人际沟通(新)
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人际沟通技巧(精选10篇)人际沟通技巧篇1大学生人际沟通技巧一:聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。
聆听常与说话同等重要。
在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。
在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。
大学生人际沟通技巧二:别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。
因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。
简而言之:别插嘴。
大学生人际沟通技巧三:勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。
不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。
传述伤人的事实,或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都令人齿冷。
我并非要你完全不提不在场的人,你可以提到。
但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时,我建议你赶快默诵下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。
”大学生人际沟通技巧四:别忽略沉默的人大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人,也就因此而被视为局外人。
不论他看来多么无趣乏味,你也不该如此对待他。
每个人在某一时期都会自觉是个局外人。
你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想,让他感到安逸自在是必要的,让他参与!大学生人际沟通技巧五:有条有理不论你仅与一位朋友闲谈,还是向数千名听众演说,应有一条要谕,那即是“说话中肯切题”。
人际沟通目录:1、人际沟通的含义2、人际沟通的必要条件3、影响人际沟通的因素4、人际沟通的特点5、人际空间距离6、沟通中的倾听7、好的倾听者8、人际沟通的八大技巧一、人际沟通的含义人际沟通简称沟通,就是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
假设甲和乙是进行人际沟通的双方,当甲发出一个信息给乙时,甲就是沟通的主体,乙则是沟通的客体;乙收到甲发来的信息后也会发出一个信息(反馈信息)给甲,此时乙就变成了沟通的主体,甲就变成了沟通的客体.由此可见,在人际沟通过程中,沟通的双方互为沟通的主体和客体.有时候,乙接到甲的信息后,并不发出反馈信息。
那些有反馈信息的人际沟通,常被人们称为双向沟通,例如两个人之间进行对话;而只有一方发出信息,而另一方没有反馈信息的人际沟通,就被称为单向沟通,例如电视台播音员和观众之间的沟通.二、人际沟通的必要条件实现人际沟通的必要条件是:第一,要有发出信息的人——信息源.没有信源,就无法进行人际沟通.第二,要有信息。
信息是沟通的内容。
人们进行沟通,要是没有内容,沟通的必要性就不存在了.第三,要有信息渠道.信息渠道是信息的载体,即信息通过何种方式、用什么工具从信息源传递给接收者。
信息一定要通过一种或几种信息渠道,才能到达目的地—-接收者。
常用的信息渠道有对话、动作、表情、广播、电视、电影、报刊、电话、电报、信件等.第四,要有接收者.信息为接收者所接收,这是沟通的根本目的.如果没有接收者,沟通也不能实现.第五,反馈。
是信息发出者和接受者相互间的反应。
信息发送者发送一个信息,接收者回应信息,使其进一步调整沟通内容,因此沟通成为一个连续的相互的过程。
沟通中及时反馈是很重要的,反馈可以减少沟通中的误会,让沟通双方知道思想和情感是否按他们各自的方式来分享。
第六,障碍。
是沟通中阻止理解和准确解释信息的因素。
比如环境中的噪音、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等,都是沟通的障碍。
人际沟通演讲稿(通用18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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人际交往(精选24篇)人际交往篇1放下面子,不等于失去尊严面子观念由来已久。
"人活一张脸,树活一张皮',"人争一口气,佛争一炷香'等和面子有关的俗语比比皆是。
生活中,我们也经常能观察有人为了面子讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大要面子是人之常情。
然而在日常生活中,不少人常将"面子'与"尊严'等同。
"面子'与"尊严'是一回事吗?读了下面的故事,我们就明白了。
有一个人,常因感到没面子而心情晦暗,便去找一位大师请教。
大师说:"当你再感到没面子的时候,就往口袋中放个鸡蛋,但要爱护它不被打破而且必需随身携带。
一个月后再来找我,我自然会告知你答案。
'这人照大师的话去做了。
可是,放在口袋中的鸡蛋没过几天就变质发臭了,散发出极难闻的气味,不仅让别人避之不及,连自己也难以忍受。
一个月之后,当他再见到大师时,大师说:"其实你口袋中的鸡蛋已经告知了答案越在意面子,越放不下面子,面子就会像这个鸡蛋一样变质发臭,最终让你自己都难以忍受。
'大师又对他说:"如果你做了捍卫尊严的事,就往口袋里放一块金子,一个月后再来见我,我会告知你尊严和面子毕竟有何区分。
'这人也按大师的话去做了,但因清贫的原因,所以,即使他做了捍卫尊严之事,也拿不出金子往口袋里放。
一个月后再见到大师时,这人显得精神开心,容光焕发。
大师问:"我知道你没有金子往口袋里放,可为什么还这么开心?'这人回答说:"我感觉做人有了尊严就很开心,至于有没有金子放在口袋里,已经不重要了。
' 大师笑了:"这就是尊严和面子的根本区分。
尊严是做人的本质,会使心灵像金子一样闪光,而面子只是一种表象。
若为面子而虚伪地活着,时间一长,就会像发臭的鸡蛋,连自己都厌恶自己。
'正如大师所言,尊严与面子是完全不同的两个概念,我们不能将二者混为一谈。
人际沟通心得体会(精选11篇)人际沟通心得体会(精选11篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。
到底应如何写心得体会呢?下面是小编整理的人际沟通心得体会,希望对大家有所帮助。
人际沟通心得体会篇1对于一个在校大学生来说,这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。
大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂,可能仅限于同学、老师、朋友和亲人,且大学生的社交能力普遍较弱,其主要原因还是因为生活的圈子小,能接触到的人群有限。
现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心,任何事情,任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益,强调自己的感受,不顾及他人。
以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧,不易融合。
在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
成功的人际交往是一种智慧和能力。
不懂得必要的社交知识,不善于运用交往的艺术,在生活中就会举步维艰。
总之,我们每个人都主宰着自己的生命,关键是你要有所改变,要有强烈成功的愿望,我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解,可以让我们领悟到交往的一些知识。
结合这些特点与原则,找到合适的方法培养我们的人际交往能力,促进我们自身的人际关系。
人际沟通心得体会篇2虽然每个人的生活环境不同,文化层次不同,因而所追求的目标和理想也不尽相同,但是,在内心深处,每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。
比如说对待学习、生活、工作等,每个人都会有自己的原则,也就是说有个做人做事的底线,会有所为有所不为,懂得那些事应该努力去做好,那些事可以做,而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。
没有了做人的原则,也就没有了衡量对与错的尺度,如果自己都不知道那些事该做,那些事不该做,那么,就很容易走入歧途,因为人是具有社会属性的,时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束,不可能游离于社会之外。
职场人际沟通技巧(9篇)职场人际沟通技巧(通用9篇)职场人际沟通技巧篇1(一)应善于观察对方的气质和性格如若与胆汁质类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。
针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
(二)应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。
高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会笑起来。
也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。
如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
(三)应力戒先入为主要善于克服社会知觉中的最初效应。
而这最初效应就是大家熟知的先入为主。
有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。
为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
(四)要切忌得理训人几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:我们是待业青年,没有工资,买什么票?优秀售票员姜玉琴就对他们说乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。
试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?(五)要消除对方的迎合心理在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。
为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
人际沟通概述人际沟通第一节人际沟通概述当代著名哲学家理查德•麦基翁(Richard McKeon)认为:“未来的历史学家在记载我们这代人的言行的时候,恐怕难免会发现我们时代沟通的盛况,并将它置于历史的显著地位。
其实沟通并不是当代新发现的问题,而是现在流行的一种思维方式和分析方法,我们时常用它来解释一切问题。
”这段话以非常精辟的视角展现了沟通在当代的状况和地位。
手段,它存在于人们生活的每一个阶段和方面。
不会说话的孩子也可以向母亲用微笑、哭闹来表达要求和情感;在职场上,面试找工作、如何让老板满意,都涉及如何进行有效沟通;调查显示,老年人退休后衰老加快的原因之一就是退休后失去了许多沟通机会。
此外。
沟通的频度、广度的下降会影响人的安全感和智力发展。
沟通在人们生活中如此重要,让我们先从了解人际沟通开始。
研究人际沟通,首先需要弄清它的含义、特点、功能、必要条件和影响因素等问题。
一、人际沟通的含义人际沟通(interpersonal communication)简称沟通,就是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
假设甲和乙是进行人际沟通的双方,当甲发出一个信息给乙时,甲就是沟通的主体,乙则是沟通的客体;乙收到甲发来的信息后也会发出一个信息(反馈信息)给甲,此时乙就变成了沟通的主体,甲就变成了沟通的客体。
由此可见,在人际沟通过程中,沟通的双方互为沟通的主体和客体。
有时候,乙接到甲的信息后,并不发出反馈信息。
那些有反馈信息的人际沟通,常被人们称为双向沟通,例如两个人之间进行对话;而只有一方发出信息,而另一方没有反馈信息的人际沟通,就被称为单向沟通,例如电视台播音员和观众之间的沟通。
二、人际沟通的工具作为信息传递的过程,人际沟通必须借助于一定的符号系统才能实现,所以,符号系统是人际沟通的工具。
我们可以把符号系统划分为两类,即语言符号系统和非语言符号系统。
(一)语言符号系统语言符号系统(Verbal sign system),是利用语言进行的言语沟通。
人际沟通的技巧〔上〕——口语沟通语言是心灵秘密的忠实反响————约翰.瑞就每个人来说,自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。
但有的人际沟通是良好的,有的那么并没有发挥作用,反而出现一些相反的结果。
例如,一个朋友对我们说的话没有听明白,产生了误解,影响了友谊;演说时,不了解听众需要听什么,令听众厌烦等等。
在这个时候,任何一个人都明白,需要学会如何人际沟通,正确传达信息。
口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。
本章主要介绍前三种,因为在日常生活中,人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。
一、听话的技巧人际沟通是一种双向的行为,我们在说的同时,必须去倾听别人的说。
据了解,学生在学校平均每天有46%的时间是在听,而其中的66%是听他们的老师讲课。
听实际上是一种重要的沟通方式。
哈尔·博伊尔指出,现在没有一个人愿意听别人讲话,好的听众拥有广阔的市场。
那么如何倾听呢?〔一)学会倾听1、专注地倾听。
是指用身体给沟通者以“我在注意倾听〞的表示。
它要求你把注意力集中于说话人的身上,要心无二用。
忌“左耳进,右耳出〞,别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。
专注不仅要用耳,而且要用全部身心,不仅是对声音的吸收,更是对意义的理解。
首先,在沟通过程中,我们要学会排除干扰。
影响沟通的潜在的干扰很多,既有内部的,也包括外部。
比方房间内的喧闹,铃声或者客人来访,说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。
例如,有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中,比方很恼火,或得了感冒或患牙痛,或者是刚好临近吃饭或休息的时间,你觉得很饿也很累。
如果是这样,你也就不会很认真地去听。
你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点,具体做法是:(1)做做深呼吸。
(2)寻找有趣的方面一个好的听众总是会寻找时机问问自己:“有哪些是我感兴趣的东西?〞娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说:“一位好的听众不仅到处受欢送,而且到最后,他也会有所知、有所得。