GJB9001B--2009内审员内审员培训考试试题(答案)

G J B9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名单位分数一、判断题：（每题1分,共20分）1．（√）组织应对外包过程进行评审，批准后予以实施。

2．（√）试验是指按照程序确定一个或多个特性。

3．（√）对于组织来说，决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。

4．5．6．7．8．9．1011121314151617181920．（√）设计和开发更改应符合技术状态管理要求。

二、选择题（每题1分，共20分）1．特性可以是（）a. 固有的b. 赋予的c. 定量或定性的√d. 以上都是2．持续改进质量管理体系的目的是增强（）a. 顾客满意的机会b. 组织的有效性和效率c. 相关方满意的机会√d. a+c3．在对产品实现策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）a. 产品的质量目标和要求b.产品标准化要求c. 计算机软件工程化管理要求√d. 以上都是4．组织应实施技术状态管理，顾客要求时，（）、（）应征的顾客同意a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识C．技术状态基线建立及其更改. √ d. a+c5．组织收集和分析数据的目的（）a.c.6a.c.7a.c.8．√a.c.9a.c.10a.c.11.a.职责是否予以分配b. 过程是否予以识别并适当规定c. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效√d. a+b+c12.在GJB9001B-2009标准中（）a. 对统计技术没有要求b. 对统计技术的要求更高了√c. 统计技术可帮助测量、表述、分析过程活动的变化d. 以上都不是13．顾客满意是指（）a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其需求和期望√c. 顾客对其要求已被满足的程度的感受 d. 以上都不是14．由组织的相关方对组织进行的审核是（）a. 第一方审核√b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审15．交付后的活动通常可包括（）a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役√d.以上都是16．a.c.17a.c.18.a.c.19.a.√ c.20√a.b.c.1.以采购为例说明采购过程的输入、输出和活动的内容。

国军标内审员试题及答案一、选择题1. 内审员的职责是：A. 编写标准及规范B. 参与标准的制定过程C. 对组织内活动进行评估和审查D. 执行国军标内审章程2. 国军标内审员的资质要求包括：A. 熟悉国内军事标准B. 具备相关军事背景知识C. 完成国军标内审员培训D. 具备一定的管理能力3. 内审的基本原则是：A. 公正、独立、客观、保密B. 简便、高效、可行C. 严格、细致、一丝不苟D. 开放、合作、创新4. 内审中最常用的工具是：A. 审查清单B. 数据分析软件C. 指标评价模型D. 内审报告模板5. 内审员在审查组织的活动时，应重点关注的方面是：A. 流程是否合规B. 是否存在潜在的风险C. 绩效是否达到预期D. 是否满足标准要求二、填空题1. ISO 9001:2015是国军标中的哪个标准？答：质量管理体系2. 内审员应具备的核心素质是__________。

答：独立公正、专业素养、沟通技巧3. 内审报告中应包含的内容有__________。

答：审查目的、范围、结果、不符合项等4. 内审员在执行内审时，应遵循的原则是__________。

答：公正、客观、保密、尽职尽责5. 内审结果的评价方法包括__________。

答：符合性评价、改进建议、风险评估等三、问答题1. 请简要说明内审的意义以及内审员的作用。

内审是指对组织内部活动的评估和审查，以确保其符合标准要求或其他规定的过程。

内审的意义在于发现组织内活动中的问题和风险，并提供改进和预防措施的建议，以确保组织的活动能够持续地满足客户需求和法律法规要求。

内审员作为内审活动的执行者，负责制定审查计划、收集证据、评估符合性和提出改进建议等工作，是确保内审有效性和可靠性的关键角色。

2. 请列举三个内审员应具备的核心技能，并解释其重要性。

（1）独立公正：内审员应保持独立的判断和意见，不受外部因素的影响。

这样才能确保内审的客观性和公正性。

（2）专业素养：内审员应具备相关的标准和规范的知识，以及熟悉组织的业务流程和管理体系，这样才能对组织进行有效的审查和评估。

GJB9001B-2009培训试卷姓名：＿＿＿＿＿部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿分数：＿＿＿＿一、选择题15分（每小题1分，共15题）。

（）1、管理评审是______的职责。

A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者（）2、GJB9001B-2009国家军用标准名称是：A、质量管理体系基础和术语B、质量管理体系业绩改进指南C、质量管理体系要求D、以上都不对（）3、内部审核的依据是：A、质量管理体系标准B、质量手册C、国家有关法律法规D、以上全包括（）4、顾客满意是指：A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、顾客对组织质量管理体系的感受（）5、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称为：A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统工程方法（）6、质量手册不应包含：A、质量管理体系的范围B、形成文件的程序或对其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用（）7、餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是：A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、持续改进（）8、生产受控条件包括A、确定并管理工作环境B、使用特定的方法和程序C、设备认可和人员资格鉴定D、必要时，获得作业指导书（）9、质量计划是对应用_____的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

A、为实现质量方针和目标B、提高产品质量C、针对特定产品、合同或项目D、为使质量管理体系能有效运行（）10、风险是A、不希望事件B、不希望事件后果的严重性C、不希望事件的可能性D、以上B和C的综合（）11、在产品实现全过程应A、识别产品状态B、规定监视和测量要求C、针对监视和测量要求，识别产品状态D、以上都不对（）12、外包过程控制的类型和程度可受_____因素影响。

A、外包过程对组织提供要求的产品的能力的潜在影响B、对外包过程控制的分担程度C、通过应用7.4实现所需控制的能力D、以上都对（）13、技术状态管理内容不包括：Ａ、技术状态评审B、技术状态标识C、技术状态控制D、技术状态纪实（）14、关键过程控制的内容不包括：A、对关键过程进行标识B、进行工艺评审C、设置控制点D、对首件产品进行自检和专检（）15、识别预防措施的机会可源于：A、故障模式影响及危害性分析B、风险管理C、放错技术D、以上都对二、判断题15分（每题1分，共15题，正确的划“√”，错误的划“×”。

内审员培训考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 内审员的主要任务是（）。

A. 制定质量管理体系文件B. 进行质量管理体系审核C. 进行质量管理体系培训D. 进行质量管理体系改进答案：B2. 质量管理体系的审核类型包括（）。

A. 第一方审核、第二方审核和第三方审核B. 内部审核和外部审核C. 产品审核和过程审核D. 管理评审和质量审核答案：A3. 内审员在审核过程中，应保持（）。

A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 公正性答案：D4. 质量管理体系审核的目的是（）。

A. 确定质量管理体系是否符合特定要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和维护C. 确定质量管理体系是否能够实现组织的质量目标D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中，应遵循的原则是（）。

A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、系统性、独立性C. 客观性、公正性、系统性D. 公正性、系统性、独立性答案：A6. 内审员在审核过程中，应收集的证据类型包括（）。

A. 客观证据和主观证据B. 直接证据和间接证据C. 定性证据和定量证据D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应关注的方面包括（）。

A. 过程和结果B. 过程和资源C. 结果和资源D. 以上都是答案：A8. 内审员在审核过程中，应采用的方法是（）。

A. 抽样检查B. 全面检查C. 随机检查D. 以上都是答案：A9. 内审员在审核过程中，应遵循的程序是（）。

A. 审核计划、审核实施、审核报告、审核跟踪B. 审核实施、审核计划、审核报告、审核跟踪C. 审核计划、审核报告、审核实施、审核跟踪D. 审核报告、审核计划、审核实施、审核跟踪答案：A10. 内审员在审核过程中，应关注的文件包括（）。

A. 质量手册和程序文件B. 质量手册和作业指导书C. 程序文件和作业指导书D. 以上都是答案：D11. 内审员在审核过程中，应关注的记录包括（）。

A. 质量记录和培训记录B. 质量记录和设备记录C. 培训记录和设备记录D. 以上都是答案：D12. 内审员在审核过程中，应关注的人员包括（）。

GJB9001B-2009内审员培训效果评价试题姓名_____________ 所在部门__________________ 成绩____________一选择题（每题1分，共30分）1. “要求”包括：（）a. 明示的要求b. 通常隐含的要求c. 必须履行的要求d. a+b+c2 返工是使不合格品（）的方法。

a. 满足预期使用要求b.符合要求c. 满足顾客要求d. 改进质量指标3 评价设计和开发结果满足要求的能力称为：（）a. 设计验证b.设计评审c. 设计确认d. 产品定型4 在对军品进行产品实现策划时，组织应确定以下方面的适当内容：（）a. 产品的质量目标和要求b. 产品标准化要求c. 技术状态管理要求d.以上都是5 GJB9001B-2009标准要求增加编制的程序文件是（）a. 质量信息程序b. 采购产品验证程序c. 新产品试制控制程序d. a+c6 组织应实施技术状态管理，顾客要求时，（）、（）应征得顾客同意。

a. 技术状态管理计划b. 技术状态标识c. 技术状态基线建立及其更改d.a+c7 适用时，产品的设计输出包括（）a. 产品规范b. 工艺规程c. 用户资料d.a+b+c8 质量目标应（）a.可测量b. 不必包括产品要求c. 在所有的职能和层次上建立d. 能够定量测量9 顾客满意是指（）a. 顾客对产品质量要求已得到满足b. 顾客对其要求已满足其要求和期望c.顾客对其要求已被满足的程度的感受d. 以上都不是10 GJB9001B-2009生产和服务过程的受控条件，适用时包括（）、（）a. 生产和服务过程更改时，需经授权人审批b. 必要时，获得作业指导书c. 获得适宜的原辅材料等d.以上都是11 产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力是（）a. 维修性b. 保障性c.可靠性d. 环境适应性12 产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到规定状态的能力称为（）a. 保障性b. 安全性c. 可靠性d. 测试性e.维修性13 GB/T19001-2008标准交付后活动是指（）a. 保护条款规定的措施b. 对产品使用废弃后的回收处理c. 按合同要求d.a+b+c14 军品确定产品的质量目标和要求时可考虑的内容包括（）a. 用于功能实现所需的计算机的选择和开发b. 产品使用和退役后的回收或最终处理c.可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性d. 以上都是15 GB/T19001-2008和GJB9001B-2009标准对文件的要求说明（）a.需要文件的地方可以用不同形式的文件b. 不需要程序文件的地方就不要文件c. 需要文件的地方一定要编制程序文件d. 不需要文件的地方不要程序文件16 GJB9001B-2009标准中交付后活动通常可包括（）a. 技术咨询b. 安装和配件供应c. 产品延寿和退役d.以上都是17 设计和开发的输出可以是（）a. 设计和开发确认b. 设计和开发的策划c.产品规范d. 以上都是18 本组织从事影响产品要求符合性工作的人员不包括（）a. 外聘生产临时工b. 车间清洁员c.有线电视网络维护人员d. 物流运转司机19 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）a. 设计输出b. 设计评审c.设计验证d. 设计确认20 “质量处派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性”最适合这一情景的条款是( )a. 5.6b. 8.2.3c. 8.5.2d. 8.421 组织应对外包过程（）。

内审员试卷一、单选题（每题2分，共计20分）1.GJB9001B标准对质量信息的要求是（D）A.组织应编制形成文件的程序B.产品质量信息管理应满足顾客的要求C.应按规定收集、贮存、传递、处理和利用D.以上都是2.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识是（C）A.人力资源部经理的职责B.销售部经理的职责C.管理者代表的职责D.最高管理者的职责3.在质量管理体系中人员的能力可以理解为经证实的应用知识和技能，完成质量管理职责的本领，应从以下方面（B）体现和评价。

A.培训、技能、经验、意识B.教育、培训、技能、经验C.教育、培训、技能、经历D.教育、技能、经验、意识4.大型仪表制造集团公司中从事影响产品要求符合性工作人员不包括（C）A.物流运转司机B.外聘生产临时工C.有线电视网络维护人员D.车间清洁工5.GJB9001B标准，6.2.2条款规定，应确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（D）A.产品检验人员B.外包方人员C.质量管理体系的文件管理人员D.顾客6.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件时（B）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件7.进行产品实现的策划时应确定（D）A.实施标准化管理要求，确定设计和开发中适用的标准和规范B.产品接收准则C.技术状态管理要求D.B+C8．在策划设计和开发活动时，还应确保（D）A,编制产品设计和开发计划 B.对参与设计和开发的供方的质量控制C.提出监视与测量的需求D.以上都是9.根据GJB 9001B标准，(C)应给出采购、生产和服务提供的适当信息。

A.产品实现策划B.设计和开发策划C.设计和开发输出D.质量管理体系策划10设计和开发活动中“变换方式进行计算”的活动时（C）A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认二．多选题（每题5分，共计20分）1.产品要求可由（D）规定，或由（A）规定，或由（B）规定。

内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。

内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案：D3. 内审员在审核过程中，不应：A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案：D4. 内部审核的依据是：A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案：D5. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 以下哪些是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案：ABCD2. 内部审核的类型包括：A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案：ABC3. 内审员在审核过程中，应关注的信息包括：A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案：ABCD4. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案：ABCD5. 内审员在审核过程中，应避免的行为有：A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 内审员可以是审核对象的直接上级。

（错误）2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。

（正确）3. 内审员在审核过程中，不需要与审核对象的员工进行沟通。

（错误）4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。

（错误）5. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题进行隐瞒。

（错误）四、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。

答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。

GJB9001B质量管理体系内审员考核试卷GJB9001A质量管理体系内审员试卷质量管理体系内审员考核试卷一、单项选择填空（ )1。

质量手册不要求包括a）质量管理体系的范围b)形成文件的程序或其引用c)产品技术要求d)质量管理体系过程之间的相互作用( )2。

餐厅的炊事员都有健康证是在满足a)顾客规定的要求b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求c)与产品有关的法律法规要求d）组织确定的任何附加要求( ）3. 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行a)设计和开发评审b）设计和开发验证c)设计和开发确认d)设计和开发的策划（）4、根据GB/T19001-2000标准，下面哪些记录是要求保存的a）管理评审记录b)教育、培训、技能和经验的适当记录c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录d)a + b + c( )5。

餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是a）纠正b)纠正措施c）预防措施d）持续改进( ）6。

某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为a)第一方审核b）第二方审核c）第三方认证审核d)以上都不对（）7（用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是a）质量管理体系过程的评价1GJB9001A质量管理体系内审员试卷b)质量管理体系审核c）质量管理体系评审d）都是(B ）8。

与受审核方一起评审不符合是为了使之a）找出不符合的原因b）确认审核证据的准确性c）同意采取纠正措施d)都对（）9（如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时a)可以直接使用评奖时得到的证据b）可以不进行文件初审c）可以减少审核人日数d)都不可以( )10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据,a)质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查b）车间主任说他妻子(设计部文件管理人）可以改图。

c）向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件。