行政总务管理实务(1)

行政管理实务行政管理实务是旨在提升政府部门或行政机构运作效率，确保行政管理的高效能的重要课程。

它涵盖了行政管理的基本原则和实践，涉及政府行政机构的人员、财务、组织、运行、法律等方面的知识。

本课程将向学生授予清晰，系统和实用的行政管理实践知识。

行政管理实务是一个多维度的课程，包括政府行政机构的组织结构，机构的人事管理，财务管理，政策执行，法律法规的实施以及与国家和地方政府的合作。

学生在了解行政机构的组织和管理结构的同时，还会学习如何解决机构中的管理问题，从而提高政府管理的效率。

行政管理实务中的最重要的话题是机构人事管理。

学生将学习如何合理分配各种劳动力，实现机构人事管理的有效运行。

有效的人事管理能够有效协调和管理劳动力，实现机构的全面发展，进而促进政府行政机构优化结构、提高工作效率，提高服务性能。

另外，行政管理实务还会学习政府行政机构的财务管理，包括对财务收支的监督、决策，如何有效使用资源、投资，保障公共资源的分配使用，以及如何有效实施财务决策。

财务管理的有效实施促进了政府的公共财政稳定。

此外，学生还将学习政府行政机构的运行管理，鼓励学生探究如何控制机构的资源配置，如何调整机构的结构、技术水平、职权分配等，以及如何制定有效利用资源的措施。

学习了运行管理可以提高政府行政机构的运行效率，满足社会各界对政府的服务需求，实现机构优化结构的目标。

另外，学生还将学习法律法规的实施，以及政府行政机构与国家、地方政府的合作。

学生将学习法律法规的内涵，以及如何制定和实施有效的政府政策，同时还学习如何进行政府行政机构与国家、地方政府之间有效的合作，促进联合国和地方政府的有效实施，实现政府行政机构的建设和发展。

本课程是一门关于行政管理实务及其实践方面的课程，它将对学生提供多维度的行政管理实务及其实践方面的实践能力，以满足政府行政机构运作的要求，扩展学生的知识面，促进公共管理的发展。

《企业行政管理》教学大纲安徽大学政治学系二O O九年一月（前言）1、课程性质《企业行政管理》这门课是政治学系专业的专业基础课之，内容：本课程对企业行政管理的内容与功能、企业制度化管理、企业文化、企业战略管理、公共关系与沟通管理、人力资源管理、财务管理、安全保障管理等方面作了重点阐述。

本课内容分原理篇、实务篇和专题篇。

在原理篇主要是管理的基本职能，系统介绍了计划、组织领导控制的有关内容，阐述了管理理论的新进展；在实务篇中系统阐述了企业战略管理、经营与决策、市场营销、人力资源管理、财务管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等。

2、教学目的：系统介绍企业行政管理理论方面的知识、使学生对企业行政管理理论能从总体的把握。

3、学习要求：能力要求：通过对《企业行政管理》，可以培养学生在市场经济中的认识企业管理和市场运作等方面的能力以及通过学习企业行政管理，吸收和借鉴西方经济的一些成熟企业管理理论，以推动我国企业行政管理理论和实践的发展。

4、先修课程：周三多：管理学——原理与方法复旦大学出版社，1999成刚：《组织管理原理》上海人民出版社，20XX5、教学安排：本课程总学时54课时，3学分。

6、选用教材：杨善林：《企业管理学》高等教育出版社，20XX7、教学手段和方法：课堂讲授、讨论，多媒体演示（PPT演示、音像资料等）。

8、考核方法：期末为考试课。

9、教学进程安排表：导论学习目的本章要求掌握社会主义经济制度的建立过程和基本特征，掌握建设有中国特色社会主义和体制改革实践以及所推动的理论创新，并对中国经济学的发展、社会主义市场经济理论的重要意义有一个初步的了解。

教学内容第一节社会主义经济制度的建立。

第二节社会主义经济实践与理论发展第三节社会主义市场经济理论的意义第一节社会主义经济制度的建立。

主要从科学社会主义理论的产生与发展、社会主义经济制度的建立、社会主义基本经济制度的特征及其认识过程。

对社会主义理论：从空想到科学到科学社会主义理论的内涵分别介绍。

在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。

答题分析：正确答案：BA.岗位督查制B•目标责任制C•岗位管理制D.激励管理制本题得分：0第 2 题（正确得分： 2 分错误扣分：0 分）在各类日程表中，相对而言，（）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析：正确答案：DA.周日程表B.月份日程表C•每日日程表D.年度日程表本题得分：0第 3 题（正确得分： 2 分错误扣分：0分）公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（）和印发份数。

答题分析：正确答案：BA.印刷顺序号B.印发日期C•主送组织D.抄送单位本题得分：0第 4 题（正确得分： 2 分错误扣分：0分）下列（）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。

答题分析：正确答案：DA.上海海事法院B.中国驻美使馆C.上海市人民政府D.上海华贸公司本题得分：0第 5 题（正确得分： 2 分错误扣分：0分）推行六西格玛获得成功的关键因素是（）答题分析：正确答案：DA. 黑带B. 业务负责人C. 绿带D. 公司执行领导本题得分：0第 6 题（正确得分： 2 分错误扣分：0 分）对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位（）欢迎或欢送。

答题分析：正确答案：AA.大门口B.会仪室C.会客室门口D.会客室本题得分：0第7题（正确得分：2分错误扣分：0分）收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。

答题分析：正确答案：CA. 审核B.签发C.分办D.发出本题得分：0第8 题（正确得分： 2 分错误扣分：0 分）在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（），印送有关领导和部门。

答题分析：正确答案：AA.简报B.专题报告C.文件D.综合报告本题得分：0第9 题（正确得分： 2 分错误扣分：0分）行政人员的（）是成功实施采购工作的关键。

一企业行政管理概述企业组织架构中，较为完善的，都少不了一个行政部门，然而在民营企业的现实管理中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是行政工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。

其实，行政部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。

同时也是一个结交三教九流、两道兼吃、磨练口才、修炼身心、通向社会的大熔炉。

一企业行政管理概述一般说来，企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（研发、生产、销售等）之外的事务性工作剥离开来，使得企业的管理者能够集中精力做主营业务。

随着企业的逐步发展和壮大，我们又从行政中分离出市场、财务、人力资源、客户服务等等专门机构。

不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得愈发重要，在企业中的作用也更加明显，相形之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，分出去的全部是相对重要的工作，留下来的纯粹是事务性工作。

因此对于许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发传真、前台接待等，工作虽不可或缺但也无关大局。

这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。

专门的行政管理部门，诸如<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>、总经理<B style='color:black;background-color:#ffff66'>办公室</B>、总务部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。

行政总务工作职责行政总务工作的职责包括但不限于：1. 负责公司行政管理工作的组织与协调，制定行政管理制度和规章制度；2. 负责公司文件、资料的管理、存档和归档，包括合同、协议、会议纪要等；3. 安排和协调公司会议、活动的筹备工作，包括会议室预定、会议材料准备、会议记录等；4. 组织、协调公司的日常办公事务，包括文件处理、来访接待、电话接听等；5. 负责采购办公用品和设备，并及时维护和更新办公设备；6. 监督保管公司财务资金，负责日常财务核算和报销事宜；7. 组织、安排员工的出差和交通事务，包括机票、酒店预订等；8. 协助上级领导完成其他工作任务，提供秘书和行政支持服务。

这些职责可能会因公司规模和行业特点而有所差异，但总体上来说，行政总务的工作职责是确保公司日常运作的顺利进行，为公司的各个部门提供必要的行政支持和服务。

行政总务工作职责（2）主要包括以下方面：1. 办公室管理：负责公司办公室的日常管理工作，包括办公设备的采购、维护和管理，办公用品的采购和库存管理，会议室的预定和管理等。

2. 人事管理：负责公司员工的入职手续办理、合同签订及员工档案的管理工作，包括员工考勤、请假、离职等事务的处理，协助人事部进行招聘、培训等工作。

3. 基础设施管理：负责公司基础设施的运行和维护工作，包括物业维修、楼宇设备的维护、IT系统的管理和维护、电脑硬件和软件的配置和更新等。

4. 办公室文档管理：负责公司办公室文档的管理和归档工作，包括各类文件的整理、分类和归档，保证文件的规范化管理，并提供必要的文档和数据支持。

5. 行政支持：为公司领导和各部门提供日常的行政支持，包括接听电话、安排会议、协助安排差旅和出差事宜，协助领导完成工作安排等。

6. 业务协调：协调各部门之间的工作，保持各部门之间的沟通畅通，及时解决各部门的协调问题，确保公司各项工作的顺利进行。

7. 办公环境管理：负责公司办公环境的管理和维护，包括办公室的布置和装饰、公司门店的管理和维护，为员工提供良好的办公和工作环境。