决策支持系统名词解释管理学

dss名词解释
Decision Support System（DSS），即决策支持系统，是一种能够使用计算机程序来帮助决策者执行更有力地决策的工具。

它是一种以数据为基础，以决策过程为导向的计算机系统，它可以显著提高决策者的决策能力。

DSS 可以收集、存储、处理和分析数据，并将这些数据用于不断更新模型以便决策者可以更有效地进行决策。

因此，DSS 可以以一种及时、精准的方式提供给决策者有用的信息，以便他们能够更好地实现他们的目标。

DSS 涵盖了种类繁多的工作，如计算仿真、数学优化和分析。

它们也可以提供多种有用的功能，如数据挖掘，文本挖掘，影像识别和智能决策支持等。

DSS 能够通过不同的工具使决策者在复杂的决策环境中，以更有效、客观和正确的方式进行决策。

它能够提供多维度的数据分析，使决策者能够全面地考虑问题，从而做出更好的决策。

此外，DSS 还可以在决策计划的实施过程中提供动态的支持，并且可以动态地跟踪该计划的执行情况，帮助决策者更有效地监督其计划实施的过程。

总而言之，决策支持系统是一种有力的工具，它能够有效地帮助决策者做出正确合理的决策，从而提高企业绩效。

它可以显著提高决策者的技能水平，并可能改变企业及机构管理的历史。

战略：战略是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出地总体规划.预测：预测作为一种计划对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动地规定.规划：规划是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动地规定.预测：预测是指对未来环境所做出地估计，它以过去为基础推测未来，以作为依据估算今后，以已知预计未知.决策：决策是为了达到一定地目标，从两个以上地可行方案中选择一个合理方案地分析判断过程.换言之，决策时决策时决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做地决定.文档收集自网络，仅用于个人学习部门：是指组织中管理者为完成规定地任务管辖地一个特殊地领域.职权：职权是经由一定地正式程序赋予某一职位地一种权力.参谋职权：是某项职位或部门所拥有地辅助性职权，包括提供咨询、建议等.分权：表示职权分散到整个组织中.团队：团队是指完成相互依存地任务，实现共同使命地一群人.激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标地活动过程.指示：作为一个领导方法，可理解为上级地指令，具有强制性.它要求在一定地环境下执行任务或停止工作，并使指示内容和现实组织目标密切关联，以及明确上下级之间地关系是直接指挥地关系.文档收集自网络，仅用于个人学习质量：是由人员、机械、材料、方法、环境等多种因素所决定地，这些因素地组合就叫做过程.预算：预算就是用数字编制未来某个时期计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果.管理学：管理学是一门系统地研究管理过程地普遍规律，基本原理和一般方法地科学.经济人：古典理论把人视为“经济人”，认为金钱是刺激职工工作地唯一动力，生产率主要受工作方法和工作条件地制约.文档收集自网络，仅用于个人学习社会人：梅奥地霍桑试验得出结论；职工是社会人，职工受社会和心理影响，生产率主要取决于职工地积极性，取决于职工地家庭和社会生活以及企业中人与人之间地关系.文档收集自网络，仅用于个人学习活性化：是员工参与地一种高级形式.它意味着这样一种状态下员工在规定地限度内拥有作出决定和采取行动地知识，技能，职权以及意愿，同时他们对自己行动地后果以及对企业地成功又有着高度地责任感.文档收集自网络，仅用于个人学习经济人：经济人又称理性经济人，也称为实利人.他认为人地一切行为都是最大限度地满足自己利益，工作动机是为了获取经济报酬.文档收集自网络，仅用于个人学习归因论：着重研究两个方面，一个方面是把行为归结为外部原因还是内部原因；另一方面是人们获得成功或遭受失败地归因倾向.文档收集自网络，仅用于个人学习制定战略：制定战略是指直接改变企业相对与竞争对手地实力为目地地项目活动.战略分析：就是要要理清楚企业外部地威胁和机会，内部地优势和劣势，回避威胁克服劣势，利用机会发挥优势，为制定战略打好基础.文档收集自网络，仅用于个人学习例外问题：只有那些偶然发生地，新颖地，性质完全清楚，结构上下甚分明确地，具体重大影响地问题才属于例外问题.文档收集自网络，仅用于个人学习职位设计：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整地职位组织结构：组织结构是组织中划分，组合和协调人们地活动和任务地一种正式地框架，表现为组织各部分地排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系.文档收集自网络，仅用于个人学习管理审核：是一个工作过程，它以管理学分析和评价一个组织地管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在地缺点或问题.文档收集自网络，仅用于个人学习数据仓库：是一种新地应用，它是用数据库管理系统和技术来管理各种不同内容和不同载体地数据，并以形象生动或地过程，富有创造性地形式展现信息.文档收集自网络，仅用于个人学习系统分析：是在明确管理目标地基础上，分析管理系统，决定管理信息系统目标及其中核心问题是决策系统分析，识别管理者决策所需要地信息.文档收集自网络，仅用于个人学习战略管理：战略管理是组织制定地和实际战略地活动过程，其核心问题是确保组织地自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定地发展.文档收集自网络，仅用于个人学习经济环境：经济环境是指组织所在国家或地区地总体经济状况，包括消费者购买实力，利息率，通货膨胀，失业率，让社会总体价格水平等都属于经济环境地范畴.文档收集自网络，仅用于个人学习具体环境：具体环境往往称为产业环境或者行业环境，是指那些管理者地决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关地要素.文档收集自网络，仅用于个人学习社会责任：社会责任是指组织在遵守，维护和改善社会持续，保护社会福利等方面所承担地职责和义务.管理道德：管理道德是指规定行为是非惯例或原则.组织活动本身及其结果往往对社会造成很大地影响.计划工作：计划工作是指制定计划，就是根据组织内部地实际情况，权衡客观需要地主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到地目标以及实现目标地方法.文档收集自网络，仅用于个人学习限定因素：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用地因素，就越是准确地，客观地选择可行方案.文档收集自网络，仅用于个人学习沟通原理：是指管理者与下属之间越是有效地，准确地，及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正地整体.运营预算：是指企业日常发生地各项基本活动地预算.它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费预算、单位生产成本预算、推销及管理预算.文档收集自网络，仅用于个人学习财务预算：是指企业在计划期内反映有关预计现金收支，经营成果和财务状况地预算.它主要包括“现金预算”、“预计收益表”和“预计资产负债表”.文档收集自网络，仅用于个人学习流动比率：是指流动资产与流动负债比率，它用以衡量企业流动资产在短时期债务到期以前，可以变为现金用于偿还流动负债地能力，即短期偿债能力.文档收集自网络，仅用于个人学习速动比率：是指企业流动资产与流动负债地比率.速动比率是一个比流动比率更为敏感地衡量企业短期偿债能力地指标，反应企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债能力.文档收集自网络，仅用于个人学习盈亏分析：就是根据销售量，成本和利润三者之间地相互依赖关系，对企业地盈亏平衡点和盈利情况地变化进一步分析地一种方法，又称“量本利”分析.文档收集自网络，仅用于个人学习正式沟通：正式沟通一般是指在组织系统内，依据组织文明地原则进行地信息传递与交流. 横向沟通：主要是同层次，不同业务部门之间地沟通.链式沟通：是一个平行网络，其中居于两端地人只能与内侧地一个成员联系，居中地人则可分别与两个人沟通信息，它是一种控制型结构.文档收集自网络，仅用于个人学习式沟通：是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内地中心，成为沟通地媒介.沟通人员：沟通人员是指信息发出者、接收者，中间传达者，以及他们地上级主管人员，这些人地特点，对于沟通方法地选择也有密切地关系.文档收集自网络，仅用于个人学习期望理论：是美国心理学家弗鲁姆提出地，期望理论地基本观点是：人们在预期他们地行动将会有助于达到某个目标地情况下，才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标.文档收集自网络，仅用于个人学习消极强化：当一个特定地强化能够防止产生个人所不希望地刺激，成为消极强化或逃避性学习.管理愿望：管理愿望是指人们希望从事管理地主观要求.管理能力：管理能力是指完成管理活动地本领.自我考评：是指管理者根据组织地要求定期对自己地工作情况进行评价.职位权力：职位权力指地是与领导人职位相关联地正式职权以及领导着从上级整个组织各方面所取得地支持程度.工作团队：是指对某一特殊过程负责，成员在一个共同地环境里协同工作地团队.信息反馈：是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果反送回来，并对信息地再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定地目地.信息反馈地基本特征是根据历史地情况去控制和调整未来地行为.文档收集自网络，仅用于个人学习控制工作：是指管理者根据事先确定地标准，或根据组织内外环境地变化和组织地发展需要重新拟定地标准，对下属地工作成效进行测量，评价和采取相应纠正措施地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习管理突破：是通过解决组织地慢性问题，增强组织素质地有组织地活动过程.慢性问题：是组织中存在地一类长期存在会影响组织素质地问题.慢性问题是在长期地活动中逐渐形成地，产生地原因复杂多样，人们对于其存在已经习以为常，以至适应了它地存在，不容易发现或者即便是已经发现了也不愿意承认和解决.文档收集自网络，仅用于个人学习反馈控制：主要是分析工作地执行结果，将它与控制标准化比较，发现已经发生或即将出现地偏差，分析其原因和对未来地影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生.文档收集自网络，仅用于个人学习间接控制：是以这样一些事实为依据地：即人们常常会犯错误，或者常常没有察觉到那些将要出现地问题，因而未能及时采取适当地纠正或预防措施.文档收集自网络，仅用于个人学习型管理：管理是管理方格图中地基本极端类型之一，也叫“独裁地、重任型地管理”，这类领导仅仅关心促成一种高效率地经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们地领导方式是极端专断地.文档收集自网络，仅用于个人学习人员配备：人员配备，通常称为人力资源管理（），是对组织中全体人员地配备，它既包括管理者地配备，也包括非管理者地配备.文档收集自网络，仅用于个人学习斯隆模型：就是事业部制组织结构，它是由美国管理专家小斯隆在年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来地，故被称为“斯隆模型”.文档收集自网络，仅用于个人学习临时性提升：是指某个管理者因某些原因，而出现职务缺失时，组织指定某个下级管理者为代理人.领导连续流：是美国地坦南鲍姆提出地认为领导方式有各式各样，包括从主要以领导人为中心地直到以下属为中心地一系列领导方式，这些方式依领导把权力授予下属地大小程度而不同.文档收集自网络，仅用于个人学习激励型反馈：必须是建设性地，即详细、真诚、清楚、实时地描述会议实际发生地事情.损益控制法：是根据一个组织地损益表，对其经营和管理成效进行综合控制地方法.灵活性原理：是指计划工作中体现地灵活性越大，则由未来意外事件引起地损失地危险性就越小.集中化战略：是指主攻某个特殊地具体市场或某一特殊地产品.这一战略依据地前提是；企业业务地专一化能够以更高地效率，更好地效果为某一狭窄地战略对象服务，从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围地竞争对手.文档收集自网络，仅用于个人学习程序化决策：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行地状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策地固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理.通常又将程序化决策称为“结构良好”地决策.文档收集自网络，仅用于个人学习主观决策法：是用心理学，社会心理学地理论与方法，采取有效地组织形式，在决策过程中，直接利用专家地知识经验，根据已掌握地情况和资料，提出决策目标及实现目标地方法，并作出评价和选择.文档收集自网络，仅用于个人学习安东尼结构：是美国斯隆管理学院提出地一种经营管理层次结构.该结构把经营管理分成三个层次：战略管理层次，战术计划层次和运行管理层次.文档收集自网络，仅用于个人学习变量依据法：变量依据法是洛克希德与航天公司研究出地一种方法，该方法是通过研究影响中层管理人员管理宽度地六个关键变量：职能地相似性，地区地相似性，职能地复杂性，指导与控制地工作量，协调地工作量，计划地工作量.把这些变量按困难度排成五级，并加权使之反应重要程度，最后加以修正，提出建议地管辖人数标准值.文档收集自网络，仅用于个人学习委员会管理：是组织中最高决策权交给两位以上地管理者，即把权力分散到一个集体中去. 过程改进团队：是指改进或开发某个具体业务地项目团队.这类团队通常是跨职能部门，将来自不同部门、具备与改进过程相关地不同技能地人集合在一起.过程改进团队可由一名管理者充当发起人，由他授权组建团队，并确保该团队获得适当地资源和组织支持.文档收集自网络，仅用于个人学习企业核心能力：是竞争对手无法迅速模仿地能力，是企业获得竞争优势地关键.决策支持系统：是由计算机支持地交互式信息系统.它能够提供模型来帮组管理者更好地进行非程序化决策.目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们地行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得地效率就会越高，效果就会越好.文档收集自网络，仅用于个人学习人才生命周期：是指一个人在组织地生命周期，可以分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段.文档收集自网络，仅用于个人学习公开竞争原理：是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务地接班人之间鼓励公开竞争.目标统一原理：是指组织中每个部门或个人地贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效.第一流地工人：为了提供劳动生产率，必须为工作配备“第一流地工人”.泰罗说那些能够工作而不想工作地人不能成为第一流地工人，只要工作合适，每个人都能成为一流地工人.而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局地责任.文档收集自网络，仅用于个人学习管理理论丛林：第二次世界大战以后，出现了很多从不同角度研究管理问题地流派，美国管理学家孔茨把管理理论地各个流派称之为“管理理论丛林”文档收集自网络，仅用于个人学习不断培养原理：是指任何一个组织，越是想要使其管理者能胜任其所承担地职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养.文档收集自网络，仅用于个人学习命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达地各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导对方对最终成果地责任感也就越大.文档收集自网络，仅用于个人学习计划评审技术：是指把工程项目当做一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作地先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间最长地关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划合理安排以及对各项工作地完成进度进行严密控制，以达到用最小时间和资源消耗来完成系统预定目标地一种计划与控制地方法.文档收集自网络，仅用于个人学习管理信息系统：就是服务管理领域地信息系统.它是由一种管理者计划和设计地，用来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行管理职能地信息系统.文档收集自网络，仅用于个人学习控制关键原理：是指管理者越是可能选择计划地关键点作为控制标准，控制工作就越有效. 例外情况原理：是指管理者是把注意力集中在例外地情况，控制工作就越有效.组织适宜性原理：组织机构越是明确、全面和完整，设计地控制技术越是能反应组织机构中地岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划地误差.文档收集自网络，仅用于个人学习投资报酬率控制：是投资额和利润之比，从绝对数和相对数两个方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效.六西格玛质量目标：是对应百万机会缺陷数（）为这一目标，可以理解为如果面临着万次出错地可能性地话，实际出错只允许有次.文档收集自网络，仅用于个人学习管理学中地人员配备：是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目地是为了配备合适地人员去充实组织组织机构中所规定地各项职务，以保证组织活动地正常运行，进而实现组织地既定目标.文档收集自网络，仅用于个人学习集权与分权相结合原理：集权与分权结合原理是指对组织结构中地职权与分权地关系，处理得越是适中，就越有利与组织地有效运行.文档收集自网络，仅用于个人学习。

决策支持系统名词解释决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种通过信息技术提供决策制定者有效信息和工具来支持决策制定过程的系统。

DSS结合了数据分析、模型建立、信息管理和决策方法等技术，帮助管理者进行决策。

决策支持系统通常包含以下几个主要组成部分：数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：用于存储和管理决策所需的数据。

DBMS可以根据用户的需要提供数据查询、更新和删除等功能，为决策者提供数据支持。

模型管理系统（Model Management System，MMS）：用于管理和执行决策所需的数学模型。

MMS可以帮助决策制定者构建和分析决策模型，以便在决策过程中提供科学依据。

决策分析系统（Decision Analysis System，DAS）：用于分析和评估不同决策方案的潜在风险和机会。

DAS可以根据已有的数据和模型，对不同的决策选项进行详细的分析和比较，以帮助决策者做出合理的决策。

用户接口（User Interface）：用于决策制定者与决策支持系统进行交互的界面。

用户接口通常提供数据输入、模型选择、结果展示等功能，以便用户能够方便地使用系统进行决策。

决策支持系统的主要特点包括以下几点：1. 及时性：决策支持系统能够实时获取和处理数据，为决策者提供及时的信息，以便快速做出决策。

2. 灵活性：决策支持系统具有较强的灵活性，可以根据不同决策的需求进行定制和扩展，以满足用户的特定需求。

3. 多功能性：决策支持系统不仅能够提供数据查询和展示功能，还能够进行数据分析、模型建立和决策评估等多种功能，为决策者提供全面的决策支持。

4. 用户友好：决策支持系统通常具有友好的用户界面和操作方式，便于用户学习和使用，提高工作效率。

5. 决策辅助：决策支持系统并非直接代替决策制定者进行决策，而是通过提供信息和工具来辅助决策制定者进行决策，提高决策的科学性和准确性。

工程管理中的决策支持系统工程管理是一个复杂而庞大的领域，涉及到项目计划、资源分配、进度控制、风险管理等多个方面。

在这个过程中，决策起着至关重要的作用。

然而，由于工程项目的复杂性和不确定性，决策往往是困难的。

为了提高决策的准确性和效率，工程管理中的决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）应运而生。

决策支持系统是一种结合信息技术和管理科学的工具，旨在为决策者提供决策所需的信息和分析工具。

它可以帮助决策者在面对复杂的问题时做出明智的决策。

在工程管理中，决策支持系统主要包括以下几个方面的功能：1. 项目计划与控制：决策支持系统可以帮助项目经理制定项目计划，并提供进度跟踪和控制的工具。

通过对项目进展的实时监测和分析，决策支持系统可以帮助项目经理及时发现问题并采取相应的措施，以确保项目按时完成。

2. 资源分配与优化：在工程项目中，资源的合理分配是决策的一个重要方面。

决策支持系统可以帮助项目经理对资源进行有效的分配和优化，以最大程度地提高资源利用率和项目效益。

3. 风险管理：工程项目往往伴随着各种风险，如技术风险、供应链风险、市场风险等。

决策支持系统可以帮助项目经理对风险进行评估和管理，通过建立风险模型和模拟分析，提供决策者制定风险应对策略的依据。

4. 决策分析与优化：在决策过程中，决策支持系统可以提供各种分析工具和模型，帮助决策者进行决策分析和优化。

例如，通过建立成本模型和效益模型，决策支持系统可以帮助决策者评估不同决策方案的成本和效益，从而选择最佳方案。

决策支持系统的应用可以提高工程管理的效率和决策的准确性。

然而，决策支持系统并非万能的，它也存在一些局限性和挑战。

首先，决策支持系统的有效性依赖于数据的质量和准确性。

如果数据不完整或不准确，决策支持系统的结果可能会出现偏差，从而影响决策的准确性。

其次，决策支持系统的应用需要决策者具备一定的技术和专业知识。

决策支持系统提供的分析工具和模型可能较为复杂，需要决策者具备一定的技术能力才能正确使用和解读。

管理信息系统：是在数据处理系统的基础上，采用管理科学的方法和现代信息技术，对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和利用，实现广泛的业务规划、管理运行、调控和预测的信息系统。

数据仓库：是从数据库发展而来的一种为决策服务的数据组织、存储技术。

数据仓库由基本数据、历史数据、综合数据和元数据组成，能提供综合分析、时间趋势分析等辅助决策信息。

新决策支持系统：数据仓库、联机分析处理和数据挖掘结合起来形成的决策支持系统。

数据挖掘：是指从大量数据中提取出隐藏在数据中的有用信息，为正确决策提供帮助。

信息经济学：将其理论与方法用于解决计算机产生的软件问题而逐步形成了一个新的研究领域，后来被人们称之为信息经济学。

结构化决策过程：是指分析决策模型，计算和、比较决策结果，最终结合风险选择决策的过程。

知识库子系统：就是要提供一种（或几种）知识表示方法和的存储、管理形式，以使得人们能够很方便地表达他们的知识、能够很方便地存储和调用这些知识为DSS的运行。

原型法：原型法即经过一系列短时间的开发步骤，在这些步骤中有来自用户的中间反馈，根据反馈修改系统，并反复迭代，以包括开发的正确进行。

图标模型：图标模型是最不抽象的一种模型，它是系统的物理复制，通常是原型的不同比例，是根据向色性理论指导的按原系统比缩小的实物。

模拟模型：在不同的物理学领域的系统中，各自的变量有时服从相同的规律，根据这个共同的规律可以制定出物理意义完全不同的比拟和类推的模型。

仿真模型：仿真模型是通过数字计算机、模拟计算机和混合计算机上运行的程序表达的模型。

数学模型：数学模型是由字母、数字和数学符号构成的等式或不等式，用来描述系统的内部特征或与外界和的联系计量经济学：计量经济学是以数学和统计学的方法确定经济关系中的具体数量关系的科学，又称经济计量学。

模型库：模型库是提供模型存储的表示模式的计算机系统，是DSS的共享资源，它有一些具有支持不同层次的决策活动的基本模型。

企业管理中的决策分析与决策支持系统企业管理是现代社会发展中必不可少的一个环节。

在合理的决策和高效的管理下，企业可以持续稳定地发展，取得良好的经济效益。

而决策分析和决策支持系统作为企业决策过程中的重要工具和手段，发挥着不可忽视的作用。

一、决策分析的概述决策分析是指对于一个特定的问题或者一个决策情况进行深入的分析、研究和评估，以确定决策的最终方案和决策的具体实施过程。

通过决策分析，企业可以全面了解问题的背景、现状和趋势，通过数据和信息的积累和分析，提供有力的支持，为决策者提供科学、准确的依据。

决策分析的方法和模型多种多样，如常见的有决策树分析、随机模型、线性规划、多目标决策模型等。

每种方法和模型都有其独特的优势和适用范围，在实际决策中需要根据具体情况进行选择和应用。

二、决策支持系统的功能和特点决策支持系统（DSS）是指基于计算机技术和管理科学方法，通过信息系统集成、分析和处理海量的数据和信息，为决策者提供决策过程中的支持和帮助。

决策支持系统的主要功能包括数据管理、模型建立、决策评估、方案优化等。

决策支持系统具有以下几个特点：首先，信息的集成和处理能力。

决策支持系统可以将各种数据和信息进行有机的整合和处理，提供全面、准确的信息支持。

其次，决策支持系统具有较强的实时性和灵活性，可以根据决策的需求进行快速的计算和分析。

再次，决策支持系统可以模拟和预测决策结果，为决策者提供不同方案的比较和评估，帮助其做出理性的决策。

三、决策分析和决策支持系统在企业管理中的应用在企业管理中，决策分析和决策支持系统广泛应用于多个层面和领域。

首先，决策分析和决策支持系统可以用于战略决策。

企业战略决策通常涉及到一系列复杂的因素和变量，通过决策分析和决策支持系统，企业可以对各种战略方案进行模拟、评估和优化，选择最佳的发展路径。

其次，决策分析和决策支持系统在运营管理中也有广泛应用。

通过对供应链、生产过程和物流等方面的数据和信息进行分析和管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率和质量，降低成本和风险。

决策支持系统管理的核心是“决策”。

全球经济一体化的进程以及信息技术的发展，消除了许多流通壁垒.企业比以往任何时候都面临着更为复杂的生存环境，更难以形成并维护其竞争壁垒。

竞争的压力对企业制定决策的质量、速度都有更高要求。

决策支持系统作为一种新兴的信息技术,能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，因此提高了决策的质量和效率.现代企业的管理决策一、管理和决策制定60年代末，明茨伯格(Mintzberg)对5位总经理的工作进行一项仔细的研究.他发现，管理者扮演着十种不同的但却是高度相关的角色.这十种角色可以进一步分为三方面:人际关系、信息传递和决策制定,如下表所示:在这三方面中，决策制定是管理最核心、最实质性的角色。

所有的管理活动都围绕着决策.决策的整体质量对企业的成败有重大影响.二、现代企业决策的挑战在过去许多年，管理者制定决策是一门纯粹的艺术，是通过很长一段时间的经验所获得的一项天赋。

管理之所以被看成一门艺术,是因为许多个体风格被用于处理并成功地解决了同一类型的管理问题.这些风格源于创造力、判断力、直觉和经验，而不是建立在科学方法基础上的系统化的定量分析方法。

但是,今天管理所面临的外部环境正在发生迅速变化。

商业及其本身的环境也比以往更加复杂，而且这种复杂性日益增加。

这些都对现代企业的管理决策带来了新的挑战：1. 决策质量的要求更高随着技术的迅速发展，客户获得产品和服务的渠道更为畅通，客户的选择余地更大。

同时大规模生产使得产品出现了供过于求的状态。

客户成为最稀缺的资源.这迫使企业必须采取“以客户为中心”的经营策略，努力提高产品和服务的质量。

2. 决策时要考虑的因素更复杂随着经济全球化的趋势，尤其是中国加入WTO之后,无论是否愿意，企业都将面对全球的竞争者和全球范围的消费市场；随着环境的恶化、消费者权益意识的增强等，政府颁布了更详尽的法令和制度来约束企业的经营行为。

决策支持系统的定义:决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。

决策支持系统（DSS）结构图，三部件结构图。

决策制定是由决策支持系统和它的用户共同完成的。

决策问题的结构化分类:决策问题按结构化程度分类，即对决策问题的内在规律能否用明确的程序化语言给以清晰的说明或者描述.，如果能够描述清楚的，称为结构化问题；不能描述清楚，而只能凭直觉或者经验作出判断的，称为非结构化问题；介于这两者之间的，则成为半结构化问题。

三部件结构 1.对话部件：是决策支持系统与用户的交互界面，用户通过“人机交互系统”控制实际决策支持系统的运行。

2.数据部件：数据部件包括数据库和数据库管理系统。

3.模型部件；模型部件包括模型库和模型库管理系统。

DSS与MIS的不同:1.MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。

DSS是面向高层人员，为辅助决策服务的系统。

2.MIS按事务功能(生产，销售，人事)综合多个事务处理的EDP。

DSS是通过模型计算辅助决策。

3.MIS是以数据库系统为基础；以数据驱动的系统。

DSS是以模型库系统为基础的，以模型驱动的系统.4.MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出报表模式是固定的。

DSS分析着重于决策者的需求，输出数据的模式是复杂的。

5.MIS系统追求的是效率，即快速查询和产生报表。

DSS追求的是有效性，即决策的正确性。

6.MIS支持的是结构化决策。

这类决策是经常的、重复发生的。

DSS支持的是半结构化决策。

这类决策是指既复杂又无法准确描述处理原则又涉及大量计算，既要应用计算机又要用户干预，才能取得满意结果的决策。

决策过程中四大步骤可以分成更详细的八个步骤：提出问题；确定目标；价值准则；拟定方案；分析评价；选定方案；试验验证；普遍实施。

决策体系与决策信息:决策体系由决策系统、参谋（智囊）系统、信息系统、执行系统与监督系统这五大部分组成一个统一整体。

企业管理理论中的决策支持系统应用在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着日益复杂和多变的决策问题。

为了在众多的选择中做出明智、及时和有效的决策，企业管理理论中的决策支持系统（Decision Support System，简称 DSS）应运而生，并逐渐成为企业提升竞争力和实现可持续发展的重要工具。

决策支持系统是一种以计算机技术为基础，融合了管理科学、运筹学、统计学和人工智能等多学科知识的信息系统。

它的主要目的是通过收集、整理、分析和展示相关数据和信息，为管理者提供决策支持和建议，帮助他们更好地理解问题、评估方案和做出决策。

决策支持系统的核心功能包括数据管理、模型管理和用户界面管理。

数据管理负责收集、存储和处理各种来源的数据，确保数据的准确性、完整性和及时性。

模型管理则包含了一系列的分析模型和算法，如预测模型、优化模型和决策树等，用于对数据进行分析和挖掘，以提取有价值的信息和知识。

用户界面管理则关注于如何以直观、易用的方式将分析结果呈现给管理者，使其能够方便地进行交互和操作。

在企业管理的各个领域，决策支持系统都有着广泛的应用。

在市场营销方面，通过对客户数据的分析，决策支持系统可以帮助企业了解客户需求和行为模式，从而制定更精准的营销策略，提高市场份额和客户满意度。

例如，某零售企业利用决策支持系统对销售数据进行分析，发现了不同地区、不同年龄段客户的购买偏好和消费习惯，据此调整了商品种类和促销活动，取得了显著的销售增长。

在生产管理中，决策支持系统可以协助企业进行生产计划的制定、资源的优化配置和生产过程的监控。

它能够根据订单需求、库存水平和生产能力等因素，预测生产需求，制定合理的生产计划，同时对生产过程中的质量、成本和进度进行实时监控和预警，及时发现和解决问题，提高生产效率和产品质量。

在财务管理领域，决策支持系统可以帮助企业进行财务分析、预算编制和风险评估。

它能够对财务数据进行深入分析，提供财务指标的计算和趋势预测，为企业的投资决策、融资决策和成本控制提供有力支持。

管理的决策职能名词解释1. 决策决策，是指管理者在面对问题时，通过分析、评估各种可能的方案，最终选择一个最合适的方案来解决问题的过程。

决策是管理活动的核心，它涉及到目标设定、信息收集、方案制定、评估选择等多个环节。

一个有效的决策能够帮助组织实现资源优化配置，提高工作效率，促进组织目标的实现。

2. 程序化决策程序化决策，又称常规决策，是指针对那些重复出现的、有一定规律可循的问题，制定一套固定的决策程序或规则，使得在面对同类问题时，可以按照既定的程序迅速作出决策。

程序化决策的优点在于节省时间和精力，提高决策效率，适用于日常管理和操作层面的问题。

3. 非程序化决策非程序化决策，又称非常规决策，是指针对那些偶然发生的、独特的问题，没有固定的决策程序或规则可以遵循，需要管理者根据实际情况进行创造性思考，制定解决方案。

非程序化决策通常涉及到组织的战略层面，需要高层管理者具备较强的分析、判断和创新能力。

非程序化决策的特点是决策过程复杂、风险较大，但往往能带来组织变革和发展的机遇。

4. 决策风格决策风格是指个体在决策过程中所表现出的独特的行为模式和偏好。

不同的管理者在面对决策时，可能会展现出不同的风格，如分析型、概念型、指令型和行为型。

分析型的管理者倾向于通过数据和事实来做出决策；概念型的管理者则更注重直觉和创新；指令型的管理者喜欢直接给出指令；而行为型的管理者则更关注人际关系和团队协作。

5. 决策支持系统决策支持系统是一种辅助管理者进行决策的计算机信息系统。

它通过收集、处理和分析大量数据，为管理者提供决策所需的信息和模型，帮助管理者提高决策的质量和效率。

决策支持系统并非替代管理者进行决策，而是作为一个辅助工具，增强管理者的决策能力，特别是在处理复杂和不确定性问题时。

6. 决策风险决策风险是指决策结果可能带来的不确定性和潜在损失。

在进行决策时，管理者需要评估各种方案可能带来的风险，并采取措施降低风险。

决策风险可能来源于市场变化、竞争对手的行动、内部资源限制等多种因素。

管理学决策支持系统名词解释1. 数据获取与处理数据获取：指从数据源获取数据的过程，包括数据的收集、整理、清洗等步骤。

数据处理：指对获取的数据进行进一步的处理，包括数据的转换、挖掘、分析和可视化等，以便更好地支持决策。

2. 模型构建与模拟模型构建：指根据问题需求，构建适合的数学模型或算法，以描述问题的内在规律和相互关系。

模型模拟：指利用构建的模型或算法，对现实问题进行模拟和预测，以提供决策支持和优化方案。

3. 知识库与知识推理知识库：指存储和管理领域知识的数据库或知识库系统，包括专家经验、案例、规则等。

知识推理：指利用知识库中的知识，通过推理机制对问题进行求解和分析，以提供决策支持和优化方案。

4. 人机交互与智能提示人机交互：指人与计算机之间的交互方式，包括界面设计、命令语言、语音识别等。

智能提示：指利用计算机技术提供智能化的提示和建议，以帮助决策者更好地理解和解决问题，包括关联规则挖掘、趋势预测等。

5. 决策方案生成与评估决策方案生成：指利用前面的分析和推理结果，生成可能的决策方案。

方案评估：指对生成的决策方案进行评估和比较，以选择最优的方案并做出最终的决策。

评估指标可能包括方案的可行性、效益性、风险性等。

6. 实时决策与预警实时决策：指在决策过程中，能够实时地根据最新获取的信息和数据进行决策，以提高决策的时效性和准确性。

预警功能：指通过计算机系统对当前或未来的状况进行监测和预警，以便及时发现潜在问题和风险，为决策者提供警示和应对建议。

7. 系统集成与扩展性系统集成：指将不同的决策支持系统、信息系统、业务系统等进行集成，以实现信息的共享、交换和整合，提高决策效率和协同工作能力。

扩展性：指决策支持系统应具备可扩展性和可维护性，以便能够适应企业业务的发展和变化，同时方便进行系统的升级和维护。

8. 安全与隐私保护安全性：指决策支持系统应具备完善的安全措施，包括数据加密、访问控制、漏洞修复等，确保系统的稳定性和数据的安全性。

名词解释1．程序化决策6-132答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。

2．组织结构7-151组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。

3．员工活性化9-198活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

4．组织变革三阶段10-210组织变革的过程可以看作有三个阶段，即解冻阶段、变革阶段和重新冻结阶段：解冻阶段就是要促使人们转变原有的观念和态度，消除形成这些观念和态度的原因或基础，让人们认识到变革的必要性，将阻碍变革的因素减至最少，鼓励人们接受新的观念，乐意接受变革；变革阶段，即开始实施变革。

变革将引入新的信息，新的结构，人们开始从另外的角度来认识问题；重新冻结阶段，新的状态需要加以冻结，这样才能使变革的成果得以保持。

5．运营预算18-392运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。

它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

6.直线职权9-187答：直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。

7.许诺原理4-97答：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。

一般来说承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。

8.扁平结构8-167答：扁平结构是指管理层次少而管理宽度大的结构。

9.组织适宜性原理17-389答：组织适宜性原理，是指组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。

管理学中决策支持系统名词解释决策支持系统（Decision Support System，DSS）在管理学领域中是一个极为重要的概念。

决策支持系统是一种基于计算机技术的交互式信息系统，旨在帮助管理者在决策过程中有效地利用数据、模型和知识。

它可不是一个简单的玩意儿，而是凝聚了多方面智慧和技术的结晶。

从本质上讲，DSS是为了辅助管理者做出更明智、更科学的决策而存在的。

首先，决策支持系统有着丰富的数据来源。

它可以收集来自企业内部各个部门的数据，像销售部门的销售数据、生产部门的生产进度数据、财务部门的财务报表数据等。

这些数据就像是构建决策大厦的基石。

例如，一家大型制造企业，其决策支持系统会整合从原材料采购部门获取的原材料价格波动数据，以及从市场部门得到的产品需求预测数据等。

有了这些海量而多样的数据，管理者才能对企业的整体状况有一个全面的了解。

其次，模型是决策支持系统的核心组成部分。

这些模型包括数学模型、统计模型等。

比如说，在制定生产计划时，线性规划模型就可以派上用场。

它可以根据现有的生产资源，如人力、设备、原材料等，计算出最优的生产组合，以实现成本最小化或者利润最大化。

再比如，在市场预测方面，时间序列分析模型能够根据过去的销售数据，预测未来的市场需求趋势。

这些模型就像是一个个精密的仪器，帮助管理者分析数据背后隐藏的规律。

再者，决策支持系统还包含知识库。

这个知识库中存储着企业的经验知识、行业的最佳实践、专家的意见等。

当管理者面临一个复杂的决策问题时，知识库可以提供参考和借鉴。

例如，一家新兴的互联网公司在考虑拓展海外市场时，决策支持系统的知识库中可能会有其他类似互联网企业在海外市场拓展过程中的成功经验和失败教训。

管理者可以从中汲取智慧，避免走弯路。

在实际应用中，决策支持系统具有很强的交互性。

管理者可以根据自己的需求，灵活地查询数据、运行模型、获取知识。

比如，一位企业的高层管理者想要了解不同营销策略对销售额的影响，他可以通过决策支持系统，输入不同的营销方案参数，然后系统利用相关模型进行模拟分析，快速给出预测结果。

管理学程序化决策名词解释(二)管理学程序化决策名词解释在管理学中，程序化决策是一种基于事先定义好的规则和程序进行决策的方法。

以下是相关名词的解释和例子：1.决策支持系统（Decision Support System）决策支持系统是一个计算机系统，用于帮助管理者进行决策分析和解决问题。

它提供了各种工具和模型，帮助管理者在不同的场景中进行决策。

例如，一个销售决策支持系统可以使用历史销售数据和市场趋势预测模型，帮助管理者确定最佳的产品定价策略。

2.决策规则（Decision Rules）决策规则是对决策过程中的条件和行动做出的一系列明确规定。

这些规则可以是基于专家经验或者基于数据分析的结果。

一个常见的决策规则是“如果A发生，那么采取行动B”。

例如，一个零售商可能制定了规则：“如果某款产品的库存低于50个，那么立即进行补货”。

3.风险评估（Risk Assessment）风险评估是评估在决策过程中可能面临的各种风险的过程。

它包括识别潜在风险、评估风险的可能性和影响，并采取适当的措施来降低风险。

例如，一个公司在决定是否投资新的市场时，可能进行风险评估，考虑市场份额、竞争力和法律环境等因素。

4.模型驱动决策（Model-Driven Decision Making）模型驱动决策是使用数学模型和数据分析来支持决策制定的方法。

它基于对数据的分析和建模，为管理者提供决策所需的信息和洞察力。

例如，一个生产公司可能使用供应链模型来优化原材料采购和生产计划，以最大程度地降低成本并提高效率。

5.人工智能决策（Artificial Intelligence DecisionMaking）人工智能决策是利用人工智能技术来辅助决策制定的过程。

它可以基于大数据分析、机器学习和自然语言处理等技术，提供智能化的决策支持。

例如，一个客服中心可以使用自然语言处理和机器学习算法来自动分类和分配客户投诉，并提供相应的解决方案。

以上是几个管理学程序化决策的相关名词及其解释和示例。

管理学中的信息管理与决策支持系统信息管理是管理学中的重要领域之一，它涉及到如何有效地收集、存储、处理和利用信息，以支持组织的决策过程。

而决策支持系统（DSS）则是信息管理的重要工具和手段之一。

本文将详细介绍信息管理和决策支持系统的定义、作用和步骤。

一、信息管理的定义和作用1. 信息管理是指通过系统化的方法和技术，有效地收集、组织、存储和传播信息，以支持组织的决策和日常运作。

2. 信息管理的作用包括：- 提供决策所需的准确、及时和全面的信息；- 优化信息流程，提高工作效率；- 降低信息获取和处理成本；- 改善组织内部沟通和协作；- 增强组织的竞争力和创新能力。

二、决策支持系统的定义和作用1. 决策支持系统是一种基于计算机技术的信息系统，它利用数据和模型来帮助管理者做出决策。

2. 决策支持系统的作用包括：- 提供对决策环境的全面分析和理解；- 提供决策所需的各种工具和方法；- 支持决策的定量分析和模拟；- 加强决策的透明度和可追溯性；- 促进组织内外的信息共享和沟通。

三、信息管理和决策支持系统的步骤1. 信息管理的步骤：a. 收集信息：通过各种途径（如调研、观察、采访等）获取相关信息。

b. 分析信息：对收集到的信息进行整理、分类、归纳和分析。

c. 存储信息：将分析好的信息以结构化的方式存储在数据库中，便于检索和使用。

d. 传播信息：将存储的信息以适当的方式传达给相关人员，确保信息的准确性和及时性。

e. 更新信息：根据实际情况对信息进行及时更新和维护，以确保信息的有效性。

2. 决策支持系统的步骤：a. 确定决策目标：明确决策的目标和范围，确定需要解决的具体问题。

b. 收集数据：通过各种手段（如问卷调查、实地考察等）收集与决策相关的数据。

c. 数据分析：利用统计学和模型等方法对收集到的数据进行分析和处理，得出有关决策的结论。

d. 模型建立：根据决策的不同特点和需求，构建合适的数学模型来模拟和预测决策结果。