14春学期企业管理概论.

重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。

第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型 一、企业的概念企业：适应市场需要以取得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享受民事权利并负担民事责任的商品生产和经营组织。

企业具备的条件：ﻫ　1.独立经营ﻫ　２.拥有一定的生产资料(C)和劳动力（V）　3.有利润(P）:企业必须是盈利的ﻫ　４．是法人:法人是指依法成立的组织这一概念的含义:ﻫ第一，企业是以市场为导向、以盈利为重要目标,从事商品生产和经营的经济组织。

　第二,企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。

ﻫ 第三,企业是依法设置、依法经营的经济实体。

　二、企业类型 （一)企业类型的划分ﻫ１.按照生产资料所有制的性质:公有制企业、非公有制企业。

2．按企业所属行业划分 行业能够从两大生产部类或三次产业划分。

例如,能够分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业)、商业企业等。

ﻫ 以行业为标志,还能够分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。

ﻫ 3.按企业使用的重要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业(如金融业）;技术密集型企业；知识密集型企业。

ﻫ４．按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。

5．按企业组织形式划分:ﻫ　①从生产力的组织形式方面考查:简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。

ﻫ　②从财产组织形式方面考查，分为：单个业主制企业、合作制企业、企业制企业。

6.按市场类型划分：市场体系是由多个类型的市场组成的。

ﻫ 1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。

ﻫ２）专业企业的出现ﻫ 3）按市场范围划分:外向型企业、内向型企业、跨国企业ﻫ ７.按企业利用的主体技术划分:老式技术企业、　高新技术企业。

　（二)几个企业类型的简介ﻫ　１.外商投资企业 （1)中外合资经营企业:是指外国企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的标准，同中国企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举行的企业。

2014年10月全国自考企业管理概论考前密卷00144(含答案)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

第1题合理组织劳动的重要依据是（）A. 企业定员B. 劳动定额C. 劳动组织D. 工作轮班【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第2题市场营销工作的起点是()A. 产品设计B. 产品开发C. 市场调查D. 顾客的需要【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第3题流程管理的最终目标是（）A. 流程改进B. 工作标准化C. 顾客需要D. 流程再造【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第4题产品市场定位策略的目的是为了()A. 正确确立本企业产品在目标市场上的位置B. 准确确定本企业产品的价格幅度C. 有目的地击败对手D. 开展公关工作的需要【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第5题具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点的经营战略内容是（）A. 战略方针B. 战略对策C. 战略目标D. 战略重点【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题下列融资方式中属于直接融资方式的是（）A. 债券B. 银行贷款C. 租赁融资D. 商业信用【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第7题最早、最简单的企业组织形式是()A. 事业部结构B. 直线结构C. 模拟分权结构D. 直线职能结构【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第8题企业的外部环境就是（）A. 消费者B. 政府C. 竞争者D. 社会【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第9题 ERP指的是（）A. 企业资源计划B. 物料需求计划C. 准时制生产D. 制造资源计划【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第10题如果知道竞争对手迟迟拿不出新产品，本企业又有大批老产品且销路较好时，则企业进入市场的时间策略可采取()A. 优化包装策略B. 先入为主策略C. 较晚进入市场策略D. 超强发展策略【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第11题成本和费用控制的组织要求具体包括两项，一是从纵的方面明确从上到下的成本和费用控制内容；二是从横的方面明确()的成本和费用控制内容。

全国2008年4月自考企业管理概论真题一、单项选择题1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（B）A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（C）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（D）A.董事B.经理C.财务总监D.工程师4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（B）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（A）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（C）A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（B）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。

其中最重要的目标是（A）A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（A）A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台）D.7万（台）10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。

假如你是该企业的总经理，此时应选择（B）A.多角化经营战略B.发展型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。

2014年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 计算题6. 论述题7. 案例分析题单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在我国石油石化等基础产业中，国有骨干企业多采用的股份经营方式是( )A．国家独资经营B．国家控股经营C．国家参股经营D．承包经营正确答案：B解析：国家控股经营适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。

2．为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。

该活动属于( )A．高层管理活动B．中层管理活动C．基层管理活动D．战略管理活动正确答案：C解析：企业基层管理的对象是作业层。

由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，所以也称之为作业管理或现场管理。

3．某股份公司为强化对产品质量的控制，规定质检部定期对产品质量进行抽查，并把检查结果向生产部通报，以便其改进工作。

这种控制方法是( ) A．前馈控制B．反馈控制C．预期控制D．同期控制正确答案：B解析：控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除，从而实现系统运行的控制。

根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制。

反馈控制即衡量系统运行过程中的输出、发现偏差，将纠正措施作为新的输入，调整运行过程，以求得预期的输出结果。

4．小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇佣了15名员工。

该快递公司适宜采用的组织结构是( )A．直线结构B．直线职能结构C．事业部结构D．模拟分权结构正确答案：A解析：直线结构一般只适用于产品单一、工艺简单、规模较小的企业。

一旦企业规模扩大，产品结构复杂，经理就会顾此失彼，难以应付。

5．某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是( ) A．扩大管理幅度B．减少管理幅度C．加强中间管理层D．弱化横向联系正确答案：A解析：所谓组织结构的扁平化，是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平型发展。

课程名称：《企业管理概论》课程代码：0144一、单项选择题1．下列有关企业含义正确的表述是（）。

A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）。

A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指（）。

A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）。

A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）。

A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（）。

A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）。

A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。

A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即（）。

A．企业B.产品C．市场D.人10. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）。

A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）。

A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）。

生产运作流程就是指能够将一定输入转换为一定输出的一组相互关联的活动（任务）。

流程的特点：目标性一一有明确的输出（目标或任务）相关性一一流程的活动是互相关联的动态性一一流程屮的活动具有时序关系层次性一一活动中又有子流程结构性一一有串联，并链，反馈等结构流程的规模取决于它包含的活动的多少与复杂程度，流程可以只包含几个简单的工作，也可能由成百上千个高度复杂、相互关连的活动组成。

生产运作流程的类型1•连续流程与离散流程2.面向库存生产的流程与面向订单生产的流程3.节拍流程与非节拍流程4•单件小批作业流程和流水作业流程5.工件不动的流程与工件移动的流程生产运作流程的构成要素1•投入2.产出3.任务4.物流和信息流5.库存流程可以用流程时间、在制品库存和通过率来度量。

节拍（cycle time）是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间。

在生产线上，加工时间最反的工序（所有工序川动作最慢的工序）决定了这条生产线的节拍。

要缩短生产线的节拍，就必须压缩最长工序吋间。

通常把一个流程中生产节拍最慢的环节（上述提到的最慢的工序）叫做瓶颈。

更广义的讲, 所谓瓶颈是指整个流程中制约产出的各种要素。

空闲时间是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间，可以指设备或人的时间。

生产能力（capacity）是指一个设施的最大产出率。

设施可以是一个工序、一台设备，也可以是由若干工序或若干设备组成的一个流程，或者可以是整个企业组织。

一个流程的生产能力取决于流程的瓶颈。

生产能力利用率：相对与生产能力所实际获得的产出。

只有瓶颈工序的利用率是100%。

流程平衡指的就是一个流程中各个工序的生产能力基木相同。

生产周期（lead time）是指要加工的产品从以原材料的状态进入一个生产运作流程，直至变换成完成品为止，在生产运作流程中度过的全都时间。

生产周期与节拍的关系:对于只有一个工序即可完成的产品来说，其生产周期与节拍是相同的。

一、单选题（共5道试题，共25分。

）1.台湾的塑料大王王永庆，通过辛勤劳动、忘我工作为家族树立了榜样，这属于家族企业的优点。

A. 凝聚力强B. 总代理成本低C. 集权式的组织模式D. 家族企业的创业者的示范效应和家族精神满分：5分2.很多下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守山村的农民进行创业，他们属于类型的创业者。

A. 生存型创业者B. 变现型创业者C. 主动型创业者D. 盲动型创业者满分：5分3.个人独资企业的业主。

A. 拥有企业B. 不承担风险C. 是企业的员工D. 要与合伙人分享利润满分：5分4.在党、政、行政、事业单位掌握了一定权力和资源的人在合适的时候下海创办企业，这种类型的创业者属于。

A. 生存型创业者B. 变现型创业者C. 主动型创业者D. 盲动型创业者满分：5分5.一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是。

A. 类型AB. 类型BC. 类型CD. 类型D满分：5分二、多选题（共10道试题，共50分。

）1.企业可以通过购买一家已存在的企业实现创业，以下是它的优点。

A. 减少不确定因素B. 获得正在运行的企业的业务关系C. 相对于新建企业价格更低D. 风险大E. 代理成本高满分：5分2.目前我国由个人独资投资设立的企业占接近一半的比重，采用独资企业的主要原因包括。

A. 创办手续简单，易于组建、经营和终止B. 筹办费用最低C. 所有税后利润都归自己所有D. 不必对外公开任何信息E. 没有专门的法律制约，行政干预少满分：5分3.中小企业创业计划书应涵盖的内容包括。

A. 战略计划B. 运营计划C. 营销计划D. 财务计划E. 管理计划满分：5分4.中小企业的定量标准通常有。

A. 雇员人数B. 资产额C. 营业额D. 自主经营程度E. 代理成本满分：5分5.创办中小企业并获得成功，需要考虑以下机遇因素。

A. 市场机遇B. 获得相关信息、技术和专利C. 有志同道合的合作者D. 获得充足的资金E. 有力的政策制度环境满分：5分6.公司制企业的优点有。

企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。

2014年7月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

自考赢家1.两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是【 C 】P17 A.联合公司 B.企业联合体C.战略联盟D.虚拟企业2.企业管理是以企业任务为导向的执行一系列管理职能的系统活动，现代企业管理是必须承担和完成的首要任务是【A 】P41 A.在经济上取得成就 B.使各项工作富有活力C.使员工取得成就D.履行社会责任3.耐克公司成功的关键在于它掌握着高档运动鞋增值链上的战略环节―产品设计和品牌营销，并以此为核心整合低生产成本国家的生产资源，构建了一个遍及全球由众多供应商、生产商和分销商组成的网络组织。

该网络组织的类型是【 B 】P82 A.内部网络 B.垂直网络C.市场间网络D.机会网络4.彼得.圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中指出，学习型组织中的管理者和员工必须要进行五个方面的修炼，其中级重要的一项修炼是【 A 】P84 A.系统思考 B.改变心智模式C.建立共同愿景D.团队学习5.某纺织企业将其最高目标表述为“我们在编织一个梦想——创建世界一流企业”，这体现的企业文化属于【A 】P96 A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层与中层之间的企业文化6.下列属于企业外部招聘优点的是【D 】P125A.信息了解全面，准确性高B.可以调动员工积极性，激励员工C.可以更快适应工作D.人才来源广，选择范围大7.某洗发水生产企业针对中老年人市场制定了研发具有防脱发功效洗发产品的开发战略，根据安索夫的观念，这主要体现的企业经营战略要素是【 B 】P151 A.产品与市场领域 B.企业成长方向C.竞争优势D.协同作用8.某数字艺术创意设计公司最近对公司主要产品及使用原材料、技术装备等相关的高新技术及其产业化发展趋势进行了调查分析，这项工作在企业外部环境一般内容的调研中具体指的是【D】P171 A.国家产业政策分析 B.社会环境分析C.文化环境分析D.科技环境分析9.某影视制作公司最近对企业战略环境进行了调查分析，发现；随着数字影视制作设备价格的不断降低行业进入门槛也阳氏，不少新的影视制作公司发展迅速，使得公司的市场受到严重冲击。