《城市轨道交通运营管理》专业社会调研报告

城市轨道交通运营管理专业（群）调研报告一、专业人才的社会需求和预测分析（一）预计区域人才需求量从全国来看：随着城市轨道交通线路的开通运营，对运营管理方面的专业人才需求将不断扩人至2020年，城市轨道交通需要的运营管理人员将达到221850人至354960人。

从成都市来看：依据2008年版《成都市总体规划》及《成都市综合交通规划》编制的成都市城市快速轨道交通线网于2011年3月正式通过市政府批复。

2011年版线网规划由原04年版的7条线路增加到23条线路。

线网总里程由原线网规划274.15公里增加到938公里。

具体为：地铁线路10条，全长371公里；市域快线9条，全长475公里；市域铁路2条，全长92公里。

线网形成后，中心城区(绕城内)线网密度由原0.34 km/km2增加到0.74km/km2，核心区内线网密度达到1.5km/km2，每日客运量由原680万人次增加到1800万人次。

轨道交通的迅速发展，将带动对专业人才的需求。

按现有人才需求结构配置，2015年成都城市轨道交通总人数需求将超过5万余人，而新32%,晰。

20-30人, 。

根据前期调研的情况来看, 行车岗位人员必须经过一定时间的岗位专业训练才能上岗, 必须具有扎实的轨道运营知识与技能才能胜任, 岗位人员具有一定的不可替代性, 因此行车岗位人才的需求缺口为最大, 将成为轨道运输企业在高职院校招聘录用专业对口人员的首选。

而客运岗位人员现场需求虽然也较大, 但是由于站务,1监督员、乘务人员、通号、车辆、AFC等系统维修、维护人员、行车调度、值班站长、车站站长。

2）城市客运管理：车辆调度、咨询服务、安检、售检票人员、车站管理。

（五）市场对本专业人才素质、能力的要求情况1.职业岗位群要求的基本理论、基本素质和基本技能（一）从业基本素养2.职业岗位群所需的专业技术知识和能力（1）知识要求1）从事城市轨道交通运营管理一线技能性工作的专业人才主要从事城市轨道交通运营企业的车站运营管理工作，如站务管理、安全管理、票务管理工作等，要求熟悉城市轨道交通系统的基本构成，了解并掌握运营管理所需的专业背景知识。

城市轨道交通调研报告
《城市轨道交通调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在深入了解城市轨道交通的运营情况、服务质量和发展前景，为城市轨道交通的规划和发展提供参考和指导。

二、调研方法
1. 采用问卷调查的方式，向市民和乘客了解对城市轨道交通的满意度和改进建议。

2. 进行实地走访和观察，深入了解不同线路的运营状况和客流量。

3. 调研数据采用统计分析方法，结合实际情况进行横向对比和纵向分析。

三、调研结果
1. 城市轨道交通的客流量持续增长，尤其是在早晚高峰时段，各线路的拥挤情况日益凸显。

2. 对于轨道交通的舒适度和准点率，乘客的评价普遍较高，但也有部分乘客对车厢空气质量和座椅舒适度提出改进建议。

3. 对于轨道交通的发展前景，调研结果显示市民普遍认为城市轨道交通是未来城市出行的主力交通工具，希望政府加大投入，加快轨道交通线路的建设和扩建。

四、调研建议
1. 在高峰时段加大轨道交通运力，缓解拥挤情况。

2. 提高轨道交通车厢内空气质量，改善乘客乘坐体验。

3. 加快城市轨道交通线路的建设进度，拓展城市交通网络，满足日益增长的出行需求。

4. 加强城市轨道交通的管理和维护工作，提升服务质量和运营效率。

五、总结
通过本次调研，对城市轨道交通的运营状况和发展前景有了更清晰的了解。

未来城市轨道交通应继续努力提升服务质量，加快线路建设进度，为城市居民提供更便捷、舒适的出行体验。

城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业调研报告一、调研基本思路与方法（一）基本思路1.调研目的以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的基本理念为支撑，充分了解珠三角地区城市轨道交通行业用人单位对设计、生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，为全面了解本专业的市场需求的趋势、岗位指向、专业人才的知识、技能、素质要求的针对性等方面的问题，探索专业建设的方向，制订科学合理的人才培养方案。

2.调查时间2020年9月-2021年6月。

3.调研范围和对象调研主要由机电教研室专任教师组成调研团队，对珠三角地区城市轨道交通装备制造与运营行业的国有、合资、民营等企业以及各兄弟高职院校为调研对象，以生产管理与运营企业的一线工人、技术人员、工班长、车间主任、营销人员以及用人单位人力资源相关人员，兄弟高职院校专业负责人、专任教师等具体调研人群，进行全面细致的调研。

4.调研内容主要用人单位典型工作岗位用人规格需求、岗位技术要求、职业素养和职业道德规范等内容以及兄弟院校办学相关专业办学特色等。

5.参加人员轨电教研室全体教师、实训人员、专业指导委员会成员。

（二）调研方法专业骨干教师与企业的技术人员、工程师等一起讨论和研究→归纳出本专业毕业生应具备的专业岗位能力→设计“专业岗位能力调查表”和“毕业生对课程设置的调查表”→多渠道、多形式发放问卷调查表，同时，走访行业企业、与技术人员座谈、召集毕业生座谈会等相结合→收回问卷、分析总结→构建课程体系→编写和完善专业人才培养方案。

（三）调研对象调研对象主要包括：1.用人单位（包括行业协会与合作企业，省内外用人单位）；2.在校专业学生和专业课程认可教师；3.中职、本科院校（合作的学校和省内兄弟院校）二、调研内容（一）城市轨道交通产业发展现状及其对本专业人才需求情况1.经济发展对本专业人才需求的分析城市轨道交通行业的高速发展，必然带来轨道交通类人才的大量需求，带来高铁车站、地铁车站、轻轨车站等城轨车站运营人才的大量需求。

城市轨道交通运输与管理专业行业企业调研报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：1行业企业调研报告-- 城市轨道交通运输与管理专业一、调研背景（一）引言城市轨道交通系统，简称城轨系统，通常依据各地用语的不同而称为地铁、捷运等。

城市轨道交通是城市公共交通系统中的一个重要组成部分，泛指在城市中沿特定轨道运行的快速大、中运量公共交通工具，包括地铁、轻轨、市郊通勤铁路、单轨铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。

城市轨道交通运输与管理专业，主要面向大城市地区的城市轨道交通运输业，培养在城市轨道交通控制领域中生产、服务、技术和管理第一线上所需的，主要从事设备的安装、调试、运行、维护、运行组织与管理等工作，具有良好的职业道德和职业素养的高等技术应用型人才。

进行行业企业调研是一体化课程开发的第一步，通过调研本职业所涉及的各类企业，了解行业、企业发展现状与趋势，掌握本专业的技能人才需求状况及岗位工作职责等信息，为课程开发工作打下基础。

（二）调研目的了解行业、企业发展现状与技术趋势，调研本专业技能人才的需求状况、岗位工作内容及职责，了解行业、企业对本专业人才知识、技能、素质的要求，对照国家职业标准，分析各等级技能人才综合职业能力要求，撰写调研报告，以此定位本专业人才培养方向与层次，在此基础上为确定专业教学改革思路提供有价值的意见与建议。

开展行业调查，既是为了确定培养目标，又是为了建立校企合作，定向培养，利用社会资源创造条件，解决城市轨道交通运输与管理专业实操、实训课程不易开展的难题。

另外，通过调研为本专业的招生规模、学生顶岗实习、学生就业指导提供信息，为专业人才培养定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。

（三）调研意义1、有利于推动课程改革深入发展，开发一体化课程体系及工学结合的优质核心课程，为学校课程改革提供可资借鉴的范例，积累较为丰富的课程资源。

一、前言随着我国城市化进程的加速，城市轨道交通（以下简称“城轨”）作为一种快速、高效、环保的公共交通方式，得到了迅速发展。

为了深入了解城轨在提升城市交通效率、促进城市发展、改善市民生活质量等方面所发挥的作用，我们团队开展了为期两周的城轨社会实践调查。

本次调查旨在通过实地考察、问卷调查、访谈等方式，全面分析城轨的社会效益和存在问题，为城轨的可持续发展提供参考。

二、调查方法与对象1. 调查方法本次调查采用了以下几种方法：（1）实地考察：对城市主要城轨线路进行实地考察，观察城轨的运营状况、设施设备、乘车环境等。

（2）问卷调查：设计调查问卷，对乘客进行随机抽样调查，了解他们对城轨的满意度、使用频率、出行需求等。

（3）访谈：对城轨运营公司、相关部门负责人、乘客代表进行访谈，获取更深入的信息。

2. 调查对象（1）城轨乘客：包括通勤族、学生、游客等不同群体。

（2）城轨运营公司：负责城轨的运营管理和维护。

（3）政府部门：负责城轨规划、建设、管理等相关工作。

三、调查结果与分析1. 城轨的社会效益（1）提高城市交通效率：城轨具有运量大、速度快、准点率高、环保等优点，能有效缓解城市交通拥堵问题。

（2）促进城市发展：城轨建设带动了沿线土地的开发和利用，促进了城市经济的繁荣。

（3）改善市民生活质量：城轨为市民提供了便捷、舒适的出行方式，降低了出行成本，提高了生活品质。

（4）节能减排：城轨采用电力驱动，相比其他交通工具，具有显著的节能减排效果。

2. 城轨存在的问题（1）城轨线路覆盖不足：部分城市城轨线路分布不均，无法满足市民的出行需求。

（2）换乘不便：城轨与其他交通方式之间的换乘设施不完善，给乘客带来不便。

（3）票价问题：城轨票价相对较高，部分乘客难以承受。

（4）安全隐患：城轨运营过程中存在安全隐患，如设备故障、火灾等。

四、建议与措施1. 完善城轨网络布局（1）加大城轨建设力度，提高城轨线路覆盖率。

（2）优化城轨线路规划，确保线路布局合理，满足市民出行需求。

最新城轨社会实践报告城市轨道交通作为城市公共交通的重要组成部分，对于缓解城市交通压力、提高市民出行效率具有显著作用。

本报告旨在通过对最新城市轨道交通系统的社会实践分析，探讨其在现代社会中的实际运营状况、技术创新、乘客体验以及对城市发展的影响。

一、实践背景与目的随着城市化进程的加快，城市轨道交通建设成为解决城市交通问题的关键。

本报告通过对最新城轨系统的实践研究，旨在评估其在提升城市交通效率、促进可持续发展以及改善乘客出行体验方面的实际效果。

二、城轨系统运营状况最新城轨系统采用了先进的运营管理模式，通过实时数据分析和智能调度，有效提高了列车的准点率和运行效率。

同时，系统的维护和保养工作也得到了加强，确保了运营的安全性和可靠性。

三、技术创新与应用在技术创新方面，最新城轨系统引入了多项新技术，包括自动驾驶技术、无线通信系统、能源管理系统等。

这些技术的应用不仅提升了城轨的运营效率，还有助于降低能耗和减少环境污染。

四、乘客体验分析乘客体验是衡量城轨系统成功与否的重要指标。

最新城轨系统通过优化车站设计、提升服务质量、引入便捷支付方式等措施，显著改善了乘客的出行体验。

此外，系统的无障碍设计也为残疾人士提供了更多的便利。

五、对城市发展的影响城轨系统的建设和运营对城市发展具有深远的影响。

它不仅促进了沿线地区的经济发展，还有助于引导城市空间结构的合理布局，提升城市整体形象。

六、结论与建议最新城轨系统在提高交通效率、促进技术创新、改善乘客体验以及推动城市发展等方面发挥了积极作用。

建议未来城轨建设应继续注重技术创新，加强与城市规划的协调，同时加大对乘客服务的投入，以满足不断增长的出行需求。

通过本次社会实践报告，我们可以看到最新城轨系统在多个方面的积极成效，同时也指出了未来发展中需要关注的问题和改进的方向。

城市轨道交通调研报告一、引言随着城市化进程的加速，城市交通问题成为制约城市发展的重要因素之一。

城市轨道交通作为一种高效、快捷、环保的交通方式，受到了越来越多城市的关注和推广。

本报告对城市轨道交通进行了调研，旨在了解城市轨道交通的发展现状和存在的问题，为城市轨道交通的改善和发展提供参考。

二、调研对象本次调研主要针对国内多个城市的轨道交通系统进行了调查和分析。

其中，包括了北京、上海、广州等大城市，以及一些中小城市的轨道交通系统。

三、调研内容1. 轨道交通发展状况：调研了各个城市轨道交通的规模、线路覆盖范围、客流量等情况。

对于大城市的轨道交通系统，主要关注了其线网规模的扩张和运营情况。

2. 轨道交通建设和运营模式：对于轨道交通的建设和运营模式进行了调研。

包括了轨道交通的建设周期、投资规模、建设资金来源等情况，以及轨道交通的运营方式和票价政策。

3. 轨道交通服务质量：调研了轨道交通的服务质量情况，包括了到站时间的准确性、列车的空气质量、车厢的拥挤程度等方面的指标。

4. 轨道交通的社会效益和经济影响：分析了轨道交通对城市发展的积极影响，包括了缓解交通拥堵、减少尾气污染、提高出行效率等方面的效益。

5. 轨道交通存在的问题和挑战：调研了当前轨道交通系统存在的问题和面临的挑战，包括了建设资金的紧缺、线路交叉和换乘问题、运营管理的不合理等方面。

四、调研结论根据对各个城市轨道交通系统的调研，得出以下结论：1. 城市轨道交通发展迅速，覆盖范围逐步扩大，但仍存在线网不完善和运营不稳定的问题。

2. 建设资金是城市轨道交通发展的关键问题，需要在积极引进社会资本的同时加大政府支持力度。

3. 轨道交通的换乘问题是需要解决的重要难题，需要合理规划线网，减少换乘次数。

4. 提高轨道交通的服务质量是提升城市形象和吸引乘客的关键，需要加强运营管理和设备维护。

五、建议根据调研的结论，为进一步促进城市轨道交通的发展，提出以下建议：1. 加大政府对城市轨道交通的资金支持，鼓励社会资本的参与。

城市轨道交通运输与管理专业行业企业调研报告Last revision on 21 December 2020行业企业调研报告-- 城市轨道交通运输与管理专业一、调研背景（一）引言城市轨道交通系统，简称城轨系统，通常依据各地用语的不同而称为地铁、捷运等。

城市轨道交通是城市公共交通系统中的一个重要组成部分，泛指在城市中沿特定轨道运行的快速大、中运量公共交通工具，包括地铁、轻轨、市郊通勤铁路、单轨铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。

城市轨道交通运输与管理专业，主要面向大城市地区的城市轨道交通运输业，培养在城市轨道交通控制领域中生产、服务、技术和管理第一线上所需的，主要从事设备的安装、调试、运行、维护、运行组织与管理等工作，具有良好的职业道德和职业素养的高等技术应用型人才。

进行行业企业调研是一体化课程开发的第一步，通过调研本职业所涉及的各类企业，了解行业、企业发展现状与趋势，掌握本专业的技能人才需求状况及岗位工作职责等信息，为课程开发工作打下基础。

（二）调研目的了解行业、企业发展现状与技术趋势，调研本专业技能人才的需求状况、岗位工作内容及职责，了解行业、企业对本专业人才知识、技能、素质的要求，对照国家职业标准，分析各等级技能人才综合职业能力要求，撰写调研报告，以此定位本专业人才培养方向与层次，在此基础上为确定专业教学改革思路提供有价值的意见与建议。

开展行业调查，既是为了确定培养目标，又是为了建立校企合作，定向培养，利用社会资源创造条件，解决城市轨道交通运输与管理专业实操、实训课程不易开展的难题。

另外，通过调研为本专业的招生规模、学生顶岗实习、学生就业指导提供信息，为专业人才培养定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。

（三）调研意义1、有利于推动课程改革深入发展，开发一体化课程体系及工学结合的优质核心课程，为学校课程改革提供可资借鉴的范例，积累较为丰富的课程资源。

2、有利于培养适合区域经济社会需求的技能型、技术型人才，提高中等职校为区域经济服务的能力。

城市轨道交通运营管理专业调研报告一、调研基本思路与方法（一）基本思路调研基本思路是通过调研粤港澳大湾区和泛珠三角地区主要用人企业、相关行业企业专家、毕业生跟踪调查以及同类院校，研究行业企业对技术技能人才的需求和学生个性化职业成长需求，优化专业课程设置，制定人才培养方案。

同时作为1+X城市轨道交通站务证书考证标准的输出单位之一，对接广州城市轨道交通培训学院等单位，共同开展新形势下的城市轨道交通站务系列岗位的职业能力分析，进一步优化专业课程体系。

首先是深入调研城市轨道交通、城际轨道交通和铁路行业的行业状况、行业发展趋势，用工需求、岗位工作过程和工作任务，明确岗位职业能力培养需求，从而修订专业课程体系、招生规模、专业教学改革，对专业人才培养进行宏观方面的修订。

其次通过调研企业专家、历届毕业生对本专业人才培养方案、课程设置、教学内容、教学模式、考核与评价、实训条件设置等方面的建议，进行人才培养微观方面的改革。

第三是与订单培养企业进行调研，从课程设置对接企业内部认证课程体系、教学内容对接企业的职业技能考核标准、教学过程对接车站、车辆段、行车调度控制中心等运输生产过程，全面深入进行调研，并对专业人才培养进行相应修订和补充。

第四是横向调研，调研省内外开设该专业的高职院校，对比分析相关院校城市轨道交通运营管理专业的人才培养方案，广泛借鉴其他院校对课程设置、课程整合、教学组织的经验，进一步优化专业人才培养方案。

（二）调研方法主要方法有1.资料检索法：多方位收集和查阅我国主要城市轨道交通企业站务相关岗位的职业技能鉴定标准以及兄弟院校办学状况；2.调查研究法：深入到广州地铁、深圳地铁、中国铁路广州局集团有限公司等企业，了解企业对专业人才的需求及能力要求及其变化，探讨与企业加强合作的途径和模式；3.访谈研究法：利用近年本专业订单培养服务企业多、范围广的优势，与各地铁公司、铁路站段的企业专家进行座谈，深入调研专业人才培养的各个环节，有针对性提高人才培育质量。

城轨专业调研报告城轨专业调研报告一、调研目的为了深入了解城轨专业的发展现状和未来趋势，经过市场调研，本次调研目的主要包括以下几个方面：了解城轨专业的发展趋势和前景，了解城轨专业人才需求和供给情况，掌握城轨专业学生就业情况，为相关教育机构提供参考依据。

二、调研方法1.问卷调查：通过设计问卷，对城轨专业学生、城轨相关公司和城轨领域的专业人士进行调查，了解他们对城轨专业的认知、需求和评价。

2.实地访谈：组织专业人士实地访谈，深入了解城轨专业的实际情况，包括城轨项目的建设情况、技术创新和发展前景等。

三、调研结果1.学生认知情况：通过问卷调查，发现大部分学生对城轨专业的了解还不充分，只有少数学生对城轨专业有较为详细的了解和认知。

2.城轨专业需求情况：调查发现，城轨专业的人才需求持续增长，受到城市发展和社会需求的推动，城轨企业对相关专业人才的需求旺盛。

3.城轨专业就业情况：调查结果显示，城轨专业的毕业生就业率相对较高，约80%的毕业生在毕业后的一年内找到了与城轨相关的工作。

就业领域主要集中在城轨设计、施工、运营和维护等方面。

4.城轨专业发展前景：通过实地访谈，了解到城轨专业有着广阔的发展前景。

随着城市化进程的推进，城轨建设不断增加，城轨专业的需求将持续增长。

另外，随着科技发展和智能化技术的应用，城轨专业还将面临新的技术和创新挑战。

四、调研结论1.城轨专业的认知还需要加强，相关教育机构可以加强宣传和推广。

2.城轨专业人才需求旺盛，相关教育机构应该加强课程设置，培养更多的专业人才。

3.城轨专业的就业率较高，但也应关注专业人才的素质和技能提升。

4.城轨专业的发展前景广阔，相关企事业单位可以加大对城轨项目的投入，推动城轨专业的发展和创新。

五、建议1.教育机构应该加强对城轨专业的宣传，提高学生对该专业的认知度。

2.教育机构可以加强与城轨相关企事业单位的合作，开展实践教学和就业服务，提升学生的实际能力和就业竞争力。

3.城轨相关企事业单位可以加强对城轨专业人才的培养和引进，与教育机构合作培养更多的专业人才。

行业公司调研报告-- 都市轨道交通运送与管理专业一、调研背景（一）引言都市轨道交通系统，简称城轨系统，一般根据各地用语旳不同而称为地铁、捷运等。

都市轨道交通是都市公共交通系统中旳一种重要构成部分，泛指在都市中沿特定轨道运营旳迅速大、中运量公共交通工具，涉及地铁、轻轨、市郊通勤铁路、单轨铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。

都市轨道交通运送与管理专业，重要面向大都市地区旳都市轨道交通运送业，培养在都市轨道交通控制领域中生产、服务、技术和管理第一线上所需旳，重要从事设备旳安装、调试、运营、维护、运营组织与管理等工作，具有良好旳职业道德和职业素养旳高等技术应用型人才。

进行行业公司调研是一体化课程开发旳第一步，通过调研本职业所波及旳各类公司，理解行业、公司发呈现状与趋势，掌握本专业旳技能人才需求状况及岗位工作职责等信息，为课程开发工作打下基本。

（二）调研目旳理解行业、公司发呈现状与技术趋势，调研本专业技能人才旳需求状况、岗位工作内容及职责，理解行业、公司对本专业人才知识、技能、素质旳规定，对照国家职业原则，分析各级别技能人才综合职业能力规定，撰写调研报告，以此定位本专业人才培养方向与层次，在此基本上为拟定专业教学改革思路提供有价值旳意见与建议。

开展行业调查，既是为了拟定培养目旳，又是为了建立校企合伙，定向培养，运用社会资源发明条件，解决都市轨道交通运送与管理专业实操、实训课程不易开展旳难题。

此外，通过调研为本专业旳招生规模、学生顶岗实习、学生就业指引提供信息，为专业人才培养定位、教学筹划和课程大纲旳修订、教学旳改革提供根据和协助。

（三）调研意义1、有助于推动课程改革进一步发展，开发一体化课程体系及工学结合旳优质核心课程，为学校课程改革提供可资借鉴旳范例，积累较为丰富旳课程资源。

2、有助于培养适合区域经济社会需求旳技能型、技术型人才，提高中档职校为区域经济服务旳能力。

3、有助于提高教师课程开发及实行能力，培养专业带头人和骨干教师，促“双师型”教师队伍旳建设，提高专业教师团队整体水平。

城市轨道交通运营管理专业人才需求调查研究报告一、引言城市轨道交通作为一种便捷、高效、环保的交通方式，随着我国城市化进程的加快，正在蓬勃发展。

而城市轨道交通的运营管理是保证其安全、高效运行的关键，所需的专业人才也备受关注。

本报告旨在通过调查研究，了解城市轨道交通运营管理专业人才的需求情况。

二、方法本次调查采用问卷调查的方式进行，主要针对城市轨道交通运营管理相关企事业单位的人力资源负责人。

问卷共包含以下几个方面的内容：人才需求情况、人才培养途径、人才素质要求等。

在确定调查对象时，采用了随机抽样的方法，共发放问卷50份，收回有效问卷45份。

三、人才需求情况分析通过对调查结果的统计分析，得到如下结果：1.岗位需求调查结果表明，城市轨道交通企事业单位主要需要以下几类人才：运营管理人员（50%）、安全监察员（20%）、调度员（15%）、技术研发人员（10%）、市场营销人员（5%）。

其中，运营管理人员是求职者的热门岗位。

2.学历要求调查结果显示，城市轨道交通企事业单位对人才的学历要求较高，本科及以上学历的人才占比达到85%，硕士及以上学历的占比为15%。

3.专业背景调查结果显示，受访企事业单位对人才的专业背景有明确要求，对城市轨道交通运营管理专业的毕业生需求最大，占比达到90%。

其次是电子信息类、市场营销类、交通规划类专业。

四、人才培养途径通过调查结果的分析，得到以下结论：1.高校培养高校是培养城市轨道交通运营管理人才的重要渠道，受访企事业单位普遍表示愿意与高校合作，进行人才培养、科研合作等方面的合作。

2.企事业单位培养除了高校培养，企事业单位也在培养自己的人才。

一方面通过在岗培训、轮岗锻炼等方式提高员工的专业素质；另一方面，通过与高校合作引进优秀毕业生或进行在职研究生培养，满足自身的人才需求。

五、人才素质要求调查结果显示，城市轨道交通运营管理专业人才的素质要求主要包括以下几个方面：1.专业知识与技能要求对于运营管理人员来说，需要具备扎实的运营管理理论知识和实践经验；对于安全监察员来说，需要具备丰富的安全管理经验和法规知识；对于调度员来说，需要具备良好的沟通协调能力和应急处理能力。

北京市城市轨道交通运营管理调研报告目录1调研目的 (1)2调研时间 (1)3调研地点 (1)4单位及卤位介绍 (1)4.1调研单位 (1)4.2调研岗位 (2)4.3岗位职责 (2)5调研内容 (2)5.1工作人员分析 (2)5.2设备设施分析 (3)5.3环境分析 (3)5.4管理分析 (4)6对策建议 (4)6.1噌加工作人员数量，提升专业能力 (4)6.2加大对工作人员和乘客的安全教育 (5)6.3加强硬件设备的安全防护措施 (6)6.4整合安保队伍 (6)调研体会 (7)参考文献 (8)北京市城市轨道交通运营管理调研报告1调研目的为了迸一步了解交通运营管理专业相关行业的发展现状与趋势，卤位设置情况及变化趋势，企业对专业技能型人才的需求，能根据就业市场对交通运营管理专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或卤位群），能根据卤位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做“合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。

使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念,具有较强课程设计和教学组织能力。

此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌,深化交通运营管理专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。

2调研时间2023年3月1日至2023年5月11日3调研地点北京市轨道交通运营管理有限公司4单位及卤位介绍4.1调研单位北京市轨道交通运营管理有限公司自经办以来，务实经营，经营业务认知度不断上升，其事业成就得到了市场及行业同仁的一致认可。

北京市轨道交通运营管理有限公司主营:轨道交通运营管理；设计、制作、代理、发布广告；出租办公用房；出租商业用房；技术服务；技术咨询；技术转让；技术开发；销售机械设备、通讯设备、电子产品；出版物零售；经营电信业务。

经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；所提供的产品与服务质量过关，服务有保障,拥有的销售与售后团队。

城市轨道交通运营管理专业人才需求调研报告为贯彻党的教育方针，适应我省经济建设的高速发展，面向山西，服务于市区域经济，学院大力发展城市轨道交通相关专业。

在专业的建设过程中，面对就业形势和社会需求，专业需要培养什么样的人才?如何更好的培养人才才能适应社会经济发展的需求，成为我们思考探索的重点。

就此我院组织人员就山西省及周边城市轨道交通行业人才需求开展了多方位的调研，同时邀请城市轨道交通有限公司相关人员对次专业的人才培养方案进行了深入的研究和讨论。

一、专业人才需求与专业调研基本思路与方法（一）专业人才需求通过表1了解，各院校开设的城市轨道交通运营专业的就业率还是比较可观的，目前新建地铁逐年增长，相关专业对口的人才需求量还是挺大的。

表1所调研地区城市轨道交通运营管理专业招生及就业岗位分布为了更好的为城市轨道交通行业的发展服务、为及周边区域经济的发展服务，也为了高职教育发展服务，我院领导及相关负责人员对周边地区的市场和已经开设此专业的部分高校，进行了细致的人才需求调研。

1、调研思路首先要明确调研的目的、任务调研对象和范围，这样才能有效的利用调研方法得出来最终有效的人才培养方案。

（1）调研目的制定城市轨道交通运营管理专业人才培养方案，满足培养适合于市城市轨道交通技术技能人才的需求。

（2）调研任务①了解城市轨道交通运营管理专业面向就业岗位的工作任务、操作设备、核心技术、发展方向，确定职业培养目标。

②了解相关院校（中、高职）开设城市轨道运输类专业层次、专业名称、培养目标、就业岗位、知识与能力要求、主要教学内容、实验实训教学类别的设置和命名，分析实际存在问题。

（3）调研范围与对象①城市轨道交通相关企业：北京地铁运营二分公司、京港地铁有限公司、上海地铁、石家庄地铁和天津地铁等。

②相关院校：北京、河北、天津、上海、重庆等省市开设城市轨道运营管理专业的主要中、高职院校。

2、调研方法与过程调研的主要方式是：走访用人单位、网络调查、企业资料收集分析、现场交流及座谈等形式；了解行业的现状、专业岗位的人才结构及需求情况；企业对专业设置及教学的建议等。

行业企业调研报告-- 城市轨道交通运输与管理专业一、调研背景（一）引言城市轨道交通系统，简称城轨系统，通常依据各地用语的不同而称为地铁、捷运等。

城市轨道交通是城市公共交通系统中的一个重要组成部分，泛指在城市中沿特定轨道运行的快速大、中运量公共交通工具，包括地铁、轻轨、市郊通勤铁路、单轨铁路、有轨电车以及磁悬浮铁路等多种类型。

城市轨道交通运输与管理专业，主要面向大城市地区的城市轨道交通运输业，培养在城市轨道交通控制领域中生产、服务、技术和管理第一线上所需的，主要从事设备的安装、调试、运行、维护、运行组织与管理等工作，具有良好的职业道德和职业素养的高等技术应用型人才。

进行行业企业调研是一体化课程开发的第一步，通过调研本职业所涉及的各类企业，了解行业、企业发展现状与趋势，掌握本专业的技能人才需求状况及岗位工作职责等信息，为课程开发工作打下基础。

（二）调研目的了解行业、企业发展现状与技术趋势，调研本专业技能人才的需求状况、岗位工作内容及职责，了解行业、企业对本专业人才知识、技能、素质的要求，对照国家职业标准，分析各等级技能人才综合职业能力要求，撰写调研报告，以此定位本专业人才培养方向与层次，在此基础上为确定专业教学改革思路提供有价值的意见与建议。

开展行业调查，既是为了确定培养目标，又是为了建立校企合作，定向培养，利用社会资源创造条件，解决城市轨道交通运输与管理专业实操、实训课程不易开展的难题。

另外，通过调研为本专业的招生规模、学生顶岗实习、学生就业指导提供信息，为专业人才培养定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。

（三）调研意义1、有利于推动课程改革深入发展，开发一体化课程体系及工学结合的优质核心课程，为学校课程改革提供可资借鉴的范例，积累较为丰富的课程资源。

2、有利于培养适合区域经济社会需求的技能型、技术型人才，提高中等职校为区域经济服务的能力。

3、有利于提升教师课程开发及实施能力，培养专业带头人和骨干教师，促“双师型”教师队伍的建设，提升专业教师团队整体水平。