秋季学期期末考试-商务写作与沟通

《商务沟通》作业考核试题及答案参考商务沟通作业考核试题及答案参考一、选择题（每题2分，共40分）1.商务沟通的定义是：A.传递信息和意图B.交流观点和思想C.实现合作和共赢D.以上皆是2.以下哪个不属于有效的非语言沟通方式？A.手势B.面部表情C.服装形象D.电话交流3.以下哪个不是有效的沟通技巧？A.倾听和理解B.表达和陈述C.批评和指责D.提问和探索4.在商务谈判中，以下哪个技巧是重要的？A.开门见山B.直接表达意见C.积极倾听D.用词严谨5.以下哪个不是沟通中的障碍？A.语言和文化差异B.情绪和情感C.信息过载D.自信和自尊6.以下哪个不属于有效的文字沟通技巧？A.简明扼要B.明确表达C.语法错误D.结构清晰7.激励性沟通的目标是：A.传递信息B.建立关系C.鼓励行动D.理解观点8.商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A.准时到达会议室B.尊重他人发言C.打断他人发言D.有效记录会议要点9.以下哪个不是形象管理的重要方面？A.仪表仪容B.沟通风格C.谈吐与表达能力D.工作能力10.以下哪种沟通方式是最有效的？A.面对面交流B.电话交流C.电子邮件D.书面报告二、问答题（每题10分，共60分）11.请简述商务沟通的重要性及作用。

商务沟通是商业活动中至关重要的一环。

它不仅仅是信息的传递，更是思想和观点的交流，实现合作和共赢的过程。

有效的商务沟通可以帮助建立良好的合作关系，提升工作效率，促进决策的实施，消除误解和问题，提高企业形象和信誉度。

12.列举几种常见的沟通障碍，并说明如何克服。

常见的沟通障碍包括语言和文化差异、情绪和情感、信息过载以及自信和自尊等。

克服这些障碍的方法包括：- 加强跨文化交流和学习不同语言的基础知识，提升沟通的准确性和效果。

- 控制情绪，采用冷静客观的态度，避免情绪影响沟通结果。

- 简化信息，重点表达关键信息，避免信息过载。

- 建立自信心，尊重他人，倾听和理解对方的观点，避免自尊心成为沟通的障碍。

商务沟通期末试卷答案第一篇：商务沟通期末试卷答案汕头市中博职业技术学校2015—2016学年第一学期《商务沟通》期末试卷班级：姓名：座号：一、填空题（每空1分，共10分）1、沟通是有标准的，好的沟通标准是做到沟通前考虑好PAIBOC。

2、面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的并且在进行过程中互有听和说的谈话。

3、倾听的障碍因素主要来自于倾听环境、倾听者和信息三方面。

4、在实际工作和人际交往中，书面沟通的具体类型有商务信函、报告、会议文件、电子邮件、传真和短信息。

5、视图的采用遵循一定的程序，即确定主题、采集数据、决定是否采用视图、选择类型、设计加工，最终形成视图。

6、四种典型的人际沟通类型为分析型、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。

7、求职者要做好求职前的心理准备，围绕职业目标采集就业信息，分析和处理信息，进行自我评估和SWOT分析，确定自己的职业方向和人生目标。

8、会场座次安排时应遵循“面门为上，居中为上，前排为上，以右为上”的原则。

9、在职场中，着装要遵从TPO原则，充分考虑时间、地点和场合。

10、跨文化沟通的基本原则有相互尊重、谨慎性、求同存异、相互学习和适应。

二、不定项选择题（每题3分，错选或多选不得分，漏选得1分，共15分）1、从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（C）A、接收---接受---理解----反响B、接受---接收----理解----反响C、接收---理解---接受----反响D、理解---接收----接收----反响2、下面不属于副语言沟通内容的是（D）A、语调B、语速C、停顿 D、表情3、下级对上级沟通的态度是（ACD）A、主动而不越权B、亲近而不疏远 C、尊重而不吹捧 D、请示而不依赖4、根据会议内容和要求的不同，会议座位的摆放有（ABCD）A、礼堂型 B、圆桌型 C、长桌型、椭圆型、U形 D、半圆形5、备忘录可分为（BCD）A、日常备忘录B、个人式备忘录C、计划式备忘录D、交往式备忘录三、名词解释（每题3分，共15分）1、商务沟通商务沟通——在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息、交流思想、传达情感并最终达成共识的过程。

商务沟通期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务沟通中，以下哪种方式不是有效的非语言沟通？A. 眼神交流B. 肢体语言C. 语调变化D. 保持沉默答案：D2. 在商务沟通中，以下哪个不是有效倾听的要素？A. 集中注意力B. 理解对方意图C. 避免打断对方D. 只听自己想听的答案：D3. 商务沟通中，以下哪种反馈方式最不恰当？A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 无反馈答案：D4. 在商务沟通中，以下哪个不是有效提问的技巧？A. 保持问题简洁明了B. 避免引导性问题C. 只问自己感兴趣的问题D. 确保问题具有相关性答案：C5. 以下哪个不是商务沟通中常见的障碍？A. 语言障碍B. 文化差异C. 信息过载D. 信息不足答案：D6. 商务沟通中，以下哪个不是有效的说服技巧？A. 强调共同利益B. 利用情感诉求C. 只强调自己的观点D. 展示数据支持答案：C7. 在商务沟通中，以下哪个不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 强制C. 回避D. 合作答案：C8. 商务沟通中，以下哪个不是有效的团队沟通策略？A. 明确角色和职责B. 鼓励开放沟通C. 保持信息保密D. 定期团队会议答案：C9. 在商务沟通中，以下哪个不是有效的网络沟通技巧？A. 使用专业电子邮件地址B. 避免使用缩写和俚语C. 发送大量未请求的电子邮件D. 保持信息简洁明了答案：C10. 商务沟通中，以下哪个不是有效的谈判技巧？A. 明确自己的目标和底线B. 了解对方的立场和需求C. 避免任何形式的妥协D. 保持冷静和专业答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述商务沟通中的文化差异对沟通的影响。

答案：商务沟通中的文化差异会影响信息的传递和接收，不同的文化背景可能导致对同一信息的不同解读。

例如，一些文化可能更重视直接沟通，而其他文化则偏好含蓄表达。

文化差异还可能影响非语言沟通，如肢体语言、眼神交流等。

商务交流试题及答案【篇一：商务交流试题原稿】s=txt> 商务交流(二)试题一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1. 电话交流方式具有很多优势，但不包括(c )a. 方便、快捷b.能够获得即时反馈c. 对复杂问题能做出及时反应d. 平等与遮盖作用2. 当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是( c)a. 集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行b. 深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点c. 根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物d. 讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点3. 下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是(a )a. 正式的会议b. 访问或面谈时c. 非正式的会议d. 娱乐活动4. 几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是( b)a. 亲密距离私人距离社会距离长远距离b. 亲密距离私人距离社会距离公共距离c. 私人距离社会距离空间距离公共距离d. 空间距离私人距离公共距离长远距离5. 恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是( b)a. 图像应当大得足以让每个人看得见b. 视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录c. 避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力d. 不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱6. 列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括(d )a. 突出主要观点，结构清晰b. 保持与听众目光交流c. 易于使用d. 即使对主题不很熟悉也不会失去条理7. 演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出( c)a. 演讲者的身份b.听众很在意演讲者c. 演讲者的诚实d. 演讲者的博学8. 下列选项中无益于演说家树立积极形象的是( d)a. 良好的姿势b. 真实自然，坚定且充满信心c. 热情洋溢d. 认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的9. 下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是( d)a. 口头报告b. 信函报告c. 示范报告d. 多页文件报告10. 面谈的组织控制程度常被描述为( a)a. 非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的b. 结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的c. 非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的d. 结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的11. 演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是( b)a. 开场白新颖、富有吸引力b. 不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张c. 不要使用陈旧俗套的开场白d. 充满信心，不要过于谦虚12. 在求职面试过程中，下列作法不妥当的是( c)a. 突出良好形象b. 实事求是c. 遇到为难甚至违法的问题直接拒绝d. 充满信心，充分发挥13. 要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是( c)a. 留简短信息b. 如果外出一段时间，要专门留下说明c. 不定期地打开语音信箱d. 每次留信息时最多只能用2—3 分钟的时间14. 成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( c)a. 权威决策法b. 多数/投票表决决策法c. 趋同决策法d. 达成一致决策法15. “生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是( b)a.白板b.实物c.粘贴物d.翻纸版16. 在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于(b )a.说话声音b.面部表情c. 语气d. 沉默或停顿17. 以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是( b)a. 保护自己所代表的群体的利益b. 承认在过去的错误上表现出的无能c. 结成特别联盟d. 想引起别人( 或某个上级) 的注意18. 在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是( a)a. 先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项b. 先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项c. 先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项d. 先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项19. 假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是(c )a. 使用语言不当b. 知识背景差异c. 被打断d. 主管不信任你20. 领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是( a)a. 成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议b. 成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道c. 领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标d. 领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标21. 下列对不同图表类型的特点描述不正确的是(b )a. 表格能有序地分项排列有关数字b. 曲线常用于表述离散型信息c. 图形方便于离散型信息的比较d. 图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化22. 为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括(a )a.交流信息的策划b.交流的目的、对象c.交流的主题、语气、风格d.交流的时间、地点23. 下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是( d) a.成员的个人及心理特点 b .任务要求，例如完成任务可利用的时间c. 群体在组织/社会的相互关系d. 成员的参与方式与程度24. 用于演示非统计信息的图示方式是( d)a. 表格b. 曲线c. 图形d. 决策树25. 在报告中能够省略的内容是(d )a.报告的主题b.报告的结论和建议c.报告依据的事实d.起草报告的计划26. 下列最好由群体来执行的工作是(a )a. 需要创造性的工作b.判断的对象意义明确的工作c.要求智力技能而非手工的工作d.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作27. 在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是( c)a. 总是主动帮忙，不要等着对方提要求b. 总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈c. 在顾客生气时，试图解释原因d .电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法28. 下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是(c )a.保持开放的心态b.倾听主要观点c. 认真详细地记笔记d. 为听做准备29. 适用于表示两个独立变量的信息的曲线是(d )a. 简单曲线b. 分隔的复合曲线c. 复合曲线d. 离散型曲线30. 人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为( b)a. 身体语言b. 附加交流c. 言外之意d. 行为举止二、综合题(本大题共 4 小题，共20 分) 有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。

国际商务沟通期末试题及答案一、选择题1. 下列哪项不属于有效的非语言沟通方式？A. 手势和面部表情B. 语言文字表达C. 肢体语言D. 图片和图表答案：B. 语言文字表达2. 在跨文化沟通中，以下哪个因素不会影响个体的沟通风格？A. 社会文化背景B. 教育和培训经历C. 个人性格特点D. 职位和权力地位答案：D. 职位和权力地位3. 在商务会议上，以下哪种行为是不恰当的？A. 提前准备并分享相关资料B. 尊重他人发言权并注意倾听C. 打断他人发言并表达自己的观点D. 给予他人充分的时间和机会发言答案：C. 打断他人发言并表达自己的观点4. 下列哪个不属于有效的跨文化沟通策略？A. 学习和尊重对方的文化习俗B. 保持开放和包容的心态C. 忽视对方的文化差异D. 通过询问和反馈确认理解答案：C. 忽视对方的文化差异5. 在商务信函中，以下哪项是必需的？A. 详细描述个人情感和心情B. 使用简洁明了的措辞C. 描述个人的生活经历和兴趣爱好D. 写入大量不相关的细节答案：B. 使用简洁明了的措辞二、问答题1. 请列举并解释跨文化沟通中的四个重要原则。

答案：a) 学习和尊重对方的文化习俗：了解并尊重对方的文化，避免冒犯和误解。

b) 保持开放和包容的心态：接受和尊重不同的观点和意见，避免偏见和歧视。

c) 寻求共同点和相互理解：寻找双方的共同利益和共识，建立共同语言。

d) 避免负面刻板印象：不基于个体或群体的特征形成偏见，尊重个体差异性。

2. 请简要描述在商务会议中如何有效倾听他人发言，并提供一个实际的示例。

答案：在商务会议中，有效倾听他人发言是建立良好沟通的重要步骤。

示例：当他人发言时，可以采取以下措施来有效倾听：a) 给予对方眼神接触，表明关注并鼓励对方发言。

b) 使用肢体语言，如点头和微笑，表明认同和支持。

c) 避免打断他人发言，尊重对方的发言权。

d) 注意倾听并提问以进一步了解对方的观点和意见。

e) 确保自己理解对方的发言内容，可以通过简短总结或再确认来确认理解是否正确。

2022《商务应用文写作》考试题库及答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识, 现在请认真、仔细地完成这张试卷吧。

加油！第一章商务应用文总论一、判断题L凡以某一个抽象的概念或科学道理为对象的，都是事物说明。

答案：错2、商务应用文要少用修辞，若确实必要用的话，要注意用的恰当，合适，不可滥用，绝对不可随意用"夸张”这种修辞。

答案：对3、商务应用文是人们在经济活动中，处理商务贸易事务时所使用的具体实用价值、经济意义和固定或惯用格式的文体。

答案：对4、商务应用文的实用性决定了其内容的真实性，所以商务应用文中不可使用比喻。

三、判断题L议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或党代表大会提请审议的事项。

答案:错2、政府机关的"报告”是向上级机关汇报工作、反映情况的，不能提出建议。

答案:对3、向主管某一方面业务工作的平行行政机关请求批准事项的公文用,W O 答案:对4、行政公文请示的正文末尾可以用"特此函达"作结。

答案错5、意见属于正式的行政公文。

答案:对6、"请示"应当一文一事，可以写多个主送机关。

答案:错7、X X公文标题（虚拟）：长沙市人民政府关于转发《望城县人民政府XXXA.仲裁机关B.人民法院C.行政机关D.立法机关答案：B14、对于招标投标争议的民事诉讼，第二审人民法院对上诉案件，经过审理，认定原判决违反法定程序，可能影响案件正确判决的应（）。

A.判决驳回上诉B .依法改判C.查清事实后改判D.裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审答案：D 二、多项选择题L招标采购项目质量管理方案的考核指标包括（）。

A合理性B完整性C针对性D时效性E系统性答案:BCDE2、下列关于投标人的说法不正确的是（）A、投标人是响应招标、参加投标竞争的人或其他组织B、投标人应具有承担招标项目的能力C、投标人可以以低于合理预算成本的报价竞标A .自行改变注册商标文字、图案或其组合B .自行改变注册商标注册人名义C.自行转让注册商标D .连续二年停止使用注册商标E .自行许可他人使用注册商标答案：ABC5、使用注册商标应将注册商标标明在（）上。

写作与沟通期末试题及答案第一部分：写作技巧写作是一种重要的沟通方式，在现代社会中扮演着关键的角色。

本文将介绍一些关于写作与沟通的试题及答案，帮助读者更好地掌握写作技巧。

试题一：请解释什么是写作过程？答案：写作过程是指将思想、观点、信息等转化为文字表达的一系列步骤。

它通常包括以下几个阶段：准备阶段、写作阶段和修订阶段。

在准备阶段，我们需要明确写作目的、读者需求和主题选取；在写作阶段，我们开始组织思路、撰写初稿；最后，在修订阶段，我们对文章进行润色和修改，以确保其语句通顺、逻辑清晰。

试题二：如何提高写作的流畅性？答案：要提高写作的流畅性，首先我们需要准确理解句子结构。

句子应该具有主、谓、宾等基本成分，并且要避免过长或过复杂的结构，以免读者难以理解。

其次，我们应该运用适当的连接词来链接句子与段落，提高文章的连贯性。

常用的连接词包括“但是”、“因此”、“另外”等等。

最后，我们还可以通过多读多写来增加熟练度，提高写作的流畅性。

试题三：如何使写作更具说服力？答案：要使写作更具说服力，我们可以采取以下措施。

首先，要通过充实论据来支持自己的观点。

我们可以引用专家观点、调查数据、事实例证等，使得读者相信我们的观点。

其次，我们可以采用感性的语言和修辞手法，以引起读者的共鸣和兴趣。

例如，运用比喻、对比等修辞手法，使文章更生动有趣。

最后，我们要注意逻辑思维的合理性，避免犯逻辑谬误，以确保文章的可信度。

第二部分：沟通技巧良好的沟通能力对于个人和组织的发展都至关重要。

本文将介绍一些关于沟通技巧的试题及答案，帮助读者提升沟通能力。

试题一：请解释什么是非语言沟通？答案：非语言沟通指的是通过身体语言、面部表情、姿势等非语言手段进行的信息交流。

它常常比语言沟通更具有表达力和传递效果。

非语言沟通可以通过肢体动作来传达情感，例如微笑表达友好和欢乐，眼神交流表达关注和认同。

此外，声音的音调和语速等也可以传递信息，例如高亢的声音可能表示激动或生气。

《商务沟通》期末试题一、简答题(每题10分，共50分）1.什么是商务沟通？商务沟通包括哪些流程？2.请简要描述商务组织的沟通功能。

3.提升人际沟通一般有哪些策略？4.下属的上行沟通应该遵循哪些原则？帮助沟通的有效技巧有哪些？5.头脑风暴法遵循的原则是什么？二、论述题(每题15分，共30分）1.请列举出影响组织沟通的因素，并分析他们的影响.请你结合例子，谈谈如何提高组织沟通的效果.2.商务写作的过程一般分为哪几个阶段？各个阶段都包含哪些工作？三、应用题(20分）假设你是一个武汉中商百货公司的经理。

新年临近，你公司推出了“特价年货"活动和其他春节优惠活动。

现在你需要写一份促销信给你的目标顾客。

要求：格式正确；行文流畅；语言礼貌;信息完整.本书从商务组织活动及其管理的角度,综合各种有关沟通的定义，把沟通定义为：沟通是发送者凭借一定的渠道（亦称媒体或通道)，将信息发送给既定对象(接收者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。

它包含以下几层意思：L沟通首先是信息的传递沟通包含着信息的传递，如果信息没有传递到既定对象,则意味着沟通没有发生.也就是说,如果演讲者没有听众或者写作者没有读者,就无法形成沟通。

沟通中的信息包罗万象。

在沟通过程中，我们不仅传递信息,而且还表达着赞赏、不快之情，或者提出自己的意见和观点。

这样沟通的信息就可分为：语言信息,这包括口头信息和书面信息，两者所表达的都是一种事实或个人态度；非语言信息，它是沟通者所表达的情感,包括副语言和身体语言等.沟通过程中，发送者首先要把传递的信息“编码"成符号（文字、数字、图像、声音等)，接收者则进行“解码”的过程（信息理解过程）.如果信息接收者对信息类型的理解与发送者不一致,则可能导致沟通障碍和信息失真.在许多信息误解的问题中，接收者常会对信息到底是意见、观点的叙述，还是事实的叙述混淆不清.比如:“小民把腿架在桌子上”和“小民在偷懒”是两人对同一现象做出的描述,没有迹象表明第二句是一个判断。

20XX年12月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题（本大题共80分，共 40 小题，每小题 2 分）1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（）。

A. 正确B. 错误2. 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（）A. 谁B. 通过什么渠道C. 对谁D. 产生什么效果3. 人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。

这是哪种人格状态的表现（）A. “父母”自我人格状态B. “儿童”自我人格状态C. “成人”自我人格状态4. 倾听障碍不包括（）A. 心理定势障碍B. 反馈不当C. 身体不好D. 环境障碍5. “你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A. 深入性提问B. 假设性提问C. 直接性提问D. .引导性提问6. 目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（）。

A. 正确B. 错误7. 人际关系类型主要：包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种（）A. 正确B. 错误8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科学”或“信息科学” （）A. 正确B. 错误9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响，心理定势直接影响人际信息传播（）A. 正确B. 错误10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（）A. 法家学派B. 墨家学派C. 道家学派D. 儒家学派11. 心理式沟通属于情感型沟通（）A. 正确B. 错误12. 符号与象征没有差别，符号就是象征。

（）A. 正确B. 错误13. 林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。

（）A. 正确B. 错误14. 为了表示自己的亲切，对初次见面的朋友也要无话不谈，双方不存在隐私（）。