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旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建作者：吴小天李天元来源：《旅游科学》2013年第03期摘要：进入新千年以来，旅游目的地竞争力已成为旅游研究中广泛讨论的热点课题。
但对于“旅游目的地竞争力”这一概念，人们的认识和界定实际上并未实现统一。
本文在回顾已有各种定义的基础上，分别从语言、逻辑和认识论的视角对与之相关的诸多问题进行辨析，旨在探讨“旅游目的地竞争力”的内涵及其所反映的客观世界的运动与作用，并尝试运用系统论思想构建旅游目的地竞争力之形成的概念模型。
关键词：旅游；旅游目的地；竞争力在最近10年的旅游研究中，虽然“旅游目的地竞争力”已成为人们讨论的热门课题之一，但对于究竟何为“旅游目的地竞争力”，人们在认识上不仅存在差异，所使用的表述也不尽相同。
“旅游竞争力”即是一种常见的替代性表述（龙江智，2010；马勇，肖智磊，2008；丁美琴，2011）；也有学者在讨论这一问题时将“竞争力”理解为“竞争能力”（臧德霞，2006）。
这些情况，一方面反映出人们对“旅游目的地竞争力”研究的关注，同时也反映出这一问题的复杂性。
笔者在对相关文献进行回顾的过程中发现，语言是影响人们准确认识这一问题的重要因素。
为此，本文首先从语言的视角分析相关表述的准确性，对一些易于混淆的名词进行深入的辨析；继而从逻辑的视角辨析“旅游目的地竞争力”这一概念的内涵；最后从认识论的视角探究这一概念所反映的客观世界。
希望在讨论“旅游目的地竞争力”的相关问题时，能够实现语言、逻辑与认识论的统一。
1 关于“旅游目的地竞争力”的代表性观点在国内外的相关文献中，关于“旅游目的地竞争力”的认识并不统一。
据我们归纳，其中相对较为典型的观点有两种，一种可称之为“市场地位论”观点，另一种可称之为“综合能力论”观点。
市场地位论观点的基本认识是，一个旅游目的地的竞争力表现为该目的地的市场地位或所占有的市场份额。
据此，持这种观点的学者认为，旅游目的地竞争力是指“随着时间的推移，一个旅游目的地能够维持或提高其市场地位或市场份额的能力”（d’Hauteserre，2000）。
旅游目的地竞争力评价指标体系构建研究随着旅游业的快速发展和人们旅行需求的不断增加，旅游目的地竞争力的评价变得越来越重要。
旅游目的地竞争力评价指标体系的构建可以为旅游发展提供科学的参考和指导，促进目的地的可持续发展。
本文将探讨旅游目的地竞争力评价指标体系的构建方法与重要性。
一、旅游目的地竞争力的概念和重要性旅游目的地竞争力是指一个旅游目的地在全球范围内吸引游客和投资的能力。
一个具有竞争力的旅游目的地，应具备吸引力，包括自然景观、人文历史、文化底蕴、旅游设施、交通便利等方面的优势。
同时，旅游目的地竞争力也涉及到旅游业的运营管理、产业链条发展、品牌形象塑造等方面的要素。
旅游目的地竞争力评价指标体系的构建对于提升旅游业发展的质量和水平具有重要意义。
它可以为各个旅游目的地提供一个客观、科学的评价标准，帮助它们了解自身的竞争力优势和短板，从而制定相应的发展战略，提高吸引力和影响力。
二、旅游目的地竞争力评价指标体系构建的方法构建一个科学合理的旅游目的地竞争力评价指标体系是一个复杂的过程。
下面将介绍一些常用的方法和步骤。
1. 确定评价指标确定评价指标是构建旅游目的地竞争力评价指标体系的首要任务。
评价指标应综合考虑旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游交通等多个方面的因素。
可以通过文献研究、专家访谈、问卷调查等方式进行数据收集和分析，确定合适的评价指标。
2. 确定权重确定指标的权重是评价指标体系构建的关键一步。
根据旅游目的地的实际情况，可以采用专家打分法、层次分析法、熵权法等方法，对各个指标进行权重分配，确保评价结果更加客观准确。
3. 数据收集与分析数据收集和分析是评价指标体系构建的重要环节。
可以通过实地调研、网络调查、统计数据采集等方式，收集相关数据。
然后，利用统计和分析方法对数据进行整理与处理，计算得出各个指标的得分和综合评价结果。
4. 建立综合评价模型综合评价模型是评价指标体系构建的最终目标。
可以采用层次分析法、模糊综合评价方法、灰色关联分析等数学模型，对各个评价指标进行综合加权计算，得出旅游目的地竞争力的综合评价结果。
旅游目的地竞争力评价体系一、旅游目的地竞争力评价体系概述旅游目的地竞争力评价体系是指一套用于衡量和评估旅游目的地在吸引游客、提供旅游服务和产品、以及促进旅游经济发展等方面综合能力的标准和方法。
随着全球化的不断深入，旅游目的地之间的竞争日益激烈，构建科学合理的竞争力评价体系对于旅游目的地的可持续发展具有重要意义。
1.1 旅游目的地竞争力的核心要素旅游目的地竞争力的核心要素主要包括以下几个方面：- 资源禀赋：包括自然景观、文化遗产、生态环境等，是旅游目的地吸引游客的基础。
- 基础设施：包括交通、住宿、餐饮等硬件设施，以及信息服务、安全保障等软件设施。
- 服务质量：涉及旅游服务人员的专业水平、服务态度以及服务流程的便捷性。
- 市场推广：包括目的地品牌形象的塑造、营销策略的制定和实施效果。
- 政策支持：政府对旅游业发展的政策扶持力度，包括税收优惠、资金投入等。
1.2 旅游目的地竞争力评价的应用场景旅游目的地竞争力评价体系的应用场景广泛，包括但不限于以下几个方面：- 旅游规划：为旅游目的地的长远规划提供决策支持。
- 政策制定：帮助政府制定更加有效的旅游发展政策。
- 市场分析：分析旅游市场的竞争态势，为旅游企业提供市场定位。
- 引导：为者提供旅游目的地价值的参考。
二、旅游目的地竞争力评价体系的构建旅游目的地竞争力评价体系的构建是一个系统工程，需要综合考虑多方面因素，确保评价体系的科学性、合理性和可操作性。
2.1 评价指标体系的确定评价指标体系的确定是构建竞争力评价体系的基础。
指标体系应涵盖资源禀赋、基础设施、服务质量、市场推广和政策支持等多个维度，具体指标应根据目的地的实际情况进行选择和调整。
2.2 评价方法的选择评价方法的选择直接影响评价结果的准确性和可靠性。
常用的评价方法包括：- 定性分析：通过专家打分、访谈等方式，对旅游目的地的竞争力进行主观评价。
- 定量分析：利用统计数据，采用数学模型对旅游目的地的竞争力进行客观评价。
旅游目的地的吸引力与竞争力分析在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是为了放松身心、拓宽视野，还是追求独特的体验，人们对于旅游目的地的选择越来越多样化。
而一个旅游目的地要想在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多游客，就必须具备强大的吸引力和竞争力。
一、旅游目的地吸引力的构成要素1、自然风光大自然赋予的美景往往是旅游目的地最原始、最直接的吸引力。
如雄伟壮丽的山脉、广袤无垠的草原、湛蓝深邃的海洋、神秘莫测的森林等。
这些独特的自然景观能够让游客感受到大自然的鬼斧神工，带来身心的愉悦和震撼。
2、历史文化历史文化是旅游目的地的灵魂所在。
古老的建筑、传统的习俗、悠久的历史故事等都承载着一个地方的记忆和传承。
游客通过参观古迹、参与文化活动，可以深入了解当地的文化底蕴，增加旅游的内涵和深度。
3、美食特色美食是旅游中不可或缺的一部分。
具有地方特色的美食能够给游客带来独特的味觉享受，成为吸引游客的重要因素。
例如，四川的火锅、广东的早茶、法国的葡萄酒和奶酪等，都以其独特的风味吸引着众多食客。
4、娱乐活动丰富多样的娱乐活动能够增加旅游的趣味性和参与度。
如主题公园、音乐节、体育赛事等，为游客提供了更多的选择和体验，满足不同游客的需求。
5、购物体验购物也是旅游中的重要环节之一。
特色的手工艺品、当地特产、时尚的购物中心等能够满足游客的购物欲望，同时也成为旅游目的地的一大吸引力。
二、旅游目的地竞争力的体现1、基础设施建设完善的基础设施是旅游目的地竞争力的重要保障。
包括便捷的交通网络、舒适的住宿条件、干净的卫生设施等。
良好的基础设施能够提高游客的旅行舒适度，增强旅游目的地的吸引力。
2、服务质量优质的服务能够让游客留下良好的印象，从而提高旅游目的地的口碑和竞争力。
从旅游咨询、导游服务到餐饮住宿服务，每一个环节都需要做到热情、专业、周到。
3、旅游价格价格是游客在选择旅游目的地时考虑的重要因素之一。
合理的旅游价格体系能够吸引更多的游客。
从营销创新角度谈旅游目的地的竞争力[摘要] 如何能增强自身吸引力并提升竞争力，是当前旅游目的地持续发展的关键。
只有不断加强营销创新，从营销的角度科学合理地提升旅游竞争力，是旅游目的地竞争制胜的重要手段。
本文从观念创新、产品创新、手段创新和市场创新等方面对提升旅游目的地竞争力的营销创新策略进行了初步探讨。
[关键词] 旅游目的地营销创新旅游目的地竞争力在目的地日益增多、竞争日趋激烈、消费者更加成熟和理性的市场环境中，如何寻找更为有效的竞争方式，创造并提升自身的竞争力，是旅游目的地面临的重要课题。
旅游目的地竞争力的提升是一个需要全方位多方面共同努力的结果，而营销是提升旅游目的地竞争力过程中至关重要的一个环节，因此，建立健全旅游营销系统，重视营销创新，从营销的角度科学合理的提升旅游目的地竞争力，才能促进旅游目的地的可持续发展。
一、旅游目的地营销与旅游目的地竞争力1.旅游目的地竞争力“竞争力”是指在市场经济背景和竞争环境下，一种组织或主体长远的、持续的获得发展壮大的能力。
而“旅游目的地的竞争力”就是在旅游的发展过程中，旅游目的地在与周边地区、国际市场的竞争中，能保持其发展、壮大，保持其竞争优势的长期性、全局性的能力，即在旅游产业本身素质和目的地旅游环境的综合作用下，通过旅游企业在旅游市场上销售其产品而反映出来的持续发展壮大的能力，具体表现在微观层的旅游产品和旅游企业竞争力、中观层的目的地旅游产业及相关产业竞争力和宏观层的旅游目的地整体竞争力等三个层面上。
旅游目的地竞争力提升旨在增强旅游目的地吸引力，确定其在旅游市场中的竞争地位，并构建旅游目的地持久赢利与可持续发展的方法与策略。
2.旅游目的地营销对目的地竞争力提升的影响随着市场经济观念的不断深化和游客需求的理性化，旅游目的地的发展进入质量全面提升时期，营销也日益成为旅游目的地谋求出奇制胜、增强竞争力的重要手段。
旅游目的地营销是一项复杂的系统工程，它是以旅游目的地区域为营销主体，代表区域内各种相关机构、所有旅游企业和全体从业人员，以目的地的整体形象加入到旅游市场激烈的市场竞争中，并以不同方式和手段传播旅游信息，制造兴奋点，展示新形象，增强吸引力，引发消费者注意力和兴奋点的全过程。
旅游目的地竞争力的内涵辨析及概念模型构建——语言、逻辑和认识论的视角（下）2013年11月20日12:09 来源：《旅游科学》2013年第03期作者：吴小天李天元字号打印纠错分享推荐浏览量 281因此，Ritchie和Crouch的总结在理论上可以使某一旅游目的地与其他竞争对手至少同等优秀，具有一般适用性。
至于“扩大旅游收入……提高当地居民的生活质量……并为子孙后代维护好该地的自然资产”(李天元，等，2006)则是保持吸引游客并赋予其满意体验能力的必要条件。
鉴于Ritchie和Crouch认为旅游目的地竞争力必须具有可持续性的特征，因而这一部分内容是其内涵不可缺少的部分。
因此，可以将Ritchie和Crouch总结的内容认定为“旅游目的地竞争力”的内涵，运用逻辑方法对其进行形式上的处理就可以明确“旅游目的地竞争力”的定义。
3.2运用逻辑方法下定义形式逻辑主要使用“属加种差”的方法为概念下定义，依据前述分析，旅游目的地竞争力是旅游目的地的某种综合能力，因此可以将“能力”作为这一概念的“属”。
“种差”是概念所反映对象的属性，并且Ritchie和Crouch已经揭示了旅游目的地竞争力的内涵，即其本质属性，因此其“种差”也已经明确。
经过综合考虑，本文认为对于“旅游目的地竞争力”这一概念而言，一个恰当的定义为：旅游目的地竞争力是“旅游目的地吸引游客并赋予其满意的访问体验、实现目的地利益相关者的价值诉求、维持当地相关资源可持续利用的能力”。
这一定义是一个发生定义，揭示了旅游目的地竞争力形成的途径和过程，对于指导旅游目的地的实务工作，增强旅游目的地的竞争力具有重要的理论意义。
需要说明的是，界定这一定义的前提是旅游目的地存在于竞争的市场环境中；脱离这一前提，则没有必要讨论“竞争力”的问题。
4认识论的视角：旅游目的地对相关对象的作用及其运动辩证唯物主义认为，知识来源于客观世界，是对客观世界的能动反映。
“旅游目的地竞争力”也是对旅游目的地的反映，反映了旅游目的地在竞争的过程中与其它事物发生的作用和自身的运动。
4.1定义所反映的客观作用分析旅游目的地竞争力的定义可知，旅游目的地吸引游客、赋予其满意而难忘的访问经历、提高当地居民的生活质量等所反映的都是一种作用，包括旅游目的地与游客之间的作用以及与目的地利益相关者之间的作用。
在这些相互作用中，旅游目的地都居于施动者的地位，游客和目的地利益相关者居于被动者的地位(本文不探讨其反作用)。
旅游目的地对游客施加的作用主要是吸引和接待，对目的地利益相关者施加的作用是使各利益相关者能够公平的获得发展旅游业所带来的收益，是对目的地各利益相关者以及各供给要素在旅游业发展过程中付出的一种补偿。
这种补偿的作用在于使得旅游目的地对游客吸引和接待作用可以持续地保持，形成一种持续的竞争优势。
因此这个定义反映了围绕旅游目的地为所发生的三种相互作用：吸引、接待和补偿，旅游目的地竞争力是这三种作用的综合，即旅游目的地竞争力的本质是不同事物之间的相互作用。
旅游目的地作为一个区域，是不同具体事物的集合体。
其与游客以及外部环境之间的相互作用主要通过当地的旅游业、政府等中介发挥。
其过程可以简述为：旅游业的经营者通过各种途径对旅游目的地的各种资源进行开发，运用各种营销策略对游客发挥吸引作用，在游客访问期间，组合各种资源令其获得心灵和感官的满意。
旅游业经营者将获得的经济收益通过各种途径如工资、利税、公共建设等反馈给目的地的其他利益相关者，提高当地居民的生活质量，并保持当地自然资产和旅游资源的质量，形成可持续的竞争力。
利用图形，可以将这一过程简示如下(见图1)：图1旅游目的地竞争力的形成过程4.2定义所反映的客观运动明确旅游目的地与游客以及目的地利益相关者之间的相互作用之后，则需要探析这种作用产生的机制。
事物的运动和事物间作用的辩证关系在于，事物之间的相互作用形成事物的运动，事物有目的、合乎规律的运动反过来又形成事物之间具体的作用。
据此，旅游目的地与游客及目的地利益相关者之间的作用来源于旅游目的地有目的且合乎规律的运动。
而客观世界的运动包括物理运动、化学运动、生物运动、社会运动等，定义中并未阐明旅游目的地在形成吸引、接待和补偿作用的过程中发生了哪些运动，尤其是社会运动。
因此，唯有揭示了前述作用的形成过程，才能认识旅游目的地竞争力的形成机制。
在客观世界中，旅游目的地是一个区域，包含了功能和性质各异的多种事物，时刻都在运动之中。
既没有必要、也不可能逐一的考察每一个事物的运动，引入一般系统论的思想有助于认识这一问题。
一般系统论是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲提出的一种认识事物的理论(林康义，魏宏森，1987)。
自其诞生以来，由于其强大的分析功能和适应性使其在各个具体科学领域得到了广泛而深入的应用。
其后，相关学者对这一理论进行了拓展，朴昌根认为系统之中包含子系统和分系统(朴昌根，2005)。
依据这一理论，旅游目的地既是一个区域也是一个系统，是包含许多子系统和分系统的复杂系统。
旅游目的地的各项要素按照一定的规则形成分系统，由分系统的运动形成吸引、接待、补偿等作用，这几种作用的综合形成旅游目的地竞争力。
整个过程如下图所示(见图2)：图2旅游目的地竞争力形成的概念模型5总结与展望科学是认识世界形成新知识的活动。
从观察客观世界的运动直至形成科学的概念并运用准确的语言进行表述是一个漫长而又复杂的过程，任何一个环节出问题都会导致错误的认识。
本文从语言、逻辑、认识论的视角分别阐述了对“旅游目的地竞争力”的认识并最终达到统一，最终揭示了其本质。
本文旨在揭示旅游目的地竞争力这一概念所包含了客观世界存在的运动和相互作用，而运动的形式和内容仍然有待于进一步探索。
虽然部分影响旅游目的地竞争力的因素已经被揭示(Dwyer，et al.，2000；Mihalic，2000)，但关于这些因素在竞争环境下相互作用以形成竞争力的机制仍然有待于探索。
即以本文所构建的模型而言，“补偿”作用在何种情况下会对“吸引”和“接待”作用产生影响，以及影响的具体内容、形式、路径等都是需要深入研究的问题。
恰如Ritchie和Crouch所言：“仅仅罗列比较优势因素和竞争优势因素是不够的，不论罗列得多么全面都是如此；人们还有必要去了解各项竞争力因素之间的关系和相互影响，也就是说，人们需要构建一个系统的旅游目的地竞争力模型。
”(李天元，等，2006)。
对于构建综合性的模型而言，核心的问题在于确定模型中包含的要素以及要素之间的相互作用。
一般性的思路在于：首先，通过研究确定某种要素(假设为A)对于形成旅游目的地竞争力所发挥的作用；其次，分析这些要素发挥作用所需要的条件和环境，即可以发现其它要素如B、C、D及其作用；再次，比较要素A、B、C、D所发挥的具体作用并对要素予以分类，即可以初步构建关于某要素“A”影响旅游目的地竞争力的机理。
在研究中多次重复这一过程，不断发现新的影响因素及其作用机理，最终将所有的要素及其作用机理进行比较、分类、抽象、综合，即可以构建包含多个影响因素、反映目的地竞争力形成机制的整体性模型。
只有认识了旅游目的地竞争力形成的机制，对其认识才达到相对完善的阶段，所形成的理论才具有更切实的指导意义。
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