知识型员工的管理和使用(上)

知识型员工的管理和使用（上）

管理与被管理的博弈

（一）管理者的期望与知识员工的内在需求

在企业的管理中，管理者和知识员工都有各自的期望和需求，如下图所示：

图6-1 管理者的期望与知识员工的内在需求

1.管理者的期望

对于所招聘到的知识员工，企业的管理者都有这样的期望：如果把知识员工比作奶牛的话，管理者就希望把这头奶牛牵回来，把它的奶全部挤出来；并且还希望在挤奶的这段时间它还能不断地产奶。

在这种心理的驱动下，企业的管理者对于知识员工都会有如下的期望：

最大限度地使用才智，实现卓越绩效

管理者总是希望自己支付工资期间，员工的回报越多越好。但是作为管理者来说，他并不清楚这些员工存有多少“奶”，于是，他就会使劲儿挤，直到挤不出来为止，来最大限度地实现企业的绩效。

人力资本结构化

也就是说，管理者都希望知识员工能尽量地将其技巧、经验、能力和知识传承下来，与其他的员工一起分享。

创新不断推动企业发展

管理者同时还希望知识员工用自身的知识为企业创新，推动业务发展，以达到这些员工从未达到的高度。

能够被安排到业务发展需要的岗位

也就是说，知识员工要能适应企业的发展需要，随时能够做好到最需要的岗位上去的准备。

长期与企业同甘共苦

中国有句古话叫做“飞鸟尽，良弓藏”，在很多知识员工的潜意识里会有这样的想法，自己愿意与企业共苦，但是怀疑企业是否能和自己同甘。其实管理者都期望员工能够与企业长期同甘共苦。

能够不断的自我学习

管理者都希望自己的员工在做好本职工作的同时，能够不断给自己充电，提高自己，以适应企业不断发展的需要。

2.知识员工的内在需求

当然，知识员工也会有自己的内在需求。