员工食堂满意度评分表
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xx食堂满意度调查表
为了完善食堂管理、持续提高食堂服务质量,更好的服务广发员工,希望大家从公司及自身实际出发,积极配合、认真、详实地填写。
谢谢配合!
姓名所属部门
1、你对食堂的就餐环境怎样评价?
A、宽敞明亮、整洁干净(20分)
B、秩序井然,但环境要改善(10分)
C、
阴暗、闷热、环境差(5分)D、环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是(0分)
2、你觉得食堂的工作人员服务质量如何?
A、和善可亲,服务很舒心(20分)
B、态度还行、看人,有时候好有时候不行(10
分)C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求(0分)
3、你觉得食堂饭菜价格合理吗?
A、便宜(20分)
B、合理(10分)
C、很贵(0分)
4、你在食堂饭餐中是否发现异物?
A、很干净卫生、没发现过(10分)
B、有,发现过一些小的异物(5分)
C、
几乎每次都看见可恶心了(0分)
5、你觉得食堂饭菜口味怎么样?
A、很好啊、比其他地方要好(10分)
B、一般般、和其他地方没什么区别(5
分)C、有待提高,没吃过这么难吃的食堂(0分)
6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?
A、挺好的,挺干净卫生的(10分)
B、餐盘消毒觉得做的不错,筷子就不行(5分)
C、没感觉有做过清洁消毒,感觉很不干净(0分)
7、你觉得食堂工作人员的个人卫生习惯怎么样?
A、不错,整体感觉都挺干净的(10分)
B、凑合(5分)
C、脏(0分)
8、你对食堂有哪些意见与建议?
等分。
职工食堂满意度调查表
为了解我院食堂服务总体情况,进一步提高工作和饭菜质量,请您针对现在职工食堂各方面(菜品的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境等内容)提供一些宝贵意见,促使医院职工食堂进一步改进。
1. 您对食堂早餐品种是否满意?
满意一般不满意
2. 您对食堂的早餐味道是否满意?
满意一般不满意
3. 您对食堂的早餐品种更新速度是否满意?
满意一般不满意
4. 您对食堂的中晚餐品种是否满意?
满意一般不满意
5. 您对食堂的中晚餐味道是否满意?
满意一般不满意
6. 您对食堂的中晚餐品种更新速度是否满意?
满意一般不满意
7. 您对食堂的卫生是否满意?
满意一般不满意
8. 您对食堂工作人员的态度是否满意?
满意一般不满意
9. 您对食堂目前的满意度打多少分?
60分以下60-70分70-80分80-90分90-100分
10. 列出您最想保留的菜品
1:________
2:________
3:________
4:________
11. 列出您最不喜欢的菜品
1:_________
2:_________
3:_________
4:_________
12. 您对食堂还有什么建议和意见?。
员工食堂评分表1 / 1食堂平时管理量化查核表项目检查详细内容菜谱花色品种多样,正常有变换,浑、素搭配合理。
菜色香味搭配适合,饭菜质量切合大众口胃。
饭菜质量 食品食品中不得出现杂物、不熟等现象。
(25 分)原料切配大小平均。
控制好出菜的量,晚饭的菜肴不得提早到正午烹调。
员工就餐一律使用就餐券,无票就餐有权拒绝。
服务态度 食堂工作人员要浅笑服务,不得与员工发生争执、训骂等不文明行为。
保质保量准时保证用膳供给,对待全部员工都视同一律,不得有见人打菜现象。
(25 分)能常常主动征乞降听取民众建议和建议,对建议和建议能虚心听取和接受。
依据操作要求彻彻底底达成本员工作,不推辞责任。
工作间卫生洁净,地面干净、无积水、无杂物,操作台整齐。
就餐的区桌、椅摆放齐整,在就餐过程中可以实时清理桌面的残留物卫生情况 就餐场所地面及桌椅每天打扫,地面整齐,桌椅干净无污垢、无油腻。
(30 分) 严格依据食品卫生要求操作,洗干净的餐具摆好齐整。
每周进行一次全面性的大打扫,将各个角落擦抹干净。
接触熟食时,要用食品夹,而不直接用手。
恪守就餐时间,准时供给就餐,无迟到。
工作时间不私自走开岗位、不串岗、不闲聊、不做与工作没关的事。
劳动纪律 工作时按规定着整齐工作服、戴工作帽,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤剪发, (20 分)炒菜和供饭时间不抽烟。
开餐时期食堂工作人员不同意有玩手机的现象。
食堂满意度检查表饭菜质量 25 分 服务态度 25 分卫生情况 30 分劳动纪律 25 分满意 基本 不满意 满意 基本不满意基本不满意 基本不满意 满意 满意 满意满意满意 满意25- 20 20- 15 15 分以 25-20 20- 1515 分30- 25 25- 20 20 分以 20- 15 15- 1010 分下以下下以下得分 得分 得分 得分检查人: 总得分: 日期:。
职工食堂工作餐满意度评分表为了提升工作餐的服务及质量,由行政部根据食堂承包协议,在员工中发放《职工食堂工作餐满意度评分表》,工作餐满意度由员工进行评分,根据评分结果发放能源补贴及落实整改措施。
请客观公正地填写下表。
谢谢您的合作!请在每道测评题的括号内填上你认为合适字母。
1、你觉得食堂的菜是否新鲜?()A、很新鲜B、基本上可以C、偶尔不新鲜D、经常不新鲜2、你认为食堂饭菜的口味怎么样?()A、好B、较好C、一般D、差3、你觉得食堂米饭的质量怎样?()A、很好B、较好C、一般D、很差4、您认为食堂的菜的份量够吃吗?()A、份量很足B、份量刚好,C、分量不足,D、根本不够吃5、你认为食堂早餐、晚餐价格是否合理?()A、很合理B、基本合理C、不怎么合理D、很不合理6、你认为食堂的卫生情况怎么样?()A、很好B、还可以C、不怎么样D、很差7、你认为食堂餐具是否干净?()A、干净B、良好C、还过得去D、脏8、你觉得食堂人员的服务态度如何?()A、很好B、好C、一般D、较差9、你认为食堂服务人员个人卫生如何?()A、很好B、较好C、一般D、较差10、你对食堂总体的满意度()A、很满意B、较满意C、一般D、不满意评分办法:共十道测评题,每题10分。
每道题只能选择1个。
多选本表作废。
本表实名制,不填员工真实姓名无效。
评分标准:选A为10分,B为8分,C为6分,D为4分。
本表收回后由行政办统计综合得分。
考核办法:每月5日前下发15张本评分表(行政5张、分公司5张、创远生产5张),8日前收回。
合同规定,考评分在70分以上全额发放,69至50分之间发80%,50分以下按50%计发。
如总分在60分以下,要求食堂10天内整改,如无明显提高,停发能源补贴直到提前终止合同。
员工签字:填表日期2020年月日。
员工食堂满意度调查目的:为进一步规范食堂管理,提高工作餐质量,真诚希望您能抽出几分钟的时间认真填写此份食堂满意调查。
一、满意度调查(请在所选内容后的○中打√)1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何?很好○较好○较差○很差○2、您觉得食堂打菜份量如何?太多○还可以○不够○太少○3、您是否有吃到食堂不新鲜的剩余饭菜?无,都很新鲜○基本上可以○偶尔有○经常不新鲜○4、你在食堂饭菜中是否有发现异物?很干净卫生、没发现过○没注意○发现过一些小的异物○每餐我都有看见,习惯了○5、食堂工作人员个人卫生如何?干净○比较干净○比较脏○很脏○6、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?(多选)偏黄○偏硬○偏软○好吃○不好吃○7、目前您在食堂用餐是否有碰到过排队了好久的队,轮到自己时没有菜的情况吗?经常有○偶尔有○没有○8、您对食堂每餐供应的免费汤/质量、味道满意吗?不错,味道质量都不错○汤质和味道偶尔还是可以的○太稀了,跟喝白开水没两样○9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?挺好的,既清洁又卫生○一般,餐盘消毒觉得做的还可以○拿上就打饭,没注意○有饭粒残渣○10、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?肉和菜搭配,不油不腻,口感不错○肉不错,青菜不好吃○青菜不错,肉比较难吃○有时都不错,有时都较差○较差○11、您觉得目前食堂的菜式怎么样?款式多变○变化不多○没注意○一成不变○12、您最喜欢吃什么样的食品:米饭○馒头○面条○其它○13、您喜欢什么味道的菜:辣○不辣○清淡○其他○14、您对目前食堂的满意度打几分?100-90○90-80○80-70○70-60○60 以下○二、整改方案1、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的?(选二项, 请在所选内容后的○中打√)饭菜份量○饭菜质量(口味)○花色、品种○卫生情况○配汤质量○服务态度○其他○2、您对做好公司食堂及加强监管方面有哪些意见和建议:。
员工食堂满意度调查表
评价问题
请你根据以下评价问题对员工食堂进行评价,用1-5分进行打分(1代表非常不满意,5代表非常满意):
1. 食物质量
•食物的新鲜程度:
•食物的口感:
•食物的味道:
•食物的种类和选择:
2. 餐厅环境
•餐厅的整洁程度:
•餐厅的装修和布置:
•餐厅的座位安排:
3. 餐厅服务
•餐厅员工的礼貌和友好程度:
•餐厅员工的工作效率:
•餐厅员工的服务态度:
4. 价格和性价比
•餐厅的食物价格:
•餐厅的性价比:
5. 其他建议与意见
请你在下方空白处填写其他建议与意见,我们将非常乐意听取你的声音,为您提供更好的服务。
总结
非常感谢你抽出宝贵的时间参与食堂满意度调查。
我们将根据你的反馈意见来改进员工食堂的服务,提升所有员工的就餐体验。
请将填写完毕的调查表交至人事部或员工食堂相关工作人员处。
如果你愿意参与后续的访谈,以更详细的方式对员工食堂进行评价,请在下方空白处留下你的姓名和联系方式,我们将安排时间与你进行面对面的访谈。
再次感谢您的配合与支持!。