EC软件及工具

ec系统是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户。

ec系统在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。

腾讯公司成立于1998年11月，是中国大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品ec系统。

ec系统能够帮助企业实现以下功能：1、大量地开发和积累客户使用ec系统，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。

2、有策略地跟进客户基于海量的客户资源，腾ec系统的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。

3、可视化的销售过程使用ec系统后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。

ec系统能为企业实现的价值1、让销售业绩不断攀升客户资源是通过销售活动获得的，使用ec系统，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。

2、让客户有需求时首先找你客户是兵家必争之地，使用腾讯ec系统，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

3、让客户成为企业的活资产客户是企业重要的资产，使用ec系统，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。

EC20下载快速入门在本章，我们首先简单介绍如何安装和卸载ControlStar。

然后通过一个简单的例子，介绍如何进入编程环境，编写程序以及将程序下载到可编程控制器中并运行。

2.1 安装和卸载ControlStar计算机配置要求ControlStar 编程软件要求在IBM PC486 以上的微型机或兼容机上运行，支持Microsoft 的Windows 98、Me、Windows 2000 及XP 等操作系统。

需要安装ControlStar 的计算机的最低配置和推荐配置见表2-1。

表2-1 计算机最低配置和推荐配置部件最低配置推荐配置CPU 相当于Intel 公司的Pentium 233 或以上级别的CPU 相当于Intel 公司的Pentium 1G 或以上级别的CPU内存64M 128M显卡可工作于640*480 分辨率，256 色模式下可工作于800*600 分辨率，65535 色模式下安装过程ControlStar 发布的安装包为单独的可执行程序，双击即显示图2-1 所示的安装启动界面。

然后按照提示逐步安装即可。

图2-1 安装启动界面安装完毕后，在开始菜单中会出现ControlStar 程序组，同时会把ControlStar 快捷方式放置在桌面上。

卸载通过选择ControlStar 程序组中的卸载ControlStar 菜单或者在控制面板中使用添加/删除程序功能可以卸载本软件。

需要重新安装或升级ControlStar 时，必须首先卸载旧版本的软件。

为了避免版本升级可能带来的混乱，在安装和卸载的过程中，软件会自动清理注册表中的相关数据，因此，在重新安装或者升级之后，先前定制过的菜单、工具栏、系统选项等信息需要重新设置。

2.2 应用举例本节以一个简单的跑马灯程序来介绍ControlStar 的使用方法。

用EC20 控制器的输出端Y0、Y1、Y2 分别控制红、黄、绿三种颜色的灯，输入端子X0 作为启动开关。

老客户转化购买EC客户通实施步骤1.筛选目标客户从老客户中筛选有网站、有推广流量（网站PV值高）的优质客户。

2.第一次电话沟通客户专职客服第一通电话通知客户，传递EC价值，讲述网络营销本质，网站+推广+沟通+分析，EC客户通可以帮助企业实现广告效果转化，广告效果看得见，帮助企业解决“沟通+分析”。

3.开通试用客服或技术给客户开通EC客户通试用，安装代码到网站后台。

4.第二次电话沟通客户。

建立完善企业组织架构，设置网站客服，督导网站客服每天在线使用体验EC各项功能。

5.促进签单收款询问客户使用效果，指导客户熟练操作“EC客户通”，促进成交，收款。

6.正式开通给客户开通正式帐号，选择套餐。

7.客户回访定期回访客户，指导正确使用EC客户通，提醒24小时在线，上班用EC在线，下班用手机在线。

新客户EC客户通销售思路网络营销环节展示信息平台（网站）+获得有效流量平台（推广、SEO）+广告效果转化平台（EC客户通）1、没有网站、没有推广、没有沟通的客户面谈：一个网站+一个推广+一个EC客户通2、有网站、没有推广、没有沟通的客户面谈：网站改版+一个推广（或SEO）+一个EC客户通3、有网站、有推广、没有沟通的客户面谈：网站改版+SEO+EC客户通4、有网站、有推广、有沟通的客户面谈：网站改版+SEO+EC客户通EC的卖点1.EC客户通整体概念销售卖点EC客户通是专业的“广告效果转化系统”，不是在线客服，是在线沟通平台，帮助企业提升广告转化效果，让企业广告效果看得见，访客到成交的过程可以清晰可见。

2.最好的接待工具（网站客服）销售卖点，抓住有效潜在客户1)最全面的接待访客，线上有网站客服，线下有电话客服（400电话）。

2)永不掉线的接待访客，网络不在线，可以手机接待，24小时在线，不漏掉一个访客。

3)不限功能。

4)不限座席。

5)一套软件同时使用5个网站。

6)客服主动出击向访客发出邀请，不限次数，保证服务态度。

7)访客提出的问题，不掉线的情况下内部自由转接，相互协调8)多途径沟通，根据访客的习惯，可以自由绑定QQ、MSN、skype、雅虎通、旺旺、企业QQ等即时通讯工具，最大化的方便访客，也可以选择语言电话进行沟通。

1.如何进入淘宝店铺淘宝管理——登陆店铺——选择店铺：〔1〕.打开——是在系统直接登陆店铺。

〔2〕在IE 中登陆店铺。

如图：2.如何查看订单状态如果订单对应操作已经打对勾说明该订单已经执行了改操作。

如果是空白说明没有执行该操作。

A．如来的货中有新商品〔从来没有出售过〕，需在商品资料中新增此商品，商品规格也添加好。

注新增商品的规格代码=商家编码+颜色+尺码规格名称=颜色+空格+尺码.如果有多个规格则重复操作上面2个截图操作。

选中商品点击生成条码。

根据到货情况做入库单1〕如果有采购订单自动生成的入库单，那么就要根据真实的到货情况修改商品明细2〕如果没有入库单那么要自己新增入库单，如果该入库单有采购订单，那么要管理采购订单，如果没有直接入库，在商品明细中输入商品明细。

输入商品明细输入客户的商品明细的两种方式（1）、〔2〕对应规格输入数量做好后点击审核记账D.新增移仓单E.入库和移仓完后，想查看各个仓库里商品的库存数，在库存管理—统计分析—商品库存统计〔快捷键F9〕。

商品库存统计库存数：仓库里的实际数量；可用数：库存数—客审后的商品数量；可用数减未审数：可用数—未客审的订单的商品数量；在架数：库存数—已付款商品数量—拍下的商品数量；在途数：此商品已采购，还没有入库的数量〔在途中的数量〕；预计到货日期：是由采购订单里的预计到货日期，备注和此商品未入库的数量组成。

安全库存：给商品设个警戒线，如果可用数小于安全库存，此规格的背景颜色会改变，说明此商品的规格要采购了，这个安全库存数可以根据销量来设置，销量好的，安全库存就设高点，反之；状态：可以给商品做个标记〔停产，缺货等〕；F.仓库人员是经常要查看库存的，特别是仓库主管，在每次下班之前〔或一上班的时候〕，就要查看下库存，看看商品库存有没有问题〔比方，商品库存为负〕，如发现问题时，要找到问题出在哪里，这时，需使用到库存管理—统计分析—库存跟踪记录，但凡影响库存的操作在此窗口都会记录下来。

Excel中的数据分析工具与插件推荐在当今的商业和科技行业中，Excel已经成为了一种广泛使用的电子表格软件。

这个微软的产品被广泛使用于各种场景，例如数据输入、数据存储、数据分析和数据可视化。

随着时代的发展，Excel上也产生了许多数据分析的插件和工具。

在这篇文章中，我们将探讨Excel中的数据分析工具和插件，并且向您推荐一些最好的数据分析工具和插件。

1. Power QueryPower Query 是微软推出的一种数据连接和转换工具，它可以用于从各种数据源中提取并转换数据。

与手动逐个拖拽数据到 Excel 表格上相比，使用 Power Query 将会大大提高数据处理效率。

对于需要从多个来源合并数据的人来说，Power Query 是一个非常便利的工具。

您可以一次性导入多个数据源并对其进行转换。

更重要的是，Power Query 具有强大的数据清洗功能，操作简单。

它可以轻松将数据转换成需要的格式，并且可以在未来的数据更新时自动识别并更新表格。

2. Data Analysis ToolPakData Analysis ToolPak 是 Excel 自带的一款数据分析工具插件。

它包含了许多分析工具，如回归、描述统计、频率、假设检验等。

这些工具可以帮助您更好地分析和理解驻留在您的 Excel 数据表中的数据。

与其他数据分析工具不同，Data Analysis ToolPak 不需要额外下载和安装。

打开 Excel 工作簿后，只需要找到“数据”选项卡，在其中找到“数据分析”选项，就可以开始使用它了。

由于 Data Analysis ToolPak 集成于 Excel 中，因此它们的操作非常便捷。

3. SolverExcel Solver 是一个非常实用的优化分析工具。

它可以帮助您找到最佳方案或最优解，例如最小化或最大化某些限制条件下的函数。

这是计算机科学、商业和金融行业中的重要工具之一。

Solver 工具在 Excel 中的操作非常类似于其他工具。

ec200a 开发手册摘要：1.EC200A开发手册简介2.EC200A产品特点与用途3.EC200A硬件配置与结构4.EC200A软件开发环境与工具5.EC200A功能模块与编程接口6.EC200A典型应用案例7.EC200A开发过程中常见问题与解决方案8.EC200A产品安全性与可靠性保障9.技术支持与资源正文：一、EC200A开发手册简介EC200A开发手册是一本详细介绍EC200A产品相关信息、功能、应用和开发的指南。

本手册旨在帮助开发者快速了解和掌握EC200A的开发过程，为开发者提供实用的编程技巧和解决方案。

二、EC200A产品特点与用途1.产品特点：- 高性能：EC200A具备出色的处理能力，可满足多种应用场景的需求。

- 低功耗：采用节能技术，延长产品使用寿命。

- 紧凑结构：小巧的体积便于集成到各种设备中。

- 丰富的接口：提供多种接口，便于与其他设备或模块连接。

2.产品用途：- 工业自动化：EC200A可应用于工厂生产线、机器人控制等领域。

- 智能家居：作为家庭智能控制中心，实现家电互联、智能控制等功能。

- 物联网：可用于各种物联网设备的接入与控制。

三、EC200A硬件配置与结构1.硬件配置：- 处理器：采用高性能处理器，具备强大的运算能力。

- 内存：标配适量内存，可根据需求扩展。

- 存储：支持内置存储，方便存储程序和数据。

2.结构：- 外形尺寸：紧凑的设计，便于安装和集成。

- 接口：提供多种接口，如串口、以太网口、USB接口等。

四、EC200A软件开发环境与工具1.开发环境：- 支持主流的开发语言，如C++、Python等。

- 提供集成开发环境（IDE），如Keil、IAR等。

2.开发工具：- 调试工具：支持硬件调试和软件调试。

- 仿真工具：模拟实际环境，便于测试和优化程序。

- 烧写工具：用于将程序烧写至EC200A。

五、EC200A功能模块与编程接口1.功能模块：- 输入输出模块：实现外部信号的输入输出。