2019自考管理心理学考点习题及答案(3)

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论6、科学管理的主要代表人物是（ D ）。

A、马克斯.韦伯 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）2、科学管理的创始人( B ),被誉为"科学管理之父"。

A 、冯特 B、泰勒 C、梅奥 D、斯科特41、泰勒的科学管理理论属于（ A ）。

A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设4、威廉斯的（ A ），否定了泰勒的“经济人”假设。

A、《职工们在想什么》B、《心理学与工作效率》C、《影响工业中的人：论证与暗示的心理学》D、《科学管理原理》8．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）A．PM理论 B．Z理论C．情势理论 D．X理论42、“胡萝卜加大棒”的管理政策是基于（ A ）提出来的。

A. X理论B. Y理论C. 复杂人假设D. 社会人假设9、“自我实现人”假设是由美国心理学家（ A ）提出的。

A、马斯洛 B 、亨利.法约尔 C 、勒温（Lewin） D、泰勒（Taylor）44、在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D ）A.“经济人”假设B.“复杂人”假设C.“社会人”假设D.“自我实现人”假设46、管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。

这是哪种人的假设的观点？( C )A. 经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设47、“重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。

”是哪一种理论的观点？( C )A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设10、“复杂人”假设是20世纪美国管理心理学家（ B ）和（）提出来的。

点击这里添加十八万中国自考人为QQ好友…2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。

1、影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( 更重要)。

2、斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠(外部的)强化作用。

3、马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由( 优势需要)决定的。

4、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( 胆汁质)5、管理心理学中所强调的群体规范包括( 正式规范)和非正式规范两个方面。

6、人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( 决策)。

7、群体凝聚力包括群体对其成员的吸引力，以及( 群体成员之间的)吸引力两个方面。

8、个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为( 顺从行为)。

9、按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( 社会性需要)两大类。

10、奖励与( 惩罚)相结合是强化的基本原则。

11、过程型激励理论是从激励的( 中间过程)出发，对激励问题加以研究的理论。

12、冲突是企业运行过程中( 不可避免)地产生的一种特殊现象。

13、美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( 保健因素)。

14、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( 行为方式)。

15、领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( 心理素质)四个方面。

16、人与人之间的信息沟通主要是通过( 语言)来进行的。

多项选择题17、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（人格特征个体和团体的关系新知识的接收和积累个人欲望的满足程度）。

18、影响动机的外在因素主要有（目标价值的大小奖惩的刺激度）。

19、动机的特性包括（支配性内隐性维持性自我调节性）。

20、赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为（保健因素干扰因素激励因素）。

21、团队建设的心理基础有（归属感共识度认同感参与度）。

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

1.卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。

其中,心理契约时间短、绩效要求具体明确的类型是（A）A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型2.下列不同类型的意见沟通网络中,传播信息速度慢,适应工作变化较快的是（B）A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络3.在有效团队的发展过程当中,分享信息、积极进行一些需要安协的决策等活动,属于团队发展的（B）A.初步形成阶段B.规范阶段C.休整阶段D.运行阶段4.不属于传统组织观念的是（C）A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确5.根据伯恩斯和史托克的组织理论,关于有机组织结构特征的描述正确的是（C）A.工作明确界定B.垂直沟通C.横向沟通D.高度专业化6.在一定的组织规模下,管理层次与管理幅度的关系是（B）A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相关7.在各种不同的领导体制中,分权制的缺点之一是（A）A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中8.根据费德勒的权变模型,在最不利和最有利的两种情况下,效果最好的领导方式是（A）A.以任务为中心B.以人为中心C.以组织为中心D.以环境为中心9.个体控制和调节自身情绪体验的能力是（B）A.智商B.情商C.财商D.逆商10.个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨的现象,属于团体影响的行为效应中的（C）A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾忠倾向D.社会惰化现象11.有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时,获得工作的满足感、成就感和荣誉感,这是组织文化的（B）A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用12.某电机工厂,为了激发全体员工的集体荣誉感,创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等,该工厂在组织文化建设中运用的心理机制是（B）A.心理强化B.认同心理C.模仿心理D.从众心理13.企业的经营理念属于（B）A.CIB.MIC.VID.BI14.属于非权力性影响力的是（D）A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力15.关于团队生产效率与团队士气的关系,说法正确的是（D）A.高士气-定有高效率B.高效率不需要高士气C.两者无关联D.士气只是提高效率的必要条件之一16.最早提出知识型员工这一概念的是（B）A.法约尔B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯17.古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现该理论的著作是（A）A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》18.美国兰德公司提出“系统分析”概念的时问是（ A ）A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年19.艾宾浩斯区分气质类型的依据是（C）A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性20.美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系,提出了职业与性格匹配理论,他将人的性格类型划分为（A）A.6种B.7种C.8种D.9种21.荀子认为,人与动物的根本不同之处是人能合群,即构成（B）A.家庭B.社会组织C.氏族D.部落22.人对物体大小的知觉属于（D）A.整体知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉23.“新官上任三把火”属于（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势24.“特征”“标志”“属性”指的是人的（ A ）A.性格B.人格C.人性D.气质25.人的行为所要达到的方向目标和预期结果,称为（B）A.动机B.目的C.任务D.动力26.人们在考察某些行为或后果的原因时,倾向于低估情境性因素,高估个人或内因的作用。

全国2019年4月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力物力、财力、信息、工具科技等各种资源、实现组织目标的过程是（A）A、管理B、领导C、决策D、沟通2、被后人称为“工业心理学之父”的是（D）A、斯科特B、麦格雷C、冯特D、闵斯特伯格3、不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是的透过现象看本质认识环境并找出人行为结果的真正心理原因。

这是管理心理学研究应坚持的（C）A、联系性原则B、发展性原则C、客观性原则D、具体性原则4、泰勒认为科学管理的目的是确保每一个雇主获得最大限度的财富，也确保每一个雇员获得最大限度的（B）A、财富B、利益C、工资D、成功5、社会系统学派的代表人物是（D）A、德鲁克B、勒温C、韦伯D、巴纳德6、以享乐主义哲学为基础，把人看成是非理的，大生情而不喜欢工作的自然人的人性假设是（A）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设7、有一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。

它是指（B）A、知觉B、感觉C、印象D、归因8、俗话说：“听其言，观其行，而知其人。

”我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这是指社会知觉中的（B）A、自我知觉B、对他人的知觉C、角色知觉D、人际知觉9、在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的（C）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、心理定势现象10、截止到1975年，基尔福特已发现了约80种智力因素他预示最终可能找到（A）A、120种B、130种C、140种D、150种11、古代最著名的气质学说是由古希腊的希波克拉特提出的（A）A、体液学说B、体质学说C、激素学说D、血型学说12、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，实际型人格适合从事的工作是（A）A、司机B、计算机操作工C、文秘D、律师13、心理学中把目标也称为（A）A、诱因B、起因C、动力D、动机14、美国耶鲁大学教授奥德弗在大量研究的基础上把人的需要归纳为生存需要、成长需要和（B）A、健康需要B、关系需要C、尊重需要D、实现需要15、认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（B）A、期望理论B、强化理论C、公平理论D、挫折理论16、根据卢梭索的员工心理契约类型理论，心理契约时间短、绩效要求不明确，属于组织减员或并购过程中员工的心理契约，是员工心理契约类型中的（B）A、交易型B、过渡型C、平衡型D、关系型17、小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸加快、血压升高。

自学考试《管理心理学》试卷及解析第Ⅰ部分选择题(40分）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1.下列不属于心理过程的是（）。

A.动机B.认识C.情感D.意志2.复杂人假设对应的管理理论是（）。

A.X理论B.Y理论C.人际关系理论D.权变理论3.已有世界上第一部法典来治理国家、处理经济贸易及人际关系问题的是（）。

A.古巴比伦B.古埃及C.古希腊D.古罗马4.下列不属于需要、动机和激励问题的研究的是（）。

A.需要层次理论B.双因素理论C.Y理论D.期望理论5.下列不属于美国心理学家詹姆斯提出的自我三种要素水平的是（）。

A.物质与生理自我B.精神自我C.社会自我D.主观自我6.对某一个人或某一类人的固定的刻板印象属于（）。

A.首因效应B.印象扩散效应C.心理定势现象D.制约现象7.被定义为人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征的是（）。

自学考试《管理心理学》试卷及解析A.能力B.知识C.技能D.智力8.行为特征表现为安静稳重，沉默寡言，情绪不易外露的气质类型是（）。

A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质9.满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映表述的是（）。

A.行为B.动机C.激励D.需要10.下列对具有高成就需要的人的特点表述不正确的是（）。

A.事业心强，比较实际B.有较高的实际工作绩效C.把金钱看得比个人成就重要D.选中目标后全力以赴地投入工作11.EAP起始于20世纪四五十年代，最初的对象是（）。

A.工人B.农民C.二战老兵D.知识分子12.下列关于强化管理的原则表述不正确的是（）。

A.因人而异原则B.及时反馈原则C.小步子前进原则D.固定时间、频率、间隔原则13.个人在大众面前，由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象称为（）。

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。

2019年10月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题课程代码：00455一、单项选择题1.教育管理的核心是处理A.人与财之间的关系B.财与物之间的关系C.人与物之间的关系D.人与人之间的关系2.美国哈佛大学教授梅奥(E.Mayo)曾应邀主持了管理学、管理心理学发展史上经典的实验是A.霍桑实验B.强化实验C.从众实验0・双生子实验3.管理心理学起源于20世纪初期，它的前身是A.哲学心理学B.意动心理学C.机能心理学D.工业心理学4.现代管理心理学正式问世的标志是1958年出版了《管理心理学》著作，作者是美国心理学家A.冯特B.梅奥C.李维特D.闵斯特伯格5.美国心理学家维纳提出了归因理论的三个维度结构是A.原因源一能力一稳定性B.原因源一可控性一运气C.原因源一可控性一稳定性D.原因源一可控性一任务难度6.心理学研究表明：不同教师在教学效果上出现差异的主要原因是A.教师的个人教学效能感B.教师的个人自尊C.教师的一般教育效能感D.教师的自我价值7.新教师通过观察、借鉴、模仿老教师的成功教学经验提高了自我效能感，这是A.认知学习B.潜能学习C.归因学习D.替代学习8.学生刻苦学习是为了获得父母的奖励，这种行为的动机是A.外在动机B.内在动机C.生理动机D.辅助动机9.根据班杜拉的自我效能感理论中的两种期待类型，个体努力学习就会取得好成绩，这种期待是属于A.效能期待B.结果期待C.强化期待D.替代期待10.管理心理学家赫茨伯格提出的“双因素激励论”是属于A.行为强化激励论B.内容型激励论C.过程型激励论D.综合型激励论11.下列不属于教师职业倦怠心理症状的是A・认知偏差 B.不良情绪C.社会退缩D.注意力不集中12.大学生在课后自发组成“无人机兴趣小组"，定期开展交流与研讨学习活动，这种兴趣小组是属于A.松散群体B.参照群体C.正式群体D.非正式群体13.美国心理学家谢里夫用“暗室光点”实验说明了群体规范的形成过程主要包括A.认知、模仿、从众B.情绪、模仿、从众C.认知、暗示、服从D.模仿、暗示、服从14.“此地无银三百两”是一种A.反暗不B,直接暗不C.间接暗示D.自动暗示15.管理心理学家布莱克、莫顿的“管理方格图”理论提出，最佳的领导者行为是A.任务型领导B.团队型领导C.中庸型领导D.乡村俱乐部型领导16.学校某校长在决定进行校园基础建设时，宁可选择高额利息贷款，也不愿意使用学校的存款。

自学考试教育管理心理学试题及答案一、单选题（共50题，共100分）1.从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。

A.2—5人B.3—6人C.5—7人D.4—8人ABCD正确答案：B2.下列属于事业部制优点的是（）。

A.结构简单、职权分明B.上下级之间均按章办事，运转敏捷C.使职能部门发挥专业管理的作用D.领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上ABCD正确答案：D3.人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。

A.文化因素障碍B.社会因素障碍C.个体因素障碍D.组织因素障碍ABCD正确答案：A4.与个人决策相比较，下列属于群体决策优势的是（）。

A.决策速度较快B.决策创造性较高C.决策费时少，但代价高D.决策的准确性较好ABCD正确答案：D5.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论指的是（）。

A.群体规范B.群体压力C.群体舆论D.群体士气ABCD正确答案：C6.有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为（）。

A.测验法B.观察法C.实验法D.调查法ABCD正确答案：C7.19 世纪末20 世纪初，主张以儿童为中心，强调儿童学习的独立性和刨造性的教育家是（）。

A.杜威B.卢梭C.洛克D.福禄贝尔ABCD正确答案：A8.“情人眼里出西施’’指的是社会认知偏见中的（）。

A.刻板印象B.近因效应C.光环效应D.第一印象ABCD正确答案：C9.在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是（）。

A.兴趣B.意志C.情绪D.情感ABCD正确答案：B10.在工作中常常表现为极大的热情与冲天的干劲，作风泼辣，大刀阔斧，该员工的气质类型应该是（）。

A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质ABCD正确答案：B11.在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖”属于（）。

自学考试管理心理学试题及答案自学考试管理心理学试题及答案一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1、2004年，我国提出的基本国策是CA、依法治国C、以人为本2、团队行为管理的核心课题是BA、团队配合C、组织结构B、和谐社会D、计划生育B、人际关系D、管理理论3、整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等是指BA、社会环境B、宏观环境C、微观环境D、内部环境4、韩非在《八经》篇提出凡治天下，必因人情人情者，有好恶，故赏罚可用这句话说明了管理理论的哲学基础是CA、管理问题C、人性问题5、霍桑实验的第二阶段是DA、工作物理环境实验B、生产问题D、人事问题B、团体行为的观察研究C、态度和意见调查D、职业福利措施实验6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展中，社会人假设的代表人物是BA、法约尔B、梅奥C、马斯洛D、洛斯奇7、空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识下列不属于空间知觉的是DA、物体大小的知觉B、物体的方向位置与空间定向关系的知觉C、物体平面形状特性的知觉D、物体空间位移的知觉8、社会知觉的核心成分是DA、对他人的知觉C、角色知觉9、归因理论最早的提出者是BA、凯利C、武德沃斯10、人类社会历史经验的总结和概括，人脑对客观事物的主观表征为CB、智力C、知识D、技能11、属于特殊能力的是BA、记忆能力B、数学能力C、思维能力D、想象能力12、人的气质类型和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员，律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是AA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质13、美国管理学家德鲁克在20世纪50—60年代先后出版了《管理的实践》《管理效果》《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是CA、标杆管理B、绩效管理C、目标管理D、战略管理14、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是CA、知识B、能力C、激励D、控制15、1943年在《调动人的积极性的理论》一书中，首次提出需要层次理论”的美国著名心理学家是BA、麦克莱兰B、马斯洛16、亚当斯提出的激励理论是BA、双因素理论C、期望理论D、综合激励理论17、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型其中，心理契约时间长，绩效要求不明的是DA、交易型B、过渡型C、平衡型D、关系型18、根据美国心理学家莱维特的实验研究，关于单向沟通和双向沟通的效率问题，说法正确的是AA、单向沟通比双向沟通速度快B、单向沟通比双向沟通更准确C、双向沟通条理清晰、秩序性强D、双向沟通计划性更强19、人际关系的心理结构与成分包括交往中的认知、行为意向和AA、情感B、思想C、观念D、方式20、团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是BA、任务结构中的变异心理B、角色地位冲突中的变异心理C、利益分配冲突中的变异心理D、管理压力冲突中的变异心理21、提出任何组织都包含协作的意愿、共同的目标和信息的沟通三个要素的巴纳德属于AA、社会系统学派B、行为组织理论学派C、经验主义学派D、古典主义学深22、事业部式组织结构形式最突出的特点是CA、权力集中，组织结构简单B、分工细致，弥补行政领导的不足C、集中决策，分散经营D、加强了各职能部门的横向联系23、公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是CA、团队结构B、无边界组织C、虚拟组织D、矩阵式组织结构24、组织生产经营发展战略的核心是DA、组织经营哲学B、组织精神25、个体心甘情愿地把另一个对象所倡导的价值观念、行为规范当做自己的价值观念、行为规范，这种心理现象是CA、心理强化B、从众心理C、认同心理D、心理定势26、在企业识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是BA、CIC、VI27、领导与管理的关系的表述，正确的是BA、领导行为都是管理行为的组成部分B、领导负责全局性、宏观性的问题C、领导行为是科学而不是艺术D、领导者是将才，管理者是帅才28、20世纪以后，西方领导体制的发展进入CA、家长制行政领导阶段C、职业软专家”领导阶段B、MlD、BlB、经理制领导阶段D、专家集团领导阶段29、利克特的领导系统理论认为，卓有成效的领导者是DA、专制集权式领导C、协商民主式领导30、领导权变理论发展于20世纪DA、40年代G60年代B、仁慈集权式领导D、参与民主式领导B、50年代D、70年代二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分31、美国耶鲁大学教授奥德弗把人的需要归纳为ABCA、生存需要B、关系需要C、成长需要D、权力需要E、成就需要32、法约尔认为，行政管理活动的职能包括ABCDEA、计划B、组织E、控制33、美国心理学家霍兰德J、L、Holland根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为若干种，其中包括ABCDEA、实际型B、艺术型C、社会型D、企业型E、传统型34、根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为ABA、正式团体C、假设团体E、自我管理团体35、组织形象的特征包括ABCA、整体性C、客观性E、绝对稳定性三、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分36、简述人的意志行动特征答1是人特有的自觉确定目的的行动2主要体现在人的意识对活动的调节支配过程3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征4以随意动作为基础，和自动化的习惯动作既有联系又相区别37、简述社会知觉对管理工作的影响答1影响人事任用与面试2影响绩效评估3膨响对职工努力程度的评估4影响职工的忠诚度注每点1分，全部答对得满分38、简述人类行为的特点答1自觉性与主动性2因果性3目的性4稳定性与可塑性5个别差异性与共同性39、简述团体影响的行为效应答1社会助长效应2社会标准化倾向3社会顾虑倾向4社会惰化现象5极化现象与责任扩散效应6从众行为倾向注每点1分，答对任意5点得满分40、简述组织文化的作用答1行为导向作用2行为激励作用3行为协调作用4社会辐射作用注每点1分，全部答对得满分四、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分41、试述工作时间设计的方法答1弹性时间制一给予员工在上下班时间上一定的自由处理权员工每周工作时间是特定的，但在一定范围内又可以自由改变工作安排2压缩周工作时间一最常见的形式是每周工作4天，一天工作10小时3缩短工作时间一每周工作减少到4天，每天工作8小时，即实行32小时工作制4工作分享一对于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工可以采用由两个或更多员工一起负责同一项工作来共同完成每周的工作任务5电子办公一在家办公对于许多人来说，这也是一种近乎理想化的工作方式42、什么是领导者的景乡响力？联系实际论述怎样提高领导者的膨响力答1领导者的影响力①影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、品格等因素②领导者的影响力可以分为权力性影响力和非权力性影响力2途径①提高非权力性影响力因素领导者要注意加强自我意识与品德修养，做到作风正派、秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大知识面，提高自身素养；要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平；要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人②正确使用权力性影响力在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力要秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深人实际调查研究，接受组织和员工的监督③通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能④遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用联系实际论述五、案例分析题本题15分李华自从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久因为目前工作职位没有提升，收入仅能维持基本的生活开销，至今还没有结婚在这6年里，李华工作没有大的突破，每天重复着同样的工作，从心底已经深深厌倦这份工作，但是迫于生计又不得不继续从事这份工作由于心理压力逐渐加大，在工作中往往感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏兴趣问题1结合职业倦怠概念解释上述现象2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力答1结合职业倦怠概念解释上述现象职业倦怠是指个体因不能有效地缓减工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力职业倦怠与心理压力的缓解①改变产生职业倦怠的应激源管理者要给予员工更多的人本关怀，营造宽松的环境与和谐组织气氛，倡导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力通过培训提高员工的能力与水平，帮助他们提升认识自我与提高自我调控的能力与水平，寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划，即员工心理援助项目、全员心理管理活动结合案例分析。