行研究培训会议公共。
金融服务中心的模型设计随着金融市场持续发展,金融服务中心已成为当今金融业发展的重要趋势之一。
金融服务中心,即金融机构提供的集成服务,涵盖了金融产品的销售、客户服务、数字化化转型等方面。
那么,如何设计一个有效的金融服务中心模型?本文将从应用前景、设计模型、应用案例等方面一一探讨,为读者带来启发和思路。
一、应用前景作为金融业的新兴趋势,金融服务中心无疑具有广阔的应用前景。
首先,集成服务能够更好地满足客户的多样化需求。
金融服务中心将各类金融产品互相搭配,推出更全面、个性化的金融服务,满足客户不同的需求,提高金融产品的市场竞争力。
其次,增强客户粘性。
客户在使用金融服务中心时,可以享受到从开户到交易的一站式服务,从而使得客户与金融机构形成更紧密的关系,提高客户忠诚度。
此外,设计科学的金融服务中心模型还可以节省金融机构的运营成本,提高效率。
二、设计模型金融服务中心的设计模型是关键所在。
一个好的金融服务中心模型应该包括以下几个方面:1. 合理的产品策略。
金融服务中心应该将机构所有的产品进行分类,以便客户更好地了解每个产品的特点和优势。
同时,在设计产品策略时,需要考虑到市场需求,做到市场主导,以更好地促进机构的增长。
2. 客户服务与销售系统。
金融服务中心应该具有完善的客户服务与销售系统,通过客户关怀、产品展示、咨询等方式,实现对客户的回访、跟进、维护等活动,真正实现与客户的接触。
在销售方面,通过多种销售手段,如线上线下销售、电话销售等,提高客户的购买欲望和销售业绩。
3. 数字化化转型。
现代金融机构应该追求数字化化转型,通过合理的金融数字化化技术,实现金融服务的自动化,提高业务效率和服务质量。
数字化化转型是未来的必然趋势,也是金融服务中心模型设计中必须要考虑到的一个方面。
4. 订单管理与结算系统。
在完成销售之后,金融服务中心还需要顺畅高效的订单管理和结算系统,对订单进行统计、分类和管理,并对订单进行准确的结算处理及收款操作,为机构的财务管理和增长保驾护航。
金融服务站服务方案范本一、前言随着经济的不断发展和金融市场的日益繁荣,金融服务的需求也变得越来越多样化和个性化。
为了更好地满足广大客户的金融需求,提高金融服务的质量和效率,特制定本金融服务站服务方案范本,旨在为金融服务站的建设和运营提供全面、系统的指导和参考。
二、服务站概述(一)服务站定位金融服务站是一个集金融咨询、业务办理、金融知识普及等功能于一体的综合性服务平台,旨在为周边社区、企业和个人提供便捷、高效、优质的金融服务。
(二)服务对象主要服务对象包括周边居民、小微企业、个体工商户等。
(三)服务站选址选址应考虑交通便利、人口密集、商业氛围浓厚的区域,如社区中心、商业步行街等。
三、服务内容(一)金融咨询服务1、提供个人理财规划咨询,包括储蓄、投资、保险等方面的建议。
2、为小微企业和个体工商户提供融资咨询,包括贷款政策、贷款流程等。
3、解答客户关于金融产品和服务的疑问,帮助客户了解金融市场动态。
(二)金融业务办理1、办理个人储蓄业务,如开户、存取款、转账等。
2、协助客户办理信用卡申请、还款等业务。
3、为小微企业和个体工商户办理贷款申请、审批等相关业务。
(三)金融知识普及1、定期举办金融知识讲座,普及金融常识、投资理财知识、防范金融诈骗知识等。
2、发放金融知识宣传资料,提高客户的金融素养。
3、设立金融知识咨询台,随时为客户解答金融相关问题。
四、服务流程(一)客户接待客户进入服务站后,由前台工作人员热情接待,询问客户需求,并引导客户至相应的服务区域。
服务人员与客户进行深入沟通,了解客户的具体金融需求和问题。
(三)方案提供根据客户需求,为客户提供个性化的金融服务方案,并详细介绍方案的内容和优势。
(四)业务办理客户认可服务方案后,协助客户办理相关金融业务,确保业务办理流程顺畅、高效。
(五)客户反馈业务办理完成后,邀请客户对服务进行评价和反馈,及时了解客户的满意度和意见建议。
五、人员配置与培训(一)人员配置1、服务站站长:负责服务站的整体运营和管理。
商业银行服务网点建设方案商业银行服务网点建设方案一、背景随着经济的发展和人民生活水平的提高,现代社会对金融服务的需求越来越大。
作为国民经济的重要支撑和服务实体,商业银行的重要性不言而喻。
然而,传统的银行网点服务模式已经无法满足人们多样化、个性化的金融服务需求。
因此,商业银行需要积极转变服务模式,提升服务水平,提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。
二、目标1. 提升服务品质:通过建设现代化的银行服务网点,提供优质、高效的金融服务,满足客户多样化的金融需求。
2. 提高服务效率:通过引入智能化技术和设备,提高服务效率,降低运营成本。
3. 个性化定制服务:通过大数据和互联网技术,实现个性化的金融服务,提供精准的产品推荐和咨询服务。
4. 扩大市场份额:通过优质的金融服务和良好的客户体验,扩大商业银行的市场份额,提高竞争力。
三、建设方案1. 网点选址:根据城市规划和客户需求,选择交通便利、人口密集的地段建设网点。
同时,考虑到市场竞争和未来发展,合理规划网点布局,确保覆盖范围广泛,服务容量充足。
2. 建筑设计:采用现代化建筑设计理念,注重建筑外观和内部空间的舒适度和美观度。
提供舒适的待客区、会客区和办公区,为客户和员工提供良好的工作和休息环境。
3. 服务设施:引入先进的金融服务设备,如智能柜员机、自助查询终端、跨境支付终端等,提供24小时自助服务。
同时,配备专业的金融顾问和客户经理,为客户提供咨询、理财规划和投资建议。
4. 技术支持:建设统一的核心银行系统,实现各网点之间的数据共享和交互,提高服务效率和响应速度。
同时,加强信息安全防护,保障客户资金和隐私安全。
5. 金融服务创新:通过大数据和互联网技术,为客户提供个性化的金融服务,如智能投资顾问、个性化贷款方案等。
同时,积极推动金融科技创新,如区块链技术、移动支付等,以满足客户对金融科技的需求。
6. 培训与管理:加强员工培训和管理,提高员工的综合素质和服务意识。
银行金融服务方案模板一、背景介绍随着金融业务的不断发展和客户需求的变化,我们银行决定推出一项全新的金融服务方案,以满足客户对于便捷、安全、创新的金融服务的需求。
二、服务目标我们致力于提供全面、高效、个性化的金融服务,帮助客户实现财务目标,提升金融体验,增强客户黏性。
三、服务内容1. 存款业务我们提供多种存款类型,包括活期存款、定期存款和储蓄存款,以满足客户不同的资金需求。
同时,我们还将提供手机银行、网上银行等方式,让客户能够更加便捷地进行存款操作。
2. 贷款业务为了满足客户的资金需求,我们推出了个人贷款、企业贷款和房贷业务,客户可以根据自身需求选择最适合的贷款产品。
我们将提供快速审批和低利率的优势,确保客户能够及时获得所需资金支持。
3. 电子支付随着移动支付的普及,我们将提供各种便捷的电子支付方式,包括手机支付、二维码支付和银行卡支付等。
客户可以通过手机银行或者网上银行进行快速、安全的支付操作,享受便捷的消费体验。
4. 理财产品我们将为客户提供多样化的理财产品,包括货币基金、股票基金和债券基金等。
客户可以根据自身风险承受能力和投资需求选择适合的理财产品,实现资产增值。
5. 客户服务我们将建立完善的客户服务体系,提供24小时全天候服务,客户可以通过客户经理、手机银行和网上银行等渠道获取金融咨询、申请办理业务及解决问题。
四、服务优势1. 创新科技我们将引进最新的金融科技,提供智能化、数字化的金融服务,以提升客户体验。
例如,我们将推出人工智能语音助手、智能投顾等服务,让客户感受到现代金融科技的魅力。
2. 个性化定制我们将根据客户需求,提供个性化的金融服务。
客户可以根据自身需求选择不同的金融产品、服务方式和服务周期,以满足个性化的金融需求。
3. 安全可靠我们重视客户信息的安全与保密。
我们将采取严格的信息安全管理措施,确保客户的资金和个人信息不受到任何风险的侵害。
五、服务流程1. 客户注册客户可以前往银行分行进行注册,并填写相关身份和资料信息。
一、前言随着金融市场的快速发展,金融服务已成为企业、个人及政府等各类经济主体的重要需求。
为了更好地满足客户需求,提高金融服务质量,特制定本金融服务配置方案。
本方案旨在为客户提供全方位、个性化、多元化的金融服务,助力客户实现财富增值、风险控制和业务发展。
二、方案目标1. 满足客户多元化金融服务需求,提升客户满意度;2. 提高银行产品和服务覆盖率,拓展市场占有率;3. 优化资源配置,提升银行盈利能力和风险控制水平。
三、方案内容1. 客户分析(1)基本信息:客户类型、行业、规模、地理位置等;(2)财务状况:资产、负债、收入、现金流等;(3)需求分析:融资需求、投资需求、风险管理需求等;(4)竞争分析:同业竞争对手产品和服务特点。
2. 产品和服务配置(1)融资服务①短期融资:银行承兑汇票、信用证、短期贷款等;②中长期融资:固定资产贷款、并购贷款、项目融资等;③供应链融资:应收账款融资、存货融资等。
(2)投资服务①理财产品:货币市场基金、债券、信托、基金等;②股票市场:股票、债券、权证等;③期货市场:商品期货、金融期货等。
(3)风险管理服务①信用风险:信用保险、保证保险、担保业务等;②市场风险:利率衍生品、汇率衍生品等;③操作风险:合规风险、信息技术风险等。
(4)增值服务①财务顾问:财务规划、投资咨询、融资方案设计等;②人力资源:招聘、培训、薪酬福利管理等;③法律顾问:法律咨询、合同审查、知识产权保护等。
3. 配置策略(1)产品组合策略:根据客户需求,合理配置各类金融产品,实现产品多元化;(2)服务组合策略:结合客户行业特点和个性化需求,提供全方位金融服务;(3)风险管理策略:加强风险评估和监控,确保金融产品和服务安全可靠。
四、实施与监控1. 实施步骤(1)客户分析:收集客户基本信息、财务状况、需求等数据;(2)产品和服务配置:根据客户需求,配置合适的金融产品和服务;(3)方案制定:制定详细的金融服务配置方案;(4)方案实施:与客户沟通,推动方案落地;(5)效果评估:定期评估方案实施效果,持续优化。
XX金融服务平台中心建设运营及管理可行性方案
一、项目背景及目标
XX金融服务平台是一个综合性金融服务平台,旨在为用户提供便捷
的金融服务和理财产品。
本项目的目标是建立一个高效、安全、稳定的金
融服务平台,为用户提供多样化的金融产品和服务,满足用户的个性化需求。
二、项目建设与运营方案
1.平台建设
(1)建设目标:构建一个安全、稳定、高效的金融服务平台,保障
用户的资金安全和隐私安全。
(2)平台功能概述:包括用户账户管理、资金存管、金融产品推荐、在线支付等功能。
(3)技术架构:采用云服务器集群架构,具备高性能、高可用性、
易扩展性的特点。
(4)平台设计:采用简洁、直观、易用的界面设计,提供良好的用
户体验。
2.运营管理
(1)合规风控:建立合规风控体系,严格遵守相关法规和监管要求,确保平台运营合法合规。
项目区位银行金融服务中心地块规划及建筑设计任务书一、项目概况该项目位于威海市中心区,西邻青岛路,东至海滨路,南侧与威海市农商银行为邻,北侧至蓝湾怡庭小区。
周边有会展中心、市民文化中心等公共设施,基地总占地面积约26185平方米,地块南北约162.7米,东西约160.9米。
现状场地内大部分为低层建筑及堆场用地,规划均不予保留。
二、设计原则1、景观效果优先:建筑总体布局、造型、色彩应充分考虑与周边环境的关系。
主体建筑应采用塔楼形式,临城市道路界面建筑面宽不宜过长,同时规划方案应进行多视点多角度分析,注重天际轮廓线的塑造 。
2、特色空间营造:充分利用地形特点,研究该地块的空间特色和景观特征,处理好西侧青岛路与海滨路之间的竖向高差,形成序列分明的空间效果。
3、交通组织优化:提出合理的交通组织方案,安排动态、静态交通,减少对城市主干道的交通影响。
场地内注重营造连贯、宜人的步行体系。
4、立体综合开发:地下空间的开发要以竖向分层立体综合开发、空间保持连通、地面建筑与地下工程协调配合为原则,结合防空工程、地下停车等规划,建立功能多样、空间连通的地下公共空间,实现地下空间的综合性开发。
5、品牌形象塑造:建筑设计要体现以人为本,打造智能型、先进型、设施先进的、领先国际标准的现代化写字楼。
采用简约、厚重、大方的塔楼结构,树立品牌形象,展现生态活力。
6、功能布局合理:建筑设计应从长远使用的目标考虑,空间布置应具有适用性及灵活性,满足大型金融企业的办公、对外服务、会议、培训等多项需求,建筑布局应区分内外、合理组织交通、提高营业效率、便于管理,根据各部门之间的关系,合理的安排房间。
三、规划设计要求●用地性质:商业服务业设施用地(B1/B2)●总占地面积:26185平方米●容积率:3.1●建筑密度:≤25%●建筑高度:不做具体限制,根据景观及功能要求论证合理的建筑高度,为体现标志性效果,建议主体建筑高度不小于100米。
●建筑后退:青岛路≥30米,海滨辅路≥10米,南北两侧退地块边界≥5米,具体根据《威海市城市规划管理技术规定》执行。
交通银行金融服务中心(合肥)项目营业厅大悬挑结构设计大悬挑结构设计必须根据建筑的使用需求、地理情况、建筑设计相关规定等等进行综合考量,然后确定设计方案,设计过程中要体现规范性、专业性、整体性和战略性,注重质量、安全、使用性能、成本、防灾抗灾能力等等方面的影响和要求,保证设计方案最优。
与此同时,设计还需要体现节能环保的理念,与周围建筑环境相融合,并能够具有一定的特色,这也是新时期建筑设计的思想,为此,本建筑设计顶部设置种植屋面,实现建筑、人、自然生态的和谐统一。
1 工程概况:本工程位于合肥市滨湖新区徽州大道与嘉陵江路交叉口西北侧。
地上层数4层,结构高度21.9m,顶部设种植屋面,地下2层。
基础埋深10.3m;地上首层层高6.00米,二到四层层高均为5.20米。
外轮廓尺寸57.5*32.4m,长方形,核心筒尺寸:40.5m*32.4m;外挑尺寸:17.0m*32.4m,外挑两层(从三层楼面开始利用五榀桁架外挑);二层与三层竖向刚度突变,结构高宽比1.48;框架柱柱距8.1m。
本工程设计使用年限为50年;本工程建筑结构安全等级为二级,结构重要性系数为1.0;本工程地基基础设计等级为甲级;设防烈度为7度,设计基本地震加速度:0.10g,设计地震分组:第一组,场地类别为Ⅱ类,场地特征周期0.35s;根据《建筑抗震设防分类标准》(GB50223-2008),本工程抗震设防类别为标准设防类;基本风压:0.35kN/m2,地面粗糙度为B类。
设计时主塔楼风荷载体型系数取1.4。
人防地下室抗力等级:核6级、常6级;按二等人员隐蔽所,甲类防空地下室设计。
建筑效果图:2 结构体型针对建筑的平面特点和使用功能,本工程主要抗侧力体系为混凝土框架结构+斜撑(大悬挑部分为5榀钢桁架+组合楼盖)。
具有很好的抗侧刚度,同时保证大悬挑结构整体抗倾覆,结构体系适合本工程。
对竖向构件的抗震等级按提高一个等级要求进行加强处理,与悬挑桁架相连的梁柱均采用型钢混凝土构件。
金融综合服务室方案金融综合服务室是一个集金融服务、投资咨询、理财规划、财务管理和智能科技于一体的综合性金融服务机构。
为了提供优质的服务和满足客户多样化的需求,以下是关于金融综合服务室的方案。
一、服务内容:1.金融服务:为客户提供银行业务办理、信贷服务、寿险和财产险等金融产品的销售和咨询等服务。
2.投资咨询:为客户提供证券、基金、期货、外汇等投资产品的信息咨询、投资建议和投资组合管理等服务。
3.理财规划:为客户提供个人财务分析、投资规划、资产配置和财务目标实现等服务。
4.财务管理:为客户提供个人或家庭财务管理咨询服务,包括预算编制、理财规划、资金管理等。
5.智能科技服务:利用人工智能、大数据分析和区块链技术,为客户提供智能化的金融服务,如智能投顾、智能理财等。
二、服务流程:1.接待:客户来到金融综合服务室后,会有专门的接待人员进行接待和登记,并询问客户的需求,然后引导客户到相应的服务区域。
2.咨询:客户可以在咨询区域与专业的金融顾问进行面对面的沟通,详细了解客户的需求并提供相应的服务和建议。
3.分析:根据客户的需求和资产状况,金融顾问会进行个人财务分析,了解客户的风险承受能力、投资期限和收益预期等信息。
4.规划:根据分析结果,金融顾问将为客户制定个性化的投资规划和理财方案,包括产品推荐、风险控制和投资分散等。
5.执行:客户可以选择是否执行金融顾问提供的投资规划,进行资产配置或购买推荐的金融产品。
6.跟踪:金融综合服务室将定期跟踪客户的投资情况,及时调整和优化投资组合,确保客户的资产增值和风险控制。
三、服务特色:1.个性化服务:金融综合服务室将针对每位客户的不同需求提供个性化的服务和解决方案,真正满足客户的投资和理财需求。
2.专业团队:金融综合服务室将拥有一支专业的团队,包括金融顾问、理财师、投资经理和风险控制专家,确保提供专业的服务和建议。
3.科技支持:金融综合服务室将引入人工智能、大数据分析和区块链技术,提供智能化的金融服务,并利用科技手段提高服务效率和客户体验。
商业银行区域金融服务中心布局商业银行作为金融服务的主要提供方,在不断发展的市场经济中扮演着至关重要的角色。
为了更好地满足客户需求,提供全方位、高效率的金融服务,商业银行逐渐推出了区域金融服务中心的布局。
本文将探讨商业银行区域金融服务中心的布局,以及其对经济发展的积极影响。
一、区域金融服务中心的概述商业银行区域金融服务中心是指一种新型的银行业务布局形式,它旨在提供更为便捷、高效的金融服务,满足客户不断增长的需求。
该中心将银行的各项金融服务资源整合于一处,以便更好地为客户提供全方位的金融服务。
区域金融服务中心通常设置在大城市或者地区性经济中心,以便提供更广泛的金融服务覆盖。
二、区域金融服务中心的布局原则商业银行在布局区域金融服务中心时,应遵循以下原则:1. 市场需求导向:根据各地区的经济发展情况和市场需求,确定合适的布局策略。
不同地区的金融服务需求存在差异,银行应根据实际情况,有针对性地提供服务。
2. 优化资源配置:在布局区域金融服务中心时,要合理配置各类资源。
包括人员、资金、信息技术等方面的资源,在保持整体平衡的前提下,最大化地满足客户需求。
3. 效率与便捷性:为了提高服务效率,商业银行在布局区域金融服务中心时要注重便捷性。
化繁为简,减少冗余环节,提高业务处理速度和质量。
4. 信息共享与协同:区域金融服务中心应与其他银行机构形成良好的信息共享机制和协同合作关系。
通过合作,共同提升金融服务质量,促进整个金融体系的发展。
三、区域金融服务中心的具体布局商业银行在布局区域金融服务中心时,可从以下几个方面进行规划和布局:1. 客户服务区域:设立现金柜台和自助服务设施,提供客户存取款、转账等基本业务服务。
2. 贷款服务区域:提供贷款咨询、申请和审批等服务,方便客户办理各类贷款业务。
3. 投资理财区域:提供理财咨询和产品销售服务,为客户提供多样化的投资选择。
4. 电子银行服务区域:提供网上银行、手机银行等电子渠道服务,方便客户随时随地进行交易和查询。
项目区位 银行金融服务中心
地块规划及建筑设计任务书
一、项目概况
该项目位于威海市中心区,
西邻青岛路,东至海滨路,南侧
与威海市农商银行为邻,北侧至
蓝湾怡庭小区。
周边有会展中
心、市民文化中心等公共设施,
基地总占地面积约26185平方
米,地块南北约162.7米,东西
约160.9米。
现状场地内大部分
为低层建筑及堆场用地,规划均不予保留。
二、设计原则
1、景观效果优先:建筑总体布局、造型、色彩应充分考虑与周边环境的关系。
主体建筑应采用塔楼形式,临城市道路界面建筑面宽不宜过长,同时规划方案应进行多视点多角度分析,注重天际轮廓线的塑造 。
2、特色空间营造:充分利用地形特点,研究该地块的空间特色和景观特征,处理好西侧青岛路与海滨路之间的竖向高差,形成序列分明的空间效果。
3、交通组织优化:提出合理的交通组织方案,安排动态、静
态交通,减少对城市主干道的交通影响。
场地内注重营造连贯、宜人的步行体系。
4、立体综合开发:地下空间的开发要以竖向分层立体综合开发、空间保持连通、地面建筑与地下工程协调配合为原则,结合防空工程、地下停车等规划,建立功能多样、空间连通的地下公共空间,实现地下空间的综合性开发。
5、品牌形象塑造:建筑设计要体现以人为本,打造智能型、先进型、设施先进的、领先国际标准的现代化写字楼。
采用简约、厚重、大方的塔楼结构,树立品牌形象,展现生态活力。
6、功能布局合理:建筑设计应从长远使用的目标考虑,空间布置应具有适用性及灵活性,满足大型金融企业的办公、对外服务、会议、培训等多项需求,建筑布局应区分内外、合理组织交通、提高营业效率、便于管理,根据各部门之间的关系,合理的安排房间。
三、规划设计要求
●用地性质:商业服务业设施用地(B1/B2)
●总占地面积:26185平方米
●容积率:3.1
●建筑密度:≤25%
●建筑高度:不做具体限制,根据景观及功能要求论证合
理的建筑高度,为体现标志性效果,建议主体建筑高度
不小于100米。
●建筑后退:青岛路≥30米,海滨辅路≥10米,南北两侧
退地块边界≥5米,具体根据《威海市城市规划管理技术
规定》执行。
●停车位及其他指标根据《威海市城市规划管理技术规定》
执行。
●总造价:项目计划总投资8亿元人民币(含土地使用费)。
●其他要求:沿城市界面预留不小于1300平米公共开放空
间;高层建筑顶部可通过适度的顶部立面的向上虚化消
解、以及立面强调(材料、色彩、线条)等方式使建筑
顶部形象丰富、生动。
建议在裙房屋顶进行屋面绿化。
丰富城市第五立面层次。
四、建筑功能组成及面积需求
商业银行金融服务中心B楼建筑面积约3.5万平米,其性质为一般性办公用房,一、二层层高控制在5米左右,标准层层高控制在3.8米左右;A楼建筑面积约4.5万平米,为威海市商业银行营业部及办公自用房,其具体功能及面积分配如下:
●地下停车场及设备用房部分:约8000 平方米,地下车位
数量为200左右。
●营业部区域:营业部面积控制在1200平方米左右(包括
现金区、低柜区、VIP区、自助区、引导区、等候区及办
公区等功能区域)。
●自用办公室部分:自用办公室面积约8500平方米。
●会议室部分:会议室建筑面积约1540平方米。
●会计特定要求区域:主要是满足会计结算部各区域的使用
要求,有现金中心库、重空库、非重空库、会计档案库、
信贷中心档案库、培训室等,共3300 平方米。
●会计工作区域:会计工作面积约需1530 平方米。
●科技工作区域:包括机房、备用机房和开发测试区等,建
筑面积共计约5200 平方米。
●活动室部分:活动室建筑面积约300 平方米。
●安保押运中心:该中心建筑面积约400 平方米。
五、成果要求
1、文字成果
结合主要设计内容进行较为详细的表述,并充分阐述论证,论证依据详实准确,文字表达以中文为主,并提供10套A3规格的成果。
2、图纸成果
各项设计通过必要的图纸表达,图纸可根据需要自行确定比例。
包括总平面图(需标明建筑物位置、尺寸、间距、层数、标高、退红线距离、道路、车辆出入口、停车设施等)、建筑单体各层平面图、立面图、剖面图、鸟瞰图以及其他表达设计意图的
图纸。
3、汇报演示文件
设计单位需准备展示主要设计思想和核心内容的汇报文件(*.ppt格式)或视频文件,并由主要设计人员进行汇报。
4、模型
设计单位需准备展示规划设计意图的模型,比例自定。
5、电子文件成果格式要求
文字采用*.doc、*.pdf格式;图纸采用*.dwg、*.jpg、*.psd 格式;汇报系统采用*.ppt文件格式,并须提交全部文件电子成果光盘2套。
附注:各功能房间面积及相关需求见附件。
附件:各功能房间面积及相关需求求
1、地下停车场及设备用房部分:共8000 平方米,地下车位数量为200左右;
2、营业部区域:营业厅可单独对外营业,面积控制在1200平方米左右(包括现金区、低柜区、VIP区、自助区、引导区、等候区及办公区等功能区域),该部分设在一层,层高要求在5米左右。
3、自用办公室部分:建筑面积约8500平方米,标准层层高控制在3.8米左右。
4、会议室部分:大会议室设1个,可满足较大容量的会议需要,容纳人数300人,面积约450平方米,内设会议区、贵宾休息室、接待室、设备间等;容纳100人的中会议室3个,面积约150 平方米,共450 平方米;容纳30人的小会议室8个,面积约80 平方米,共640 平方米;其中大会议室层高控制在5.5米左右。
5、会计特定要求区域:主要是满足会计结算部各区域的使用要求,共3300 平方米;
●现金中心金库:内、外库和业务交接室、现金清分区、仓
库等,共计550 平方米;
●重空、非重空库区:重空库100 平方米;非重空库250 平
方米。
宜与金库毗邻,便于统一配送,(如果难以安排在
一起,非重空库可另行安排);
●会计档案室:档案库房面积设置为1600 平方米,隔离为
若干间,毗邻设置100 平方米档案整理办公室1间;
●信贷中心档案室:面积为500 平方米,宜与放款中心相通
或毗邻。
以上档案室要求:防火、防潮、防水淹、防高温、防盗、防虫、防鼠、防有害气体、配备监控设备、防盗门;
●综合柜员模拟培训室:配备综合布线,投影仪等多媒体教
学视频展示台等,可连结分行视频;至少容纳150人同时
培训,单人单机。
共计300平方米;
6、会计工作区域:共1530 平方米;
●会计管理:办公室2间,测试室1间,共计150平方米;
●账务中心:账务中心办公区120平方米,票据处理办公区
60平方米,共计180平方米,均配备监控设备、防盗门等。
●放款中心:共200平方米;
●事后监督中心:共280平方米
●对账、辅导监控:共计210平方米
●集中作业区300平方米;
●其它办公区:共计210平方米
7、科技工作区域:共5200 平方米;
●机房区:共1500平方米,宜设在三至五层室,层高要求
在4.8米左右;
●备用机房区:共1500平方米,宜设在三至五层室,层高
要求在4.5米左右;
●开发测试区:共2200平方米;
8、活动室部分:设活动室3个,面积各约100 平方米,共300 平方米;
9、安保押运中心:共约400 平方米,宜设在二层;。