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加强公司运营管理的报告范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：加强公司运营管理是企业发展的重要动力，是保证企业健康发展的基础。
只有建立科学的管理体系，健全的运营机制，才能确保公司顺利运转，增强市场竞争力，实现可持续发展。
本文将从公司运营管理的现状分析、存在问题及改进措施等方面展开讨论，以期为企业更好地加强运营管理提供参考。
一、公司运营管理的现状分析公司运营管理的现状可以用以下几个方面来描述：1.管理体系不完善：有些公司缺乏完善的管理体系，导致管理混乱，决策不够科学有效，无法有效地发挥人力资源、物质资源的效益；2.运营机制不完备：一些公司在运营管理方面往往缺乏完备的运营机制，导致运营效率低下，成本控制不力，影响企业发展的速度和规模；3.信息不对称：有些公司缺乏信息共享机制，导致信息不对称，决策滞后，不能适时调整企业运营策略；4.管理人员素质不高：一些公司管理人员缺乏专业知识和管理经验，导致管理水平不高，无法有效地指导企业的运营工作。
二、存在问题及改进措施1.加强管理体系建设：公司应建立完善的管理体系，包括各项管理规章制度、组织架构等，明确各部门职责和权限，建立科学有效的管理流程，提高管理效能；2.优化运营机制：公司应建立起健全的运营机制，包括生产管理、采购管理、销售管理等各个方面，建立科学的运营流程，提高运营效率；3.加强信息共享：公司应建立起信息共享平台，确保信息畅通，提高信息的及时性和准确性，为企业决策提供有力支持；4.提高管理人员素质：公司应积极提升管理人员的素质，加强管理培训，提高管理人员的综合素质和专业水平，提高企业的管理水平和竞争力。
三、加强公司运营管理的重要性加强公司运营管理是企业发展的重要保障，是实现企业可持续发展的重要举措。
只有建立健全的管理体系，优化运营机制，提高信息共享和管理人员素质，才能有效地提升企业的综合竞争力，适应市场的需求和变化，实现企业发展的战略目标。
在当前激烈的市场竞争环境下，企业如果能够加强运营管理，提高管理水平和效率，不仅可以降低成本、提高效益，还可以提升产品和服务质量，拓展市场份额，增强市场竞争力，实现企业的长远发展目标。
运营管理优化实践总结工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，企业的运营管理优化已成为提升竞争力、实现可持续发展的关键。
在过去的一段时间里，我们致力于运营管理的优化工作，通过一系列的实践探索和改进措施，取得了一定的成果。
在此，我将对这段时间的运营管理优化实践进行总结。
一、优化背景随着市场的不断变化和企业的快速发展，原有的运营管理模式逐渐暴露出一些问题。
例如，流程繁琐导致效率低下，资源分配不合理造成浪费，沟通不畅影响团队协作等。
这些问题不仅制约了企业的发展速度，也降低了客户满意度，因此，进行运营管理优化势在必行。
二、优化目标为了解决上述问题，我们明确了以下几个主要的优化目标：1、提高运营效率，缩短业务流程周期，减少不必要的环节和等待时间。
2、优化资源配置，确保资源得到合理利用，降低成本。
3、加强团队协作，改善内部沟通机制，提高工作协同效果。
4、提升客户满意度，通过优化服务流程和提高服务质量，增强客户对企业的信任和忠诚度。
三、优化措施（一）流程优化1、对现有业务流程进行全面梳理，找出繁琐、重复和无效的环节。
2、采用流程再造的方法，重新设计和优化关键流程，简化操作步骤，提高流程的流畅性和效率。
3、引入信息化系统，实现流程的自动化和标准化，减少人为因素的干扰。
（二）资源优化1、建立资源评估和分配机制，根据项目需求和优先级合理分配人力、物力和财力资源。
2、加强资源的监控和管理，及时发现资源闲置和浪费的情况，并进行调整和优化。
3、开展培训和提升计划，提高员工的技能水平和工作效率，以充分发挥人力资源的潜力。
（三）沟通优化1、建立定期的沟通会议制度，加强部门之间的信息共享和交流。
2、引入项目管理工具，明确各部门和岗位的职责和权限，避免职责不清导致的沟通障碍。
3、鼓励员工之间的非正式沟通，营造开放、包容的工作氛围。
（四）服务优化1、开展客户需求调研，了解客户的期望和痛点，针对性地优化服务流程和内容。
2、建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，不断改进服务质量。
运营管理工作调研报告《运营管理工作调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解当前各行各业的运营管理工作现状，找出存在的问题和难点，探讨优化策略和解决方案，为企业提升管理水平和运营效率提供参考。
二、调研方法1. 数据收集：通过问卷调查、深度访谈、资料搜集等方式，收集各行业各企业的运营管理相关数据和信息。
2. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，总结出普遍存在的问题和挑战，找出规律和规范。
3. 结果呈现：将调研结果以报告形式呈现，包括问题分析、挑战解读、优化建议等内容。
三、调研结果1. 问题分析(1) 运营流程不规范：许多企业在运营管理过程中存在流程不清晰、冗余繁琐的问题，影响了工作效率和流程效果。
(2) 人力资源管理困难：人力资源的合理配置和管理一直是企业运营管理的难点，尤其是在复杂多变的市场环境下。
(3) 数据分析与决策能力不足：相当一部分企业对运营数据的分析和利用能力较弱，导致决策效果不佳。
2. 挑战解读(1) 外部环境复杂多变，竞争压力大，使得企业难以稳定的运营管理体系。
(2) 运营管理工作需要全员参与，而员工的素质和专业能力也是影响运营效果的关键因素之一。
(3) 技术发展迅猛，企业需要不断更新技术和管理手段，以适应市场的变化。
3. 优化建议(1) 完善运营管理流程，简化冗余环节，提高工作效率，确保各项工作顺利进行。
(2) 加强人力资源管理，通过培训和激励提高员工的综合素质和专业能力，推动企业运营管理的持续改进。
(3) 强化数据分析与决策能力，引入先进的数据分析技术，提高决策科学性和准确性。
四、结语本次调研发现，运营管理工作面临许多困难和挑战，需要企业加强管理，从源头上把握，全方位提升运营效率。
期望该调研报告可以引起企业的高度重视，为运营管理工作的优化提供有益的参考和启示。
运营管理工作调研报告一、调研目的本报告旨在调研运营管理领域的相关工作，包括运营策略、运营管理模式、运营人才需求等方面的信息，以助力企业制定更科学的运营管理战略。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方式，共向30家企业发出调研问卷，其中20家企业成功回收问卷。
我们选择访谈了其中3家企业的运营管理人员，并进行记录和整理。
三、调研结果1.运营管理概况通过问卷调查和访谈，我们了解到大部分企业已经意识到了运营管理的重要性，通过制定运营策略、管理模式、设立指标等手段，来提高企业运营能力。
但是部分中小企业对运营管理仍缺乏深入的理解和实践。
运营管理工作内容多样，包括客户关系维护、供应链管理、生产管理、质量管理、人力资源管理等方面，且各企业在运营管理工作的重视程度和具体实施情况不同。
2.运营策略通过调研问卷和访谈，我们了解到大部分企业已经制定了相应的运营策略，比如着重发展不同的产品线，借助新技术创新，提高产品质量等。
但是部分中小企业对运营策略制定的科学性和可操作性还存在一定的欠缺。
更有部分企业缺乏长远的战略眼光，只关注眼前的利益。
3.运营管理模式调研结果显示，不同的企业采用的运营管理模式不尽相同，其中包括精细化管理、标准化管理、网络化管理等。
在管理模式的实施中，企业要结合自身情况，灵活应用，提高管理效果。
4.运营人才需求运营管理人才的缺乏是困扰企业的普遍问题。
多数企业需要具备市场分析、生产管理、供应链管理等多方面能力的运营管理人才，另外，也需要进行相关的专业培训，保证人才队伍的素质。
四、建议与总结本次调研发现企业对于运营管理的重视程度已经提高，但仍存在着一些问题，如中小企业对运营管理的实践还需要更多的探索，一些企业对于长远战略的缺乏认识等。
为此，我们建议企业应注重科学管理，思考发展长远规划，注重人才培养，提升运营管理水平，促进企业的持续健康发展。
运营情况调研报告
《运营情况调研报告》
一、背景
随着市场竞争的日益激烈，企业运营管理变得越发重要。
为了更好地了解当前市场环境下企业的运营情况，进行了一次全面的调研。
二、调研方法
通过问卷调查、深度访谈和数据分析等方法，对多家企业的运营情况进行了详细的了解和分析。
三、调研结果
1. 企业运营状况
调研结果显示，大部分企业在市场竞争中保持了良好的运营状况，但也有一部分企业面临着运营困难，需要进一步改进。
2. 运营管理模式
调研发现，部分企业在运营管理方面存在着创新，采用了一些新的管理模式和技术手段，有效提升了运营效率和企业竞争力。
3. 运营挑战
受到市场变化和政策调整的影响，企业运营面临着新的挑战，如成本上涨、供应链紧张等问题成为了运营的主要难题。
四、建议
基于调研结果，提出了以下建议：
1. 加强市场分析，及时调整运营策略，更好应对市场变化带来的挑战。
2. 提升运营管理水平，优化生产流程和供应链管理，降低成本，提高效率。
3. 加大对科技创新的投入，引入智能化技术，提升企业的运营水平。
五、结论
企业的良好运营是企业发展的基础，通过本次调研，对企业运营情况有了深入的了解，为企业提供了一些建议和思路，帮助企业更好地应对市场变化，提升竞争力。
希望企业能够积极采纳建议，不断改进运营管理，实现可持续发展。
第1篇一、引言在当今经济全球化、市场竞争日益激烈的背景下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应新的市场环境，提高企业的核心竞争力，许多企业开始探索转型发展之路。
本报告以我国某知名企业为例，对其转型发展的实践过程进行深入分析，以期为其他企业提供借鉴和启示。
二、企业背景某知名企业成立于上世纪80年代，起初主要从事传统制造业。
经过多年的发展，企业规模不断扩大，市场份额逐年提高。
然而，随着市场竞争的加剧，企业面临着产品同质化、利润率下降等问题。
为了实现可持续发展，企业决定进行转型发展。
三、转型发展的战略规划1. 明确转型目标企业确定了以下转型目标：（1）提升企业核心竞争力，实现可持续发展；（2）优化产品结构，提高产品附加值；（3）拓展市场领域，实现多元化发展；（4）加强企业文化建设，提高员工凝聚力和执行力。
2. 制定转型策略为实现转型目标，企业制定了以下策略：（1）技术创新：加大研发投入，引进先进技术，提高产品科技含量；（2）品牌建设：提升品牌形象，打造高端品牌，提高市场占有率；（3）市场拓展：开拓国内外市场，拓展产业链，实现多元化发展；（4）管理创新：优化组织结构，提高管理效率，降低运营成本。
四、转型发展的实践过程1. 技术创新企业加大研发投入，引进国内外先进技术，成立专门的研发团队，对现有产品进行升级改造。
同时，加强与高校、科研机构的合作，共同开展新技术、新产品的研发。
经过几年的努力，企业成功研发出具有自主知识产权的新产品，市场竞争力显著提升。
2. 品牌建设企业注重品牌建设，投入大量资金用于品牌宣传和推广。
通过参加国内外各类展会、开展线上线下活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
此外，企业还注重产品质量，确保每一款产品都能满足消费者的需求，从而赢得了消费者的信任。
3. 市场拓展企业积极拓展国内外市场，通过设立海外分支机构、与当地企业合作等方式，实现产品销售全球化。
同时，企业还不断拓展产业链，向上游原材料供应商和下游经销商延伸，实现产业链的整合和优化。
㊀２０１９年２月J o u r n a l o fG r e e nS c i e n c e a n dT e c h n o l o g y第３期收稿日期:２０１８Ｇ１１Ｇ１５作者简介:李修齐(１９９９－),女,山东财经大学商经学院学生.莱芜市新旧动能转换之钢铁企业转型发展调研报告李修齐,彭增博,高娜,刘成景,李颖(山东财经大学商经学院,山东莱芜２７１１００)摘要:阐述了莱芜钢铁企业发展背景和发展现状,结合山东财经大学商经学院莱芜市新旧动能转换之钢铁企业转型发展调研团队的前期调研,探讨了莱芜钢铁企业发展的优势与不足,指出了莱芜市钢铁企业转型升级的必要性,提出了莱芜钢铁企业发展战略举措.关键词:新旧动能转换;钢铁企业;转型升级;莱芜中图分类号:T F ４㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀文章编号:１６７４Ｇ９９４４(２０１９)２Ｇ０２００Ｇ０３１㊀引言２０１８年０１月１０日,国务院批复«山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案»(国函 ２０１８ １号),提出设立山东新旧动能转换综合试验区,要求山东发挥在全国新旧动能转换中的先行先试作用;在山东省内形成 三核引领㊁多点突破㊁区域融合互动 的动能转换总体格局.莱芜市作为 多点突破 中重要一点,以钢立市,以钢兴市.改革开放后,莱芜工业化㊁城镇化发展速度加快,极大推动了当地钢铁产业的蓬勃发展,形成了包括采矿㊁烧结㊁焦化㊁炼铁㊁炼钢㊁轧钢为主的钢铁生产加工一条线.但现如今受环保㊁产能㊁技术㊁资源㊁人才等多方面制约与影响,莱芜钢铁行业的矛盾日渐突出.对此,«山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案»为莱芜钢铁行业做出定位:着重打造莱芜高端钢铁精深加工产业聚集区.２㊀调研的意义解决目前莱芜钢铁企业存在的问题,促进莱芜钢铁企业健康高效转型和莱芜钢铁行业整体水平提高,让各种所有制钢铁企业齐头共进,是值得研究的课题.此次调研,通过探寻新旧动能转换背景下钢企转型路径,以期为莱芜钢铁企业的转型发展打开新思路,为莱芜钢铁上下游产业发展提供更多可能性,改善莱芜市民生活环境㊁提高其生活质量,促进产业与城市融合发展,推动钢铁企业的有序转型.３㊀调研地情况概述３．１㊀地域资源情况莱芜,别名钢城,千年矿冶之乡.冶铁历史肇始于战国,成熟于秦汉,延续于魏晋,发展于隋唐,鼎盛于宋元,衰败于明末,清和民国跌入低谷,建国后逐渐恢复发展壮大,再现辉煌.莱芜钢铁企业世代开采铁矿,使本地矿藏日渐贫乏.现如今,莱芜几大钢铁企业矿产原料大多来自巴西和澳大利亚,国外铁矿精度和纯度好㊁性价比更高.然而原料进口也意味着钢铁企业失去了定价话语权,处于生产成本被动接受的环境中.莱芜公路交通发达,５条高速干线经过,高铁站点尚未通车,铁路交通具有较大提升空间.国外进口的原材料通过海运,运到沿海港口再通过汽车运送到莱芜.与日照等港口城市的钢铁企业相比,莱芜钢铁企业将支付额外的陆路运输费用.预计莱芜高铁北站建成后,铁路运输矿石,运输的时间成本与资金成本将进一步降低.受地域因素影响,莱芜水资源较为贫乏,水资源利用率亟需提高.莱芜地处山东中部,四面环山,遮挡季风,雨水较少.近几年来,莱芜出现过为期两年的较为严重的干旱.众所周知,钢铁冶炼的过程需要水资源,莱芜在水资源不足的状况下支撑三大钢铁企业,可谓压力巨大.３．２㊀地域经济情况自２０１３年来莱芜市G D P 增速不断下降,截至２０１５年增速为近５年最低,２０１６年开始莱芜G D P 增速成回升趋势,２０１７年莱芜市生产总值达到８９６．０２亿元,２０１８年１~７月份莱芜市生产总值达到４９９．９５亿元,第二产业依然保持占比优势,全市规模以上工业增加值增长７．５％,与上半年增速保持一致,居全省第５位,较全省平均水平提升２．２％.主要工业产品产量生产稳定,钢材增长达到２．２％.按此发展势头,预计莱芜G D P 数值将再创新高.３．３㊀调研对象简介３．３．１㊀山东泰山钢铁集团有限公司山东泰山钢铁集团有限公司是一家以不锈钢生产为主导,集冶炼㊁能源㊁机械㊁贸易㊁融资租赁等多种产业于一体的国家大型企业集团公司,成立于１９８４年５月,注册资本３０亿元,现具备年产５００万t 钢(其中１８０万t 不锈钢)的生产能力,是山东省唯一的全流程不锈钢生产基地.３．３．２㊀山东九羊集团有限公司山东九羊集团有限公司是１９６４年开始建设起来的钢铁联合企业,前期主营机械加工制造.２００３年公司超前研究市场,创新产品结构,逐步向钢铁行业转型,目前是装备有炼焦㊁烧结㊁炼铁㊁炼钢㊁轧钢等一整套工艺００２㊀李修齐,等:莱芜市新旧动能转换之钢铁企业转型发展调研报告资源与产业设备以及相应的辅助生产设施的大型企业集团.４㊀发展现状及存在的问题４．１㊀产能过剩问题突出钢铁行业快速发展过程中积累的矛盾和问题逐渐暴露,其中产能过剩问题尤为突出.«钢铁工业调整升级规划(２０１６－２０２０)»)提出的十大重点任务中第一项就是积极稳妥去产能,规划中提到:２０２０年钢铁行业产能过剩矛盾将有效缓解,粗钢产能净减少１亿~１．５亿t.过去几年国家将去产能任务分配给各省,各省分配给各市,莱芜市收到钢铁行业去产能任务后,按照莱芜各钢铁企业产值比例下分去产能数值.据了解:２０１７年泰山钢铁集团减产５６万t,九羊钢铁集团减产６８万t,超额完成指定任务.去产能任务分配政策虽然能高效去除过剩产能,但是面对不同企业迥异的生产水平,莱芜政府的这一 一刀切 做法存有优秀产能与落后产能在国家要求下同样缩减的问题.对技术设备先进的企业而言,缩减优秀产能实质不利于企业发展与行业整体水平的提升.通过调研得知,莱芜各家钢铁企业内不符合标准的高炉㊁转炉等设备都早已停止生产,下一步去产能拆除的主要是合法合规设备.因为２０１６年以来钢铁市场有所回暖,钢价上涨,企业保留有关设备意愿增强,所以下一步去产能工作难度即将加大.４．２㊀高素质人才缺失人才资源是第一资源,是推动经济发展的决定性因素,是科学发展的重要支撑,也是新旧动能转换过程中最重要的智力支撑.调研过程中发现,莱芜钢铁企业普遍存在职工整体素质不高㊁技术骨干不足㊁研发人才短缺等问题;企业大都没有形成与钢铁生产相配套的研发团队,企业战略管理型人才也为数不多;人力资源管理体制不够完善,企业不同程度出现了高素质人才流失的现象;高端人才的短缺,致使关键核心技术缺失㊁基础研究滞后㊁原始创新不足.对莱芜的三家主要钢铁企业而言,除了国企莱芜钢铁集团外的两家民营企业在引进人才梯队,进行自主创新方面难度更为巨大.４．３㊀环境保护难度加大２０１８年全国环境保护工作会议提出２０１８年我国将制定实施打赢蓝天保卫战三年作战计划,启动钢铁行业超低排放改造.第十二届全国人民代表大会常务委员会通过的«中华人民共和国环境保护税法»对污染物的收税标准总体大幅提高,且不符合处置规范的固体废物也将被纳入收税范围.就此种情况而言,钢铁企业面临的环保情势在未来将更加严峻.莱芜几家民营钢铁企业负责人表示: 企业现阶段面临着非常大的环保压力,在目前的市场环境下,企业需要毫不懈怠的运营生产才能保证收回成本继续盈利. 尽管环保设备的引进运用使得企业成本增加,但从行业发展大局出发,这是钢铁产业转型发展的 必经之路 ,如何缓解因环保举措带来的资金短缺问题,是各企业现如今面临的一大挑战.４．４㊀创新体系不完善,自主创新能力亟待加强据团队调研获悉,莱芜几大钢铁厂高端钢铁产品创新研发能力较弱,产出成品附加值不高,同质化严重;技术装备大都靠进口,生产工艺多借鉴国外钢铁公司;销售渠道扁平,创新型网络销售尚不健全.对此,几家钢铁企业负责人都表明基本立场:未来会尝试做出积极改进,不断完善公司创新体系.４．４．１㊀在企业产品创新方面泰山钢铁集团负责人提到:泰钢建立了以S B U项目为载体的创新机制,开发出４０９L㊁４３０L X㊁４１０L㊁４１０B㊁４２０J１㊁４２０J２等多个４００系不锈钢品种.下一步准备借助现阶段公司在不锈钢市场的发展优势与地位,在原有不锈钢生产基础上,继续对不锈钢进行深加工,延长产业链条,生产高附加值的不锈钢产品.九羊钢铁集团则是计划形成五大产品系列:高质模具钢㊁专业板带㊁精品工业硬线㊁高端冶金渣深加工产品㊁高端棒线材制品,以提高企业的市场竞争力.４．４．２㊀在企业技术创新方面泰山钢铁集团与德国西马克以及乌克兰的研究院等技术先进地区进行合作.九羊钢铁集团等其他几家钢铁企业也积极引进先进技术,九羊钢铁企业负责人向我们透露:未来规划拿出销售收入的３％~５％进行技术研发与引进.４．４．３㊀在企业销售服务创新方面莱芜几家钢铁企业依然是以线下销售为主,公司网站建设较为简单,信息更新速度慢,尚未建立较为完整的线上销售体系.在如今 互联网连接一切 的新时代,各行各业通过互联网平台发展出了许多电商销售厂家,莱芜钢铁企业如果可以审时度势,把握互联网时代机遇,打造全方位㊁全过程㊁用户服务信息化平台,健全完善网络销售渠道,发展空间将会大大提高.５㊀发展战略举措５．１㊀产能削减战略在２００５㊁２００６年钢铁市场行情趋好情势下,受市场经济体制调控大量钢铁企业扩大企业规模,增加产品产量,造成了我国钢铁市场产能过剩,供求关系不平衡问题的出现.当前,如何去产能成了钢铁行业面临的尤为突出的问题.５．１．１㊀政府层面(１)发挥政府的宏观调控作用,完善钢铁企业市场资本退出机制.完善钢铁行业市场管理体系,制定完备的行业政策,从宏观层面把握好钢铁企业未来的发展方向.(２)扩大国内需求,消化钢铁行业过剩产能.推进城镇化㊁工业化等工程时引导国内钢铁企业加大参与度,消化国内钢铁企业部分过剩产能.５．１．２㊀企业层面(１)转变发展观念,坚决抵制盲目的产能扩张.企业可以通过技术研发等手段,进行产品升级,化解低端产能.摒弃过去钢铁企业发展的唯产量论㊁唯规模论.(２)积极落实国家去产能政策,实施兼并重组,提高产业集中度.鼓励企业跨区域整合㊁区域内整合,鼓励企业并购重组后企业内部资源整合.推进产业能级的换挡,积极稳健地推动钢铁企业转型.１０２㊀２０１９年２月绿㊀色㊀科㊀技第３期５．２㊀人才强企战略钢企转型,科技是支撑,人才是根本,拥有了人才资源与创新能力的企业才能在市场之中站稳脚跟.５．２．１㊀政府层面(１)政府部门加大人才引进力度,积极主动招徕人才,给予人才相应的政策优惠与资金补贴,进一步提高 人才安居定居 工程质量,保证招徕人才之后留住人才.(２)支持莱芜钢企与高等院校㊁科研院所和国内外大公司共同建立技术中心㊁重点实验室和工程研究中心.通过此种方式大力引进技术型人才㊁服务型人才㊁管理型人才㊁创新型人才.５．２．２㊀企业层面(１)完善创新型人才激励制度,制定合理的薪酬制度,充分激发人才积极性.物质奖励与精神奖励相结合,运用多种方式发挥人才的最大效用.(２)充分激发人才创新创业活力,引进国际高层次人才,促进人才合理流动,健全保障体系,加快形成规模宏大㊁结构合理㊁素质优良的创新创业人才队伍.５．３㊀绿色发展战略以节能减排为重点,健全激励与约束机制,加快构建环境友好的生产方式,增强可持续发展能力,提高生态文明水平,已经成为当前社会大众的普遍共识.因此中国钢铁工业发展绿色经济不仅成为长远健康发展的必然选择,更成为了生存和发展的必要前提.５．４㊀创新驱动战略５．４．１㊀政府层面(１)创造出 万众创新 的社会风气,打造 创新体现价值 的社会理念,潜移默化中影响人民群众的内在观念,培养起人民的创新意识.(２)加大对知识产权的保护力度,完善相关法律法规体系,大力惩处有关知识成果窃取者,对智力成果创造者加大奖励力度.(３)搭建创新交流平台,出台有关政策促进高校与企业进行信息交流,使实验室研发技术与生产一线运用技术紧密结合,实现高校与企业产出成果共享,双方密切联系㊁共同进步.５．４．２㊀企业层面(１)企业在发展转型的过程中应当坚持以科技创新打造核心能力,结合自身发展现状,形成各具特色的利润增长点,生产差异化产品,取得钢铁市场上的一席之地.(２)加大技术创新力度,努力提高企业产品附加值,生产高质量㊁高利润的优质产品.延伸产业链㊁价值链,将引进国外先进技术与企业内部自主研发相结合,既要重视原始创新,又要注重引进消化吸收再创新,不断实现钢铁行业技术改造.(３)创新销售服务模式,改变过去钢铁行业 销售模式单一,销售渠道扁平 的状况,将钢铁传统线下销售与 互联网＋ 相联系,尝试推行网络销售,实现销售方式的革新.发挥网络销售优势,进一步降低库存成本㊁提高产品周转率,通过网络平台增强异地化竞争,增强企业与客户之间互动,提升对客户的服务质量,更好把握客户需求,提高企业利润.(４)企业内部形成创新文化氛围,培养员工的创新意识,鼓励企业员工参与到创新文化建设中来,发挥企业文化 导向标 作用,推动企业创新目标的实现.５．５㊀品牌建设战略产品差异化在市场中的顺利实施,需要依托品牌建设实现.通过适当的营销手段打造的品牌,既可以传递产品信息,也可以诱导消费者购买,是钢铁企业提升行业竞争力的有效手段.过去几年,由于钢铁市场需求旺盛㊁产品差异小,品牌建设工作在许多钢铁企业一直未被排上日程.如今,在钢铁行业有所下滑的情形下,品牌化建设尤为重要.打造莱芜钢铁企业特有品牌,做好建设传播工作,相信莱芜钢铁企业的影响力将再上一个新台阶.５．６㊀协同发展战略采取欠发达的传统工业城市服务周边发展潜力巨大的新兴大城市,形成未来新兴大城市与传统资源型城市互助发展格局.莱芜地处山东省省会济南南部,如果打通济莱发展经济带,预计将会有较好的发展前景.在莱芜钢企转型升级过程中,将其生产的基础性建材应用于济南发展建设的大市场中,较外地钢铁企业具有目标市场距离近,节省运费的优势.将生产基础建材获得的收益应用于产业技术研发升级,有利于实现济南新城建设与莱芜转型同步发展.为全省乃至全国新旧动能转换趟出一条成功的路子.６㊀结语落实国家战略部署,意味着莱芜钢铁企业将在未来经历一段转型发展 阵痛期 .如何将莱芜钢铁企业从传统的 高污染㊁高投入㊁高能耗㊁低效益 的粗放型生产方式通过技术创新转变为 低能耗㊁低污染㊁高效益 的集约型生产方式是摆在钢铁企业面前的重点与难点,也是新旧动能转换重大工程的内在要求.参考文献:[１]史慧龙．河北省钢铁产业发展现状㊁问题及对策研究[D]．石家庄:河北经贸大学,２０１７．[２]钢铁工业调整升级规划(２０１６－２０２０年)[J]．中国钢铁业,２０１６(１２):５~１３．[３]王㊀琳．河北省钢铁行业产能过剩治理问题研究[D]．．石家庄:河北师范大学,２０１６．[４]赵瀚翔．钢铁行业发展现状与产业结构调整战略选择 以抚顺特钢为例[J]．泰安:现代商贸工业,２０１７(１):５~６．[５]玄㊀睦．资源对城镇化发展的 诅咒效应 及对策研究[D]．山东农业大学,２０１５．[６]范㊀例,李㊀鹏,梁㊀健．钢铁行业污染物排放标准执行过程中应注意的几点问题研究[J]．环境科学与管理,２０１７,４２(７):１３~１５．２０２。
运营管理工作调研报告运营管理工作调研报告为了解运营管理的最新发展状况，我们进行了一项调研。
通过调研我们了解到，运营管理是一项涉及组织和协调公司内外运营活动以实现组织目标的关键职能。
以下是我们的调研结果：一、运营管理的重要性根据我们的调研结果，运营管理被认为是公司成功的关键因素之一。
运营管理可以帮助公司提高效率、降低成本，并提供卓越的客户服务。
通过有效的运营管理，公司可以更好地满足客户需求，并有效地应对市场变化。
二、运营管理的关键功能我们的调研结果显示，运营管理包括如下关键功能：1. 供应链管理：运营管理负责管理和优化供应链，确保供应链的上下游顺畅，并协调供应商、制造商和配送商之间的合作关系。
2. 质量管理：运营管理负责确保产品或服务的质量符合标准，并实施质量控制措施以预防和纠正问题。
3. 成本管理：运营管理负责监控和控制公司的成本，通过降低成本和提高效率来提升公司的盈利能力。
4. 运营规划：运营管理负责制定并执行公司的运营计划，包括生产规划、人力资源规划和物流规划等。
三、运营管理的挑战我们的调研结果显示，运营管理面临以下挑战：1. 全球供应链：随着公司的国际化和全球化，供应链管理变得更加复杂和困难。
运营管理需要协调不同国家和地区的供应商和分销商，同时应对不同的政治、法律和文化环境。
2. 技术创新：随着科技的发展，运营管理需要适应新的技术趋势，如物联网、人工智能和大数据分析。
运营管理需要不断更新和升级技术，以提高效率和竞争力。
3. 灵活性和敏捷性：市场环境的不确定性和变化性要求运营管理具备灵活性和敏捷性。
运营管理需要能够快速调整和适应变化的市场需求，并及时做出相应的调整和决策。
四、运营管理的未来发展趋势根据我们的调研结果，运营管理的未来发展趋势主要包括以下几个方面：1. 数字化转型：随着数字技术的不断发展，未来的运营管理将更加依赖于数字化和智能化的解决方案。
运营管理将利用大数据分析、人工智能和机器学习等技术实现更高效的业务运营和决策。
运营管理战略研究报告总结引言运营管理是一个组织中至关重要的部分，它涉及到产品和服务的开发、生产、供应和交付过程。
通过制定有效的战略，组织可以提高运营效率、降低成本、增加竞争力，并实现长期可持续发展。
本文旨在总结运营管理战略研究报告中的关键要点，分析其对组织运营管理的影响，以及未来发展趋势。
主要发现1. 运营管理战略对组织竞争力的影响研究报告指出，有效的运营管理战略可以帮助组织提高竞争力。
这包括优化供应链管理、提高生产效率、提升产品质量等方面的举措。
通过运营管理的战略规划和实施，组织可以更好地满足市场需求，增加销售额，并在市场中获得竞争优势。
2. 技术创新对运营管理的影响随着科技的发展，新的技术对运营管理带来了深远的影响。
研究报告发现，使用先进的技术可以提高生产效率、优化供应链和物流管理，并提供更好的数据分析，帮助组织进行战略决策。
因此，组织应积极采纳新技术，与时俱进，以提高运营管理的效果和效率。
3. 灵活性和可持续性的重要性研究报告还强调了灵活性和可持续性对运营管理的重要性。
在不断变化的市场环境中，组织需要具备灵活性，以适应市场需求的变化。
同时，组织还应关注可持续性，采取环保和社会责任方面的措施，以维护长期发展和良好的企业形象。
4. 人力资源管理的关键作用研究报告指出，人力资源管理在运营管理中扮演着关键的角色。
合适的员工招聘、培训和激励政策，能够提高员工绩效和生产效率。
因此，组织应将人力资源管理纳入运营管理战略中，并加强人力资源管理的专业化和科学化。
未来发展趋势根据研究报告，未来运营管理将面临以下几个发展趋势：1.数据驱动的决策随着大数据和人工智能技术的发展，运营管理将越来越依赖数据的分析和预测，以支持决策制定。
组织应加强数据分析能力，利用数据驱动的方法来进行运营管理决策。
2.运营管理与可持续发展的结合可持续发展已经成为组织面临的重要挑战和机遇。
运营管理应与可持续发展目标结合，通过采取环保和社会责任措施来实现可持续发展。
莱芜分公司2014年以来“运营转型管理提升”活动调研报告根据集团公司安排，为全面了解、掌握莱芜分公司‚运营转型、管理提升‛活动开展实际情况，帮助发现问题，挖掘经验，进一步深度挖掘莱芜分公司运营转型、管理提升的潜力，迅速提升精益管理水平，集团公司成立了由蔡总任组长，推进办、销售中心等有关部门及莱芜分公司有关人员组成的调研组，于2015年2月12日—4月3日期间，对莱芜分公司‚运营转型、管理提升‛活动开展情况进行了实地调研。
调研通过与单位主要负责人面对面交流、资料查阅和现场调查等方式进行，先后与莱芜分公司20个主要处室及生产厂的主要领导进行沟通，并采取多种方式对有关单位活动开展情况进行调研、核查。
现场调研结束后，调研组完成了调研报告。
一、调研的范围和主要内容为做好本次调研，调研组根据调研任务目标，与莱芜分公司一起制订了调研工作方案，先后向莱芜分公司罗总和集团公司蔡总进行了汇报。
共调研了营销管理部、人力资源部/组织部、总调度室、能源环保部、运营管理部、技术中心、机械动力部、物流中心、自动化中心等9个部门和炼钢厂、板带厂、能源动力厂、型钢厂、分公司炼铁厂、型钢炼铁厂、宽厚板事业部、焦化厂、特钢事业部、棒材厂、运输部等11个主要生产厂。
调研组除了与单位/部门主要负责人面对面沟通座谈外，还抽查了骨干培训记录和改善项目等有关资料，并与相关单位的科室、车间、班组人员进行了一些交流。
调研主要围绕以下几个方面展开：一是单位主要负责人对集团公司和莱芜分公司‚运营转型、管理提升‛活动的总体认识和真实看法；二是莱芜分公司2014年活动开展和推进的真实情况，包括推进平台和机制搭建、建章立制、制度执行情况、活动监管与评价、活动时效性和有效性等；三是2014年莱芜分公司运营改善和管理提升项目的开展情况及实施效果；四是全员特别是骨干人员理念素质变化和提升情况，包括干部职工对活动及活动开展方式方法的认可、接受情况等；五是莱芜分公司2015年活动总体思路和主要工作计划；六是对集团公司运营转型和管理提升工作的建议等。
二、莱芜分公司及其主要单位负责人对“运营转型、管理提升”活动的总体认识、态度关于对集团公司‚运营转型、管理提升‛活动的认识和看法，在与有关部门、生产厂负责人沟通座谈过程中，给调研组留下比较深刻印象的有以下几点：（一）总体上对集团公司“运营转型、管理提升”活动认同和接受，多数访谈负责人认为，集团公司推进“运营转型、管理提升”活动是企业在关键时期采取的一项非常及时、非常必要的关键行动，是减亏扭亏、提升经营绩效和企业生存发展的重要举措。
如，运营管理部、宽厚板事业部、炼钢厂负责人认为，活动是顺应了‚天时、地利、人和‛，活动给整个山钢集团打了一剂强心针。
目前莱芜分公司生产经营极其困难，这项活动对帮助莱芜分公司走出困境非常必要。
销售管理部负责人谈到，如果我们再不搞精益，营销系统可能会出现更多问题，麦肯锡营销试点所提到的交易定价和价值定价的切入点非常准确，对重新规范客户管理起到引导作用。
我们从这两个切入点策划了2015年的营销管理。
技术中心、机械动力部等单位负责人谈到，企业目前举步维艰，亟需实施转型提升，由粗放管理向精益管理转变，活动比较有意义，大家都理解、支持。
板带厂负责人认为，‚运营转型、管理提升‛活动是企业提升效率的一个重要举措，各单位高度重视，认识比较到位。
首先，从原来的大规模生产到低成本运营的转变需要理念和方法的支撑；第二，企业困难时，短期抓浮财，挖掘潜力，开展活动能起到良好的效果；第三，精益管理是好的管理手段方法，对企业长期发展意义巨大。
（二）莱芜分公司各部门、各单位负责人总体上对活动比较重视，工作中多数负责人能够认真组织、策划或参与。
宽厚板事业部负责人认为，精益管理，重在管理，贵在精细，领导重视是关键。
关键要提高领导和管理层对理念方法的认知水平和掌握使用熟练程度。
运营管理部、技术中心负责人说，莱芜分公司领导认识比较统一，高度重视，把转型提升活动作为公司重点工作和中心工作，各单位普遍重视，理念也都转变过来了。
自动化部、能源动力厂负责人认为，活动要顺利推进，首先要迅速提升领导和管理层的意识，这是运营转型、管理提升的关键。
（三）多数接访的单位负责人认为，针对莱芜分公司面临的严峻形势，引进麦肯锡团队是非常必要的。
能源环保部负责人谈到，中铝广西公司的成功、济南分公司炼铁厂的进步充分证明了开展转型提升活动的必要性，也充分证明了麦肯锡团队有实力和能力。
炼钢厂负责人说，麦肯锡工作理念思路和工具方法运用得当，尤其是麦肯锡坚持以数据分析问题、科学利用工具、层层剖析推理假设等方面做到比较到位，使我们在思想有较大的触动，针对目前莱芜分公司的形势引进麦肯锡团队是非常必要的。
宽厚板事业部负责人谈到，参加麦肯锡诊断成果报告会后感受非常深刻，在管理思维模式化、理论体系支撑上有很大的收获，尤其是通过价值流分析，发现系统存在的潜力和问题。
能源动力厂负责人说，参加12月9日济南分公司麦肯锡诊断成果发布会后受到较大震撼，他们对我们认为管理比较到位的流程梳理出那么多的问题，让我们看到了流程中止血止损的潜力。
机械动力部负责人说，运用麦肯锡方法再审视工作，对原来熟视无睹的事情有了新的认识。
（四）多数负责人认为，“运营转型、管理提升”活动是一项长期的系统工程，莱芜分公司作为一个老国企，长期以来受传统思维和管理模式影响，要成功转型，绝非一日之功，必须作为常规工作，长期坚持下去才能够达到理想效果。
运营管理部、焦化厂负责人谈到，面对严峻形势，必须把这项活动作为长期活动，制定长远、整体的推进方案，实实在在长期推行下去，开花见果。
能源环保部负责人谈到，活动非常及时、必要，在特殊的历史阶段，活动起到了很大的作用，莱芜分公司也基本实现了策划活动的大部分预期目标。
后续应该考虑更深层次、更长远的问题，把运营转型、管理提升持续、深入地推行下去。
型钢厂负责人认为，运营转型、管理提升不能只作为一个活动，活动有时效性和阶段性，而应是一项常规工作，长期坚持，抓紧抓实，其核心就是‚认真‛二字。
宽厚板事业部负责人认为，运营转型、精益管理除了运营系统和管理架构等流程制度的变化外，更主要是转理念、转思想、转行为、转习惯，与人的思维习惯做斗争，是长期潜移默化的过程，不可能一蹴而就，需要长期坚持。
（五）总体上看，莱芜分公司对“运营转型、管理提升”活动的认识和重视程度逐步提升，实效性逐步体现出来。
调研中，有些单位坦承，起初在认识和观念领会上稍微慢了一些，对活动经历了接触、被动开展、加深认识、自觉主动开展的过程。
销售管理部负责人谈到，2014年起步较晚，主要是一个认识、理解、消化的过程，干部职工的思想观念需要逐步转变，项目实施主要停留在套用工具的阶段。
也有单位表示，起初对运营转型、精益管理在观念上领会、理解稍微慢一些。
分公司炼铁厂通过活动认识到内部管理比较粗放，过程控制不够精细，现场不严不实不细现象比较常见，对问题以分析浅显和总结性的较多，必须实施精益管理才能提升运营效益。
总调度室负责人说，内部管理确实有很大差距，不严不实不细现象比较常见，管理上还是比较粗放，精益管理思想逐渐被大家认同。
能源动力厂反映，对活动的理解，经历了接触、被动开展、加深认识、自觉主动研究的过程。
开始时只觉得是一个活动。
济南分公司的例子已经验证了实实在在的效果，个人信心建立起来了，也特别有紧迫感。
三、莱芜分公司2014年“运营转型、管理提升”活动的总体情况（一）活动组织与推进机制建设情况。
1.活动组织和推进机构建设情况。
2014年5月莱芜分公司成立了以一把手为组长的活动领导小组、分管领导为组长的推进工作组，抽调4人组建了推进办公室。
8月份莱芜分公司独立运营后，调整了分公司推进领导小组，正式成立分公司推进办（原莱钢推进办绝大多数工作人员都划归了分公司）。
各单位均成立了一把手为组长和分管领导为副组长的单位内部推进领导小组，依托办公室、企管科或生产科等科室组建了活动推进机构。
如，型钢炼铁厂依托办公室成立了精益管理推进办公室，调配了三名有相关理论知识和经验的人员。
棒材厂依托生产计划科组建了内部推进办，生产科长兼任推进办主任。
2．莱芜分公司活动平台、机制建设情况。
4月27日莱芜分公司制定下发了《加快推进运营转型、全面实施精益管理活动方案》。
4月28日召开了运营转型、精益管理动员会。
2014年5月6日，召开运营转型、精益管理第一次推进会，结合‚保生存、求发展，吨钢增效400 元‛活动，把麦肯锡在钢铁主业运营中诊断出的问题进行了责任分解，对速赢项目申报提出了要求。
6月23日制定下发了《加快推进运营转型、全面实施精益管理活动实施细则》，进一步明确了运营转型目标任务，建立了活动推进平台和机制，下发了活动和项目管理办法；成立了8个专业攻关团队、1个保障团队，建立了20个重点攻关项目、38个KPI组成的指标体系。
7月8日，召开了第二次推进会议，对运营转型所处的阶段、运营转型与精益管理的关系以及应该树立‚精益五大理念‛等进行了系统阐述，对下一步的工作提出新的要求。
会上，对攻关项目完成情况进行通报，挖掘优秀改善案例背后的启示。
7月17日，下发了2014年活动推进计划，将工作细分到月。
9月2日，分公司召开了各单位党政主要负责人参加的第三次推进会。
罗总提出了‚四个转变‛‚三个结合‛的思路，对党政协同、活动结合、项目管控等作出了部署安排。
9月10日，分公司下发了《精益改善项目评价办法》，制定了评价程序和标准。
11月11日召开第四次推进会，确定了2015年的运营转型精益管理的思路和框架，明确了‚两个挂钩‛（将推进工作与预算指标紧密挂钩、将项目完成情况与绩效考核紧密挂钩）和‚三路齐进‛（关键项目推进、专业管理推进和团队自主推进）的推进思路，罗总对落实推进提出了要求。
3.各单位活动机制和平台建设情况。
各单位根据‚保生存、求发展，吨钢增效400 元‛活动分解到本单位的指标，把运营转型、精益管理活动与日常生产经营工作结合起来，制定下发了内部活动推进方案，建立了推进机制和平台。
型钢厂制定下发了《保生存求发展，全面深化精益管理，深度推进<肩负历史使命，实现型钢做强2014年行动方案>实施纲要》和《型钢厂精益管理全员行杜绝浪费实施方案》。
炼钢厂制定了‚围绕一个目标、树立两种理念、把握三种方法、突出四个结合、抓住五个着力点‛的推进实施方案，建立了‚项目认领、看板管理、每周督办‛的平台机制。
宽厚板事业部制定了内部活动方案，以理念引导为基础，以现场问题为导向，深入开展‚精益管理全员行‛活动，成立了成本利润和生产组织等两个管控中心，建立了技术研发增值平台。
能源动力厂搭建‚精益管理、能效提升‛平台，创建精益管理专业主管队伍，制定完善的过程控制和评价机制，建立项目‚厂领导、科室、车间‛三级动态管理体系。
