专业化推销流程
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什么是推销推销才、佳、金、肖才才子佳佳人金财富肖俏寿险商品特色一、寿险商品是无形商品二、寿险商品满足人们需求的不确定性寿险商品销售一、变寿险商品为有形商品变寿险商品为鲜活商品二、激发客户需求寿险专业化推销流程计划与活动说明促成准客户开拓接触前准备接触递交保单售后服务制定详细的工作计划及各项销售活动目标计划与活动的定义:订立明晰而具体的目标是成功的第一步准主顾开拓寻找符合条件的销售对象准主顾开拓的意义准主顾是营销员的宝贵资产准主顾开拓决定寿险推销事业的成败90%的佣金来源于准主顾开拓接触前准备为正式与准主顾进行推销面谈而做的事前准备接触通过与准主顾沟通,激发其对保险的兴趣并收集相关资料,寻找出购买点说明用简明扼要且生活化的语言向客户介绍保险的功能,强化准主顾对保险的兴趣促成帮助及鼓励客户作出购买决定,并协助其完成相关的投保手续,促成是推销的目的递交保单与售后服务客户投保后,协助客户处理与保单有关的事宜,定期提供风险规划最新的资料,根据客户的状况变化作出恰当的建议良好的服务才是真正推销工作的开始推销无定式,要求你专业专业推销是生存之本寿险营销员的真正挑战:就是怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的、有寿险需求的准主顾,并持续不断地去开拓和保持自己的准主顾市场。
“巧妇难为无米之炊”能够始终保持一定量的、有价值的准主顾,是保证长时间获得业绩和收入的保证!“准主顾是我最大的资产。
他们是我在寿险业赖以生存并得以发展的根本。
”人寿保险——无限广阔的市场;无数需求的客户;无穷展业的机会。
计划100——1、我的直系亲属:2、我的姻亲关系:3、我的街坊邻居:4、我的知交好友:5、我的老师同学:6、我的同事战友:7、我的消费对象:8、我的生意伙伴:9、我的同趣同好:10、我的其他熟人:合格的准主顾1、有经济能力——谁是能赚到钱的人?2、有决定权力——谁是家中或企业里的掌权者?3、有寿险需求——谁是最需要保险的人?4、身心都健康——谁可能是“危险者”?5、容易接近——谁是容易接近和拜访的人?接触前准备一、前言二、接触前准备的必要性恐惧来源于对对手的无知,失败来源于对对手的恐惧。
专业化推销流程话术演练1,电话邀约•业务员:张姐你好,好长时间没联系了,最近还好么?•客户:还可以吧?你怎么样?•业务员:我最近感觉变化还挺大的,我刚刚通过了美玉国际集团的面试,现在已经是市场部的营销员了•客户:你要做推销了?•业务员:呵呵老姐妹,听口气好像不太同意我做这份工作啊,我也希望听听朋友的意见,你下午2点有时间还是3点有时间,我们见面聊,你不会因为我做推销就不跟我见面吧?好的,下午2点见。
2,讲自己•业务员:张姐,有段时间没见了,越来越有气质了,家里孩子都挺好吧?•客户:都还好,你怎么想到去做推销了?老实讲我平时接触过一些推销业务员,感觉不太喜欢这种人。
•业务员:其实刚开始我也跟你一样想的,后来去美玉国际集团考察过几次后就改变了看法,的确,一批不合适的不负责任的业务员伤害了客户,破坏了市场健康,但就是因为这样,销售才需要真正专业的,负责的,有爱心的人从事才能拯救这个市场。
你知道我的为人,我相信我一定会成为这样的人。
而且这个行业是给人们送去最优秀的产品,提高人们的生活水平满足消费需求,是目前市场上最有价值的行业之一,既然行业没问题,我没问题,那我为什么不做呢?你知道我年龄不小了,留给我们打拼的时间不多了,想趁着现在能做一番事业出来。
老朋友,在这个关键时候,你可得支持我啊。
•客户:你既然决定了,那就做吧,不过我听说这行不好干,怕你坚持不住。
•业务员:是啊,通过这几天学习我发现在这个行业里我可能在很多方面不如其他人,我没有太好的口才表达,能把死的说成活的,但我保证我说的话都是讲诚信的话。
我学不会把一个产品讲的天花乱坠,完美无缺,但我会实话实说,产品有什么功能,有多少最低收益都会跟客户说明白,任客户选择。
我不会许给客户任何合同以外的利益,因为法律不允许,但我会定期回访客户,为客户做好服务。
我可能很笨,但绝对讲诚信。
还是那句话,老朋友你得多支持我。
3,讲产品•客户:能支持的我当然支持,可我不知道怎么支持你。
推销的专业流程
推销是一个系统活动过程。
包括:计划与活动、寻找客户、接触前准备、接触客户、洽谈沟通、促成交易、售后服务等等几大阶段,概括为五个字:找、准、谈、成、续。
第一个字:找
“找”从推销角度来看,狭义是指找客户,但广义看则包括找市场、找客户、找问题(异议)、找差距(相对于竞争对手而言)
找是永续经营的保证,成功的第一步。
但找需要不断的坚持和耐心。
第二个字:准
(一)接触前的准备:
物质准备:各种推销材料和工具
行动准备:方便洽谈的时间和地点
心理准备:准备好成功,也准备好失败
(二)准客户
标准:有购买力、有需求、有决策权,其中最重要的是有需求。
第三个字:谈
(一)浅谈:接触客户
1寒暄和赞美给人良好的第一印象
2让别人信任你,你首先要信任对方
3探讨和了解别人的需求
(二)深谈:洽谈沟通
1在了解需求的基础上提出解决问题的方法
2从客户角度出发提供专业建议
3示范或讲解应该既专业又易懂
第四个字:成
1解决顾客的疑虑
2与顾客达成共识
3保持长期合作的可能
第五个字:续
1用履约行动体现优质服务
2用专业服务换取进一步的信任
3将真诚的服务不断延续
总结:找准谈成续,非常容易记;实干加思考,成功属于你。
1.险专业化推销流程推销:推销是运用才智和工具将人们不知道、不了解的事物推荐给人们,使其接纳,并从中受益的行为及过程。
专业推销:按照一定的程序、一定的步骤、一定的方法将过程分解,进而达到一定目的的推销。
专业化推销:石匠专业推销理论与方法向销售人员转化,即销售行为与方法实现专业化、标准化、自动化的过程。
是专业不断支配销售的行为,进而养成专业推销习惯的过程。
寿险商品的特色1、寿险商品是无形商品:寿险商品是一纸文书,有别于我们日常接触的其他商品,既没有色、香、味,有没有形状和温度,不易被感官直接感受到。
2、寿险商品能满足人们需求的不确定性:即客户何时受益、受益多少等具有不确定性。
因为人们生老病死的时间不确定,购买者不会马上享受到寿险商品的好处,但其他商品却可以。
寿险商品的销售1、变寿险商品为有形商品。
2、变寿险商品为鲜活商品。
3、挖掘和激发客户的需求。
寿险专业化推销流程计划与活动主顾开拓接触前准备接触说明促成售后服务计划与活动:制定详细的工作计划及各项销售活动的目标。
准主顾开拓:寻找符合一定条件的销售对象。
主顾开拓的意义在寿险业中每个业务员索要面临的真正挑战:怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的有寿险需求的准客户并且要坚持不断地去开拓和维持自己的准主顾市场。
准主顾的来源婴儿诞生新婚夫妇公司创建升职加薪投资发财继承遗产另谋高就……计划100不做任何筛选,把所能想到的每一个人名都写在本内:我的直系亲属、姻亲关系、街坊邻居、至交好友、老师同学、以前的客户、复员战友、以前同事、生意伙伴、同趣同好、其他熟人等合格准主顾具备的条件1、必须有经济实力—谁是能赚到钱的人?2、必须有决定权—谁是家中的掌权者?3、必须有寿险需求—谁现在需要保险?4、必须身心健康—水可能是“危险者”?准主顾开拓的方法1、缘故关系法2、介绍法3、陌生拜访法4、目标市场5、职团销售市场定位:要根据自身的优势,立足于适合自己的专门市场,拥有属于自己的客户园和销售层。