【评注】偶尔在室外进行的早会,会让业务同仁有新鲜感,并创造 集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会 可以是整个部门的,也可以是某个主管带领的小组。
【操作】 主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈,将要讨论的 主题写在里面,然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见, 越多越独特越好,每一个想法先不做批评全都写在白板上,最后 做总结归纳,得出有益的结论。
【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的 良策,它可以群策群力,在收集众人意见的基础上改善我们的工 作。
【操作】主持人及发言人在桌前就座,主持人先就发表的主题做 简单介绍,然后请所有业务员扮演的记者自由提问,发 言人作一一回答。对于各式各样的提问,发言人要沉着 冷静,或详细讲解,或简明扼要,或机智幽默。而主持 人既要启发提问,又要控制场面。
【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式,选请优秀人员对 所有业务员作再培训,业务员则将平时的 疑难和问题, 既当记者,又似客户一般提出。
击鼓传花式的早会
【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干 (内容包括客户拒绝问题;新商品知识;投保实务细则等) , 小 奖品几份.
【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业 务员中间传递红花, 鼓声停时, 持花者即上台抽取竞答纸一 张,念出问题, 然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品 一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导.
【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代,积极倡导并 建一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属 员素质的关键,它一要靠团队成员个人平时的自学与充电,二靠 营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得便是一 种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。