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精辟的话1、走相同距离的路，上坡路固然费力，但却能站得高看得远。
上坡费力步步高，下坡省力步步低。
美景在山巅，清泉在山涧。
高山之宝只属于那些勇于攀登的人，深地之藏只属于那些勇于挖掘的人。
2、爱情的成功有时并不在于投入了多少，而是表现了多少并被对方所感觉和接受。
情到浓时有些人反祷善于表现自己的情感，这和我们通常只接受那些我们愿意理解的情感一样，在一定程度上限制了爱情的增长。
3、面对失败和挫折一笑而过，是一种乐观自信；面对误解和仇恨一笑而过，是一种坦然宽容；面对赞扬和激励一笑而过，是一种谦虚清醒；面对烦恼和忧愁一笑而过，是一种平和释然。
4、要留住青春，最好的办法就是永葆年轻心态；要留住健康，最好的办法就是坚持锻炼身体；要保持快乐心情，最好的办法就是助人为乐；要保证不犯错，最好的办法是三思而后行。
5、在无数个睡不着的晚上，我相信会有很多人，习惯性地抱怨自己的生活怎么如此坎坷，但你是否用心去思考了吗？去规划了吗？去行动了吗？但愿这些话，能让更多人明白，成功不是一步登天，而是慢慢地积累！6、人的一生，最难的事情就是刚刚好！往前一步、往后一步会怎么样？没有人会知，总之就是刚刚好！就把刚刚好当成是人生追求的一个目标吧！7、金钱、地位与学历是无法帮助我们建立品格、增进智慧的，唯有一颗感恩的心，才会在苦难中学习到这宝贵的功课，即品格的成长，智慧的成熟。
8、有生命就会有希望，有信心就会有成功，有思索就会有思路，有努力就会有收获。
9、复杂的事情简单做，简单的事情持续做，持续的事情快乐做，快乐的事情天天做。
10、人生之路是自己的，没有谁能帮我走下去，但，我，用不着回去战战兢兢地生怕影子的黑暗吞没了太阳明亮的光线，人生之中有那么一次面对朝阳也是荣耀。
11、少年时代，要有礼赞生命的感恩；青年时代，要有自觉信念的价值；壮年时代，要有活水源头的精进；老年时代，要有愉悦生活的平静。
12、最想表达的，往往都欲说还休。
最想说清的，恰恰是一言难尽。
复杂的生活简单过，简单的事情重复做告诉大家两个名人是这么成长的．一个是教英语的李阳，他读大学时成绩不好，英语不及格，然后他做什么去了？他跑到没人的地方大声喊英语去了．一个是做广告的叶茂中，他卖广告卖不出去了，他跑回家写书．别人看到的和他自己说的是拿着书出版出了名，发达了．其实做过这个事的人才会知道，当他把这本书写出来时，能不能出版已经不重要的，因为他知道他变化了．我当时也是没办法了，把所有的钱买了台电脑，在家里做了三个月这个事，三个月后的变化是惊人的，我的父母、我兼职的公司的老总，最重要的是我自己，都感觉到了自己的变化。
完全不同了。
其实我写的已经不是理论了，其实什么都没有技巧的，只是多看书，然后多做，硬磕，坚持下去，刚开始觉得没变化，没感觉，很累，坚持不下去，然后做着做着，就越来越快了，然后慢慢的有变化．而且有意思的是，我在家呆了三个月，做的事其实根本与我所从事的工作没有一点关系．只是这三个月的训练，对于我的逻辑、结构、全局性、文字表达能力、口头表达能力有了极大的提升。
至于收入翻５翻，当年一个月也就八百块钱，然后做完这个训练后整个人的状态都变了，有自信了，然后写了一个方案去应聘，结果进了一家大公司，当然，开始我还不想去，因为对方只给我800/月，还要自己租房子，吃饭，觉得不好，但是对方连续四个月三次打电话找我，于是我去了，结果去了就后悔了，真正好的公司根本不在乎工资的，重要的是你自己的能力。
第一个月，我就挣了八千块，我以前想都不敢想的。
然后两个月就转了正，而有一个有关系的同事，呆了一年还没能转正。
然后每个月的收入超过工资几倍，还有年终奖两万，出国旅游，其实也不累，我到这个家公司的同时，还到另一家广告公司兼职，呵呵，很回忆的过去。
现在看到太多的人谈工资，我确实不喜欢，我这几年都不和老板谈工资的，因为说出来好笑，帐面工资高了，还要多扣税．我只在意公司的分配方式，怎么样算提成和奖金，年薪．上个月有一个和我同龄的名牌大学MBA来我现在所在的小公司应聘,不愿意和人事小姐谈,老板不在,我就来谈了,我说好呀,以你的资历我不能和你谈给谁做副手的问题了,我跟你谈谈公司的分配方式吧,其实我们公司普通员工的收入都不高的,长沙平均水平,只是不忙,周末休两天,工作满一年还有一个星期的年休假.但是公司几个部门负责人还是有钱的,象我三十岁,一年18万左右的年薪,其它的我就不清楚了,有几个我一个星期才见一次的,比我还小,只怕拿得比我还多.你应该也是这样的吧.他要求6千一个月的月薪,我说这倒不重要,重要的是公司不会给你安排业务的,你自己找业务回来,公司给你平台,给你配团队,能挣多少钱是你的本事.我说完了,问,你有什么想法吗?他说没想法,起身走人.太有意思了,你在长沙想拿六千一个月,你等别人找事给你做,你为什么不能自己找到项目呀?六千是底薪呀,差不多7万2千的底薪,如果是这样的,那我自己算我应该拿到二十五万以上的年薪了.从来拿底薪和拿年薪的人就是不一样的.如果你不敢拿年薪,你就不要想着谈什么老板给你少了.企业是要盈利的,资本家是要剥削的.问题是,如果你是一个真正能创造价值的人,你自己所创造的价值你是可以拿到手的.大学毕业生,如果什么经验也没有,只有知识,没有技能,能找到一个给你几百块钱,让你在这里呆着学东西的企业就应该感谢了,如果你觉得这种企业不是你所向往的,你在上大学时就老老实实努力学,少玩,多练.我工作有一个总结,钱永远不会是目标,但是它会是结果.谈到职业规划，有人说过职业可以规划的，我也相信未来可以计划的，问题是，你是不是这个能不能计划出你未来的人，以及，你身边有没有熟悉你的高人指点，如果没有，那你自己都不会明白你自己的未来是什么的，就象象你去做所谓的性向测试，说不定是你自己在自欺欺人了，这种事多了，没人会把自己算成一个坏人的。
积极工作正能量的句子100字共120句1. 信仰是伟大的情感，一种创造力量。
——高尔基2. 种子牢记着雨滴献身的叮嘱，增强了冒尖的勇气。
3.复杂的事情要简单做。
简单的事情要认真做。
认真的事情要重复做。
重复的事情要创造性地做。
4. 有一线希望，要作出百分之百的努力啊。
学习要全力以赴而不是尽力而为。
5. 要留下人生足迹，就必须一步一个脚印;要少走人生弯路，就必须三思而行。
6. 痛苦是人生的拐杖，它使强者更强，弱者更弱。
7. 做销售，一辈子只需要专心做一件事情。
8. 三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。
——论语9.今日的期望，让我们忘了昨日的痛苦。
在人生中仅有曲线的快乐，没有直线上升的成功，仅有珍惜今日，才会有完美的明天；仅有把握住今日，才有辉煌的明天。
10. 把周围的人过滤一遍，缩小朋友圈。
11. 不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。
12.世界上什么都可以失去，不可以失去希望，世界上什么都可以失去，不可以失去信心。
13. 痛苦的时日不会长久，但坚强的人会一向坚强。
14. 保持快乐，你就会干得好，就更成功、更健康，对别人也就更仁慈。
15. 大地因山川而多资，天空因飞鸟而多彩，我们因知识而美丽。
16.不论今后的路如何，都要在心底默默鼓励自己，坚持不懈，等待那一场破茧的美丽。
17.生活，工作。
有有时候感觉好无奈，好无语。
也许，我们只能这样忍气吞声，任劳任怨吧。
18. 最困难的时候就是接近成功的时候!19. 不要让未来为今天的懒惰买单。
20. 懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
21. 没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
22.做一个优秀的女子，工作，生活，尽力做到更好。
学会爱自己，照顾自己，对自己好一点。
做该做的事，处该处的人，珍惜该珍惜的生活，能应对突如其来的嬗变，可安于平澹无奇的安闲。
大风大浪自有惊涛拍岸的雄壮，柴米油盐也有细水长流的温情。
23.这世界，比你不幸的人远远多过比你幸运的人，路要一步步走，虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的脚步是平凡甚至枯燥的，但没有这些脚步，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的那些激动人心。
“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做！”，人们常说“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做！”，其中真正的内涵是什么呢？所有事情想完成都是复杂的，，只有将步骤简单化，理出脉络，才能着手去做。
多数时候我们都把简单当简化来做了，而，简单是每一步骤都要清晰做到位，简化则是是几个步骤合并去做，省略了本该有的过程，事情往往就是毁在了简化上。
简单的事情重复做，就是要我们要看清楚自己在这里面能重复的是什么？在重复的过程中，进度快了是因为自己的能力提升了？还是简化了步骤？而复制是按原来的模子一模一样的做，不能与时俱进，不能与现实完全相应并及时调整。
简单的事情重复做，看似重复，但却没有一次完是全一样，每次都有不同的因素加进来，所有的变化在过程中自然发生。
，步骤一步不能少，并且要带着五觉去做，只有用心才能发现其中的同与不同，看到事情本身，看懂每一个过程，在实施计划过程中，会有许多预料之外的事情出现，这时就需要你不停地补漏，不断地微调，在不同时期理出不同的脉络，并不停地总结成功因素增加进去，撡把事情一次比一次做得好，不断精进，不断往前推进。
无论在人生的哪一个领域，是工作还是生活，我们都要学会“复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情，用心做！”，。
一简单的事情重复做、重复的事情用心做世界上最好的成功法则是什么?下面的故事可以告诉你：一位著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。
那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着那位当代最伟大的推销员作精彩的演讲。
当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。
为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。
一位老者在人们热烈的掌声中走了出来，站在铁架的一边。
他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。
人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。
这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做某报纸举办高额有奖征答活动，题目是：一个充气不足的热气球上有三位科学家，第一位是环保专家，第二位是核专家，第三位是粮食专家，他们都站在自身领域的最高点，每一个人都关系着世界存亡。
此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重，请问该丢下谁。
高额奖金引来广泛的关注。
很多人参与进来，有的选环保专家，有的选核专家，有的选粮食专家，他们都认定自己的选择才是正确的，并且都在答案后附上长长的论述。
于是，各种基于社会学、人类学、经济学的复杂论证面世，大众虽然一知半解却又兴致勃勃地讨论着谁对谁错，哪个说的最有道理，公说公有理，婆说婆有理，场面倒是很热闹。
然而，当最后的胜利者揭晓，所有人都目瞪口呆——那竟然只是一个孩子。
他的答案十分简单：将最胖的那位科学家丢出去。
【中国式职场智慧】◎员工：简单是一种专注简单的人生和工作态度意味着去粗取精，避开纷争去追求内心的平和，以及把时间花在真正对自己重要的事情上。
很多职场中的问题，不管是人与人之间的龃龉，还是个人内心的不满，起因往往是想得太多：你把别人想得太复杂，往往是因为你自己不简单。
所谓欲多则心散，心散则志衰，志衰则思不达也。
每个人，无论是管理还是被管理，都要时常花一些时间去反省，或感悟，让自己远离喧嚣的欲望，你才能遇见最简单的自己、找回那颗赤诚、纯粹的初心。
马云说：“复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。
”清代纪晓岚也曾说：“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。
”所以，成功真的很简单：明确自己最想要的，舍弃一些不必要的，把信念凝聚如一，然后对自己说：从现在开始，你要全心全意，专注如一、始终坚持，你终将有所成。
同时，简单也意味着，把人从繁杂的事务、从烦乱的心绪中解脱出来。
放慢脚步，放松心情，凡事给自己留个空隙，用简单的乐趣把自己充满，你的人生会更加轻松自由，也会更具激情和创造力。
大道至简，知易行难，知行合一，得到功成，悟在天成。
大道至简,知易行难:这两句话的意思就是：“最有价值的道理其实是最朴素的道理,认识事情的道理比较容易，而去做或者去实行这件事比较困难。
”大道至简，悟在天成:复杂的事情简单去做，简单的事情重复去做，重复的事情用心去做，长期坚持，自然功成。
这句话叫我想起了[励志名句：聪明的人下笨功夫-简单的招式练到极致就是绝招(傻子精神)]励志中国梦认为能把最简单的事情坚持做到最后的人都是伟人有个很经典的成功案例就是当年李兴平的hao123网址导航的成功，就是简单的一个html的几个页面，给别的网站做一些连接成导航形式，却帮助了很多初级网民，获得了巨大的成功，被百度以3000万的价格收购。
hao123网址导航就非常简单，简单到一个初中生都能做出来，但是令很多大的门户站都望尘莫及，现在已经成为互联网流量的一个入口！这就是大道至简，最成功的的事情可能就是你没留意的在身边最简单的事情！但在现实中，人们更倾向于把简单问题复杂化，把简单问题复杂化可以显得非常有学问，真是让人深怀敬意啊。
所以千万别学中国式的砖家了！大道至简，知易行难，知行合一，得到功成（这句解释来自百度知道，我觉得说的很好！）简单一点就是在这个世上不管做什么事情，看起来简单，但真正做起来实则不易，只有用自己的真心、汗水、智慧、操守、无私以及做人的品行努力的实践磨炼才有可能功成名就…这才是人间大道、正道…但是能真正做到这些是不容易的，要不断的反省、鞭策。
只有践履德行，做到事上磨炼，才能知行合一。
也许，《弟子规》从我们为人处事之基本处着手，传达圣人之训，正是告诉我们这个“大道至简，知易行难”的道理“知行合一”是什么意思出处？现代寓义？明朝思想家王阳明提出来的。
谓认识事物的道理与在现实中运用此道理，是密不可分的一回事。
是指中国古代哲学中认识论和实践论的命题，主要是关于道德修养、道德实践方面的。
中国古代哲学家认为，不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。
简单的事情重复做，你就是行家
第一句话
你的责任就是你的方向，
你的经历就是你的资本，
你的性格就是你的命运。
第二句话
复杂的事情简单做，你就是专家；
简单的事情重复做，你就是行家；
重复的事情用心做，你就是赢家。
第三句话
美好是属于自信者的，
机会是属于开拓者的，
奇迹是属于执著者的！
乐于追梦的人收获探索未知的满足，却无法规避前路的坎坷；居于安逸之人尽享波澜不惊之乐，但也免不了渴望逃离的烦恼。
所谓的“万无一失”，可能本就是一个伪命题。
不同的选择背负不同的代价，人生的每一个决策都是一项风险的投资。
关键在于，你若不想做，总会找到借口；你若想做，总能找到方法。
正如同人生的精彩不是在决策阶段顾盼，而是在于决策后的全倾投入。
【未来拼的是什么?】
1.整：你能整合多少资源，你将来就会得到多少财富；
2.借：造船过河不如借船过河。
趋势，无法阻挡；抉择，要有智慧；
3.学：赢在学习。
古人云:富不学富不长，穷不学穷不尽！
4.变：要想改变口袋，先要改变脑袋。
这个社会一直在淘汰有学历的人，但是不会淘汰有学习力愿意改变的人！。
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做“复杂的事情简单做，你是专家。
简单的事情重复做，你是行家。
重复的事情用心做，你是赢家。
”一句名言，很多人都听说过这句话，也一直把它奉为自己的人生格言。
可真正用心做，不断坚持着去履行的人，就那么寥寥无几了这就是为什么“世界上成功人士只有不到5%的概率”，因为大多数都放弃了，大多数人看不到希望，受不了周围朋友的热嘲冷讽，受不了清贫和饥寒而放弃了。
今天我们就来分析下，这么这么简单的一句话。
一、复杂的事情简单做“复杂的事情简单做”，你怎么能够把复杂的事情变成简单做，一件你从来没有经验的事情，不知道从何下手的事情，那唯一的办法就是一门心思专研。
比如生活中，小孩模仿大人使用螺丝刀修车的动作，当小朋友的自行车、滑板有问题时候，作为父亲是不是会用先把自行车/滑板翻过来，然后找来螺丝刀，小刀等看看哪里坏了。
后来你会发现你儿子在车骑得不舒服时候，就会停下来东瞧瞧西看看，然后假装手上有把螺丝刀在那修车，然后再看看，修好了接着就又开始骑车去了。
那我们是不是也一样，比如在刚参加工作的时候，指派一门入门师傅、师哥师姐带一下，“前辈”就会拿一件他以前的作品，让你去揣摩观察，然后你就慢慢入门，接着自己做一个，在不断另外中，复杂的事情就变成简单了，也就做出来了。
二、简单的事情重复做事情在你手上变简单了，你工作几年以后，工作变成简单的事情，你每天重复做着以前的工作。
你会慢慢失去了工作的热情，这时候需要毅力和定力。
简单的事情重复做，你才能做出精品出来。
复杂的事情简单做，只是代表你能做出成品来。
不管做什么事情，哪怕再小、再不起眼、再不需要什么技巧与能力，也要恒久地做到位、做扎实。
做好一件事、一项工作很容易，难的是每天、每月都把要做的事情做好。
一个人就是在追求日常工作的完美中成熟和进步的。
三、重复的事情用心做能够潜心研究，努力奋斗，即使是平凡的岗位，只要能做出不平凡的业绩来，也是一件值得庆祝的事，也是一种成功，依然值得人尊重。
智慧的光芒-精典人生格言心中有梦想，人生才精彩！(邓朝蓬)成功从梦想开始，梦想从现在起飞！知识改变命运，梦想成就未来，行动创造一切！人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功！拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力！远大目标，脚踏实地，厚积薄发，做自己喜欢做的事。
苦想没盼头，苦干有奔头。
靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不会倒。
成功必定有方法，失败必定有原因。
不为失败找理由，要为成功找方法。
选择不对，努力白费。
选对老师智慧一生，选对朋友快乐一生，选对伴侣幸福一生，选对环境成就一生。
假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能！没有不好的人，只有不好的心态。
积极思考造就积极人生，消极思考造就消极人生。
用爱心做事业，用感恩的心做人。
没有不会的，只有不学的。
穷人什么苦都能吃，就是不愿吃学习的苦；富人什么苦都不能吃，但就是愿吃学习的苦。
若要环境改变，首先自己改变。
身体的成长点点滴滴，心灵的成长一日千里。
做事先做人，立业先立品。
小胜靠智，大胜靠德。
失败是成功之母，磨难是成功之父。
假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的。
虽然我不能改变天气，但我可以改变心情；虽然我不能改变别人，但我能改变自己；虽然我不能改变过去，但我能改变未来；虽然我不能改变结果，但我能改变想法。
虽然我不能改变环境，但我能提升生活品质；虽然我不能掌控别人对我的看法，但我能证明自己的想法。
思想决定行为，行为导致结果。
思路决定出路，态度决定高度，格局决定结局。
播种思想，收获行为；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。
有形的东西越分越少，无形的东西越分越多。
世界因感恩而美好，人性因宽容而伟大。
人可以输在起点，但不能输在转折点。
所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。
学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来。
花钱买衣服只会潇洒一阵子，花钱买经验却能享用一辈子。
好的观念可以带来亿万财富，但亿万财富不一定能得到好的观念。
简简单单做人认认真真做事快快乐乐生活的哲理不要想得太复杂，简简单单做人、认认真真做事、快快乐乐生活，把握好现在即可。
不要为过去的失误懊悔，不要为将来的未知迷茫，积极乐观地干好每件事，快快乐乐的过好每一天，就会有心灵和精神的自由、就能获得自我的充实和幸福，成功快乐必然永远伴随你!记住：天堂与地狱，都在你心中。
第一、不以得喜不以失悲我们都在不断的得到一些东西，同时也在不断地失去一些东西。
当我们得到时不要过于欣喜，失去时也不要过于沮丧。
无论是得到还是失去，都应坦然接受，这样才能保持一颗平常心。
1、命运是靠手来创造的，但跟手多手少没有关系富翁并不是天生就是富翁，乞丐也不是天生就是乞丐。
有些人之所以能成为富翁，是因为他们付出了辛劳;而有些人之所以会成为乞丐，是因为他们喜欢坐享其成。
命运是靠手来创造的，但跟手多手少没有关系，只跟怎么用手有关系。
2、不算不得意的事，只算得意的事人生有得意的事，也有不得意的事，如果只想着不得意的事，就会变得不得意;如果只想着得意的事，就会变得得意。
所以，若想生活得快乐，就别算不得意的事，只算得意的.事。
3、贪婪不但不能满足欲望，反而会令人失去已拥有的东西人有一定的欲望是正常的，但当这种欲望过于强烈时就成了贪婪。
我们每个人都应该懂得见好就收这个道理，否则，不但什么也得不到，就连已拥有的东西也会失去。
4、事情既然已经发生了，懊悔也于事无补，倒不如坦然接受5、天下没有白吃的午餐，想收获就要付出有些人总是想坐享其成，不劳而获，事实上这是不可能的。
无论是做什么事，都必须老老实实地努力付出才能有所收获。
6、在绝望时，不妨看看他人想想他人7、时机一旦错过，就永远不会回头8、无法挽回的是昨天，需要抓住的是今天可以期待的是明天时光总是在不经意间悄悄溜走，如果你不抓住它，它永远不会停留。
回首已过的岁月，我们可能已经浪费了许多光阴，为了不犯同样的错误，我们应该立刻行动起来，去做该做的事。
第二、小挫无益慎终如始则无败事人人都想成功，但不是人人都可以成功的。
第二期学员感言——感受快乐销售的魅力河北省沧州市南皮县许国利——复杂的事情简单做，简单的事情快乐做，快乐的事情天天做卖电脑复杂不复杂？当然复杂！俗话说得好：一人难称百人心。
在品牌林立、型号众多的情况下，帮顾客选中联想的某款电脑，确实是一件困难而又极其复杂的事情。
销售结束，为了下一次更好地销售，还要做好电话回访、上门服务等等，但唯有如此，这项工作才具有挑战性，真正的销售员才称得上“顾问”（初级销售员只能叫导购员）。
“兵无常势，水无常形”。
销售跟水一样也，没有定理或常规。
但听完黄老师的课程，仔细归纳，你会发现这这项复杂的工作万变不离其宗，无非就是以上下几步（当然，前提是店面的硬件设备满足联想5.0版本，灯光、产品布置等都能达到相关要求）：一、迅速拉近与顾客的距离，消除距离感，将矛盾由“对立”转化为“统一”。
我们要赚顾客的钱，人家不愿意让赚，这是必然的，这就是矛盾。
但顾客产生了买电脑的需求，既然想买，钱肯定要花的，经过努力，他们在我们联想专卖店购买了电脑，“敌我矛盾”会变为“顾客不熟悉操作但又必须去使用电脑”的矛盾，这样一替代，老矛盾就“统一”了。
如何快速消除顾客的防范心理：㈠主动关心：比如夏天，室外气温较高，顾客进店后第一句话“您好，欢迎光临。
外面天很热吧？进来凉快一下”。
冬天可以给顾客递上一杯热水，而先不急着说“您看电脑？”之类的话。
隐藏矛盾，表达关心。
㈡赏识接触：现在都提倡“赏识教育”，姑且将与顾客的第一次接触称之为“赏识接触”，之所以不是简单理解为“拍马屁”，是因为，前者是出于仔细观察之后的真心赞美，后者则是肤浅地出于赚钱目的而恭维。
古言云：三人行，必有我师。
在与顾客的接触中，其言行、举止、服饰打扮、为人处事、审美情趣、个人爱好等，一定都有我们值得我们学习的地方，发现并抓住某一点，就可以成为我们共同的话题，把这一话题扩大化，最终就可以成为撬动客户的杠杆。
这种“赏识接触”也可以推而广之到社交和管理中，用赏识的眼光看待周围的一切，久而久之，会使你也会让人心情愉悦。
当然抓住这个共同点不容易，需要平时多多学习、善于观察、勤练嘴巴、善于提问、勇于表现。
时间长了，大家会发现自己的语言组织能力、逻辑表达能力、为人处事的方法都会有巨大提高。
二、把握顾客的需求，切中顾客“买点”，不急于求成。
顾客进店后，不能抱着非让顾客消费的心理，这样就会囿于“赚钱”的小圈子，而不是赢得顾客的“心”。
听黄老师课的最大收获，就是不能总让自己当销售员，一定要带动更多人成为你的拥趸，成为联想的忠实顾客，成为店面的义务销售员、广告宣传员，也就是“内托”。
当众多客户都成为我们的“内托”，到时经营好“内托”就足够了，复杂的问题就会迎刃而解。
消除顾客的敌对意识，拉近距离，然后就是通过“需求五问”掌握顾客需求。
当然如果销售员前期工作做得不好，无法与顾客消除隔膜，就不会得到真实的需求。
“卖点”不是“买点”，一语道破天机。
东西再好，不合消费者胃口，人家也不会买。
电脑运不出店面，就只是冷冰冰的产品，而不能给顾客带来愉悦的生命。
这就要求我们要有耐心，充分通过调动顾客情绪，让其多说话，通过弗洛伊德口误得到顾客的真正需要。
三、为顾客量身定做，给顾客充分表演的机会，满足顾客的表现欲望。
如何赢得客户的青睐？如何征服客户的心？除了我们的专业知识、业务能力、服务水平外，如果能从顾客角度思考和看问题，把自己当成顾客买来推荐最适合其使用的电脑，这时你已经和顾客成为朋友，就能充分建立起信任的关系。
另一方面，要让顾客在购买过程中得到愉悦的精神享受。
黄老师常说，要把销售过程当成舞台，我方唱罢你登场。
需求五问做完了，顾客关注电脑了，这时要给顾客充分表演的舞台，让其褒贬、哪怕鸡蛋里面挑骨头，要满足顾客的表演欲望，这就是由卖产品到卖服务的升华。
四、调整心态，把握节奏，双赢落单。
其实，全国没有不砍价的顾客。
我们常有一种心态，就是顾客一砍价，我们就会厌烦和紧张，因为这增加了销售难度，影响我们的直接营利，以至于有时顾客已经差不多快落单了，由于还价的时机没有把握好而跑单，功亏一篑。
所以必须改变这种心态，顾客砍价是由于不熟悉这个行业，内心充满疑虑。
人家辛辛苦苦赚来的钱，肯定不情愿一下子交给你。
有句俗话“褒贬是买主”，顾客极力列举产品的缺点、砍价，是希望在心理上获得满足感，给自己找一个理由购买产品。
因此，适时、适量地让顾客受到降价的刺激，非常必要。
一旦客户得到满足感，感觉非常愉快，就会痛痛快快地决定购买。
值得注意的是：还有一种心态，容易得到的东西不容易惜。
这时可适当设置一些障碍，让顾客产生挫折感，再通过电话演绎、其他销售员配合等，满足客户心理需求，我们就成功了。
在短短的时间里，客户进店时充满疑虑，到最后购买了我们的电脑，获得物质上的满足，同时也得到精神上的愉悦，甚至与我们交上朋友。
他们获得了满足感，我们得到了利润，并赢得了客户的信任，对我们来讲，也是一次成功，并且非常有成就感。
即使销售失败，也可以通过总结获得经验，长期积累，最终将成功有能力的销售大师，这是一件多么开心的事情！联想通过十几年的努力，从一个只有几个人的公司发展到26000人的国际性公司，营业额达到140个多亿，我们是这个大联想家庭的一个成员，这是多么自豪的一件事！每天能够销售这样的产品是多么让人自豪、开心！每天都有不同的顾客到店里接受我们的咨询和服务，让我们快乐销售！河南润恒宋懿——修炼内功、打动内托、快乐销售11月18日又在进步和起飞的征途中，充满希望和期许11月18号，我们河南一行5人坐火车赶往福州，去听黄书谊老师的课，感觉自己在又一次进步和起飞的征途中，心中充满希望和期许。
我做联想品牌和零售行业已经10年有余，在日益变换的市场环境下，我随时充满学习的渴望。
通过每一次的学习，无论对我个人或员工乃至公司哪怕有一点点提高，我都很满足，零售就是要靠一点一滴来积累。
11月19日转变身份、空杯心态、抓住客户心理的重要性19日晚开始正式培训前，大联想学院的孔庆斌就要求我们先转变身份，现在我们就是学生；要有空杯心态，同时，要训练自己、突破自己。
而黄书谊以简单的开场小游戏，形象地让我们感受到抓住客户的心理的重要性，更重要的是自然赞美客户的技巧和方法的重要性。
11月20日——22日20号，黄书谊通过几个方面对店面销售人员的训练来提升店面销售人员突破自己的心理防线，去了解顾客心理，抓住顾客心理。
我感觉最难做到是怎样训练员工，这也是我本次学习的最大收获之一，也是店面销售人员可以不断自我修炼内功的一些方法，包括赞美训练、自我展示训练等。
其实有的训练我们平时也做过，但相比之下，就显得很单薄了。
而开始时，大家的赞美也很生涩、不自然，不知道切合点在哪里，经过几轮的练习，才慢慢找到一些规律和方法。
赞美一定要说出口通过练习，我学会了观察别人的能力，并尽可能使自己的赞美更自然，对方也能较好地接受。
用一句话来总结，就是：“赞美一定要说出口”。
黄老师更建议我们平时要多加强练习才会进步。
同样，其他的训练，也让我有很多收获。
无论是自我展示，还是提问和描绘，都让我们看到我们平时在店面销售中的不足。
店面就象一个舞台，在这里我们能遇到各种各样的客户，面对不同顾客的问题，我们必须保持清晰的思路，表达准确，并勇于展现自己，才有可能获得成功，而在与客户沟通的过程中，与客户的对话更是一种技巧，好的交流方式能很快建立起双方建立信任的基础，打开顾客的心扉，同时也能更好地了解顾客真正的需求，从而达到销售的结果。
体验式销售在讲到产品功能给客户带来的益处时，黄老师讲到了一个例子，我觉得很好地体现了“体验式销售”的特点：案例是一位老人来店里看机器，店员接待过以后，通过聊天知道老人想买一台电脑，和在外地上学的孙子聊天，店员当即请老人坐下来，帮老人申请了QQ号，和远方的孙子联系上，并用视频请他和孙子对话。
随后，老人毫不犹豫地购买了机器，并把店员当亲人看待。
除了注重体验，注重产品功能的利用外，以往我们忽视的促销品，也可以赋予更多的意义，赋予促销品以特别的价值和意义，而不是随手送出，效果会更好。
落单十八招的感受通过训练，能慢慢感觉到大家的思绪正被打开，心中的绳索正在冲破，当然，有了和各种人打交道的能力，这还不完整，我们需要使员工掌握完整的销售技能，才有可能布局杀到一片而不是销售一个。
随后的落单十八招，就是这样一个完整的体系。
这十八招里，其实运用了很多前面讲过的一些展示和沟通技巧，所以，内功修炼得如何，也会直接影响出招成效的关键。
在日常的实际销售中，我们经常碰到这样的情况：销售人员介绍产品很到位，和顾客沟通过程中也非常愉快顺利，但就是成交不了，也就是不能形成落单的尴尬情形。
主要原因，很大程度上是销售人员还没有掌握成交也就是落单技巧。
黄老师表示，“谈价格不合时机、卖东西毁于一旦”，这种时机非常需要把握好。
在和顾客沟通的过程中，有时退一步也会起到事半功倍的作用，特别是在彼此争论价格时，销售人员不要紧贴上去，要懂得一定的技巧和方法与顾客沟通。
一招一招地演练过来，有的招数，其实很多店面日常中也有应用，但没有这样系统地总结形成经验并在店面内进行良好地传承。
比如电话销售技巧，相信很多店面都用过，可以加速客户落单，并能与顾客建立良好的关系。
促销品的应用也给我们带来很多启发，比如随签名售机、抽奖等方式一起结合，互相搭配，再次说明，店面销售无小事，每一个细节都值得反复推敲，不断尝试和创新。
忠诚客户的力量相信听到黄老师课程的人，都会对“内托”这个词印象深刻。
其实想想，我们自已在日常生活中，也经常成为别的商家的“内托”。
以我自已来说，我做美容的牌子一直是自然美，美容卡一般会分为年卡、半年卡、季卡、期卡，美容一次原价是180，平均下来会在110到120之间。
我通过我的销售技巧和方法做到年卡3000可以做48次，平均一次是62.5，当然，这里面，有我的一些个人谈判经验，比如比较了解市场行情，有一定的销售技巧和方法，懂得别人的心理并能和别人很好的沟通，同时也和美容院的老板很能谈的来。
最后其实我就成了美容院的“内托”，只要有朋友想做美容、用美容产品，我都会尽力把他们介绍给那家美容院，现在我直接带去的客户已有10多人，是名副其实的“内托”。
由此反思，做销售工作，我们都知道销售人员的重要性，但销售人员是有限的，而忠诚客户是无限的，忠诚客户的数量决定了一个店面乃至一个企业发展的基础和关键，忠诚客户也就是我们这里所说的内托。
一般来说，这样几种人可能成为内托：问题比较多、特别爱挑剔的人（其实这样的人，一旦选择了我们的产品，忠诚度往往会很高）、生意人、专业销售人员和在当地有影响力的人。
同时，这些人一般也性格比较开朗、社交能力强，人缘好，并有很好的语言达能力和感染力等。
）内托打动是漫长而个性化的过程，零售的核心就是要满足客户需求，让客户快乐。
