品牌定位、市场定位、产品定位三者有何不同
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1.公司定位怎么写公司定位四大要素1、客户群的选择要解决的是“我希望对哪些客户提供服务?”其中内容包括:我能够为哪些客户提供价值?哪些客户可以让我赚钱?我希望放弃哪些客户?2、价值的获取如何得到回报?要解决的是“我将如何获得赢利?”其中内容包括:如何为客户创造价值,从而获得其中的一部分作为我的利润?我采用什么赢利模式?3、战略控制要解决的是“我将如何保护利润流?”其中内容包括:为什么我选择的客户要向我购买?我的价值判断与竞争对手有何不同?特点何在?哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量?4、业务范围即公司从事的经营活动、提供的产品和服务。
要解决的是“我将从事何种经营活动?”其中内容包括:我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案?我希望从事何种经营?起到何种作用?我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产?1、企业定位是指企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其企业独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置。
2、企业定位对于绝大多数的生产型企业,还是一个模糊的概念,没有充分将其利用起来。
从产品定位、品牌定位、企业定位三者的关系层次上来看,一般企业定位要经历的过程是:从产品、品牌、企业定位三者一体化到三者分离,后者相对于前者越来越概括和抽象,越来越多用以表现理念。
企业定位就是广告定位、产品定位、品牌定位和营销定位的有机组合。
3、做一名创新产品的“快速跟随者” 力争采取行业标准,通过单一的或者两个全球品牌进行世界级的营销。
使用多种分销渠道,重视低成本和差异化,更多地关注销量而不是毛利润,培育市场,避免思维定势等从事富有成效的营销活动。
2.急啊创新科学技术快速发展 2001年,留学澳大利亚的施正荣博士带着14项太阳能技术发明专利和25万美元回到祖国,创建了尚德公司。
2002年,公司第一条10兆瓦生产线正式投产,产能相当于此前4年全国太阳电池产量的总和,使中国与国际光伏产业的差距缩短了15年。
XXX2020大作业-1市场营销学一、论述题(共4道小题,共40分)1.试述品牌对生产者和消费者的主要作用。
答:品牌的作用主要体现在对企业和对消费者两方面,现简要阐述如下:(1)品牌对营销企业的重要作用。
第一,品牌有助于促进产品销售,树立企业良好的社会形象。
第二,品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。
第三,品牌有利于约束企业的不良行为,督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益,规范自己的营销行为。
第四,品牌有助于扩大产品组合。
主要针对消费者偏爱的品牌,在该品牌标定下的产品组合扩大,较容易被消费者接受,例如,XXX成功地推出了XXX(Hair)冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。
第四,品牌有助于扩大产品组合。
主要针对消费者偏爱的品牌,在该品牌标定下的产品组合扩大,较容易被消费者接受,例如,XXX成功地推出了XXX(Hair)冰箱之后,又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。
2)品牌给消费者带来的作用。
第一,品牌便于消费者辨认、识别所需商品,有助于消费者选购商品。
第二,品牌有利于维护消费者利益。
第三,品牌有利于促进产品改良,最终使消费者受益。
2.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。
答:产品生命周期理论用于企业营销实践中,有以下几方面的启示:1)产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定,要求企业开展市场营销活动,要从需求出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在,同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品,设法运用科技创新延长产品生命周期。
2)运用产品生命周期理论时,要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。
3)不同种类的产品,其生产周期表现的形态也不尽相同,并非所有的产品都呈现S型曲线。
同样的产品,可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。
(4)影响企业产品生命周期的因素很多,有企业外部因素也有企业内部因素。
“五位一体”战略管理模式不少企业抱怨战略难懂、更加难以管理,起初想的、说的都很好,到最后做起来往往落空,企业战略为啥难管呢?企业战略之所以难管,一是企业整体对战略的理解和认知不到位,存在偏差和不一致;二是战略过程涉及的环节和部门太多太广,操作起来过于复杂,企业难以把握住战略管理的本质和关键。
关于战略管理的流程、步骤,教科书上理论说的很多,企业最后往往被搞得糊涂,常见的战略管理流程如下图所示:从上图可知,战略管理对专业人士尚且难,何况于重视实操的经理人?企业要管理好战略,其实并不难,关键是要把握战略管理的本质和关键。
本人基于多年战略研究、咨询和实践,总结出五位一体战略管理模式(如下图所示),可帮助企业快速把握战略管理的本质和关键,轻松管理好战略。
要真正理解五位一体战略管理模式,需从以下几个层次加深认知:1、战略之基,首在明势。
不论谋国、排军、布阵,还是企业决策,都要先做到明势!看清企业所处内外环境,看清企业所面临的局势,包括行业和市场发展趋势、主要对手间优劣势、行业竞争格局等,明势是战略规划、实施与管理的基础,这要求我们“透过现象看本质,站在未来看现在”,把握事物关键和趋势,方能把握行业节奏和市场主动。
2、战略之重,在于定位。
定位可以理解为寻找和锁定一个合适的位置,这个位置要具有独特性、差异性,还要精准,才能建立先天的竞争优势。
定位本身就意味着取舍,定位要让企业取得一个好的行业、市场及心智位置,要让企业取得先发优势,这是战略和竞争的核心所在。
定位类型包括企业定位、业务定位、行业竞争格局定位、市场定位、产品定位、客户定位、品牌定位等,定位动作包括:愿景、使命、目标、经营界定等。
3、战略之道,在乎选择。
选择不对,努力白费;选择大于努力。
很多企业不懂取舍,甚至害怕做出选择和取舍,什么都想做,到最后什么都做不了;什么都想吃,结果到最后是撑死的,而不是饿死的。
企业在不同战略层次有不同的选择,但要选择好与战略定位相匹配的最佳模式、途径、方法及工具,选择对了,则事半功倍!4、战略关键,在于突破。
产品市场定位市场定位是指企业通过分析市场需求和竞争情况,选择一个目标市场,并在该市场中确定自己的产品或服务在竞争中的位置和定位策略的过程。
一个成功的市场定位能够帮助企业准确地了解并满足目标市场的需求,提高市场竞争力,从而实现销售增长和商业成功。
在进行产品市场定位时,企业需要考虑以下几个方面:1. 目标市场的选择根据产品的特征和目标客户群的需求,确定一个具体的目标市场。
这可以是一个特定的地理区域、一个特定的消费群体,或者是特定的行业领域。
确定目标市场是市场定位的基础,需要充分考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。
2. 市场需求的分析通过市场调研和分析,了解目标市场的需求特点和趋势。
了解目标市场的需求是为了确保产品能够准确满足市场需求,从而在竞争中获得优势地位。
这包括对目标客户群体的年龄、性别、收入、教育水平等人口统计学特征的了解,以及对目标市场的社会、经济、文化环境的分析。
3. 竞争对手的分析对竞争对手进行详细的分析,了解其产品特点、定价策略、市场份额等信息。
通过对竞争对手的了解,企业可以找到自己在市场中的差异化优势,并制定相应的定位策略。
4. 产品的定位策略根据目标市场需求和竞争情况,确定产品在市场中的定位策略。
定位策略可以包括产品定位、价格定位、服务定位等方面。
产品定位是指通过产品特点和功能,使其与竞争对手的产品相区别,满足目标市场的特定需求;价格定位是指确定产品的价格水平,在竞争中寻找合适的定价策略;服务定位是指通过提供卓越的客户服务,打造与竞争对手不同的品牌形象。
市场定位的成功与否关系到企业的发展和竞争力。
一个恰当的市场定位可以帮助企业迅速树立起品牌形象,在市场中占据领先地位。
因此,企业在制定市场定位策略时需要充分考虑目标市场的需求和竞争状况,并通过市场调研和分析,制定出符合市场需求、能够与竞争对手区分开来的定位策略。
总结起来,产品市场定位是企业在市场竞争中向目标市场推销自己的产品或服务的过程。
什么是市场定位_定位步骤_定位方式市场定位也称作“营销定位”,是市场营销工作者用以在目标市场的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性(identity)的营销技术。
以下是小编为您收集整理提供到的范文,欢迎阅读参考,希望对你有所帮助!什么是市场定位_定位步骤_定位方式基本介绍概念简单的讲就是:你在这个市场上提供什么产品来满足这些客户群体什么样的需求。
市场定位市场定位是指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象,并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉。
定义市场定位(marketing positioning):市场定位也称作“营销定位”,是市场营销工作者用以在目标市场(此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户)的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性(identity)的营销技术。
企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象。
目的市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
市场定位的目的是使企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。
分类市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。
对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。
对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
时至今日,许多营销专家还说不清楚什么叫品牌,更说不清楚什么叫品牌定位,包括美国的许多著名营销学权威如特劳特和里斯(定位理论的创立者)等人,都在理论上存在混乱,往往把市场定位﹑产品定位和品牌定位混淆在一起.本人无意在理论上攻击某人或标榜什么创新,但品牌是什么和品牌定位是什么这两个问题一定要说清,基本的东西搞不清楚,品牌定位有误,对于企业品牌经营﹑实施品牌战略就不可能产生什么真正巨大的价值。
第一部分什么是品牌﹑品牌的准确定义对品牌下定义是营销学的一个大问题,许多年以来,东西方对品牌都存在着许多错误理解.十大典型错误理解如下:1,品牌是产品加营销包装;2,品牌是概念;3,品牌是符号体系;4,品牌是服务加产品;5,品牌等于卖高价;6, 品牌是消费关系;7, 品牌是感觉;8,品牌是文化;9,品牌是附加值;10,品牌就是商誉。
以上十大品牌观,不是以偏概全,就是把品牌的结果和表现当作品牌本身;在理论上存在错误,在实践上造成品牌建设偏向或残缺,对于塑造品牌形象﹑提升品牌价值指导不力。
那么,什么是品牌呢?简单扼要地说,品牌应该是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
感受好,评价高,品牌价值就高,反之,则低.人和风景,艺术家,企业,产品,商标,等等,都可以发展成为品牌对应物。
我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物.对应于以上十大错误理解,对品牌的正确理解如下:1,品牌的构成要素包括产品和营销包装,但并不仅仅是产品和营销包装;关键的是所有这一切需要通过消费者和公众认可,并形成肯定性评价,品牌不是在企业手里,而是在消费者和公众心灵中,品牌价值的大小由包括消费者在内的公众来评价和决定,而不是企业产品和营销行为的完美程度所决定的。
2,概念的确是品牌的一个重要组成部分,品牌概念是品牌文化的核心内容,但品牌概念需要有品牌的标识和传播行为等其他部分的全面配合,光有概念做不成品牌; 3,符号体系也只是品牌的一个组成部分,即品牌标识识别系统,是品牌的可见的载体部分,就是包括理念符号在内的符号体系也仍然不是品牌,品牌必须经过公众的感受和评价,以公众的认可为准;4,服务已经包含进大产品的概念,服务和产品都只是品牌的一个基础的组成部分;提升服务水平有利于增加品牌价值,但品牌的构成包含更多部分;5, 品牌不等于卖高价,品牌也可以卖低价;价格只是产品的一个属性,而产品只是品牌的一个组成部分;6,品牌既包含消费关系,也包含非消费关系,如许多人认可宝马车,但他自己并不实际购买或打算购买宝马;没有品牌的产品服务也存在消费关系,因此消费关系对于品牌定义毫无用处;7,品牌不仅仅是感觉,更是多次感觉的最终综合结晶物;品牌不仅包含感性较多的感受的产物,而且包括理性较多的评价的产物;品牌不是过程,而是结果;8,品牌应该有文化,但并不必须或自然而然地有文化,有的著名品牌如“张小泉”剪刀,我并没有听说他有什么文化;品牌文化是人为赋予培育的,或逐渐形成的,文化的形成是个漫长的过程;品牌文化只是品牌的理念部分,没有产品及其他部分支持,品牌建设要落空;9, 附加值是品牌建设产生的结果,可以用来衡量品牌价值,可以说是品牌的表现,但显然不是品牌本身;10,品牌不仅仅是无形的商誉,品牌还包括商品﹑标识﹑行为等有形的内容;另外,商誉本身是个模糊和不确切的需要定义的概念,不适合用于给品牌下定义。
市场营销题库答案一、单选1.B2.C3.B4.B5.D6.A7.C8.B9.D10.C11B12.D13.C14.D15.A二、填空题1.市场机会2.品牌3.询问法、观察法4.环境威胁、市场营销机会5.人口变量、心理变量、人口细分6.市场营销组合、成长、成熟7.复杂性、多变性、不确定性三、名词解释1.这种观念认为消费者最喜欢高质量、多功能与具有某种特色的产品,企业应致力于生产高质量产品,并不断加以改进。
2.是指搜集、记录、分析影响需求的外界因素,与与企业的营销活动有关的全部资料,对营销环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建设性报告,供企业营销决策人员作出推断、决策。
3.指企业收购、兼并的同种类型竞争都勺企业,或者者在国帅卜与其他同类企业合资生产经营等。
4.指处于生产者与消费者之间,参与商品流通业务,促进买主行为发生与实现的组织或者个人。
5.指企业超越本国国境进行的经营与销售活动。
四、简答题1.市场细分是指企业根据消费者或者用户需求的不一致特性,将需求大致相同的消费者归为一类,通过划分不一致的消费群来细分市场,马上整体市场划分为若干市场部分或者子市场,其意义如下:(1)有利于分析与挖掘新的市场机会,制定最佳营销策略;(2)有利于企业根据细分市场的特点,集中使用企业资源取得最大的经济效益;(3)有利于企业及时调整市场营销策略,增强企业的应变能力;(4)有利于中小企业开发与占领市场,在竞争中求得生存与进展。
2.现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品与附加产品三个层次,即它是有形与无形、物质的与非物质的、核心的与附加的等方面内容的综合。
3. (1)对产品品质、规格、数量、交货期要求严格,基本上属于理性购买;(2)购买数量、金额较大,而购买次数较少,交易谈判需要较长时间;(3)需求弹性小;(4)产品技术性强;(5)属派生性需求;(6)需求是波动的需求。
4. (1)改善产品品质;(2)寻找新的市场;(3)改变广告宣传的重点;(4)在适当时机降低价格。
第3章市场营销管理思考题答案一、判断题1. 市场推销,是指在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
(×)2. 目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。
(√)3. 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
(√)4. 市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品,满足某一类顾客特定的需要。
较小的企业通常采用这种策略。
(√)5. 分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析2方面内容。
(√)二、单项选择题1.(B)认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、生产观念2.(C)是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
A、市场购买行为B、政府购买行为C、中间商购买行为D、代理商购买行为3.(D)就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群,将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
A、市场选择B、市场定位C、市场规划D、市场细分4.(A)是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为。
A、促销策略B、营销策略C、市场策略D、推销策略5. 市场细分的最终目的是为了选择和确定(A)。
A、目标市场B、市场定位C、市场规划D、子市场三、多项选择题1.关于市场营销,以下表述正确的是(ABC)。
A、营销活动的主题是企业B、消费者和用户是企业营销的对象C、市场营销是一个商务活动过程D、营销和推销一样,都是为了将产品卖得更好2.市场营销策略包括有(ABCD)。
A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略3.良好的营销渠道的特征是(ABCD)。
A、经济效益高且费用相对较低B、覆盖面广,方便消费者购买C、连续性强D、配套全面且合作意愿良好4. 以供求弹性为基础的定价策略有(ABD)。
一、单项选择题1 策划的核心是( C )。
A.目标B.信息C.创意D.策略2. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C )。
A.居民个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.国民收入3.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C )。
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统4.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D )。
A.增加销售人员B.维持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定5.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是( B )。
A.问题类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位6.对相同的产品,按需求时间不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。
A.质量差价策略B.地理差价策略C.用途差价策略D.时间差价策略7.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。
A.企业—企业(B to B)模式B.企业—消费者(B to C) 模式C.消费者—消费者(C to C)模式D.消费者—政府(C to G)模式8.Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司,拥有ONLY(女装),VERO MODA(女装),JACK&JONES(男装)和EXIT(童装)四个知名品牌.一般可以认为Bestseller集团采用的品牌策略属于( B )。
A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.企业名称加个别品牌策略D.分类品牌策略9许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( D )。
A.无形性B.不可分离性C.可变性D.易消失性10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( C )。
A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠品包装策略11.由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设向个具体产品经理去负责产品.这是( C )。
销售技巧之市场定位与产品定位有什么不同?市场定位和产品定位是销售过程中两个重要的概念,它们在实践中有着不同的意义和应用。
市场定位是指企业在整个市场中寻找合适的定位,确定目标市场,并为该市场提供满足其需求的产品或服务,以及相应的市场营销策略。
而产品定位则是指企业在市场中将自己的产品定位于特定的目标市场,并通过不同的产品特点和营销策略来满足该市场的需求。
市场定位是一个更为宏观的概念,它要求企业全面了解整个市场的需求、竞争和趋势,并根据这些信息确定目标市场。
市场定位的首要任务是为企业选择一个合适的市场定位,并确定市场定位的核心竞争力和差异化。
在市场定位中,企业需要选择一个合适的目标市场,根据市场的规模、增长潜力和竞争状况来决定自己的定位策略。
市场定位的目的是通过针对特定市场的需求,来满足该市场的需求,提供有竞争力的产品或服务。
产品定位则更加专注和具体,它是指企业如何将自己的产品定位于目标市场,并通过产品特点和差异化来满足该市场的需求。
产品定位要求企业根据市场需求和竞争状况,选择一个合适的产品特点和差异化,以便在目标市场中建立竞争优势。
产品定位需要企业考虑产品本身的特点、功能、品质和价格等方面,并通过市场营销策略来传达这些信息,以吸引目标市场的消费者。
市场定位和产品定位之间的不同可以从几个方面来理解。
首先,市场定位更加宏观和综合,它需要企业对整个市场进行全面的调查和分析,并根据这些信息来确定目标市场。
而产品定位则更注重产品本身的特点和差异化,以满足目标市场的需求。
其次,市场定位是在选择目标市场后,为该市场提供符合需求的产品或服务,并通过市场营销活动来推广。
而产品定位则是在市场定位的基础上,将产品定位于目标市场,并通过产品特点和差异化来满足该市场的需求。
最后,市场定位和产品定位的内容和方法也不完全相同。
市场定位需要对市场的规模、增长潜力、竞争状况等进行详细的调查和分析,并通过市场定位策略来选择合适的目标市场和定位策略。
市场营销策划实务课程考试重点试题――――――――――――――――――――――――――――――――――一、单项选择题1.以下不属于成功市场营销策划差不多标志的是( A )。
A.内容全面B.达成交易C.猎取利润D.社会形象2.企业之间的竞争能够通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具以及建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( A )。
A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场3.假如依照比率增长判定法来判定产品所处市场生命周期时期,那么当销售增长率的变化率为正值时,那么产品一样会处于( A )。
A.引入期或成长期B.成长期或衰退期C.引入期或哀退期D.成长期或成熟期4.不经中间商转手,适合于产业用品和单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A )。
A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道D.三层次渠道5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C )。
A.品牌资产B.品牌认同C.品牌联想D.品牌延伸6. 策划的核心是〔 C 〕。
A.目标B.信息C.创意D.策略7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的要紧对象是( C )。
A.居民个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.国民收入8.麦当劳的"M"型拱门一样能够被归入企业形象系统中的( C )。
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统9.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,那么该公司能够考虑( D )。
A.增加销售人员B.坚持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定10.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是〔 B 〕。
A.问题类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位11.对相同的产品,按需求时刻不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。
A.质量差价策略B.地理差价策略C.用途差价策略D.时刻差价策略12.Dell公司通过网络直截了当销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。
市场定位、产品定位和品牌定位(最全)市场定位、产品定位和品牌定位(史上最全)第一部分:区别和联系■区别市场定位定的是在从事消费活动时所寻求的相似的需求和利益的群体,即什么样的人;产品定位定的是满足这一相似性需求和利益的产品,即什么样的的产品;品牌定位定的是与具有相似需求和利益的群体具有强烈共鸣的、在其心智中占有区别于竞争对手的独特的概念,即什么样的诉求;■联系定位的一般顺序是先市场定位、后有产品定位、最后是品牌定位,但在实际应用中,因可观条件的因素,三者的顺序可能会调整。
第二部分:如何分别进行定位■市场定位(消费者市场)一、定位理论(STP):下面简述主要步骤市场细分首先确定细分层次:大众化营销、细分营销、补缺营销、本地化营销还是定制营销,然后按照细分变量将消费者分为若干群体单元(细分市场),观察这些消费者细分市场是否呈现不同的需求或产品反馈,一般通过辨别偏好的方式来区分;细分变量包括地理变量、人口变量、态度变量和心理变量,但往往这种细分工作量大且是无效的,因为细分的群体单元不一定具有相似的需求,如年轻、中等收入的购车者,他们的购车需求是不同的,所以在引入细分变量时要对行业具有深入的了解。
市场细分变量如下:地理变量地区城市规模详细描述东、南、西、北、中部20万以下(Ⅱ型小城市)、20万-50万以下(Ⅰ型小城市)、50万-100万以下(中型城市)、100万-500万以下(大型城市)、500万-1000万以下(特大城市)1000万以上(超大城市)市区、郊区、县城、乡镇热带、亚热带、潮湿、寒冷详细描述男、女学龄前、学龄、青少年(15-24)、青年(25-39)、中年(40-64)、老年(65岁及以上)文盲、高中以下、高中、大学毕业、专业学位生齿密度气候人口变量性别年龄受教育程度家庭生命周期年轻单身、年轻已婚、年轻已婚无子女、年轻已婚最小子女6岁以下、年轻已婚最小子女6岁以上、较年长已婚与子女同住、较年长已婚子女都跨越18岁、较年长单身、其他家庭规模年收入职业宗教种族世代国籍社会等级心理变量1人、2人、3人、4人、5人、6人及以上低收入、中等收入、高收入政府及社会行政人员、管理人员、私营企业主、专业技术人员、职员、自己经营的工业家和商人、餐饮业人员、工人、农民、失业及半失业人员XXX、XXX、XXX、XXX、汉、回、满、蒙等传统的一代、失落的一代、幸运的一代、转型的一代、独生代中日美韩等下下层、上下层、劳动阶层、中层、中上层、次上层、上上层详细描述生活方式个性行为变量场合利益使用者状况使用率忠诚度准备阶段文化导向型、活动导向型、户外导向型(喜欢交际应酬)被动型、交际型、权力型、野心型详细描述特殊场合、一般场合质量、服务、经济、速度;(理想:物美价廉送货快服务周到)从未用过、以前用过、有可能用、第一次使用、经常使用偶尔使用、适度使用、频繁使用没有、适度、强烈、绝对XXX、知晓、了解、兴趣、想得到、企图购买对产物的态度热衷、积极、不关心、否定、敌对附件:企业市场细分变量生齿变量行业规模地区经营变量技术用户和非用户状况顾客能力采购职能的组织权力机构现有关系的性质整体采购政策采购标准情景因素紧要特殊应用订单规模个性买卖单方的相似点对待风险的态度忠诚度细节我们服务于哪些行业我们服务于多大规模的企业我们服务于哪些地理区域细节我们应该把重点放在顾客重视的哪些技术上我们服务对象应该是高度使用者、中度使用者、轻度使用者还是未使用者我们的服务对象是需要大量服务的顾客还是需要少量服务的顾客我们是服务于采购组织高度集中的公司还是采购组织分散的公司我们所服务的公司是工程占主导地位、财务占主导地位还是其他我们是服务于与我们有牢固关系的公司还是简朴的追求最理想的公司我们是服务于乐于租赁的公司、购买服务合同的公司、进行系统采购的公司还是秘密投标的公司我们服务于追求质量的公司、重视服务的公司、还是注重价格的公司细节我们是否应服务于需要快速和随时交货或提供服务的公司我们是否应注重产品特定的应用,而不是所有的应用我们是注重大订单还是小订单细节我们是否应服务于那些人员和价值观和我们公司的人员和价值观相似的人我们是服务于勇于冒险的公司还是回避风险的公司我们是否应服务于那些对其供应商非常忠诚的公司目标市场进行目标市场的选择,在这个过程中要考虑很多的因素,即目标市场的吸引力、企业的适应性,市场吸引力指标包括:市场容量、市场增长率、竞争强度、获利能力最有吸引力的市场细分是市场容量巨大、市场增长率较快且竞争强度不太高的企业的适应性包括:资源匹配程度市场地位即目标市场挑选和进入方式目标市场挑选包括:集中在单一的细分市场、有挑选的进入、市场专业化、产物专业化和全面覆盖进入方式包括:逐个进入、全面进入传统理论的瑕玷或难点:难点在于市场细分,或者说细分变量的选择,如何才是有效的细分?满足一下五个条件:1、可衡量:细分市场的规模、购买力和特性2、足够大:规模和获利能力3、可接近:被接近和有效服务4、可区分:保证细分市场间的需求是明显不同的,即对于某一特定的产品的反应是不同的5、可操纵:能明白制订有效的计划,用于吸引和服务市场综上,市场定位的内容主要包括:1、总体市场分析2、竞争对手分析3、市场细分4、目标市场选择5、经典目标市场和经典目标消费者的特征描述6、进入目标市场的时间和基本营销策略■产物定位产物定位是对目标市场的挑选与企业产物结合的进程,也即是将市场定位企业化、产物化的工作。
《市场营销学》试卷A-06考生注意:1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理;2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页;4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。
年级:专业:班级:学号:姓名:一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分,共12分。
)1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A.关系营销 B.绿色营销C.公共关系 D.相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A.经营主线 B.经营目标C.经营方针 D.经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。
A.全面机会 B.行业市场机会C.边缘市场机会 D.局部机会4、公共关系_________。
A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品C.推销企业形象 D.需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。
A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式 D.他人态度6、在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
A.异质产品市场 B.完全寡头竞争C.纯粹垄断 D.垄断竞争7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。
_________A.纯随机抽样 B.机械抽样C.类型抽样 D.整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化 B.市场集中化C.市场细分化 D.无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A.服务 B.质量C.效用 D.功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A.产品 B.服务C.附加利益 D.附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
市市场营销调研分析场营销战略营营销策略销营销组织与控制学营销应用与创新1、一: 名词解释市场: 指某种产品的实际购买者与潜在购买者的集合(菲利普.科特勒)。
市场=人口+购买欲望(购买动机)+购买力市场营销: 通过创造和交换产品及价值, 从而使个人或群体欲望和需要得到满足的社会过程和管理过程。
市场营销的最终目标, 使个人或群体满足需求和欲望;市场营销的核心, 交换;交换过程是否顺利进行取决于营销者创造的产品或价值满足顾客需求的程度以及对交换过程的管理水平。
2、市场营销的相关概念需要: 指人与生俱来的基本需要, 即人的欲望没有得到基本满足的状态;3、欲望: 指人的基本需要得到满足的状态;需求: 指人们具有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销管理: 指企业为实现其目标, 创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务, 通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成, 以达到企业目标;4、市场营销管理的本质: 需求管理;5、顾客满意: 指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客让渡价值:指企业让渡给顾客, 且能让顾客感受到的实际价值(顾客认知价值)。
企业价值链: 指企业创造价值时互不相同, 但又互相关联的经济活动的集合。
6、下游为企业基本增值活动, 上游为企业辅助增值活动;7、保证企业垄断优势, 抓住并保持其价值链战略环节。
战略经营单位: 指一个企业值得专门为其制定经营战略的最小经营管理单位。
依据各项业务之间是否有“共同的经营主线”来划分。
市场营销组合: 指一整套能影响需求的企业可控因素, 它们可以整合到企业市场营销计划中, 以争取目标市场的特定反应。
10、市场营销环境:指存在于企业营销系统外部的不可控或难以控制的因素和力量, 这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
11、微观营销环境:指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织, 在一定程度上, 企业可以对其进行控制或施加影响。
市场营销策划实务课程考试重点试题――――――――――――――――――――――――――――――――――一、单项选择题1.下列不属于成功市场营销策划基本标志的是( A )。
A.内容全面B.达成交易C.获取利润D.社会形象2.企业之间的竞争能够通过提高产品,加强分销渠道,强化促销,利用价格工具与建立企业之间的联合优势来进行,这种行业竞争结构属于( A )。
A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场3.假如依照比率增长推断法来推断产品所处市场生命周期阶段,则当销售增长率的变化率为正值时,则产品通常会处于( A )。
A.引入期或者成长期B.成长期或者衰退期C.引入期或者哀退期D.成长期或者成熟期4.不经中间商转手,适合于产业用品与单位价值较大的消费品的分销渠道结构是( A )。
A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道D.三层次渠道5.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C )。
A.品牌资产B.品牌认同C.品牌联想D.品牌延伸6. 策划的核心是( C )。
A.目标B.信息C.创意D.策略7. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的要紧对象是( C )。
A.居民个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.国民收入8.麦当劳的"M"型拱门通常能够被归入企业形象系统中的( C )。
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统9.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司能够考虑( D )。
A.增加销售人员B.维持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定10.高增长率与高市场占有率的战略业务单位是( B )。
A.问题类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位11.对相同的产品,按需求时间不一致而制定不一致的价格,这种价格策略属于( D )。
A.质量差价策略B.地理差价策略C.用途差价策略D.时间差价策略12.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。
时至今日,许多营销专家还说不清楚什么叫品牌,更说不清楚什么叫品牌定位,包括美国的许多著名营销学权威如特劳特和里斯(定位理论的创立者)等人,都在理论上存在混乱,往往把市场定位﹑产品定位和品牌定位混淆在一起。
本人无意在理论上攻击某人或标榜什么创新,但品牌是什么和品牌定位是什么这两个问题一定要说清,基本的东西搞不清楚,品牌定位有误,对于企业品牌经营﹑实施品牌战略就不可能产生什么真正巨大的价值。
第一部分什么是品牌﹑品牌的准确定义对品牌下定义是营销学的一个大问题,许多年以来,东西方对品牌都存在着许多错误理解。
十大典型错误理解如下:
1,品牌是产品加营销包装;
2,品牌是概念;
3,品牌是符号体系;
4,品牌是服务加产品;
5,品牌等于卖高价;
6,品牌是消费关系;
7,品牌是感觉;
8,品牌是文化;
9,品牌是附加值;
10,品牌就是商誉。
以上十大品牌观,不是以偏概全,就是把品牌的结果和表现当作品牌本身;在理论上存在错误,在实践上造成品牌建设偏向或残缺,对于塑造品牌形象﹑提升品牌
价值指导不力。
那么,什么是品牌呢?简单扼要地说,品牌应该是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理﹑生理的﹑综合性的肯定性感受和评价的结晶物。
感受好,评价高,品牌价值就高,反之,则低。
人和风景,艺术家,企业,产品,商标,等等,都可以发展成为品牌对应物。
我们在市场营销中说的品牌,则指的是狭义的商业性品牌,即是公众对于某一特定商业人物,包括产品﹑商标﹑企业家﹑企业四大类型商业人物的综合感受和评价结晶物。
对应于以上十大错误理解,对品牌的正确理解如下:
1,品牌的构成要素包括产品和营销包装,但并不仅仅是产品和营销包装;关键的是所有这一切需要通过消费者和公众认可,并形成肯定性评价,品牌不是在企业手里,而是在消费者和公众心灵中,品牌价值的大小由包括消费者在内的公众来评价和决定,而不是企业产品和营销行为的完美程度所决定的。
2,概念的确是品牌的一个重要组成部分,品牌概念是品牌文化的核心内容,但品牌概念需要有品牌的标识和传播行为等其他部分的全面配合,光有概念做不成品牌;
3,符号体系也只是品牌的一个组成部分,即品牌标识识别系统,是品牌的可见的载体部分,就是包括理念符号在内的符号体系也仍然不是品牌,品牌必须经过公众的感受和评价,以公众的认可为准;
4,服务已经包含进大产品的概念,服务和产品都只是品牌的一个基础的组成部分;提升服务水平有利于增加品牌价值,但品牌的构成包含更多部分;
5,品牌不等于卖高价,品牌也可以卖低价;价格只是产品的一个属性,而产品
只是品牌的一个组成部分;
6,品牌既包含消费关系,也包含非消费关系,如许多人认可宝马车,但他自己并不实际购买或打算购买宝马;没有品牌的产品服务也存在消费关系,因此消费关系对于品牌定义毫无用处;
7,品牌不仅仅是感觉,更是多次感觉的最终综合结晶物;品牌不仅包含感性较多的感受的产物,而且包括理性较多的评价的产物;品牌不是过程,而是结果;8,品牌应该有文化,但并不必须或自然而然地有文化,有的著名品牌如“张小泉”剪刀,我并没有听说他有什么文化;品牌文化是人为赋予培育的,或逐渐形成的,文化的形成是个漫长的过程;品牌文化只是品牌的理念部分,没有产品及其他部分支持,品牌建设要落空;
9,附加值是品牌建设产生的结果,可以用来衡量品牌价值,可以说是品牌的表现,但显然不是品牌本身;
10,品牌不仅仅是无形的商誉,品牌还包括商品﹑标识﹑行为等有形的内容;另外,商誉本身是个模糊和不确切的需要定义的概念,不适合用于给品牌下定义。
第二部分
什么是市场定位﹑产品定位和品牌定位
市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。
产品定位是在完成市场定位的基础上,企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。
许多人至今还把市场定位和产品定位混淆在一起,其实这两者完全是两回事。
从理论上讲,应该先进行市场定位,然后才进行产品定位。
在实际商业实践中,也有先
完成了产品定位,然后才来补做市场定位的。
如牛仔裤的发明:市场定位在先,发明者首先发现的是淘金者需要一种耐穿耐磨的衣物,即发现目标市场在那里,然后才想到把帆布裁下来做成牛仔裤这种真实的产品。
随身听的发明也是如此。
那就是索尼老板首先意识到人们需要边行走边听音乐,也就是说发现有随身听的市场,然后才冒出了创造随身听这一产品的念头,产品定位才产生。
这些都是市场定位先行的经典例子。
那么,市场定位和产品定位都定什么呢?
市场定位一般应定如下基本内容:
1,总体市场分析;
2,竞争对手分析;
3,市场细分;
4,目标市场选择;
5,目标市场区域规划;
6,经典目标市场和经典目标消费者市场特征描述;
7,进入目标市场的时间和基本营销策略。
市场是一群有具体需求而且具有相应购买力的消费者集合。
因此,市场定位可以直观地理解为对把东西卖给谁这一人的问题的定位。
而产品定位则更多的是对我们生产什么产品来卖给目标消费者这一物的问题的定位,它以人的定位为基础,但在具体内容上有根本差异。
两者不能混为一谈。
产品定位是企业对选择怎样的产品特征及产品组合以满足特定市场需求的决策。
一般说来,产品定位定应该包括如下基本内容:
1,基本产品类别定位,即生产什么大类的基本产品来满足定位市场的需求,如:
是生产服装呢还是生产鞋子?
2,基本产品档次定位,这在市场定位中已研究,但在产品定位中更实际和具体;3,基本产品构成定位,即在产品的组成上应该如何决策,同样一类产品,但产品构成可能有较大区别;
4,基本产品功能定位,即我们所选择的基本产品应该对消费者具有哪些基本功能;
5,产品线长度决策,即产品线应该如何安排组织,是否所有产业链都自己做;6,产品宽度和深度决策,即花色品种﹑型号规格构成如何;
7,产品外形及包装决策;
8,产品的USP独特卖点是什么;
9,产品价格决策,即价格定位策略;
10,制定以4P模式为代表的,产品层次的营销组合及基本营销策略。
产品定位是对市场定位的具体化和落实,以市场定位为基础,受市场定位指导,但比市场定位更深入和细致。
一般而言,在完成市场定位和产品定位的基础上,我们才能较顺利地进行品牌定位。
品牌定位解决的是:在市场差异化和产品差异化的基础上,进一步创造品牌差异化,以增强我们的产品竞争能力的问题,品牌定位以产品定位为基础,但其内容远远不止于产品定位。
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策。
品牌定位一般应该包括以下基本内容:
一,品牌MI理念系统部分:
1,目标消费者文化特征分析;
2,目标消费者消费心理需求分析;3,目标消费者文化形象标准描述;4,与3相对应的品牌文化的基本描述;5,品牌概念的提出;
6,品牌价值观的提炼;
7,品牌个性确定;
8,品牌口号的提出;
二,品牌VI视觉识别系统部分
9,品牌商标的设计;
10,品牌产品包装设计;
11,品牌道具设计;
12,品牌环境设计;
13,品牌公司形象设计;
14,品牌标准视觉形象系统确定;三,品牌BI行为识别系统部分
15,品牌延伸规定;
16,品牌输出规定;
17,品牌传播计划及传播行为规范;18,品牌禁止行为规定;
19,制定品牌管理办法。
四,品牌SI销售形象系统部分
20,品牌销售人员形象设计;
21,品牌销售服务规定;
22,品牌经销商形象要求设计;
23,品牌专卖店店面形象设计;
24,品牌SI标准形象系统建立。
由以上所列的详细清单我们可以看出,品牌定位内容极其丰富,并且完全不同于市场定位或产品定位。
品牌定位在理论和实践上,在国内外都是一个新领域,据我所知,至今无人形成一个系统全面的理论体系。
经过多年的研究总结,我有幸做出了一些理论成果,形成了完整的从品牌定义到品牌构成要素,及品牌四大组成系统(即MI品牌理念,BI品牌行为,VI品牌识别,SI品牌销售),并品牌策划七大步骤及品牌定位二十步曲的完整理论体系。
在宏观上,我又把完整的企业定位总结成为企业定位3+2个层次。
所谓3层次是指,企业定位包括市场定位﹑产品定位﹑品牌定位三个层次的定位过程;所谓+2是指企业三个层次的定位必须以企业的行业定位和企业发展战略两个东西为基础。
3+2理论应该如何理解,我将在后续的文章中详细论述。
系列成果将分期发表,希望能对澄清品牌认识和更好地推广和管理品牌提供清晰指引。