物业管理月度报告(1)

物业月度工作总结报告【10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!物业月度工作总结报告【10篇】物业月度工作总结报告2023【10篇】写下一份工作总结可以具体地清楚某个时间段的工作内容，大多数人都知道工作总结的存在，就是帮助我们积累工作中的经验!下面给大家分享关于物业月度工作总结报告2023【10篇】，欢迎阅读!物业月度工作总结报告篇120__年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。

第1篇一、报告概述本月，我国某物业管理公司全体员工在物业管理部的带领下，紧紧围绕“提升服务质量，优化物业管理”的工作目标，积极履行物业管理职责，确保了小区的安全、和谐与整洁。

现将本月物业管理工作总结如下：一、小区安全管理1. 安全巡逻：本月，安保人员严格执行24小时巡逻制度，对小区进行全天候巡逻，确保小区安全。

共发现安全隐患5处，已全部整改。

2. 入住管理：本月，共办理新入住业主20户，退住业主5户。

办理入住手续过程中，严格按照公司规定，确保业主权益。

3. 车辆管理：本月，车辆进出管理井然有序，共发放门禁卡100张，有效控制了外来车辆进入小区。

4. 消防安全：本月，对小区消防设施进行全面检查，确保消防设施完好有效。

同时，组织消防安全知识培训，提高员工及业主的消防安全意识。

二、小区环境管理1. 环境卫生：本月，保洁人员严格执行环境卫生制度，确保小区环境整洁。

共清理垃圾30车，清运杂物5吨。

2. 绿化养护：本月，绿化人员对小区绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化植物生长良好。

3. 公共设施维护：本月，对小区公共设施进行巡查、维修，确保设施完好。

共维修路灯10盏，修复座椅5个。

4. 小区绿化：本月，新增绿化植物10棵，栽种花卉200盆，美化小区环境。

三、客户服务与投诉处理1. 客户服务：本月，共接待业主咨询100余次，解答业主疑问，为业主提供优质服务。

2. 投诉处理：本月，共接到业主投诉5起，经调查核实，已全部妥善处理。

其中，物业维修类投诉3起，环境类投诉1起，服务类投诉1起。

四、员工培训与团队建设1. 员工培训：本月，组织员工参加各类培训课程，提高员工业务素质和综合素质。

共举办培训活动5次，参训员工达80人次。

2. 团队建设：本月，积极开展团队活动，增强员工凝聚力。

组织员工参加拔河比赛、篮球赛等活动，丰富员工业余生活。

五、工作亮点与不足1. 工作亮点：本月，小区安全形势稳定，环境卫生状况良好，业主满意度较高。

物业公司月度工作总结随着____月份的工作结束，我们也即将迎来____月的到来。

在____月份的工作中，我们严格的执行了物业管理标准，加强了对境外来-人员的纪律和控制，并对小区内外的卫生打扫也严格的做好，保证了小区业主的安全。

在____月到来后，尽管危机已经渐渐解除，但是我们依旧保持着严格的工作态度，仔细的做好防控工作，防止万一。

但是面对即将到来的____月，我们也要准备，迎接五一的到来!以下是我对____月工作的总结以及之后工作的计划：一、____月的工作情况在____月份的工作中，我们工作基本正常，每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作，并积极的为业主解答问题，解决困难。

此外，在____月期间，因为季节原因，绿化带和草坪的植物过于茂盛，我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪，保证了小区的美化和整洁。

并且对于卫生方面，我们也一直在坚持垃圾分类处理，还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理，并贴上了警示。

二、____月份工作的计划和安排此外，在____月内我们也要做好小区的各项打扫工作，并且因为五一假期的到来，业主们会更集中的停留在小区中，为此，员工的工作以及管理也要做好。

____月是充满朝气的月份，对我们来说也会是一个忙碌的月份，为此，我们更要做好管理，保证工作服务能得到业主们的满意!为我们-物业的前进再做贡献!物业公司月度工作总结（二）作为物业保洁部的一员，我一直都克己守则，保持一个非常严谨、严肃的态度进行工作。

虽然保洁工作在公司算是底层工作，但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次卫生做好，绝对没有辜负物业对我们这个部门的期待。

____月份已经过去了，在此我也想把我这个月的工作情况总结一下，为下一个月的开启做好准备。

一、严己守则，保持清醒在保洁部已经差不多两年了，这两年的日子恍然而逝，我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。

第1篇一、前言本月，我国某物业管理公司全体员工在公司的领导下，紧紧围绕“提升服务质量，提高物业管理水平”的工作目标，积极开展各项工作，现将本月工作总结如下：二、本月工作概况1. 物业服务方面（1）全面巡查小区，确保小区环境卫生整洁。

本月，我们对小区进行了全面巡查，对绿化带、公共区域、楼道、电梯等进行了清理，确保小区环境卫生整洁。

（2）加强小区安保工作。

本月，我们加大了安保人员的巡逻力度，确保小区安全。

同时，对小区出入人员进行严格登记，防止外来人员进入小区。

（3）做好物业维修工作。

本月，我们及时处理了业主报修的各类问题，确保业主生活不受影响。

同时，对小区设施设备进行了检查和维护，确保设施设备正常运行。

2. 社区活动方面（1）举办社区文化活动。

本月，我们成功举办了多次社区文化活动，如亲子运动会、广场舞比赛等，丰富了业主的业余生活。

（2）开展志愿服务活动。

本月，我们组织志愿者为小区业主提供免费理发、家电维修等服务，得到了业主的一致好评。

3. 客户服务方面（1）提高服务质量。

本月，我们对客服人员进行培训，提高客服人员的业务水平和沟通能力，确保业主满意度。

（2）处理业主投诉。

本月，我们共处理业主投诉10余起，均得到了及时有效的解决。

4. 日常管理工作方面（1）加强财务管理。

本月，我们对公司财务进行了梳理，确保财务数据的准确性和完整性。

（2）完善管理制度。

本月，我们对公司管理制度进行了修订，提高了管理效率。

三、本月工作亮点1. 优化服务流程，提高工作效率。

本月，我们对服务流程进行了优化，简化了业主办理业务的流程，提高了工作效率。

2. 加强员工培训，提高员工综合素质。

本月，我们对员工进行了业务知识和沟通技巧的培训，提高了员工综合素质。

3. 深化与业主的沟通，增进业主满意度。

本月，我们通过举办社区活动、开展志愿服务等方式，与业主建立了良好的沟通渠道，提高了业主满意度。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主对物业服务质量仍有不满，认为物业服务不到位。

物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略，秉承服务至上的原则，不断提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的物业服务。

本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。

二、工作内容概述1. 安全管理：加强对小区巡查力度，确保小区安全无事故。

本月共处理安全隐患XX余起，有效预防和避免了安全事故的发生。

2. 设施维护：对小区内公共设施进行定期检查与维护，确保设施正常运行。

本月共完成设施维修任务XX余项，提高了小区整体环境品质。

3. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务质量。

本月共接待业主咨询XX余次，处理业主投诉XX余起，得到业主的广泛认可。

4. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平。

本月共组织XX次环境卫生整治活动，有效改善了小区环境。

5. 停车场管理：规范停车场管理秩序，加强停车费收取工作。

本月共处理违规停车事件XX余起，完成停车费收取任务XX余万元。

三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动，丰富了业主的业余生活，增强了邻里间的交流与沟通。

2. 成功推行线上物业服务系统，方便业主随时随地了解物业服务信息，提高了服务质量与效率。

3. 严格执行安全管理规定，实现了本月安全事故零记录，获得了业主的高度评价。

4. 完成公共设施维修任务XX余项，有效解决了业主生活中的实际问题，提高了业主满意度。

四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。

解决方案：加强物业服务宣传，定期组织业主座谈会，增进相互了解与信任。

2. 问题：小区绿化养护水平有待提高。

解决方案：引进专业绿化公司，提高绿化养护质量，增加小区绿化覆盖率。

3. 问题：停车场管理仍存在违规停车现象。

解决方案：加强巡逻力度，对违规停车行为进行严格处理，并加大宣传力度，提高业主的规范停车意识。

五、自我评估/反思本月，物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。

物业月度工作总结与计划7篇篇1一、工作总结：（一）本月工作成果：1. 物业服务管理：本月我们成功完成了日常的物业服务管理工作，包括楼宇内外清洁、绿化养护、设施设备的运行与维护等。

通过全体员工的共同努力，我们的服务得到了业主的广泛认可。

2. 客户服务：本月，客服部门共接待业主咨询xxx余次，处理各类服务请求近百起。

在服务过程中，我们始终坚持以诚相待，用心服务，为业主提供了良好的服务体验。

3. 安全管理：我们加强了小区的安全管理工作，严格执行出入管理、巡查制度等，确保了小区的治安秩序和安全环境。

本月未发生任何安全事故。

4. 维修工作：本月共完成各类维修任务xx余次，涉及公共区域及业主家居。

我们的维修团队始终保持响应迅速、技术精湛的特点，获得了业主的好评。

（二）存在问题：1. 部分业主反映物业服务响应速度尚待提高，针对此问题，我们将进一步优化服务流程，提高服务质量。

2. 在安全管理方面，部分安全设施存在老化现象，需加大维护和更新力度。

二、工作计划：（一）下月工作目标：1. 提高物业服务水平，优化服务流程，确保业主满意度得到进一步提升。

2. 加强安全管理，完善安全设施，确保小区安全无事故。

3. 完成日常维修任务，确保小区设施设备的正常运行。

（二）具体工作计划：1. 物业服务管理：（1）加强员工培训，提高服务水平。

我们将组织定期的业务培训，提升员工的服务意识和专业技能。

（2）优化服务流程。

我们将梳理现有的服务流程，简化环节，提高响应速度，为业主提供更好的服务体验。

（3）加强与业主的沟通。

我们将定期举办各类社区活动，听取业主的意见和建议，及时了解并解决业主的需求。

2. 安全管理：（1）加强安全设施的维护和更新。

我们将对小区内的安全设施进行全面检查，及时更换老化和损坏的设备。

（2）加强安全巡查。

我们将增加巡查频次，严格把控小区的治安秩序和安全环境。

（3）加强安全宣传。

我们将通过宣传栏、微信公众号等途径，加强安全知识的宣传，提高业主的安全意识。

物业月度报告总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业月度工作总结及工作计划一、月度工作总结（一）维修与保养工作1、公共区域设施设备维修本月对小区内的公共照明系统进行了全面检查和维修，更换了损坏的灯泡和故障的控制器，确保了小区夜间照明的正常运行。

同时，对楼道内的消防设施也进行了例行检查，及时补充和更换了过期的灭火器，保障了消防安全。

2、电梯维护与专业的电梯维护公司合作，对小区内的电梯进行了每月两次的定期保养。

期间，处理了几起电梯故障，及时排除了安全隐患，保障了居民的出行安全。

3、给排水系统维修解决了几处居民楼内的水管漏水问题，对小区的污水井和雨水井进行了清理和疏通，防止了雨季积水的情况发生。

（二）环境卫生工作1、日常清洁保洁人员每天按时对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、小区道路、花园等，保持了环境的整洁。

2、垃圾处理合理安排垃圾清运时间和频率，做到了垃圾日产日清，无垃圾堆积现象。

3、绿化养护对小区内的绿化进行了修剪、浇水、施肥和病虫害防治工作，提升了小区的整体绿化景观效果。

（三）安保工作1、人员出入管理加强了小区出入口的管理，严格执行外来人员登记制度，有效控制了无关人员的进入。

2、巡逻工作保安人员定时定点进行巡逻，加强了对小区重点区域和时段的监控，确保了小区的安全。

3、监控系统维护对小区的监控设备进行了检查和维护，保证了监控系统的正常运行，提高了小区的安全防范能力。

（四）客户服务工作1、投诉处理及时处理了居民的各类投诉和建议，如噪音扰民、邻里纠纷等，提高了居民的满意度。

2、信息通知通过小区公告栏、微信群等方式，及时向居民传达了小区的重要通知和信息，增强了与居民的沟通和互动。

（五）社区活动组织本月组织了一次“亲子绘画比赛”的社区活动，增进了居民之间的交流和邻里关系，得到了居民的积极参与和好评。

（六）存在的问题1、部分设施设备老化，维修成本增加，需要制定长期的更新改造计划。

2、个别保洁人员工作不够细致，存在卫生死角，需要加强监督和培训。

3、小区停车位紧张，导致车辆乱停乱放现象时有发生，需要进一步优化停车管理方案。

物业管理工作月度总结5篇篇1一、背景本月，物业管理团队围绕提升服务质量、加强安全管理、优化工作环境等方面开展了全方位的工作。

在全体员工的共同努力下，本月各项工作进展顺利，成效显著。

二、主要工作内容及成效1. 物业服务品质提升（1）客户服务方面：本月在客户服务方面取得了显著进展。

通过加强员工培训，提高服务意识和业务水平，增强客户服务响应速度，解决了客户提出的各类问题XXX余次。

针对客户需求，优化了服务流程，提高了服务效率和服务质量。

（2）环境维护方面：对园区内公共区域进行定期巡查，确保卫生清洁，绿化良好。

针对部分区域存在的问题，如垃圾分类不当、乱停乱放等，及时采取措施进行整改，并加强宣传教育，提高业主的环保意识。

（3）设施维护方面：对园区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。

针对部分设施存在的问题，如电梯故障、水管漏水等，及时组织维修，确保业主的正常生活秩序。

2. 安全管理加强（1）消防安全方面：对园区内的消防设施进行定期检查，确保消防设备的完好有效。

组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识。

联合相关部门开展消防演练，提高员工在突发情况下的应对能力。

（2）治安防范方面：加强园区的安全巡逻，提高见警率，确保园区内的安全。

对进出园区的人员进行登记管理，加强对外来人员的管理。

加强与当地警方的沟通协作，共同维护园区的安全。

（3）隐患排查方面：对园区进行安全隐患排查，针对发现的问题，如电线裸露、墙体开裂等，及时采取措施进行整改，确保业主的生命财产安全。

3. 内部管理优化（1）团队建设方面：加强员工培训和团队建设，提高员工的专业素养和团队协作能力。

通过组织团队活动，增强员工的凝聚力和向心力。

（2）文件管理方面：规范文件管理流程，确保文件的及时传递和处理。

加强对文件的归档和保管，确保资料的安全和完整。

（3）财务管理方面：严格执行财务管理制度，确保资金的合理使用。

加强预算管理，控制成本开支，提高经济效益。

物业管理月工作总结标准范文某某月份到丽璟花园物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，认真做好各项工作任务，下面将我所做的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到逐步会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责1、通过几个月的调整及规范，将物业管理公司的各项管理制度，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。

强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。

2、接受无锡市凯龙物业公司对员工进行物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。

强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

3、团结同事，平易近人。

机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合凯龙物业公司的各项工作。

虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。

4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。

区域内部设施设备管理等工作。

充分展示丽璟花园的良好形象。

5、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难。

6、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查、勤看、勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。

三、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，____年的工作存在以下不足：1、性格急促，工作方法不够灵活。

物业公司职员月度总结7篇篇1一、引言本月，我作为物业公司的一名职员，肩负着维护小区和谐秩序、保障业主生活品质的重要职责。

现将本月工作进行总结，以梳理工作成果，找出存在问题，明确下一步工作方向。

二、工作内容及成果1. 客户服务本月，我积极参与客户服务工作，处理业主报修、投诉和建议，共计接待业主XXX余人次。

针对业主反映的问题，我及时跟进，确保问题得到妥善解决。

同时，我还主动与业主沟通，了解他们的需求，积极为他们提供便利。

2. 安全管理在安全管理方面，我严格执行公司的安全制度，确保小区的治安秩序。

每天对小区的巡逻次数不少于两次，确保小区的公共设施完好无损。

同时，我还积极参与消防演练，提高应对突发事件的能力。

3. 环境维护在环境维护方面，我负责监督保洁人员的工作，确保小区的卫生环境整洁。

同时，我还协助绿化人员对小区的绿化进行维护，提高小区的环境质量。

4. 工程维修在工程维修方面，我积极参与小区设施的维护工作。

针对业主报修的问题，我及时组织维修人员进行处理，确保业主的正常生活。

同时，我还对小区的公共设施进行定期检查，确保设施的正常运行。

三、存在问题及改进措施1. 客户服务方面虽然本月我在客户服务方面取得了一定的成果，但仍存在部分业主反映的问题未能得到及时有效解决。

针对这一问题，我将加强与业主的沟通，及时了解他们的需求，提高问题解决效率。

2. 安全管理方面在安全管理方面，虽然我每天都有对小区的巡逻，但仍存在部分安全隐患未能及时发现。

针对这一问题，我将加强与安保部门的沟通协作，加强巡逻频次和深度，确保小区的安全。

3. 环境维护方面在环境维护方面，虽然本月取得了一定的成果，但仍存在部分卫生死角未能及时清理。

针对这一问题，我将加强与保洁人员的沟通协作，加大监督力度，确保小区的卫生环境整洁。

四、下一步工作计划1. 继续加强与业主的沟通协作，提高客户服务质量；2. 加强与安保部门的沟通协作，提高小区的安全管理水平；3. 加强与保洁人员和绿化人员的沟通协作，提高小区的环境质量；4. 积极参与公司的培训活动，提高自身素质和专业水平；5. 持续关注行业动态和市场需求，为公司的发展提供有益的建议。

物业月度工作报告3篇物业月度工作报告1尊敬的业主、住户：为加强管理处与小区各位业主（住户）的沟通，使业主及时了解小区内物业管理的实施，管理处特将7月份主要工作汇报如下：一、客户服务1.本月办理入住0户，入住率100%；2.本月办理装修1户，合计装修1户；3.本月维保户数统计不涉及4.本月发布社区信息（紧急信息、温馨提示及通知）统计公告信息情况紧急信息数＂装修提示＂数＂通知＂数＂其他＂数01505.概述本月社区文化活动情况或节日布置无6.客户投诉数量以及处理情况序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因1.7.2215:43罗小姐反映：南门2单元的门禁坏了，一直没有修理好，现在噪音又很大，自己住在一楼影响到休息____园雅小区已长达12年之久，部分设备设施已老化陈旧，门禁系统也被纳入大修范围内，专项公共维修基金一直在申请中。

已封闭2.7.2519：48顾客先生来电反映：21日地库进水到现在，一直没有彻底解决，表示物业一点不作为；还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告，一直没有管理；还有辆车子停了小区门口，保安也不去劝走，请核实处理。

本次暴雨由于雨量大持续时间长，导致市政管道排水不及倒灌地下室。

已封闭7.社区动向性信息的发布无二、秩序维护秩序维护组1、严格对外来人员及车辆的盘查，有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。

根据公司要求管理处安排了夜间查岗，并制定24小时值班制；根据进、出口登记，7月份共发现和妥善处理外来人员435人次，抓获发广告3人。

外来车辆4952辆；2、完成外来人员、车辆管控。

3、对停车场每日运营检查，统计、分析。

7月份小区停车量共计《临时车辆：4952辆、固定车辆：10560辆》4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查，对所发现的问题进行了及时整改。

5、持续性对二次装修严格管控，对不按要求装修的立即进行整改。

6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练：军事训练（队列训练）、小区基本情况介绍、军事训练（车辆指挥手势）、关于作业控制（人防、技防、车辆停放等）、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练（车辆指挥手势）、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练（消防水带使用）、秩序维护组C版体系文件。

物业公司月度工作总结(7篇)物业公司月度工作总结1_月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。

既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。

一、综合情况1.物业费征收情况：本月共收取物业费_元(截止_月_日)，目标任务_万元，占月度计划任务的_%。

累计完成_元,占全年计划_万元的_%.2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉_起，已处理回复_起(渗漏水已过保修期)。

其中：渗漏水_起，已处理_起，剩余_起已上报领导审核定夺;程控门投诉_起，已维修_起，待处理_起(等待配件)。

楼道灯维修_起，已处理_起，待处理_起(线路问题待查)。

其它投诉_起，已处理并及时回复。

特约服务_起。

二、重点工作1.客服部对__小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

2.对__小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。

天干期间，__绿化浇水3次，__浇水一次。

__绿化全面除草一次。

4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的'管理工作。

5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。

6.__门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，__维修了电动伸缩门。

7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。

_月份工作计划：1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。

物业管理月度工作总结范文8篇物业管理月度工作总结范文（精选篇1）7、8、9月以来，坚持按照公司的要求以高档次物业服务的标准，以提高人员的服务技能和服务质量、提升品质服务为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平维修能力和亲和的力度。

现把我部第三季度较重要的工作罗列如下：一、人员调配情况：第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员4名。

二、管理工作：1. 遵循部门的《岗位说明书》，按照各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作规程和工作守则。

2. 根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。

安全培训仍是是重点。

3. 规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。

4. 根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间(如：室外照明、空调)。

5. 发现问题及时处理，处理不了的及时上报。

6. 鼓励员工学习各方面的专业知识技力。

7. 制定突发事件应急预案(防汛、停电、跑水)。

三、日常巡视维修维护：1) 联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。

2) 自购配件更换售楼处女卫隔断门合页3) 对园区照明灯具的更换维修190余次4) 游戏机的电动钥匙更换5) 调试疏通水景观管道及喷头6) 对地下车库配电箱内元部件除湿7) 园区摄像头杆喷漆保养8) 售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸9) 疏通卫生间便具及下水不通10) 维修更换样板区售楼处窗户把手11) 对样板区小路的小方格地砖的粘固12) 对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎13) 对园区雨水管道的巡视检查14) 对园区个排水泵的巡视检查15) 对园区的路面地砖的巡视检查16) 对园区的设备设施的巡视检查17) 对分包方进入维修的陪同管理三、分包问题及跟进情况园林问题自7月24日地产工程部、营销部、物业一起讨论问题解决方案后，园林维修了车场地砖及外墙火山岩脱落、装饰墙石材脱落、米石小路及部分回填土下沉问题。

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，物业管理行业逐渐成为社会服务的重要组成部分。

为了更好地服务业主，提高物业服务质量，现将本月的物业工作进行总结，以便为下月的工作提供参考和改进方向。

二、本月工作概述本月，我司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕提升物业管理服务水平这一核心目标，认真履行物业管理职责，确保了小区的安全、整洁、和谐。

现将本月工作总结如下：一、小区安全管理1. 加强门禁管理，严格执行外来人员登记制度，确保小区安全。

2. 加强巡逻力度，提高小区治安防范能力，确保业主生命财产安全。

3. 定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。

4. 加强消防设施检查，确保消防通道畅通，消防设施完好。

5. 加强交通安全管理，规范车辆停放，确保小区道路畅通。

二、环境卫生管理1. 加强小区环境卫生保洁，确保小区干净整洁。

2. 定期对绿化带、公共区域进行修剪、浇水，保持绿化景观。

3. 加强垃圾分类宣传，提高业主环保意识。

4. 定期清理公共区域乱张贴、乱涂写等现象，维护小区形象。

三、设备设施管理1. 加强设备设施维护保养，确保设备设施正常运行。

2. 对损坏的设备设施及时进行维修，提高设备设施的使用寿命。

3. 定期对设备设施进行巡检，确保设备设施安全可靠。

四、社区文化活动1. 组织开展丰富多彩的社区文化活动，丰富业主业余生活。

2. 邀请专业团队为业主提供免费健康咨询、养生讲座等服务。

3. 举办亲子活动，增进业主之间的交流与沟通。

五、客户服务1. 提高服务质量，认真对待业主投诉，确保业主满意。

2. 加强与业主沟通，了解业主需求，及时解决问题。

3. 定期开展业主满意度调查，提高业主满意度。

六、党建工作1. 加强党建工作，提高党员队伍素质。

2. 开展党员志愿服务活动，为业主提供便利。

3. 加强党风廉政建设，树立良好形象。

七、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分业主对物业管理工作存在误解，对物业服务不满意。

物业月度工作报告范文（通用5篇）绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，当我们的任务完成后，我们常常会用到报告，一份优秀的报告能够体现出我们良好的态度。

什么样的报告算得上是高质量的呢？下面是小编精心整理的“物业月度工作报告范文（通用5篇）”，欢迎您参考，希望对您有所助益！物业月度工作报告范文（通用5篇）【篇一】在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。

上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场地。

他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。

恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立，注册资本金xx万元，物业管理企业资质等级三级。

公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。

现有员工xx人，其中：管理人员xx人，专业技术人员xx人。

管理物业面积xx万平方米，房屋xx栋，住户xx户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积xx万平方米，绿化面积xx万平方米。

公司在恩施州（市）房产局的指导下，在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，得到了州电力总公司及其各直属单位和州（市）房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。

所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”，xx年被州人民政府评为“州级绿化模范单位”；xxxx年被湖北省电力公司评为“xx年年度保卫工作先进集体”；在xxxx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定。

公司目前的经营范围有：物业管理（持证经营）、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

物业公司月度报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业月度工作总结7篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略部署，坚持服务至上的原则，努力提升物业管理水平，取得了一定的成绩。

现将本月工作总结如下，以供参考和推进后续工作。

二、工作内容及成果1. 客户服务（1）服务接待：本月共接待业主咨询xxx余次，处理业主报修、投诉事项xxx余起，处理及时率xxx%，业主满意度达到xx%以上。

（2）服务质量提升：加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保服务质量得到提升。

开展客户满意度调查，根据反馈调整服务策略。

2. 安全管理（1）保安管理：加强小区巡逻，确保小区安全无事故。

本月共开展安全检查x次，发现并整改安全隐患xx余处。

（2）消防管理：对小区消防设施进行全面检查，确保消防设施完好无损。

组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。

3. 环境管理（1）绿化养护：完成小区绿化养护工作，确保绿化区域生机勃勃。

（2）卫生保洁：加强卫生保洁力度，确保小区环境卫生整洁。

开展环保宣传活动，提高业主环保意识。

4. 设施维护（1）公共设施：完成公共设施巡检及维修工作，确保公共设施正常运行。

（2）装修管理：加强装修管理，确保装修过程不影响其他业主的正常生活。

5. 财务管理（1）物业费收取：本月共收取物业费xxx万元，收取率达到xx%以上。

（2）预算管理：严格执行预算制度，确保物业费用合理使用。

开展费用审计，防止浪费现象。

三、存在问题及改进措施篇2一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略部署，积极履行职责，扎实开展各项工作。

通过全体员工的共同努力，物业服务水平得到了显著提升，为业主创造了一个良好的居住环境。

下面，我将对本月工作进行总结。

二、工作总结（一）物业服务管理1. 维修与保养工作本月，我们按照预定的维修计划，对小区的公共设施、设备进行了全面的检查、维修与保养。

具体包括：修复了部分电梯的故障问题，更换了损坏的路灯，检修了消防设备，确保了其正常运行。

同时，我们还及时处理了业主的报修事项，得到了业主的广泛认可。

物业月度工作总结(10篇)在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。

为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。

做到接报及时、处理及时，减少回收率。

当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。

今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。

我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。

但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。

由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。

在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。

在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。