中国城市品牌运营管理现状及发展研究

美宜佳运营管理调研报告1. 背景介绍美宜佳是中国知名的便利店连锁品牌，成立于1996年，总部位于广东广州。

经过二十多年的发展，美宜佳已经在全国范围内拥有超过10000家门店，遍布大中城市和县镇。

作为便利店行业的领军企业之一，美宜佳凭借着优质的产品、便捷的服务和卓越的运营管理水平，赢得了广大消费者的认可和喜爱。

为了进一步提升运营管理水平，美宜佳决定进行运营管理调研，以便更好地了解市场需求、竞争对手情况以及消费者心理等方面的情况，并据此优化运营策略，提高门店的经营效益。

2. 调研目标和方法2.1 调研目标•了解消费者对便利店的需求和购买习惯•分析竞争对手的运营管理优势和不足之处•研究市场发展前景和行业趋势•调研门店管理情况，发现问题并提出改进建议2.2 调研方法•线下访谈：与消费者、雇员和门店经理进行面对面的访谈，深入了解他们的看法和建议•网络调查：通过问卷调查的方式收集大量消费者的意见和反馈•数据分析：整理和分析市场数据、竞争对手的经营数据以及内部数据，以获取更多的信息和见解3. 调研结果与分析3.1 消费者需求和购买习惯通过访谈和问卷调查，我们了解到消费者对便利店的需求主要集中在以下几个方面：•方便快捷：消费者希望便利店提供日常生活所需的各种产品，且购买过程要方便快捷。

•产品品质：消费者对产品的品质和新鲜度有较高的要求。

•价格合理：消费者希望价格合理，符合价值感。

•服务质量：消费者期待便利店提供良好的服务、友好的店员和舒适的购物环境。

针对以上需求，美宜佳在产品采购、物流配送、服务培训等方面加大了投入，并采取一系列措施来满足消费者的需求。

3.2 竞争对手情况分析美宜佳的竞争对手主要包括其他便利店品牌和超市。

通过对竞争对手的运营管理情况进行调研，我们得出以下结论：•竞争对手的店址选择更加灵活，能够更好地满足不同地区的消费需求。

•竞争对手在推广和促销方面有独特的策略，吸引了一定的消费者群体。

•竞争对手在产品供应链和物流配送方面有一定的优势，能够更好地保证产品的品质和新鲜度。

我国酒店业经营管理发展趋势及营销策略内容摘要：内容摘要：在当前经济发展的大背景下，我国酒店业管理发展迅速，品牌不断提升，但也存在一些问题，本文结合实际对酒店业发展趋势进行探讨，并提出我国酒店业管理发展的对策建议。

关键词：酒店业经营管理发展趋势对策我国酒店业管理现状分析（一）酒店业发展呈现的特点1.产品功能不断完善。

经过多年的发展，我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等，不断满足多样化的市场要求。

酒店集团化步伐加快，目前我国酒店集团100多家，连锁酒店近1000家。

酒店联合重组不断推进，特许加盟开始兴起，国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进，国内市场国际化步伐加快。

2.个性化服务突出。

以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业，向客人提供全球信息高速公路的全新服务，如人工智能对技术温度，光线的自动调节，在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等，使酒店业的发展越来越依靠科技进步。

3.经济型酒店将成为市场主体。

在住宿业中，经济型酒店拥有未来发展的最大空间。

经济型酒店符合国际酒店业发展趋势，符合中国酒店细分市场的实际，符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。

中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。

4.绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。

绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向，是21世纪酒店业发展的新趋势。

顺应这些趋势，积极创建绿色酒店，推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代，将是全国酒店业贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会，提高人民生活质量，走可持续化发展的必然选择。

（二）我国酒店管理存在的主要问题1.酒店总体分布和建设的不均衡。

发展不均衡：从总体规模来看，这种差异基本上是与改革开放形势吻合的，与地方经济发展特别是当地旅游经济发展形势相适应的。

引言：随着现代都市化的发展，商业中心成为城市中最为繁忙的地区之一。

其中，CBD商圈作为商业中心区域的核心，拥有着广阔的商机和发展前景。

为了更好地了解和掌握CBD商圈的发展现状和趋势，本篇调研报告将对CBD商圈进行深入研究和分析。

概述：本次调研报告是CBD商圈调研报告（二），旨在全面了解CBD 商圈的发展现状、市场特点、消费行为、竞争对手和未来趋势等方面的情况。

通过对相关数据分析、实地调研和专家访谈等方式，为各界人士提供有关CBD商圈的全面信息。

正文内容：（一）CBD商圈的发展现状1.CBD商圈的地理位置及规模2.商业配套设施和基础设施的完善程度3.CBD商圈的产业结构和发展态势4.CBD商圈的人流量和客流量分析5.CBD商圈的发展动力和潜在问题（二）CBD商圈的市场特点1.CBD商圈的市场规模和潜在消费者需求2.顾客喜好和购买行为的特点3.CBD商圈的商业模式和运营策略4.商户的分布和商品品类的特点5.品牌影响力和消费力对商圈的影响（三）CBD商圈的消费行为1.消费者购买决策的影响因素2.消费者的购物习惯和消费偏好3.消费者对价格、品质和服务的态度4.消费者的品牌忠诚度和消费频次5.消费者的购物途径和购买渠道（四）CBD商圈的竞争对手1.CBD商圈的竞争格局及主要竞争对手2.竞争对手的优势和短板分析3.CBD商圈与竞争对手的差异化竞争策略4.竞争对手的市场定位和品牌形象5.CBD商圈应对竞争的策略和发展方向（五）CBD商圈的未来趋势1.CBD商圈的未来发展规划和目标设定2.技术创新对CBD商圈的影响3.消费趋势和时尚潮流对商圈的影响4.CBD商圈与周边区域的合作机会5.CBD商圈在可持续发展方面的挑战和机遇总结：通过对CBD商圈的深入调研，可以看出其发展潜力和市场前景广阔。

CBD商圈也面临着激烈的竞争和持续发展的挑战。

因此，商圈经营者和相关机构应积极创新经营模式，提高服务质量，加强与周边合作，以应对市场变化和未来发展的需求，从而实现CBD商圈的可持续发展。

红旗连锁超市经营现状及发展思路研究随着人们生活水平的提高，消费观念的转变以及城市化进程的不断加快，连锁超市在中国各地如雨后春笋般涌现。

作为国内连锁超市行业中的骄傲，红旗连锁超市以其良好的口碑和优质的服务赢得了消费者的认可。

然而，在不断变化的市场环境下，红旗连锁超市需要深入研究经营现状并制定合理的发展思路，以保持在激烈竞争中的竞争优势。

一、红旗连锁超市的经营现状红旗连锁超市作为国内知名连锁品牌之一，目前在全国范围内拥有众多门店。

其经营现状主要体现在以下几个方面：1.1 品牌形象红旗连锁超市以“优质、便捷、诚信”的经营理念，以及“顾客至上、服务第一”的宗旨，赢得了广大消费者的认可和信任。

品牌形象的树立有助于提升红旗连锁超市的知名度和竞争力。

1.2 产品及供应链管理红旗连锁超市提供多种商品，涵盖生鲜食品、日用品、家居用品等多个品类。

其坚持严格的质量控制，保证了产品的优质和安全性。

此外，红旗连锁超市与多家供应商建立了良好的合作关系，并建立起高效的供应链管理体系。

1.3 线下销售与线上渠道拓展红旗连锁超市通过传统的实体店铺开展销售活动，为消费者提供便捷购物体验。

与此同时，红旗连锁超市也积极拓展线上销售渠道，在电商平台上设立线上商城，实现线下线上销售相互融合的业务模式。

二、红旗连锁超市的发展思路2.1 提升服务质量作为一个连锁超市品牌，提供优质的服务质量是红旗连锁超市的核心竞争力。

在严峻的市场竞争中，通过提升服务质量，可以增强红旗连锁超市的品牌形象，并吸引更多的消费者。

2.2 加强供应链管理供应链管理是红旗连锁超市运营的关键环节之一。

通过加强与供应商的合作关系，加快产品供应速度，提高配送效率，可以有效降低成本并提高运营效益。

2.3 挖掘线上销售潜力随着互联网的迅速发展，线上销售已经成为众多企业的重要发展方向。

红旗连锁超市可以积极拓展线上销售渠道，优化线上商城的布局和用户体验，提升线上销售额。

2.4 加强市场调研市场调研是企业了解市场需求和竞争态势的重要手段。

我国连锁零售企业物流管理现状及对策1.连锁零售和物流管理概述连锁经营模式最早产生于美国，20世纪代初开始在我国发展并迅速覆盖全国城市及乡村大部分地区，成为零售行业普遍采用的一种企业经营制度。

根据我国国务院体改办、国家经贸委出台的《关于促进连锁经营发展的若干意见》中对连锁经营的定义，连锁经营指通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。

连锁经营的分类模式有很多，划分标准各不相同，按照连锁经营的组织形式不同可以分为三种类型：正规连锁(RegularChain)、特许连锁(FranchiseChain)和自由连锁(VoluntaryChain)。

连锁零售企业会根据消费者的不同需求设置不同的连锁零售经营形态，主要有百货商店、超级市场、仓储超市、专营店和便利店五种。

连锁零售企业的发展与物流管理密不可分，物流管理可以压缩生产地和消费地之间的距离，节约了时间和成本。

根据国家标准物流术语中对物流管理的定义，其指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

2.连锁零售企业现代化的物流管理方法连锁零售企业在我国逐步发展壮大，需要与之配套的科学管理方法。

应用先进科学的物流管理方法，对连锁零售企业的商品采购、运输、装卸、仓储、配送和信息处理等环节进行统一管理，可以使连锁零售企业更好地提高企业运营效率，满足客户各项要求，提高连锁零售企业的市场竞争力。

2.1采购管理采购管理主要包括制订采购计划、明确采购流程、控制采购成本、采购评估和控制四个环节。

按照美国采购学专家威斯汀的采购学理论，采购的基本作业步骤如图1所示：2.2仓储与库存管理(1) 建立仓储管理系统。

物流仓储管理系统主要承担计划和执行两大职能，具体的仓储管理系统流程如图2所示。

(2) 明确仓储流程。

仓储作业的具体流程主要从货物人库开始，对货物卸车、核对具体的数量品质等，然后进行分类登记;再按照货物的种类对货物进行分拣，定期对货物进行检查盘点，并及时做好补货工作。

国内大型城市综合体项目发展研究——以华润中心和新华南MALL生活城为例孙磊【期刊名称】《中国房地产》【年(卷),期】2012(000)009【总页数】4页(P54-57)【作者】孙磊【作者单位】四川大学工商管理学院【正文语种】中文一、国内城市综合体的发展现状城市综合体是从“城市性、开放性和集约性”层面切入城市发展本质，将城市功能与城市发展的内在逻辑，通过城市建筑实体与城市空间的有机结合而形成，其利用建筑空间复合化、集约化和开放化，满足城市的商业、办公、居住、旅游、展览、餐饮、会议、文娱等城市功能空间需求，并建立一种相互依存、相互助益的空间能动关系，构成多功能、高效率的经济聚集体。

我国城市综合体的发展历程尽管短暂但发展迅速，由于城市综合体在促进城市经济发展和运营等方面的重要作用，一些城市已经把城市综合体作为改变城市形象和环境、进行城市新区开发和旧城区改造等城市建设的主要载体和手段。

例如，杭州提出了建设20 个新城，涵盖旅游、商贸、商务、金融、奥体、博览、枢纽、高等教育等100 个多功能城市综合体的宏大计划，以此来实施杭州“城市国际化”战略。

我国城市综合体的发展现状和趋势表现为：数量逐渐增多，建设规模相对比较集中；呈现更强的城市性，集聚规模向两端发展；多以写字楼、商业和公寓多功能复合体为主；文化休闲功能开始由配套功能转为综合体的主导功能；专业化、标准化与个性化并存发展；与轨道交通形成综合一体化开发的城市建设发展趋势；已成为重要的金融投资产品。

二、国内城市综合体发展过程中存在的问题（一）融资渠道缺乏，资金链紧张城市综合体的开发建设受宏观经济基本面影响大，要求有强大的资金实力为保证，特别是在开发前期对资金的需求强烈。

但由于我国金融体制尚不健全，以及管理机制限制导致融资渠道和产品的缺失，造成开发资金链紧张。

（二）品质不高与国外的城市综合体相比，我国城市综合体建设普遍追求短期经济效益，存在前期规划仓促、开发周期短、后期运营管理水平滞后等问题。

中国中小城市的现状与发展方向探讨随着中国城市化进程的加速推进，中小城市的发展已经成为一个重要的话题。

在这样一个大的背景下，我们不仅需要通过对现状的分析来探讨中小城市的发展方向，同时，我们也要对中小城市这个概念进行重新的界定。

一、现状分析1.总体发展格局。

首先，我们可以从中小城市的数量以及总体发展格局上来进行分析。

截至2021年底，我国共有370个计划单列市、地级市和副省级城市，这些城市的发展水平和经济总量占据了全国的一半以上。

与此同时，我国还有2868个县级行政区，其中不乏有发展前景良好的中小城市。

然而，在中国的城市群中，大多数城市都是中小城市，它们的发展总体还不够成熟。

目前，我国的中小城市人口数量巨大，而且发展地区差异明显。

以苏州为例，根据公布的2020年统计数据显示，苏州市全市常住人口已超过1050万人，其中，吴江、昆山、常熟3市人口均超过百万，构成了苏州都市圈的一个重要部分。

但是，中国中西部地区的中小城市就不具备这样的条件。

这些城市的人口基数相对较小，公共服务设施也没有像大城市那样成熟，投资于市政设施的资金也受限制。

2.产业发展特点。

其次，我们可以说一下中小城市的产业发展特点。

由于中小城市的人口总量比较有限，大多数企业面临的市场规模也比较依旧，因此中小城市的产业集聚效应不如大型城市。

这意味着，中小城市的产业结构相对单一。

一般来讲，中小城市的产业结构以制造业为主，其次是服务业、建筑业以及房地产业。

在目前全球经济形势的冲击下，策略性转型对于产业发展更为关键。

中小城市往往因为缺乏资金、缺乏品牌优势以及缺乏市场份额等原因难以发展起有利于区域经济发展的新产业。

针对这个问题，政府应该加大对各类中小微企业的扶持力度，给新兴产业注入更多的扶持和政策优惠以及更多的科技支持。

3.城市管理与规划。

最后，我们可以看一下中小城市的城市管理与规划现状。

相对于大城市，中小城市在城市规划、市政建设和公共服务设施等方面还需要加强。

百货行业的发展变化趋势和特点近几年,随着消费品内需市场的持续发展,传统百货企业大多完成了国有企业改革的进程,摆脱了沉重的国有员工负担,强化了经营管理和卖场绩效管理;民营股份制百货企业崛起,以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张;外资百货企业更带来较高的品牌商品定位;由此带来了百货业的持续繁荣;但这种繁荣现象的背后隐藏着深刻的危机;这就是,百货店千店一面,差异化极小;随着市场竞争的加剧,百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新的难关;一、近年来百货业的发展变化和趋势1、业态的变化：传统大型综合百货商店经过近十年的发展,目前已经处于饱和和分化状态;7000平方米以下的向主题店、品牌店、精细化方向发展,15000平方米以上的向购物中心方向发展,30000平方米以上的向SHOPPING MALL方向发展;新兴百货业态店和大型购物中心必将迅速成长;2、经营方式的变化：从经营方式来说,中国百货与外国百货区别很大,无论从租赁保底,到联营扣点,对零售商而言只是一份“二房东”管理,对供应商而言只是一个直销窗口;这种经营方式形成于上个世纪八九十年代,传统百货商店经历了一个放弃经销、代销商品,全面转向联营、引厂进店甚至场地出租方式的转型,实际上成为“二房东”;这是在传统大型综合百货商场为减轻历史包袱,向供应商推卸经营成本,实施利润最大化的持续压力情况下形成的;而国外百货店经营的商品大多实行买断经营,按专业化类别化特色化细分市场定位,并直接进行顾客服务和经销商品的信息及物流服务,形成物流百货、品类百货、折扣百货、流行百货、精品百货等不同业态类型;近阶段,国内品牌百货商店再次开始调整经营方式,首先是扩大与品牌商的联营,并逐步与顶级品牌商扩展经销和授权代理业务,并开始出现类别化的自有品牌专业店;3、市场需求的变化：随着专业化和综合化的业态演进,零售业按品类和目标客户群细分业种,传统百货业的空间更趋“窄小”;新世纪以来,由于消费品市场的极大发展,百货店作为经营选购品的专业店,开始向两级分化,一极是大众时尚商品,另一极就是奢侈品,市场进一步细分;单纯的以商品经营为特征的百货店越来越向类别化特色化发展,而与品牌供应商建立全面的供应链合作,成为品牌供应商的分销渠道和服务平台;而购物中心和SHOPPING MALL的兴起,扩大了传统百货的服务内容,不仅满足购物需求,百货店自身只是作为主力店进入购物中心,更注重与休闲、娱乐、餐饮、文化消费结合的多业态组合,实现“一站式”满足消费需求;4、规模和经营水平的变化：区域化和规模化是百货企业发展的必然方向,在一个城市商圈有限的市场空间里,品牌企业因其品牌商品的占有率和服务质量的商誉而占有更大的市场份额,赢得更多的顾客,如王府井百货、百盛百货、武汉广场、燕莎友谊商城、广州友谊商店等,其单店销售能力一般达到一亿元/年/万平米,成为衡量一个百货店经营水平的标准,强者越强;这些企业一个显着的特征就是不但重视发展规模,更重视稳定商圈内的长期顾客忠诚度和特色服务,并着重于内在资产增值和运营管理技术水平的提升,管理内涵更加复杂化精细化;5、市场竞争和环境的变化：加入WTO,外资零售企业以全面的竞争态势分化和渗透零售业的每一个领域,专业百货店不仅要经营商品,更要经营商誉,经营商圈,经营顾客,经营购物环境,经营不断更新的消费者需求,信息技术已经成为百货企业快速响应市场的核心竞争力;二、“特色化、主题化、品牌化”是百货店竞争的显着特点按西方概念,传统意义上的百货商店一般认为面积平均在7000平方米左右,商品至少包括流行服饰,化妆品,家居用品和其他更宽泛的品类,一般是不同的商品部分布在不同的楼层;这种零售业态始于19世纪中叶,现已遍布全球;不过用一种更宽泛的方式来定义这种业态可能更加实际;因为有时一些商店很象百货店例如,马狮Marks & Spencer从一开始就很象百货商店,但是由于他们的发展历史使得他们没有被归入这种业态;另一方面,一些百货店租赁扩建物业后更象是购物中心;这个定义应该考虑到许多当地的不同,包括购物习惯、经济发展、传统,还有有些国家对业态的分类并不严格等不同因素;但有一点,百货店的基本特征就是“经营商品”;现代百货是一种业态店;与超市、专业店业态竞争的关键是挖掘特定的品牌商品和更完善的服务功能,满足商圈内特定消费者的深度消费需求;百货商店的特点是单品数量多,挑选性和时尚性强；品类趋向高档,附加值高,而非价格最高；产品生命周期短,季节性强；库存周速度转慢,存货削价幅度大；综合毛利率高;与其它业态店相比,百货商店最大的缺点是价格较高和方便不够,即货币成本、时间成本和体力成本较高;由于中国城市化进程持续发展所形成的居住特点和消费特点,以经营选购品为主的百货商店仍然具有许多不可替代的优势,其满足需求、引导生活、信息集散、消费分流等等功能,使它往往成为城市商圈的主角;即在一个商圈里,必定有一个或几个大型百货公司唱主角;老百姓离不开百货店,这是事实;但随着城市商圈的重新定位和迅速发展,百货店必须迅速完成从业种经营为主转换到业态经营为主的改造;我们看到,越来越多新型的百货业态正以全新的经营方式完成角色和功能定位的转换：一方面做精做细,品牌化类别化管理;百货业经历了一次日化用品向超市的转移,电器家居向专业店的转移,品牌商品向专卖店的转移;今天,我们看到,百货店开始必须面对顾客需求的多元化、个性化、高档化;中国传统大型综合百货店必须面临革命,必须被顾客和供应商重新选择;百货店将处于一条商品类别齐全的现代化商业街或SHOPPING MALL中而走主题店特色店的道路,及时、便捷地满足特殊类别的顾客需求,在商品组合上形成系列化品类、规格、花色和品牌规模品牌知名度、品牌忠诚度,建立起足够的时尚性和挑选性新特名商品的力度：一般应占到商品比重的70%以上,这是百货业的一个重要发展方向;另一方面不再局限于简单专柜招租,而是开拓更加人性化的购物环境和服务手段,面向顾客心理空间和购物体验创造更好的软硬件条件;提高购买价值,降低购买成本,实现让渡价值的最大化,是百货店竞争的致胜关键;如何改善购物环境,提供更多服务和文化、体验附加值,快速满足顾客需求,并通过产品和服务获取除租金以外的营业外收入,需要百货店全面实施顾客终端服务策略,把传统专柜管理做到单品化信息化,实施完全的MD特化和精细化的品类组合,这是依靠百货企业的内部管理硬功夫;随着中国经济和城镇化的更大发展,多种体量的MALL商业地产将成为中国城市化进程和新型商业业态组合的主要载体;主题百货店将更多地进入新兴的SHOPPING MALL中而成为其主题店专业店,作为购物中心的经营主体,而与其他商业业态配套落位;总之,传统大而全、小而全的综合百货店,将越来越少,而且因其规模的限制,将不再经营包罗万象的百货商品,而是从少数大类商品中发掘更丰富的品种,走特色百货、主题百货和专业百货的道路;三、“连锁化、产业化、集约化”是百货店改造的主要内容目前,不少国家的百货业巨头能够控制本国主要的市场份额,其特点几乎全部都是连锁公司;百货店的经营定位有强烈的本地化特色,但流行时尚和全球货品采购却决定了其经营手段仍然与连锁超市一脉相承,只是服务手段更加精细化而已;所以,我们现在谈论百货店不是可不可以连锁的问题,而是必须连锁发展的问题;百货连锁发展与超市连锁发展有很大的区别,除了要面对自身的拓展计划与供应商区域业务发展计划不一致的问题,即品牌商品资源的属地化和全球化;百货连锁经营的核心是生产要素的集约和标准化配置,主要是品牌商品资源的渠道管理、门店作业的标准化管理和选址定位标准及立地条件的品牌化管理,这样有利于克服传统百货行业单店经营的孤军奋战、势单力薄的弊病,形成对品牌供应商的销售规模优势和目标客户认同能力,还有利于优化供应商管理,开发商业集团的定牌商品,向上游采购的成本空间要利润,提升核心竞争能力;纵观国外知名的百货连锁品牌,可以发现很多百货店在连锁发展的过程中,并非简单复制,而是更加强调区域化个性化,从门店布局到商品结构都是针对当地市场进行特别设计以适应消费者的需求;另外很多百货店都拥有自己的商品品牌,美国西尔斯百货70%的商品为自有品牌,这已成为西尔斯百货成功的核心能力;拥有自有品牌不但能够保持各地门店品牌的一致性,而且能够降低采购成本,同时也解决了商品品牌选择受制于供应商渠道的问题;这些都是值得国内百货经营者借鉴的经验;同时,合理分布在中心城市和重要商业城市的店网资源和通路资源,决定了百货企业未来价格能力、商品资源能力的成败,一旦百货店的连锁经营形成,就不仅有区域地理优势,而且可以稳定向通路上的消费者提供强大的品牌消费响应,这是单店经营不可比拟的优势;实现连锁经营的关键是信息化支持和百货供应商物流体系的改变;现代信息技术和物流条件的充分发展,使商业集团有能力为供应商提供库存管理和周转的服务,极大降低了供应商商品分销的成本,一种必然的趋势是零售业传统的就近供货开始被全球货源通路所替代;连锁百货店必须重新构筑供货商、零售商协同型产销价值链体系;目前,我国供应商多级流通、多级代理,其商品分销成本高达25％;百货连锁就是要为供应商减轻物流分销和存货周转的负担;百货商店的未来管理技术必然要求首先是门店要求实现单品管理库存、价格和数据交换,基于SCM和VMI的产销联盟,建立高效的顾客分类管理和服务响应、高效的区域合作划分、高效的店装设计和营业员培训、高效自动的供应商帐期管理及公开结算及账务处理、持续高效的全国促销计划和联合的新品引进计划,甚至联合的品牌发布和研发计划;例证：国外先进百货企业通过整和供应链,Liz Claiborne 削减商品周期时间25%,降低库存50%；服装零售商GAP通过改善与太平洋地区工厂的协作和充分利用POS数据,将40%以上的商品在到达配送中心前即按店铺分装好；Kohl’s百货店通过与全国品牌和自有品牌供应商的合作,实现40%以上的cross-docking,减少了配送中心的成本;基于Internet的EDI为实现供应商低成本共管存货VMI和高效顾客响应ECR提供了可能,其前台POS采集的销售数据和顾客卡数据,其后台管理的进销存数据,可以直接采集汇总到连锁总部,实现集中的分析和与供应商的高效数据共享,总部集中实施资源管理、计划管理和标准管理,而门店可以充分实施属地化经营活动和顾客服务;不管我们愿不愿意,信息技术带来的极大供应链变革,随着百货业连锁经营模式的导入,特别是顾客需求的多元化、个性化、高档化,百货零售商亟需建立自身的信息、补货、库存、资金分析系统,同时与经销商代理商数据分析系统相衔接,构筑供货商、零售商协同型分销价值链体系;四、“品牌化、信用化、知识化”是百货店发展的主要内容提起国际零售品牌企业,人们都知道它的资本运营、规范管理、信息系统、物流配送、服务质量的特色;这就是品牌的力量;在它没有进军中国之前,它已经征服了消费者的心;以其说它是资本的扩张,不如说它是文化的扩张,这就是品牌战略;中国传统百货业市场战略的创新不能忽视品牌战略;品牌管理不是“品牌输出”,而是一个企业核心竞争能力的建设过程;优秀的品牌是依靠长期积累、细节打造才能形成的;中国的百货零售业如何持续有效地实施现代企业制度、现代管理技术、现代市场营销手段、现代人力资源管理手段,提升综合素质,是我们面临的长期任务;围绕品牌战略,百货店必须把人力资源管理放到首位,除了引进优秀的职业经理人外,我们的零售企业更重要的是要建立自己的多层级人才培训体系,把百货企业建立为全员学习进步的知识联盟,创造价值和梦想的文化传播基地;有了造就知识联盟的意识,才真正懂得了品牌经营的内涵;围绕品牌战略,百货店必须成为先进文化的传播之地;今后百货店的消费特点,必定是以家庭成员为单位,既能满足其时尚和奢侈品的采购,同时又能满足其文化、审美和精神生活的需求;有专家说,百货店是一个国家经济的晴雨表,也是其主流商业文化必然追逐的消费者聚集场所;毋庸置言的是,文化营销将是百货店的重要课题,一个百货店的文化特质就是其品牌特质,这将决定其生存和发展的命运;围绕品牌战略,百货店必须改变已有“引厂进店”、做“二房东”的经营思路,除了组织“买手”队伍,大力引进国内外知名品牌以外,还必须构建自己的品牌供应商联盟和定牌商品体系,为顾客和市场定制商品,保护品牌的顾客忠实度;当今的竞争,最重要的是争夺顾客,只有赢得顾客,才能为资本保值增殖和商业利润的投资回报提供全部的解决方案;围绕品牌战略,百货店必须建立资本社会化、投资多元化的物业基础,使优质资本得到保值增值,劣质资本得到改善和合理剔除;并不仅是个商业机构或简单的“二房东”,而且拥有合理的不动产投资机制,减少物业租赁交易成本;成功的品牌战略将使垄断品牌建立自己的商业信用和顾客信用,而高效的中央资金结算清算管理将成为百货企业的现金流处理中枢,在严格的银行授信下建立百货店的信用体系,方可成为供应商信任的品牌企业,这是毋庸置言的市场规律使然;业态创新和经营方式创新是百货业永远的生命力;百货业正越来越多地兼收并蓄各种业态的优点和长处,而加以创新应用;形成自己的经营特色和竞争优势;笔者断言,传统大型综合百货将逐步萎缩,以体量适合的主题店品牌店特色店为主导的百货业时代即将来临;现代零售业竞争现况决定了传统大型百货仍有它存在和发展的市场;一、但从全世界来看,大卖场的定位是日需品和低价政策,而我们所知的现在大型百货基本上已放弃日需品；大卖场的低价也注定了他所发售的将85%的上采购低端产品,或二三线品牌；这就注定了一部分消费者的流失;他所谓的一站式购物只不过是满足生存需要的商品,而不是心理或品牌消费的心理；特别是大卖场的自有品牌更是只能定位在快速消费品上发展;二、品牌店特色店由于其品牌或产品选择空间小,也流失了大部分的消费者;而且一旦品牌出现问题将会导致商场的负面影响相比而言极大化;因为其店面小,受众面大;三、大型综合百货是真正的一站式购物,也满足了不同消费群的心理需要;当然正如前面所讲,他的发展方向是°品牌化、信用化、知识化”不变则死;。

区域公共品牌运营管理方案一、前言随着经济全球化的不断发展和城市化进程的加快，区域公共品牌的运营与管理变得愈发重要。

区域公共品牌的成功运营，能够促进区域经济的发展、改善居民生活品质、提高地方影响力和竞争力。

本文旨在提出一套全面的区域公共品牌运营管理方案，帮助政府、企业和社会各界共同提升和保护区域公共品牌的价值。

二、区域公共品牌的定义与重要性区域公共品牌是指具有特定地域特征，并被政府、企业等各方共同拥有和管理的品牌。

它是地域形象和文化的集中表达，是区域文化、历史、经济等各方面的重要组成部分。

区域公共品牌的成功运营和管理，对于推动地方经济发展、促进交流与合作、吸引人才和投资、提高城市形象等具有重要意义。

三、区域公共品牌运营管理的基本原则1. 综合经营：区域公共品牌的运营管理应涵盖多个维度，包括政府、企业、社会组织等各方的参与与合作。

2. 持续发展：区域公共品牌需要长期持续的投入和管理，不断强化和巩固其市场地位。

3. 核心价值：基于地域优势和特色，凸显区域公共品牌的核心价值，增强品牌吸引力和竞争力。

4. 公众参与：广泛吸纳社会公众参与公共品牌的创建和管理，提高品牌的可信度和认可度。

四、区域公共品牌的建设与传播1. 建设策划：制定区域公共品牌的建设策略和规划，明确品牌的定位、目标、核心价值和市场定位。

2. 核心形象塑造：通过建立区域公共品牌的核心形象，传达地域特色和文化内涵，提升品牌的价值和知名度。

3. 建立品牌平台：建立区域公共品牌的官方网站、社交媒体等平台，提供信息、沟通和互动的渠道。

4. 品牌推广与传播：通过媒体宣传、活动推广、公关报道等方式，加强区域公共品牌的传播与推广。

5. 持续更新与改进：不断更新和完善区域公共品牌形象，根据市场变化和需求调整品牌的宣传和推广策略。

五、区域公共品牌的保护与管理1. 法律保护：建立相关法律法规，加强对区域公共品牌的知识产权保护，防范和打击侵权行为。

2. 资金支持：政府应提供资金支持和政策扶持，鼓励企业和社会组织参与区域公共品牌的建设和运营。

2023年东莞酒店运营管理行业市场发展现状随着经济的不断发展，酒店运营管理行业也呈现了快速的发展趋势。

作为酒店业中重要的一环，酒店运营管理行业的发展与酒店业的整体发展紧密相关。

作为中国经济发展的代表城市之一，东莞的酒店运营管理行业也在不断壮大。

一、市场需求显著增长近年来，东莞市经济发展速度较快，人口也在逐年增加。

这样的社会环境背景下，消费者对旅游、休闲、餐饮等方面的需求也在不断增长。

据统计，东莞市酒店运营管理行业的市场需求每年均有明显的增长，其中商务旅游酒店和连锁酒店的市场需求增长相对更快。

二、业态结构不断优化随着市场的不断扩大，酒店运营管理行业的业态结构也不断发生调整。

东莞市的酒店运营管理行业主要以豪华型、高档型、中档型的酒店为主，同时，也逐渐出现了特色酒店、客栈等新兴业态。

由于消费者需求的不断变化，酒店运营管理业态结构的调整也将不断进行，未来很可能还会出现更多高品质酒店。

三、品牌效应逐渐显现在不断激烈竞争的市场环境下，酒店运营管理行业的品牌效应开始逐渐显现。

品牌酒店能够根据消费者的需求、预算、风格等提供量身定制的酒店服务和体验，因此品牌酒店在市场竞争中占有优势。

在东莞市，如华侨城、帝豪酒店、现代酒店等优秀品牌酒店，都在市场竞争中占据一定份额。

四、服务质量不断提升酒店运营管理行业的发展不仅仅体现在酒店数量和业态结构上，更在于服务质量的提高。

目前，东莞市的许多酒店已经开始注重提升服务质量，逐渐实现智能化、个性化、定制化的服务。

服务质量的提升将进一步提高消费者对酒店的满意度和忠诚度，也是酒店运营管理行业可持续发展的关键因素。

综上所述，东莞市的酒店运营管理行业呈现出蓬勃发展的趋势，市场需求增长明显、业态结构不断优化、品牌效应逐渐显现、服务质量不断提升等特点。

在未来，这些发展趋势将推动东莞市酒店运营管理行业进入一个新的高峰。

经济新常态下成都市零售业的市场现状及发展前景研究李瑞强１，吕庆洋１，张雪莲２（１ 成都文理学院，四川　成都　６１０４０１；２ 西南财经大学，四川　成都　６１００００）［摘　要］在这个电商崛起的时代，零售业前进的道路既可以是一片荆棘，也可以是一帆风顺。

我国零售业面对这个瞬息万变的信息时代，在经济新常态的经济背景之下，一定要能够顺应时代潮流，抓住发展机遇，大力改革创新。

文章将以成都市为例，对我国零售业的市场现状、销售模式、存在问题等进行了分析，并展望未来前景，提出了对策与建议。

［关键词］经济新常态；零售业；成都［ＤＯＩ］１０ １３９３９／ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０１７ ０２ １０４ 在中国经济新常态下，随着消费理念的提高、市场环境的变化、市场竞争的加剧和经营风险的日趋复杂，零售业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位，那么就一定得在原有的经营基础上，改变经营理念、创新经营模式、加强经营管理、规避经营风险以及合理有效地利用经济新常态下的发展机遇等，在未来的市场才会有更大的发展余地。

１　经济新常态下的发展机遇经济新常态为我国经济的发展创造了很多机遇，这些机遇总括起来大致有以下几个：大改革与大调整、“大纵深”与构建多元增长极、“大创新”与构建技术红利、“大人才”与构建第二次人口红利、大消费和大市场与构建“大国经济效应”“大升级”与构建升级版中国经济及“大开放”与中国经济全球布局的机遇等。

２　零售业的市场现状２ １　零售业的基本情况———以成都市为例最近几年，成都的购物中心如雨后春笋般不断出现，比如远洋太古里、新世纪环球中心等，每一个新开的购物中心都能够吸引消费者的眼球。

同时，关门歇业、并购重组的事情在零售行业也不断发生，例如成都仁和春天两店被收购、红旗连锁兼并互惠超市、人人乐的“闭店潮”等。

在当前经济背景下，成都零售行业竞争形式加剧，行业的集中度也越来越高，行业整体面临各种挑战。

２ １ １　成都购物中心整体零售市场表现良好从最早的单体商场，到加入了餐饮娱乐、休闲等功能的购物中心，再到业态多样化与消费享受化的商业综合体以及多功能、高效率的城市综合体，消费者对商业综合体的需求在不断提升，对城市综合体在经济功能和社会功能上的需求也在不断重叠。