招商银行零售信贷部实习报告总结
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招商银行实习总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼间在招商银行的实习生活即将画上句号。
在这段时间里,我经历了许多,也学到了许多。
从一开始的迷茫与不安,到后来的从容与自信,我在招商银行这个大家庭中逐渐找到了自己的方向。
在实习期间,我主要从事客户服务和金融咨询工作。
通过与客户面对面的交流,我不仅锻炼了自己的沟通能力,还提升了解决问题的能力。
在这个过程中,我深刻体会到了银行业务的复杂性和多样性,也意识到了自己在专业知识方面的不足。
因此,我更加努力地学习相关知识,以便更好地为客户服务。
在招商银行实习期间,我不仅获得了宝贵的实践经验,还学到了许多实用的技能和技巧。
首先,我学会了如何与客户建立良好的关系,并在这个过程中赢得了客户的信任和尊重。
其次,我学会了如何有效地与客户沟通,以便更好地了解客户的需求和解决问题。
此外,我还学会了如何利用金融知识为客户提供专业的咨询和服务。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,有时客户的需求非常复杂,需要我花费大量的时间和精力去理解和解决;有时我也会对某些金融产品或政策存在疑惑,需要我不断学习和研究。
但是,这些挑战和困难并没有打倒我,相反它们成为了我成长和进步的催化剂。
通过不断地努力和学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了更好的工作成绩。
对于实习收获,我认为主要有以下几点:一是学会了如何将理论知识与实践相结合,更好地理解和掌握银行业务;二是提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,为未来的工作奠定了坚实的基础;三是赢得了客户的信任和尊重,建立了良好的客户关系。
此外,在实习过程中,我还深刻认识到了金融行业的重要性和责任性,也更加珍惜自己的工作机会。
在未来的工作中,我将继续保持积极向上的态度和严谨的工作态度,不断学习和提升自己的能力。
同时,我也将与同事和客户保持良好的沟通和合作关系,为银行的发展贡献自己的力量。
此外,我建议银行应该加强对实习生的培训和指导,以便更好地培养未来的专业人才。
银行信贷实习工作总结银行信贷实习工作总结精选2篇〔一〕经过三个月的银行信贷实习工作,我对于银行信贷业务和工作有了更深的理解。
在这期间,我从事了信贷业务审批、客户效劳、风险管理等工作。
接下来,我将从三个方面总结这段实习经历,分别是对于信贷业务的认识、个人才能提升以及对于职场的认识和态度。
在实习期间,我深入认识到了银行信贷业务的重要性。
在经济社会开展过程中,信贷业务已经成为了支撑和推动经济开展的基石。
金融机构扮演着重要的角色,他们通过提供信贷效劳,为客户提供流动性资金,从而帮助客户实现各种财务目的。
在这个过程中,银行尤其是商业银行是信贷业务的核心机构。
他们不仅占有着相对更多的客户资,而且可以提供全面的金融效劳。
因此,在商业银行工作,从事信贷业务是具有挑战性和开展前途的。
实习期间,我还意识到了风险控制的重要性。
银行信贷业务具有一定的风险性,如何控制风险是银行信贷业务开展的关键。
在实习期间,我参与了根底的风险管理方案的学习和应用。
我认为一个优秀的银行信贷从业者需要具备较强的风险意识,纯熟掌握风险管理工具和技巧,正确处理风险事件,从而为客户提供平安、可靠的信贷效劳。
在实习期间,我不仅扩展了我的知识面,进步了职业素养,而且还提升了自己的组织协调才能和团队合作才能。
在实习期间,我主要从事信贷业务的分析和审批工作,有时候需要与其他部门的人员进展合作,例如客户经理、风险管理团队等。
在这个过程中,我注意到了沟通的重要性,及时、准确地传递信息对于不同部门的合作是至关重要的。
同时,这个过程也促进了我对团队协作的理解和认知,合作和支持是团队顺利地完成工作的关键。
实习期间,我也加强了对于工作的规划和管理。
在实习前,我没有经历可以借鉴,我需要探寻并建立起一套科学的工作方案和方法,在规划工作进度方面学到了不少。
我发现事先制定的标准化方案非常有益,可以帮助工作的批量化,增强个人的工作效率,进步整体的业绩。
在实习期间,我还得到了一些珍贵的职场经历和考虑。
招商银行零售信贷部实习报告总结面对沈庄村这个岗位,开始有些胆怯,但经过总结经验后,旁边工作开展得非常顺利。
那么有关银行信贷部实习总结怎么写?下面是为大家整理的概括有关银行信贷部实习总结,坚信对你们有帮助!银行信贷部实习总结1我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员,自转岗信贷工作却仅半年,调查贷款客户达40位,成功放款20笔,发放贷款达93万元,而且所有一般来说贷款皆属于正常类贷款。
自在信贷路上从零开始桥上的艰辛跋涉。
我认为有其原因体会;面对一个全新的岗位,开始我还真有些胆怯。
从2021年参加工作以来,本人一直在邮政储蓄一线做柜员,基本上是坐等客户上门。
而新的岗位需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌控客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。
这些对于不善与人交飘流流的我说来,实在是太难了。
起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上以怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较较为好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:“还没干就不用轻易否定否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上这个岗位的。
”领导的耐心开导和对发展前景的描绘,并使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。
思想顾虑消除了,整个队伍开始有了充满活力。
我和大家一样,也受到了较大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的专业技能和自学,地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的开始上门咨询,我也迎来了客户首名贷款客户。
那天,我怀着复杂的喜悦,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了_村。
这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。
在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序询问。
由于是第一次与客户进行“营销”交流,加上对_行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了,你们走吧,不就是从主要是从你们邮局贷点款嘛,跟审犯人似的。
银行信贷部实习总结在银行信贷部实习期间,我有幸参与了许多重要的工作和项目,积累了宝贵的经验和知识。
通过实习,我不仅对银行信贷部的运作有了更深入的了解,也提升了自己的专业能力和综合素质。
以下是我对这段实习经历的总结。
首先,我参与了银行信贷部的日常业务处理。
在实习期间,我学习了信贷流程、额度授信评估、贷后管理等方面的知识。
我从实践中学会了如何审查借款人的信用状况、分析贷款申请的可行性以及制定合理的贷款额度和利率等。
通过与业务人员的密切配合,在实践中不断提升自己的业务能力。
其次,我参与了一项重要的项目,即信贷风险评估。
这项工作需要我对客户的信用状况进行全面调查和分析,以确定贷款申请的可行性和风险水平。
我通过搜集信息、进行数据分析和模型建立等工作,为银行的信贷决策提供了有力的支持。
这个项目让我对信贷风险管理有了更为深入的了解,也提高了我分析和解决问题的能力。
另外,我还参与了部门内部的一些日常管理工作。
例如,我负责协助部门主管进行信贷业务的统计和报表工作,协调不同岗位之间的合作,以确保工作的顺利进行。
这些工作让我学会了团队协作的重要性,也培养了我的组织和沟通能力。
除了专业知识和工作技能的提升,我在实习期间还培养了一些重要的职业素养。
首先是工作态度和责任心的培养。
我时刻保持积极主动的工作态度,认真对待每一个工作任务,不断追求工作质量的提高。
我也时刻保持对工作的责任心,准时完成各项任务,保证工作的顺利进行。
其次是团队合作和沟通能力的培养。
在实习期间,我积极与同事进行交流和合作,及时反馈工作进展和问题,共同解决工作中的困难和挑战。
通过与他人的合作和沟通,我提高了自己的团队合作和沟通能力。
总的来说,银行信贷部实习期间,我获得了丰富的实践经验和知识,学到了许多实用的技能和工作方法,提升了自己的综合素质和职业能力。
这段实习经历让我更加明确了自己未来的职业方向,并为自己今后的职业发展打下了坚实的基础。
我将继续努力学习和提升自己,为以后的工作做好充分准备。
2024年银行信贷部实习总结范本本学期,在银行信贷部实习的时间里,我深入了解和学习了银行信贷的基本知识和操作流程,积累了相关实践经验,同时也体验到了银行业务的繁忙和挑战。
在实习期间,我主要从以下几个方面进行了总结。
一、经验与收获1. 学习和熟悉了信贷业务的基本知识和操作流程。
在银行信贷部门进行实习期间,我通过向导师和同事请教以及参与实际操作的机会,逐步了解了银行信贷的业务流程,并学会了如何进行客户资信评估、风险控制和还款管理等方面的工作。
2. 完成了多个信贷业务的申请和审批工作。
作为实习生,我有幸参与了多个客户的信贷申请和审批工作。
通过实践,我熟悉了信贷业务的流程和要求,学会了如何进行客户的资信评估和风险控制,并在此过程中提高了自己的沟通和协调能力。
3. 了解了银行信贷部门的工作特点和挑战。
银行信贷部门的工作环境快节奏且竞争激烈,要求工作人员具备较高的工作能力和协调能力。
在实习期间,我深刻感受到了工作压力和挑战,也认识到了自身在专业知识和能力上的不足之处,这为我今后的发展提供了明确的方向和目标。
二、存在的问题与改进方案1. 学习和理解背景知识的不足。
由于银行信贷是一个复杂的领域,涉及到的知识面广且深度较大。
在实习期间,我发现自己在背景知识的学习和理解上存在一定的不足,需要进一步加强和提高。
因此,我计划在今后的自学过程中,结合相关教材和网络资源,加强对信贷业务相关知识的学习和理解。
2. 风险控制能力的提高。
在银行信贷工作中,风险控制是至关重要的一环。
在实习期间,我虽然参与了部分信贷申请和审批工作,但感觉自己在风险控制方面的能力还有待提高。
因此,我计划在今后的学习和实践中,重点关注和加强对风险控制相关知识的学习,并结合实际案例进行深入分析和讨论,以提高自己的风险控制能力。
3. 协调能力的提升。
银行信贷工作需要与客户、上司、同事等多方面进行有效的沟通和协调。
在实习期间,我发现自己的协调能力还有待提高,尤其是在处理客户需求和银行要求之间的平衡上。
2024年银行信贷部实习总结在____年暑期,我有幸在一家知名银行信贷部门进行了为期两个月的实习。
这段实习经历让我对银行信贷业务有了更加深入的了解,也提升了我的职业素养和实际操作能力。
以下是我对这次实习的总结和收获。
1. 专业知识的提升作为一家专业的银行信贷部门,我的实习期间,我从事的工作主要涉及到了信贷风险评估、贷款审批和客户调研等方面。
通过实际操作和与老师和同事们的交流,我对信贷业务的各个环节有了更加全面的认识,并掌握了一些相关的工具和技能。
特别是在风险评估方面,我学会了如何对不同客户进行风险评估和授信额度确定,这对我日后从事金融业务将会有很大的帮助。
2. 团队合作能力的提高在实习期间,我参与了一些项目并与同事一起合作完成了一些团队任务。
通过和团队成员的沟通和讨论,我学会了与人合作,提高了自己的团队合作能力。
每个人都有不同的专业背景和经验,通过互相学习和协作,我们能够更好地完成任务和解决问题。
3. 沟通和人际关系的培养在和客户、同事们的交流中,我学会了更好地与人沟通,表达自己的观点和听取他人的建议。
与此同时,我也学会了更好地与不同性格和背景的人建立良好的人际关系。
这些技能对于未来从事金融行业是非常重要的,也将有助于我更好地与他人合作和解决问题。
4. 工作态度和责任心的养成在实习期间,我深刻体会到了工作中的重要性和责任感。
作为信贷部门的一员,我们的工作直接关系到银行的利益和声誉。
我学会了对工作负责,认真对待每一个细节,并尽力提高工作效率和质量。
这种工作态度和责任心的养成将会是我今后职业生涯中最宝贵的财富。
5. 职业规划和发展的启示通过这次实习,我对银行信贷部门的工作有了更加深入的了解,并对未来的职业规划和发展有了更明确的方向。
我发现自己对信贷业务非常感兴趣,并希望将来能够在这一领域中发展。
因此,我决定进一步提升自己的专业素质,考取相关的资格认证,并寻找更多的实习和工作机会来积累经验和提升能力。
银行信贷实习总结范文_银行信贷个人总结在本次银行信贷的实习中,我主要负责信贷审批流程的学习和实践,通过与员工的互动和工作的参与,我对银行信贷业务有了更深刻的了解,并且取得了一定的成绩。
下面是我的个人总结。
在实习过程中,我主要参与了信贷审批流程的学习和实践。
通过学习信贷政策、法规和操作流程,我对信贷业务的基本知识有了更加深入的了解。
在实践中,我主要负责通过收集客户资料、填写申请表格、评估客户信用状况等工作,为银行提供信贷审批建议。
在此过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通和协调,掌握了信贷风险评估的理论和实践方法,并且通过实际操作提升了自己的业务水平。
在实习中,我结合实际案例,学习了信贷风险管理的相关知识。
通过对不同客户的信用评估和风险分析,我学会了如何判断客户的还款能力和意愿,并根据不同的情况制定相应的信贷方案和授信额度。
在实践中,我也遇到了一些困难和挑战,例如如何平衡风险和效益、如何处理客户的特殊情况等。
但通过与同事的交流和学长的指导,我逐渐掌握了一些解决问题的方法和技巧,在实践中取得了一些不错的成绩。
在实习中,我还学习了团队合作和沟通技巧。
在银行信贷工作中,团队合作是非常重要的。
在实习过程中,我与同事之间要共同配合,互相帮助,共同完成工作任务。
通过与同事的合作,我学习了如何与不同的人进行有效的沟通和协调,如何分配工作和合理安排时间。
在团队合作中,我也意识到了集体的力量是无穷的,只有大家协作一致,才能更好地完成任务和达到目标。
在实习过程中,我也发现了自身的不足之处。
在信贷审批流程中,我有时会遇到一些复杂、疑难的案例,需要更加深入的分析和判断。
在与客户沟通时,我有时会遇到一些意见不合或者情绪化的客户,需要更加灵活和理性的处理方式。
我认识到自己在信贷业务方面还有很大的提升空间,需要继续学习和锻炼。
通过本次银行信贷实习,我对信贷业务有了更深入的了解,并且获得了一定的实践经验。
在以后的学习和工作中,我会进一步加强对信贷业务的学习和实践,提升自己的专业能力和业务水平。
招商银行实习报告总结一、实习背景与目的作为一名金融专业的学生,我深知实践经验对于专业成长的重要性。
因此,在大学期间,我积极寻找实习机会,以期在实际工作中锻炼自己的金融技能和职业素养。
在我国著名的股份制商业银行——招商银行,我有幸开展了为期一个月的实习,以下是我在实习期间的学习与工作总结。
二、实习内容与过程在招商银行实习期间,我主要在零售银行部门工作,参与了储蓄业务、信贷业务和客户服务等日常工作。
实习过程中,我遵循银行的工作规范,严谨对待每一笔业务,积极参与团队协作,虚心向同事学习业务知识和工作经验。
1. 学习银行业务知识和操作技能在实习过程中,我跟随师傅学习了储蓄业务、信贷业务、支付结算业务等基本业务知识,熟悉了银行柜面的操作流程。
同时,我还了解了银行各类金融产品的特点和适用客户,掌握了如何为客户推荐合适的产品。
2. 提高为人处事的能力在银行工作,良好的人际关系和沟通技巧至关重要。
在实习期间,我学会了如何与客户沟通,如何处理客户投诉,以及如何与同事协作完成工作任务。
这些经验对我今后的工作和生活都具有很大的启示。
3. 体验职场压力与挑战实习期间,我深刻体会到了职场的压力与挑战。
银行业务繁杂,要求严格,需要在短时间内熟悉业务、提高工作效率。
在这种情况下,我学会了如何调整心态,应对压力,不断提高自己的业务水平。
三、实习收获与反思1. 专业技能的提升通过实习,我掌握了一定的银行业务知识和操作技能,为今后从事金融工作打下了基础。
同时,我也认识到自己在某些方面还存在不足,如业务知识不够全面、实践经验不足等,需要在今后的学习和工作中继续努力。
2. 职业素养的提高实习过程中,我深刻体会到职业素养的重要性。
在招商银行,员工严谨的工作态度、良好的服务意识和团队合作精神给我留下了深刻印象。
这些经验将对我的职业生涯产生积极的影响。
3. 人生观念的转变实习期间,我更加明白了努力工作的重要性。
在银行业,谁赢得了客户,谁就是最后的胜利者。
银行信贷实习工作总结您好,请问有什么可以帮您”,“感谢来电,再见!”。
这两句话伴随了我一个半月的时间。
在上海电力公司市东供电公司,我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。
在这段时间内,通过师傅们的言传身教、循循善诱,把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我,很好地发挥了“传、帮、带”作用,使我受益非浅,收获颇丰,在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高,也为我今后的学习打下了坚固的基础。
由于我是新手,所以,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
在刚上95598平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到95598设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的接线员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。
因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才能让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。
如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子-肚子里有倒不了来。
所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。
遇到反馈意见,要听清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。
银行信贷实习总结(通用3篇)银行信贷篇1一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
1、强化意识,积极主动营销贷款。
慢慢接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
2、坚持信贷原则,做好信贷调查。
我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷前调查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
3、强化管理,努力清收各项贷款。
催收到期贷款,详实调查客户当年的经营情况,了解客户20xx 的收入情况,确保我行到期贷款的及时收回。
银行信贷实习总结篇2进入支行三个月,时间虽短,但因有领导们的教导和同事们的帮助已让我对上海银行有了一定的了解,同时自身的业务技能也得到了一定的提高,使我更加有信心胜任我所从事的岗位工作。
上半年我根据行里对我的考核指标与支行的发展目标为自己制定了基本的工作规划,分别在负债业务、资本业务、同业存款、国际结算、小指标业务等业务多管齐下,进行拓展,积累了一定的客户资源。
下半年为加强自我信贷管理,提高信贷工作质量,我需继续加强风险与任意识,做到有序地开展信贷工作,以此全面地完成工作任务目标,现对20xx年如下:一、加强业务学习,提高业务素质。
银行零售信贷部实习心得大全这一段时期,我主要是在营业部实习工作,都是基础的业务,但却是最能学到东西的关键环节。
在处理业务的过程中,仔细和认真是必不可少的。
这也对我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验:始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。
激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。
只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。
我喜欢有意义的生活。
我现在才刚刚起步,人生的旅程刚刚开始……银行零售信贷部实习心得(篇2);纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 ;。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到 ;学无止境 ;的含义。
;千里之行,始于足下 ;,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
实习,使我对银行业务有了深入理解,并对银行具体工作有了认知与改观,更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨。
另一方面,实习让我认识到应时刻保持清醒头脑,坚持有原则的做事情,将自己的素质从思想上提升上来。
下面就让带你去看看银行个人信贷实习总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!银行个人信贷实习报告1这个暑假,我来到中国工商银行______支行进行阶段实习。
中国工商银行______支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行,存款规模达17个亿,各项贷款达14个亿,主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务,同时办理各种代理保险业务等。
该支行在银行改革的大背景下,进行各项业务,特别是信贷业务的创新,连续3年盈利居全市首位。
选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点,加上体制的关系,人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”,而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。
对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩,某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性,而至关重要的信贷盈利却被丢在一边,产生了大量的坏帐。
入世之后,中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击,如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策,将使中国银行业陷入前所未有的困境。
中央在看到这一情况后,国务院决定对四大国有银行进行股份制改制,今年7月15号,中国工商银行宣布,在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里,工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。
财务重组完成后,工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。
截至6月底,工商银行资本总额达到2806亿元,充足率为9.12%,其中核心资本达到2525亿元,充足率为8.07%;境内外机构不良资产率降至2.72%,不良贷款率降至4.58%,分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点;按拨备余额与应计拨备算,拨备覆盖率达到了100%。
2024年银行信贷部实习总结【篇一】2024年银行信贷部实习总结(二)时光荏苒,我已完成了2024年在银行信贷部的实习生涯。
这段时间,我在信贷业务的学习与实践中获得了巨大的成长和收获。
在此,我将总结这段实习经历,分享我的心得与体会。
首先,我非常感激机会能够在银行信贷部门进行实习。
这个实习机会让我有机会亲身接触和了解银行信贷业务的各个环节,从而全方位地提升了我的知识和能力。
在实习期间,我主要负责参与客户征信调查、信贷审批、贷后管理等工作,与信贷团队密切合作,共同完成各项任务。
通过这些实际工作经验,我深入了解了信贷业务的具体流程和要求,也对银行的信贷政策和风险控制有了更加清晰的认识。
其次,实习期间我对信贷业务有了更深入的认知。
信贷业务是银行的核心业务之一,也是银行能否持续健康发展的重要因素。
在实习过程中,我了解到信贷业务的性质其实是一项具有风险的业务,银行需要通过严格的审查和评估来降低可能的风险。
同时,信贷资产的质量也直接影响了银行的盈利能力和声誉。
因此,信贷业务的管理和风险控制非常重要。
通过实习,我不仅加深了对信贷业务的了解,还学习到了很多信贷风险评估和管理的方法和技巧,让我受益匪浅。
此外,我在实习中也学到了团队合作和沟通的重要性。
银行信贷部门是一个紧密合作的团队,每个人的工作都紧密相连。
在实习期间,我与同事们充分合作,互相配合,共同完成各项任务。
通过与团队成员的交流和沟通,我学到了如何更好地与人合作,如何高效地解决问题,以及如何在团队中发挥自己的优势。
同时,我也通过与客户和其他部门的沟通,提升了我的沟通能力和人际交往能力。
这些技能和经验将对我今后的职业发展产生积极的影响。
最后,我也从实习中认识到了自己的不足和改进的方向。
实习期间,我在工作中遇到了很多挑战和困难,但我也从中学到了许多宝贵的经验教训。
例如,我意识到自己在某些方面还需加强能力,比如专业知识的储备和应对复杂情况的能力。
同时,我也发现自己在某些方面还需要更多的实践和经验积累,比如如何更好地理解和应对客户需求。
招商银行零售金融实习报告一、实习背景及目的作为一名金融专业的学生,我深知理论知识的重要性,同时也清楚理论联系实际的重要性。
为了更好地将所学知识运用到实践中,提高自己的综合素质,我选择了招商银行的零售金融部门进行为期一个月的实习。
通过此次实习,我希望了解零售金融业务的基本流程,掌握一定的实际操作技能,并为今后的职业生涯打下坚实基础。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)客户服务:协助客户办理储蓄、理财、信用卡等业务,解答客户疑问,提供专业的金融咨询服务。
(2)业务办理:学习并掌握零售金融业务的办理流程,包括开立账户、办理储蓄、购买理财产品、申请信用卡等。
(3)营销活动:参与零售金融部门的营销活动,了解各类金融产品的特点和优势,学会如何进行产品推广。
(4)团队协作:与同事们共同完成工作任务,学会沟通协调,提高团队协作能力。
2. 实习收获(1)业务知识:通过实际操作,掌握了零售金融业务的基本流程和操作技巧,丰富了金融知识体系。
(2)客户服务:学会了如何与客户沟通,提高了解决问题的能力,培养了良好的服务意识。
(3)营销技巧:了解了各类金融产品的特点,学会了如何进行产品推广,为今后的营销工作打下了基础。
(4)团队协作:在实习过程中,与同事们共同完成任务,提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习感悟1. 专业素养:在实习过程中,我深刻体会到专业知识的重要性。
只有掌握了扎实的专业知识,才能为客户提供专业的金融服务。
因此,我将在今后的学习中,更加努力地学习金融知识,提高自己的专业素养。
2. 服务意识:招商银行零售金融部门的服务宗旨是“因您而变”,这次实习让我深刻认识到服务的重要性。
在今后的职业生涯中,我将始终秉持客户至上的原则,为客户提供优质的服务。
3. 团队协作:在实习过程中,我学会了如何与团队成员沟通、协作,共同完成任务。
团队协作能力是职场中非常重要的素质,我将不断提高自己的团队协作能力,为团队的发展贡献力量。
招商银行实习报告一、实习简介本次实习在招商银行进行,实习部门为个人信贷业务部。
实习时间为一个月,从7月初至7月底。
主要工作为协助业务员处理客户申请的个人信贷业务,包括办理个人贷款、办理信用卡等。
通过实习,我充分了解了招商银行的个人信贷业务的流程和操作规范,提高了自己的综合素质和能力。
二、实习内容1.了解个人信贷业务流程:在实习初期,首先进行了个人信贷业务流程的培训,包括了贷款申请、审批、放款等各个环节的具体操作。
通过这些培训,我了解了个人信贷业务的整个流程,对于个人贷款和信用卡的申请、审批有了更深入的理解。
2.协助业务员处理客户申请:实习期间,协助业务员进行了多个客户申请的处理工作。
具体包括核对客户的资料、填写申请表格、审核客户的信用记录等。
这个过程使我更加熟悉了个人信贷业务的操作流程,了解了各种审核指标和风险把控要点。
3.学习信用评估和风险控制技巧:在实际操作过程中,我了解了信用评估和风险控制的重要性,并学习了相关的技巧和方法。
通过参与客户申请的审核过程,我深入了解了招商银行在个人信贷业务中的风险控制措施,提高了自己的分析和决策能力。
三、实习收获通过这一个月的实习,我不仅了解了招商银行的个人信贷业务的具体操作流程,还学到了许多专业知识和实操经验。
1.实操能力提升:通过实际操作,我掌握了个人信贷业务的申请和审核流程,提高了自己的实操能力。
在与客户沟通和处理客户申请的过程中,我学会了如何与客户高效沟通和解决问题,提升了自己的服务意识和综合素质。
2.专业知识学习:在实习期间,与业务员和领导的交流使我学到了许多关于个人信贷业务方面的专业知识,包括信用评估、风险控制、贷款审批标准等。
这些知识对我今后从事相关工作将有很大的帮助。
3.团队合作意识:在实习期间,我与同事们一起合作完成了许多任务。
这个过程让我了解了团队合作的重要性,并学会了如何与团队成员合作,互相帮助和支持。
四、实习总结通过这一个月的实习,在招商银行个人信贷业务部门的实习中,我不仅加深了对个人信贷业务流程的理解,还提高了实操能力和团队合作意识。
零售信贷实习报告(共6篇)第1篇:招商银行零售信贷部实习报告总结--- 及心得体会作一个系统的归总和小结。
实习环境招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。
自成立以来,招商银行先后进行了四次增资扩股,并于2002年3月成功发行了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌,是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。
在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中,按照一级资本排序,招商银行位居第六。
经过21年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
21年来,招商银行以敢为天下先的勇气,不断开拓,锐意创新,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,被广大客户和社会公众称誉为国内创新能2 --- 经营策略,积极应对各种挑战和竞争,在加强风险管理和稳健经营的基础上,继续优化业务和客户结构,大力发展零售和中间业务,加大产品创新力度,不断提高盈利能力,努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。
实习目的1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2).通过在中国农业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3).通过在中国农业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
4 --- 型的交易码和分析码及特殊业务的类型。
但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。
银行信贷实习总结范文_银行信贷个人总结银行信贷实习总结在银行信贷实习期间,我有幸进入了银行信贷部门,深入了解了银行信贷业务的各个环节,并且通过实际操作,提升了自己对信贷业务的理解和能力。
在这段时间里,我收获颇丰,下面我将就我在实习期间的工作经历和心得体会进行总结。
一、工作内容在银行信贷部门的实习期间,我的工作内容主要包括了信贷客户的资料整理与分析、贷款申请材料审核、客户信用调查和贷后管理等方面。
在资料整理与分析方面,我主要负责整理客户的基本资料和贷款申请资料,然后对资料进行分析,进行初步的风险评估。
在贷款申请材料审核方面,我负责审核客户的贷款申请材料,核实客户的资产和收入情况,以及对客户的还款能力进行初步评估。
在客户信用调查方面,我参与了对客户的信用情况进行调查和核实,包括对客户的资产状况、信用记录、还款记录等进行全面的审核。
在贷后管理方面,我主要负责对已放款的客户进行贷后管理,包括对客户的还款情况进行跟踪和管理,以及对客户的运营情况和经营情况进行监控和分析。
二、实习收获在这段时间里,我不仅对银行信贷业务有了更深入的了解,同时也提升了自己的工作能力和综合素质。
通过这段实习经历,我进一步认识到了银行信贷业务的复杂性和风险性,对于信贷业务的各个环节和操作流程有了更清晰的认识,并且对风险评估和信用管理等方面有了更具体的实践经验。
通过这段实习经历,我对团队协作和沟通能力有了提升,通过与同事的合作和交流,我不仅学到了更多的知识和技能,同时也锻炼了自己的团队精神和沟通能力。
通过这段实习经历,我对自己的职业规划和发展方向有了更清晰的认识,我深刻理解到自己在未来的职业生涯中需要不断学习和成长,不断提升自己的综合素质和专业能力。
三、心得体会在这段实习期间,我深刻明白了信贷业务的重要性和复杂性,银行信贷业务是整个银行业务中具有较高风险和不确定性的一个分支,需要我们具备较高的专业素质和工作能力。
在今后的学习和工作中,我将继续加强对银行信贷业务的学习和实践,提升自己的专业能力和综合素质,争取成为一名优秀的银行信贷从业人员。
银行信贷实习总结_银行信贷个人总结一、信贷工作能力的提升通过这三个月的实习,我深入了解了银行信贷业务的流程和相关操作规程。
我掌握了如何办理贷款、可提取信用额度和开立信用证等相关业务。
同时,我也了解了部门的岗位设定和人员组织架构,以及如何合理地完成指派的任务。
在工作中,我学会了如何与客户交流,提高了我的沟通和商务谈判能力。
我了解了客户的需求,并基于客户情况进行适当的业务推荐,以实现更好的客户服务。
二、协作能力的提高在实习期间,我与银行信贷部门的各位同事密切合作,共同完成了一个个项目。
在这个过程中,我逐渐了解到协作在银行信贷工作中的重要性。
只有通过合作,才能在有限的时间内完成更多的工作,并提供卓越的客户服务。
我也逐渐了解到团队管理和沟通的重要性。
在项目中我与不同的同事进行了合作,并通过良好的沟通和适当的工作计划,有效地实现了指定的目标。
三、专业知识的提升通过实习生涯,我学到了很多有关银行信贷的专业知识。
在实际操作中,我掌握了银行的贷款、可提取信用额度和开立信用证等业务的操作规程。
我还了解到了部门的管理机制、运营管理模式和市场状况,以及银行信贷风险控制的重要性。
同时,我也逐渐认识到我在需要继续增加自己的专业知识储备、提高自己的技能水平、扩大自己的视野。
在银行信贷部门实习,我得到了全面的锻炼,提高了自己的综合能力。
通过与客户沟通和商务谈判,我学会了察言观色、抓住主要矛盾和关键点,从而达到商务谈判的目的。
在协作中,我学会了交流能力、沟通技巧、文笔表达能力等,提高了综合能力。
五、总结回顾这段实习经历,我从中收获了很多。
这个经历帮助我加深了对银行信贷业务的了解和认知,提高了自己的技能和专业知识储备,让我在未来的职业生涯中更加自信和从容。
我相信,在今后的工作和学习中,我将不断增长个人能力和积累经验,不断跟进市场的发展和实际需求,为自己的职场生涯打下基础。
一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和金融市场的日益完善,零售信贷业务在金融行业中占据了越来越重要的地位。
为了更好地了解零售信贷业务的全流程,提高自身的金融专业素养,我于今年暑假期间在XX银行零售信贷部进行了为期一个月的实习。
本次实习旨在通过实际操作,深入了解零售信贷业务的运作模式,提升自己的业务处理能力和风险控制意识。
二、实习内容与过程1. 业务学习实习期间,我首先对零售信贷业务的基本概念、产品种类、申请流程等进行了系统学习。
通过查阅资料、参加培训等方式,我对信用卡、消费贷款、房贷、车贷等业务有了初步的了解。
2. 实操培训在掌握了基本理论知识后,我参加了由部门负责人组织的实操培训。
培训内容包括客户接待、资料审核、风险评估、合同签订等环节。
通过模拟操作,我逐步熟悉了业务流程,提高了工作效率。
3. 跟岗实习在跟岗实习阶段,我跟随经验丰富的同事参与了多个零售信贷业务的办理。
从客户咨询、资料收集到贷款审批、合同签订,我全程参与了业务办理过程。
在实践中,我学会了如何与客户沟通、如何处理突发状况,并积累了丰富的业务经验。
4. 风险控制在实习过程中,我深刻认识到风险控制的重要性。
部门负责人多次强调,信贷业务要注重风险防范,确保资产安全。
我参与了风险预警、贷后管理等工作,学习了如何识别风险、如何制定风险防控措施。
三、实习收获与体会1. 专业知识提升通过实习,我对零售信贷业务有了更深入的了解,掌握了业务操作流程和风险控制方法。
这些专业知识为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。
2. 实践能力增强在实习过程中,我学会了如何将理论知识应用于实际工作中,提高了自己的实践能力。
同时,我也学会了如何与同事、客户沟通,提高了自己的团队协作能力。
3. 职业素养培养实习期间,我严格遵守银行规章制度,认真履行岗位职责,培养了良好的职业素养。
同时,我也学会了如何面对压力,保持积极乐观的心态。
四、总结与展望通过本次实习,我深刻认识到零售信贷业务的重要性和挑战性。
招商银行零售信贷部实习报告总结银行信贷部实习总结1转眼间从进入_银行那时算起已经满了第二年。
两年时间说长不长,说短也不短。
时间让我对于_银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名_银行员工,亲身感受了_银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
各种规章制度的出台,对于我们_银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
_年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至_地审批组担任合规性审查岗工作。
从_支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。
但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。
从_年初至_年_月末,我总计完成了_笔公司类贷款、_笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额_万元;完成了_笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级_笔、a级_笔、bbb级_笔;完成_笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额_万元。
较好地完成了本岗位的工作任务要求。
_地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批_银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。
在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现_银行利益的最大化。
_地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。
我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。
我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。
在_地分行与_地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由_地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“_银行优势产品与营销”培训班上,我对于_ 银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“_银行资产的看门人”。
除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。
特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。
学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
在做好本职工作之余,我作为_地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。
将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《_》的们共同努力的方向。
我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。
其中大量佳作被省分行《_》选取上挂,为全省的_银行系统所了解。
系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的_银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
银行信贷部实习总结2岁月如梭,忙忙碌碌中不知不觉半年多的时光飞逝而去,我们__支行也进入了快速发展的快车道。
进入__年以来,在支行领导的正确指导下,在各兄弟部门的积极配合下,信贷部全体员工团结一致,努力拼搏,日月奔走于企业与客户之中,深入开展市场调查工作,真正与企业管理人员促膝谈心,真诚交流,用一颗热心、诚心感化客户的心灵,力求全面掌握企业的状况,在掌握大量信息的基础上,较好地把好了贷款审查关,同时争取了大批的企业存款,取得了显著的业绩。
半年来的工作,作如下汇报。
一、借势支行东风,推动信贷业务健康发展。
支行成立以来,坚持深化改革,坚持拓展市场,坚持科学管理,取得了显著成效,上半年,支行又开展了###活动,有力地推进了各项事业快速发展。
信贷部紧紧围绕支行的要求,借势支行东风,加强管理,拓展业务,取得了良好业绩,截至6月底,支行各项贷款余额###万元,比年初减少###万元,存贷占比为##%,利息收回率为##%,贷款月收息率8‰,不良贷款余额##万元,比年初下降##万元,不良贷款占比为##%,较年初下降了2.01个百分点,完成省支行下达的指标。
二、业务工作须发扬吃苦耐劳精神。
做好业务工作,需要掌握技巧是非常重要的,但是仍然离不开吃苦耐劳和严谨细致。
为了做好本部门工作,半年来我始终和周围的同事一样,奔波忙碌在企业一线,进入夏天以后,虽然天气炎热,气温偏高,但仍然和同事们坚持一道出行。
为了严格把好某家企业的贷款审查关,我带领员工一个月内三次深入企业的车间、生产计划处等实地调查,确认企业的经营状况是否属实。
时值骄阳似火的六月中旬,大地好像蒸笼一样的炎热,稍一活动就会汗流浃背,尤其是进入该家企业的车间查看,里面噪音不断,温度高达40多度,但是我们坚持查看了多个生产工序,并找基层生产管理人员和一线员工座谈,深入细致了地了解了真实情况,为审查贷款业务奠定了良好基础。
上半年,为了争取#企业存款,我又带领小刘多次到开发区找企业领导,第一次遇到了副经理虽然支持我们但不能做主;第二次见到了财务经理,态度模糊,模棱两可;第三次听说其单位老总出发回来,我们等到晚上十点多,真诚的态度感动了老总,终于答应在我支行设立账户。
回家的路上,万家灯火熠熠闪烁,看到人们都在温馨的家里享受天伦之乐,而自己的肚子饿的咕咕直叫,不觉得感慨万千,深深体会到:做我们这个行业必须任劳任怨,勤勤恳恳;拼搏努力,加班加点是个笨办法,但也是最有效的办法,没有艰辛的付出就没有出色业绩。
同时也感到由衷的高兴,“一份耕耘,一分收获”,毕竟又成功发展了一家客户。
三、团队管理须突出人文关怀。
俗话说,“众人拾柴火焰高”,一个人能力再大,但毕竟没有分身术,不能同时在两个地方做两件事情,团队的力量是无穷无尽的。
那么怎么样才能发挥团队的合力,带好队伍呢?通过实践证明: 宽严相济,刚柔结合是切实可行的好办法。
古人云,柔能克刚,柔与宽代表了灵活机动,代表了管理要讲“人情味”,说到底就是以人为本,或者说要对员工充满人文关怀,使其适时感觉到部门领导的关心与爱护,引导员工心往一处想,劲往一处时,为完成部门的总体目标而努力奋斗,对于员工来说“柔”是一种激励,也是一种鞭策。
半年来,我在管理团队方面做到了两点:一是严格执行银行和信贷部的各项管理制度,对于部门规定任务,严格按照银行规章制度来考核,真正落实奖罚制度,使员工感觉到“原则问题不能变”,自己的职责必须先履行好,增强工作等主动性和自觉性,这一点体现了管理的“刚性”。
二树立服务观念,为员工提供力所能及的帮助。
信贷工作牵涉到方方面面,部门领导需要提高服务意识,帮助员工开展工作。
上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展,凭直觉感到其工作遇到了麻烦,于是我及时与其沟通,果不其然,一项企业存款业务竞争激烈,同行派出强大公关队伍也在积极争取。
我帮助小王及时调整思路,并且多次陪同小王到企业找相关负责人协调,终于争取来一大笔存款。
当然这只是其中一例,说明关心支持员工工作非常重要。
总之,半年来的工作最大体会就是:刚柔相济,提高服务员工的能力,随时伸出热情的双手,发挥团队的合力才能有效开展工作;同时,部门领导要以身作则,不辞劳苦,不惧艰辛工作,才能做出成绩。
良好的开端是事业成功的一半,回顾上半年,我们充满自信,展望下半年,我们满怀希望。
今后需注意几点。
一、引导部门更加细致地工作。
上半年工作实践雄辩地证明,除了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外,工作还需细致作风,结合以人为本的管理思路,我们将推出“友情提示”,即汇集部门员工在工作中遇到的难题和解决的办法,将管理精细化,为了突出管理的人情味和“软性”,我们不采用硬性部门制度的形式,而是结合实际采用“友情提示”方式。