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第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。
(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。
(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。
(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。
(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。
2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。
这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。
(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。
(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。
(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。
3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。
(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。
(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。
组织行为学的研究对象与研究方法来源：点击数：录入时间：07-08-16 15:54:471、人的行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.可控性5.人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现2、研究组织行为学的目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，采取有针对性的措施和方法，转变消极行为，发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。
3、管理者研究和应用组织行为学的意义与作用：1.可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。
2.可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。
3.可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
4.可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
5.可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。
6.有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
4、组织行为学的性质：1.边缘性2.两重性3.应用性二组织行为学的研究方法1、科学的研究方法的主要特征：1.研究程序的公开性2.搜集资料的客观性 3.观察和实验条件的可控性4.分析方法的系统性5.所得结论的再现性6.对未来的预见性2、研究组织行为学的主要方法：1.案例研究法2.观察法3.心理测验法4.调查法5.实验法第二篇个体行为与管理三个体差异与管理1、社会知觉的内容：1.对他人的知觉2.对人际关系的知觉3.对角色的知觉4.对因果关系的知觉2、知觉的过程：1.观察2.选择3.组织4.解释5.反应3、产生错误知觉的原因：1.知觉防御2.首因效应3.晕轮效应4.投射4、晕轮效应：是一种以点概面的思想方法，以事务的某一个特性为依据，忽视事务的其他特性就对整个事务全面评价，结果产生了错觉。
5、态度的特性：1.社会性2.针对性3.协调性4.稳定性5.两极性6.间接性6、管理者怎样提高员工的组织认同感和工作参与度：他们真诚的关心员工的利益2.为员工创造实现个人目标的机会3.改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权4.寻找机会及时奖励员工5.同员工一起设置目标，包括对员工有重要意义的个人事业发展目标7、个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
组织行为学的研究方法研究目的研究术语评价研究研究设计研究中的道德小结对于每一个复杂的问题，都有一个简单的、精巧的、错误的解决方案。
——H．L．门肯(H．L．Mencken) 几年前，我的一位朋友声称他看到一项研究结果，终于知道了如何才能爬到一家大公司的最高层的奥秘，为此他欣喜若狂。
虽然我很怀疑对这样一个问题是否有一个简单的答案，但为了不打击他的热情，我还是向他请教了那项研究结果。
你猜他说什么？我的朋友告诉我说：那就是参加大学运动会！当时我的反应用诧异这个词是绝不足以形容的，于是我向他详细请教。
此项研究对象包括全美500家大公司1700名成功的高级管理人员，研究者发现，其中半数的人参加过校际水平的大学运动会。
［1］我这位擅长统计的朋友告诉我，既然在所有大学生中仅有不足2%的人参加过校际运动会，那么，此项研究结论纯属偶然发生的事件的概率不到千万分之一。
总结完他的分析后他对我说，根据这项研究，我应该鼓励管理专业的学生们组建一支学校运动队。
当我暗示他这个结论可能靠不住时，我的朋友多少有点局促不安。
接受调查的经营人员都是男性，他们是20世纪40年代和50年代的大学生，那么，这项研究结果同样适用于21世纪的女大学生吗？并且，这些高管人员并不是典型的大学生。
他们当中的大部分都就读于普林斯顿、马萨诸塞等著名私立大学，这些大学参加校际间运动会的学生占相当大的比例，而这些学校的学生并没有怎么碰过足球或篮球，他们参加的是诸如高尔夫球、网球、棒球、越野长跑、划艇、橄榄球之类的小项运动。
而且，研究人员也有可能混淆了因果关系的方向，即或许是那些具有内在动机和相当能力升到大公司最高职位上的个体偏爱于学生运动会这样的竞技活动。
经我这么一说，我这位朋友倒真是因为误用研究数据而感到有些不好意思。
当然，这样的人远远不止他一个。
我们总是被各种各样的报告所包围，诸如老鼠体内某些物质与癌症有关的实验报告，以及大学生对于性的态度发生变化的调查等等。
组织行为学研究组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，旨在提供对组织中行为的理解和解释，在实践中为组织提供有效的管理和领导方法。
本文将探讨组织行为学的研究方向、应用价值以及面临的挑战。
一、研究方向1.组织结构与设计组织结构是组织内部不同成员之间的关系和职责划分的框架。
通过研究组织结构，可以了解组织中各个部门之间的互动模式、决策机制以及沟通流程。
组织设计则是根据组织的目标和战略来设计合适的组织结构，使得组织职能高效运转。
2.领导与管理领导和管理是组织中非常重要的一环，研究领导和管理可以帮助组织发展出切实可行的管理策略。
该领域涵盖了领导者的特质、行为方式以及领导风格对下属的影响，以及管理者在组织内如何协调资源、制定目标和提高员工绩效。
3.员工行为与动机员工是组织的核心资源，研究员工行为和动机有助于了解员工对工作的态度、投入程度以及行为选择。
通过分析员工的行为和动机，可以制定适当的培养计划和激励机制，提高员工绩效和满意度。
4.团队协作与效果团队是组织中最基本的单位，研究团队协作与效果可以帮助组织实现更好的业绩。
重要的研究内容包括团队成员的角色分工、沟通与决策方式、团队氛围以及团队中的冲突处理等。
二、应用价值1.提高组织绩效通过组织行为学的研究，可以帮助组织了解如何优化内部结构，提高协作效率和工作效果。
合理的组织设计和管理策略可以提高员工的工作动力和创造力，从而推动组织达到良好的绩效。
2.优化人力资源管理研究员工行为和动机可以帮助组织制定科学的人力资源管理方案。
了解员工的需求和动机可以更好地满足他们的个人发展需要，提高员工的工作积极性和持续创新能力。
3.促进良好的组织文化组织行为学的研究还能为组织营造积极的工作环境和文化。
通过研究团队协作和效果，可以帮助组织解决内部冲突，促进团队合作和互信。
4.支持战略实施组织行为学的研究可以为组织制定战略提供支持。
例如，通过了解员工的态度和行为选择，可以确定适合组织目标的战略方向，为战略的实施制定相应的管理策略。
组织行为学第一章：组织行为学概述学习重点：1.了解组织行为学在国外的发展背景和历史2. 了解组织行为学在中国的发展3. 掌握组织行为学的基本模型4. 了解组织行为学的基本研究方第一节：组织行为学的发展组织行为学发展的三个阶段1.以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）2. 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）3. 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）一、组织行为学的早期研究◆组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。
（1）提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾。
●早期劳资关系和泰勒的科学管理思想●中国劳资关系现状（2）第一次世界大战期间，提高劳动生产率有助于满足军需物质生产的需要。
A：雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）——“工业心理学之父”1912年《心理学和工业效率》:寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。
B：莉莲·吉尔布里思1914年《管理心理学》:把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去；她关心工作中人的因素；在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要；工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够；沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott）二、霍桑实验的影响埃尔顿·梅奥（Elton Mayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger）“霍桑效应”（1927--1932）1. 把人看作是社会的人——即经营企业不只是机器和生产方法；2. 企业中存在着“非正式组织”；3. 新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。
组织行为学及其研究方法首先，观察是组织行为学常用的研究方法之一、观察可以通过观察参与式或非参与式的方式进行。
观察参与式研究方法要求研究者直接参与研究对象所在的组织，并观察和记录他们的行为。
这种方法可以提供直接、详细的数据，但也可能受到研究者主观判断的影响。
观察非参与式研究方法则要求研究者作为观察者独立观察和记录研究对象的行为，减少了主观偏见的可能性，但也可能错过一些重要的细节。
其次，问卷调查是另一种常用的研究方法。
问卷调查可以通过在线问卷或面对面访谈的形式进行。
研究者可以设计问题并向组织成员发送问卷，以收集他们的反馈和意见。
这种方法可以获得大量的量化数据，但也可能受到回忆偏差和回应偏差的影响。
为了提高问卷调查的可靠性和有效性，研究者需要设计合适的问题，确保问题的清晰度和准确性。
此外，实验方法也常用于组织行为学的研究。
实验方法可以在实验室或实际组织环境中进行。
通过对实验组和对照组进行干预和比较，研究者可以确定特定变量对组织行为和绩效的影响。
实验方法可以提供因果关系的证据，但也受到人为因素和环境因素的限制。
除了上述主要的研究方法，组织行为学还可以利用案例研究、访谈、个案观察和文献综述等方法进行研究。
这些方法可以提供更详细和深入的理解，但可推广性可能受到限制。
总结而言，组织行为学通过多种研究方法来研究组织中的行为和影响。
观察、问卷调查和实验是其中最常用的方法，但不同的研究问题和目标可能需要不同的方法。
研究者需要根据实际情况选择合适的研究方法，以获得可靠、有效的研究结果。
组织行为学常用的研究方法组织行为学研究方法超厉害的好不好！观察法懂不懂？就像侦探一样，悄悄地观察人们在工作场所的行为表现。
步骤嘛，选好观察的场景，然后静静地看着，记录下各种行为。
注意事项呢，可不能让被观察者发现你在观察，不然他们可能会表现得不自然。
安全性方面，只要不打扰别人，基本没啥问题。
稳定性嘛，只要观察的场景相对稳定，得到的结果也会比较可靠。
应用场景那可多了去了，比如想了解员工的工作习惯。
优势就是能直接看到真实的行为，而不是靠想象。
就好比你想知道一个人会不会游泳，看他在水里的表现肯定比听他说自己会游泳靠谱得多。
实验法也很棒啊！设计不同的条件，看看人们的反应。
步骤就是确定实验变量、设计实验组和对照组、进行实验、分析结果。
注意不能让无关因素影响实验。
安全性上，只要不涉及危险操作就还好。
稳定性得看实验设计得合不合理。
应用场景可以是研究激励措施对员工绩效的影响。
优势就是可以控制变量，找出因果关系。
这就像做菜一样，你想知道盐放多少合适，就可以通过不同的放盐量来实验，看看味道有啥变化。
案例分析法也不错哟！找一些实际发生的案例来分析。
步骤就是收集案例、分析案例中的行为和结果。
注意案例要具有代表性。
安全性不用担心啦。
稳定性看案例的质量。
应用场景可以是学习成功企业的管理经验。
优势就是能从实际中学习，避免走弯路。
这就像看别人走过的路，自己走的时候就心里有数啦。
调查法也很有用呢！发问卷或者访谈了解人们的想法和感受。
步骤就是设计问卷或访谈提纲、进行调查、分析数据。
注意问题要清晰明了。
安全性也没啥问题。
稳定性看样本的代表性。
应用场景可以是了解员工满意度。
优势就是能快速收集大量信息。
这就像撒网捕鱼，一网下去能捞不少信息呢。
组织行为学的这些研究方法各有各的好，在不同的情况下都能发挥大作用。
咱就得根据实际情况选择合适的方法，才能更好地了解人们的行为，让组织变得更棒。
组织行为学的研究方法职业组织行为学的研究方法是一门重要的学科，通过研究员工个体、群体和组织内外环境等多个因素之间的关系，帮助组织管理者更好地了解和应对组织行为问题。
本文将重点介绍组织行为学的研究方法，包括实证研究方法、实证研究设计和数据收集方法。
一、实证研究方法实证研究是组织行为学中最常用的研究方法之一，它通过采集和分析实际的观测数据来验证研究假设。
实证研究方法可以分为实地观察、实验和调查等几种类型。
1. 实地观察实地观察是指研究者亲自进入组织内部进行观察，记录员工的行为和工作环境等相关信息。
研究者可以通过实地观察来了解组织内部的运作机制、组织文化以及员工的行为特征等。
例如，研究者可以观察员工在工作中的行为方式，分析他们的工作效率和合作程度等。
2. 实验实验是一种控制变量的研究方法，通过在实验室或者组织内部设定实验条件，然后收集和分析数据，从而得出结论。
例如，研究者可以在实验室中设置不同的情境，观察员工的应对策略和行为表现，并分析不同因素对员工行为的影响。
3. 调查调查是组织行为学中常用的研究方法，通过设计问卷或面谈等方式，收集员工的主观反馈和意见。
通过调查，研究者可以了解员工的态度、满意度、工作压力等信息，为组织管理者提供参考。
调查方法可以包括横断面调查、纵向调查和面板调查等。
二、实证研究设计实证研究设计是指在实证研究中选择合适的研究设计来解决特定的研究问题。
常见的实证研究设计包括横断面设计、纵向设计和试验设计等。
1. 横断面设计横断面设计是指在一个时间点上对组织进行观察和研究，收集的数据是在同一时间点上的。
横断面设计可以用于了解组织内不同群体的特征和行为情况等。
例如，研究者可以通过横断面设计调查员工的工作满意度和离职意愿等。
2. 纵向设计纵向设计是指在多个时间点上对组织进行观察和研究，收集的数据是在不同时间点上的。
纵向设计可以用于研究组织内变化的过程和演变趋势等。
例如，研究者可以通过纵向设计考察员工在组织内的晋升和职业发展情况。
组织行为学的主要研究方法组织行为学是一门研究组织内个体行为和组织的关系的学科。
为了深入了解组织中的行为和决策，研究者使用了多种方法来收集、分析和解释数据。
本文将介绍组织行为学的主要研究方法，包括实地观察、问卷调查、实验研究和案例研究。
一、实地观察实地观察是组织行为学研究中常用的一种方法。
研究者通过亲自进入组织，观察和记录组织成员的行为和交互。
实地观察可以提供详细和真实的数据，有助于了解组织中的实际情况。
研究者可以通过观察员工的工作行为、沟通方式、决策过程等来研究组织内部的运作机制。
二、问卷调查问卷调查是一种常用的数据收集方法，通过向组织成员发放调查问卷来了解他们的意见、看法和体验。
问卷调查可以快速获取大量数据，并且可以对组织的整体情况进行概括性的分析。
研究者可以通过问卷调查了解员工对组织文化、领导风格、工作满意度等方面的看法，以及他们的行为和态度。
三、实验研究实验研究是一种控制变量的方法，通过对组织成员进行实验来观察和测量特定因素对其行为和决策的影响。
实验研究可以帮助研究者确定因果关系，并探索特定因素对组织行为的影响程度。
研究者可以设计实验条件，比较不同条件下组织成员的行为差异，以及对特定刺激的反应。
四、案例研究案例研究是一种深入研究特定组织或个体的方法。
研究者通过收集和分析丰富的数据，对特定组织或个体进行综合的描述和解释。
案例研究可以提供详细的情境和背景信息，帮助研究者深入理解组织行为的复杂性和多样性。
研究者可以通过案例研究来探索组织决策、变革管理、领导力发展等问题。
实地观察、问卷调查、实验研究和案例研究是组织行为学中常用的研究方法。
每种方法都有其独特的优势和适用范围，研究者可以根据具体问题和研究目的选择合适的方法。
通过综合运用这些方法，可以更全面地了解和解释组织内的行为和决策，为组织行为学的研究和实践提供有力支持。
组织行为学研究方法
研究组织行为学的方法主要包括实证研究、实地观察、问卷调查和实验研究等。
1. 实证研究：通过收集和分析大量的数据来研究组织行为。
可以采用统计分析方法，对组织的行为进行量化描述和模型构建，如回归分析、因子分析等。
2. 实地观察：研究者亲自进入组织进行观察和记录，以了解组织的行为和运作。
可以观察组织成员的行为、交流情况、工作环境等，以及组织结构、制度等方面的特征。
3. 问卷调查：通过向组织成员发放问卷收集数据，了解他们的观点、态度和行为。
问卷调查可以通过各种形式进行，如面对面访谈、在线调查等。
4. 实验研究：通过控制和操作变量，模拟组织内的行为和决策，从而观察其对组织绩效和成员行为的影响。
实验研究通常在实验室环境中进行，可以通过操作变量和观察结果来推断原因和效果之间的关系。
此外，还有其他一些研究方法，如案例研究、网络分析、行为模拟等，可以根据具体的研究问题和目标选择适合的方法。
总的来说，组织行为学研究方法多样，可以通过不同的方法和角度来深入了解组织的行为和运作机制。
组织行为学的研究方法包括哪些组织行为学研究的具体方法是多种多样的。
目前常用的有：观察法、调查法、实验法、测验法和个案研究法五种。
扩展资料组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
组织行为学具有边缘性、综合性、两重性、实用性等特点。
研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力。
组织行为学的产生与管理科学的发展有密切的关系，心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学与生理学等构成了组织行为学的理论基础。
行为科学运用的范围极广，组织行为学正是把行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然结果和产物。
对组织行为学的研究不仅在西方受到重视并在迅速的发展，在我国也从介绍开始转向普及和应用，组织行为学必将对我国管理科学的发展产生积极的作用。
组织行为学的研究方法与其它科学一样，都必然遵循研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性等原则。
组织行为学的研究方法主要有观察法、调查法、实验法、测验法、个案研究法等。
西方学者提出的理性的.经济人、社会人、自我实现的人、复杂人的假设，对研究组织中人的行为规律有一定的意义，其中有科学的成份，也有片面性，我们在借鉴时，一定要对其进行具体分析。
1、组织行为学的概念组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地组织目标的一门科学。
2、组织行为学的性质与特点组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有：（1）边缘性、综合性：（多学科交叉性、多层次性）（2）两重性：（多学科性、人的两重性、管理的两重性）（3）实用性：（应用性科学）3、研究和应用组织行为学的意义国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：（1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；（2）有助于知人善任，合理地使用人才；（3）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；（4）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；（5）有助于组织变革和组织发展。
