香港利丰集团供应链管理成功实践及启示
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目前外贸企业的处境比较困难,可以用“内忧外患”4个字来概括。
一、外贸企业面临的困境“外患”有来自消费国的贸易磨擦,如反倾销、反补贴、技术壁垒、环保壁垒,还有海外权利人提出的知识产权争议。
“内忧”主要是指国内经济环境和政策方面的不利因素。
经济环境方面包括能源、原材料涨价,土地价格、劳动力成本上升。
在政策方面,一些不利因素让外贸企业头疼不已。
影响比较大的政策有:1.汇率政策:2005年7月汇率制度改革以来,人民币持续升值,美元对人民币的汇率从8.27一路下跌,到2007年的最后一个交易日12月28日时价格为7.3046。
假设企业在2005年汇改前出口货物,到2007年底才收汇结汇,每出口1美元就要损失0.97元人民币。
2.退税政策:2006年9月14日发布了139号通知,调整部分出口商品的出口退税率,同时增补加工贸易禁止类商品目录。
2007年6月18日发布《财政部和国家税务总局关于调低部分商品出口退税率的通知》,规定自2007年7月1日起调整部分商品的出口退税政策。
3.利率政策:在2007年12月份进行了当年的第六次加息后,3年和5年期银行定期存款利率分别达到了5.40%和5.85%,而3至5年的贷款年利率则达到了7.74%。
企业的出口活动本来是“企业”和“市场”的博弈结果,但政府为了调整产业结构和改善国际政治环境,把这个两方游戏变成“政府、企业和市场”三方的博弈,实施一系列汇率和财税政策,直接或间接地造成相关外贸企业的生产和经营成本上升。
由于国际市场竞争剧烈,企业往往无法通过提高销售价格来抵销成本的上升,不得已放弃客户;或者是提高价格后,国外客户转向其它采购渠道。
二、外贸企业会继续存在结合国内外的政治经济形势,可以断定政府的政策重在贸易平衡。
出口增长的速度会因此放缓,但外贸企业会继续在我国经济生活中长期存在。
以下按流通型外贸企业和生产型外贸企业的情况来分别讨论。
对于流通型外贸企业的作用,国内有不少文章都在引用这样一个说法:“在当今世界贸易格局中,流通型外贸公司承担了三分之一的世界贸易,起着不可替代的作用。
香港利丰集团供应链管理成功实践及启示姓名:胡安金班级:40810400501 专业:物流管理1、香港利丰集团背景介绍1.1 历史上的利丰集团利丰是香港历史最悠久的出口贸易商号之一。
于1906年,冯柏燎先生和李道明先生在广州创立了利丰贸易公司;是当时中国第一家华资的对外贸易出口商。
初时,利丰只从事瓷器及丝绸生意;一年之后,增添了其它的货品,包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工艺品,包括烟花爆竹类别。
1937年12月28日,利丰(1937)有限公司正式在香港创立。
1.1.1 植根香港的出口贸易商(1949 - 1979)冯汉柱先生将利丰业务带领到一个新时代。
1949 年以后,难民潮涌入香港,劳动人口突然增加,有助香港发展成为以制造生产主导的劳工密集市场经济。
利丰最初的出口产品类别包括服装、玩具、电子及塑料花。
塑料、烟花及纺织品这罕见的组合,让利丰成为香港以现金计算的最大出口商之一。
在1970年代初,冯氏家族第三代传人,冯国经先生和冯国纶先生自美国留学回港,加入利丰家族业务。
兄弟两人随即与父亲合力策划公司的业务架构重组,实施现代人力资源管理的经营策略,首次以专业管理方式,统筹利丰业务。
1973年,利丰在香港联交所上市,正式成为香港上市公司,招股时获超额认购113倍。
这惊人记录一直保持了14年。
1.1.2 建立区域业务网络(1979 - 1995)于1979年,随着中国采取开放政策,香港制造商北上,将工厂先后逐渐调迁往南中国。
其它发展较为落后的亚洲国家亦都急起直追,加速工业化的步履,提供更多货品供应的选择,利丰占尽先机,很快便掌握了这些新辟的采购资源。
在这几年间,利丰在建立区域性采购业务网络投入巨大资源,成为服务环球客户的稳健基础。
利丰﹝零售﹞有限公司成立于1985 年,为利丰﹝1973﹞有限公司之全资附属公司。
零售连锁业务包括:OK便利店及玩具〝反〞斗城;范围包括香港、台湾、新加坡、马来西亚、至中国大陆及东南亚其它市场。
“利丰集团是香港最大的出口贸易公司,供应链管理的创新者。
在供应链管理领域,(利丰)是一家令人惊讶的领先企业。
他们(利丰员工)是供应链管理的真正专家。
利丰是一个顶尖的供应链协调者。
利丰集团的经验对于中国内地商贸业的现代化发展有着极为重要的借鉴意义。
利丰集团(供应链管理)的经验无疑是独特而珍贵的。
一家历史悠久的华资贸易公司,发展成为世界顶尖商贸集团的经验!“我们可以从上面极高的评价中去想象这个公司的伟大。
虽然这本书讲的是利丰集团的供应链管理,但是从始至终却都贯穿着利丰如何优秀的管理其客户。
客户是每个供应链的最终者,”确定了客户需求,就有了供应链的目标,从而才能形成相应的供应链计划。
“现在的供应链管理包含着客户关系管理,ERP管理,物流管理。
虽然不能说客户关系管理是最重要的,但是它却是必要的。
只有能让客户拥有较高的忠诚度和满意度,产品才能得到良好的销售,企业才能实现盈利。
我们先看书中提到的关于供应链管理的七个重要概念:1,以顾客为中心,以市场需求的拉动为原动力;2,强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包;3,各企业紧密合作,共担风险,共享利益;4,对工作流程,实物流程,信息流程和资金流程进行设计,执行,修正和不断改进;5,利用信息系统优化供应链的运作;6,缩短产品完成时间,使生产尽量贴近实时需求;7,减少采购,库存,运输等环节。
我们可以看到,它将顾客放在第一位,强调要以客户为中心,以市场的拉动来提供产品和服务。
而在利丰集团的三大核心业务——利丰贸易,利丰经销和利丰零售中,都很好的做到这一点。
首先来看利丰贸易。
利丰创建于1906年,最初是作为代理商为美国和欧洲的客户供应中国制造的瓷器用品。
随后其业务慢慢的拓展到烟花,装饰品,服装,玩具和电子产品等的采购领域。
为什么利丰能成为优秀的贸易公司呢?我认为它能以客户为中心,抓住客户需要的为客户服务。
正如其领导人所言,在亚洲范围内追寻高生产力和低成本的劳动力是利丰主要的任务之一。
香港利丰集团供应链管理成功实践及启示姓名:胡安金班级:40810400501 专业:物流管理1、香港利丰集团背景介绍1.1 历史上的利丰集团利丰是香港历史最悠久的出口贸易商号之一。
于1906年,冯柏燎先生和李道明先生在广州创立了利丰贸易公司;是当时中国第一家华资的对外贸易出口商。
初时,利丰只从事瓷器及丝绸生意;一年之后,增添了其它的货品,包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工艺品,包括烟花爆竹类别。
1937年12月28日,利丰(1937)有限公司正式在香港创立。
1.1.1 植根香港的出口贸易商(1949 - 1979)冯汉柱先生将利丰业务带领到一个新时代。
1949 年以后,难民潮涌入香港,劳动人口突然增加,有助香港发展成为以制造生产主导的劳工密集市场经济。
利丰最初的出口产品类别包括服装、玩具、电子及塑料花。
塑料、烟花及纺织品这罕见的组合,让利丰成为香港以现金计算的最大出口商之一。
在1970年代初,冯氏家族第三代传人,冯国经先生和冯国纶先生自美国留学回港,加入利丰家族业务。
兄弟两人随即与父亲合力策划公司的业务架构重组,实施现代人力资源管理的经营策略,首次以专业管理方式,统筹利丰业务。
1973年,利丰在香港联交所上市,正式成为香港上市公司,招股时获超额认购113倍。
这惊人记录一直保持了14年。
1.1.2 建立区域业务网络(1979 - 1995)于1979年,随着中国采取开放政策,香港制造商北上,将工厂先后逐渐调迁往南中国。
其它发展较为落后的亚洲国家亦都急起直追,加速工业化的步履,提供更多货品供应的选择,利丰占尽先机,很快便掌握了这些新辟的采购资源。
在这几年间,利丰在建立区域性采购业务网络投入巨大资源,成为服务环球客户的稳健基础。
利丰﹝零售﹞有限公司成立于1985 年,为利丰﹝1973﹞有限公司之全资附属公司。
零售连锁业务包括:OK便利店及玩具〝反〞斗城;范围包括香港、台湾、新加坡、马来西亚、至中国大陆及东南亚其它市场。
利丰集团的供应链管理演进总部位于香港的利丰集团是一个标准的“百年老店”,成立于1906年的利丰如今拥有世界上最庞大的采购和生产网络,并为知名品牌及零售商提供全球供应链管理。
历经全球商界之百年风云,利丰集团从传统的贸易商转型为一家供应链管理运作的现代跨国商贸及分销集团,其供应链管理已经成为商学院管理案例的经典。
利丰集团——“分散生产”先行者。
利丰集团的供应链管理体系不是在一日之间建立起来的。
直到20世纪70年代末期,利丰一直是一个采购代理商的角色。
当现任集团主席冯国经于1976年进入集团管理层时,他的朋友曾提醒他采购代理是一个夕阳行业,4年之后就会消失。
在种情况下,利丰集团开始了一次重要的战略转型—从采购代理商转型为生产计划的管理者和实施者。
在采购代理模式阶段,某位经营布料的客户会对利丰说:“我需要这种布料,请到最好的地方给我买来。
”而在新的阶段,客户则对利丰说:“下一季度我们需要这种外形、颜色和质量的布料,你能提出一个生产计划吗?” 从设计师提出的草案出发,利丰对市场进行调研,找到合适种类的纱并对样布染色以达到与其要求的颜色相一致。
然后,利丰根据产品构思生产出样品。
客户看到样品后说:“我喜欢这种而不喜欢那种,你能生产出更多的这种产品吗?”接下来,利丰就具体说明产品的调配及方案,为下个季节的产品提出完整的生产计划并签订合同。
然后,对工厂的生产进行计划和控制以确保质量和及时交付。
在整个20世纪80年代,利丰一直采用这种交付生产计划的战略。
但接着利丰又遇到了新的挑战:亚洲小龙的出现使香港的生产成本增加而丧失了竞争力。
祖国内地的开放政策使香港地区可以把生产的劳动密集型部分向祖国南方转移,这就解决了成本问题。
比如说晶体管收音机,利丰只生产收音机的配套元件,然后运到祖国内地去装配。
这一劳动密集型的工作完成后,成品再回到香港地区进行测试和检测。
利丰将这种模式称之为“分散生产”。
这种方式现在已经习以为常,但在当时,利丰可以说是这种模式的先行者。
一、我国加工贸易公司发展现状受计划经济的影响,中国一直存在一种传统的思想,“轻流通,重生产”。
在现代社会,一种新兴的供应链管理的概念逐渐在中国受欢迎。
在2004年,加工贸易的进出口额剧烈增长,到达最高值,总体说来,从2004年起,我国的加工贸易发展极为迅速。
进出口贸易总额从200亿美元上升到36410亿美元,尽管在2009年,由于经济危机的影响,加工贸易出现了负增长,虽然进出口额增幅呈明显波动态势,但总体呈上升趋势。
值得注意的是在2012年,对外贸易额已经超过美国与德国。
我国进出口贸易主要针对意大利、俄罗斯、美国、香港、日本、英国,在2010年占比28%。
二、我国加工贸易存在的问题(一)外资企业成为最大的获利者。
据统计,80%以上的加工贸易来自于外资企业,可见外资企业在我国出口贸易中的主导地位。
大部分外资企业会利用我国的廉价劳动力进行加工制造作业,而自己却操控着品牌和技术,或者核心零部件的生产。
最后,外资企业仅需要向中国制造商支付微薄的加工费,将巨额利润收入囊中。
(二)我国加工贸易公司仍需要提高整体竞争力。
计划经济的影响,落后的传统供应链管理模式使得加工贸易基本处于国际产业链的低端环节。
核心技术的缺乏,自主品牌的缺失,支持加工贸易政策不能达到贸易转型的需求等因素都是关键的影响因素。
因此,应努力实现产业链增值、提高供应链各节点之间的联系,提高效率,降低时间成本与金钱成本。
(三)供应链管理观念相对落后,不能与时俱进。
内地企业的传统发展模式是垂直扩展,也就意味着一家公司可能会负责一条完整链条的加工生产。
企业要明白的是,最重要的是一个公司所具备的核心竞争力,技术的创新与完善,只有这样才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
但是,我们却发现,大部分的生产企业并没有将着眼点放在核心技术上,致使公司的发展在当今社会举步维艰。
企业太过注重“整体”,想要涉猎多个领域,却忽视了如何才能做到“小而精”。
由于这些落后的观念很多企业发展的效率低下,产业链附加值低。
1.你如何评价利丰贸易目前的成功?其目前供应链管理模式的威胁和风险在哪里?利丰贸易适应形势与时并进,灵活地回应市场的挑战,不断地调整业务和角色:从传统贸易商转型为全球供应链管理者。
这是外贸企业通过有效的供应链管理延伸服务范围,满足顾客购买产品寻求的利益,从而提高售价和销量和降低供应成本,实现利润的增长的成功案例。
利丰供应链管理模式的威胁主要在于合作风险,包括以下几个方面:第一是企业文化不一致带来的风险,每个企业都具有自己独特的企业文化,这就导致企业的处事方法和原则有较大差异,而供应链管理使不同文化的企业处于同一流程中,有时候需要协调一致才能达到目标。
此时文化冲突对供应链管理的冲击是很大的,如果处理不好则有可能造成供应链效率低下,最终导致供应链的破裂;第二是彼此依赖过度带来的风险,供应链形成后企业在上游有固定的供应商,在下游有固定的分销商。
这在大大降低交易成本的同时带来另一个问题,即对供应链上的企业过分依赖从而使自己处于不利地位,这样一旦某个环节出现问题。
整个链条就会受到影响,甚至崩溃;第三是企业发展不平衡的风险,供应链上的企业在发展规模、发展潜力、管理水平等方面往往是存在很大差异的。
这就导致整个链条有非常强势的部分。
也有非常薄弱的环节。
根据木桶效应原理,供应链整体控制风险能力取决于最薄弱环节控制风险的能力。
企业发展不平衡的风险增大了供应链整体风险。
第四是业务流程优化的风险,业务流程重组和优化的过程必然影响到既有利益相关者的利益,所以势必会遭到阻挠。
一旦不能再一次成功地达到利益平衡,就会造成业务流程重组的失败,从而影响整个供应链的运行;第五是供应链自身管理的风险;第六,信息技术风险。
供应链中企业安装使用新的IT运营系统,从旧流程转变到新流程,业务流程和技术方面都会出现麻烦。
新系统的运作达不到期望的效果,有时比所替代的旧系统还糟糕。
即使员工接受了新流程并且所有的技术障碍都解决了,将公司真正转换到新系统通常也需要一定时间的调整和积淀。
一、背景简介世界著名的《财富》杂志评选的全球最佳创意、最具有竞争力公司,整个亚洲只有15个,香港只有两个,它不是和记黄埔、也不是新鸿基地产,而是很多人还不熟悉但是是香港最大的贸易公司利丰集团和ESPRIT 公司。
从一个传统的贸易商,发展为一家跨国的商贸集团,利丰是在实际的市场运作中实践供应链管理的概念和操作方法的。
其成功并不基于发明了某项伟大的产品或软件,而是利用其深厚的商业关系、敏锐的市场触角和创新的流程设计,处理好与客户和生产商之间的互动关系。
利丰为客户提供一站式垂直配套服务组合,包括产品设计及开发、原料采购、选择工厂、生产安排及管理、品质监控,以至出口批文和装货付运等服务。
在世界变“平”的今天,利丰并不谋求在一个地方生产出最好的产品,而是通过对产品的生产过程进行分解,对每个步骤进行优化并寻求最佳解决方案,然后在全球范围内进行生产。
二、利丰集团供应链结构图1 利丰集团的供应链(一)上游段落:从设计、采购到生产利丰集团供应链上游的主要工作流程为:分析顾客(消费者/客户)需求,设计和开发产品,选择生产商和供货商,制定生产计划,采购原料,监控生产和保证质量。
利丰贸易不会去影响每个供应商或制造商完成工作的方式,因为它将自身定位为整个供应商网络的指挥者。
在整个生产过程中,利丰贸易只需确保每个供应商都达到指标,并且最终产品符合质量标准及准时交付到顾客手中。
(二)中游段落:现代经销、批发与代理利丰集团供应链中游的主要工作流程为:委托生产、顾客(消费者/客户)需求分实物流程信息流程资金流程工作流程内部分工图3 利丰经销——供应链的中游图2 利丰贸易——供应链的上游析、市场营销和销售驱动(批发)管理。
相对于利丰贸易代客户采购的业务而言, 利丰经销专注于供应链中游的业务, 即以市场推广、批发销售和物流配送为主, 并辅以与之相关的生产加工活动, 为世界各地的品牌产品在亚太地区提供“ 一站式” 的全面服务, 为其所代理的产品开拓更大的市场。
香港利丰集团供应链管理成功实践及启示姓名:胡安金班级:40810400501 专业:物流管理1、香港利丰集团背景介绍1.1 历史上的利丰集团利丰是香港历史最悠久的出口贸易商号之一。
于1906年,冯柏燎先生和李道明先生在广州创立了利丰贸易公司;是当时中国第一家华资的对外贸易出口商。
初时,利丰只从事瓷器及丝绸生意;一年之后,增添了其它的货品,包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工艺品,包括烟花爆竹类别。
1937年12月28日,利丰(1937)有限公司正式在香港创立。
1.1.1 植根香港的出口贸易商(1949 - 1979)冯汉柱先生将利丰业务带领到一个新时代。
1949 年以后,难民潮涌入香港,劳动人口突然增加,有助香港发展成为以制造生产主导的劳工密集市场经济。
利丰最初的出口产品类别包括服装、玩具、电子及塑料花。
塑料、烟花及纺织品这罕见的组合,让利丰成为香港以现金计算的最大出口商之一。
在1970年代初,冯氏家族第三代传人,冯国经先生和冯国纶先生自美国留学回港,加入利丰家族业务。
兄弟两人随即与父亲合力策划公司的业务架构重组,实施现代人力资源管理的经营策略,首次以专业管理方式,统筹利丰业务。
1973年,利丰在香港联交所上市,正式成为香港上市公司,招股时获超额认购113倍。
这惊人记录一直保持了14年。
1.1.2 建立区域业务网络(1979 - 1995)于1979年,随着中国采取开放政策,香港制造商北上,将工厂先后逐渐调迁往南中国。
其它发展较为落后的亚洲国家亦都急起直追,加速工业化的步履,提供更多货品供应的选择,利丰占尽先机,很快便掌握了这些新辟的采购资源。
在这几年间,利丰在建立区域性采购业务网络投入巨大资源,成为服务环球客户的稳健基础。
利丰﹝零售﹞有限公司成立于1985 年,为利丰﹝1973﹞有限公司之全资附属公司。
零售连锁业务包括:OK便利店及玩具〝反〞斗城;范围包括香港、台湾、新加坡、马来西亚、至中国大陆及东南亚其它市场。
在1989年,为重整家族股权架构及专注核心业务发展,利丰有限公司进行私有化,由管理层收购全部股权,将公司业务集中在两个主要范畴,出口贸易及零售。
于1992年,利丰出口贸易业务以「利丰有限公司」名称在香港联交所上市。
1.1.3 变成为跨国集团(自1995年起)在1995年,利丰有限公司收购了当时在香港之最大竞争对手——英之杰采购服务﹝亦名“天祥”﹞。
这项收购使利丰的规模扩大了一倍,而且得以进一步拓展在欧洲的客户群,与已具规模的美国业务相辅相成。
与此同时,利丰也将采购网络扩展至东南亚以外,包括印度次大陆、加勒比海及地中海一带。
这些地区已成为北美及欧洲市场的高效率生产基地。
利丰在1999年,透过私营的利和经销集团引入多元化的经销业务,通过收购英之杰集团的亚太区品牌推广业务,得以为跨国客户提供一站式经销服务,包括三大核心业务:生产制造,市务推广及物流配送,在亚洲区为业务伙伴提供全面性综合分销服务,核心业务覆盖三个范畴:营销、物流及制造。
在1999年12月,利丰收购了太古集团旗下的太古贸易有限公司(Swire & Maclain) 和金巴莉1.2今日的利丰集团利丰集团在中国从事出口贸易历史悠久,随着近年来中国在制造、分销和零售方面都采取对外开放政策,中国大陆经济增长强劲,消费力突飞猛进,放眼未来,中国大陆对利丰来说不仅是采购中心,而且还是一个有待发展的庞大消费市场。
由于国内市场跟全球经济日渐接轨,中国大陆不但将成为全球的主要制造生产基地,还将很快成为最庞大的消费市场。
利丰将尽量配合中国大陆日益增长的消费市场,突飞猛进的制造业水准及与时并进的物流基建设施,充份利用供应链管理的优势,溶入集团现有的环球供应链网络。
在可预见将来,中国大陆出口贸易的扩展和国内消费市场潜力将为利丰集团提供史无前例的无限商机;覆盖出口贸易、经销和零售三大业务范围1.3 利丰文化理念利丰的精神:积极进取,不断认识并争取有利于客户和自身进步的机会;以行动为主导,对客户、供应商及职工的需求作出快速的决定。
利丰的最终目标:在产品采购、销售、流转的各环节建立全球性队伍提供多元化服务,利丰成员有效合作,共达目标。
利丰企业集团不断的创新管理、创新产品、创新市场。
一业深化,拉长产业链,做大、做精、做强,满足市场需要,造福社会。
2、利丰集团所在供应链结构及运作方式2.1 利丰集团供应链结构由于利丰集团规模比较大,内部结构非常复杂,子公司众多,利丰下属有大型出口贸易公司,生产制造公司,同时又是批发商、零售商,因此利丰集团在供应链中扮演多重角色。
这就需要将利丰集团分解成相互联系的小节点,所以其供应链结构为拥有子网的网状模式,具体供应链结构图如下。
2.2 利丰集团供应链运作方式利丰集团复杂的结构以及其在供应链中多担任重角色使得供应链动作方式不得不以其下属的各子公司单独研究。
首先,对于其作为生产制造商而言,其推拉边界为接到生产订单划开,在接到订单以前,其所有活动都是推动流程,而接到订单以后,其活动是为了满足顾客的需求的,因此这些活动属于拉动流程;其次,对于利丰作为批发商和零售商,其推拉边界都是在有顾客批发或购买商品时产生。
在此之前,不管是其作为批发商还是零售商,其所有活动的根据都是自身依据市场推测而进行的,因此都属于推动流程。
而在此之后,顾客的需求已知的,因而其属于拉动流程执行过程。
3、利丰集团供应链管理的成功实践3.1 对供应商的管理3.1.1 控制订单使订单量占供应商产能的30%~70%。
这样,一方面可以使利丰贸易成为供应商举足轻重的客户,使之在质量和生产配置上尽力配合利丰贸易客户的快速生产需要,另一方面又不致使供应商完全依赖利丰贸易,因为利丰贸易希望供应商仍有机会去和别的客户合作,在新的工作过程中吸收新的技术与能力,最后回馈到利丰贸易上。
3.1.2 协助供应商升级因为利丰贸易的客户群广泛,供应商与利丰贸易合作,有机会从制造低档产品升级到制造高档产品。
利丰贸易提供重要的激励给供应商,使它们有机会改进自身的表现和技术标准。
利丰贸易的员工为每一类产品供应商建立了详细、可测量的基准,并且严密监测供应商的产能水平和产品的质量。
利丰贸易会详细地向供应商反馈它们的表现、优点和不足等信息。
供应商能与利丰贸易一道持续改进。
这种相互合作创造了一个强有力的平台,令供应商可以不断提高它们的业绩。
一些大型零售商,每年都找固定的供应商制造同一款式的商品,但价格一年比一年低,把供应商挤压到没有生存空间,相比之下,利丰贸易则会帮助伙伴升级,一同争取订单,共同分享利润,这正是利丰贸易的供应商网络得以壮大的一个重要原因。
3.1.3 提供金融及技术支持利丰贸易愿意与供应商分担责任,协助供应商解决其采购和生产的问题,必要时利丰贸易还会向供应商提供信息技术及融资来推动生产。
例如,在1997年亚洲金融危机期间,许多工厂不能获得信贷支持购买需要的原材料,利丰贸易便提供经费给一些有生产实力的工厂,令工厂生产得以延续。
在某些情况下制造商购买原材料的数量较少,利丰贸易则通过它庞大的网络整合采购额,为制造商取得一个更好的价格和更加快速的交货日期。
3.1.4 进行日常监控利丰贸易的质检员经常直接进出工厂,检查供应商是否严格按照利丰贸易客户的标准进行生产。
如发现不按照协议生产,利丰贸易就会与工厂协商改善,若工厂始终不能达标,利丰贸易便会终止与该工厂的合作。
利丰贸易要求工厂遵守的守则会在下一节详述。
简言之,利丰集团为网络中的成员提供知识和技术指导,激励网络中所有供应商和制造商与利丰集团共同合作。
利丰集团在整个网络中处理信息交流,以及与顾客和供应商的关系,达到缩短生产时间、减少费用和降低风险的目标,与合作伙伴共同创建符合各类顾客需求的供应链。
虽然上述对供应商的管理方法十分有效,但真正令供应商乐意与利丰贸易合作,结成战略联盟的,则是利丰贸易长期一贯的诚信经营及与伙伴共存共荣的精神。
3.2 利丰贸易业务转变3.2.1 采购代理1906年前,利丰贸易初成立的时候,它只是充当客户和供货商之间买卖的中介人角色,由于利丰的创办人通晓英文,利丰贸易成为了厂家及海外买家的桥梁。
随后,利丰贸易逐渐把简单的采购代理扩展到其它更广泛的。
采购公司第一阶段,利丰贸易扮演一间采购公司,即地区性的货源代理商的角色,通过在亚洲的不同地区,如中国内地、台湾、韩国和新加坡开设办事处来拓展业务。
除了不时提供市场最新信息给买家之外,利丰贸易所提供的服务亦包括了对不同的厂家作出产品、生产力及质量方面的评估,然后向买家提供适合的厂家及供货商,利丰贸易亦代表买家向厂家商讨价钱及做品质的管理工作以达到他们可以合理的价钱采购到所需的产品。
另一方面,利丰贸易亦协助工厂做生产管理以及帮助买家监控工厂在劳工法例、生产环境及环保方面所作出的处理以保证他们是符合国际的要求标准。
总括而言,作为一家采购公司,利丰贸易主要的目标是希望能够建立起厂家及买家长期伙伴的疯关系而达到双赢的局面。
利丰在发展过程之中不断引进一些先进的业务管理概念,从而带领利丰进入了一个新析发展阶段。
3.2.2 无疆界生产除了作为一个采购公司,利丰于20世纪80年代也向前迈进了一步,成为无疆界生产计划管理者与实施者,客户会给予利丰一个初步产品概念,例如产品的设计、外形、颜色和质量方面的要求等,再由利丰为客户制订一个完整的生产计划,根据客户市场及设计部门所提出的草案,利丰会进行市场调查,在各地采购合适的配件,例如布料、花边等,以及提供一个最适合的成品制造商。
在生产过程之中,利丰亦会以地生产工序作出规划及监控以确保3.2.3 产品质量和及时交货。
在这种无疆界生产模式之下,利丰是在香港从事如设计和质量控制规划等高附加值的业务,而将附加值低的业务,例如生产工序,分配到其他适合的地方,例如中国内地,使整个生产程序及流程实现真正的全球化。
3.2.4 虚拟生产在推行无疆界生产计划及管理的基础上,利丰又发展了另外一个业务模式,称为虚拟生产,在这模式之中,利丰再不是一具中介人或代理采购者,而是客户的供货商,利丰会直接和海外买家签定合同,利丰依旧不会拥有工厂,但是会氢生产任务外包给在实力的工厂,而利丰会负责统筹并密切参与整个生产流程,从事一切产品设计、采购、生产管理与控制、航运的其他支持性工作。
3.2.5 整体供应链管理虚拟生产企业实际上已经是某个产品全面的供应链管理者。
在虚拟生产模式的基础上,为了例整条供应链的动作更加合理与顺畅,利丰贸易继续开发更全面的供应链服务。
除了系列产品为中心的工作,包括市场调查、产品设计与开发、原材料采购、选择供货商和生产监控外,利丰贸易还监管一系列的进出口清关手续和当地物流安排,包括为理进出口文件、为理清关手续、安排出口运输和当地运输等。