新市场信息反馈表

每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。

版本升级只能是一一对应的。

例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。

这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。

那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。

何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。

如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。

答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。

说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。

正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。

市场信息反馈表
DA014 - 020 表 1
产品立项建议报告
DA014 - 020 表 2
一、项目概述
二、立项依据
三、市场情况分析及项目构思
四、开发风险预测及解决办法
五、投资、资源、效益分析
六、结论
批准审核编制
市场调研报告
DA014 - 020 表 3
成员
开发/设计任务书
DA014 - 020 表 4
一、任务来源产品用途设计依据
二、主要性能参数技术指标
三、对产品功能材料及技术应用的要求
四、进度计划
五、项目组成员及分工
批准编制
设计方案
DA014 - 020 表 5
一、项目概况
二、设计依据
三、产品结构及功能
四、技术经济分析（另行装订）
五、技术风险分析
六、新产品试验大纲（另行装订）
七、主要、关键零部件选型说明/设计计算书（另行装订）
八、产品样本〈草稿＞（另行装订）
九、其它
批准审核编制
初步设计评审报告
DA014 - 020 表 6
新产品试样申请单
试制总结
DA014 - 020 表8
试制时间、数量
一、试制产品性质:
二、试制过程中出现的关键问题及解决过程（加工、装配质量评述、材料代用情况等）。

三、产品图样、设计文件验证评述:
四、样品试制结论（产品设计改进建议、是否适合批量生产）:
产品试验大纲
DA014 - 020 表9
型式试验报告
DA020 - 020 表10
鉴定报告
DA014 - 020 表
11
设计更改通知书
DA014 - 020 表12
设计文件尾注代号表。

顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。

《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》第一篇：市场质量信息反馈及处理制度市场质量信息反馈及处理制度1、目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。

2、适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。

3、职责3.1客户服务部：负责收集、反馈市场发生的任何产品质量问题，并作信息登记；对涉及客户质量投诉的，应及时报告并填写《市场质量投诉调查报告》至公司品质部。

负责质量问题的初步分析、确认；负责跟进、关注质量问题的整改进度与结果。

3.2品质部：负责对《市场质量投诉调查报告单》中反馈的信息进行调查，会同生产部门及问题相关部门进行分析、确认，并在收到质量信息反馈表的48小时内提出处理方法或措施，负责推动、落实处理方法或措施;跟踪、关注对质量问题所采取措施的落实、改进情况，直至问题解决。

3.3其他相关部门应协助与配合品质部的调查与整改措施的落实。

4、管理要求4.1问题反馈4.1.1客户服务部是市场质量信息的归口部门，其他任何部门员工，在接此类信息时，应第一时间反馈到客户服务部，由客户服务部指定专人负责处理。

4.1.2客户服务部在接到客户质量信息反馈时，应及时进行跟时，并完成信息登记：客户联系人信息：姓名、性别、电话、邮箱、号，等；质量问题信息：产品规格、型号、数量、产品编号、问题现象、问题图片、当前状态，等；4.1.3客户服务部应及时对客户反馈信息进行整理，并通过、邮件等形式传达到相关部门，同时填写《市场质量投诉调查报告单》发至品质部。

4.2问题处理4.2.1品质部在接到客户服务部反馈的市场质量问题后，应及时根据反馈信息组织相关人员在48小时内对质量问题进行调查、分析与确认：a、如果非我公司产品问题，立即通知客户服务部自行处理，并附上经批准的《市场质量投诉调查报告单》；b、如果是我公司产品问题，品质部应按下述相关规定及时处理。

视导情况汇报表
尊敬的领导：
根据最新的视导情况，我向您汇报以下内容：
一、市场调研情况。

我们对市场进行了深入的调研，发现了目前市场上的新趋势和竞争对手的动态。

通过对竞争对手的分析，我们已经制定了相应的应对策略，并且在产品设计和营销方面做出了一些调整，以更好地满足客户的需求。

二、销售情况。

在最近一个季度，我们的销售额有了显著的增长。

这主要得益于我们对产品的
不断优化和市场推广的加强。

我们的销售团队也在不断壮大，为公司的发展做出了积极的贡献。

三、客户反馈情况。

我们非常重视客户的反馈意见，通过不断地与客户沟通，我们了解到了客户对
我们产品的一些意见和建议。

我们已经根据客户的反馈进行了一些改进，希望能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。

四、团队建设情况。

我们的团队在最近的工作中表现出色，大家都非常积极地投入到工作中，团结
协作，共同努力。

我们也在不断地加强团队建设，通过团队培训和活动，增强团队的凝聚力和执行力。

五、未来规划。

在未来，我们将继续加强市场调研，不断优化产品，提高销售业绩。

同时，我
们也将继续加强客户服务，提高客户的满意度。

我们还将继续加强团队建设，培养更多的优秀人才，为公司的发展打下坚实的基础。

总结：
通过以上的视导情况汇报，我们可以看到公司在各个方面都取得了一些进展和
成绩，但同时也存在一些问题和挑战。

我们将继续努力，不断提高自身的综合实力，为公司的长远发展做出更大的贡献。

谢谢您的关注和支持！
此致。

敬礼。

市场信息反馈表
区域：网点名称：填报人：
填写日期：年月日联系电话：
填写要求：
（1）“表1、表2”由各直销员、终端促销员、售后服务人员填写,无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商填写，填写反馈信息主要针对各业务网点,“表1、表2、表3”，由区域经理填写,填写反馈信息主要针对每个重点工作网点；
（2）反馈表必须如实完整填写，市场部市场调查科将按规定制度进行考核；
（3）重点竞争品牌包括：xx、xx、xx、xx、xx等；
（4）反馈表填写后必须按要求反馈回市场部市场调查科，邮箱：，传真：。

市场信息反馈表（1）一xx主销产品与竞争对手同类产品对比
市场信息反馈表（2）二竞争品牌主销车型与xx相对车型对比分析
三竞争品牌新产品信息：（主要配置、投放时间及价格）
四产品建议措施：
3 产品质量信息及建议
市场信息反馈表（3）
五该网点销售形势较上期造成下滑或上升的主要因素
六下一步该市场操作方案
产品组合建议方案（附表）
渠道建议（另附报告）
非商务政策补充（另附报告）
“表1、表2、表3”区域经理对每个重点网点必须填写一份，在离开网点前传真或邮件至市场部，回公司后将原件交市场调查科备案；“表1、表2”各直销员、终端促销员、售后服务人员必须在每月15日、25日填写两份传真或邮件至市场部，无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商必须在每月20日填写后传真邮件至市场部；
市场部邮箱：传真：。

信息员反馈表范文一、基本信息。

1. 姓名：[你的名字]2. 部门/岗位：[具体部门或岗位]二、反馈周期。

[开始日期] [结束日期]三、工作成果与亮点。

1. 信息收集方面。

这阵子我就像个勤劳的小蜜蜂，到处采集信息。

在[具体项目/活动]期间，我从各个渠道收集到了好多有用的消息。

比如说，从咱们内部员工那里，我通过和不同部门的小伙伴聊天、吃饭（这可是获取信息的好时机呢，哈哈），了解到他们在工作流程上遇到的一些小麻烦，像市场部同事反馈说在推广活动时，和客户对接的信息有时候有点乱，因为不同渠道的客户信息管理不太统一。

然后我又从外部收集信息，关注了同行业的几个竞争对手的动态，发现他们最近推出了一些新的营销策略，看起来还挺有创意的。

我就赶紧把这些信息整理好，像宝藏一样带给大家啦。

2. 信息整理与分析。

收集到信息后，我可没有让它们乱成一团。

我就像个超级魔法师，把那些杂乱无章的信息变得井井有条。

我用了一个超酷的表格（自己做的，还挺得意的呢），把内部问题和外部动态分别列出来，然后进行详细的分析。

对于内部员工反馈的工作流程问题，我发现主要是信息传递环节太多，容易出错。

针对竞争对手的新策略，我分析出他们是在针对年轻消费群体做文章，主打个性化和社交化营销。

我把这些分析结果都写得清清楚楚，就像给大家讲一个有趣的故事一样，这样大家看起来就不觉得枯燥啦。

3. 信息传递与共享。

信息整理好了，那当然要分享出去呀。

我就像个快乐的小邮差，把这些重要的信息传递到每一个需要的角落。

我在部门会议上，用很生动的方式（还加了一些搞笑的小段子，让大家都笑个不停的同时也记住了重点）把我的发现和分析讲给大家听。

还把整理好的文档分享到公司的内部群里，方便大家随时查看。

结果呢，市场部的小伙伴根据我提供的竞争对手信息，开始重新思考自己的营销策略，说要借鉴一些好的点子；而关于内部工作流程的问题，也引起了高层的重视，已经在商量怎么优化啦。

感觉自己就像个小小的信息枢纽，推动了公司的发展呢，嘿嘿。

各类业务表格填写规范1.报表类别：《店铺市场分析表》、《客户市场分析表》、《领用申请表》、《市场情况反馈表》、《店铺回访表》、《送货单》等。

2.报表规范1)各类表格须按规范填写，所有项目必须认真填写完整，字迹清晰，若有内容不全或字迹不清等不规范填报，所造成一切后果由填单人承担。

2)呈报各类表格一定要及时，报表内容必须准确，不得含糊其词。

3)各类表格所反映内容必须真实、准确，虚报、瞒报、误报者，除按规定处罚外，承担由此造成之一切后果与损失。

一、店铺市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。

2．店铺市场分析表填写内容：1）店铺名称请填写代销商店铺的公司全称。

2）店铺大小填写代销商店铺的总面积和卖车内饰品的空间面积。

3）店铺性质填写代理商是私营的还是连锁的等。

4）接待对象填写接待的人员姓名（最好是店铺老板或店铺负责人）。

5）拜访时间填写销售人员到店铺拜访的具体时间。

6）销售模式请钩选零售的还是批发的。

7）经营范围请钩选洗车、修车、加油、美容、车饰。

8）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。

9）协议期限、结款方式、铺货量预计不用填写。

10）合作意向请照实钩选，并说明相关原因。

11) 调查人请填写销售人员的姓名。

3．店铺市场分析表必须按下列要求开具：总要求：字迹清楚，项目填写齐全，不得涂改。

4．店铺市场分析表在培训期每天填写后第二天上交公司检查。

二、客户市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。

2．客户市场分析表填写内容：1）客户姓名请填写被调查人的姓名（不用全称）。

2）性别请填写被调查人的性别。

3）联系方式填写被调查人的联系电话（不留不必强问）。

4）是否有车请钩选。

5）品牌型号请填写被调查人的爱车品牌和型号。

6）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。

7）购买意向请照实钩选，并说明相关原因。

8) 车内饰物最希望拥有的功能可问得细致点，有利于将来模块的开发。

9）对产品售后服务的期望也可问得细致点，有利于抓住客户的心。