全国学前信息管理系统常见问题及解答

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1 / 14 全国学前信息管理系统常见问题及解答

问：录入的时候遇到问题怎么办？

答：现在的技术支持通过教育部提供的技术支持服务平台进行。

平台的下载地址是：

请大家尽快转移到教育部技术支持群，请注意下载地址中的字母大小写。

软件操作和QQ类似。账号密码已经发给各地教育局，具体问题咨询当地教育局。

进群后，有问题就直接问教育部信息中心技术人员，或者东软的管理员或技术。

他们在群中的名称如下：

☆ 学前教育管理信息系统专栏地址

也可以直接把管理系统地址粘贴到IE地址栏： 个人整理精品文档，仅供个人学习使用

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一、关于系统录入操作的问题：

问：幼儿园没有录入账号，怎么办？有些幼儿园规划部门没有上报的，但本次有申请“自用”账号，怎么办？

答：新审批的幼儿园请找规划部门，从规划部门的那个系统录入，然后才能有账号，不是直接把幼儿园名称报上来就有账号。教育部目前只负责给遗漏的幼儿园补发账号。具体事项，请咨询当地教育局规划部门，必须自下至上进行申报，然后才由教育部自上而下分配账号。

问：无证园怎么录入系统呢？没有通过年审的幼儿园，被取消办学资格的，是不是由区县教育局来填写这些信息？

答：这次学前系统按照国报系统下发的机构数据为准。如果没有账号，请向规划部门申报，如果没有办学证件，区县按无证机构填报。关于无证机构录入，请参见群共享的手册文件《学前机构用户操作手册-区县级》。 个人整理精品文档，仅供个人学习使用

3 / 14 无证园分为两种：一个是不久将被取缔的非法办学机构，这个直接参照手册，在“无证机构管理”中操作。还有一种是取得办学许可证的，在规划部门有备案的，但由于时间原因来不及发证，从而导致无代码的，这个就不要当无证录入，请先按照之前的信息录入模板，等待证号下发。另，学籍管理系统就是为了掌握无证幼儿园的幼儿数量，各地必须如实上报，不然会影响数据统计的真实性。

问： 目前导入模板中已经添加了班级导入功能，请问编班和录入信息能同步是什么意思？

答：如果需要修改系统功能，请将问题提交到教育部信息中心。有关业务问题，需要向教育部信息中心提交。如果信息审核不了，请将详细步骤描述清楚，使用的浏览器与版本，或是登陆的账号。

问： 我们录入的时候班级编码填写错误了，现在无法分班也无法调班，该怎么操作，已经审核通过了。

答：关键信息错误：请到“关键信息变更”修改；非关键信息修改：请到：幼儿信息维护“修改。

问： 不小心把编号填错，结果导入到系统并进行审核后，发现生成的整个班的幼儿信息没有“班级类型”和“班级编号”，应该到大班的孩子跑中班去了，又不能做删除和更改，该如何处理呢？

答：可以把正确的信息再次导入提交，形成问题学籍并进行处理，从中删除不正个人整理精品文档，仅供个人学习使用

4 / 14 确的幼儿信息。也可以跨年段调班处理了。

问： 调班是指同一年段的才可以调，还是不限年段？

答：不限年段

问： 新增的老师 如果都在一个班级(如小班)。那在"班级管理"这块。是不是不用填。

答：应该没法填写，而且，新增的教师信息不用填。

问： “班级管理”中，是不是要将一期导入的教师全部选择相应岗位和班级？（如机构有20位老师，是不是都有选择相对应的岗位？）

答：如实填写。

问： 出现“校验数据日志”，出现几行错误。那么其它正确的是否已经成功导入，要不要重新再导？

答：你好：模板只要有错误，所有信息都无法导入。

问： 区级如何知道幼儿园已完成相关工作？怎么查看不到幼儿园的信息？

答：区县只把需要处理的问题学籍处理好，机构信息审核好，就行了。幼儿信息是由机构审核的，并且是终审，这不需要区县再一一审核。一句话，区县不需要去查看机构的信息。

另，机构的基本信息，机构不能自己审核，需提交给区县级审核。 个人整理精品文档，仅供个人学习使用

5 / 14 问：县区级用户需要做的工作是什么？

答：在目前的工作中，区县教育局需要做的是审核辖区内机构基本信息、办学条件信息、建筑信息和无证机构管理；对机构上传的问题学籍佐证材料进行审核、强制对机构不处理的重复学籍做删除操作。

问：办学条件点审核通过，会出现“审核失败”要怎样处理呢？

答：机构审核过的幼儿信息无法删除，只能修改相关信息。只有当其成为问题学籍时才可能进行删除操作。这个请参阅手册或咨询东软。

问： 机构级审核后发现有的信息有误，比如户籍地错了，现在可以申请关键性信息申请了吗？

答：机构审核通过以后可以做关键信息变更的。

问： 我们有2个园合并为一个，地址，法人，园名等机构基本信息都变更了怎么修改呢

答：若出现幼儿园更名、撤销、新增等变更，请及时和当地规划部门上报，本系统是根据规划部门下发的机构资料来更新的。

问： 一所幼儿园录入幼儿信息，现在幼儿数量出现变化，被驳回，点击其他项目没有，怎么办？

答：在“幼儿管理－－信息管理－－幼儿学籍管理－－新建幼儿学籍－－被驳回个人整理精品文档，仅供个人学习使用

6 / 14 幼儿”那里修改。

另，驳回、同机构重复学籍都是机构自己处理，问题学籍只是有佐证、仲裁、长期不删的，区县才处理。

问： 区县教育局，如何更改机构账号的密码？

答：系统管理里操作

登不上去，怎么重置密码？

答：系统有重置密码的功能，如果丢失密码的幼儿园可以由区县业务账号来重置密码。

问：教师信息展示、资助信息展示、资产信息展示都打不开是网络问题吗

答：这几块功能暂时是关闭的。根据教育部信息系统建设的规划，这几项内容另有相应的信息系统进行管理，比如教师有全国教师信息管理系统，教师信息不需要通过学前系统导入，但相应的系统建成之后学前系统里可以查询到相关信息。

问： 信息重复要删除的问题

答：1、当同一机构出现重复信息，需要做删除操作时，直接保留一条正确信息，对其余重复信息直接删除即完成问题学籍处理。

2、当不同机构出现重复信息，只有一方正确而其他机构都需要做删除或修改时，正确方不做操作，其他机构直接删除或修改，删除方不再做操作，修改后的信息经提交后进行省内查重，之后流程同新录入幼儿信息提交后。问题学籍处理完成。 个人整理精品文档，仅供个人学习使用

7 / 14 3、 当不同机构出现重复信息，有2个及以上机构认为问题学籍幼儿信息无误时，这些机构须做出佐证操作，并由对应区县做出审核，当出现2个及以上区县审核通过的冲突问题学籍时，需要这些区县的共同上级做出仲裁，裁决出一个正确的信息，其他信息直接认为错误，需要重新录入。

4、当下级机构对重复学籍迟迟不做操作时，区县用户可以强制对问题学籍做出“删除”操作。

问： 提交后能不能删除？机构的审核的时候应注意什么？

答：提交以后是直接进入省内查重的，那以后就不能删除了。只能是产生问题学籍以后删除问题学籍；

区县的驳回一般是驳回机构自己填写的基本信息；也可能是机构自己上传的佐证材料；

机构自己审核只能看到通过省内查重的幼儿信息；

如果这个幼儿是因为重复了，机构审核的时候压根看不到，直接用业务账号到问题学籍处理里找这条信息就是了。

如果这个幼儿本身没问题，比如说录了一个不在这里上学的孩子，那也应该会通过查重，这时候才可以机构审核账号驳回。关键是要看幼儿能否通过省内查重。

问： 幼儿信息审核提交后发现错误，幼儿园就将该幼儿的信息重复发一遍，发现该幼儿有两条信息，其中一条不能审核，只显示提交，这样要怎样处理？

答：先提交，提交之后省内查重，这两条就到了问题学籍处理中就可以把错误个人整理精品文档，仅供个人学习使用

8 / 14 的一条删掉了，省内查重是自动的。

问：性别是男，实际是女，公安局弄错，无法录入怎么办？

答：先让家长去公安局改了后再录入身份证号，不然正确的性别和现有身份证号一旦录入后会显示身份证号有误。因为涉及到孩子今后的学籍，不可能一直按没有身份证处理，要催促家长赶紧去办。也可以先不录入，当作无身份证号录入，等到公安局改后，再到“关键信息变更”那里申请更改，附上佐证材料，提交给区县审核通过。

问： 审核通过400多孩子在分班管理内没有，却在调班管理内有414个孩子，是什么原因？怎么办？还有，请问在新建幼儿学籍里是198个人，到了幼儿信息查询里却是208个，多了10个人，怎么把他们全部删除？是把所有的幼儿都删除了，可是在信息查询里面还有存在查处通过的十个人删不掉。

答：这是问题学籍的处理的审核。如果是同机构的学籍重复，可以用机构的业务账号来处理。您不需要亲自处理，这个是需要学校处理的，只有当学校有佐证材料上传才需要您审核其佐证材料。您先让机构的业务用户到问题学籍处理处处理；如果是重复学籍，机构保留一条正确的，其他都删除就可以了，不需要您再做处理。

问： 出现与别的孩子身份证号码重复，要提供什么佐证材料？佐证材料有没有个人整理精品文档，仅供个人学习使用

9 / 14 标准格式？

答：没有标准格式，也就是请家长提供户口本或身份证的扫描件。如果出现问题学籍，需要佐证再上传佐证材料不迟。身份证号重复，如果是同机构的，可以让机构来删除；区县只有查看权限，没有删除权限；机构有删除功能的，在机构业务账号下，也就是各幼儿园自己的业务账号。

问： 幼儿园判断是否完成是不是查重、审核没有问题学籍就说明完成任务了？我们怎么知道幼儿园全部录入了没有呢，并不能一所一所的查看呀？

答：一定要看数据是否录入完整，幼儿信息是否全都录入进去。学前机构办学条件录入是否完整，幼儿信息是否全部录入是机构自己的事情，如果出现重复导入，那么机构可以自行处理，区县只是对长期不删除的问题学籍进行处理。或者区县对不同机构的重复幼儿学籍做删除佐证仲裁等处理。

问： 请问系统有没有教育局可以批量驳回幼儿园填报办学条件等信息的功能呢？

答：暂时没有此功能。

问： 请问区县级有三个账号，分别做什么用？

答：区县级账号分业务账号、审核账号、领导账号。由于现在的区县功能较少，业务和审核账号目前功能是一样的，是用来审核辖区内机构等相关信息的，与处理问题学籍的，领导账号是查看报表的。