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书店演讲稿尊敬的各位书店经营者、同行们，大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，和大家分享一些关于书店经营的心得体会。
作为一名书店经营者，我们不仅仅是书籍的销售者，更是文化的传播者，知识的传承者。
我们的工作不仅仅是为了赚取利润，更是为了让更多的人能够享受到阅读的乐趣，获取知识的力量。
首先，我想强调的是，书店不仅仅是一家商业机构，更是一个文化殿堂。
我们应该将书店打造成一个文化交流的平台，为读者提供更多的精神食粮。
在这个信息爆炸的时代，人们需要更多的精神寄托，而书店正是他们寻找精神寄托的地方。
因此，我们要注重书店的文化氛围营造，可以举办一些文学沙龙、读书会等活动，吸引更多的读者来到书店，让书店成为他们心灵的港湾。
其次，书店的经营不能只停留在传统的销售模式上，我们需要不断创新。
随着互联网的发展，电子书的兴起，传统书店面临着很大的挑战。
因此，我们需要开拓新的业务领域，可以考虑线上线下结合，开设网店，拓展线上销售渠道。
同时，我们也可以考虑引入一些文化创意产品，比如文具、手帐、艺术品等，为书店增加一些非书类的收入来源。
另外，服务也是书店经营中非常重要的一环。
良好的服务可以留住老顾客，吸引新顾客。
我们可以培训员工，提升他们的服务意识和专业水平，让顾客在书店购书的过程中感受到温馨和舒适。
此外，我们还可以推出一些会员制度，为忠实顾客提供更多的优惠和服务，增加顾客的粘性。
最后，我想说的是，书店经营需要有耐心和毅力。
书店行业竞争激烈，经营中难免会遇到各种困难和挑战。
但只要我们有信心，有毅力，有创新的意识，就一定能够克服各种困难，取得成功。
同时，我们也要不断学习，了解行业的最新动态，不断提升自己的经营水平。
总的来说，书店经营不仅仅是一项生意，更是一项文化事业。
我们要不断提升书店的文化品位，不断创新经营模式，提升服务质量，让书店成为读者心目中的精神家园。
谢谢大家！。
门店运营管理讲课稿范文尊敬的各位同事们：大家好！今天我将为大家讲解门店运营管理的相关知识。
门店作为企业与消费者之间的重要接触点，对于企业的经营业绩和品牌形象有着重要影响。
因此，门店运营管理对于企业的发展至关重要。
本次讲座将从门店位置选择、店面布局设计、产品管理、人员管理以及客户关系管理等几个方面进行详细介绍。
一、门店位置选择门店的位置选择是门店运营的基础，决定了门店的流量和潜在客户群体。
在选择门店位置时，我们需要考虑以下几点：1. 消费群体分析：根据产品的特性和目标客户群体，选择适合的消费区域。
例如，如果我们是经营高端产品的店铺，那么选择在高档商圈或者豪华购物中心附近会更符合我们的定位。
2. 竞争对手分析：选择在竞争对手较少的地方开设门店，可以有效减少竞争压力，并且提高我们的市场份额。
3. 交通便利性：选择交通便利的位置，方便消费者前来购物。
比如，选择在地铁站附近或者繁华街道上开设门店。
二、店面布局设计店面布局设计直接影响到顾客的购物体验和购买意愿。
一个合理的店面布局可以提高门店的转化率和顾客满意度。
以下是一些设计原则：1. 留白原则：店铺的布局应该合理利用空间，避免过于拥挤。
留出适当的空白区域，以凸显商品的陈列和顾客的流动线。
2. 陈列原则：根据商品的分类和属性，合理设计陈列方式和位置。
通过将相似的商品进行组合展示，提高销售量。
同时，要保持陈列整齐、干净，以提升形象。
3. 积极引导原则：通过门店内的导引牌、宣传活动等方式，积极引导顾客的流动线路，提高销售机会。
三、产品管理产品是门店的核心。
做好产品管理可以提升门店的销售业绩和顾客满意度。
1. 产品品质管理：选择优质的产品供应商，确保产品质量。
通过合理的采购和库存管理，避免过多的滞销和过少的断货。
2. 产品陈列和推广：合理陈列商品，通过良好的摆放位置和陈列技巧，吸引顾客的注意力。
同时，通过促销活动、优惠券等方式，提高产品销售量。
3. 产品售后服务：建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉，提高顾客的满意度和忠诚度。
书店演讲稿4篇世界上有许许多多声名显赫的职业，新华书店，却是一个并不起眼的名。
平凡、普通、单调、枯燥，这是一般人最容易读出的概念，因此有些人来了，又走了；有些人想来，又不来了。
“新华书店”这个比共和国还更早命名的名，几经坎坷，艰难中跋涉。
一代代的名符其实的图书发行员静静地赶来，又静静地走去，象绿叶衬花，不争其光；又象春雨润物，不发其声；但更象一位位桥梁工，架起了勾通两岸、交汇四方的桥梁，人们从桥上走过，感受到最多的只是桥的平坦，但桥梁工亦满意走了，他在默默无闻的岗位上会微笑，会为匆匆过往的行人祝福，因为，轰轰烈烈的工作虽不属于他们，但是献身于为人民服务，为在服务的事业，将更使他们问心无愧，那么，单调、平凡又有什么呢？然而，又有些人以为，书店这工作清静、安闲、舒适、惬意，该来的来了，不该来的也来了。
岂不知书号、发行号、开本、分类等等也是一门技术性很强的工作。
岂不知转运、拆包、上架等等也是一种挺笨重哆嗦的话。
古人说：汗牛塞屋，这一是讲书多，二是讲书重。
要来书店找自在，那只能是懒汉懒婆的思想。
何况，事在人为，人为事在。
把书籍的征订安排得科学，把书籍的排列置放得合理，把书籍的推销服务得周到，还有许多可动手动脑的地方呢！关键在于你做不做，做得好不好，就象一名桥梁工，桥大致造好了，怎样拆掉脚手架做好善后工作，怎样装饰桥面做好维修工作，还有许多事可干呢！透过窗口看世界。
这就更需要你我他每一位图书发行工作者热爱自己的事业，提高自己的素养。
只有这样，我们才能提高服务的质量，进而赢得更多的读者，占领更广阔的图书市场；也只有这样，我们的道路才会越来越宽广，桥梁的作用才会越来越巨大。
莎士比亚这位世界杰出的戏剧大师说：书籍是世界的营养品，革命领袖列宁则说：书籍是巨大的力量，文学巨匠高尔基干脆就说：我扑在书上，就象饥饿的人扑在面包上。
这些道理，大家都懂。
可是，我们的图书发行工作者读书的有多少呢？哦，有是有的，不过大多读的只不过是跟着武侠打打拳，陪着琼瑶流流泪罢了。
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家分享关于店铺经营的一些心得和体会。
在此，我要感谢公司给予我这个机会，让我有机会与大家共同探讨店铺经营之道。
首先，我想谈谈店铺经营的重要性。
店铺作为企业的“门面”，是消费者了解和选择产品的重要场所。
一个优秀的店铺，不仅能提升企业形象，还能吸引更多顾客，增加销售额。
那么，如何经营好一家店铺呢？一、选址与装修选址是店铺经营的第一步。
一个好的店铺位置，既能吸引顾客，又能降低运营成本。
在选址时，要考虑人流量、周边环境、竞争对手等因素。
同时，店铺装修也要注重风格与定位的统一，打造出独具特色的店面形象。
二、商品管理商品是店铺的核心竞争力。
在商品管理方面，要做到以下几点：1. 优化商品结构：根据市场调研和消费者需求，调整商品结构，确保商品种类丰富、满足消费者需求。
2. 严格把控商品质量：从源头把控商品质量，确保消费者购买到优质产品。
3. 合理定价：根据商品成本、市场竞争和消费者心理，制定合理的价格策略。
三、服务与促销1. 服务：优质的服务是吸引顾客、提高顾客满意度的关键。
要注重员工培训，提高员工服务水平，做到微笑服务、耐心解答、热情接待。
2. 促销：通过举办各类促销活动，吸引顾客关注，提高店铺销售额。
促销活动要注重创新，避免过度依赖折扣，以免影响品牌形象。
四、团队建设一个优秀的店铺离不开一个团结、高效的团队。
在团队建设方面，要做到以下几点：1. 培养员工：为员工提供培训机会，提高员工的专业技能和综合素质。
2. 激励机制：建立完善的激励机制，激发员工的工作积极性。
3. 团队协作：加强团队协作，提高工作效率。
五、数据分析与优化1. 数据分析：通过数据分析，了解店铺经营状况，找出问题并及时解决。
2. 优化策略：根据数据分析结果，调整经营策略，提高店铺效益。
总之，店铺经营是一门学问，需要我们不断学习、实践和总结。
让我们携手共进，为店铺经营贡献自己的力量，共创美好未来！谢谢大家！。
新华书店演讲稿：敬业铸就榜样，学习推动成长尊敬的各位领导，各位同事：非常荣幸能够站在这个讲台上，与大家分享我对敬业、学习与成长的理解与感悟。
敬业铸就榜样作为一名职场人员，敬业是必备的素质之一。
敬业不仅是一份责任，更是一份担当。
在工作中，我们需要保持对工作的热爱，注重职业道德，秉承诚信、专业、负责、务实的态度，才能更好的服务于客户，完成好每一项工作。
在新华书店，我们所面对的客户是各行各业的读者，这个市场非常庞大，我们需要不断提升自己的服务水平，把握机会，才能够在市场上获得更大的市场份额。
我们的服务不仅仅是售卖图书，更是给读者提供更多的价值，让读者在新华书店能够找到思想和精神的归属。
新华书店一直以来都非常重视员工的敬业精神，我们营造出了一种良好的企业文化，让员工们在工作中不断学习、进步。
我们的中心是读者，我们不断以读者需求为核心思想，让我们的员工能够从内心深处明白服务的意义。
我们更是注重培养和发扬员工的专业能力，在不断的学习中，不断提升自己的服务水平，成为榜样。
学习推动成长敬业是我们必须要具备的人际关系素质之一，而学习则是我们必须要具备的职业素质之一，因为我们生活在一个不断进步、不断变化的时代，只有不断学习，才能够跟上社会的发展，维护我们的竞争力。
学习是一个不断进步的过程，我们需要时刻关注行业的发展动态，掌握最新的信息和技能。
在新华书店，我们锐意进取，不仅在传统的图书批发和售卖方面引进了新技术、新方法、新模式，同时也扩展了业务范畴，涉足数字出版、文化活动、在线教育等领域。
除了工作，我们的学习也不应局限于工作范畴，我们更应该广泛地接触各类知识，扩大我们的见识。
在我们的日常生活中，读书、看电影、参加社会活动等都是很好的学习方式。
通过与人交流，我们能够获取到更广泛的信息和经验，这些经验和信息可以帮助我们更好的完成工作和生活。
总结敬业、学习与成长是三个相互联系、相互依存的方面。
只有敬业，才能成为行业的佼佼者；只有学习，才能更好的服务于客户；只有不断成长，我们才能与时代同步并取得更好的成就。
2024年新华书店业务部门负责人演讲稿：划破长空，我与新华一起飞翔尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能站在这里，与大家一起分享我对2024年新华书店业务的展望和发展计划。
首先我想说的是，我们即将划破长空，与新华一起飞翔！回顾过去几年，新华书店在全国范围内都取得了显著的发展成果。
这一切都离不开我们团队的共同努力和奋斗精神。
但是，随着社会的不断进步和科技的快速发展，书店行业也面临着新的挑战和机遇。
2024年，我们将迎来新的飞跃。
我想与大家共同构思一个更加开放、创新、多元化的新华书店。
首先，我们要加强与出版社的合作，推动优秀作品的出版和推广。
我们将与作家和读者们紧密合作，共同打造一个属于他们的文化交流平台。
其次，我们要加大数字化转型的力度。
尽管实体书店仍然具有一定的市场需求，但是数字化和互联网已经深刻改变了人们的阅读习惯。
我们要通过建设一个全新的线上平台，将图书和读者紧密连接起来，为读者提供更加便捷、多样化的阅读体验。
同时，我们也要将线上和线下的销售渠道相结合，实现线上线下的全面互通。
另外，我们要积极开展文化活动，营造浓厚的书店文化氛围。
我们将组织各类讲座、读书会、签售会等活动，邀请专家学者、知名作家、露天书市、读者等各界人士参与其中，共同分享阅读的乐趣和知识的力量。
与此同时，我们还将加强对书店员工的培训和管理。
员工是书店最宝贵的财富，他们的专业素养直接关系到书店的经营状况和服务质量。
我们将通过定期的内外培训、提供更好的职业发展机会等方式，为员工搭建一个学习、成长的平台，使他们在工作中拥有更大的发展空间。
最后，我们要深入挖掘书店的功能定位，将书店打造成为社区的文化中心。
除了销售图书外，我们还要提供咖啡厅、阅读角、文创产品等多元化的服务和体验，使书店成为人们休闲娱乐、学习交流的重要场所，与社区居民建立起紧密的联系和互动。
亲爱的同事们，划破长空，我们与新华一起飞翔！2024年是新华书店发展的新起点，也是我们共同奋斗的时刻。
新华书店工作推进会发言稿尊敬的各位领导和同事们：大家好！很高兴能在这个美好的时刻和大家一起举行新华书店工作推进会。
在座的各位都是新华书店的精英，我们一直秉承着“知识改变命运，阅读点亮人生”的使命，努力推动着新华书店的发展，让更多的人享受到知识的力量。
今天，我们相聚在一起，共同探讨工作中的问题，分享经验，为新华书店的未来发展谋划方向。
让我们共同努力，为新华书店的蓬勃发展贡献自己的力量！首先，我想对大家表示由衷的感谢。
在过去的一年里，大家为新华书店的发展做出了巨大的贡献。
大家辛勤的工作，无私的奉献，让新华书店焕发出勃勃的生机，成为了当地乃至全国知名的书店品牌。
在这里，我代表公司向大家表示最真挚的感谢！但是，任何事业都有改进和提升的空间。
在新的一年里，我们要更加注重改进工作，提升服务质量，创新经营模式，为顾客提供更好的服务体验。
同时，通过深入思考和交流，我总结了一些建议，希望大家能够积极思考并踊跃发言，共同探讨。
首先，我认为我们应该加强员工培训和队伍建设。
员工是我们最宝贵的财富，他们的专业素养和服务态度，直接决定了我们书店的形象和竞争力。
因此，我们需要加强对员工的培训和学习，提升他们的专业知识和服务水平。
同时，要建立健全的激励机制，让员工感受到公司的关爱和尊重，激发他们的工作积极性和创造性。
其次，我建议我们应该加强与出版社的合作，优化图书采购和销售。
图书是我们书店最核心的商品，出版社是我们最重要的合作伙伴。
通过与出版社的合作，我们可以获取更多的热门图书资源，提高库存周转率，让顾客尽早享受到热门图书。
同时，通过针对性的采购和销售策略，我们可以更好地满足顾客的需求，提高销售额和利润水平。
第三，我们应该充分发挥新媒体和社交平台的作用，拓展线上渠道，提升品牌影响力。
随着移动互联网的发展，人们获取信息的方式已经发生了巨大的改变。
作为一家传统的实体书店，我们不应该被这种变化所淘汰，而是要积极拥抱新媒体和社交平台，利用这些渠道来拓展我们的品牌影响力，吸引更多的顾客和读者。
大家好！今天，我很荣幸能在这里发表关于商场经营的一些看法。
商场作为商业活动的重要场所，承载着人们的购物需求，也承载着企业的经济效益。
在此，我想就商场经营方面，谈几点个人见解。
首先，我们要明确商场经营的目标。
商场经营的目标是满足消费者需求，实现企业经济效益的最大化。
这就要求我们在经营过程中，始终关注消费者需求，不断提升商品品质和服务质量。
一、优化商品结构，满足消费者需求1. 深入市场调研，了解消费者需求。
通过对市场数据的分析，掌握消费者喜好、消费能力等信息，为商品采购提供依据。
2. 拓展商品品类，满足多元化需求。
在保证商品质量的前提下，增加商品种类，满足不同消费者的需求。
3. 关注时尚潮流，紧跟市场动态。
引入时下流行的商品，吸引消费者眼球，提高商场竞争力。
二、提升服务质量，增强消费者满意度1. 加强员工培训，提高服务水平。
定期组织员工参加业务培训，提升员工的专业素养和服务意识。
2. 完善购物环境，提升消费者体验。
优化商场布局，增加休息区、母婴室等设施，为消费者提供舒适、便捷的购物环境。
3. 重视售后服务，提高消费者信任度。
建立健全售后服务体系，确保消费者在购物过程中遇到问题能够得到及时解决。
三、创新营销策略，提高商场知名度1. 开展促销活动，吸引消费者关注。
结合节日、庆典等时机，推出各类优惠活动，提高消费者购物积极性。
2. 加强与品牌合作，提升商场形象。
引进知名品牌，提高商场整体品质，树立良好口碑。
3. 利用新媒体平台，拓展宣传渠道。
通过微信公众号、微博等平台，发布商场动态、优惠信息，扩大商场影响力。
四、强化内部管理，提高企业效益1. 优化人员配置，提高工作效率。
合理分配人力资源，确保各部门协同工作，提高整体运营效率。
2. 严格成本控制，降低企业经营风险。
加强对成本的监控，合理控制各项开支，确保企业稳健发展。
3. 建立健全考核机制，激发员工积极性。
设立绩效考核标准，对员工进行激励，提高团队凝聚力。
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家分享关于门店经营的一些心得和体会。
首先，请允许我代表门店全体员工，向一直以来关心和支持我们门店发展的领导和同事们表示衷心的感谢！一、门店经营的重要性门店作为企业发展的前沿阵地，是企业形象和品牌价值的直接体现。
门店经营的好坏，直接关系到企业的经济效益和市场份额。
因此，门店经营对于企业来说至关重要。
二、门店经营的关键要素1. 人员管理人是门店经营的核心，优秀的管理团队是门店成功的关键。
我们要注重选拔和培养具有专业素养、敬业精神和服务意识的员工，为顾客提供优质的服务。
2. 产品质量产品质量是门店经营的基石。
我们要严把产品质量关，确保每一件商品都符合国家标准和消费者需求，让顾客买得放心、用得舒心。
3. 品牌形象品牌形象是门店的“名片”。
我们要树立良好的品牌形象，通过广告宣传、促销活动等手段，提升门店的知名度和美誉度。
4. 服务质量服务质量是门店经营的灵魂。
我们要以顾客为中心，关注顾客需求，提供个性化、差异化的服务，让顾客感受到家的温馨。
5. 营销策略营销策略是门店经营的重要手段。
我们要根据市场变化和顾客需求，制定合理的营销策略，提高门店的销售额和利润率。
三、门店经营的实践与思考1. 优化人员结构，提升团队凝聚力我们通过开展员工培训、团队建设等活动，提高员工的专业技能和服务意识，增强团队凝聚力。
2. 严把产品质量关，树立品牌形象我们与优质供应商建立长期合作关系，确保产品质量，同时加大品牌宣传力度，提升门店知名度。
3. 关注顾客需求，提供优质服务我们设立顾客反馈渠道，及时了解顾客需求，优化服务流程，提升顾客满意度。
4. 制定合理营销策略，提高销售额我们根据市场变化和顾客需求，定期调整营销策略，开展各类促销活动，提高门店销售额。
四、结语门店经营是一项系统工程，需要我们全体员工共同努力。
让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为门店的繁荣发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
新华书店演讲稿1981年12月参加工作，1996年10月入党，研究生学历。
1981年12月至1996年在咸丰县新华书店先后任农村图书发行员、仓库主任、中心门市部主任、业务股股长等职；1996年月至1999年11月人咸丰县新华书店副经理；1999年12月至XX年月任xx县新华书店副经理、党支委宣传、纪检委员；XX年月至今任xx县新华书店经理。
在工作期间，我任劳任怨、兢兢业业，精益求精，各方面均取得了比较令人满意的业绩。
1990年担任咸丰县新华书店中心门市部主任期间，被湖北省新闻出版局评为图书发行先进门市部；1991年月我个人被湖北省新闻出版局评为图书发行先进工作者；1991年、1992年、1997年、1998年先后四次被咸丰县委宣传部评为先进工作者；XX年被xx 县委宣传部评为优秀党员；XX年被xx县文体局党总支评为优秀党员；尤其是XX年人xx县店经理，为新华书店营造了一个良好的发行环境，当年发行图书712万元，创下xx县店图书发行码洋的历史记录。
我们在学生人数急剧下降的情况下，千方百计拓宽发行渠道，开辟新的发行门路，仍然保持良好的发行记录。
回望来处，取得的成绩令人欣慰。
取得的业绩和积累的经验为我今天竞聘州新华书店常务董事单位副经理蓄积了力量和奠定了基础。
若胜出副经理这一职位后，我将在经理的领导下，与各位副经理一道为了图书发行事业，痴迷执着的追求、求真务实的探索和永无止境的创新。
图书发行事业的成败，说到底就是分管副经理的一种人格魅力在工作中的体现。
人格魅力的感染一是无欲则刚。
职位无大小，凡事是一个公字。
经理只有无私欲、无邪念、一身正气、两袖清风，责在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底气，才能团结人、有感召力。
就是古人所说的公则四通八达，私则偏向一隅。
二是有容乃大。
厚德载物、宽容得众。
当经理器量须大、心胸须宽，要认人之功、容人之过。
这样才能团结各种性格的人才，听得进各种不同的意见，保护好、调动好、发挥好所有人的积极性、主动性和创造性。
浅谈红河州新华书店卖场经营管理书店是城市的风景线，卖场的好坏在某种程度上是一个地方文化深度的体现，更是一个地方文明程度的展示，我们的卖场就是我们的脸面，是外界和读者了解我们的窗口。
卖场所承载的书店品牌形象，又直接影响着不同地方各项销售工作的开展。
近年来，网上书店分流顾客以及互联网改变人们阅读购书习惯已成定局，我们又听到看到省内外、周边的民营实体书店经历了一轮又一轮的整合、变化以及倒闭，现在来谈卖场经营工作, 有着极为特殊的意义。
我们红河新华书店在这变革的时代下也不能独善其身，遇到了诸多的变量影响。
全州13个市县有6个市县新知进驻开店，卖场经营面积和我们相当，甚至比我们还要大。
面对网络和民营实体店的冲击，我们一直在思考,曾经我们是当地读者购书的唯一选择，但今天还是吗？读者会在第一时间想到我们新华书店，还是第二、第三选择？还是根本不会再来我们的卖场选购了……我们的一般图书经营受到的冲击和市场竞争压力也是和在座的同行一样。
卖场经营走到现在，回过头来看我们也有自己的积淀和探索，也遇到了困惑和发展瓶颈。
我从以下几方面来和大家分享红河州卖场经营情况以及下一步的打算：一、职责和坚守我们对卖场的认识是：卖场是我们为读者服务的阵地，是公司形象展示的主要窗口，是我们生存和发展的效益源泉。
门店硬软实力建设的强与弱，门店人员素质的高与低，服务的优与劣，直接关系到我们自身主渠道的地位、市场的凝聚力和社会效益、经济效益的提高。
（这话感觉有点空，有个经历想和大家分享下：我有逛书店的习惯，曾经去到一个地方，不知道新华书店在哪里，就打了张出租车去，到站了我下车一看，不是新华书店，是新知图书城，不管是出租车司机听错了还是我表达不清，但至少我清楚当地人知道买书要去哪里买。
）红河州是个多民族地区，下辖13个市县，全州总人口400万人，到2013年红河州的门市销售达5128.23万元（其中：一般图书 3018万元、文化用品1230万元、音像制品178万元、数码产品701万元），城市人口最多的是个旧有20万人，门店销售963万元；现在的州府所在地蒙自，城市人口也就15人左右，门店销售787万元，人口最少的县城河口县和元阳县，城市人口1万多人，门店销售分别是：277万元和300万元。
既然是做书的，红河州对自己的“一亩三分地”还是很在乎的。
多年来，我们州秉承一个共识并付诸实施，就是对卖场的重视。
为此，卖场建设的脚步从未停下来过，从2002年弥勒县卖场升级改造起，到2013年金平县卖场改造，全州13个市县基本完成了卖场升级改造，卖场经营面积逐年增加，到2013年达17600平方米，其中上千平方米的卖场有6个，200平方米以上的有4个。
卖场销售也随着我们卖场的改造而逐年上升，近几年的卖场销售分别是：2010年销售3542万元、2011年3846万元、2012年4508万元、2013年5128万元。
数字是枯燥的,又是最有说服力的，这些销售数字的背后有着我们红河新华人多年的坚守和很多工作细节上的处理。
二、我们是这么做的1、卖场定位：从发展的趋势来看：我们的目标是把卖场经营成本地图书、音像制品、文化用品、数码产品卖场的龙头，目的是达到让有需求的顾客第一时间想到的、第一购买地点就是新华书店的卖场，提升我们在地方上的公司形象。
我认为企业形象很重要，形象提高了商机也就跟来了。
2、经营理念：经营理念不是永久不变的，我们经常根据发展现状在不同的时机有针对性地制定出不同的经营理念。
目前红河公司自己的经营理念是：“动态时尚具有文化味的门店+适时调整适合本地消费的商品”，并让门市员工充分理解经营理念，通过实践检验，不断丰富内容。
3、卖场建设的总体把握（1）调整卖场，实现效益最大化在卖场调整方面，红河州的做法是卖场上楼，尽量把卖场调整到二楼，把一楼位置用作资产性经营，调整后的资产性经营收入2013年达670万元。
（2）卖场设计：突出人文味道根据我州卖场所处位置的不同，集思广益，在店面设计理念上做足功课，尽量做到店面整洁大方具有文化品位，考虑到图书装帧色彩斑斓，因此书架颜色采用了深咖啡色来把五彩斑斓的图书分割在各个类别中，使整个门店充满着独特的宁静氛围。
特色：店面整洁，有书吧、休息椅、绿色植物、码堆有新意、陈列有特色。
（3）卖场布置：动态多变要想吸引读者走进书店购书，甚至吸引读者再次来购买，除了图书本身自有得可读性外，商品摆放的位置是很有讲究的，区域、类别、书架、展台、疏密度等都要考虑进去，它会在细微处影响读者购买的心理。
而且作为卖场布置，不可能调整一步到位，需循序渐进进行，要站在读者选购的角度、门市营业员的立场来考虑，或者是学习借鉴同行和其他行业好的做法，适时地不断调整商品陈列位置。
这几年，红河公司的卖场装修升级后，一直把握这个理念。
今年，各市县在卖场陈列上又作出了多次调整，目的是使卖场布置在不同时期都做到合理化。
特色：读者感到卖场商品陈列新颖多变，富有生气。
4、营销工作（1）从业务管理上下功夫要求各书城和门市把以下操作形成习惯保持下去，具体项目有：定期召开进销分析会，会议内容涵盖门市工作的各个方面。
如：本月销售业绩、纪律情况、卫生状况、安全防盗、读者的意见和建议、员工的意见和建议、缺书登记满足率、各个片区商品的动销情况、备货情况等等，以便相关门市下一步在品种备货、数量把握、业务结构调整、宣传、营销活动、货品陈列上架、人员安排等流程规划上做出调整，为新一轮销售启动做出应对准备。
该做法的目的是实现卖场员工互动，让其有参与感、成就感。
（2）在建立销售数据分析上下功夫要求做到收集整理不同销售时段的销售数据资料，有文字小结和说明并做出本月销售分析表。
目的：通过销售分析表，更能清楚的了解到我们工作做到什么程度，为下一轮营销决策、货源的品种、数量的组织提供最有力的数据参考。
（3）在科学合理组织货源上下功夫货源组织方面，要求根据区位情况，依据目前连锁的特性做到因地制宜，提高采购请配频率，勤进快销，尽量做到门市每周都有新书上市；（4）在把握重点时段销售上下功夫针对节假日、春秋两季开学季、周末，把握各段商机适时调整营销策略，具体应对措施安排如下：首先，对门市所有类别、常销、常备、畅销、热销的品种，由分管进货人员和片区员工进行一次梳理，保证进货时做到品种和数量的添配有度。
其次，根据我州教材使用不同版本情况和教辅选用情况，加强导购并制作喷绘广告，建议读者如何挑选教辅、如何选择版别和版本，推荐权威版本教辅图书，减少学生家长购买时的盲目性。
第三，针对春秋两季教材、教辅销售发行时期学生购买力旺盛的特性，归拢其它类别图书，增加教辅读物展台和学生文化用品展台来展示图书。
今年春季开学，我们州开远书店一天销售10万元。
第四，针对“六一”儿童节特殊黄金销售时段，利用各大单位开支经费对本单位职工子女慰问的时机，推行代金券。
这几年取得了很好的效果，2013年全州“六一”儿童节单位办卡近80万元。
第五、在新书、重点书的推荐上，形成摆放规律，集中陈列在黄金销售区；把一段时间所到的新书集中陈列在新书台（等下一批新书到来时再把新书台原来的图书归类）；目的是让读者一目了然地了解到新书讯息。
（5）在卖场氛围营造上下功夫我们认为，网络书店更多的是强调品种服务，实体书店则更加强调氛围，所以在卖场气氛布置上，是根据不同的节假日适时营造卖场喜庆气氛，充分利用节日气球、灯笼、国旗、彩旗、中国结、圣诞饰品、喷绘或写真POP广告（增加文字介绍和卖点描述）等来诠释卖场，以此来激活读者的购买欲。
四、经营下一步的几点思考作为我们做实体卖场的基层店，在目前网络卖场的冲击下,想变，想向网络靠拢，很难，因为我们根本不具备很多条件,但我们的工作还必须继续,还必须积极面对网络卖场和民营实体书店。
这些看得见看不见的对手对我们的图书销售带来了很大的冲击，我们必须面对现实，不能充耳不闻，置之不理，更不能有以不变应万变的态度。
我在这里借用阿里巴巴的马云形容大众对新生事物认识的4个阶段来比喻我们的现状，从看不到到看不起，再到看不懂，到最后来不及。
目前我们对网络媒体的认识应该是看不懂吧，所以我们要有忧患意识，要积极做一些有益的尝试。
1、加快发展，提高抗击能力。
网络和数字化出版的不断发展，其流通环节会发生怎样的变化，很难预测。
作为联系图书和读者之间的通道，作为整个出版产业链条的最后一环，我们应该看到,不是实体书店没有出路，而是诸多实体书店没有继续与时俱进的进行市场改革和定位转换！所以必须增加我们的综合实力，以提高抗击能力。
2、培养人才，提高竞争能力企业的竞争，归根结底是人才的竞争、人才是企业的生命，网络书店不会因为我们的好恶而停留发展的脚步，我们要利用他们还没有大规模渗透到基层的这段时间，依靠集团公司，积极培养提高自己的专业水平，学习同行应对变化的成功经验，培养一批熟悉业内规则、懂经营、善管理的复合型人才，迎接挑战的到来。
3、多元发展，提高避险能力必须理清思路，大力发展以图书为核心的相关多元化产业。
尝试新的商业模式，转换经营特色，开展多种经营，提前变阵。
纸质图书在短期或相当长的一个时期内不会消失，但随着网络的不断发展，完善，传统纸质图书的销售会持续下滑，我们要生存和盈利，必须逐步拓宽经营思路，尝试开展多种经营。
多元化经营是市场竞争的必然选择，因为我们要活下去，我们也在寻求副业来养活自己，再带动主业图书的销售，下一步我们的关注点会在品牌儿童玩具和年货上。
4、继续苦练内功，提高生存能力下一步我州打算围绕读者需求多元化的属性，针对图书品种层出不穷，跳出“中图法”的框架，“与时俱进”的对卖场商品进行全新的分类尝试，以便更符合市场和读者的味；针对目前一书多个版本的现状，制定适合我们州不同规模卖场的常备书目，以期到达卖场库存图书结构的合理化；在图书的分类以及品种的深度和广度下功夫。
5、运用科技，提高适应能力尝试运用微信等新科技功能为我们的卖场服务（例说：广州购书中心是怎么做的）总之，作为基层门店我们有近忧，有远虑，面对新形势下的门店竞争态势，我们要正视危机，危机对于每个人来说，既是危险，又是机遇。
实体书店在紧密联系读者、传播先进文化上的作用是难以取代的，它被广大读者誉为“城市的风向标”，广大读者对书店有着特殊的文化情结。
我相信，只要人类还存在，书作为文化这种精神粮食的载体，它的重要性就不会改变。
我更相信，在经历市场淘洗的时候，只要我们新华人能够积极地、理性地、科学地探索出符合自身情况的新型商业模式，就能够打造出多维度、广视觉的文化体验平台，从而平稳走出发展低谷。
