公司办公室考核标准.doc

（3篇）办公室绩效考核细则办公室绩效考核细则一一、目标设定1. 根据公司战略目标，确定办公室的绩效目标，如提高工作效率、降低成本、提升员工满意度等。

2. 目标应具体、可衡量且与个人岗位职责相关。

二、绩效评估指标1. 工作质量：对工作任务的完成情况进行评估，包括准确性、及时性、完整性和规范性等。

2. 工作效率：评估工作完成所花费的时间、资源和成本效益。

3. 沟通能力：评估员工与同事、上司和下属之间的沟通交流效果，是否能够有效地传达信息和理解他人需要。

4. 团队合作：评估在团队合作中的表现，包括支持他人、分享资源、相互协助和完成团队目标等能力。

5. 主动性与创新：评估员工的自我激励能力、主动问题解决能力和创新能力。

6. 职业操守：评估员工的诚信、责任心和遵守公司规章制度的能力。

三、评估方法1. 定期评估：通过每月、每季度或每年的评估，对员工的绩效进行定期评估。

2. 360度评估：通过向同事、上司、下属和客户收集反馈，综合评估员工的绩效。

3. 目标达成度：根据员工所设定的目标与实际达成情况进行评估。

四、评估结果反馈1. 绩效评估结果应及时向员工反馈，包括绩效优秀的地方和需要改进的地方。

2. 提供具体的建议和培训计划，帮助员工改进不足之处。

3. 员工有权对评估结果提出异议，并有机会与领导进行沟通和解释。

五、奖励和惩罚1. 出色绩效的员工应给予适当的奖励，如奖金、晋升、荣誉称号等。

2. 绩效不达标的员工应给予相应的惩罚措施，如警告、降职或解雇。

办公室绩效考核细则二一、绩效目标设定1. 根据公司战略目标，制定办公室的年度绩效目标，包括提升客户满意度、提高工作效率等。

2. 绩效目标应具体、可衡量、可追踪和有挑战性。

二、绩效评估指标1. 工作质量和数量：评估员工完成的工作内容的准确性、完整性和规范性，以及工作产出的数量。

2. 工作效率：评估员工完成工作所花费的时间和资源，以及工作效果与成本效益。

3. 沟通与协作能力：评估员工与同事、上级和下级之间的沟通交流效果和团队合作能力。

办公室办事员考核标准一、工作效率1.任务完成速度：是否能按时完成指派的任务，完成的速度是否合理。

2.工作质量：工作完成的质量是否满足标准，有无出现重大错误或遗漏。

二、沟通能力1.表达清晰：在沟通中，能否明确表达自己的观点，是否容易让人理解。

2.倾听理解：是否能够耐心倾听他人的观点，理解他人的需求和问题。

3.态度友好：在交流中，是否能保持友好、尊重的态度。

三、团队合作1.合作意愿：是否愿意与他人合作，能否主动分享自己的想法和资源。

2.团队和谐：是否能促进团队的和谐氛围，避免和解决冲突。

3.分工合作：是否能合理分工，与团队成员有效协作完成任务。

四、职业态度1.工作态度：对待工作的态度是否认真、负责，有无散漫、拖延的情况。

2.遵守规定：是否遵守公司的各项规定，包括考勤、保密等。

3.诚实守信：在工作中是否保持诚实，是否能信守承诺。

五、解决问题能力1.问题识别：是否能快速识别问题，理解问题的本质。

2.解决方案：是否能提出有效的解决方案，方案是否具有创新性。

3.应对突发情况：在遇到突发情况时，是否能冷静应对，采取合理的措施。

六、适应性1.适应变化：是否能适应工作环境和工作内容的变化。

2.应对压力：在面对工作压力时，是否能保持稳定的心态和工作效率。

3.处理复杂任务：对于复杂的任务，是否能有效地处理和解决。

七、学习能力1.学习意愿：是否有主动学习的意愿，是否愿意接受新的知识和技能。

2.学习成果：学习后是否能有效地应用到工作中，是否有所提高和改进。

3.学习能力：学习新事物的速度和质量如何，是否能从错误中学习。

八、出勤情况1.出勤率：全年或者一段时间内的出勤率是多少，有无经常性的迟到、早退或缺勤。

办公室人员考核细则范本一、背景介绍随着企业竞争的日益激烈，办公室人员的绩效评估变得至关重要。

为了确保办公室人员的工作效率和工作质量，制定一套科学有效的考核细则是必要的。

本文将针对办公室人员的工作内容和职责，制定一套详细的考核细则，以期提高整个办公室的工作效率和质量。

二、考核指标1. 工作积极性办公室人员要有高度的工作积极性，能够主动参与并完成工作任务。

考核时可以采用以下指标：- 参与率：对办公室各项工作任务的参与情况进行统计，包括会议参与率、项目参与率等。

- 主动性：评估办公室人员在工作中能主动承担责任及提出建议的程度。

- 工作态度：通过观察、与他人沟通交流等方式评估办公室人员对工作的认真程度和积极性。

2. 工作效率办公室人员需要在规定时间内高效地完成工作任务。

考核时可以采用以下指标：- 工作量：对办公室人员在规定时间内完成的工作量进行统计，并与预期目标进行比较。

- 时间管理：评估办公室人员在工作中合理分配时间、避免拖延的程度。

- 协同配合：评估办公室人员在与他人合作时的沟通配合能力，包括与同事合作、协调与上级的关系等。

3. 工作质量办公室人员需要保证工作质量的高水平。

考核时可以采用以下指标：- 错误率：统计办公室人员在工作中产生的错误数量，并与预期目标进行比较。

- 细致程度：评估办公室人员在处理工作时细致具体、注重细节的程度。

- 知识技能：评估办公室人员运用专业知识和技能解决工作问题的能力。

4. 团队合作办公室人员需要具备良好的团队合作精神，能够与他人协同工作。

考核时可以采用以下指标：- 团队意识：评估办公室人员在与他人合作时愿意倾听并接受他人意见的程度。

- 与他人相处：评估办公室人员与同事、上级和下级之间的相处关系，包括沟通方式、互动方式等。

- 解决冲突：评估办公室人员在团队中解决冲突和处理问题的能力。

5. 自我提升办公室人员需要不断学习和提升自己的能力。

考核时可以采用以下指标：- 学习态度：评估办公室人员对自身学习和发展的态度和热情。

办公室人员工作考核标准为确保全年任务的完成，根据2002年奖惩办法，结合公司原来的三考标准，特制定以下考核标准。

一．考勤（20分）1．迟到、早退5分2．旷工10分3．请假5分二．考德（20分）1．上班时间严格遵守公司工作制度，不能有“六不准”行为5分2．有不利于员工、管理人员团结的言行或借工作之便，刁难员工，不配合协调工作5分3．违背公司《行为准则》、《价值观》的言行5分4．不坚持原则，不同歪风邪气做斗争5分三．考绩（60分）1．本月各项任务完成情况20分2．是否按照公司的有关规定组织各种活动10分3．公司下达的临时性任务完成情况10分4．本月工作是带来效益，还是造成失误。

10分5．本月培训计划完成情况10分办公室考核标准执行说明一．本月各项任务完成情况：1．行政工作不到位扣1——5分；2．后勤工作不到位扣1——5分；3．卫生工作不到位扣1——5分；4．上传下达不到位扣1——5分；5．文秘工作不到位扣1——5分；6．服务工作不到位扣1——5分；二．是否按照公司的有关规定组织各种活动1．不按规定组织活动扣5——10分；2．活动有失误根据情况扣1——5分；3．活动受到表扬加1——3分；4．活动产生明显效果加5——10分。

三．公司下达的临时性任务，指公司临时下达给个人或某一单位的临时性任务，公司管理部门下达的临时任务，经分管领导批准的，才算公司下达的任务。

1．公司书面通知的由办公室督办；2．其它管理部门的由其下达部门督办；3．完成任务可得分；4．完不成任务，不经公司同意或下达任务管理部门同意，不能得分；5．若公司或下达任务管理部门认为任务完成达到一定的程度，可按介分比计分。

四．本月工作是否带来效益，还是造成失误，是指营销、运作、管理等方面带来的效益或失误，失误分一般失误和重大失误。

主要指人为的失误（不包括策划失误和不可预见性失误）。

1．各项任务完成的好，没有造成失误可得分；2．若造成失误和一般失误，责任人扣1——5分；3．若造成重大失误，责任人扣5——10分，并视情节给予行政处分，还要赔偿损失。

办公室工作考核细则（优秀模板4篇）办公室工作考核细则第1篇一、总则1. 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

2. 本制度包括考勤制度、电話制度、行政办公制度、卫生制度。

3. 本制度使用于公司全体员工。

二、考勤制度1. 公司上班时间为冬季：7：40~11：40，13：30~17：30夏季：7：40~11：40，14：00~18：002. 考勤范围(1) 公司除经理外，均需在考勤之列。

(2) 特殊员工不考勤须经经理批准。

3. 考勤办法(1) 任何员工不得委托或代他人签到。

(2) 员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。

4. 考勤设置种类(1) 迟到。

比预定上班时间晚到。

(2) 早退。

比预定下班时间早走。

(3) 旷工。

无故缺勤。

(4) 请假。

(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天)由经理签字)。

(5) 外勤。

全天在外办事。

(6) 出差。

(7) 休班。

5.迟到一次扣工资20元，早退一次扣工资20元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。

三、电話制度1. 本公司的电話，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电話。

2. 员工打电話，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

3. 员工接听外线电話的标准用语为：4. 公司不允许员工在公司挂私人长途电話。

员工不经同意即私挂国内长途电話，视情节给予罚款。

5. 员工接听外来公事电話，应做好电話记录，并及时落实。

四、行政办公制度为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。

1. 本公司员工上班要带配胸卡;2. 坚守工作岗位不要串岗;3. 上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情;4. 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;5. 不经批准不得随意上网;6. 打印材料要及时记录;7. 吸烟应到卫生间，否则给予罚款;8. 凡出远勤达1天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单;9. 因故临时外出，必须请示部门主管;各部门全体外出，必须给综合办打招呼;10. 不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用;11. 无工作需要不要进入经理办公室、财务室等。

办公室人员考核细则模版第一条考核目的本细则旨在规范办公室人员的工作行为，明确考核标准，提高工作效率和业绩水平。

第二条考核对象办公室人员指办公室内的所有员工。

第三条考核标准1. 工作态度(1) 积极主动：能够主动承担工作任务，积极主动地寻求解决办法。

(2) 责任心：能够对工作负责，认真完成工作任务。

(3) 团队合作：能够与他人和谐相处，积极配合团队完成工作。

2. 工作能力(1) 专业知识：掌握与工作相关的专业知识，能够熟练运用。

(2) 技术能力：掌握相关办公软件和设备的使用技能。

(3) 组织能力：能够合理安排工作时间，高效完成工作任务。

(4) 解决问题能力：能够灵活应对工作中的问题，提出解决方案。

3. 工作成果(1) 工作完成率：按时完成工作任务的比例。

(2) 工作质量：工作成果的准确性和完整性。

(3) 工作效率：工作完成所花费的时间和资源。

第四条考核周期办公室人员的考核周期为一年，每年对员工进行一次综合考核。

第五条考核方式1. 自评每位办公室人员应在考核周期结束前，填写一份自评表，详细描述自己的工作情况、工作成果和对自己的评价。

2. 上级评价每位办公室人员的直接上级应在考核周期结束前，对员工进行评价，包括工作态度、工作能力和工作成果。

3. 同事评价办公室人员可以向其他同事征求评价意见，评价内容包括工作态度、工作能力和工作成果。

4. 客户评价对于接触客户的办公室人员，还应征求客户的评价意见，评价内容包括服务态度、工作能力和工作成果。

5. 考核汇总根据自评、上级评价、同事评价和客户评价，综合得出每位办公室人员的考核结果。

第六条考核结果根据考核结果，对办公室人员采取不同的奖惩措施：1. 优秀：对工作表现优秀的员工，可以给予奖励，如奖金、晋升等。

2. 良好：对工作表现良好的员工，给予肯定和鼓励。

3. 一般：对工作表现一般的员工，提出改进意见，并给予必要的培训和辅导。

4. 需改进：对工作表现不佳的员工，严肃批评，并制定具体的改进计划，定期跟进改进情况。

办公室人员考核细则范本一、综述本办公室人员考核细则旨在规范和评估办公室人员的工作表现，以提高工作效率和办公室整体运营水平。

该细则共分为五个方面进行评估，包括工作态度与职业道德、工作质量与效率、团队合作与协调能力、沟通与表达能力、创新与问题解决能力。

每个方面根据具体的评估指标，对办公室人员进行评分。

二、工作态度与职业道德1. 敬业精神：能够积极主动地完成工作任务，愿意加班或适当调整工作时间，对工作抱有积极的态度。

（评分标准：10分为满分）2. 诚实守信：能够维护办公室的利益，不泄露机密信息，对工作中的错误或失误能够诚实地向上级汇报。

（评分标准：10分为满分）3. 团队意识：能够积极融入团队，与同事和睦相处，互相支持合作，共同完成工作任务。

（评分标准：10分为满分）三、工作质量与效率1. 任务完成情况：按时高质量地完成工作任务，能够实现预定的工作目标，且在工作过程中没有较大失误。

（评分标准：10分为满分）2. 工作效率：能够在规定的时间内完成工作任务，不延误或耽搁事务处理，高效地利用时间。

（评分标准：10分为满分）3. 细节处理能力：对工作中的细节和细节要求能够注意到并妥善处理，减少错误和疏漏的发生。

（评分标准：10分为满分）四、团队合作与协调能力1. 合作态度：能够与同事友好相处，积极与他人合作，发扬团队精神，共同完成共同任务。

（评分标准：10分为满分）2. 协调能力：能够与他人合理协商和沟通，解决工作中的冲突和矛盾，维护团队的和谐稳定。

（评分标准：10分为满分）3. 分工协作：能够根据工作需要，合理分配和协调团队成员的任务，确保工作的高效完成。

（评分标准：10分为满分）五、沟通与表达能力1. 语言表达：能够清晰地表达自己的意思，语言流畅，简明扼要，符合职业规范和要求。

（评分标准：10分为满分）2. 书面表达：能够用规范的书面语言表达自己的观点和意见，字迹清晰，格式正确。

（评分标准：10分为满分）3. 沟通能力：能够与他人进行良好的沟通和交流，倾听他人意见，沟通时态度友好、尊重他人。

办公室人员考核细则第一章总则第一条为了规范办公室人员的工作行为，提高工作效率，确保工作质量，制定本考核细则。

第二条本考核细则适用于公司所有办公室人员，并与公司的绩效考核制度相结合，共同构成个人工作绩效的评价标准。

第三条办公室人员包括但不限于行政人员、文员、前台接待等，他们是公司运转的重要一环，其工作表现直接关系到公司的形象和效益。

第四条考核原则：公平公正、客观合理。

考核过程中要充分考虑个人特殊情况，并且按照规定的流程和标准进行考核。

第五条考核周期：每年一次，从1月1日开始，截止到12月31日。

第六条考核内容：办公室人员的工作职责和绩效指标，包括但不限于工作态度、工作效率、工作质量、团队合作等方面。

第七条考核程序：确定考核标准、确定考核方法、组织考核、评审考核结果、反馈考核结果、制定改进措施。

第二章考核标准第八条工作态度考核标准1. 积极主动：能够主动承担工作任务，灵活应对工作变化，积极主动解决问题。

2. 敬业精神：对工作充满热爱和责任心，能够主动学习和提高自己的工作能力。

3. 工作纪律：严格遵守公司的工作纪律和规定，不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗。

4. 服务意识：能够积极服务客户，善于沟通和协调，解决客户的问题和需求。

第九条工作效率考核标准1. 工作计划：制定合理的工作计划，能够有序地完成工作任务。

2. 工作分配：能够合理安排时间，合理分配工作，提高工作效率。

3. 工作进展：能够按时按量完成工作任务，做到事事如期、件件有序。

4. 报告反馈：能够及时向上级汇报工作进展，主动反馈相关问题和困难，提出改进意见。

第十条工作质量考核标准1. 专业能力：具备必要的专业知识和技能，能够胜任自己的工作岗位。

2. 精确细致：工作细节准确无误，不马虎，注重工作质量。

3. 问题解决：能够独立分析和解决工作中的问题，减少出错率，提高工作质量。

4. 文件管理：能够规范、整理文件，确保文件的安全和易查性。

第十一条团队合作考核标准1. 协作能力：善于与他人合作，愿意与他人共享工作成果和资源。

办公室“5S”执行标准及评分考核一、“5S”执行标准1、整理要求1）办公桌上没有与工作无关物品放置。

2）工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误。

3）地面没有纸屑、杂物等。

4）文件夹明确标识，整齐放置。

5）私人物品放在抽屉，尽量不放贵重物品。

6）办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。

2、整顿要求1）文件、记录的存放按不同内容分开存放并详细注明，文件柜贴有标识，文件柜内的物品分类摆放好，文件柜顶不得放置其他物品。

2）工作区内的椅子摆放整齐。

3）桌面文件夹应有标识，方便查找；文具应摆放整齐，桌面不得摆放杂物。

4）通道上不可放置物品。

5）将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。

6）办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。

7）报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。

3、清扫要求公共区域的通道、卫生间由公司安排的清洁人员打扫，个人办公区域卫生各自负责。

1）地面无灰尘，无碎屑、纸屑等杂物。

2）桌面文具、文件摆放整齐有序。

3）墙角、电脑等下面为重点清扫区，保持干净。

4）地面上沾染的赃物及时清洗干净。

4、清洁要求1）办公桌、门窗等无灰尘、无油污。

2）地面保持无灰尘、无油污。

3）清洁用具保持干净。

4）不做与工作无关的事。

5）严格遵守执行公司的各项规章制度。

6）按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工。

7）桌面文具、文件摆放整齐有序。

8）桌面物品都是必需品；打印机、传真机、复印机内纸张齐备。

9）电源、线路、开关、插座没有异常现象出现。

10）办公桌、电脑及其它办公设施干净无尘。

11）保持整洁，持之以恒。

每天上班前对自己的办公区进行清扫；下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档；下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。

5、素养要求1）上班时精神饱满，按规定着装上岗，仪容整齐大方。

办公室人员考核细则一、考核目的1. 促进员工的个人发展和职业成长；2. 激励员工主动学习和改进自己的工作能力；3. 建立和维护办公室中良好的工作氛围和团队合作精神；4. 评估员工的工作表现，为晋升和奖励提供依据。

二、考核标准1. 工作成果：员工应按时、按质、按量完成上级交付的工作任务，并达到或超出预期目标；2. 工作质量：员工应保证工作的准确性、完整性、及时性和可靠性；3. 工作效率：员工应合理安排工作时间，高效完成工作任务，并具备一定的应变能力；4. 专业能力：员工应具备与所从事工作相关的技能、知识和能力，并能不断学习和提升自己的专业水平；5. 团队合作：员工应积极配合，与同事建立良好的合作关系，共同完成团队的工作目标。

三、考核内容1. 工作目标的达成程度：对员工上一年度的工作目标进行评估，包括目标的制定、完成情况、达成质量和效果等；2. 工作过程和方法的合理性：对员工在工作中采取的方法、策略和处理问题的能力进行评估；3. 工作态度和职业道德：对员工的出勤、纪律、责任心、工作态度和沟通能力进行评估；4. 个人表现和技能提升：对员工个人在工作中的独立思考、创新能力和自我提升情况进行评估；5. 团队合作和协作能力：对员工与团队成员的互动、合作和协作能力进行评估。

四、考核周期和方式1. 考核周期：根据公司规定的考核周期进行考核，一般为一年一次，具体时间由公司人力资源部门确定；2. 考核方式：公司可以采取多种方式进行考核，如面谈、问卷调查、360度评估等；3. 考核记录：公司应保留员工的考核记录，并对员工的考核结果进行归档和存档。

五、考核结果和奖惩1. 考核结果通知：公司应在考核结束后及时通知员工的考核结果，并提供绩效反馈和改进意见；2. 奖励机制：对于表现优秀的员工，公司可以给予奖励，如晋升、加薪、奖金、培训机会等；3. 激励措施：公司可以制定相应的激励措施，如优秀员工表彰、荣誉称号、岗位轮岗等；4. 处罚机制：对于表现不佳的员工，公司可以采取一定的惩罚措施，如降职、停薪留职、警告等；5. 辅导指导：对于考核结果不理想的员工，公司应提供相应的辅导和指导，以帮助其改进和提升。