场安全管理制度
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场所安全管理制度场所安全管理制度(通用7篇)场所安全管理制度11、全体教职工要加强安全防范意识,值班工作要求做到:人走灯灭、关窗锁门、切断电源、贵重器材设备用毕及时归还,以确保安全。
个人贵重物品及现金不应存放在办公室,丢失责任自负,并对当事者提出批评。
2、加强安全防火工作。
治保会要经常进行安全防火防盗检查,消除隐患,堵塞漏洞。
加强对易爆、易燃等物品的管理。
3、物资管理要严格执行物资的收、发、领、核对制度,做到日清月结,财物相符,定期检查。
贵重物品要在装有安全防范的库、柜存放,专人保管,严格领用手续,清点、交接做到帐物相符。
放假期间,对贵重物品要相应集中保管。
4、外单位借用活动室,要事先通知保卫人员(时间、人数、内容、活动地点),以便协助搞好安全保卫工作。
5、节假日值班的教师,要遵守时间,按时交接班,并做好记录;要忠于职守,不得擅自离岗;离岗必须找本单位人员顶替;要负责对重点要害地区进行巡逻检查,发现情况及时处理报告。
6、加强门卫工作。
门卫要做到24小时不离岗。
中途离岗,要有人顶替,要做到24小时电话畅通。
对陌生人进活动中心要询问,对闲杂人员及各类推销员、废品收购人员进活动中心要阻止,对携物出活动中心要盘查。
发现情况及时处理并向有关领导报告。
7、在治安保卫工作中要坚持奖罚分明的原则。
对坚持原则、认真执行本制度的给予奖励;对玩忽职守、不依本制度办事的给予处罚。
场所安全管理制度21、幼儿园多功能室、游戏场等均为公共活动场所,实行谁组织活动,谁负责安全工作的原则。
2、开展活动时应认真检查电路安全和场地安全,没有电工在场不要私拉乱接电源。
幼儿园应组织电工定期检查电源开关、插座是否完好,有损坏的应及时修复。
组织安全员定期检查场地安全和游乐设施安全。
3、开展活动要保持所有通道畅通无阻,开关灵活,便于随时打开。
4、开展活动要适当控制人员,不要过分拥挤,要保证在任何情况下都能出得去。
5、大型活动要指定专人负责安全工作,突发事件有专人负责指挥疏散撤离。
料场安全管理制度模版一、总则1.为了加强料场的安全管理,保障职工的生命安全和身体健康,提高工作效率,根据相关法律法规和公司要求,制定本料场安全管理制度。
2.本制度适用于公司所有料场,所有从事料场工作的员工必须遵守本制度。
3.料场安全管理应坚持预防为主、综合治理的原则,全面加强对料场的安全防范和事故处理。
二、责任与义务1.公司负责对料场安全实施统一管理,提供必要的安全设施和防护用品,并组织相关培训和演练。
2.料场负责人必须具备相关安全管理知识,负责对料场的安全工作组织与实施,并落实各项安全措施。
3.料场员工必须严格遵守安全操作规程,参加安全教育培训,积极参与安全检查和事故处置工作。
4.各部门负责控制料场进出口,并按照管理制度要求,限制非相关人员进入料场区域。
三、安全设施和装备1.料场应设置明显的安全警示标志,标明禁止入内、危险区域、紧急疏散通道等。
2.料场应配备必要的安全防护设施,如防护栏杆、安全网等,确保工作区域的安全。
3.料场必须配备相应的消防设备,如灭火器、消防栓等,并定期维护检查。
四、作业规范和安全操作1.料场作业必须按照作业规范进行,禁止违章作业和操作。
2.料场禁止使用过期或损坏的工具、设备,必须定期检修和更换。
3.搬运、堆放货物必须符合相关安全要求,严禁超高、超重、超限作业。
4.料场应定期组织安全培训,包括消防安全、急救知识等,提高员工的安全意识和应急能力。
五、应急处置和事故报告1.料场发生事故时,负责人必须迅速组织人员进行紧急救援,并向上级部门报告。
2.各员工在发现火灾、爆炸、中毒等危险情况时,应立即采取适当措施,保护自身安全,并及时报告。
3.事故发生后,必须对事故原因进行调查分析,并制定相应的整改措施,以防止类似事故再次发生。
六、违法违规行为的处理1.对于违反本制度的行为,将给予相应的处罚,情节严重的,将追究法律责任。
2.对于违法违规行为,公司将建立相应的记录,纳入个人档案,作为以后评定的参考条件。
场地安全管理制度_场地安全管理制度场地安全管理制度_场地安全管理制度范文为落实场地的安全工作,保障员工和广大人民群众的生命财产安全,应制定规范的场地安全管理制度。
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场地安全管理制度篇1考核场地主要用于对学员培训内容的实际考核,必须保证场地秩序良好,考核安全并配备必要的消防安全设备。
非考核人员一律不得私自进入考核场地,更不允许影响学员正常考试。
考试考核结束后,要按规定位置停放整齐,关好车门,严禁乱停乱放;学员在场地考核时,必须要严格遵守操作规程,保证考核时的安全。
场地考核结束时,教师要组织学员打扫场地,保持场地清洁卫生;禁止任何人乱动考核用设备上的机件和油料,以及设备上的备用物资,非考核期间,不得私自动设备;考核场地消防设备要由专人统管,定期更换,保证有效使用,禁止场内明火作业。
场地安全管理制度篇2为了认真做好我区道路运输驾驶员的从业资格培训工作,确保实操场地的安全,特制定本办法。
一、安全第一1、经常地、广泛地宣传安全的重要性,使所有的教师和学员牢牢树立安全第一的观点,增强自我安全意识。
2、加强防重于患的思想教育,消除任何麻痹思想。
二、领导负责、责任明确1、切实把场地安全列入日常的安全防范工作。
2、建立由培训学校领导负责,实操教师负现场责任的安全机制。
三、措施保障1、经常宣传、定期检查,做好防患于未然。
2、加强管理,不准学员携易燃易爆危险品进实习场地。
3、学员吸烟在指定地点,不准随地乱扔烟头。
4、安装、使用电器必须符合技术规范。
使用电器设备,用后必须关闭所有电源。
5、配备必要的消防设施,杜绝火灾隐患。
6、场内练习,实操教师必须佩带胸卡执教,并负责现场指挥。
7、学员实习前,必须在教师的指导下,有秩序地入场。
未经教师允许不得自行闯入。
8、实操车辆均在操作现场使用,未经批准不得擅自将车开出场地。
四、报告制度1、一旦发现事故隐患,要及时采取防范措施。
现场安全管理制度1落实安全生产责任制严格遵照施工组织设计和施工技术措施规定的有关安全措施组织施工。
建立、健全各级各部门的安全生产责任制,责任落实到人。
2坚持安全教育制度坚持新进工地队伍的安全教育制度;工区安全员要经常检查工区(作业队),认真做好分部分项工程安全技术书面交底工作,交底人和被交底人双方签字画押。
3严格执行设备进场检验制,加强日常维修养护大型施工设备进场检验、安装和日常操作要严格加以控制与监督,设备性能不符合安全要求的一律不准使用。
4施工工地必须有安全生产标志警示牌。
在主要施工部位、作业点、危险区、主要通道口都必须设置有安全警示牌或安全警告牌,设置后拍照存档。
防护设施的变动必须经安全部门与项目安全员的批准,变动后要有相应的防护措施,作业后完全恢复,书面资料由安全员保管。
5坚持安全检查制度坚持工区及现场管理人员安全巡查制度,施工现场周围的围护设置要有专人负责。
强化安全监督检查,工区安全员认真做好施工安全日记。
坚持作业队(班组)的安全检查考评;对作业队(班组)的安全活动制定考核措施。
6坚持危险点、重要部位(区域)安全监护制度坚持对从事危险作业的人员进行安全检测和设置监护,特种人员必须经培训考试合格后持证上岗,操作证必须按期年审,不得超期使用。
施工现场必须配备足够的消防灭火设施及器材。
做好安全工作的纠正、预防和调整工作。
每月召开一次安全生产、文明施工例会。
施工现场必须有“五牌一图”:即桥梁施工牌;安全操作规程牌;现场安全纪律牌;孔桩施工标识牌;工地主要管理人员名单牌;施工总平面图。
图牌应规格统一,字迹端正,表示明确。
现场安全管理制度(2)第一章总则第一条为了保障现场作业的安全和员工的健康,提高工作效率,减少事故发生的可能性,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有的现场作业,包括但不限于建筑工程施工现场、生产作业现场、设备维修维护现场等。
第三条所有参与现场作业的员工,包括职工、临时工、外包人员等,必须严格遵守本制度的规定,并承担相应的安全责任。
一、总则为加强场站安全管理,确保场站安全稳定运行,保障员工生命财产安全,根据国家有关法律法规和公司相关规定,特制定本制度。
二、安全责任1. 场站安全管理实行责任制,各部门、各岗位人员必须严格遵守本制度。
2. 场站负责人是场站安全管理的第一责任人,对场站安全工作全面负责。
3. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,对本部门员工的安全教育、培训、监督检查等工作负责。
4. 各岗位员工对本岗位的安全工作负直接责任,严格遵守操作规程,确保自身和他人的安全。
三、安全教育培训1. 公司定期组织安全教育培训,提高员工安全意识和安全技能。
2. 新员工入职前必须参加公司统一的安全教育培训,考试合格后方可上岗。
3. 员工应积极参加安全教育培训,提高自身安全素质。
四、安全检查与隐患排查1. 公司定期开展安全检查,对场站设施、设备、作业环境等进行全面检查。
2. 各部门应定期对本部门的安全工作进行自查,发现问题及时整改。
3. 员工应积极参与隐患排查,发现安全隐患立即上报。
五、安全操作规程1. 严格执行操作规程,确保设备运行安全。
2. 作业前应检查设备、工具、材料等,确认无误后方可开始作业。
3. 作业过程中应严格遵守操作规程,严禁违规操作。
4. 作业结束后应清理现场,确保设备、工具、材料等摆放整齐。
六、事故处理1. 发生事故时,立即启动应急预案,采取措施防止事故扩大。
2. 事故发生后,立即上报公司领导,并配合调查处理。
3. 对事故原因进行分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
4. 对事故责任人和责任单位进行追责。
七、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 各部门、各岗位应根据本制度制定具体的安全管理制度和操作规程。
4. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
工厂安全管理制度8篇工厂安全管理制度1一、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确各自职责,落实巡查检查制度。
二、公司安全部人员每日对公司进行防火检查。
公司安全部、环安部每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。
三、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
四、检查部门应将检查情况以书面形式及时通知受检部门,受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患。
五、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据公司规定给予处罚。
工厂安全管理制度2一、新职工入厂,须进行消防安全的职前培训,培训内容包括:消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等。
二、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育,培训情况记录存档。
三、公司每个季度对全体职工进行疏散演习,对义务消防队员进行灭火演习专门培训,使每个队员都能熟练使用灭火器材。
四、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的操作人员等有关人员应接受消防安全专门培训。
五、电焊、气焊、锅炉工等在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防系统的操作人员,必须经过消防培训,持证上岗。
六、各车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各字的特点进行针对行的教育。
七、公司通过多种形式开展多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。
消防安全教育培训制度1、车间安全技术员在生产主管的领导下,负责车间的安全技术工作,贯彻上级安全生产的指示和规定,并检查督促执行。
在业务上接受安全监督部门的指导,对班组安全员进行业务指导。
有权直接向安全技术监督部门汇报工作。
2、负责或参与制定、修订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程,并检查执行情况。
3、负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案,及时上报和检查落实。
4、协助车间主任做好职工的安全思想、安全技术教育工作,负责新入厂人员的车间级安全教育、指导并督促检查班组(岗位)的安全教育。
第一章总则第一条为加强本场地安全生产工作,保障员工生命财产安全,预防和减少生产安全事故,根据国家有关安全生产法律法规,结合本场地实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本场地所有员工、临时工、外来人员及各类设施设备。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,坚持“以人为本、依法治场”的方针。
第二章组织与管理第四条成立场地安全生产管理委员会,负责场地安全生产工作的全面领导、协调和监督。
第五条安全生产管理委员会下设安全生产办公室,负责具体实施安全生产工作。
第六条各部门、班组要明确安全生产责任,建立健全安全生产责任制,落实安全生产措施。
第三章安全生产责任第七条场地安全生产责任主体为场地安全生产管理委员会。
第八条各部门、班组负责人对本部门、班组的安全生产工作负直接领导责任。
第九条员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
第十条外来人员应遵守本场地安全生产规章制度,服从管理。
第四章安全生产管理第十一条安全生产办公室负责以下工作:(一)制定安全生产管理制度,组织实施并监督执行;(二)组织开展安全生产检查,及时发现并消除安全隐患;(三)组织开展安全生产教育培训,提高员工安全意识;(四)组织实施安全生产事故调查处理,总结经验教训;(五)建立健全安全生产档案。
第十二条各部门、班组要定期开展安全生产检查,发现安全隐患及时上报,并采取措施予以整改。
第十三条员工发现安全隐患应立即上报,不得隐瞒不报。
第五章安全生产教育培训第十四条场地要定期组织安全生产教育培训,提高员工安全意识和操作技能。
第十五条新员工入职前,必须进行安全生产教育培训,合格后方可上岗。
第十六条员工应积极参加安全生产教育培训,提高自身安全素质。
第六章事故报告与处理第十七条事故发生后,当事人应立即停止作业,保护现场,并及时报告安全生产管理委员会。
第十八条安全生产管理委员会接到事故报告后,应及时组织调查处理,查明事故原因,提出处理意见。
第十九条事故调查处理应遵循“四不放过”原则,即:事故原因未查清不放过,责任人员未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过。
料场安全管理制度范本第一章总则第一条为了保障料场运作过程中的安全,预防和减少事故发生,维护职工的生命财产安全,增强料场的安全管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于料场内所有人员以及相关设备、工艺和管理措施,包括料场的管理人员、职工、供应商等。
第三条料场应设立安全管理部门,负责料场的安全工作,落实本制度内容。
第四条料场应建立健全安全生产责任制,明确责任人,确保职责的明确和履行。
第二章安全管理第五条料场应建立健全安全管理制度,包括安全管理制度、安全操作规程、事故应急预案等,确保安全管理的有序运作。
第六条料场的管理人员应具备相应的安全管理知识和技能,能够熟练掌握安全管理制度和法规,并有效地组织和实施。
第七条料场应组织安全培训,提高职工的安全意识和安全技能,确保职工在工作中遵守安全操作规程和措施。
第八条料场应做好安全设施的维护和更新,确保安全设施的完好有效。
第三章安全防范第九条料场应制定安全防范措施,对可能存在的危险源进行识别和评估,并采取相应的防范措施。
第十条料场应建立完善的巡检制度,对料场内设备、工艺和场地进行定期巡查,及时发现和消除安全隐患。
第十一条料场应建立完善的消防设施和设备,确保消防设施的完好、有效,并定期进行检验和维护。
第十二条料场应制定应急预案,明确各类事故的应急措施和责任分工,确保在事故发生时能够迅速、有效地做出应对。
第四章事故处理第十三条料场发生事故时,管理人员应迅速组织应急处理,确保事故范围的控制和事故损失的最小化。
第十四条料场应配备专业的事故处理人员,能够熟练掌握事故处理程序,并及时反馈事故情况。
第十五条料场发生事故后,应及时报告相关部门,配合相关部门进行事故调查和处理。
第五章安全检查第十六条料场应定期进行安全检查,发现和整改安全隐患,确保料场的安全运行。
第十七条安全检查应由专门的安全检查人员进行,要求检查人员具备相应的安全管理知识和技能。
第六章处罚措施第十八条对于违反安全管理制度和操作规程的人员,料场应依法给予相应的处罚措施。
第一章总则第一条为确保场馆内人员、财产和设施的安全,预防事故发生,保障场馆的正常运行,根据国家有关法律法规,结合本场馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本场馆所有工作人员、使用者及来访人员。
第三条场馆安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全组织与职责第四条成立场馆安全管理委员会,负责场馆安全工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
第五条场馆安全管理委员会成员如下:1. 主任:由场馆负责人担任。
2. 副主任:由场馆相关部门负责人担任。
3. 成员:由场馆相关部门工作人员担任。
第六条场馆安全管理委员会的主要职责:1. 制定和修订场馆安全管理制度。
2. 组织开展安全检查和隐患排查。
3. 研究和解决场馆安全工作中的重大问题。
4. 对违反安全规定的行为进行查处。
5. 定期向场馆负责人报告安全工作情况。
第三章安全教育与培训第七条对所有工作人员进行安全教育和培训,使其了解和掌握安全知识和技能。
第八条新员工入职前必须接受安全教育培训,考核合格后方可上岗。
第九条定期对工作人员进行安全知识和技能的再培训,提高其安全意识和应急处理能力。
第四章安全检查与隐患排查第十条定期对场馆进行安全检查,包括但不限于设施设备、消防器材、用电安全、环境卫生等。
第十一条发现安全隐患,立即采取措施进行整改,确保隐患及时消除。
第十二条对检查中发现的问题进行记录,并跟踪整改情况。
第五章应急处理第十三条制定场馆应急预案,明确应急组织机构、职责和程序。
第十四条定期组织应急演练,提高工作人员的应急处置能力。
第十五条发生安全事故时,立即启动应急预案,按照规定程序进行处置。
第六章责任追究第十六条对违反本制度的行为,根据情节轻重,给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第十七条因安全管理不到位导致安全事故发生的,追究相关责任人的责任。
第七章附则第十八条本制度由场馆安全管理委员会负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
附录:1. 场馆安全检查表2. 应急预案3. 安全教育培训计划通过以上场馆安全管理制度,旨在为所有使用者提供一个安全、舒适的环境,同时保障场馆的正常运行。
一、总则为了加强采场安全管理,保障采场生产过程中人身安全和设备设施的安全,预防事故的发生,提高生产效率,根据国家有关安全生产法律法规和行业标准,结合本采场实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 采场安全管理实行逐级负责制,各级领导对本采场安全生产负总责。
2. 各部门、班组应明确安全生产责任,落实安全生产责任制,确保安全生产。
三、安全教育培训1. 新员工必须经过安全教育培训,取得上岗证后方可上岗。
2. 定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和操作技能。
3. 加强对特殊工种、特殊作业的安全教育,确保作业安全。
四、设备设施管理1. 采场设备设施应定期检查、保养,确保其正常运行。
2. 设备设施出现故障时,应及时上报并采取措施进行处理。
3. 严禁使用未经检验、维修或不符合安全标准的设备设施。
五、作业安全管理1. 严格执行作业规程,确保作业安全。
2. 作业前必须进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
3. 严禁违章指挥、违章作业,确保作业人员的人身安全。
4. 作业过程中,应遵守以下规定:a. 佩戴好个人防护用品;b. 严格遵守操作规程;c. 保持作业现场整洁;d. 不得擅自离开工作岗位。
六、事故处理1. 发生事故时,应立即采取措施,防止事故扩大。
2. 及时上报事故情况,按规定进行事故调查和处理。
3. 对事故责任人进行严肃处理,对事故原因进行彻底分析,制定预防措施。
七、监督检查1. 采场安全管理人员应定期对安全生产进行检查,发现问题及时整改。
2. 建立安全生产举报制度,鼓励员工积极参与安全生产监督。
3. 定期组织安全生产检查,对发现的问题进行通报和整改。
八、附则1. 本制度由采场安全生产管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在加强采场安全管理,提高安全生产水平,确保生产过程中人身安全和设备设施的安全。
各级领导和员工应严格遵守本制度,共同努力,共创安全、和谐、稳定的采场环境。
场安全管理制度??? ???前台??? 1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;???2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;??? 3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;??? 4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。
如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
??? 5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
???男、女浴??? 1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;??? 2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;??? 3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
??? 4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;??? 5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
???6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
??? 7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。
??? 8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。
??? 9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。
???10、严禁顾客带包上楼休息。
??? 11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。
??? ??? ???男、女浴???1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;??? 2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。
关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时???与维修人员联系进行处理;???3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;??? 4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。
??? 5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。
??? ??? ???洗衣房???1、每次用餐时必须关闭熨斗;??? 2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;???3、洗衣房内严禁吸烟。
???吧台库房???1、严禁携带明火进入库房;??? 2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;???3、严禁库房内长明灯。
??? ???休息厅、包房??? 1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;??? 2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。
同时不间断的对休息厅进行巡视;??? 3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;???4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;???5、包房服务员应勤换烟缸;???6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;??? 7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。
茶艺部考核办法实施细则?????? 为进一步规范部门管理,提高服务质量,特制定本考核办法,进行量化考核。
??? 1、本办法实行100分制,违反本办法条例按相对应条款进行扣分,全月累计得分98分以上为优秀,作为评选优秀员工依据,90-97分为良好,80-90分为合格,80分以下为不合格,全年累计三次不合格者,予以辞退。
"??? 2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施,被总经办、质检领导小组、总值班查实除按质检条例处罚处,仍按本办法扣考核分。
??? 3、考核得分与当月效益工资严格挂钩,按得分多少,分配效益工资。
??? 4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。
??? 5、本考核办法从颁布之日起实施。
??? 一、规范服务类??? (一)语言考核??? 1、见到客人必须问候“你好”,没做到扣1分。
??? 2、来客必须询问“请问哪个房间?”,没做到扣1分。
??? 3、带客领路必须称“请跟我来”或者“这边请”,没做到扣1分。
??? 4、领客人入房内,必须称“请进”,没做到扣1分。
??? 5、客人到房内,必须称“请坐”,没做到扣1分。
??? 6、询问客人喝茶,必须称“请问你们喝什么茶”,没做到扣1分。
??? 7、送茶(物)进房,必须报“茶房服务”,没做到扣1分。
??? 8、茶(物)送到房内,必须称“先生(女士),你点的茶”,没做到扣1分。
??? 9、退出时,必须称“打扰了”,没做到扣1分。
??? 10、客人从房间出来,要询问“你好,你(们)要离开吗”,没做到扣2分。
??? 11、如客人退房,须告知客人“请到吧台结帐”,没做到扣2分。
??? 12、如客人留房,须告知客人“请到吧台交押金”,没做到扣2分。
??? 13、客人呼叫服务员,必须立即回应“你好,什么事”,没做到扣2分。
??? 14、对客人的吩咐,要回应“行”“好的”“可以”“马上就来”等,未作回答扣2分。
??? 15、顾客结帐,应唱付唱收,未做到扣2分。
??? 16、结帐找钱,应报“先生(女士),你给的XX元应找你XX元,请收好”,未报扣2分。
??? 17、结帐完毕,称呼客人“请慢走,欢迎下次光临”,没做到扣1分。
.??? 18、语言服务时,须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。
没达到扣1分。
??? 19、语言服务时,应配合手势一起进行,没做到扣1分。
??? 20、要面带微笑的使用上述语言,态度要热情,没做到扣1分。
宿舍食堂管理制度?????? 一、宿舍管理办法??? 第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。
??? 第二条员工申请住宿条件(一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
(二)凡有以下情况之一者,不得住宿 1.患有传染病者。
2.有不良嗜好者。
(三)不得携眷住宿。
(四)需遵守本公约。
第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
第四条宿舍统由所长(或职位最高者。
职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下:(一) 总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。
(二) 监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。
(三) 备置员工资料(如血型、紧急联络人……)(四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:??? 1 违反宿舍管理规则,情节重大者。
??? 2 留宿亲友者。
??? 3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。
??? 4 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
??? 第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍。
??? 第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。
??? 第七条营业所所长或总公司得经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节??? 轻重论处。
第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:(一)服从舍监管理、派遣与监督。
(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。
(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。
(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。
(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。
(六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。
(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。
(八)电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。
(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。
(十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。
(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备。
(十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。
(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
(十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。
(十六)对水、电、煤气的使用,应遵照下列规定:??? 1 水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。
??? 2 煤气使用后务必关闭,轮值人员于睡前应巡视一遍。
??? 3 沐浴的水、电、煤气用毕即关闭,浴毕应清理浴池。
??? 4 沐浴以20分钟为限。
(十七)不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。
(十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
?????? 第十条住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管及其他联络事项。
第十一条住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。
(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
(三)蓄意破坏公用物品或设施等。
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(六)违反宿舍安全规定者。
(七)无正当理由经常外宿者。
(八)有偷窃行为者。
??? 第十二条迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员.浴区服务质量检查制度?????? (一)人员配备与提供服务时间??? (二)设施标准??? 1、小浴池分隔配备合理性 2、设备用品安全 3、计量用具齐全 4、配套设备符合要求。
5、配套设备配备符合要求 6、饮水符合卫生要求??? (三)卫生标准??? 1、木板清洁程度 2、墙壁卫生 3、地面卫生 4、其它设施卫生程度 5、服务用品质量与清洁度。
??? (四)服务人员??? 1、掌握工作内容 2、预订服务准确 3、对常客和回头客招呼。