电子商务的电子商务战略规划

第５卷第２期　２００２年４月　管理科学学报　ＪＯＵＲＮＡＬ【）Ｆ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　ＳＣＩＥＮＣＥＳ　ＩＮ　ＣＨＩＮＡ　Ｖｄ．　Ｎｏ．２　Ａｐｒ．．２００２　

企业间电子商务的战略规划方法研究。　

仲伟俊，陶青，梅妹娥　（东南大学经济管理学院．南京２１００９６）　

摘要：研究了企业闻电子商务的战略规划问题．首先从应用企业闸电子商务增强企业竞争力的　角度出发．明确了企业问电子商务战略规划的目标．然后，提出了包含９步的企业间电子商务战　略规划方法．在此基础上，讨论了战略规划过程中要特别注意的问题．初步应用得到的结果表　明该方法是科学、有效和可操作的．　关键词：企业闸电子商务；战略规划；经营战略；竞争战略　中图分类号：Ｆ７１３．３６　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７　９８０７（２００２）０２—００２２　０７　

Ｏ　引　言　

电子商务的本质是利用计算机网络和通信等　信息技术有效地把商品的管理和人们的商业行为　结合起来，从而改进政府与企业之间、企业与企业　之间、企业与客户之间乃至企业内部的信息交换　和商业业务处理，实现交易与业务处理的计算机　化和网络化．经过短短几年的发展，目前已经形成　了多种类型的电子商务，如企业与消费者问　（Ｂ２Ｃ）的电子商务，企业与企业间（Ｂ２Ｂ）的电子商　务，消费者与消费者问（Ｃ２Ｃ）的电子商务，政府与　企业间（Ｇ２Ｂ）的电子商务以及政府与消费者问　（Ｇ２Ｃ）的电子商务等．据估计，１９９８年世界Ｉｎｔｅｒ　ｎｅｔ用户已超过一个亿，通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ实现的商业　销售额达到４３０亿美元，￣ｇ１９９７年的２６亿美元增长　了１６．０８倍．到２０００年，全球电子商务交易量将达　到１　２００亿美元，到２００５年，这一数字有望猛增到８　０００亿美元以上．在这大量的贸易额中，大约有　８Ｏ　属于企业问的电子商务贸易．由此可见，作为　一种崭新的商务交易活动，电子商务是推动未来　经济增长的关键动力．它的有效应用，将打破时空　界限．改变贸易形态，大大减少商品流通的中间环　节，大大加速整个社会的商品流通ｔ有效地降低企　业的生产和交易成本．提高企业的工作效率和经　济效益，显著地增强企业的竞争力…．　电子商务的应用可以提高企业的工作效率和　经济效益，增强企业的竞争力，这已经成为绝大多　数电子商务领域的专家和企业领导和管理人员的　共识．因此，目前国内外许多企业都已经或在积极　准备应用电子商务．但过去一些企业应用电子商　务成功的经验和失败的教训都表明，并不是只要　企业应用了电子商务，就能提高企业的工作效率　和经济效益，就能增强企业的竞争力．企业要有效　地应用电子商务，必须对其进行合理的战略规划，　即需要系统地分析和回答企业应用电子商务的目　标是什么、重点应用领域在何处、电子商务的合理　应用模式是什么、应用电子商务对企业的影响是　什么、如何才能充分发挥电子商务的最大作用等　问题．目前，还没有看到有关电子商务战略规划方　法方面的研究成果．但过去对企业内部管理信息　系统战略规划方法已开展了比较多的研究．在８０　年代，人们主要以企业的信息需求作为基本出发　点，研究企业内部的管理信息系统的战略规划方　法０。．而８０年代末期开始，国际上更多考虑从增强　企业竞争力的角度来研究企业内部的管理信息系　统的战略规划方法”＿　．这些研究工作为开展企　

电子商务战略和策略

3.1电子商务战略

3.1.1战略

战略（Strategy）一词起源于希腊语言，意为“将军的艺术”，原指军事方面事关全局的重大部署，现在广泛应用于管理等领域。从管理学角度来看，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排，或者说，战略是为了实现预定的目标，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划。战略由计划（plan）、政策（policy）、模式

（pattern）、定位（position）和观念（perspective）组成，简称5P要素。综观电子商务所带来企业革命，一方面，企业能将自己产品、服务和其他业务活动与自己最好的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量，以便发现自己的优势和不足，或者寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，为企业制定适当的战略服务，实现定点超越（benchmarking）；另一方面，企业将面临更加激烈的竞争环境，一着不慎，全盘皆输。企业电子商务竞争模型如图1：

图1

电子商务时代环境下，企业面临的挑战主要表现为如下方面：企业产品价格等信息的公开化，导致竞争对手间信息完全，市场越来越接近完全竞争的水平，传统垄断竞争厂商主要由价格管理、质量竞供应商

潜在竞争者

现实竞争者 企业

（资源整合）

买方 替代商品 供应链

管理

客户关系管理

争、广告宣传的竞争方式受到一定的限制，消费者能以极小的成本搜索产品集团内各个厂商的价格，对产品质量问题由于虚拟现实技术的应用，难与现场接触而存在模糊性，但更加使消费者易于沟通，广告宣传只能起较小的作用。面对价格战随时可能爆发的风险，制定电子商务新的竞争战略，以战略管理为龙头，采取适宜战术，避免两败俱伤，分析和估计电子商务企业的竞争强度，如潜在的参加竞争者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方的讨价还价能力、产品集团竞争者、替代产品的威胁，同时，考虑电子商务企业内部力量的影响，如供应链管理（SCM--Supply Chain Management）、客户关系管理（CRM--Customer Relation Management）、企业资源规划（ERP）等，以实现企业可持续发展。

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中小型企业电子商务战略规划发展研究

作者：张吉

来源：《时代金融》2016年第26期

【摘要】随着新时代IT人才的不断涌现，互联网技术被广泛运用到人们生产生活的各个方面中，电子商务的贸易模式开始出现，人们的传统观念消费模式随着时代不断进步，新兴的购物模式将迎来一个新的高潮，人们享受着科技时代给生产生活以及交通出行等带来的便利。

【关键词】电子商务 战略发展 趋向

一、电子商务

社会大众广泛地认为不同于传统的现金和刷卡支付，在网上完成购买支付商品流程的这种交易方式就是电子商务。然而电子商务所涉及到的层面和内容范围很广泛，目前大众所认识到的电子商务模式仅仅局限于最表面意义上的一种形式。区别于其他传统型商务贸易模式，电子商务主要就是以互联网技术为主要媒介来进行贸易的开展，其范围广泛，不限任何的地区和国家。在这个时间超越金钱的时代中，电子商务的优点开始显现，它采取了一种简单便捷的交易模式，不同于传统模式，需要双方进行面对面交流、沟通确认才能完成交易，电子商务不限时间不限地点，无论何时何地都能完成企业的商务贸易活动，在一定程度上解放了时间和空间的束缚，降低了企业的费用成本，为贸易合作的双方提高了合作效率。随着互联网技术的普及，越来越多的人青睐于这种新型的贸易模式。电子商务的运行不仅需要买家和卖家双方的参与，通常还需要网上金融机构或者银行的参与，这样使得交易的安全更加具有保障。电子商务将传统的贸易发展模式根据时代特性进行发展演变，利用电子流程代替一系列繁琐的实际流程，减少了不必要的中间环节，大大减少了人力物力等成本的输出，电子商务的全球性使得贸易的范围十分广阔，为更多的中小型企业提供了发展市场和机遇。电子商务的发展流行，意味着新型的商务贸易模式发展方向的出现。电子商务给社会大众带来的便捷和经济效益已被越来越多的人所认可。目前，许多新型企业从将电子商务运用到企业运营流程中。电子商务的不断发展，使科技通讯时代贸易占主导的新时代的出现成为可能。

跨国公司的电子商务战略　

本刊编辑部　

摘　要　经历过大起大落的ＩＴ业虽然还没有从２０００年的衰退中彻底摆脱出来，但改变了发　展模式的电子商务已经在行业中立足生根。近年来，跨国公司支持的骨干交易网站不断发展，集　中了运营资金，并开始实际交易。为了更好地利用电子商务，各企业都在呼吁建立ＩＴ全球标准。　关键词　电子商务；ＩＴ；网络经济　

随着全球信息技术（ＩＴ）的飞速前进，以电　子商务为核心的网络经济正蓬勃发展。虽然２０００　年３月，众多吸收了大量风险投资的ｄｏｔｃｏｍ公司　的交易网站，在ＮＡＳＤＱ高科技股票市场崩溃后迅　速消失，而且ＩＴ业至今仍未从２０００年的衰退中彻　底摆脱出来，但电子商务已经从一般的ＩＴ网络转　向与传统产业相结合，发展行业网络，受各企业支　持的骨干交易网站不断发展，不仅聚集了许多企　业，而且集中了运营资金，并开始进行实际交易。　与传统产业结合的网络经济产生了积极作用，　网络经济的发展带动传统产业的发展，但同时也给　传统经济的发展带来巨大挑战。近年来，跨国公司　在发展网络经济中投入大量资金，获得不少收益，　许多企业内部建立了电子交易通道，为公司的在线　培训、沟通及交易提供了有效途径。　从网络的发展来看，电子商务在物流方面有着　极大的优势。网络使生产和市场、企业与用户的距　离变小，使企业便于把握市场动态、抓住商机；网　络使部门和地区的界限消失，经营行为更加透明。　本文将向读者介绍来华参加２００２年石油和化工电　子商务高级论坛的几家跨国公司在发展电子商务方　面的经验。　巴斯夫公司——联合采购提供竞争优势　巴斯夫公司是中国石油化学工业中最大的外国　投资者之一，该公司在中国有８家合资企业，一家　独资公司，一家控股公司，还有众多的分支机构，　目前有几个大项目正在南京和上海进行。　巴斯夫作为电子商务的开创者之一，运用电子　商务的主要目标是支持公司的持续增长、获得更好　的边际利润，同时提高顾客对公司的满意度。　巴斯夫公司的电子商务项目集中于原材料的采　购。公司利用电子商务的优势，实现在全球范围内　的原材料采购，公司建立了一个透明的、让所有供　应商都能充分获得信息的交易平台。公司通过这个　交流平台，了解供应商的相关情况，诸如所提供商　品、支付能力、库存与服务等情况；同时，通过平　台在线发布公司的各种信息。供应商可以通过平　台，进行在线交易。目前巴斯夫采用企业资源管理　（ＥＲＰ）系统，通过网络与ＥＬＥＭＩＣＡ系统和Ｃｈｅｍ—　ｃｏｎｎｅｃｔ系统连接进行网上交易。对于巴斯夫来讲，　如何实现ＥＲＰ系统的全部连接，是更大的挑战。　２００１年，巴斯夫化工产品的采购额达到１３亿　欧元，其中原料占２／３，技术产品占１／３。公司有　２５００多种商品通过网上交易，拥有９００多个供应　商。巴斯夫原来的原材料采购活动主要集中在欧　洲，但公司计划扩大在亚洲的原材料采购量，供应　其在亚洲、北美自由贸易区（ＮＡＦＴＡ）、欧洲和南　美的业务。１９８７年，巴斯夫在南美、亚洲、欧佩　克／中东、ＮＡＦＴＡ和欧洲的采购比例分别为：２％、　３％、５％、１Ｏ％和８Ｏ％，２０００年分别为４％、　１５％、６％、３１％和４４％，预计２００７年将会进一　步变为７％、２５％、７％、２５％和３６％。随着网上　交易的实施和不断扩大，公司在全球范围内的交易　量愈加平衡。　巴斯夫认为电子商务符合公司持续增长的目　．２１・