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汽车4S店财务管理存在的问题及改进策略作者：任伟斌来源：《中国乡镇企业会计》 2019年第5期任伟斌摘要：伴随国内外市场的有机融合和2018年度汽车市场的低迷，汽车4S店的生存环境受到了冲击，企业要生存下去不被淘汰、守住原有的市场份额、扩大市场影响力，必须对自身管理进行有效地整合。
财务管理作为企业管理的重要组成部分，4S店要提升内部管理质量及效率，必须要在财务管理角度进行考量和改进。
关键词：汽车4S店；财务管理；改进策略一、加强汽车4S店财务管理的重要性财务管理在汽车4S店的运营过程中属于核心管理模块，特别是在汽车行业，业务多样化且资金流量较大，财务在风控及规划管理的价值就能够展现出来。
财务管理有助于汽车4S店强化内部协调和统筹能力，实现对预算和其他指标性要求的贯彻，明确企业管理重点，最大化的盘活企业现有资产。
财务管理对于汽车4S店要提升自身核心竞争实力更具备实质性价值，传统依靠售前售后部门强化外部市场的占有份额已经难以满足企业发展需求，财务管理能够在内部对企业或有风险进行管控，降低企业的运营风险，奠定企业的可持续发展能力。
二、汽车4S店财务管理存在的问题（一）整车毛利持平、亏损整车销售政策由主机厂制定，定价权在主机厂，价格有指导价、市场价、裸车价，主机厂可以根据市场情况下调车价，再通过返利的形式给4S店。
设定的奖项繁多（如交车奖、红包、飞跃奖、提车点数奖、登峰奖等），根据厂家返利规则，奖励的完成是在n+1期后厂家用返利抵减以后期车辆采购成本，有些奖项最长时间超过一年。
整车销售没有毛利润，全靠主机厂的奖励返利政策维持。
（二）融资渠道单一，资金安排不合理、利用效率低单车价值较高、周转期相对较短，对于资金的需求量较大，整车的采购都是以库存融资方式进行的。
部分4S店的融资方式单一，厂家所指定的几家融资银行中，仅选择办理授信时点融资费用最低的银行进行办理。
主机厂考虑汽车4S店需求，一般会给予短期的免息期，部分汽车4S店对于资金的需求安排不合理，订单车辆按整车周转期进行融资，一般整车周转期都比厂家免息期要长，超出的天数企业是需要承担贴息费用的。
4s店二网车辆管理方案背景介绍汽车行业中，4s店经营模式已经成为了车辆销售、保养和维修的主要渠道。
另外，网约车也成为了一种越来越受欢迎的出行方式。
4s店和网约车公司都需要对车辆进行管理和维护。
问题在4s店和网约车公司的车辆管理过程中，存在许多问题，例如：•车辆的位置无法实时监控。
•车辆的使用情况和保养情况无法清晰了解。
•车辆维修报废的信息不及时更新。
•无法统计车辆的运营情况和车辆使用率。
以上问题都会直接影响4s店和网约车公司的管理效率，也会对车辆的使用寿命和安全性产生影响。
解决方案1. 安装车辆定位设备在所有车辆上安装定位设备，通过GPS系统实现对车辆的实时监控。
这样可以清晰了解车辆的位置和行驶轨迹，也可以准确计算车辆的行驶里程。
2. 建立车辆信息管理系统建立一个车辆信息管理系统，记录每辆车的使用情况、保养情况、维修记录等信息，并及时更新。
另外，系统要能够实现数据共享和管理。
比如4s店和网约车公司可以使用同一套系统，实现数据互通，更加方便地进行管理。
3. 维护车辆车辆的维护非常重要。
4s店可以通过建立维修保养服务平台，提供保养、更换零部件等服务，方便客户进行车辆维护。
网约车公司也可以通过平台统一购买保险和维修费用，保证车辆的安全性和使用寿命。
4. 采用车辆共享车辆共享可以提高车辆使用率，降低成本。
比如，网约车公司可以通过车辆共享，将闲置车辆租给其他公司或个人使用。
4s店也可以通过共享经销车辆，提高车辆使用效率。
总结4s店和网约车公司的车辆管理方案需要结合实际情况和发展趋势，采用信息化手段对车辆进行全面管理。
通过安装定位设备、建立信息管理系统、维护车辆和采用共享经济等方式，可以提高车辆使用效率，降低成本，使车辆管理更加高效、安全。
车务信息化车间管理制度第一章总则第一条为了规范和加强车务信息化车间管理，提高生产效率和管理水平，保证车间安全生产，制定本制度。
第二条本制度适用于车务信息化车间全体员工及相关管理人员，各级领导及全体员工应当遵守本制度。
第三条车务信息化车间管理应遵循“安全第一、预防为主、科学施工、全员参与、综合治理”的管理方针。
第四条车务信息化车间管理应当遵守国家法律、法规及有关规定，积极落实企业安全生产方针政策，履行安全生产主体责任。
第五条车务信息化车间管理应当加强职工安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。
第六条车务信息化车间应当建立健全安全生产责任制度，明确各级领导和人员的安全生产责任。
第七条车务信息化车间应当建立健全安全检查、安全隐患排查和整改制度，及时发现并整改安全隐患。
第八条车务信息化车间应当建立安全生产信息化管理系统，加强对生产过程的监控和管理。
第九条车务信息化车间应当建立健全安全事故应急处理机制，及时有效处理各类安全事故。
第十条车务信息化车间应当建立健全安全奖惩制度，激励员工积极参与安全生产工作。
第二章责任制度第十一条各级领导对车务信息化车间的安全生产负有全面责任，应当积极参与安全生产工作，履行安全生产的领导责任，并对安全生产工作进行全面监督和检查。
第十二条责任书记应当组织制定车务信息化车间的安全生产规章制度，明确各级领导和人员的安全生产责任，做好安全生产宣传教育和培训工作，并对安全生产进行全面监督和检查。
第十三条车务信息化车间各级主管人员应当认真履行安全生产管理职责，安排好生产工作，加强安全检查，及时下达安全生产管理文件和命令，认真组织协调各项安全生产工作。
第十四条车务信息化车间员工应当严格遵守各项安全规章制度，增强安全意识，严格执行操作规程，不得擅自改变操作方式和工艺工序。
第十五条安全员应当对车务信息化车间的安全生产工作进行全面监督和检查，及时发现并整改安全隐患，提出改进建议。
第十六条安全教育培训员应当负责车务信息化车间的安全教育培训工作，合理安排培训计划，做好培训记录和考核。
车辆4s店计算机管理方案简介随着信息化时代的到来，越来越多的车辆4S店开始使用计算机管理系统来提高管理和服务效率。
本文将介绍一种车辆4S店计算机管理方案，包括系统组成、功能和优势。
系统组成车辆4S店计算机管理系统由硬件和软件两部分组成。
硬件部分主要包括计算机、打印机、扫描仪等设备。
软件部分则涉及到数据管理、客户服务和销售管理等方面的软件。
计算机计算机是车辆4S店计算机管理系统的核心设备。
它可以用于存储、处理和管理数据，执行各种操作和应用程序。
在选择计算机时，需要考虑工作频率、内存、硬盘容量等因素。
打印机、扫描仪打印机和扫描仪是车辆4S店计算机管理系统中重要的输出和输入设备。
通过打印机，可以打印各种报表和通知；通过扫描仪，则可以将纸质文件转换成电子文件。
软件车辆4S店计算机管理系统所需的软件包括数据库管理软件、客户服务软件、销售管理软件等。
这些软件可以实现设备和数据的管理，并提供各种辅助功能。
功能车辆4S店计算机管理系统主要提供以下功能：1.客户管理：记录客户信息、服务记录和付款记录等，方便管理和查询。
2.售后服务：对车辆进行检查和维修，并提供详细的维修记录和费用报表。
3.库存管理：管理汽车和配件等的库存信息，通过系统自动计算库存数量，避免过量或缺货的情况出现。
4.销售管理：完成商品销售、订单管理、销售报表等工作，保证销售工作按照规范进行。
5.统计分析：通过数据分析，可以对销售、库存、客户等方面的数据进行统计分析，为车辆4S店提供预测和决策支持。
优势车辆4S店计算机管理系统有以下优势：1.信息化和自动化：通过计算机管理系统，车辆4S店可以实现信息化和自动化管理，减少人为错误。
2.提高效率：车辆4S店计算机管理系统能够提高员工工作效率，减少订单和服务处理时间。
3.优化管理：通过车辆4S店计算机管理系统，可以有效地管理所有关键业务和流程，以及提高部门之间的协作。
4.节省成本：计算机管理系统使得车辆4S店的各项业务流程更为规范和智能化，从而降低了成本和管理和维护的费用。
4s店安全生产标准化工作计划一、项目背景汽车4S店是汽车销售、维修、配件和售后服务的综合性服务机构，在日常运营中面临着诸多安全生产风险。
为了保障员工和客户的生命财产安全，提高4S店安全生产管理水平，必须制定并实施一套科学有效的安全生产标准化工作计划。
通过对4S店安全生产标准化工作计划的规范管理和实施，提高4S店安全生产管理水平，确保员工和客户的安全。
二、工作目标1. 制定具体的4S店安全生产标准化工作计划，包括安全生产政策、安全生产目标、安全生产责任制、安全生产管理体系和安全生产操作规程等内容。
2. 完善4S店安全生产管理制度，明确安全生产权责到人，并推动落实。
3. 建立健全4S店安全生产标准化管理体系，包括安全生产检查、隐患排查、事故应急预案等。
4. 提高4S店员工的安全生产意识，减少安全生产事故发生的可能性。
三、工作内容1. 制定4S店安全生产标准化工作计划（1）明确安全生产政策，包括安全生产管理的核心理念、管理要求、风险控制等内容。
（2）制定安全生产目标，包括安全生产相关的工作目标、指标和措施，定期进行评估和检查。
（3）建立安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，并加强安全生产宣传教育。
（4）建立安全生产管理体系，包括安全生产标准化管理、安全生产工作计划与方案拟订、落实情况跟踪与评价等。
（5）建立安全生产操作规程，制定4S店安全生产的具体操作规程，确保生产作业的安全进行。
2. 完善4S店安全生产管理制度（1）明确安全生产的管理制度和程序，包括安全生产管理程序、安全生产检查程序、安全生产事故处理程序等。
（2）建立安全生产档案管理系统，包括相关安全生产记录、报告、培训和教育资料等的管理程序。
（3）建立安全生产信息化管理系统，采用信息化手段对安全生产进行管理和监控。
3. 建立健全4S店安全生产标准化管理体系（1）组织开展安全生产检查和评估，发现并排除生产作业中存在的安全隐患。
（2）建立安全生产应急预案，制定各类事故的应急处理措施，并组织相关人员进行应急演练。
车辆信息流工作方案范文一、背景介绍在当前智能交通系统的建设中，车辆信息流是重要的一环，对交通状况的了解与管控至关重要。
为了有效地获取车辆信息并确保信息的准确性和实时性，需要建立完善的车辆信息流工作方案。
二、工作目标1.建立车辆信息的采集与传输机制，确保信息的准确性、全面性、实时性；2.实现车辆信息的实时查询和管理，可视化展示，对车辆行驶情况提出预警、优化建议，为改善城市交通管理和服务提供有力支持；3.为后续交通智能化建设提供数据支撑。
三、工作流程1.采集数据：通过车载终端设备或监控设备，对行驶中的车辆进行全方位检测、定位和记录，获取车辆行驶的基本信息，包括车辆品牌、型号、颜色、车牌号码、行驶速度、行驶路线等；2.数据传输：通过车联网技术，将采集到的车辆信息数据传输至定位平台，确保信息实时可靠；3.数据处理：通过数据分析和数据挖掘技术，将车辆信息进行分类、聚合、关联和分析，形成一定程度的车辆信息库；4.可视化展示：将处理好的车辆信息以地图或图表等形式进行可视化展示，实现对车辆信息的实时查询和管理；5.业务应用：根据车辆信息的展示和分析结果，提出交通管理和服务的优化建议，为后续交通智能化建设提供数据支撑。
四、数据安全保障措施1.数据加密：对传输的车辆信息数据进行加密，防止信息被非法窃取；2.权限管理：对访问车辆信息的用户进行身份认证和访问权限管理，确保车辆信息不被泄露给未授权用户；3.安全备份：对车辆信息进行定期备份，确保数据安全性和可靠性；4.风险评估：定期进行风险评估和安全漏洞检测，及时修补漏洞。
五、考虑到的问题1.私人车辆信息保护：在车辆信息采集和传输过程中，应采取必要的措施，保护车主的隐私权；2.数据质量控制：需要制定合理有效的数据质量管理手段，对车辆信息进行全面、准确的验证和校验；3.车辆能力要求：不同车辆的设备和能力存在差异，需要针对性地分析和解决；4.针对特定场景优化：在设计实现车辆信息流的过程中，应特别考虑不同场景下的需求，做到针对性优化。
4S店集团化之后如何管理在汽车销售与服务行业中，4S 店集团化已成为一种常见的发展趋势。
集团化带来了规模优势、资源整合的便利，但同时也带来了一系列管理上的挑战。
那么，4S 店集团化之后该如何进行有效的管理呢？一、明确集团战略与目标集团化后的首要任务是明确清晰、长远且可行的战略和目标。
这包括确定市场定位，是侧重于高端豪华品牌，还是走大众普及路线；明确业务拓展方向，是着重于新车销售，还是更注重售后服务和二手车业务；以及设定具体的业绩指标，如年度销售额、市场份额、客户满意度等。
例如，如果集团定位为高端品牌，那么在店面装修、人员培训、服务标准等方面都需要与高端形象相匹配，投入更多资源以提供卓越的客户体验。
二、优化组织架构一个合理高效的组织架构是集团化管理的基础。
要根据业务流程和职能需求，设置合理的部门和岗位，明确职责分工，避免职能重叠和职责不清。
可以采用总部集中管控与分店自主运营相结合的模式。
总部负责制定统一的政策、标准和流程，进行资源调配和战略决策；而各分店则在遵循总部要求的基础上，根据当地市场情况灵活开展业务。
同时，要建立有效的沟通协调机制，确保信息在各部门、各分店之间的顺畅传递，避免出现“信息孤岛”。
三、标准化管理集团化经营需要建立一套标准化的管理体系，包括服务标准、操作流程、绩效考核等方面。
在服务标准方面，无论是售前咨询、售中服务还是售后维修，都要有明确统一的规范，让客户在任何一家分店都能享受到一致的优质服务。
操作流程上，从新车采购、库存管理、销售流程到维修保养，都要制定详细的标准流程，提高工作效率和质量。
绩效考核要公平公正，既能激励员工积极工作，又能保证考核结果真实反映员工的工作表现。
四、人力资源管理人才是企业发展的核心。
4S 店集团要注重人才的招聘、培养和留用。
招聘时，要根据岗位需求选拔具备相应专业知识和技能的人才，同时要关注其职业素养和团队合作能力。
培训方面，要为员工提供持续的培训机会，包括业务知识、服务技能、管理能力等方面的培训，帮助员工不断提升自己。
汽车4S店信息化解决方案中国移动通信集团山西有限公司2013年4月目录一、汽车4S店市场介绍 (3)二、汽车4S店需求分析 (3)三、信息化解决方案 (4)四、山西移动优势 (13)一、汽车4S店市场介绍汽车4S店是集“整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈”四位一体的服务模式，各汽车品牌为提高自己的品牌形象、向客户提供更方便的服务，将销售、维修、配件整合到一起，形成了立体垂直的服务模式。
二、汽车4S店需求分析随着国民经济的发展和社会的不断进步，我国的综合国力日益增强，人民的生活水平逐步提高。
当满足了基本的生活需求之后，汽车作为代步工具已经成为全民的必需品。
以此汽车4S店在全国各地设立的越来越多。
汽车4S店的需求主要包括基础通信、办公管理、营销服务及生产管理四方面。
2.1基础通信需求：本地及长途通信量大，移动性强。
汽车品牌4S遍布全国各地，员工之间因业务需求通信量较多，需要价格便宜的通信方式。
2.2办公管理需求：随时随地上网需求方便客户及4S店员工上网工作需求，同时客户在4S店等待的时候，手机及PAD 可以随时上网，可降低客户长时间等待产生的烦躁感等。
需求：定制“有声名片”，打造企业统一形象形象统一：企业员工以企业身份面向客户，增强客户的信任感和忠诚感；2.3营销服务需求：统一号码方便客户进行咨询对于全国型的汽车经销商，需要统一的电话号码提升企业形象，完善服务。
需求：对车主私家车进行安全管理，提高4S店竞争力通过为私家车主配备防盗器，提升客户感知，提高企业竞争力。
2.4生产管理需求：门店安全监控对门店/营运场所的营业情况、人员状况、客流状况等进行监控和管理，实现安全运营。
需求：人车定位调度企业需要及时了解人员与试驾车辆的位置与状态，并进行指挥、监控，避免公车私用。
三、信息化解决方案3.1基础通信3.1.1集团V网【产品描述】集团VPMN(即集团V网)是通过建立虚拟专用网，向集团客户内部成员提供语音和视频通话，实现短号互拨等功能，以及资费优惠的集团业务。
4S店仓库整改方案一、项目背景及整改目标随着汽车行业的日益发展，4S店作为汽车销售和售后服务的综合渠道，发挥着重要的作用。
仓库作为4S店的核心组成部分，其管理和运营的效率直接关系到整个企业的效益。
然而，目前我们仓库管理存在一些问题，如库存管理不科学，仓储设备不完善，工作人员素质不高等。
为了提升我们的仓库管理水平，提高企业的运营效率，本次整改旨在通过优化仓库流程，提升仓储设备和仓库管理人员的能力水平，实现仓库管理的科学化、规范化和高效化。
二、整改内容及措施（一）库存管理的优化1. 建立科学合理的库存管理模式，采用批次管理和库存周转率管理相结合的方式，对库存进行跟踪和控制。
2. 进行库存盘点，建立库存清单和库存盘点制度，规范盘点流程和频次，确保库存数据准确可靠。
3. 引入ERP系统进行库存管理，实现自动化管理、减少人为因素的干预，提高库存管理效率。
（二）仓储设备的优化1. 更新或升级现有的仓储设备，包括货架、叉车、仓库管理系统等，以符合现代化仓库管理的要求。
2. 定期进行设备维护和保养，确保仓储设备正常运行，减少设备故障对工作的影响。
3. 配备足够的仓储设备，满足仓库日常库存的存放和搬运需求。
（三）人员素质的培养1. 进行员工技能培训，提高其对仓库管理知识的了解和应用能力，使其能够更好地完成仓库管理工作。
2. 定期组织员工参加培训班、开展知识竞赛等形式的培训，激发员工学习的积极性和主动性。
3. 建立健全的激励机制，通过薪酬激励、晋升和培训机会等方式，激发员工的工作热情和积极性。
（四）仓库流程的优化1. 优化仓库货物的接收、储存、出库等工作流程，确保仓库物资的高效运转和准确记录。
2. 制定仓库管理制度和操作规程，明确各项工作责任人和具体操作要求，确保工作的顺利进行。
3. 引入信息化管理系统，实现仓库物流信息的自动化记录和查询，提高工作效率和准确性。
三、整改计划及时间安排（一）库存管理的优化1. 建立科学合理的库存管理模式：时间安排 - 1个月；2. 进行库存盘点：时间安排 - 2周；3. 引入ERP系统进行库存管理：时间安排 - 2个月。
汽车4S店DMS系统介绍一、本文概述1、汽车4S店的重要性汽车4S店不仅是销售车辆的场所，还承担着售后服务、客户维护、配件销售等多重任务。
随着汽车市场的日益竞争激烈，汽车4S店需要不断提高自身管理水平和服务质量，才能在市场中立于不败之地。
DMS系统作为汽车4S店管理的重要工具，可以帮助店面实现销售、服务、配件等业务的数字化管理，提高店面运营效率和服务质量。
2、DMS系统的作用和地位DMS系统在汽车4S店中扮演着至关重要的角色。
该系统是一种综合性的管理软件，旨在帮助汽车经销商更好地管理销售、服务、库存和客户关系。
DMS系统将各种功能整合到一个平台上，使经销商能够更高效地运营业务，提高客户满意度，同时降低成本。
首先，DMS系统的作用在于提高销售和服务过程的效率。
它提供了销售顾问和管理人员所需的信息，包括客户历史记录、车辆维修记录和销售历史记录。
这使得他们能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并确保销售和服务的流程更加顺畅。
其次，DMS系统对于提高客户服务质量也至关重要。
通过实时跟踪车辆维修进度和历史记录，客户可以更好地了解自己的车辆状况，并做出更明智的决策。
此外，DMS系统还提供了客户满意度调查功能，帮助经销商收集客户的反馈意见，从而改进服务并提高客户忠诚度。
此外，DMS系统在库存管理方面也起到了重要作用。
该系统可以自动跟踪库存水平，确保有足够的零件和配件来满足客户需求。
此外，DMS 系统还可以根据库存水平和销售历史记录自动生成采购订单，确保经销商始终有足够的库存来满足销售需求。
总之，DMS系统在汽车4S店中发挥着核心作用。
它不仅提高了业务运营的效率，而且还提高了客户满意度和忠诚度。
随着技术的发展和市场的变化，DMS系统的功能和作用将继续发展和演变，以满足不断变化的客户需求和业务需求。
3、本文的目的和结构本文的目的是介绍汽车4S店DMS系统，包括其功能、构成、应用场景以及市场前景。
文章结构如下：首先，我们将简要概述DMS系统的主要功能和优势，以便读者了解该系统的基本概念和作用。
北京创羿科技兴晟科技发展有限公司4S店车辆定位系统方案物联网智能可视化RFID管理系统（二零一六年六月）编制单位：北京创羿兴晟科技发展有限公司目录1.项目背景、意义及设计要求 (4)2.功能介绍 (5)2.1系统功能 (5)2.1.1客户车辆信息写入； (5)2.1.2客户车辆移动状态监测； (5)2.1.3客户车辆进出时间记录； (5)2.1.4客户车辆实时定位； (5)2.1.5客户车辆全方位视频联动； (5)2.1.6物联网触摸显示屏； (5)2.1.7客户车辆维修预设时间超出报警； (5)2.1.8客户手机APP端实时查看车辆信息； (5)2.1.9客户手机APP三维可视化； (5)2.1.10客户车辆进出数据存储； (5)2.2功能实现 (5)2.2.1车辆信息写入 (5)2.2.2车辆移动状态监测 (6)2.2.3车辆进出时间记录 (6)2.2.4车辆实时定位 (6)2.2.5车辆全方位视频联动 (6)2.2.6智能物联网触摸显示屏 (7)2.2.7车辆维修预设超出时间报警 (9)2.2.8客户手机APP端车辆信息实时查看 (9)2.2.9客户手机APP三维可视化： (13)2.2.10车辆进出店数据存储： (13)2.3车辆全程区域定位 (14)3.系统设计 (14)3.1设计目标 (15)3.2系统架构 (15)3.2.1厂区实时车辆定位系统的基础架构图如下： (15)3.2.2厂区车辆定位系统主要由以下五部分构成： (16)3.3硬件部分-设备的原理及应用 (17)3.3.1系统拓扑图 (17)3.3.2设备原理介绍 (17)4.产品配置 (20)4.1.1创羿CY-RZGG-200全向读卡器 (20)4.1.2创羿CY-CPQ协调器系列 (22)4.1.3创羿CY-SFPS-100定向读卡器 (24)4.1.4创羿CY-RAT-101双频卡式电子标签 (26)5.结束语 (28)1.项目背景、意义及设计要求4S店由于每天需要维修保养车辆较多，且流动性强，管理方面存在一定难度，很容易产生管理漏洞，引发不必要的管理难题；目前大多数4S店对车辆的管理还在使用手工记录方式，不仅浪费时间，浪费纸张，而且信息的准确性和规范性得不到保证。
创羿科技针对4S店以上发生的种种问题，运用无线传感网络和RFID射频识别技术，通过安装RFID硬件和对应的功能软件，针对车辆管理的实际情况，开发的一套完整高效的4S店车辆智能化管理系统。
从4S店存在的实际车辆管理问题角度出发，研发出RFID厂区内车辆管理定位系统，此系统重点解决了4S店车辆的管理问题，实现车辆区域实时定位，为管理人员带来便捷，同时可以解决4S店的众多管理问题，对4S店作业流程严格管理，减少人员手工记录时间，提高准确性，避免了纸张的浪费，优化了进店客户的服务体验，为4S店带来更大的效益。
本系统按照4s店设计，独立运行。
4S店按四个功能区域设计，分别为预检区、维修区、洗车区和车辆停放区。
车辆定位标签系统主要在以上的四个区域及厂区内道路实现全覆盖定位，实现车辆的追踪、实时定位、车辆运动状态监测、视频联动、数据保存、修理工作业可视化、修理工作业时间预设及报警、客户手机APP连接系统等管理功能。
2.功能介绍2.1系统功能2.1.1客户车辆信息写入；2.1.2客户车辆移动状态监测；2.1.3客户车辆进出时间记录；2.1.4客户车辆实时定位；2.1.5客户车辆全方位视频联动；2.1.6物联网触摸显示屏；2.1.7客户车辆维修预设时间超出报警；2.1.8客户手机APP端实时查看车辆信息；2.1.9客户手机APP三维可视化；2.1.10客户车辆进出数据存储；2.2功能实现2.2.1车辆信息写入工作人员在接车预检时，给车辆配备双频卡式标签，并在系统电脑中录入车辆的相关信息：车主姓名，车主手机号，车牌号码，车辆品牌，车辆型号以及此次进场需要进行的服务项目，服务项目产生的相关款项与标签进行绑定，此标签ID号是唯一的，不会与其他标签混淆；2.2.2车辆移动状态监测双频卡式标签内置运动监测模块，自动监测车辆的运动状态，当车在动的时候，加速度传感器检测到车辆运动，哪怕只是轻微的运动，也能够被感知到。
并实时反馈到系统，方便客户及时查询；2.2.3车辆进出时间记录工作人员开车进入功能区域时，将卡式标签靠近定向读卡器，读卡器会读取到卡式标签信息，并将信息自动传到上位机，上位机会根据定向读卡器传来的数据实时更新；2.2.4车辆实时定位工作人员将车开到功能区域车位时，全向读卡器会自动接收标签传来的数据，并将数据传到上位机，系统根据全向读卡器和标签之间的衰减值进行车辆位置的判断定位对标签进行定位；2.2.5车辆全方位视频联动车辆全方位视频联动示意图在功能区域各工位及车辆需要经过道路安装物联网视频摄像头，摄像头将以上几个区域全部覆盖，并与全向读卡器配合完成视频联动。
用户在客户休息区用手机可以实时查看自己车辆的视频画面。
输入车辆信息后此时标签所在位置的全向读卡器接到指令，同时会将此读卡器对应的摄像头视频进行联动，实现视频联动；该技术是利用车辆RFID定位技术实现的。
首先是RFID定位技术定位车辆所在的位置，然后自动匹配车辆所在位置最近的摄像头。
2.2.6智能物联网触摸显示屏智能物联网触摸显示屏位置示意图➢1区为接车预检区在1区配置一台接车区信息显示触摸屏，工作人员可以录入接车信息：接车时间、车辆情况、车主信息、此次需要服务项目，并预设服务需要时间。
➢2区为维修区车间物联网触摸屏显示项目示意图2区工作车间信息显示触摸屏可以显示此车间整体状况，包括内部车辆数量、各个车辆需要维修保养项目、哪个修理工在为哪辆车维修、车辆预设的维修保养时间、已进行时间、和剩余时间。
➢3区为洗车区3区工作车间信息显示触摸屏可以显示此洗车车间现有车辆信息。
哪个洗车工在洗这辆车。
➢4区为车辆停放区4区交车区域信息显示触摸屏可显示此区域有多少辆车，分别是哪几辆。
若车主想在这查看车辆的服务过程可以在系统中输入车主姓名、手机号、车牌号任意一项进行查看。
➢5区为客户休息区5区休息区信息显示触摸屏可以供客户进行车辆的状态查询以及视频查看，在系统中输入自己的姓名、手机号、或车牌号其中一项可以查询此时自己车的状态，何时进店、期间有哪个工作人员进行服务、现在车辆所在位置、现在进行的服务项目、已经进店多长时间、预计多长时间可以完成修理、修理产生的费用是多少等。
2.2.7车辆维修预设超出时间报警在工作人员接车时，根据客户车辆不同的修理需求预设修理时间，当到设定时间时，车辆维修未完成，系统会发出自动报警，提醒工作人员进行处理，用户利用手机APP也可以进行查看；2.2.8客户手机APP端车辆信息实时查看客户车辆维修预设时间图客户手机APP实时位置、修理情况图客户手机APP实时视频联动图客户车辆交车、缴费信息画面图在预检区、大厅、客户等待区等无线网络覆盖的地区粘贴智能物联网车辆管理系统二维码，客户可以扫码进行安装物联网车辆管理系统APP客户端，客户端权限设定为查看模式，客户在APP里只要输入车主姓名，车主手机号，车牌号码其中一项就可以查看车辆实时的所在位置、实时视频联动、哪位维修工人在维修、在哪个区域维修、维修阶段、维修剩余阶段、预计剩余维修时间、维修产生费用等，维修完成后也可以在APP端进行缴费，对本次服务评价打分。
2.2.9客户手机APP三维可视化：手机APP三维可视化图进入系统首页可以看到地图显示部分，我们可以对地图进行拖拽、放到缩小，单击某区域可以进入该区域的地图显示部分，可以查看区域内情况。
2.2.10车辆进出店数据存储：物联网系统中所产生的所有数据会自动在系统中保存，客户可以设置数据保存时间长短，每到预设的时间点系统会自动删除过期内容，根据客户的具体需求配置不同大小存储硬盘，当发生意外或者纠纷时可以方便4S店管理员查看备份。
2.3车辆全程区域定位车辆全车区域定位示意图每辆载有卡式标签的车辆在进入各个功能区域大门时，读卡器读取卡式标签信息，并且读卡器通过通讯接口将车辆信息发送到控制端上位机，可对车辆进行区域定位，管理人员可通过上位机查询某一车辆的所属区域位置，例如车辆A在进入维修区时，读卡器会读取车辆标签，读卡器将信息发送到上位机，记录此车辆的踪迹，管理人员通过输入车辆编号、车主姓名、车主手机号、车牌号，可查询车辆的所在区域，实现车辆的区域定位。
3.系统设计北京创羿从4S店存在的实际车辆信息化管理问题角度出发，研发出RFID场内车辆智能管理定位系统，此系统重点解决了4S店车辆的管理问题，实现简单的车辆区域定位，为管理人员带来便捷，同时可以解决4S店的众多管理问题，对工作人员及车辆维修保养流程进行严格管理，极大的提高了工作人员工作效率和信息记录准确性，优化客户服务，为企业带来更大的效益。
3.1设计目标我们已经充分考虑到系统的完整性，以及将来4S店系统扩容升级。
因此在系统功能、系统架构上按照整个4S店进行设计。
3.1.1实现车辆的有效识别，使系统管理体现“人性化、信息化和高度自动化”。
3.1.2为车辆进出提供信息采集，在进出各个功能区时进行采集记录。
3.1.3为每辆车配备RFID双频定位标签，运动状态监测。
3.1.4当危险发生时，通过系统发出紧急报警信息，提示管理人员尽快处理危险信息，以免车辆受到损失。
3.1.5预设时间超时报警，当维修工操作时间超过预设时间，系统会自动报警。
3.1.6系统设计的安全性、可扩容性、易维护性和易操作性。
3.1.7标签对人体辐射满足政府要求。
3.1.系统设备满足工人员管理的要求。
3.2系统架构3.2.1厂区实时车辆定位系统的基础架构图如下：车辆定位系统的基础架构图3.2.2厂区车辆定位系统主要由以下五部分构成：3.2.2.1定位标签车辆定位标签为电子双频卡式标签。
标签对外不间断发送定位数据及车辆的运动状态数据。
3.2.2.2定位基站接收车辆定位标签发送出来的数据，将数据通过网络平台转发给定位引擎。
同时定位定位基站还可进行数据、语音、视频、定位等多种业务的融合，多种应用使用同一平台传输，互相不受干扰和影响。
3.2.2.3定位引擎接收由定位基站传回的数据，通过场强定位等算法，计算标签所处位置。
并将位置信息，传送给定位管理系统。
3.2.2.4定位管理系统用于接收定位引擎传来的位置信息，并将标签位置显示在平面图上。
同时定位管理系统还可用于对标签的管理、标签的追踪、告警等。
3.2.2.5集成第三方系统可将定位管理系统所收到的定位数据，与厂区现有的视频监控系统、广播系统等系统进行整合，从而实现更加丰富的功能。
3.3硬件部分-设备的原理及应用3.3.1系统拓扑图设备部分采用的是2.4GHz ZigBee组网技术，整个系统拓扑图如下图所示。
