系统集成基础培训(1)

ICT项目培训内容与方法$number{01}目录•ICT项目概述与目标•ICT基础知识培训•专业技能提升培训•团队协作与沟通技巧培训•项目管理方法与工具应用•实践案例分析与经验分享01ICT项目概述与目标ICT项目定义及特点定义ICT（Information, Communication and Technology）项目是指利用信息、通信和技术手段，为实现特定目标而开展的一系列有计划、有组织的活动。

0302项目目标01促进业务流程优化和重组。

提高组织或企业的运营效率。

增强数据安全和信息管理能力。

推动技术创新和业务模式创新。

需求分析123培训需求识别项目团队成员的技能和知识差距，制定相应的培训计划和课程。

业务需求分析组织或企业的业务需求和目标，确定ICT 项目应满足的功能和性能要求。

技术需求评估现有技术水平和未来技术趋势，确定项目所需的技术架构、系统设计和开发方法。

以需求为导向系统性和层次性实践性和应用性持续性和更新性培训课程应紧密围绕项目目标和需求分析结果进行设计，确保培训内容与项目实际需求相匹配。

培训课程应具有系统性和层次性，涵盖从基础知识到专业技能的全方位培训，满足不同水平学员的学习需求。

强调实践性和应用性，通过案例分析、模拟演练等方式提高学员的实际操作能力，确保培训成果能够转化为工作绩效。

随着技术和市场需求的不断变化，培训课程应保持持续性和更新性，及时跟进新技术和新应用，确保培训内容的时效性和前瞻性。

01020304培训课程设计原则02ICT基础知识培训计算机硬件与软件基础计算机硬件组成及工作原理详细介绍计算机各部件的功能和相互之间的连接，包括CPU、内存、硬盘、显卡等。

操作系统原理及应用深入讲解操作系统的基本概念、功能、分类以及常见操作系统的使用方法和技巧。

办公软件操作技巧针对Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件，提供高效的操作方法和实用技巧。

网络通信原理及技术应用网络通信基本概念讲解IP地址、DNS、路由器、交换机等网络通信基础知识。

专题突破一一沟通渠道
考点一：沟通渠道数量计算
沟通的参与者在沟通的过程中，由于参与者的数量不同，潜在的沟通渠道数量计算公式如下：
M=n×(n-1)/2,其中n≥l
当n=l时，即参与者与自身进行沟通，M=0。

当n=2时，即参与者有2人，即2个人面对面的交流，M=l。

当n＞2时，即参与者众多的环境，多人之间可能发生通过不同的渠道进行沟通。

例题：
当参与者n=9时，沟通渠道数量M=36条；当参与者n=10时，沟通渠道的数量M=45条。

可以看出，增加一个参与者，就增加了9条潜在的沟通渠道。

温馨提示：
随着参与者的增加，沟通渠道的数量增加会导致沟通成本的增加。

在项目管理的过程中。

项目经理要认真权衡参与者数量的多少，沟通规模的大小，做好项目的沟通管理。

小试牛刀
项目团队中原来有5名成员，后来又有4人加入项目，与之前相比项目成员之间沟通渠道增加（）条。

A.26
B.10
C.20
D.36
参考答案：A
解析：
原来：5×(5-1)/2=10 后来：9×(9-1)/2=36 新增：36-10=26。

中级系统集成项目管理工程师考前刷题11. 信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。

噪声主要对(1)形成干扰或影响。

量化器属于(2)，数模转换器属于(3)第（1）空 [单选题] *A、信源B、编码器C、信道(正确答案)D、解码器2. 以下关于信息系统的性能指标的叙述中，不正确的是（）。

[单选题] *A、信息系统有效性就是在系统中传送尽可能多的信息。

B、可靠性是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或者说失真尽可能的小。

C、为了提高有效性，在信息编码时，可以增加冗余编码。

(正确答案)D、过量的冗余编码会降低信道有效性和信息传输速率3. 以下关于信息的质量属性的叙述中，不正确的是（）。

[单选题] *A、完整性，对事物状态描述的全面程度B、可验证性，信息的来源，采集方法，传输过程是符合预期的。

(正确答案)C、安全性，在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性D、经济性，信息获取，传输带来的成本在可以接受的范围之内4. 关于“信息化”的描述，不正确的是（）。

[单选题] *A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员(正确答案)5. 在国家信息化体系六要素中，（）是进行信息化建设的基础。

[单选题] *A、信息技术和产业(正确答案)B、信息化政策法规和规范标准C、信息资源的开发和利用D、信息人才6. 企业信息化结构不包括（）。

[单选题] *A、数据层(正确答案)B、作业层C、管理层D、决策层7. 数据可视化技术主要应用于大数据处理的（）环节。

[单选题] *A、知识展现(正确答案)B、数据分析C、计算处理D、存储管理8. 在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）。

金蝶ERP基础培训教程contents •ERP系统概述•基础设置与初始化•财务管理模块详解•采购管理模块详解•销售管理模块详解•库存管理模块详解•生产管理模块详解•系统集成与扩展应用目录ERP系统概述定义与发展历程定义发展历程核心功能与优势核心功能优势金蝶ERP系统简介基础设置与初始化安装与配置环境安装金蝶ERP软件从官方网站下载安装包，按照安装向导完成软件的安装。

配置服务器环境确保服务器满足最低硬件要求，安装必要的操作系统和数据库软件。

网络环境配置设置好网络连接，确保客户端能够访问服务器。

创建数据库导入初始数据参数设置030201初始化数据库及参数设置用户权限管理创建用户角色管理权限分配财务管理模块详解总账管理功能介绍01020304初始化设置凭证处理账簿查询期末处理应收账款处理销售发票录入与审核。

应收账款确认与核销。

坏账准备计提与转回。

应付账款处理采购发票录入与审核。

应付账款确认与支付。

预付款管理与结算。

固定资产核算方法固定资产卡片管理固定资产折旧计提固定资产增减变动处理固定资产报表与分析采购管理模块详解采购订单录入与审批流程订单审批流程采购订单录入介绍采购订单的审批流程，包括自动审批和手动审批两种方式，以及如何处理审批过程中的异常情况。

订单状态跟踪供应商选择策略探讨如何根据评估结果选择合适的供应商，以及如何在系统中管理供应商信息，确保采购活动的顺利进行。

供应商评估标准阐述在金蝶ERP 系统中如何设定供应商评估标准，包括质量、价格、交货期、服务等方面的考量。

供应商关系管理介绍如何维护与供应商的良好关系，包括建立长期合作关系、处理合作过程中的问题等，以提高采购效率和降低成本。

供应商评估及选择策略1 2 3价格控制策略采购预算与成本控制采购价格分析与优化采购价格控制机制销售管理模块详解销售订单录入与审批流程销售订单录入订单审批流程订单状态管理客户信用评估及风险控制客户信用评估01风险控制措施02信用管理案例分析03销售价格策略制定价格策略类型价格策略制定流程价格策略调整与优化库存管理模块详解仓库设置及物料编码规则仓库设置物料编码规则物料基础资料维护制定盘点计划盘点前准备执行盘点盘点结果处理库存盘点操作流程安全库存设定和补货策略安全库存设定根据物料的重要性、采购周期、消耗量等因素，设定合理的安全库存水平。

系统集成项目管理工程师知识点总结第一部分、系统集成知识一、信息化知识（一）信息1、概念：（1）控制论—维纳：信息就是信息，它既不是物质也不是能量（2）信息化—香农：信息是能够用来消除不确定性的东西2、定量描述：H(X)是X的信息熵；pi是事件出现第i种状态的概率3、质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性（二）信息化1、信息化的主体是全体社会成员2、信息化5个层次1 / 493、信息化体系六要素：（1）信息资源—核心（2）信息网络—基础（3）信息技术应用—龙头（4）信息技术和产业—国家信息化建设基础（5）信息化人才—关键（6）信息化政策法规和标准规范—保障2 / 494、两化融合（1）信息化与工业化发展战略的融合（2）信息资源与材料、能源等工业资源的融合（3）虚拟经济与工业实体经济的融合（4）信息技术与工业技术、IT 设备与工业装备的融合5、电子政务：（1）G2G—政府对政府（2）G2B—政府对企业（3）G2C—政府对公众（4）G2E—政府对公务员6、电子商务（1）使用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络等进行商务活动，都称为电子商务；EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段。

（2）电子商务的基本特征：①普遍性、②便利性、③整体性、④协调性、⑤安全性（3）电子商务系统的结构（4）电子商务的类型：①B2B—阿里巴巴、②B2C—京东&当当、③C2C—淘宝&易趣、④O2O—线上购买线下服务3 / 49（5）电子商务发展的支撑保障体系：①法律法规体系、②标准规范体系、③安全认证体系、④信用体系、⑤在线支付体系、⑥现代物流体系、⑦技术装备体系、⑧服务体系、⑨运行监控体系7、企业信息化发展原则：（1）效益原则（2）一把手原则（3）中长期与短期建设相结合（4）规范化和标准化（5）以人为本8、国家信息化：“两网一站四库十二金”工程；金土、金信不属于十二金工程9、商业智能是数据仓库、OLAP、数据挖掘等技术的综合应用；商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘4 / 4910、新技术（1）大数据1.1、大数据5V特点：①Volume（大量）、②Velocity（高速）、③Variety（多样）、④Value（价值）、⑤Veracity（真实性）1.2、大数据需经过5个环节：①数据准备、②存储管理、③计算处理、④数据分析、⑤知识展现1.3、大数据关键技术①HDFS：能提供高吞吐量的数据访问②HBase：非结构化数据存储的数据库③MapReduce：一种编程模型④Chukwa：用于监控大型分布式系统的数据收集系统（2）云计算1.1、云计算服务类型：IaaS（基础设施即服务）、Paas（平台即服务）、SaaS（软件即服务）1.2、云计算技术架构：设施层、资源层、资源控制层、服务层（3）物联网架构：感知层（物物相连）、网络层、应用层（4）人工智能的应用：机器视觉、指纹识别、人脸识别、视网膜识别、虹膜识别、掌纹识别、专家系统、自动规划、智能搜索、定理证明、博弈、自动程序设计、智能控制、机器人学、语言和图像理解、遗传编程5 / 49（5）区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式；本质上是一个去中心化的数据库，同时是比特币的底层技术；区块链系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。