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管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
第一讲什么是组织：组织是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技能互相协作结合而成的具有一定边界的团体。
组织的特点: 由多人组成、有特定的目标、通过分工协作实现目标什么是管理：管理（management）是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。
管理的实质就是通过别人实现预定的目标。
组织与管理的关系：有组织就需要管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存在。
组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。
现代管理的特点:主导思想上更注重人的因素结论：有效管理的前提是对人性的了解、对组织中人的心理和行为的了解什么是管理心理学：概念：管理心理学是研究组织环境中人的心理和行为表现及其规律的科学。
研究目的：提高各级领导者和管理者对人的心理和行为的解释、预测和控制能力，以改善组织绩效。
管理心理学的早期研究社会背景：劳资矛盾突出泰勒（F·W·Taylor）的科学管理理论、法约尔（H·Fayol）的行政管理理论、韦伯（M·Weber）官僚结构理论使管理学从此由经验上升为科学莉莲·吉尔布雷斯（L·M·Gilbreth，1878—1972）和《管理心理学》（1914）管理心理学的产生霍桑实验和梅奥的人际关系理论（Human Relation Theory）P471927—1932年，霍桑工厂，照明实验，“霍桑效应”人际关系理论：（1）企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是个社会系统；（2）个体不仅受经济奖励的激励，而且受各种不同的社会和心理的影响；（3）企业中存在着“非正式组织”；（4）强调“民主”的领导模式；（5）强调参与管理；（6）管理者需要有效的社会才能；（7）组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性。
1949年“行为科学”（Behavior Sciences）取代了人际关系学形成行为科学学派20世纪60年代以后，行为科学的又一个重要发展方向是组织行为的研究，形成了“管理心理学”管理心理学的模型：组织水平（Organization systems level）：组织结构和设计、组织文化、组织变革……群体水平（Groups level）：群体动力、人际沟通、领导方式、人际关系……个体水平（Individual level）：个性特征、知觉、学习、动机、决策……管理心理学模型的内涵：员工心理与行为会影响组织绩效反映组织绩效的变量有：生产率、缺勤率、流动率、组织公民行为、工作满意度（因变量）影响组织绩效的组织行为因素（自变量）分为三个层面：个体、群体、组织第二讲知觉与归因理论1 什么是知觉▪定义：知觉（perception）是客观事物直接作用于感官后，在头脑中形成的对客观事物的整体反映。
第五讲管理心理学的研究方法一管理心理学的动力模型模型是对现实的抽象概括，是对真实世界的简化表征。
管理心理学的模型包括个体、群体和组织三种水平。
模型通常由变量以及变量之间的关系构成。
变量是可以在任何一种可改变幅度和强度并可观察测量的一般性特征，如人的性别、性别、能力、工作满意、工作压力。
变量分为自变量、因变量和中间变量。
自变量是能够独立变化并引起其他变量产生变化的变量。
如能力、性格、经验、动机、领导风格、报酬分配方式等。
自变量有三个层次：个体（年龄、性别、婚姻状况、人格特征、能力特征、动机和态度、学习）、群体（沟通、领导方式、权利和政治、决策）和组织（组织的设计、组织人力资源政策与实践、组织的文化、工作的压力）。
因变量是指受自变量的影响而发生改变的量。
如工作绩效、生产率、缺勤、工作流动、工作的满意、组织的凝聚力。
中间变量是指参与对因变量影响从而削弱自变量的作用的变量。
如“个体的工作绩效”这个因变量是随着“个人人格特征”这个自变量的变化而变化的，但是变化的程度和方向是受到“工作任务的性质和复杂程度”的影响。
在此，“工作任务的性质和复杂程度”就是一个中间变量。
变量之间的关系可分为两类：因果关系和相关关系。
因果关系：“X—→Y”，“动机不同就会导致不同的生产率”，这里的“动机”是自变量，“生产率”是因变量。
之间的关系是因果关系。
但是“快乐的员工是生产效率高的员工”，不能说是因果关系，而是相关关系。
相关关系：两个变量之间在量变上存在着稳定的关系。
通常用相关系数来表示相关的程度。
构建模型还牵涉到效度和信度。
效度：有三种用途，一是描述测量工具的效度，二是描述研究内部效度，三是描述研究的外部效度（推广）。
信度：所获得的测量结果的一致性。
二具体研究方法（一）观察法观察法是指通过感官和仪器按照行为发生的顺序进行系统的观察、记录并分析结果的研究方法。
分为自然观察和实验室观察两种。
自然观察指的是在自然行为发生的环境中进行观察；实验室观察是在实验室内在人为控制的条件下进行观察。
《管理心理学教案》PPT课件第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义和研究对象掌握管理心理学的研究方法和应用领域1.2 教学内容管理心理学的定义和研究对象管理心理学的研究方法：实验研究、案例研究、调查研究等管理心理学的应用领域：组织管理、人力资源管理、领导力发展等1.3 教学过程引入话题：管理心理学的概念和重要性讲解管理心理学的定义和研究对象介绍管理心理学的研究方法及其应用领域互动环节：学生提问和讨论第二章：个体心理与行为2.1 教学目标了解个体心理与行为的基本概念掌握个体心理与行为的主要影响因素2.2 教学内容个体心理与行为的基本概念：个性、动机、情绪等个体心理与行为的主要影响因素：遗传、环境、文化、社会等2.3 教学过程引入话题：个体心理与行为在日常生活中的表现讲解个体心理与行为的基本概念分析个体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第三章：群体心理与行为3.1 教学目标了解群体心理与行为的基本概念掌握群体心理与行为的主要影响因素3.2 教学内容群体心理与行为的基本概念：群体动力、群体凝聚力、领导影响力等群体心理与行为的主要影响因素：群体结构、群体文化、个体差异等3.3 教学过程引入话题：群体心理与行为在组织中的重要性讲解群体心理与行为的基本概念分析群体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第四章：组织心理与行为4.1 教学目标了解组织心理与行为的基本概念掌握组织心理与行为的主要影响因素4.2 教学内容组织心理与行为的基本概念：组织文化、组织氛围、组织变革等组织心理与行为的主要影响因素：组织结构、组织战略、组织政策等4.3 教学过程引入话题：组织心理与行为对组织效能的影响讲解组织心理与行为的基本概念分析组织心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第五章：管理心理学的应用5.1 教学目标了解管理心理学的实际应用掌握管理心理学在组织管理中的具体实践5.2 教学内容管理心理学的实际应用：员工招聘、培训与发展、绩效评估等5.3 教学过程引入话题：管理心理学在实际工作中的应用讲解管理心理学的实际应用领域分析管理心理学在组织管理中的具体实践互动环节：学生提问和讨论第六章：组织行为与管理6.1 教学目标理解组织行为的概念及其与管理的关联掌握组织行为在管理过程中的应用6.2 教学内容组织行为的定义和特点：个体行为、群体行为、组织行为的关系组织行为在管理中的应用：组织设计、决策制定、冲突管理等6.3 教学过程引入话题：组织行为在管理中的重要性讲解组织行为的定义和特点分析组织行为在管理中的应用互动环节：学生提问和讨论第七章：领导心理与行为7.1 教学目标理解领导心理与行为的概念及其重要性掌握领导心理与行为的影响因素和领导风格7.2 教学内容领导心理与行为的定义：领导者的特质、领导行为的特点领导心理与行为的影响因素：领导者与被领导者之间的关系、组织环境等领导风格：权威型、民主型、放任型等7.3 教学过程引入话题：领导者在组织中的角色和影响讲解领导心理与行为的定义和影响因素分析不同的领导风格及其影响互动环节：学生提问和讨论第八章：人力资源管理心理学8.1 教学目标理解人力资源管理心理学的重要性掌握人力资源管理心理学的基本原则和应用8.2 教学内容人力资源管理心理学的基本原则：公平性、激励性、发展性等人力资源管理心理学的应用：招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等8.3 教学过程引入话题：人力资源管理在组织中的作用讲解人力资源管理心理学的基本原则分析人力资源管理心理学的应用互动环节：学生提问和讨论第九章：组织变革与心理适应9.1 教学目标理解组织变革的概念及其必要性掌握组织变革中个体和群体的心理适应过程9.2 教学内容组织变革的类型和原因：战略变革、技术变革、文化变革等个体和群体的心理适应过程：变革的接受、适应、抵抗等心理反应9.3 教学过程引入话题：组织变革对个体和群体的影响讲解组织变革的类型和原因分析组织变革中个体和群体的心理适应过程互动环节：学生提问和讨论第十章：管理心理学的未来趋势10.1 教学目标了解管理心理学的发展动态掌握管理心理学未来的趋势和挑战10.2 教学内容管理心理学的新理论和新方法：积极心理学、文化心理学等管理心理学的挑战和未来趋势：全球化、技术发展、可持续性等10.3 教学过程引入话题：管理心理学的未来发展讲解管理心理学的新理论和新方法分析管理心理学的挑战和未来趋势互动环节：学生提问和讨论重点和难点解析：1. 个体心理与行为的主要影响因素：在讲解个体心理与行为时，需要重点关注遗传、环境、文化、社会等因素如何影响个体的动机、情绪和行为。
