ISBAR交班模式概述

投稿邮箱：zuixinyixue@·护理管理·ISBAR 沟通模式在急诊留观室交班中的应用何百蕙（四川大学华西第二医院 急诊科，四川 成都 610041）0　引言国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commision Internation JCI ）认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。

ISBAR 沟通模式是一种较为规范高效的沟通模式，即Introduction （介绍）、Situation （现状）、Background （背景）、Assessment （评估）和Recommendation （建议）；5个英语单词的第一个字母即代表5个步骤。

规范有效的沟通模式能够提高护理工作的效率与安全度，能够有效减少护理人员在交接班过程中因沟通方式及人为因素所产生问题的出现[1]。

我科结合实际情况建立了ISBAR 的交班表格式模版，经护理部审核通过后使用，观察其留观危重症患者护理人员在交接班中的运用效果。

现报告如下1　对象与方法1.1　研究对象。

我院为三级甲等妇女儿童专科医院，急诊科留观室共设病床30张，其中儿科18张，妇产科12张。

年留观患者11000余例次。

共有医护人员100人，其中护士70人；本科42人，大专28人；副主任护师1人，主管护师9人，护师30人，护士30人。

年龄20-45岁，平均（28.33-43.68）岁。

1.2　方法。

以ISBAR 沟通模式内涵为核心，组织全科护理人员就该模式的基本概念、自身优势、临床使用意义和价值进行了培训学习，同时根据我院急诊留观特点进行了ISBAR 表格化设计与修定。

调查方法：通过比较交接班护士对实施ISBAR 交班前后对责任患者有效信息的掌握程度进行评价；查阅资料自制调查量表，内容包含患者的基本信息、起病主诉与疾病诊断、病情概述、阳性检验结果、护理问题及当班关注要，每项满分为5分，表格总分25分。

随机选取当班护士进行填写，当场填写，当场收回，收取有效量表43份[2-3]。

ＩＳＢＡＲ标准化沟通模式在心内科病房中的效果分析摘要：目的：应用ISBAR标准化沟通模式提高护士对危重病人病情要点的掌握，提高护理质量。

方法：组织医护人员学习 ISBAR 交班内容及流程，建立体现专科疾病特点的交班报告模板，介绍 ISBAR 交班报告模式在医护集体交班中应用的有效性。

结果：ISBAR 交班应用明显促进医护沟通、有效提高护士分析问题解决问题的能力，整体业务素质提高。

结论：ISBAR交班展现了优质护理内涵，提高专科护理质量，降低危重病人预警风险。

关键词：ISBAR交班；危重病人；护理质量；效果ISBAR即 Situation（事情）、Background（背景）、Assessment（评估）、Ｒecommendation（建议）的首字母缩写，分别显示目前发生了什么，什么情况导致的，我认为问题是什么，我们应该如何去解决这个问题的沟通程序。

护士交班作为护士工作的重要环节，对保障临床护理工作质量起着举足轻重的作用［1］，以问题为基础的导向性学习可以更好地培养护士的评判性思维能力，从而提高护士分析问题、解决问题的能力［2］。

我院为提高专科护理质量，更好地服务于病人，于 2017 年 3月至今在全院推广ISBAR交班模式，以“现状－背景－评估－建议”（SBAＲ）沟通方式涉及了信息交流中的各个环节，是一种结构化，标准化的沟通模式［3］提高了护士主动观察病情及时满足病人需要的积极性，汇报病情更加精炼，抓住要点，让接班者明白病人目前的问题是什么，下一班重点关注的问题是什么，促进医、护、患沟通能力，提高了专科护理质量。

1 方法1.1 对 ISBAR交班模式组织全员培训，S（sltuatlon）表示现状，沟通的重点是告知患者的姓名、床号和目前的状况，；B（Background）背景，即患者的病因，引发此次疾病的主要原因，交接重点是患者住院前病史、诱因和当前的治疗情况、最近的检查数据；A（Assessment）评估，通过对患者最近的检查数据或生命体征及改变作出评估，得出患者目前主要存在的护理问题，Ｒ（Ｒecommendation）建议，对评估出来的护理问题提出下一步的诊疗或护理要点，重点关注的问题等。

精选文档ISBAR 交班模式概述护理交班是护理工作的一项重要内容，是指以口头或书面的形式向接班护士报告本病房患者情况并交代护理工作，以保证病房工作顺利完成。

床旁交接是护理交班的重要环节，存在护士之间、护患之间的沟通。

ISBAR 模式用于护理交接班，提高了护士对患者有效信息的接收率，对提升护理整体的质量起到了明显的推动作用。

ISBAR 模式简介ISBAR 交班模式是一种以证据为基础的标准的沟通方式，保证信息的准确传递。

ISBAR 由五个英语单词的首字母缩写组成，即Introductiou （介绍）一自我介绍和患者基本资料介绍；Situatiou （现状）一患者诊断、现存问题、病情变化；Background （背景）一既往病史、特殊用药等背景资料；Assessmen（t 评估）—评估及重要检查；Recommendation （建议）一后续护理建议ISBAR 床旁交班流程固定病情交接的顺序及主要内容，顺序为I-S-B-A-R, 具体内容为： 1.交接双方到患者床旁，问候患者，交班者介绍自己和接班护士，再介绍患者基本资料，包括姓名、年龄、入院时间 2.患者诊断、主诉，现存护理问题、班内病情病化 3.患者过敏史、既往史、特殊用药等 4.对患者目前情况做出专业评估，重点是最近的检查和监测和检查数据，所观察到的管道、皮肤 5.已采取的护理措施及交班后的后续护理方向ISBAR 交班模式的实施，有助于提高护士的评判思维能力，能够对患者病情变化进行及时评估。

另外，护士在交班时进行自我介绍，不仅拉近了护患距离，有助于提高患者对管床护士的知晓率。

综上所述，ISBAR 模式优化了交班流程，使交班信息得到更加准确、及时的传递，接班者能更有效的掌握病情，同时有助于护士沟通能力和评判思维能力的提高。

精选文档神经内科ISBAR交班案例（NICU ）精选文档神经内科ISBAR交班案例（普通病房）（专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。

isbar交接班流程英文回答：Handover process in a bar is a crucial part of ensuring a smooth transition between shifts and maintainingconsistent service for customers. It involves the exchangeof important information and responsibilities between the outgoing and incoming staff members. Let me walk youthrough the typical bar handover process.Firstly, the outgoing staff member should gather allthe necessary information about the current status of the bar. This includes checking the inventory levels of beverages, noting any out-of-stock items, and ensuring that all necessary supplies are available for the incoming shift. They should also make note of any ongoing or upcoming promotions, events, or special requests from customers.Next, the outgoing staff member should inform the incoming staff member about any important updates orincidents that occurred during their shift. This could include issues with customers, equipment malfunctions, or any other relevant information that the incoming staff member should be aware of. It is important to provide clear and concise information to avoid any confusion or misunderstandings.Furthermore, the outgoing staff member should share any specific tasks or responsibilities that need to be completed during the upcoming shift. This could include restocking the bar, cleaning certain areas, or any other duties that are part of the daily routine. It is crucial to provide detailed instructions and guidance to ensure that the incoming staff member can seamlessly continue the operations.In addition to the verbal handover, it is also common to use written documentation to record important information. This could include a handover log or a shift report, where the outgoing staff member can jot down important details for the incoming staff member to reference. This written record serves as a reference pointand helps in maintaining consistency and accountability.Lastly, it is important for the incoming staff member to ask any questions or seek clarification if needed. This ensures that they have a clear understanding of their responsibilities and can confidently take over the shift. Effective communication between the outgoing and incoming staff members is key to a successful handover process.中文回答：酒吧的交接班流程是确保班次之间顺利过渡和为顾客提供一致服务的重要环节。

isbar交接班流程英文回答：The handover process for the bar shift involves several important steps to ensure a smooth transition between bartenders. First and foremost, it is crucial to communicate effectively with the incoming bartender, sharing important information about the current state of the bar, any ongoing orders or tabs, and any special requests or preferences from customers. This helps to avoid any confusion or misunderstandings during the handover.Additionally, it is important to check the inventory and restock any necessary items before handing over the shift. This includes checking the stock of alcohol, mixers, garnishes, and any other supplies that may be needed. By ensuring that the bar is fully stocked, the incoming bartender can seamlessly continue serving customers without any interruptions.Furthermore, it is essential to discuss any issues or incidents that occurred during the shift. This includes any customer complaints, equipment malfunctions, or any other noteworthy events. By sharing this information, the incoming bartender can be prepared to handle any potential follow-up or provide exceptional customer service to address any concerns.Lastly, it is crucial to exchange cash and reconcile the cash register. This involves counting the cash in the register, ensuring that it matches the recorded sales, and documenting any discrepancies. By completing this step, both bartenders can have a clear understanding of the financial status of the bar and can address any discrepancies or issues that may arise.In conclusion, the handover process for the bar shift involves effective communication, checking inventory, discussing any issues or incidents, and reconciling the cash register. This ensures a smooth transition between bartenders and allows for the continuation of excellent customer service.中文回答：酒吧交接班流程涉及到几个重要的步骤，以确保调酒师之间的顺畅过渡。

ISBAR护理交接班实施策略引言在医疗保健行业中，护理交接班对保证患者安全和协调护理团队工作起着至关重要的作用。

ISBAR（身份、情况、背景、评估、建议与回顾）模型被广泛应用于护理交接班中，以确保信息的准确传递和持续改进的护理实践。

本文将讨论ISBAR模型的实施策略，旨在提供一个系统化的方法来进行护理交接班，以提高临床决策的准确性和患者关怀的连续性。

1. 培训与教育为了有效地实施ISBAR模型，医疗机构需要为护士和其他护理人员提供培训和教育。

这包括介绍ISBAR模型的基本原理、使用场景以及如何应用于实际护理交接班中。

培训和教育过程中应强调信息传递的重要性、准确性和及时性，并提供示范和模拟实践的机会。

2. 制定标准化的ISBAR模板为了方便护理人员使用ISBAR模型，医疗机构可以制定标准化的ISBAR模板。

这样可以确保在护理交接班中涉及的核心信息都能被覆盖，同时降低信息传递时的遗漏和错误。

ISBAR模板应该包括身份、情况、背景、评估和建议等核心内容，并有足够的空间供护士填写详细信息。

3. 提供技术支持与辅助工具为了简化与ISBAR模型相关的信息记录和传递过程，医疗机构可以提供相关的技术支持和辅助工具。

例如，开发一个数字化的ISBAR交接班应用程序，使护士能够通过电子设备轻松地填写和分享交接班信息。

此外，也可以考虑使用其他的通信工具，例如即时通讯软件或电子邮件，以便护士在交接班时快速沟通和传递重要信息。

4. 定期进行绩效评估和反馈为确保ISBAR模型的有效实施和持续改进，医疗机构应该定期进行绩效评估和反馈。

这可以通过收集护理交接班过程中的数据、观察交接班实践以及进行用户满意度调查等方式来完成。

通过分析这些数据和反馈意见，医疗机构可以根据需要进行改进和调整，以提高ISBAR模型的实施效果。

结论ISBAR模型是一种重要的护理交接班策略，它能够确保关键信息传递的准确性和连续性，从而提高患者关怀的质量和安全性。

ISBAR交接事务概述
ISBAR是一种用于交接事务的有效沟通工具，可以确保信息的准确传达和理解。

本文档将概述ISBAR交接事务的步骤和注意事项。

步骤
ISBAR交接事务包括以下步骤：
1. 身份确认（I - Identification）：介绍自己的身份和职责，并确认接收者的身份。

2. 情况描述（S - Situation）：简要描述当前的情况，包括患者的姓名、病情和当前的状况。

3. 背景信息（B - Background）：提供患者的背景信息，包括病史、诊断、治疗方案等。

4. 评估信息（A - Assessment）：介绍患者的评估结果和当前的状况，如生命体征、疼痛评分等。

6. 总结（C - Conclusion）：对交接事务进行总结，并确认接收者是否理解。

注意事项
在进行ISBAR交接事务时，请注意以下事项：
- 清晰明了：使用简明扼要的语言，避免使用专业术语，确保信息的准确传达和理解。

- 信息验证：交接信息前，请核实其准确性，并在交接过程中及时纠正任何错误。

- 考虑接收者：根据接收者的背景和知识水平调整语言和细节的表达，确保信息能够被理解。

- 聆听和提问：确保交接过程是双向的，接收者可以提问、澄清和进一步请求所需信息。

- 文档记录：在交接事务完成后，确保将交接内容记录在病历或相关文档中，以备后续参考。

通过遵循ISBAR交接事务的步骤和注意事项，可以提高交接事务的效率和准确性，确保患者的连续护理顺利进行。

ISBAR交接班模式概述1. 概述ISBAR交接班模式是一种在医疗保健领域中使用的有效沟通工具。

它帮助医务人员在交接班时进行高效、准确和全面的信息传递，以确保患者的安全和连续护理。

2. ISBAR的含义ISBAR是一个缩写，代表以下几个关键要素：- 身份（I - Identify）：交班人员应在交接班开始时确定自己的身份，以确保交接班信息的正确性。

- 情况（S - Situation）：交班人员应提供患者的基本情况，包括患者的主要诊断、病情稳定性和需要关注的重要变化。

- 背景（B - Background）：交班人员应提供有关患者的详细背景信息，如过往病史、当前治疗计划和任何重要实验室结果。

- 评估（A - Assessment）：交班人员应分享他们对患者病情和需要的评估结果，以帮助接班人员了解患者的当前状况。

3. ISBAR的优势- 提高患者安全：通过准确和全面地传递信息，ISBAR模式帮助确保患者在交接班过程中不会遗漏关键信息，从而减少医疗错误的发生。

- 提高沟通效率：ISBAR模式提供了一种结构化的沟通框架，使医务人员能够快速、简明地传递关键信息，节省时间并减少信息丢失的风险。

- 促进团队合作：ISBAR模式促进了跨专业团队之间的有效沟通，使不同护理人员能够共享重要信息并共同制定综合护理计划。

4. ISBAR的应用ISBAR交接班模式适用于各个领域的医疗保健专业人员，包括医生、护士和其他医疗服务提供者。

它可以用于交接班时的面对面交流，也可以应用于电话或电子邮件交接班。

5. 总结ISBAR交接班模式是一种简单而有效的沟通工具，有助于提高交接班过程中的信息传递效率和患者安全性。

通过采用ISBAR模式，医务人员可以确保交接班时的信息准确、全面，从而为连续护理提供良好基础。