营运主管岗位职责说明书

运营部主管工作岗位职责模板（10篇）运营部主管工作岗位职责模板篇1一、日常管理1、负责营业部中后台工作的管理、汇总、协调，并及时上报省分归口管理部门2、负责所辖各岗位的工作跟进，营业部日常工作沟通协调、例会组织等3、负责营业部各类业绩报表的制定、上报4、整体负责营业部的人事、行政相关的日常工作，建立台账二、标准化管理1、负责营业部销售行为、服务行为、VI的标准化执行2、负责营业部进件流程各节点的标准化管控3、负责营业部员工日常行为规范管理(考勤、着装、纪律等)三、销售业务支持1、关注、收集销售业务中存在的问题，及时汇报反馈上级，并协同解决2、负责公司内各类线上端业务推送跟进协调及信息反馈工作四、金融资信管理1、指导、监督营业部的金融资信工作，建立、维护业务台账、日志等2、负责所有客户档案的管理(整理、建档、保管等)五、风险管理1、建立与维护车辆评估管理台账，跟踪、监督所有车辆评估工作规范执行情况2、监督营业部车辆GPS管控工作执行，持续降低GPS异常情况。

六、团队建设1、负责组织员工团建，打造团队积极向上的内部氛围2、负责营业部的日常培训工作3、负责所辖岗位人员的绩效制定、考核评估、日常沟通跟进，改进提升运营部主管工作岗位职责模板篇2一、开发潜在客户——销售(占工作比重30%)二、既有客户维系——项目开发及管理(占工作比重70%)1、量产品的品质问题处理以及售后市场抱怨的处理2、确保未收帐款按期回款3、针对客户的降价要求,与其进行价格谈判4、客户生产需求大幅增加或者减少的情况下,与客户交涉以及在公司内部进行生产及交货的协调5、不同工厂生产地点变更的情况下,内部协调以及取得客户认可。

6、设计变更的情况下,成本及项目开发周期的评估、跟进以及客户认可7、召集工厂开新项目启动会议及定期会议,负责开发计划的制定、推进及项目节点的管控,确保项目按期完成8、协调各部门对应客户来访审核(品质监察、产能审核等)9、在得到法务部认可、支持的情况下,与客户交涉合同协议内容10、根据日本总部的要求,定期更新中长期事业计划11、在收到新项目询价后,需要及时把相关信息更新到公司系统内,确保询价按照公司要求展开运营部主管工作岗位职责模板篇31、承担公司租赁经营指标的达成，负责招商策略、思路与方案的制定、推进与实施，包括：1)项目的前期市场调研、市场定位，确立招商思路和策略;2)制定项目招商方案，确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;3)项目的招商推广方案制定及实施;4)客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;5)客户进场对接协调;2、公司招商渠道的搭建及日常维护。

营运主管岗位职责说明
营运主管岗位职责说明
一、职责范围1. 负责制定公司的营运策略和战略，实现
企业的稳步发展；2. 组织协调公司的营运工作，确保公司按
计划运营并达成预期业绩；3. 统筹协调各业务部门，确保公
司业务顺畅、高效、协调；4. 按照公司的规划和要求，协助
各业务部门完成业务经营目标。

二、合法合规1. 了解和掌握有关营运各种法规及规定，
遵守国家法律法规和企业的管理制度；2. 负责对营运业务中
的合同、资金等主要环节进行审核和管理，确保符合国家法律法规的合法合规性要求。

三、公正公平1. 始终遵守公正、公平、公开的原则，维
护企业形象和声誉；2. 坚持以客户为中心的服务理念，注重
客户意见和需求，提高客户满意度；3. 以员工为资源，注重
员工权益，提高员工满意度。

四、切实可行1. 在公司的整体工作要求下，制定营运工
作计划和实施细则；2. 优化流程，提升效率，降低企业成本，实现利润最大化；3. 确保营运工作的效果，及时处理运营中
出现的问题。

五、持续改进1. 持续改进营运工作中的质量和效率，通
过科学的方法提高管理效能；2. 不断提升团队工作能力，推
动组织的可持续发展；3. 努力完善营运工作的流程和制度，提高经营的规范化和最优化程度。

以上就是营运主管岗位职责说明的内容，希望有助于企业负责人更加清晰地了解营运主管的职责和使命，更好地发挥其作用。

运营主管岗位说明书一、岗位概述运营主管是公司中至关重要的岗位之一，负责制定和执行运营策略，并监督和管理运营团队的日常工作。

运营主管需要具备出色的组织和沟通能力，能够协调多个部门的工作，确保公司的运营目标得以实现。

二、岗位职责1. 制定运营策略：根据公司的发展目标，制定相应的运营策略，并确保其与公司整体战略一致。

2. 管理团队：组建和管理运营团队，指导和协调团队成员的日常工作，确保项目按时完成。

3. 工作流程优化：分析和评估现有运营流程，提出改进建议，并负责流程优化的实施。

4. 数据分析与报告：负责对运营数据进行收集、整理和分析，编制运营报告，并根据数据分析结果提出改善措施。

5. 合作伙伴关系管理：与合作伙伴进行有效沟通和协商，建立并维护良好的合作关系，确保合作项目的顺利推进。

6. 跨部门协作：与其他部门密切合作，保持良好的沟通，协调解决运营中的问题和挑战。

7. 业务拓展：根据市场需求，积极开展业务拓展工作，寻找新的业务机会，提升公司竞争力。

三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备3年以上相关工作经验，有团队管理经验者优先。

3. 熟练技能：熟练使用办公软件和数据分析工具，具备良好的数据分析和解决问题的能力。

4. 专业知识：具备市场营销、运营管理等相关专业知识，了解行业发展趋势和竞争对手情况。

5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够有效与团队成员和合作伙伴进行沟通和协商。

6. 组织能力：具备较强的组织和计划能力，能够协调多个项目的进行并确保按时完成。

7. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，具备应变能力，能够有效解决问题和应对突发情况。

四、福利待遇1. 薪资：根据个人能力和经验面议，提供具有竞争力的薪资待遇。

2. 福利：提供完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、免费工作餐等。

3. 发展空间：公司提供良好的职业发展平台，为员工提供广阔的晋升和发展机会。

营运主管工作职责描述1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;6、负责卖品订货、收货和库存管理;7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;9、上级交办的其他工作。

营运主管工作职责描述（二）1、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告;7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。

营运主管工作职责描述（三）1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;____对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;9.我司租赁商铺费用的收缴;____对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

运营主管岗位说明书一、岗位概述运营主管是负责管理和执行公司运营相关工作的核心职位，其工作职责是确保公司的日常运营顺利进行，提高业务效率和产品服务质量，实现公司战略目标。

二、岗位职责1. 制定和执行公司日常运营相关策略和计划；2. 负责产品和服务的运营管理，包括市场调研、产品需求分析、制定推广方案等；3. 负责运营数据的监测与分析，根据数据结果提出改进建议；4. 监督并参与运营团队的工作，包括招聘、培训、绩效管理等；5. 协调各部门间的合作，以提高跨部门工作流程的效率；6. 负责评估和分析市场竞争情况，提出相应的应对措施；7. 持续关注行业发展和市场趋势，及时调整公司运营策略。

三、任职要求1. 本科以上学历，市场营销、管理或相关专业背景；2. 具备良好的沟通与协调能力，能够有效领导和管理团队；3. 熟悉运营管理流程和工具，具备一定的市场分析和决策能力；4. 具备较强的数据分析能力，能够进行数据驱动的运营优化；5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够快速应对问题和变化；6. 具备一定的创新思维和战略思考能力，能够为公司提出创新运营策略。

四、工作环境1. 工作地点：公司总部；2. 工作时间：每周工作五天，具体工作时间根据业务需要而定；3. 工作氛围：团队合作、氛围融洽，注重员工发展。

五、福利待遇1. 薪资：根据资历和工作表现确定，享受绩效奖金；2. 社会保险：提供五险一金；3. 带薪年假：根据工作年限提供带薪休假；4. 健康体检：每年提供一次免费的健康体检服务；5. 职业发展：提供培训机会和晋升通道，为员工提供良好的职业发展空间。

六、应聘方式感兴趣的求职者请将个人简历发送至************************，邮件主题请标注“应聘运营主管 - 姓名”，我们将于收到简历后尽快与您取得联系。

七、结语在这个竞争激烈的市场中，运营主管的角色至关重要。

我们希望能招聘到富有责任心和创新思维的优秀人才，与我们一起共同努力，实现公司的发展目标。

营运主管岗位说明书营运主管岗位说明书一、岗位概述营运主管是企业中负责营运管理的重要岗位，负责协调、安排和监督企业的日常运营活动，并负责管理和指导营运团队的工作。

岗位的主要职责包括但不限于制定运营计划、监督运营进展、优化流程和提高效率、管理团队和解决问题等。

二、岗位职责1. 制定运营计划：负责制定企业的运营计划，包括制定年度、季度和月度计划，明确目标和指标，并提出相关的策略和措施。

2. 监督运营进展：负责监督运营进展情况，定期进行运营数据分析和评估，确保运营目标的完成，并根据实际情况及时调整策略和措施。

3. 优化流程和提高效率：对企业的各项运营流程进行分析和评估，提出改进意见和方案，推动流程优化和效率提升，提高企业的运营效率和竞争力。

4. 管理团队：负责组织和管理营运团队的工作，包括人员招聘、培训和绩效考核等，确保团队成员的专业素质和业绩达到要求。

5. 解决问题：及时解决营运中出现的问题和难题，包括客户投诉、供应链问题、员工纠纷等，采取有效措施防止问题再次发生，并提出相应的改进措施。

6. 协调沟通：与企业其他部门保持良好的沟通和协调，建立跨部门的合作机制，解决运营中的协调问题，确保各项工作的顺利进行。

7. 报告分析：定期向企业高层汇报运营情况、问题和解决方案，进行数据分析和报告编写，为企业决策提供参考依据。

三、任职要求1. 本科及以上学历，具备相关专业背景或工作经验优先。

2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地统筹、协调和管理工作。

3. 具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考、快速找出问题的根本原因，并提出解决方案。

4. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同部门和不同层级的人员进行有效沟通和协商。

5. 具备较强的数据分析和报告撰写能力，熟练运用相关办公软件和数据分析工具。

6. 具备较强的责任心和事业心，能够承担较大的工作压力和工作量。

7. 具备较好的团队合作精神和职业道德，能够与团队成员和其他部门积极合作，保持良好的工作关系。

营运主管岗位的具体职责职责：1.在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。

2.执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。

3.与商户保持良好的沟通和关系。

4.贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。

5.及时向部门经理汇报各种信息。

6.适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。

7.上级交办的其他工作事宜。

岗位要求：1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2.____年以上家居/建材家具卖场工作经验3.该职位主要负责商场家具区域的管理。

营运主管岗位的具体职责（2）作为营运主管，您的职责主要包括以下几个方面：1. 策划与执行营运战略：作为营运主管，您将负责制定和执行公司的营运战略。

这包括分析市场趋势、竞争对手和行业发展的动态，确定公司业务增长和发展的战略方向。

您需要制定销售目标和计划，并确保相关部门和团队按照规定的战略和目标进行工作。

2. 管理供应链和物流：作为营运主管，您将负责管理公司的供应链和物流活动。

这包括与供应商建立和维护良好的关系，确保物料和产品的供应充足和及时，以满足客户的需求。

您需要确保货物的运输和配送按时完成，并与物流公司和运输商进行有效的合作。

3. 生产和质量控制管理：作为营运主管，您将负责生产和质量控制的管理。

您需要确保生产计划的顺利执行，协调各部门之间的工作流程，并及时解决生产中的问题和难题。

您还需要确保产品的质量符合公司的标准和客户的期望，积极推动质量持续改进。

4. 人员管理和团队建设：作为营运主管，您将负责人员管理和团队建设。

您需要招聘和培训合适的员工，确保团队的业务能力和专业技能得到提升。

同时，您需要激励和激发团队成员的工作激情和创造力，促进团队的凝聚力和协作效能。

5. 销售和客户关系管理：作为营运主管，您将负责销售和客户关系的管理。

您需要与销售团队紧密合作，制定销售战略和计划。

您需要建立和维护客户关系，了解客户需求和反馈，并及时跟进解决客户问题和投诉，提升客户满意度。

营运主管工作职责描述模版1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理;3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系;4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴;5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见;6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位;7、领导安排的其他相关工作。

营运主管工作职责描述模版（2）营运主管是一个组织中非常关键的职位，他们负责管理和监督公司的日常运营活动，确保顺利、高效地进行。

下面是一个关于营运主管工作职责的描述模板，从招聘广告中可以取得灵感：1. 引领团队- 作为营运主管，您将负责领导和管理一个多功能团队，包括营销、采购、物流和仓储等部门。

您需要确保团队成员明确工作目标，并提供必要的指导和支持。

- 您需要管理和分配工作任务，确保团队的工作质量和效率。

2. 管理运营流程- 您将负责制定和实施公司的运营流程和标准操作规程，以确保各个部门的工作流程得以顺利进行。

- 您需要与各个部门合作，确保运营流程的符合公司的目标和战略，并持续改进流程以提高效率和降低成本。

3. 监督供应链管理- 您将负责监督和管理公司的供应链活动，包括物流和仓储。

您需要确保供应链的高效运作，及时地提供所需的物资和服务。

- 您需要与供应商和承运商建立良好的合作关系，以确保供应链的可靠性和可持续性。

4. 管理项目和资源- 您将负责管理公司的项目和资源，确保项目按时、按质量要求完成。

您需要与项目经理紧密合作，监督项目进展和解决问题。

- 您需要合理分配资源，并与其他部门合作，优化资源利用效率，降低成本。

5. 控制和预测成本- 您将负责监控和控制公司的运营成本，包括人力资源、设备、库存等。

您需要制定预算和成本控制措施，并对成本进行预测和分析。

营运主管工作职责简单版
1、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；
2、负责客户投诉工作的处理；
3、负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；
4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；
5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；
6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识
8、完成领导交办的其他工作。

营运主管工作职责简单版（二）
1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。

6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

7 完成上级下达的其他工作任务。

营运主管岗位说明书
职位名称：营运主管
所属部门：营运部
直接上级：营运经理
直接下属：营运督导
职业发展：营运经理
岗位职责：
1. 年度、季、月度销售与推广计划的落实追踪
2. 直营店、加盟店的日常事务及人员的管理
3. 协助营运经理建立完善的门店销售系统，促进部门业绩目标达成
4. 参与新开店与加盟商的选址、筹建、指导等
5. 协助产品运营项目的洽谈，拟定商业方案并落实。

6. 全面指导、控制、管理店面业务的开展
7. 督导检查各店长、店员日常工作，级时总结修正
8. 协助公司规章制度的执行和监督
9. 销售制度、流程、程序的制定、推行、更新
10. 协助规划店面SOP执行手册，并监督执行到位
11. 协助建立并执行客户服务管理系统
任职资格：
1. 性别不限，28-45岁，大专以上学历
2. 营销管理、经济类专业
3. 五年以上工作经验，其中同类岗位至少1年工作经验
4. 具有良好的沟通协调能力、执行力，敏锐的零售市场观察分析能力
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