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中华人民共和国消费者权益保护法「详解版」第一章总则第一条为保障消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内发生的消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，适用本法。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条消费者享有安全、知情、选择、公平交易、获得赔偿等合法权益。
经营者提供商品或者服务，应当尊重消费者的合法权益，不得损害消费者的合法权益。
第四条国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介有权对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第五条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品的价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验报告、使用方法说明书、售后服务等有关资料。
第六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第七条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者尊重其人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
第八条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权依法要求经营者承担赔偿责任。
第三章经营者的义务第九条经营者提供商品或者服务，应当符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第十条经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等符合消费者的要求。
经营者提供商品或者服务，应当保证商品或者服务不存在缺陷。
第十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
01消费者权益保护法概述Chapter消费者权益保护法的定义与作用定义作用总则国家对消费者合法权益的保护消费者组织争议的解决经营者的义务消费者的权利消费者权益保护法的体系结构消费者权益保护法的历史与发展初始阶段介绍消费者权益保护法的起源和早期发展，如消费者运动的兴起、国际消费者权益日的设立等。
发展阶段阐述消费者权益保护法在不同时期的发展特点和重要事件，如各国纷纷制定消费者权益保护法、国际消费者权益保护合作不断加强等。
完善阶段介绍当前消费者权益保护法的发展趋势和面临的挑战，如加强网络消费者权益保护、打击假冒伪劣商品等。
02消费者的权利与义务Chapter安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
知情权公平交易权求偿权选择权消费者的基本权利遵守社会公德尊重经营者劳动依法维权030201消费者的义务与责任消费者权利的保护措施国家保护国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
社会监督全社会应当加强对消费者权益保护工作的监督，支持消费者依法维权。
经营者义务经营者应当遵守法律法规，诚信经营，保障消费者的合法权益。
对于侵害消费者权益的行为，经营者应当承担相应的法律责任。
消费者组织消费者组织应当依法成立，为消费者提供咨询、投诉、举报等服务，支持消费者依法维权。
03经营者的义务与责任Chapter01020304经营者必须遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。
遵守法律法规经营者应当提供符合安全标准的商品，确保消费者的人身财产安全。
提供安全商品经营者应当明码标价，公开透明地展示商品价格，不得进行价格欺诈。
《消费者权益保护法》详细讲解咱平常逛街购物的时候啊，经常会遇到各种各样的事儿，这时候《消费者权益保护法》就像一个超级英雄，默默地守护着我们。
今天我就给大伙好好唠唠这部法。
我有个朋友叫阿花，她可是个购物狂。
有一次，她在一家商场买了一双漂亮的高跟鞋，那鞋子看着真是美极了，阿花满心欢喜地把它们带回了家。
可谁知道，穿了没两天，鞋跟就断了。
阿花气呼呼地拿着鞋子去找商家理论。
商家却推脱说：“你这是自己穿着不当造成的，我们可不负责。
”阿花一下子就懵了，她觉得自己特别委屈。
这时候，她想起我平时老跟她说消费者权益的事儿，就赶紧给我打电话。
我一听，立马告诉她：“阿花，别慌。
根据《消费者权益保护法》，你买的商品有质量问题，商家就得负责。
你有权要求他们退货、换货或者维修。
”阿花听了我的话，底气足了不少，又回去找商家。
她对商家说：“你们可别欺负我不懂法，我这鞋才买两天就坏了，这明显是质量问题。
你们要是不给我解决，我就去投诉你们。
”商家一听，态度立马软了下来，最后给阿花换了一双新鞋。
还有一回，我和阿花去一家餐厅吃饭。
点完菜后，等了好久都不见上菜。
阿花不耐烦地叫服务员过来问情况。
服务员却很不耐烦地说：“厨房忙，等着呗。
”阿花正想发火，我拉住她，对服务员说：“你们这样可不行啊。
根据《消费者权益保护法》，消费者有获得相应服务的权利。
我们在你们这儿消费，你们就得提供及时的服务。
要是你们一直拖着不上菜，我们有权要求你们给予一定的补偿或者取消订单。
”服务员一听，赶紧跑去厨房催菜，还过来给我们道歉，说会给我们送一份免费的甜品。
我邻居王大爷也遇到过类似的事儿。
他在网上买了一个老年按摩器，结果收到货后发现是个坏的。
王大爷不知道该怎么办，我就去帮他。
我先查看了商品的详情页和购买记录，然后联系卖家。
卖家开始还不愿意处理，说可能是王大爷自己弄坏的。
我就跟卖家说：“你看啊，这商品在运输过程中如果有损坏，那是你们和物流公司的责任。
根据《消费者权益保护法》，王大爷有权要求你们退换货，你们要是不配合，我就向电商平台投诉，还可以向消费者协会反映情况。
2023年最新消费者权益保护法全文解读
简介
本文为《2023年最新消费者权益保护法》的全文解读，旨在帮助大家更好地理解和应用该法律。
第一章总则
该法旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进消费者
和生产者的公平交易。
第二章消费者权益保护的基本原则
该法规定了消费者权益保护的基本原则，包括平等自愿原则、
公平原则、公开透明原则、诚实信用原则等。
第三章消费者权益保护的具体内容
该法规定了消费者权益的具体内容，包括商品和服务质量保证、合同权益保护、价格合理性保护、信息公开和教育等。
第四章经营者责任
该法明确了经营者的责任，包括严禁虚假宣传、提供商品和服务的质量保证、履行合同等。
第五章消费维权
该法设立了消费维权机构，鼓励消费者参与维权活动，并规定了消费者投诉和维权的程序。
第六章法律责任
该法对违反消费者权益保护的行为给予了相应的法律责任，包括罚款、赔偿等。
第七章附则
该法对相关的衔接性问题进行了规定，同时明确了对其他与之相悖的法律规定的调整。
结论
《2023年最新消费者权益保护法》是为维护消费者权益而制定的重要法律，它将在保护消费者权益、维护市场秩序和促进公平交易方面发挥重要作用。
