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每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
营销公司年度工作项目表月份客户状况表分公司（或办事处）通路开户计划表产品年销售计划表营销公司销售计划表业务员工作周报表业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用（个人差旅费用报表）三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每月向分公司经理（或办事处主任）交书面报告一份，报告应在每月30日交公司经理（或办事处主任），在异地的业务员可提前几天用快信寄到分公司（或办事处）。
月（周）预订计划表选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。
二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域。
三、经销商的信誉，信誉调查包括：1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。
2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。
3、委托资信公司调查。
4、从个体市场了解。
四、经销商的经济实力。
五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。
六、经销商的预期合作程度。
七、如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产品。
选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物）2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、96、97年至今营业总额3、各品牌（或各公司如、、）销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货？2、假货集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价格）十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难新市场信息反馈表推销过程与顾客之购买心理变化七阶段推销四过程合同管理1、合同签订流程图。
![《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》](https://uimg.taocdn.com/1a84a1e33968011ca2009182.webp)
《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》第一篇：市场质量信息反馈及处理制度市场质量信息反馈及处理制度1、目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。
3、职责3.1客户服务部：负责收集、反馈市场发生的任何产品质量问题，并作信息登记；对涉及客户质量投诉的，应及时报告并填写《市场质量投诉调查报告》至公司品质部。
负责质量问题的初步分析、确认；负责跟进、关注质量问题的整改进度与结果。
3.2品质部：负责对《市场质量投诉调查报告单》中反馈的信息进行调查，会同生产部门及问题相关部门进行分析、确认，并在收到质量信息反馈表的48小时内提出处理方法或措施，负责推动、落实处理方法或措施;跟踪、关注对质量问题所采取措施的落实、改进情况，直至问题解决。
3.3其他相关部门应协助与配合品质部的调查与整改措施的落实。
4、管理要求4.1问题反馈4.1.1客户服务部是市场质量信息的归口部门，其他任何部门员工，在接此类信息时，应第一时间反馈到客户服务部，由客户服务部指定专人负责处理。
4.1.2客户服务部在接到客户质量信息反馈时，应及时进行跟时，并完成信息登记：客户联系人信息：姓名、性别、电话、邮箱、号，等；质量问题信息：产品规格、型号、数量、产品编号、问题现象、问题图片、当前状态，等；4.1.3客户服务部应及时对客户反馈信息进行整理，并通过、邮件等形式传达到相关部门，同时填写《市场质量投诉调查报告单》发至品质部。
4.2问题处理4.2.1品质部在接到客户服务部反馈的市场质量问题后，应及时根据反馈信息组织相关人员在48小时内对质量问题进行调查、分析与确认：a、如果非我公司产品问题，立即通知客户服务部自行处理，并附上经批准的《市场质量投诉调查报告单》；b、如果是我公司产品问题，品质部应按下述相关规定及时处理。
市场信息反馈表
区域：网点名称：填报人：
填写日期：年月日联系电话：
填写要求：
（1）“表1、表2”由各直销员、终端促销员、售后服务人员填写,无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商填写，填写反馈信息主要针对各业务网点,“表1、表2、表3”，由区域经理填写,填写反馈信息主要针对每个重点工作网点；
（2）反馈表必须如实完整填写，市场部市场调查科将按规定制度进行考核；
（3）重点竞争品牌包括：xx、xx、xx、xx、xx等；
（4）反馈表填写后必须按要求反馈回市场部市场调查科，邮箱：，传真：。
市场信息反馈表（1）一xx主销产品与竞争对手同类产品对比
市场信息反馈表（2）二竞争品牌主销车型与xx相对车型对比分析
三竞争品牌新产品信息：（主要配置、投放时间及价格）
四产品建议措施：
3 产品质量信息及建议
市场信息反馈表（3）
五该网点销售形势较上期造成下滑或上升的主要因素
六下一步该市场操作方案
产品组合建议方案（附表）
渠道建议（另附报告）
非商务政策补充（另附报告）
“表1、表2、表3”区域经理对每个重点网点必须填写一份，在离开网点前传真或邮件至市场部，回公司后将原件交市场调查科备案；“表1、表2”各直销员、终端促销员、售后服务人员必须在每月15日、25日填写两份传真或邮件至市场部，无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商必须在每月20日填写后传真邮件至市场部；
市场部邮箱：传真：。
信息员反馈表范文一、基本信息。
1. 姓名：[你的名字]2. 部门/岗位：[具体部门或岗位]二、反馈周期。
[开始日期] [结束日期]三、工作成果与亮点。
1. 信息收集方面。
这阵子我就像个勤劳的小蜜蜂，到处采集信息。
在[具体项目/活动]期间，我从各个渠道收集到了好多有用的消息。
比如说，从咱们内部员工那里，我通过和不同部门的小伙伴聊天、吃饭（这可是获取信息的好时机呢，哈哈），了解到他们在工作流程上遇到的一些小麻烦，像市场部同事反馈说在推广活动时，和客户对接的信息有时候有点乱，因为不同渠道的客户信息管理不太统一。
然后我又从外部收集信息，关注了同行业的几个竞争对手的动态，发现他们最近推出了一些新的营销策略，看起来还挺有创意的。
我就赶紧把这些信息整理好，像宝藏一样带给大家啦。
2. 信息整理与分析。
收集到信息后，我可没有让它们乱成一团。
我就像个超级魔法师，把那些杂乱无章的信息变得井井有条。
我用了一个超酷的表格（自己做的，还挺得意的呢），把内部问题和外部动态分别列出来，然后进行详细的分析。
对于内部员工反馈的工作流程问题，我发现主要是信息传递环节太多，容易出错。
针对竞争对手的新策略，我分析出他们是在针对年轻消费群体做文章，主打个性化和社交化营销。
我把这些分析结果都写得清清楚楚，就像给大家讲一个有趣的故事一样，这样大家看起来就不觉得枯燥啦。
3. 信息传递与共享。
信息整理好了，那当然要分享出去呀。
我就像个快乐的小邮差，把这些重要的信息传递到每一个需要的角落。
我在部门会议上，用很生动的方式（还加了一些搞笑的小段子，让大家都笑个不停的同时也记住了重点）把我的发现和分析讲给大家听。
还把整理好的文档分享到公司的内部群里，方便大家随时查看。
结果呢，市场部的小伙伴根据我提供的竞争对手信息，开始重新思考自己的营销策略，说要借鉴一些好的点子；而关于内部工作流程的问题，也引起了高层的重视，已经在商量怎么优化啦。
感觉自己就像个小小的信息枢纽，推动了公司的发展呢，嘿嘿。
经销商管理制度经销商管理制度第一章经销商发展办法本办法所称经销商，指已与XXXXXX 股份有限公司签订《经销合同》或建立正式合作关系的经销商。
经销商必须是独立企业法人或独立经营的个体工商户，且须拥有与所经销区域相符的资金、车辆、人员及仓储能力，有良好的信誉和社会关系，有稳定的销售网络。
一、经销商发展规划:1. 每个区域市场(范围由公司考察后确定)只设立一个独家区域经销商。
2. 经销商可以发展下级分销商，也可经本公司市场部批准向尚未有本公司产品经销商的区域发展分销商。
3. 经销商的正式授权工作归本公司市场部，本公司其它各部门、各分支机构或个人无权签署正式合同。
二、经销商发展程序1. 由营销人员负责考察申报，市场部审核、上报总经理签批、备案。
2. 对于有意向成为我公司经销商的单位，可直接在我公司网站主页上填写《经销商申请表》，也可致电本公司市场部，并提交申请单位的营业执照和负责人身份证复印件。
我公司在15 个工作日内完成申请单位的资信调查，并给予明确答复。
三、合同时效《经销合同》的有效期原则上为一年。
合同的双方应于合同期满前的三十天内续签下年度《经销合同》，否则该合同自动失效。
若续签同等条件下该经销商有优先权。
四、经销商取消程序1. 对经销商在合同期内不能完成承诺的业绩目标，或不能遵守我公司有关市场管理制度、不能执行协议等违规行为，我公司有权取消其经销商资格。
2. 由市场管理人员填写《经销商资格取消申请表》，向市场部申请取消该经销商的经销资格。
3. 市场部在审核通过后，向该经销商签发《终止合同通知书》，终止与其的合作关系。
通知书一式贰份，一份寄予经销商，一份市场部留底。
4. 自动终止:有下列情况之一者，合同自动终止:a) 经销合同有效期满后，双方未在规定的时间里续签合同;b) 连续两个月未进货;第二章经销商管理权限区划1. 由市场部统一对全国的经销商合同、档案进行管理。
2. 各区域经理管理所辖区域的经销商，并每月向市场部汇报管理情况。
经销商管理流程是什么为了更好地为经销商提供服务，制定经销商管理制度是必要的。
下面为您精心推荐了经销商管理流程，希望对您有所帮助。
经销商管理流程立场界定：经销商管理是一种特殊的管理，经销商(渠道)多处于公司成员外部，不同于公司内部人员，所以不能像管理自己员工一样。
主要方面：1、价差体系，厂家要给经销商一个合理的利润空间，就是我们说的“价差”。
这是引导经销商的核心。
2、物流管理，更多表现在厂家对经销商的物流服务和经销商销售范围，防止窜货扰乱市场。
3、备货库存管理，很多厂家都提倡压货，主要目的是让经销商备货充足以便给它的客户更多选择，提高成交几率和因为缺货造成的损失。
但厂家要明白，经销商卖不出去的货其实都是不算销售完成。
4、市场行为管理，主要通过调动经销商积极性，加大推销产品的力度和努力。
5、信誉品牌管理，经销商做销量同时，也要提高产品在市场上的知名度和名誉度。
6、其他管理，根据不同行业可能产生不同管理。
比如化妆品要求店面装修、建材要求展厅等。
经销商管理制度1目的明确经销商的基本权利和义务，了解经销商选择的条件，以及更好地为经销商提供服务，并更好地与经销商合作，达到互惠共赢。
2适用范围××各销售区域及各级经销商3内容3、1总则××经销商是指:与××签署经销合同，经××授权(不包括网络销售)，依据合同约定并遵照××的各项规章政策，在双方约定的区域内合法销售××产品的具有独立法人资格的经济实体。
××坚持“服务客户、互惠共赢”的客户发展原则，与经销商进行良好的沟通与协作，努力服务经销商，提升经销商满意度，与经销商共同开拓市场。
××推行区域经销的销售模式，培养和发展忠诚度高的专营客户，与经销商建立战略同盟，提升经销商组织运营能力，提升经销商渠道终端掌控能力，实现品牌形象全面终端化和经销商盈利最大化。
文件制修订记录落实以顾客为关注焦点的政策, 对与顾客有关的过程实施系统管理, 确保本公司提供的产品与服务与顾客的需求和期望相一致, 确保满足顾客的各项需求, 提高顾客满意度。
2.0范围适用于所有与外部顾客的沟通, 包括产品信息、问询、合同和订单的处理（含订单评审）、产品出货及售后服务、对顾客财产的管理、顾客满意度、顾客抱怨、抱怨问题的分析与改善等的一系列过程。
3.0权责3.1市场部: 直接与顾客(含内/外销售顾客)沟通, 牵头组织订单评审, 并将有关信息准确的传达给各相关部门；负责顾客满意度的调查, 接受顾客抱怨及确保产品订单交期。
3.2仓库:负责管理顾客提供的产品（包括原料、配件等）及出货。
3.3品质体系部:主导统筹顾客抱怨事件的分析调查与处理。
3.4研发技术部: 负责顾客合同中的产品工艺技术要求的审查；负责组织对顾客进行技术培训工作, 负责提供对顾客要求的技术咨询及技术保障工作。
3.5制造部:负责管理顾客提供的硬件设备及对产能与订单进行审查。
4.0定义无5.0流程图: 见下页。
6.0程序内容6.1信息沟通与订单评审6.1.1在接到顾客的订单以后, 对顾客的要求进行识别, 如有任何不明确或无法确认, 及时与顾客沟通。
6.1.2顾客要求识别清楚后, 市场部按《合同(订单)评审程序》要求组织相关部门进行订单评审作业。
6.1.3若为新品, 市场部应将客户要求转给研发中心,研发中心将顾客标准转化为本公司标准, 并制作样板后, 送顾客确认,具体参照《样品制作程序》执行。
6.1.4市场部对合同资料（含变更资料）、合同评审资料按照《记录控制程序》作业, 确保相关资料得到妥善管理, 保证易识别易检索。
6.1.5当合同在执行过程中, 发现与订单要求不一致而不能履行合同时, 市场部应即时与顾客联络, 以求得一致意见, 确保满足顾客要求。
6.2产品或服务变更反馈6.2.1当公司产品或服务发生重大变化时, 如: 关键结构尺寸的更改、原材料的更改、电镀材料和厚度的更改、关键工艺的更改、关键原材料供应商的更改、场地更改、重要人员变动、产品不再生产等时, 由提出申请部门填写《内部联络单》交研发技术部, 并由研发技术部提出《工程变更通知单(ECN)》, 研发技术部部门负责人审批, 市场部业务经理确认后提前3月通知顾客, 具体按照《工程变更程序》执行。
各类业务表格填写规范1.报表类别：《店铺市场分析表》、《客户市场分析表》、《领用申请表》、《市场情况反馈表》、《店铺回访表》、《送货单》等。
2.报表规范1)各类表格须按规范填写，所有项目必须认真填写完整，字迹清晰，若有内容不全或字迹不清等不规范填报，所造成一切后果由填单人承担。
2)呈报各类表格一定要及时，报表内容必须准确，不得含糊其词。
3)各类表格所反映内容必须真实、准确，虚报、瞒报、误报者，除按规定处罚外，承担由此造成之一切后果与损失。
一、店铺市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。
2．店铺市场分析表填写内容：1）店铺名称请填写代销商店铺的公司全称。
2）店铺大小填写代销商店铺的总面积和卖车内饰品的空间面积。
3）店铺性质填写代理商是私营的还是连锁的等。
4）接待对象填写接待的人员姓名（最好是店铺老板或店铺负责人）。
5）拜访时间填写销售人员到店铺拜访的具体时间。
6）销售模式请钩选零售的还是批发的。
7）经营范围请钩选洗车、修车、加油、美容、车饰。
8）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。
9）协议期限、结款方式、铺货量预计不用填写。
10）合作意向请照实钩选，并说明相关原因。
11) 调查人请填写销售人员的姓名。
3．店铺市场分析表必须按下列要求开具：总要求：字迹清楚，项目填写齐全，不得涂改。
4．店铺市场分析表在培训期每天填写后第二天上交公司检查。
二、客户市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。
2．客户市场分析表填写内容：1）客户姓名请填写被调查人的姓名（不用全称）。
2）性别请填写被调查人的性别。
3）联系方式填写被调查人的联系电话（不留不必强问）。
4）是否有车请钩选。
5）品牌型号请填写被调查人的爱车品牌和型号。
6）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。
7）购买意向请照实钩选，并说明相关原因。
8) 车内饰物最希望拥有的功能可问得细致点，有利于将来模块的开发。
9）对产品售后服务的期望也可问得细致点，有利于抓住客户的心。
市场需求反馈制度为做好产品市场需求调研，加强信息收集和反馈，努力满足客户需求，拓宽产品销售渠道，提高产品市场占有率、覆盖率，特制定本制度。
市场需求的定义：通过销售、终端、渠道反馈的，对开发新产品、升级新版本有参考意义的信息、建设和要求。
市场需求包含的内容：1）用户或渠道对现有产品新功能的要求或建议、改进要求或建议；2）营销中心对新功能、新产品的改进和建议；3）竞争对手的分析结果；4）其他对产品规划和功能改进有帮助的信息。
市场需求的来源1)销售、市场、售后直接与客户进行交流获得的；2)参加展览、高层拜访、渠道沟通、技术研讨会得到的信息；3)通过访问访问互联网、微信公众号、行业媒体获得的信息；4)来自其他渠道、符合市场需求定义的信息。
市场需求反馈定期将各地的市场需求和用户对产品性能、功能、准确度、价格、操作等各方面的需求，于每月25日认真整理成书面材料，及时反馈给市场部，为研发、生产、改进产品提供依据。
市场需求提交与回复1）市场部市场专员为兼职信息员，负责将反馈回的信息，及时分类整理、汇总、分析，形成市场需求反馈报告每月29日报营销总监和总经理。
2）反馈的市场需求由营销总监、总经理进行批复后，市场部统一回复。
市场需求的真实性任何人不得无据编造、谎报和隐匿信息，因此给生产经营造成损失的，将追究当事人的责任。
附件：《市场需求反馈表》市场需求反馈表表格说明：1.每月25日17点前提交至市场部；2.市场部每月29日下午17：00前，整理、汇总、分析提交至营销总监、总经理；3.反馈表中“需求类别”可自行添加；4.如有请假、出差及其他工作安排，无法25日准时提交的，请安排好时间提前提交，无故不提交者将计入绩效考核。
1目的对不良事件的监测、报告、处理进行控制；通过对医疗器械使用过程中出现的可疑不良事件进行收集、报告、分析和评价，发现和识别上市后医疗器械存在的不合理风险，对存在安全隐患的医疗器械采取有效的控制措施，提高产品的安全性，防止伤害事件的重复发生和蔓延，从而保障公众用械安全。
2范围适用于公司产品交付后直至产品的寿命周期终结。
3职责3.1市场部负责不良事件信息的收集，与不良事件的各相关方（用户/患者、医疗机构相关技术专家、国家管理当局、欧盟及销售目的地国家管理当局、公司各职能部门）进行协调，及时通报或汇报不良事件处理的进度和相关信息。
3.2 文控中心负责整理和保存不良事件处理的资料。
3.3 总经理批准发布忠告性通知和批准上报不良事件，并授权市场部对外公布相关信息。
3.4其它职能部门按总经理和技术的要求参与调查、处理和改进工作。
4定义4.1不良事件：是指本公司获准上市，合格的产品在正常使用情况下，发生的或可能发生的任何与产品预期使用效果无关的有害事件。
不良事件分为一般不良事件、严重不良事件、不良反应、严重不良反应。
4.1.1 一般不良事件：用户/患者或相关接触人员发现非预期的病状或副作用时出现时，但尚未达到严重不良事件的条件。
这种症状无论是否与产品相关均属于不良事件（例如操作不良、未按说明书规定使用、或与医疗器械不相干的病症等）。
4.1.2 严重不良事件：用户/患者或相关接触人员发现有如下非预期的病状或副作用出现时，这种症状无论是否与产品相关均属于严重不良事件。
包括以下同种情况：a)死亡；b)危及生命；c)导致病人住院或延长住院时间；d)导致永久或严重残疾/功能障碍；e)导致先天异常或畸胎；影响工作能力或导致先天畸形；f)其他严重症状的。
4.1.3 不良反应和严重不良反应：上述二种情况中，已确定是由产品本身（包括设计缺陷、材料缺陷等）造成的，称为医疗器械不良反应和严重不良反应。
4.2 国家有关管理当局：国家、广东省、顺德区食品药品监管局及不良事件监测机构；必要时国家卫生部、广东省卫生厅。
制造费用及产品销售明细表财会企内02表编制单位：年月日单位：元制造费用行次本年计划数上年同期实际数本年累计实际数产品销售费用行次本年计划数上年同期实际数本年累计实际数1.工资1 1.工资212.职工福利费2 2.职工福利费223.折旧费3 3.业务费234.修理费4 4.运输费245.办公费5 5.装卸费256.水电费6 6.包装费267.机物料消耗7 7.保险费278.劳动保护费8 8.展览费289.租赁费9 9.广告费2910.差旅费10 10.差旅费3011.保险费11 11.租赁费3112.其他12 12.低值易耗品摊销3213 13.物料消耗3314 14.提取的流动资金3415 15.其他351636173718381939制造费用合计20- - - 产品销售费用合计40- - -目录 1.营销主管岗位说明书 2.营销人员岗位说明书 3.销售内勤岗位说明书 4.团队领导能力评估 5.营销人员登记表 6.营销人员增补申请表 7.应聘人员基本情况记录表 8.面谈记录表 9.营销人员考勤记录表10.营销人员士气调查问卷 11.营销人员年度培训计划表 12.营销人员培训需求调查表 13.营销人员培训档案表 14.新进营销人员培训计划表 15.营销人员培训反馈信息表 16.营销人员培训报告表 17.营销部考核表 19.营销人员考核表 20.营销人员品行考核表 21.营销人员的人事考绩表 22.营销人员自我评定表 23.营销人员能力考核表 24.营销人员绩效面谈表 25.营销售人员奖金发放明细 26.营销人员工资表 27.营销人员工资提成计算表 28.工资调整表 29.加班费申请表 30.市场调查计划表 31.市场调查策划书 32.新事业开拓调查表 33.新业务开拓调查分析 34.深入市场可能性判定表35.市场调查报告 36.市场调研申请表 37.市场监察表 38.市场分析执行表 39.营销动态分析表 40.特许经营公众调查问卷 41.经销商调查问卷 42.特许企业调查问卷 43.产品市场调查问卷 44.购买意向调查问卷 45.顾客意见反馈调查问卷 46.可行性研究报告格式 47.总体销售预测表 48.多年度销售预测表 49.市场占有率预测表 50.市场总需求调查预测表 51.产品需求占有率预测表 52.营业方针设定表 53.消费者意识变化分析表 54.客户咨询记录表 55.顾客咨询总结表 56.竞争商店比较表 57.竞争品牌调查表 58.竞争品牌价格调查表 59.同行业产品市场价格调查表 60.竞争同业动向一览表 61.市场细分表 62.市场区域分析表 63.负面情报分析与改善表 64.巡回调查日报表 65.外部环境分析表 66.内部环境分析表 67.公司业务使命陈述书 68.产品定价分析表 69.定价分析报告格式书 70.竞争对手价格调整调查报告格式书 71.企业产品形象分析表 72.产品售价计算表 73.估价单 74.产品售价表 75.报价单 76.产品营销分析表 77.产品产销状况预测分析表 78.产品销售市场信息反馈表 79.月份产品销量逐日统计表 80.企业畅销产品分析表 81.滞销产品调查分析表 82.产品广告预定及实施报告表 83.产品占有率比较表 84.新产品潜在客户追踪表 85.产品质量标准表86.产品检验测试纪录表 87.新产品设计和开发计划表 88.新产品开发计划表 89.新产品开发评价表90.公司产品知识检查表 91.产品修改申请书 92.试销过程控制表 93.产品试销状况调查表 94.新产品营销计划书格式书 95.新产品试销方法对照表 96.营销点产品需货清单 97.典型的零售服务列表98.生产者与零售商谈判的内容列表 99.重点零售商的管理模式分析表 100.供应商评定表 101.零售店经营分析报告表 102.市场总需求量调查估计表 103.简单的损益表 104.运输模式以及影响因素指数分析表 105.营销渠道成本开支列表 106.营销渠道各种职能的支出分摊列表 107.各销售渠道的销售所发生的职能支出表 108.各营销渠道损益分析表 109.订货计划表 110.订单统计表(一) 111.订单统计表(二) 112.月（周）预订计划表 113.订单登记表 114.送货单（一） 115.送货单（二） 116.发货说明单 117.调拨申请单 118.出货单 119.出货通知单 120.成品仓库出货明细表 121.产品记录表 122.样品数量管理表 123.配拨单 124.退货报告 125.退货清单 126.收款清单 127.产品货架周报表 128.产品缴库单（一） 129.产品缴库单（二） 130.交易记录表 131.产品成交单 132.各月对账单 133.应收账款异常报告表 134.应收账款月报表 135.终止客户报告 136.货款滞收发生状况报告书 137.销售费用分析表 138.销售管理费用分析表 139.销售点购买率调查报告 140.市场巡回日报表 141.销售业绩日报表 142.业务员工作周报表 143.业务员日报表 144.业务员销售毛利日报表145.销售人员业务预定和实绩报告表 146.价格核定申请表 147.销售折让呈核表 148.商场周期销量及赠品赠送报表 149.客户促销计划表 150.客户统计表 151.月产品销售分析表 152.月份销售计划表 153.月别重点行动目标表 154.月/度销售费用明细表 155.月度推销费用明细表 156.销售区别月份经营利益检核表 157.部门及客户销售额表 158.公司年销售计划表 159.产品销售计划表 160.产品年销售计划表 161.销售预算计划表 162.年度销售费用预算表（一） 163.年度销售费用预算表（二） 164.销售费用控制旬报表 165.公司年度工作项目表 166.营业计划表 167.周别行动计划表168.销售效率分析表 169.周别行动计划表 170.新产品销售统计表 171.产品促销成本分析表 172.折让、赔偿、退回、呆账月报表 173.促销工作计划表 174.促销成本分析表 175.广告预算表 176.促销活动申请表 177.季度广告费用分析表 178.销售区销售状况分析表 179.销售任务分解表 180.月应收帐款报告表 181.企业使命统帅下的战略图 182.营销主管能力图 183.营销组织演变示意图184.营销部门简单结构图 185.现代企业营销部门组织结构图 186.营销部门组织建立的步骤图 187.地区型营销组织结构图 188.产品/管理型营销组织结构图 189.市场/管理型营销组织结构图 190.企业战略类型选择要素图 191.地区营销战略流程图 192.企业服务营销过程图 193.可持续营销战略图194.目标市场营销战略模型图 195.产品生命周期示意图 196.产品层次分析图 197.产品定位模型图198.公司产品SWOT分析图 199.新产品实验试销实施流程图 200.五种渠道结构示意图 201.消费者市场营销渠道图 202.渠道的系统设计图 203.客户产品咨询受理流程图 204.零售商形式图 205.后勤体系决策图 206.退货流程图 207.客户满意度调查流程示意图 208.差异化服务体系建立流程图209.客户关系管理战略转型示意图 210.客户信息和资信管理流程示意图 211.品牌化决策示意图。
海量免费资料尽在此YX-XS/BD—01XX营销中心营销点营销人员登记表营销点名称：地区经理：联系电话：传真：填表：审核：日期：年月日XX公司产品销售市场信息反馈表营销区域：编号：XX公司客诉处理单区域：编号：YX-XS/BD—06XX公司营销中心业务台帐编号：日期：年月日说明：本台帐由各营销点业务经办人员负责分期、分批填写，合同执行毕及时与对帐。
YX-XS/BD—07某某公司价格表签章：YX-XS/BD—08XX公司分公司销售任务分解表任务期：年月日至年月日签发人：制表：XX公司月度采购（需货）计划表部门：年月日采购：审核：制表：说明：1、本表用于各营销点月度采购（需货）计划，包括：（1）长期合同；（2）经销协议；（3）客户提出的预购计划或一次性合同；（4）市场预测销量；2、报表日期：每月日。
3、购货厂家可填“某某公司总部”表示从公司调货非自己采购；填“具体厂家名”表示自购货。
4、右边合计指同一厂家购货金额合计。
X X公司分公司业务日报表（内部用）日期：年月日数量单位：辆金额单位：元审核：制表：YX-XS/BD—13XX公司营销中心分公司客户销售月报表统计日期：年月日至年月日单位：元/辆审核：制表：日期：年月日说明：每月定于日期报给销售管理部。
YX-XS/BD—14XX营销中心分公司旬报表统计日期：年月日至年月日审核：制表：日期：年月日说明：1、每逢5、15、25日必须按期传回公司。
2、调拨出库注明。
YX-XS/BD—15XX营销中心分公司月应收帐款报告表编号：负责人：报告人：报告日期：年月日YX-XS/BD—16XX营销中心分公司业务员明日工作计划表今日日期：姓名：负责区域：YX-XS/BD —02XX 公司出库单编号：收款： 开票：说明：本出库单一式七联，第一联存根，第二联材料成本会计联，第三联销售会计记帐联，第四联销售统计联，第五联 客户回执联，第六联库管联，第七联出门证。
YX-XS/BD —03XX 公司订货单区域： 年 月第 一 联 存 根审核：制单：说明：1、本单做为客户或业务员向销售部门订货而开具。
