下载文档原格式
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试题库1、单选71.在每日营业终了,监控人员在BANCS系统中查询9991BGL专用账户余额，确认此类账户当日是否结零，若不为零，应查找原因，于（）及时处理。
A、3（江南博哥）日内B、次日C、当日D、5日内正确答案：C2、多选符合哪些条件才能申请移民转移？（）A、从中国内地移居外国并取得现居住国永久居留权，或已取得该居住国国籍的自然人B、从中国内地移居外国并取得外国护照和签证的人C、从内地赴香港特别行政区、澳门特别行政区定居并取得特区永久居留权的自然人D、从中国大陆赴台湾地区定居的自然人正确答案：A, C, D3、单选中银新股增值理财计划对其风险性和流动性，中国银行内部评级为（）A.风险评级A，流动性低B.风险评级B，流动性中C.风险评级B，流动性高D.风险评级C，流动性高正确答案：B4、多选围绕核心企业供应链上游的稳定中小企业供应商，缺乏抵押物，但经常有大量优质应收账款、银承或商业票据，可以使用产品。
（）A、传统抵押公司贷款B、银承票据质押贷款C、应收账款质押贷款D、担保公司担保贷款正确答案：B, C5、单选（）账户开立后当日不存款，批量时账户不自动关闭。
A、整存整取B、通知存款C、零存整取D、定期一本通正确答案：D6、单选商业银行的操作风险管理政策和程序应报备案。
商业银行应按照规定向（）报送与操作风险有关的报告。
A、其总行总行B、人民银行人民银行C、银监会银监会或其派出机构D、银监会其总行正确答案：C7、单选存款人日常经营活动的资金收付及工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。
A、一般结算账户B、单位结算账户C、基本存款账户D、专用结算账户正确答案：C8、单选固定资产贷款，是指我行向企事业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人的（）本外币贷款。
A、固定资产投资B、注册资本C、购买原料D、发放工资正确答案：A9、多选《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（）。
练习题◆单项选择题◆1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.中国银行门户网站的网址为（ C ）。
A. http://www.bank_of_B. C. D. 3.企业客户申请网上银行BOCNET银企对接服务，应与我行签署以下（B ）协议。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》B. 《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》C. 《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》D. 《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》4.申请企业网银服务的单一客户应填写以下表格。
（A ）A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写5.企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议：（A）A. 签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议B. 仅签署网银渠道服务协议C. 仅签署公司客户对账服务协议D. 签署个人客户综合服务协议6.企业客户申请对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的后企业客户方可使用网上银行对账服务。
（）A. T+1日B. T+2日C. T+3日D. 当日7.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。
A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步8.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（A ）表格。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写9.同一序列号的ETOKEN能与（D ）名企业客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。
2024年招聘银行客户经理笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某银行客户经理小李在一次拜访客户时，了解到客户公司计划在未来一年内扩大业务规模，需要大量资金支持。
小李针对客户需求，以下哪项措施不符合客户经理的职业行为规范？A、立即为客户提供一揽子融资方案B、向客户介绍该银行的产品和利率优势C、邀请客户参加银行举办的业务知识讲座D、要求客户在未详细了解其产品和服务前，立即签订合同2、根据我国《银行业监督管理法》，以下哪项不属于银行业金融机构的监管机构？A、中国人民银行B、中国银行业监督管理委员会C、国家外汇管理局D、国家发展和改革委员会3、以下哪项不属于银行客户经理的日常工作职责？A、客户关系维护B、产品销售C、财务报表编制D、信贷审批4、在客户关系中，以下哪项不是建立客户信任的要素？A、专业知识和技能B、诚信C、过度推销D、及时沟通5、以下哪项不属于银行客户经理的职责范围？A、为客户提供金融产品和服务咨询B、处理客户的投诉和建议C、负责银行产品的市场推广和销售D、进行银行内部财务核算6、以下关于银行客户经理职业素养的说法，错误的是：A、具备良好的沟通能力B、具备较强的抗压能力C、具备一定的金融专业知识D、具备良好的道德品质，不贪污腐败7、某银行推出了一项新业务，该业务允许客户通过手机银行APP进行实时转账。
以下关于这项新业务的描述，正确的是：A、这项业务仅支持同城转账，不支持跨行转账。
B、这项业务需要客户到银行柜台激活，方可使用。
C、这项业务支持24小时不间断转账，但转账速度较慢。
D、这项业务允许客户通过手机APP进行实时转账，转账金额不限。
8、以下哪项不是银行客户经理在维护客户关系时应该避免的行为：A、定期与客户沟通，了解客户需求。
B、在未经客户同意的情况下，向客户推销银行新产品。
C、保持专业形象，遵守职业道德规范。
D、及时回复客户的咨询和投诉。
银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试必看题库知识点1、多选中银智富理财计划产品说明书的产品基本信息应包括（）等主要内容。
A.投资者类型B.认购起点C.预期年投资收益率D.投资收益分配方式正确答案：A（江南博哥）, B, C, D2、单选中银“稳健增长”理财计划，投资组合类型（）A.股票型B.债券型C.混合型（配置型）D.货币市场型正确答案：C3、多选核心银行系统中BGL账户操作风险分类主要有：（）几大类。
A、业务差错风险B、IT系统风险C、内部欺诈风险D、系统信用风险正确答案：A, B, C4、多选远期结售汇业务中因客户违约而造成的一切损失，由（）承担，所产生的收益归（）所有。
（）A、客户B、投资人C、银行D、金融机构正确答案：A, C5、单选外汇做市商对客户的报价为EUR/GBP0.6125-35，该报价表示（）。
A.客户能以0.6135出售欧元B.客户能以0.6125出售英镑C.客户能以0.6125买入欧元D.客户能以0.6125买入英镑正确答案：D6、判断题在BANCSLINK前端为客户签约注册快捷代发服务时，在“新建商户签约信息”中，“是否加密”栏应选择“不加密”，“是否使用内部账户”栏应选择“是”，“自动退划”栏应选择“是”。
（）正确答案：对7、多选手续费隔日冲正时，冲正本金涉及核心银行系统的操作包括：（）A、如原交易为存款账户收费交易，选择“006030-倒推日无折直接贷记”交易B、如原交易为BGL账户收费交易，选择“020030内部账户贷记过账”交易C、如原交易为存款账户收费交易，选择“006050-倒推日无折直接借记”交易D、如原交易为BGL账户收费交易，选择“020050-内部账户借记过账”交易正确答案：A, B8、单选对于银行确未汇出的款项，汇款人申请撤销时，必须持公函、原电汇凭证的回单、本人身份证件办理，银行应（）原电汇凭证回单、A、查看B、收回C、复印D、核对正确答案：B9、单选根据相关BGL账户管理办法，以下哪个账户不属于零余额BGL账户。
银行客户经理试题及答案一、单项选择题1. 银行客户经理在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持专业态度B. 积极倾听客户的需求C. 随意打断客户讲话D. 适时提供专业建议答案：C2. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责？A. 维护客户关系B. 管理客户账户C. 进行市场调研D. 参与银行内部审计答案：D3. 客户经理在进行客户风险评估时，通常不包括以下哪项内容？A. 客户的信用记录B. 客户的投资偏好C. 客户的健康状况D. 客户的财务状况答案：C4. 银行客户经理在推荐理财产品时，应遵循的原则是什么？A. 以银行利润最大化为目标B. 以客户需求为中心C. 只推荐高风险产品D. 只推荐银行自有产品答案：B5. 在银行客户经理的工作中，以下哪项是最重要的？A. 产品知识B. 沟通技巧C. 客户信息保密D. 销售业绩答案：C二、多项选择题6. 银行客户经理在进行客户服务时，需要具备以下哪些能力？A. 良好的沟通能力B. 专业的金融知识C. 敏锐的市场洞察力D. 良好的情绪管理能力答案：A, B, C, D7. 银行客户经理在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 耐心倾听客户的投诉B. 立即给出解决方案C. 记录客户的投诉内容D. 避免与客户发生争执答案：A, C, D8. 银行客户经理在制定客户服务计划时，应考虑哪些因素？A. 客户的财务目标B. 客户的投资期限C. 客户的风险承受能力D. 客户的年龄和性别答案：A, B, C三、判断题9. 银行客户经理在与客户建立关系时，不需要了解客户的个人背景信息。
（）答案：×（错误）10. 银行客户经理应定期对客户进行回访，以了解客户的新需求和反馈。
（）答案：√（正确）四、简答题11. 简述银行客户经理在进行客户关系管理时应注意的几个关键点。
答：银行客户经理在进行客户关系管理时应关注以下关键点：- 了解并记录客户的详细信息，包括财务状况、投资偏好等。
银行客户经理上岗考试题库制订任务分配（公司业务管理部）类型单选题多选题判断题简答题案例分析题传统公司业务40 40 30 7 410 10 10 3 1投行及与华融对接业务合计50 50 40 10 5一、业务管理部考试试题一、单选题1．流动资金贷款不得用于（ A ）等投资，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
A．固定资产、股权B．固定资产、扩大再生产C．股权、扩大再生产D．固定资产2．《项目融资业务指引》明确，贷款发放前，贷款人应当（ C ），并与贷款配套使用。
A、确认所有的项目资本金先行到位B、确认50%的项目资本金先行到位C、确认与拟发放贷款同比例的项目资本金足额到位D、确认借款人必须在贷款到位后的1月内项目资本金足额到位3、AA-级（含）以下客户按不低于保函金额的（ A ）交存保证金，剩余部分提供经本行认可的反担保。
A、30%B、20%C、10%D、50%4、本行股权质押融资业务期限一般不得超过（ A ）。
A、1年B、2年C、3年D、5年5、根据本行房地产开发贷款管理办法规定，本行住房开发贷款，一般不超过（ B ）A、1年B、3年C、5年D、106、根据本行房地产开发贷款管理办法规定，对住宅部分投资占总投资比例超过（ C ）（含）的综合性房地产项目，其贷款列入住房开发贷款科目核算。
A、30%B、40%C、50%D、70%7、某房地产开发项目，预计在第5年累计净现金流量为正，累计5年的净现金流量净额为300万元，累计前4年的净现金流量为-100万元，第四年经现金流量为400万元，该项目的预计静态投资回收期为（ B ）A、4年B、4.25年Ｃ、５年 D、5.25年8、根据本行土地储备贷款管理暂行办法规定，土地储备贷款项目最低资本金比例为（B ）。
A、20%B、30%C、40%D、50%9、信贷证明的最长期限原则上不超过（ C ）年。
A、1B、2C、3D、510、应收账款质押授信的业务申请人必须在本行开立回款专户，回款专户为 ( B )。
多项选择题1.目前企业网银WEB渠道用户登录方式包括（B C D ）。
A. 普通登录B. CA登录C. 短信验证登录D. 动态口令登录2.网银BOCNET的安全控件提供（ B C ）保护。
A. 用户名B. 用户密码C. 动态口令D. 用户名和用户密码3.企业网银服务为客户提供的认证工具，包括（A B C D ）。
A. 中银e盾B. 中银e令C. 短信验证码D. 用户登录密码4.BOCNET企业服务可实现的功能有（A B C D）。
A. 账户管理B. 转账汇款C. 收款人管理D. 中银e信5.以下类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。
（）A. 市场细分4中小企业版B. 市场细分5企业理财版C. 市场细分15财政预算单位服务D. 海外本地服务6.企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是：（A B ）。
A. 需与我行签署相关代发协议B. 需成为总行中间业务平台客户C. 需成为分行中间业务平台客户D. 需与我行签署集团理财协议7.企业客户授权办理人员需携带等证件至我行营业网点，办理我行企业网上银行业务。
（A B C D ）A. 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件B. 营业执照（副本）及复印件C. 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件D. 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）8.以下哪些对企业网银“中银e令到期更换”服务内容描述正确的是：B C D ）A. 对于E-TOKEN到期前1个月内的企业操作员可从银行领回新E-TOKEN通过网银客户端“中银e令更换”功能进行自助更新绑定。
B. 对于已经过期的E-TOKEN则只能到柜台办理E-TOKEN更新。
C. 过期E-TOKEN银行不予收回，由客户自行处置。
D. 自助更新领取空白E-TOKEN仅限在客户网银主签约行办理。
9.以下对企业网银现金管理3.0服务申请受理环节内容描述正确的是。
中国银行客户经理考试试题1、根据《贷款通则》 ，票据贴现的贴现期限最长不得超过（ C ）。
A 、 1 个月B 、 3 个月C 、 6 个月D 、 12 个月2、根据《贷款通则》 ，将借款债务全部或部分转让给第三人的， （ A）。
A 、应当取得贷款人的同意 B 应当通知贷款人C 如果全部转让，应当取得贷款人的同意；如果部分转让，应当通知贷款人D 如果部分转让，应当取得贷款人的同意；如果全部转让，应当通知贷款人在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是什么 A 一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B 一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这一种权 C 一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年D 在同一债权既有保证又有物的担保的情况下 8、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应 超过债务人不能清偿部分的（ B ）。
3、 以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是（ ）。
A 、 保证B 、抵押C 、 定金D 预付款 4、 法律禁止用来设定抵押的财产是（ A ）。
A 、 土地所有权B 、 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、 房屋和其他地上定着物；C 、 抵押人依法有权处分的国有的机器D 、 抵押人依法有权处分的交通运输工具5、 以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是（ ）。
A 、 上市公司股份B 、汇票C 、 本票D 存款单 6、当事人对保证方式没有约定的，按照（ A ）承担保证责任。
A 、 连带责任保证 B 、 般保证 C 、 抵押D 、质押7．A、四分之一B三分之一C 二分之一D 100%9. 主合同没有保证条款，（A ）。
A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。
B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。
C保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试试题（题库版）1、多选申请固定资产贷款的项目，应符合以下哪些政策和要求？（）A.国家产业政策B.国家土地政策C.国家环保政策D.国家投资项目的合法管理程序正确答案：A,（江南博哥） B, C, D2、单选机构初始化新建TIMS系统用户时，申请用户填写《TIMS系统用户申请表》，经二级行审批用户审批后，由一级分行用户维护通过。
首次纸质申请经办、复核，至少申请（）对用户。
A、一对B、两对C、三对D、多对正确答案：A3、单选项目融资的借款人通常是何种机构？（）A.项目施工单位B.项目所在地区的政府C.项目所属的集团公司D.为建设、经营项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人正确答案：D4、单选银行承兑汇票的承兑章为（）。
A、公章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
B、结算专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
C、汇票专用章加其法人代表人或经办人员签章。
D、汇票专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
正确答案：D5、单选理财产品销售人员有义务提醒客户有关理财产品的风险，一般不包括（）。
A、操作风险B、流动性风险C、投资风险D、市场风险正确答案：A6、单选中银“日积月累”理财计划，其风险特征为（）A.保本固定收益B.保本浮动收益C.非保本固定收益D.非保本浮动收益正确答案：D7、单选下列哪种账户在作0060交易时，必须输入子账户类别（）。
A、普通活期账户B、活期一本通账户C、个人外汇结算账户D、个人外汇资本账户正确答案：B8、多选关注授信客户银行往来的重点内容有那些？（）A、还款来源没有落实或还款资金为非销售回款B、借款人在其他金融机构贷款余额减少或授信政策调整C、有无违约历史记录D、在多家银行开户（公司开户数明显超过其经营需要），并寻求贷款E、是否存在以我行贷款偿还其他银行债务正确答案：A, B, C, D, E9、多选外汇局规定的个人分拆结售汇的行为特征主要有以下哪些方面？（）A、境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇。
