现场改善实务
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第一部分:现场管理是车间理的重要部分就是要运用科学的管理思想、管理手段,对生产现场的各种要素,即对人(操作者和管理者)、机(设备)、料(原材料)、法(工艺、检测方法)、环(环境)、资(资金)、能(能源)、信(信息)等,进行合理的配置和优化组合,通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能,保证现场按预定的目标,实现优质、高效、低耗、均衡、安全文明的生产。
•作业计划与调度•能源、材料管理•工艺、技术管理•设备、计量器具管理•文明生产与定置管理•现场质量管理•安全生产管理•劳资定额管理•经济核算管理•班组文化管理•作业计划与调度•能源、材料管理•工艺、技术管理•设备、计量器具管理•文明生产与定置管理•现场质量管理•安全生产管理•劳资定额管理•经济核算管理•班组文化管理管理科目主要内容人力资源管理员工的考核、选拔、聘用、培训、任用、评价物料管理物料购买管理和存量管理财务管理预算管理、成本核算和控制设备管理设备完好状态的保持、设备投资的评价和控制客户资源管理客户服务、客户满意度资源管理类系统资源管理各类管理系统的维护和改善生产管理P生产计划控制、对客户承诺生产量的管理质量管理Q 投入和产出质量的控制、工作过程质量的控制交期管理D对客户承诺交货期的控制、 工作过程中交货期的控制成本管理C生产成本的控制、管理和销售成本的控制员工管理M劳务(福利待遇纪律)管理、员工士气管理过程及产出管理类安全环境管理安全卫生管理、企业形象与员工环境行为管理投入资源(人、才、物、信息、技术等)INPUTOUTPUT人力资源结构资源客户资源结果管理过程管理生产量生产管理品质品质管理成本成本管理交期进度管理安全安全管理积极性劳务管理资源管理人力资源管理系统结构资源管理客户关系资源管理效率=产出/投入三现主义•以现实的眼光,观察现场与现物三不政策•不制造不良品。
•不良品不后流。
•不接受不良品。
Process 預防管理未發預防預見預防:(Uncertainty,risk 未知) (Predicventio)例如:1)Process[異常]預見預防2)Process[異常]預警預防3)新Process 設計缺失預見預 防 4)新Process 初期[不良] [缺失] 預見預防 同步預防:(Certainty,已知)例如:1)作業中自主4MIE 點檢2)作業中巡檢3)自動偵測、修正預先預防:(Certainty,已知)例如:1)SOP 事前教育訓練2)作業前確認點檢3)原因、結果首件確認再發預防例如:1)增修訂必要之SOP 2)SOP 目視化3)異常真因防呆化4)SOP 再教育、再訓練1. 生產力績效(Productivity)2. 品質績效(Quality)3. 成本績效(Cost)4. 時效績效(Time)5. 安全績效(Safety)6. 行為績效( Attitude )設法將績效目標轉化成可衡量之數字,才能評估好或壞。
我的课程6S现场管理改善实务• 1.课前测试• 2.课程学习• 3.课程评估• 4.课后测试课前测试说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
单选题1. 在生产现场,要和不要的一个最重要的标准就是:√A 服务质量B 使用价值C 使用效益D 使用频度正确答案: D2. 企业的运作是通过:√A 关键细节流程来实现增值的B 关键服务流程来实现增值的C 关键技术流程来实现增值的D 关键业务流程来实现增值的正确答案: D3. 销量是通过:√A 服务来解决的B 销售来解决的C 加盟来解决的D 质量来解决的正确答案: B4. 检查评比的过程是:√A 一个提高的过程B 一个提升的过程C 一个推动的过程D 一个发展的过程正确答案: C5. 激励机制就是要进行:√A 评比B 奖罚C 鼓励D 总结正确答案: B我的课程6S现场管理改善实务•1•2•3• 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 开源的途径有两个:√A 第一个是提高质量,第二个是提高销量B 第一个是提高销量,第二个是提高服务C 第一个是提高技术,第二个是提高知名度D 第一个是提高销量,第二个是提高价格正确答案: D2. 在生产现场,要和不要的一个最重要的标准就是:√A 服务质量B 使用价值C 使用效益D 使用频度正确答案: D3. 如何有效控制六大要素,最基础的方法就是:√A “管理”B “服务”C “5S”D “6S”正确答案: D4. 标准化作业是制造管理的重要的思想,它的完整描述是:√A 标准化加变化点的管理B 标准化作业加变化点的管理C 流程化加变化点的管理D 流程化作业加高科技的管理正确答案: B5. “6S”检查最好采用:√A 抽样检测的方法B 集中质检的方法C 打印象分的方法D 数据统计的方法正确答案: C6. 下列选项中,属于非常重要的现场改善手法的是:√A 打印象分B 定置和定位C 统计D 抽样正确答案: B7. 划线的方法有利于提高大家正确摆放位置的意识,它也是一种:√A 工作方式B 纠错方式C 防错方式D 管理方式正确答案: C8. 节流最主要的是通过:√A 流程管理B 细节管理C 纠错检测D 降低成本正确答案: D9. 合作背后显示的是一种:√A 工作态度B 职业人格C 文化意识D 目标责任正确答案: B10. 销量是通过:√A 服务来解决的B 销售来解决的C 加盟来解决的D 质量来解决的正确答案: B11. 企业的核心是:√A 管理B 服务C 成本D 质量正确答案: C12. 影响质量成本、效率安全的有六大因素,包括:√A 人、机、料、法、环、测B 物、机、料、法、环、测C 人、管、料、法、环、位D 人、机、料、量、环、点正确答案: A13. “6S”是以什么为中心而推行的一项基础管理活动?√A 管理B 利润C 质量D 现场正确答案: D14. 检查评比的过程是:√A 一个提高的过程B 一个提升的过程C 一个推动的过程D 一个发展的过程正确答案: C15. 激励机制就是要进行:√A 评比B 奖罚C 鼓励D 总结正确答案: B。
1.四个阶段(PDCA)循环
2.QC七种工具与演练
3.作业文件标准化
三.现场工序流程设计
1.关键工序
2.重要工序
3.一般工序
四.现场CTQ管理与演练
1.关键质量要素识别
2.关键质量要素管理
3.现场管理工具使用与演练(以下免费赠送相关软件及表单)1)直方图与正态分布
2)不良率P控制图
3)平均值-极差控制图
4)工序生产能力评估CPK
5)设备能力评估CmK
第六章:现场目视与5S管理改善
一.目视管理概念
二.目视管理目的
三.目视管理项目范围
四.目视管理效果
五.目视管理与5S 五.目视管理的工具
六.目视管理与5S改善案例演练
第七章现场浪费与改善
一、浪费的概念
二、浅谈七大浪费
三、寻找浪费的4M手法及相关工具导入
四、改善的基本原则
五、改善流程与案例
六、精益级浪费排除策略
1、寻找最经济的管理方法
2、集结式流水线与单件流动
3、生产线安定化
4、生产线平衡化
5、生产线柔性化
七、运用浪费排除法改善生产流程
第八章客户稽核技巧与现场管理实务辅导。
生产现场管理与改善实务1. 简介生产现场管理是指在生产过程中对现场进行有效的管理和改善,旨在提高生产效率、降低成本、提高产品质量。
本文将介绍几种常用的生产现场管理与改善实务方法,帮助企业提升生产效率。
2. 5S管理5S管理是一种改善生产现场管理的方法,其核心是通过整理、整顿、清扫、清洁和素养来提高生产效率。
1.整理:对生产现场进行彻底整理,将多余的物品清除,保持现场整洁。
通过整理,可以减少生产过程中的遗失和浪费。
2.整顿:对生产现场进行合理的布局和整顿,使得生产过程更加流畅。
通过整顿,可以减少物料和人员之间的移动距离,提高生产效率。
3.清扫:定期进行生产现场的清扫,保持环境的整洁和卫生。
通过清扫,可以降低事故发生的概率,并提高员工的工作积极性。
4.清洁:对生产设备和工具进行定期清洁和保养,确保其正常运转。
通过清洁,可以减少设备故障和停机时间,提高生产效率。
5.素养:培养员工的良好习惯和素质,使其能够自觉遵守管理规定,提高工作效率。
3. Kaizen活动Kaizen是一种追求持续改善的方法,其目标是通过小步骤的改进来提高生产效率。
1.PDCA循环:Kaizen活动使用PDCA循环(计划、执行、检查和行动)来进行持续改善。
首先对生产现场进行分析,确定改善的目标和计划,然后执行改善措施,检查改善效果,并根据检查结果采取行动。
2.引入改善小组:在生产现场引入改善小组,由员工自身参与改善活动。
通过改善小组的参与,可以调动员工的积极性,同时也可以减少管理层的负担。
3.持续改善文化:建立一种持续改善的文化,在组织中培养员工对于持续改善的意识和能力。
通过培养持续改善的文化,可以使得改善活动成为日常的工作习惯。
4. 产量和质量控制在生产现场管理中,产量和质量控制是非常重要的方面。
1.产量控制:通过合理的生产计划和调度,以及人力资源的合理配置,控制产量。
同时,也需要对设备进行合理的维护和保养,以确保产量的稳定。
2.质量控制:在生产过程中加强对产品质量的控制,确保产品符合质量标准。
2.2.2)2S活动如何显示异常2.2.2.1)照片分析2.2.3)3S活动如何显示异常2.2.3.1)案例分析2.2.4)4S活动如何显示异常2.2.4.1)照片分析2.3)如何处理5S活动发现的异常2.3.1)好不容易发现的异常又被藏了起来2.3.2)不断寻找原因直到彻底解决2.3.2.1)案例分析2.4)5S是企业管理水平的显示器三、5S定义关键点与实施工具1)1S定义关键点与实施工具1.1)要与不要练习1.2)1S关键点1.3)不要的物品的处理流程与方法1.4)定期红单运动(红牌作战)1.4.1)什么是红单1.4.2)如何填写红单1.4.3)红单运动流程1.4.4)照片展示1.4.5)红单运动关键原则1.5)日常红单运动1.5.1)物品清单的形成1.5.2)日常红单运动流程1.5.3)罚与不罚?2)2S(定置管理)定义关键点与实施工具2.1)2S关键点2.2)合理定置案例练习2.3)合理定置的一般原则和特别原则2.4)定置标识5大方法2.4.1)定置图2.4.2)标识板2.4.3)标识线2.4.4)色标2.4.5)形迹管理2.4.6)灵活运用标识方法2.4.6.1)状态标识的颜色选择2.4.6.2)临时标识的运用2.4.6.3)标识线的变化2.4.6.4)形迹管理的延伸2.5)三定原则定置管理与布局优化3)3S定义关键点与实施工具3.1)3S关键点3.2)什么是发生源困难部位3.2.1)发生源案例分析3.2.2)困难部位案例分析3.3)初期清扫3.3.1)清扫的标准是什么3.3.2)初期清扫步骤3.3.2.1)确定清扫对象3.3.2.2)确定清扫责任人和责任3.3.2.3)编写初期清扫检查表3.3.2.3.1)检查项目描述方法3.3.2.3.2)如何让员工认真登记发生源困难部位3.3.2.4)准备工具3.3.2.5)初期清扫3.3.2.6)验收3.3.2.7)建立日常清扫检查表3.4)发生源困难部位对策3.4.1)统计发生源困难部位3.4.2)讨论并建立对策分析跟踪表3.4.3)案例讨论3.4.4)照片案例4)4S定义关键点与实施工具4.1)标准化要及时4.2)4S关键点4.3)目视管理4.3.1)生活中的案例4.3.2)定义4.3.3)目视管理练习4.3.4)目视管理等级4.3.4.1)标准融入工作区详解4.3.4.2)案例举例4.3.4.3)为何说基础5S工作是目视管理的基础4.3.5)POKA YOKE4.3.6)目视管理照片举例4.4)标准化4.4.1)五大初始资料4.4.2)四大程序5)5S定义关键点与实施工具5.1)讨论:你会捡起地上的一张纸吗?5.2)以身作"则'与以身作"责'5.3)5S关键点5.4)三层次检查5.4.1)小组自查表的形成5.4.2)高层检查表5.4.2.1)检查实施过程5.4.2.2)检查如何避免"不推不动'5.4.2.3)讨论练习:针对某区域模拟检查打分练习5.5)奖罚激励的不同运用5.6)基于基层的持续改进组织5.6.1)各种基层持续改进组织优劣对比【讲师介绍】王老师1990年国内知名重点大学设备制造工艺专业毕业,20年的企业工作经历,曾先后任职于国营军工企业及著名外资企业,担任技术、生产管理、质量管理、教育培训、设备管理等要职;多次赴韩国、日本研修交流TPM,领导、组织企业内部QCC、5S及TPM项目的推导与实施,特别是在担任培训部门经理2年期间,成功地推导建立了定做型教育培训体系,对改善企业产品品质,大幅度提高生产效率,降低生产成本等产生了显著的作用。
精益生产方式现场改善训练一、【课程介绍】:●一项使生产周期压缩80%的生产技术●一种让生产面积压缩50%的生产方式●一项有效降低库存至少30%的有效手段●一堂从根本上解决生产负责人困扰,挑战传统生产思维方式的课程二、【学习收获】:◆通过全程模拟演练,理则咨询让你系统的掌握精益生产在企业的收益及如何运用◆提升改善意识和改善能力◆掌握精益生产的实施技法与推行方法◆解决生产过程的常见疑难问题如:准时交货率低、库存日益增多、生产不均衡及人员变动大、停工待料、难以应付紧急插件等◆缩短生产周期时间、提升面积生产性……三、【学习对象】:公司经营管理者、工厂总经理、副总经理、生产经理、厂长、工厂经理、采购与物流经理四、【课程时数】:两天五、【课程大纲】:第一部分精益思想篇1、精益生产价值体系◆精益生产的起源◆精益生产的核心价值◆中国企业实施精益生产的障碍2、精益生产推进体系与IE管理与改善的关系◆精益生产与IE改善的关系◆生产方式革命里程碑第二部分精益意识篇1、员工意识◆改善给企业带来的影响◆改善的误区◆帮助员工拥抱变革◆企业利润及成本模式分析2、浪费意识◆企业常见的7+3=10种浪费◆识别并挖掘浪费◆寻找浪费的4M方法;◆消除浪费和零缺陷※案例分享:某企业现场典型浪费剖析3、库存意识◆企业库存的来源和危害◆如何有效的消除库存4、效率意识◆假效率与真效率◆个别效率与整体效率◆可动率与运转率5、全局意识◆对整个制造流程进行分析◆对单面流程进行分析的危害◆不断的改善第三部分生产体系改造篇(上)1、流线化生产◆流线化生产的意义:杜绝万恶之源◆流线化生产与批量生产的差异◆流线化生产的八个条件及步骤◆流线化生产的设计原则、要点◆案例讲解:某大型电子厂PCBA装配线的流线化经历2、安定化生产◆人员的安定1)标准化作业2)生产节拍3)动作经济原则◆设备的安定1)可动率才重要2)自主保全与零故障◆品质的安定1) 品质变异的来源2)品质的三不政策3)零不良原则4)客户导向的品质目标管理5)品质成本的管理6)设计与制造质量与成本之关系7)总质量成本曲线划分区域8)质量成本改进模式与效应9)六西格玛的认识10)全员质量意识再造与控制※演练:谁为质量负责◆物量的安定1)经济批量不经济2)快速切换的方法和原则3)SMED的定义4)快速切换的改善着眼点及思路5)快速切换的实施法则◆管理的安定1)现场管理2)如何形成现场改善自律机制3)可视化管理--让问题看得出来4)多功能的自我领导团队、教育与改善课间休息时间:上午1次,下午2次第三部分生产体系改造篇(下)3、平稳化生产◆何为平稳化生产◆生产进度与生产能力不足的对策◆生产计划安排原则◆生产排程的高明做法◆依据4M1E做好产前准备◆生产进度随时掌控◆在制品占用量分析◆平稳化生产的技巧◆混流生产是平稳化生产的最高境界4、自动化(jidoka)生产◆自动化和带人字旁自动化的区别◆实现jidoka的三个手段◆ jidoka的有效工具--按灯制度◆快速处理问题系统◆问题管理—5F法和刨根法◆ 5Y分析◆合理化四个步骤◆ PDCA循环◆均衡化生产※案例分享5、准时化生产(JIT)◆准时化生产的特点◆准时化生产与后拉式生产有何区别◆准时化生产方式(JIT)运用方法◆如何根据需求计算需求节拍◆生产节拍的计算方法◆ U型生产线与单件流◆如何实施准时化生产◆看板生产的条件◆看板生产的规则※案例练习:如何计算看板数量第四部分精益推行技法篇◆ U型布局◆流程式布局◆多技能员工◆作业标准化◆ 5S管理◆推行设备的TPM◆目视管理◆看板管理◆全员质量控制◆防错、防误、防呆◆快速换模◆IE工程◆工序平衡※案例分享※精益生产模拟演练第五部分精益效率提升篇◆高效率改善:意识改革◆高效的硬件:生产系统布局◆高效的运行准则:标准作业◆高效基础---时间研究◆高效的支持保证:快速换模SMED ◆让低效率无所遁形:作业测定◆让低效率无所遁形:目视管理方法◆让低效率无所遁形:动作分析◆效率改善方法:MODAPS法◆效率改善方法:动作经济原则◆效率改善方法:单元化生产◆效率改善方法:jidoka生产◆效率改善方法:ECRS◆效率改善方法:平衡生产线※案例分享※精益生产模拟演练经验交流与实务问题讨论。
某自行车公司现场实务改善导则1. 引言现场实务改善是提高某自行车公司运营效率和质量的关键环节。
本导则旨在为公司员工提供一套有效的现场实务改善方法和指导,以确保公司整体运营的顺利进行。
2. 现场管理原则在进行现场实务改善之前,我们需要明确一些核心原则,以确保改善过程的顺利进行:• 2.1 尊重每一个员工员工是公司最宝贵的资源,应该尊重他们的意见和建议。
在进行现场实务改善时,必须充分听取员工的想法,并与他们充分合作,确保改善过程的顺利进行。
• 2.2 注重持续改进改善不是一次性的任务,而是一个持续的过程。
我们应该不断检讨和审视现有的实务,寻找改进的机会,并持续改善我们的工作流程和标准。
• 2.3 数据驱动改善应该以数据为基础,通过对数据的分析来发现问题和潜在的机会。
我们应该建立有效的数据收集系统,并运用统计方法来分析和解读数据,以做出有针对性的改进措施。
3. 现场实务改善步骤现场实务改善可以分为以下几个步骤:3.1 识别问题首先,我们需要明确当前存在的问题。
这可以通过现场观察、员工反馈和数据分析等方式来进行。
将问题明确化并进行分类,使得我们能够更好地理解问题的本质和根本原因。
3.2 制定改善计划在识别问题后,我们需要制定一个具体的改善计划。
在制定计划时,应该考虑到问题的紧急程度、改善的可行性以及改善所需的资源和时间。
3.3 执行改善计划一旦改善计划制定完成,我们应该立即行动,开始执行计划。
在执行过程中,应该及时调整计划和资源分配,以确保改善的顺利进行。
3.4 检查和评估改善计划执行的期间,我们应该对改善成果进行检查和评估。
这可以通过定期的现场检查和数据分析来完成。
评估过程应该注重客观性,并针对改善计划的效果和问题进行全面的分析。
3.5 完善改善计划通过对改善计划的评估,我们可以了解到改善的成果和不足之处。
根据评估结果,我们需要完善改善计划,并进行持续的改进。
4. 工具和技术现场实务改善过程中,我们可以使用一些工具和技术来支持改善工作的开展:• 4.1 流程图流程图可以帮助我们理清工作流程,并发现潜在的问题和瓶颈。
第一讲现场管理概论(一)制造型企业增值的基本原理企业存在的最直接的目标是要创造利润,只有利润才能维持企业的可持续发展,使企业更好地承担社会责任,实践企业的经营使命。
企业要发展,必须进行现场管理。
创造利润和企业的经营方式有关。
企业能够创造价值存在的最根本的原因是因为围绕市场的客户需求,我们通过加工的过程,改变物料的形状、尺寸、性质、状态,最终改变产品的使用功能来满足客户的需求。
根据这样一个增值的原理,企业内部所有的流程都是围绕这样一个增值的目标来进行的。
对它有用有帮助的,就是增值工作,反过来对它有害的就是浪费,所以我们要精益生产。
在这个过程当中,有七大浪费,包括等待的浪费、搬运的浪费、产品质量不良的浪费、员工作业动作的浪费、加工过程的浪费、库存的浪费制造过多以及制造过早的浪费。
这七大浪费的发生如果不能得到及时有效地消除,就会造成第八大浪费,即缺货损失,也就是客户要的时候,我们不能提供,这样就会给企业带来机会损失,会影响企业的长期发展,所以围绕这个增值的目标,我们来展开企业的经营管理活动。
(二)企业运营的两大关键业务流程企业的运作是通过关键业务流程来实现增值的,它有最关键的两个业务流程:一个是订单执行流程,一个是产品开发流程。
1.订单执行流程订单执行流程,就是根据客户的订单需求,做订单评审、生产计划、物料的采购、生产的准备、生产的组织、质量的保证以及物料的物流的配送,通过这个过程实现准时制交货,来拉动企业的资金流动。
企业是通过资金流动来赚取利润的,例如:一个500万的订单,我们需要买200万的物料,买回来了之后组织内部生产,需要100万的内部成本,最后把产品送出去,收500万回来。
这样一个过程是把现金流出去转化成物料再流回来,再通过产品交付客户,再把这个订单的合同款项拿回来,这个过程每流动一次,它就增值一次。
以这个例子来算,300万的流动资金,带来500万的现金回款,用300万赚回了200万,所以这一个过程带来现金的流动,每流动一次增值一次,这就是订单执行流程,它能够带来增值的效果。
现场改善实务操作方法引言现场改善是指在工作现场中通过改进工作流程、减少浪费和提高效率来提升工作结果的方法。
本文旨在介绍现场改善的实务操作方法,帮助读者了解如何进行现场改善并取得成功。
目录1.现场改善的重要性2.现场改善的步骤3.数据收集与分析4.制定改善计划5.实施改善措施6.持续改进7.结论1. 现场改善的重要性现场改善对于组织的发展和持续改进非常重要。
通过提高现场工作效率和质量,组织可以更好地满足客户需求,提高竞争力。
此外,现场改善还能够减少浪费、降低成本,并提高员工参与度和满意度。
2. 现场改善的步骤现场改善可以分为以下几个步骤:•数据收集与分析•制定改善计划•实施改善措施•持续改进下面将对每个步骤进行详细介绍。
3. 数据收集与分析在进行现场改善之前,首先需要收集现场工作的数据,并进行分析。
数据可以包括工作时间、工作流程、问题发生的频率等。
通过数据分析,可以了解现场工作的瓶颈和问题所在,为后续的改善计划提供依据。
4. 制定改善计划根据数据分析的结果,制定改善计划是下一步的关键。
改善计划应该明确目标、指定改善措施,并确定责任人和时间表。
在制定改善计划时,需要充分考虑现场工作的实际情况和实际可行性,确保改善计划能够顺利实施。
5. 实施改善措施实施改善措施是现场改善的核心步骤。
根据制定的改善计划,按照时间表和责任人安排进行实施。
在实施过程中,需要确保与员工和相关部门的充分沟通和合作,解决可能出现的问题和障碍。
6. 持续改进现场改善不是一次性的工作,而是一个持续改进的过程。
在实施改善措施之后,需要定期评估改善效果,并根据评估结果进行调整和改进。
同时,组织应该建立反馈机制和绩效管理体系,促进持续改进的实施和落地。
7. 结论现场改善是一个重要的管理工具,可以提高工作效率和质量,降低成本和浪费,并增强组织的竞争力。
本文介绍了现场改善的实务操作方法,包括数据收集与分析、制定改善计划、实施改善措施和持续改进。
6S现场管理改善实务考试答案如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 如何有效控制六大要素,最基础的方法就是:√A“管理”B“服务”C“5S”D“6S”正确答案: D2. 标准化作业是制造管理的重要的思想,它的完整描述是:√A标准化加变化点的管理B标准化作业加变化点的管理C流程化加变化点的管理D流程化作业加高科技的管理正确答案: B3. 定位也叫定点,这个点是:√A某一个具体的岗位B某一个具体的容量C某一个具体的容器D某一个具体的位置正确答案: D4. “6S”检查最好采用:√A抽样检测的方法B集中质检的方法C打印象分的方法D数据统计的方法正确答案: C5. 下列选项中,属于非常重要的现场改善手法的是:√A打印象分B定置和定位C统计D抽样正确答案: B6. 合作背后显示的是一种:√A工作态度B职业人格C文化意识D目标责任正确答案: B7. 企业要发展,必须进行:√A经济管理B文化管理C目标管理D现场管理正确答案: D8. 企业内部所有的流程都是围绕:√A竞争的目标来进行的B经济的目标来进行的C增值的目标来进行的D发展的目标来进行的正确答案: C9. 销量是通过:√A服务来解决的B销售来解决的C加盟来解决的D质量来解决的正确答案: B10. 企业的基础是:√A质量B技术C管理D服务正确答案: A11. 企业的核心是:√A管理B服务C成本D质量正确答案: C12. 影响质量成本、效率安全的有六大因素,包括:√A人、机、料、法、环、测B物、机、料、法、环、测C人、管、料、法、环、位D人、机、料、量、环、点正确答案: A13. 我们称之为“三大管理技术”的是:√A工业管理技术、工业工程技术、应用技术B工业工程技术、价值管理技术、统计技术C工业工程技术、价值工程技术、应用技术D工业工程技术、价值工程技术、统计技术正确答案: D14. 出现问题最负责任的方法是:√A追究责任B考核C按制度管理D第一时间去寻找解决问题的方法做到真正改善,使问题不再重复发生正确答案: D15. “6S”是以什么为中心而推行的一项基础管理活动?√A管理B利润C质量D现场正确答案: D。